# Signpost Platform - El Salvador > This is a country-specific information platform built with React and TypeScript, providing localized information services, articles, and service directories. The Signpost platform provides critical information services to communities in El Salvador. This instance serves specific geographic areas with tailored content, services, and language support. ## Repository Structure ``` signpost-monorepo/ ├── lib/ # Shared components and utilities │ ├── components/ # Reusable React components │ ├── api.ts # API integration layer │ ├── app.ts # Core application logic │ ├── db.ts # Database operations │ ├── helpers.tsx # Utility functions │ ├── locale.ts # Internationalization │ ├── translations.ts # Translation data │ └── types.*.ts # TypeScript type definitions ├── packages/ # Individual country/region applications │ └── [this-package]/ # This specific country application ├── lerna.json # Monorepo configuration └── package.json # Root dependencies ``` ## Key Technologies & Architecture ### Frontend Stack - **React 18** with TypeScript for type safety - **Vite** for fast development and optimized builds - **React Router** for client-side routing - **Tailwind CSS** for utility-first styling - **React GA4** for analytics tracking ### Backend & Data - **Zendesk API** integration for content management - **IndexedDB** (via Dexie) for local data caching - **Mapbox** for interactive mapping and geolocation - **REST APIs** for service provider data ### Internationalization - Multi-language support with RTL language handling - Dynamic locale switching - Localized content and translations - Country-specific configurations ## Client-Side Routing & Pages ### Core Application Routes The application uses React Router for client-side navigation with the following route structure: #### Static Routes - `/:locale?` - Home page with dynamic content blocks - `/:locale?/services/:id?` - Individual service provider pages - `/:locale?/articles/:id?` - Article detail pages - `/hc/:locale?/articles/:id?` - Help center article pages (legacy support) - `/:locale?/categories/:categoryid?/:sectionid?` - Category and section listing pages - `/:locale?/search-results` - Search results page - `/:locale?/sections/:sectionid` - Redirect handler for legacy section URLs - `/:locale?/service-map` - Interactive map view of all services - `/:locale?/contact-us` - Contact form page #### Dynamic Route Generation This package generates dynamic routes at build time by fetching data from the Zendesk API and service provider databases. #### Actual Dynamic Routes This application contains 0 dynamic routes: ## Service Routes (1073 services) - [Programa "Anzuelo de Dios"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/756):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

El trabajo se realiza desde tres componentes:

Población que atienden:

Niños, niñas y adolescentes desde los 6 años hasta los 15 años.

Requisitos:

Ser residente del departamento de Sonsonate y estar inscrito en el sistema educativo formal.

- [Atención por Violencia Basada en Género](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/759):

Atención en:

Ubicación:

San Salvador

 

 

- [Protección a niñez y adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/760):

Atención en:

Población que se atiende: 

Se prioriza la población de niñas, niños, adolescentes y jóvenes.

- [Atención por violencia basada en género](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/761):

Atención en:

Nota: para esta atención se cuenta con un servicio de mensajería instantánea en WhatsApp, puede escribir al número 7446-9513 en un horario de atención de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

- [Servicios legales y Derechos Humanos ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/762):

Atención en:

Promoción de Derechos Humanos

Objetivo: Promover el respeto, la protección y la garantía de los derechos humanos.

Dentro de este componente se implementan acciones de sensibilización y formación sobre derechos humanos, desde los enfoques de cultura de paz y género, realizando campañas de sensibilización, cursos formativos y acompañando procesos organizativos de promoción y defensa de DDHH.

Observatorio de Derechos Humanos Rufina Amaya

Objetivo: Denunciar la situación de Derechos Humanos, con énfasis en los municipios de Mejicanos, Ayutuxtepeque y Cuscatancingo.

El Observatorio de Derechos Humanos Rufina Amaya cuenta con un sistema de registro, sistematización y posicionamiento de casos de supuestas violaciones a derechos humanos que son denunciadas por la población que es atendida directamente, esta labor se realiza principalmente en los municipios de Mejicanos, Ayutuxtepeque y Cuscatancingo, pero también se recogen denuncias de la población de otros municipios. Como parte del trabajo del Observatorio se brinda asesoría jurídica, asistencia psicológica y acompañamiento en el proceso de denuncia en las distintas instituciones gubernamentales. De la labor de registro del Observatorio surgen los Informes anuales de violaciones a DDHH.

Se brinda asesoría jurídica integral eficiente y oportuna a usuarias/os afectadas/os por la violencia generalizada y violaciones a derechos humanos.

Investigación e incidencia

Objetivo: Desarrollar procesos de análisis y profundización de la situación de derechos humanos.

Como parte del trabajo de este componente se busca retomar los datos recabados en el registro de denuncias de violaciones a derechos humanos y desarrollar un análisis de los mismos para el establecimiento de alianzas estratégicas y acciones de incidencia que permitan contribuir a la protección, el respeto y la garantía de los derechos humanos en el país. De igual manera, se crean informes especiales de casos de supuestas violaciones a derechos humanos, así como de problemáticas asociadas a la vulneración de los mismos.

El Observatorio de Derechos Humanos Rufina Amaya surge en 2013 para el registro, la sistematización y el posicionamiento de supuestas violaciones a derechos humanos. Como parte del trabajo de atención a estos casos se brinda asesoría jurídica y asistencia psicológica a las víctimas, y se deriva a las instituciones públicas pertinentes en cada caso para su atención y búsqueda de restitución de derechos. En estos casos, también se solicita el acompañamiento de otras organizaciones no gubernamentales que puedan brindar servicios de atención y protección integral para las personas denunciantes o víctimas.

- [Necesidades básicas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/763):

Atención en:

Requisitos:

Se evalúa cada caso de manera independiente, con previo estudio y verificación de recursos disponibles.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

2, 2A, 2C, 32, 6.

- [Organización y educación para la paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/764):

Atención en:

El trabajo territorial se operativiza en cuatro espacios:

Componentes del trabajo:

Acompañamiento en los Centros Educativos:

En esta estrategia operativa se le da seguimiento a 20 Centros Educativos, en donde se trabaja con tres sectores de la comunidad educativa (estudiantes, docentes y referentes familiares). Para la realización de este trabajo ha sido relevante la apertura y coordinación con el Ministerio de Educación.

Las Escuelas familiares son un espacio clave en este proceso, porque se desarrollan temas como: “Comunicación en familia, disciplina con dignidad”, “Manejo de emociones” y “Resolución de conflictos”. En cuanto a las y los docentes, se desarrollan Diplomados en Cultura de Paz. Conjuntamente se ha creado la Red de Comunidades Educativa para la Paz con el objetivo de construir relaciones inclusivas y de diálogo horizontal entre estudiantes, docentes y referentes familiares.

Educación en Derechos:

Se trata de la formación y organización de niñas, niños, mujeres, hombres, adolescentes y jóvenes de 25 comunidades. En el caso de los últimos sectores se dinamizan procesos formativos y organizativos de acuerdo al análisis y propuesta de esta población a nivel comunitario. También, a nivel municipal se suma la dinámica de trabajo de las Mesas Municipales de Juventud, las cuales trabajan por la incidencia en las políticas públicas a favor de esta población, tomando como referencia el marco legal a nivel nacional y municipal.

Con la niñez se apuesta a la educación en derechos para un futuro sin violencia con el fin de incidir en la reducción de la violencia, proporcionando herramientas para la resolución de conflictos a través del dialogo y la cultura de paz, así como en generar procesos de empoderamiento de las niñas y niños. Este proceso fomenta el trabajo conjunto con referentes familiares y de juntas directivas comunitarias.

Requisitos:

- [Clínica asistencial "Padre Octavio Ortiz"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/765):

Atención en:

Se proporciona atención médica para la población de Mejicanos y sus alrededores ante diversas complicaciones de salud. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Entre los servicios que prestan, están:

- [Centro de formación y orientación "Padre Rafael Palacios"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/766):

Atención en:

El objetivo fundamental del área es ofrecer atención a jóvenes en situación de riesgo social y vulnerabilidad, a través de una formación integral en donde se fortalecen habilidades técnicas y humanas, con el fin de brindar oportunidades de inserción laboral y emprendedora generando acciones de mejora y de cambios positivos en su realidad.

Componente de formación integral

Dentro de este componente se fomenta la generación de habilidades técnicas y sociales a través de cursos vocacionales de demanda laboral, los cuales se complementan con una formación en Cultura de Paz y Orientación laboral. Ambos procesos tienen como finalidad promover espacios de reflexión y empoderamiento en el ejercicio y cumplimiento de sus Derechos Humanos.

Componente de empleabilidad

El componente ejecuta tres líneas de trabajo, la primera línea de trabajo de ellas son las alianzas empresariales, estas consisten en desarrollar una estrategia de trabajo que tiene como título "Ganar-Ganar", su objetivo es formar técnicamente jóvenes en las empresas, y al personal de mandos medios en temáticas que fortalezcan las relaciones sociales. Asimismo, los costos son compartidos, la empresa dispone del local y la organización provee el personal especializado en las temáticas y los insumos para la formación. Todo este proceso formativo va transversalizado con los enfoques de Cultura de Paz, Derechos Humanos y Género.

La Segunda línea de trabajo es la intermediación laboral, a través de esta acción se brindan oportunidades de empleo digno acorde a la especialización que él o la joven ha estudiado, después de su vinculación laboral, el/la joven recibe un seguimiento personalizado por la gestora de empleo, la finalidad de este seguimiento es evaluar el desempeño y las capacidades adquiridas generando acciones de mejora y de cambios positivos en su realidad.

La tercera línea de trabajo es la bolsa de empleo, las acciones que se realizan dentro de esta son: captación de empresas a través de intercambios empresariales, remisión de jóvenes que no han sido formados dentro de los cursos técnicos, seguimiento de ofertas de empleo. (participantes del departamento de San Salvador).

Población que se atiende:

Jóvenes de 17 a 29 años.

- [Protección a niñez y adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/768):

Atención en:

Población que se atiende: 

Niñas, niños y adolescentes.

Ubicación:

San Salvador Este, San Salvador.

Ruta de buses que transitan por la zona:

29-A y Ruta 13.

- [Servicios legales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/769):

Atención en:

Ubicación:

San Salvador Este, San Salvador.

Ruta de buses que transita por el lugar:

Ruta 29-A y Ruta 13.

- [Atención a personas con discapacidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/770):

Atención en: 

Personas que se atienden:

Personas con discapacidad.

Ubicación:

San Salvador Este, San Salvador.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

29-A y Ruta 13.

- [Atención por violencia basada en género](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/774):

Atención en: 

Personas que se atienden:

Mujeres de todas las edades.

Ubicación:

San Salvador Este, San Salvador.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

Ruta 29-A y Ruta 13.

- [Atención a población LGBTI](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/776):

Atención en:

- [Clínica de Emergencias de Cruz Roja.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/792):

Tipo de atención:

Población que se atiende: 

Población en general.

Nota: asistencia en eventos ya sean estos acuáticos o terrestres a través de miembros voluntarios guardavidas o socorristas. Todo ello con el propósito de contribuir a la prevención de riesgos en las diferentes áreas de atención con personal altamente capacitado y certificado para brindar los servicios.

Ubicación:

Distrito de San Salvador Centro.

 

- [Proyecto ÁGORA.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/794):

Tipo de atención:

Población que se atiende:

Procedimientos:

Zona de intervención del proyecto:

Nivel nacional priorizando la zona central del país.

 

- [Procuraduría General de la República, San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/795):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de Directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios son de forma gratuita en temas relacionados a lo familiar, patrimonial, convivencia, lo laboral, comunitario y discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales    

Requisitos: Certificaciones de Partidas de Nacimiento y Defunción del causante; Partidas de Nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de Nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, Peritajes judiciales de Agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, Coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

San Salvador

Dirección:

13 Av. Norte y 9ª. Calle Pte. Centro de Gobierno. Torre PGR. San Salvador

- [Centro de Atención Inicial - CAI Santa Anita](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/802):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atienden:

Desde los 3 meses hasta los 8 años.

Requisitos:

En la institución al momento de presentarse le comunicaran qué documentación debe de presentar para accerder al servicio.

- [Programa de educación inicial “aprendamos juntos”](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/808):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Este programa funciona en el caserio Conacaste, Sacramento, Amatal, Rancho San Marcos, y brinda educación inicial a niños y niñas menores de 6 años, se atienden dos modalidades:

  1. Al menor de 2 años se visitan en los hogares para estimular las 5 áreas de desarrollo. 
  2. Al niño / niña de 3 a 6 años se atienden en casas de Educación Inicial (CEDIN ) 3 veces por semana de 8 a 11 am y se desarrollan las jornadas de estimulación

Población que atienden:

0 dias hasta los 6 años tanto en niños como niñas.

Requisitos:

Nota: solicitar mayor información en la alcaldia municipal.

- [Programa de educación inicial “aprendamos juntos/as” - Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/809):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Se realiza trabajo desde dos funciones principales:

  1. Al menor de 2 años se visita en los hogares para las 5 áreas de desarrollo. 
  2. Al niño/a de 3 a 6 años se atienden en las casas de Educación Inicial (CEDIN) 3 veces por semana.

Población que atienden:

De 0 dias hasta los 6 años.

Requisitos:

Nota: solicitar mayor información en el centro Agape.

- [Directorio de Centros Educativos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/813):

Atención en:

Pasos para buscar el centro educativo más cercano:  

  1. Ingresa al sitio web: https://www.mined.gob.sv/ 
  2. Haga clic sobre la palabra "servicios" situada en la parte superior de la página web.
  3. Te redireccionará a la guía de servicios, donde deberás dirigirte al segundo apartado, despues de servicios de educación básica y media, donde dice "servicios en línea" y dar click en la opción "directorio de centros educativos".
  4. En la página a la cual serás dirigido, debes dar click nuevamente en "directorio de centros educativos".
  5. En la página de búsqueda puedes buscar los centros educativos que deseas conocer, por medio del ingreso del código, por departamento, por distrito o por nombre.
  6. Se mostrará la información del centro escolar que necesitas.

Ubicación: San Salvador Centro, San Salvador.

- [Servicios Educativos Especializados para Personas con Sordoceguera y Discapacidad Múltiple](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/814):

Atención en:

Requisitos:

Ubicación:

 San Salvador Centro, San Salvador.

Rutas de buses que transitan por el lugar: 

R 101D, R 52 y R 29.

- [Programa de Educación Inicial “Aprendamos juntos/as” - Acajutla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/815):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Se realiza trabajo desde dos funciones principales:

  1. Al menor de 2 años se visita en los hogares para las 5 áreas de desarrollo. 
  2. Al niño / niña de 3 a 6 años se atienden en las casas de Educación Inicial (CEDIN) 3 veces por semana.

Población que atienden: 

De 0 dias hasta los 6 años.

Requisitos: 

Nota: solicitar mayor información en el centro Agape.

- [Programa de educación inicial “aprendamos juntos” - Izalco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/818):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Se realiza trabajo desde dos funciones principales:

  1. Al menor de 2 años se visita en los hogares para las 5 áreas de desarrollo. 
  2. Al niño/a de 3 a 6 años se atienden en las casas de Educación Inicial (CEDIN) 3 veces por semana.

Población que atienden: 

De 0 dias hasta los 6 años.

Requisitos:

Nota: solicitar mayor información en el centro Agape.

- [Oficina departamental de educación de San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/820):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Capacitación técnica a emprendedores](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/821):

Entidad basada en la fe y con un enfoque en Derechos Humanos, proporciona acompañamiento y atención a personas retornadas y en desplazamiento forzado interno.

Atención en:

Población que se atiende:

Las edades son indiferentes.

Requisitos:

Personas retornadas/ desplazamiento forzado interno.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

44, 5, 46.

- [Mejora de la Seguridad Alimentaria de familias campesinas en zonas periurbanas de Ciudad Arce](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/823):

Atención en: 

Requisitos:

Lugares donde se ejecuta el proyecto:

Ubicación:

Ciudad Arce, La Libertad Costa, La Libertad.

- [Programa de salud rural integral “PROSARIN” - San Francisco Menéndez](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/825):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atienden: 

Mujeres y hombres de todas las edades.

Requisito: 

Zona de intervención:

San Francisco Menéndez.

- [Programa de salud rural integral “PROSARIN” - Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/827):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atiende:  

Mujeres y hombres de todas las edades.

Requisitos: 

Vivir en las regiones geográficas donde el programa tiene cobertura.

Zona de intervención:

Municipio de Sonsonate.

- [Atención a mujeres sobrevivientes de violencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/829):

Organización feminista que prorpociona programas de protección y acompañamiento a sobrevivientes de violencia basada en género en El Salvador.

Atención en:

Brinda acompañamiento psicosocial y atención legal en:

Población que atienden:

Mujeres de 18 a 65 años.

Requisitos:

Ser sobrevivientes de violencia intrafamiliar de pareja.

Nota:  se proporciona la atención a través de cita.

Rutas de autobuses que transitan por el lugar: 

30, 30-A, 30 B, 26, 46.

- [Centro de Estudios de Género de la Universidad de El Salvador - CEG UES](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/833):

Atención en:

1- Investigación Básica y Aplicada

2- Educación, Sensibilización y Capacitación

Se desarrollan procesos que permitan cambios de actitud, emociones, formación y motivación en profesionales y estudiantes de diversas ramas del conocimiento, para erradicar las desigualdades entre mujeres y hombre.

3- Gestión al Interior y Exterior de la Universidad

4- Derechos Humanos de las Mujeres

Busca desarrollar un plan de acciones positivas que contribuyan a difundir y mantener la pertinencia y respeto de los derechos humanos de las mujeres en la comunidad universitaria.

Dentro de ésta área se desarrolla el Programa “Comunicación y Género”, desde donde se impulsa una comunicación inclusiva a través de actividades y procesos educativos que refuercen el reconocimiento de las mujeres como sujetas sociales, políticas e intelectuales. Desde este esfuerzo, se cuenta con:

Servicio dirigido a:

Ubicación:

San Salvador

Dirección:

Final Avenida Mártires 30 de Julio, Ciudad Universitaria, San Salvador.

Para mayor información de los servicios, llamar al número: 2335-1511

- [Programa de salud rural integral “PROSARIN” Acajutla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/834):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atiende:  

Mujeres y hombres de todas las edades.

Requisito: 

Vivir en las regiones geográficas donde el programa tiene cobertura.

Zona de intervención:

Acajutla.

- [Hospital Nacional General "Dr. Francisco Menéndez" Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/839):

Atención en:

Se proporciona servicios de salud, con especialidades en:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: Atención en emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional Regional "San Juan de Dios"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/840):

Atención en:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

- [Programa de salud rural integral “PROSARIN” Conchagua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/841):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atiende: 

Mujeres y hombres de todas las edades.

Requisito: 

Vivir en las regiones geográficas donde el programa tiene cobertura.

Zona de intervención:

Conchagua.

- [Hospital Nacional General "Dr. Arturo Morales"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/842):

Atención en:

Servicios especializados en salud física y cuenta con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención de emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional de Sonsonate "Dr. Jorge Mazzini Villacorta"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/844):

Atención en:

Brinda servicios de salud física, con las diferentes especialidades:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención en emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional de Chalatenango "Dr. Luis Edmundo Vásquez"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/846):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato, se encuentra enlazado con las unidades comunitarias, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud. Entre los servicios de salud que prestan, se encuentran:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

- [Hospital Nacional de Nueva Concepción](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/847):

Atención en:

El Hospital brinda apoyo inmediato a las unidades comunitarias de salud familiar, entre los servicios de salud se encuentran:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional General "San Rafael"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/848):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentra enlazado con las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud. Entre las especializadas proporcionadas se encuentra:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención en emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional de la Mujer "Dra. María Isabel Rodríguez"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/849):

Atención en:

Se proporciona atención médica, en las siguientes especialidades:

Población que se atiende:

Personas de todas las edades.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 5, Ruta 27 y Ruta 3.

Nota: atención de emergencias las 24 horas del día.

- [Hospital Nacional Especializado de Niños y Niñas "Benjamín Bloom"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/850):

Atención en:

Atención médica especializada a niñez y adolescencia, y cuenta con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Requisito:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

 9, 3, 30B, 30A, 31, 26, 22, RB, 11C, 44, 1, 46, 2C etc.

- [Hospital Nacional "Dr. Juan José Fernández", Zacamil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/851):

Atención en:

Brinda atención médica especializada orientada en: hospitalización, consulta externa e interna, planificación familiar y control prenatal, atención pediátrica, ginecología (consulta y cirugía), colposcopia, crioterapia, electiva, neurocirugía, servicios de parto, cardología, terapias físicas, terapia para vías respiratorias, evaluación preoperatoria, consultas en especialidades como gereatría, urología, neumología, reumatología, etc, cirugía vascular, plástica, oncológica y maxilofacial, coloncopía, ultrasonografía y radiología, laboratorio clínico, clínica de percepción de personas viviendo con VIH, clínica de hipertensión, banco de sangre, cuidados paleativos, neunatología, ortopedia, otorrinolaringología, odontología, psicología, entre otros.

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención las 24 horas, todos los días del año.

- [Hospital Nacional General de Neumología y Medicina Familiar "Dr. José Antonio Saldaña"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/852):

Atención en:

Se proporciona servicios médicos para la población, a través de las diferentes áreas:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención de emergencia 24 horas, 7 días de las semana.

- [Hospital Nacional Psiquiátrico "Dr. José Molina Martínez"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/854):

Atención en:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

Rutas de transporte que transitan por la zona:

 41A, 41B, 41E, 7C etc. A un costado de Unicentro Soyapango..

- [Hospital Nacional General "Enfermera Angélica Vidal de Najarro"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/855):

Atención en:

Hospital de nivel básico, su función es de apoyo inmediato a las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud, entre los servicios que presta el hospital, se encuentran:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: Atención en emergencias las 24 horas.

 

- [Hospital Nacional Especializado "Rosales"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/856):

Atención en:

Se proporciona servicios de salud física, con especialidades en:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

9, 4 T, 4, 3, 101 a y b, 79, 11 c; 30, 31, 29 a, c, d, f, g, h , 7, 2c, 4, 42 b microbus.

- [Hospital Nacional General de Suchitoto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/857):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentra enlazados con las unidades comunitarias de salud, entre los servicios médicos que proporciona, se encuentra:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional General "Nuestra Señora de Fátima"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/858):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentra enlazado con las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud. Entre las especializadas proporcionadas se encuentra:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención en emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional de Zacatecoluca "Santa Teresa"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/859):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentran en lasa las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud, entre los servicios que presta el hospital, se encuentran:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención en emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional San Jerónimo Emiliani Sensuntepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/860):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales basicos, se encuentra enlasadas con las unidades comunitarias de salud, entre los servicios de salud se encuentran:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisito:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional General "Dr. José Luís Saca"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/861):

Atención en:

Hospital de nivel basico, su función es de apoyo inmediato a las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud, entre los servicios que se encuentran, están:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: Atención en emergencia las 24 horas.

- [Hospital Nacional de San Vicente "Santa Gertrudis"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/862):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentra enlazados con las unidades comunitarias de salud, entre los servicios médicos que proporciona, se encuentra:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional de Usulután "San Pedro"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/863):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentra enlazado con las unidades comunitarias de salud, entre los servicios médicos, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas de todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención de emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional General de Jiquilisco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/864):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentra enlazado con las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud. Entre las especializadas proporcionadas se encuentra:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención en emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional General "Dr. Jorge Arturo Mena"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/865):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud, entre los servicios que se encuentra están:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: Atención de emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional Regional "San Juan de Dios"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/866):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentra enlazados con las unidades comunitarias de salud, entre los servicios médicos que proporciona, se encuentra:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional General de Nueva Guadalupe](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/867):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud.

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención de emergencia 24 horas, 7 días de las semana.

- [Hospital Nacional General "Monseñor Oscar Arnulfo Romero"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/868):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud, entre los servicios que se encuentran, están:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: Atención en emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional de San francisco Gotera "Dr. Héctor Antonio Hernández Flores"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/869):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentra enlazado con las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud. Entre los servicios de salud proporcionadas, se encuentran:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

- [Hospital Nacional General de La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/870):

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentra enlazado con las unidades comunitarias de salud, cuya función principal es de carácter preventivo y promoción de la salud. Entre los servicios proporcionados, se encuentran:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención en emergencia las 24 horas.

- [Centro Social SOS Hermann Gmeiner - San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/871):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Requisitos:

Horarios de atención:

- [Hospital Nacional General de Santa Rosa de Lima](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/872):

Atención en:

Atención en:

Su función es de apoyo inmediato a los hospitales básicos, se encuentra enlazados con las unidades comunitarias de salud, entre los servicios médicos que proporciona, se encuentra:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención a emergencias las 24 horas.

- [Agencia departamental de educación de Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/873):

Dentro de los servicios a los que se puede acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación: Ahuachapán Centro, Ahuachapán.

- [Agencia departamental de educación de Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/874):

Atención en:

Oficina de Asistencia Técnica

Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones. 

  1. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento. 
  2. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras. 
  3. Coordinación e implementación de diferentes programas. 
  4. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  5. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  6. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento. 
  7. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  8. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización. 
  9. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares en el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación: Santa Ana Centro, Santa Ana.

- [Agencia departamental de educación de Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/875):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

Sonsonate Centro, Sonsonate.

- [Agencia departamental de educación de La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/876):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

Santa Tecla, La Libertad Sur, La Libertad.

- [Agencia departamental de educación de La Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/878):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

Zacatecoluca, La Paz Este, La Paz.

- [Agencia departamental de educación de Cabañas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/882):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación:

Sensuntepeque, Cabañas Este, Cabañas.

- [Agencia departamental de educación de Cuscatlán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/883):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina esta:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

Cojutepeque, Cuscaltán Sur, Cuscatlán.

- [Oficina departamental de educación de San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/884):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

San Vicente Sur, San Vicente.

- [Agencia departamental de educación de Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/885):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

Chalatenango Sur, Chalatenango.

- [Agencia departamental de educación de Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/887):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

Usulután Este, Usulután.

- [Agencia departamental de educación de San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/888):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

San Miguel Centro, San Miguel.

- [Agencia departamental de educación de Morazán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/889):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

San Francisco Gotera, Morazán Sur, Morazán.

- [Agencia departamental de educación de La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/890):

Dentro de los servicios que podemos acceder en esta oficina están:

Información Adicional

Oficina de Asistencia Técnica

  1. Reuniones de monitores diferentes proyectos con apoyo de donaciones.
  2. Recepción y distribución de diversos materiales educativos, para las instituciones educativas del departamento.
  3. Organización y aplicación de diferentes pruebas estandarizadas: PAES, pruebas trimestrales entre otras.
  4. Coordinación e implementación de diferentes programas.
  5. Coordinación de diferentes convocatorias para centros escolares.
  6. Apoyo y monitoreo al plan nacional de formación docente.
  7. Planificación y ejecución de capacitaciones en diferentes disciplinas a docentes del departamento.
  8. Orientación sobre la oferta educativa de la modalidad flexible.
  9. Orientación sobre el funcionamiento del programa de alfabetización.
  10. Orientación sobre el funcionamiento de asistencia técnica a centros escolares e el área de gestión escolar y pedagógica, entre otros.

Ubicación

La Unión Sur, La Unión.

- [CONAPINA-Delegación Departamental de Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/894):

Atención en:

- [UNIMUJER - ODAC Puerto de La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/899):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de La Libertad.

Dirección

Carretera El Litoral, Km 34.5, frente a Malecón Turistico, Puerto de la Libertad, Departamento de La libertad.

- [UNIMUJER - ODAC Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/900):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Santa Tecla.

Dirección

4a. Calle Oriente y Av. Melvin Jones, # 2-7, Santa Tecla, La Libertad.

Una cuadra abajo de ANSP Santa Tecla.

- [UNIMUJER - ODAC El Pedregal, La Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/901):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio El Rosario.

Dirección

Intersección de la Carretera El Litoral y Calle a la Herradura, Rosario de La Paz, La Paz.

- [UNIMUJER - ODAC Cojutepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/902):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Cojutepeque.

Dirección

7a. Avenida Sur, Barrio San Nicolás, Cojutepeque, Cuscatlán.

Ex - Instituto Cultural.

- [UNIMUJER - ODAC San Salvador Norte](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/903):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Atencion 24/7.

Ubicación

Municipio de Apopa.

Dirección

Colonia Madre Tierra 1, Calle principal #2, contiguo a Instituto Nacional INA, Municipio de Apopa, San salvador.

Col. Madre Tierra 1, Calle Ppal. # 2, Contiguo a Instituto Nacional INA, Apopa, San Salvador.

- [UNIMUJER - ODAC San Salvador Centro](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/904):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Atencion 24/7.

Ubicación

Municipio de San Salvador.

Dirección

7a.Av. Norte, entre Alameda Juan Pablo II y 5a Calle Poniente, # 418, frente al parque infantil San Salvador.

- [UNIMUJER - ODAC Cabañas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/905):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Sensuntepeque.

Dirección

Final Av. Libertad, Barrio San Antonio, contiguo terminal de buses Sensuntepeque, Cabanas.

- [UNIMUJER - ODAC Chalchuapa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/906):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Chalchuapa.

Dirección

Final Séptima Calle Poniente, Barrio San Sebastian, Salida hacía Atiquizaya, Chalchuapa, Santa Ana.

- [UNIMUJER - ODAC Jiquilisco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/907):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Jiquilisco.

Dirección

1a. Calle Poniente, Barrio San losé, # 10, Jiquilisco, UsuIután.

- [UNIMUJER - ODAC Cara Sucia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/908):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Atencion 24/7

Ubicación

Municipio de San Francisco Menéndez.

Dirección

6a. Calle Oriente, Barrio San Martín, Cantón Cara Sucia, San Francisco Menéndez. Ahuachapán.

- [UNIMUJER - ODAC Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/909):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Chalatenango.

Dirección

Final Calle San Martín, No.19, Costado sur de Alcaldía municipal de Chalatenango, Chalatenango.

Frente a oficinas de Claro.

- [UNIMUJER - ODAC San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/910):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de San Vicente.

Dirección

Barrio Santuario, 6a Avenida Sur, #27, San Vicente.

Atrás de Hospital Nacional "Santa Gertrudis",

- [Unimujer - ODAC Ayutuxtepeque-Mejicanos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/911):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Ayutuxtepeque.

Dirección

Final 29 Av. Norte y Calle El Bambú, # 27, Colonia Escandia, Municipio de Ayutuxtepeque, San Salvador.

- [UNIMUJER - ODAC San Juan Opico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/912):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de San Juan Opico.

Dirección

2da. Calle Oriente y 4a. Avenida Norte, Barrio El Centro, San Juan Opico, departamento de La Libertad.

- [UNIMUJER - ODAC Aguilares](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/913):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Aguilares.

Dirección

8a calle Poniente y 5a avenida Norte, Barrio Guadalupe, Municipio de Aguilares, San Salvador.

- [UNIMUJER - ODAC Suchitoto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/919):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Suchitoto.

Dirección

4a avenida Norte y 2da calle Oriente, local ex museo de la moneda, barrio San José, Suchitoto, Cuscatlán.

- [UNIMUJER - ODAC Ciudad Arce](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/920):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Ciudad Arce.

Dirección

3ra Avenida Norte, # 2B, Ciudad Arce, La Libertad.

Costado Oriente del parque central.

- [UNIMUJER - ODAC Conchagua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/926):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Conchagua.

Dirección

Calle 15 de Septiembre, Barrio La Cruz, Conchagua, La Unión.

Contiguo a pasaje Tamarindo.

- [UNIMUJER - ODAC Zaragoza](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/927):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Zaragoza.

Dirección

Avenida Monseñor Oscar Arnulfo Romero, Barrio El Centro, Casa # 16, Zaragoza, La Libertad.

Frente al Juzgado de Paz.

- [UNIMUJER - ODAC Delegación San Salvador Sur](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/931):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de San Marcos.

Dirección

Carretera antigua a Zacatecoluca, Kilómetro 5.5, Calle 25 de abril Oriente, Barrio El Centro, Municipio de San Marcos, Departamento de San Salvador.

Frente a alcaldia Municipal de San Marcos.

- [CONAPINA-Junta de Protección San Salvador I.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/932):

Atención en:

Zonas de atención:

Número de Turno: 7844-5302, es útil también por Whatsapp

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

O puedes llamar gratis al 119, línea de atención del CONAPINA a nivel nacional.

Ubicación:

San Salvador.

 

- [UNIMUJER ODAC - Delegación Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/934):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Soyapango.

Dirección

Boulevard San Bartolo, Cercanias de Ilopango, frente a INSAFORP.

- [CONAPINA-Junta de Protección San Salvador II.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/935):

Atención en:

Zonas de atención:

Número de Turno: 7844 1607, es útil también por Whatsapp

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

O puedes llamar gratis al 119, línea de atención del CONAPINA a nivel nacional.

Ubicación:

San Salvador.

 

- [CONAPINA-Junta de Protección San Salvador III](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/936):

Atención en:

Zonas de atención:

Número de Turno: 7844 - 9059, es útil también por Whatsapp.

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

O puedes llamar gratis al 123, línea de atención del CONAPINA a nivel nacional.

Ubicación:

San Salvador.

- [CONAPINA - Junta de Protección La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/937):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno: 7844-1506.

Línea gratuita 119, responde a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de Santa Tecla.

- [CONNA-Junta de Protección Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/938):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno: 7844-1738.

Línea gratuita 123, responde a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de Chalatenango.

Dirección:

Cuarta Calle Oriente, Barrio San Antonio, Número 1, Chalatenango.

- [CONAPINA-Junta de Protección Cuscatlán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/939):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de turno: 7844 - 8753

Línea gratuita 119, responde a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de Cojutepeque.

- [CONAPINA-Junta de Protección San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/940):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno: 7844-5270

Línea gratuita del CONAPINA: llamar al 119, responde a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de San Vicente.

- [CONAPINA-Junta de Protección La Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/941):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno:  7844 1506.

Línea gratis del CONAPINA: Marca al 119, da respuesta a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de Zacatecoluca.

 

- [CONAPINA-Junta de Protección Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/942):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno: 7844-3631.

Línea gratuita del CONAPINA: 123, responde a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de Sonsonate.

- [CONAPINA-Junta de Protección Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/943):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno: 7844-2426.

Línea gratis del CONAPINA: 123, responde a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de Santa Ana.

- [CONAPINA-Junta de Protección Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/944):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno: 7844-3615.

Línea gratuita de CONAPINA: marca al 119, dan respuesta a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de Ahuachapán.

- [CONAPINA - Junta de Protección San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/945):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno: 7844-7401.

Línea de atención gratuita de CONAPINA: 119, responde a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de San Miguel.

- [CONAPINA - Junta de Protección La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/946):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno: 7844-6813.

Línea gratuita del CONAPINA: marca 119, dan respuesta a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de La Unión.

- [CONAPINA - Junta de Protección Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/947):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno: 7844-7636.

Atención gratuita marcando al 119. 

Ubicación:

Municipio de Usulután.

- [CONAPINA - Junta de Protección Morazán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/948):

Atención en:

Atención telefónica: 24 horas, los 365 días del año.

Número de Turno: 7844-5182.

Línea gratuita del CONAPINA: 119, responden a nivel nacional.

Ubicación:

Municipio de San Francisco Gotera.

 

- [Procuraduria Auxiliar de Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/949):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Chalatenango

Dirección:

Colonia y Pasaje Santa Cecilia, Barrio el calvario, Chalatenango

- [Procuraduría Auxiliar Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/950):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Información Adicional

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Ahuachapán

Dirección:

1° Av. Sur y 5°. Calle Oriente, 4-2 Barrio San José, Ahuachapán

- [Procuraduría Auxiliar Apopa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/951):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; autocompositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales      

Requisitos: Certificaciones de Partidas de Nacimiento y Defunción del causante; Partidas de Nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de Nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de Partida de Nacimiento y Defunción del causante, Certificación de Partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del Profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, Peritajes judiciales de Agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, Coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Información Adicional

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Apopa

Dirección:

Carretera a quezaltepeque, Km. 12 1/2 N° 9, Apopa

- [Procuraduría Auxiliar Cojutepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/952):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM).

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.


Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Cojutepeque

Dirección:

Barrio San Juan, Casa N° 15, calle a la Estación Punto de referencia Fte. al Local de la PNC

- [Procuraduría Auxiliar La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/953):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación.

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Santa Tecla

Dirección:

6ta. Avenida Norte 3-8, Barrio Belén, Santa Tecla,

- [Procuraduría Auxiliar La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/954):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación.

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

La Unión

Dirección:

5° calle oriente, Centro de Gobierno, La Unión

- [Procuraduría Auxiliar Metapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/955):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM).

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación.

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Metapán

Dirección:

Avenida Benjamin Estrada Valiente N° 9 y 11ª calle Poniente #11, Metapán

- [Procuraduría Auxiliar Morazán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/956):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Morazán

Dirección:

2a. calle poniente y 3ª. Av. Sur, segundo nivel. Centro de Gobierno. Barrio El Centro.

- [Procuraduría Auxiliar San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/957):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de Directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios son de forma gratuita en temas relacionados a lo familiar, patrimonial, convivencia, lo laboral, comunitario y discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales    

Requisitos: Certificaciones de Partidas de Nacimiento y Defunción del causante; Partidas de Nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de Nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, Peritajes judiciales de Agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, Coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

San Miguel

Dirección:

3ª Avenida Sur, número 506, Barrio La Merced, frente al Hotel Caleta y Farmacia San Nicolás. San Miguel.

- [Procuraduría Auxiliar Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/958):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de Directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios son de forma gratuita en temas relacionados a lo familiar, patrimonial, convivencia, lo laboral, comunitario y discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales    

Requisitos: Certificaciones de Partidas de Nacimiento y Defunción del causante; Partidas de Nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de Nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, Peritajes judiciales de Agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, Coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Santa Ana

Dirección:

Avenida fray Felipe de Jesus Moraga Norte, entre 2da. y 4ta calle poniente N°6

- [Procuraduría Auxiliar San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/959):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

San Vicente

Dirección:

7º calle Oriente, No. 22, Barrio El Santuario San Vicente.

- [Procuraduría Auxiliar Sensuntepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/960):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Sensuntepeque

Dirección:

Barrio el calvario, Calle Dr. Jesus Velasco N° 27

- [Procuraduría Auxiliar Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/961):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: la cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación sigueinte: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de Directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; autocompositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales .

Requisitos: Certificaciones de Partidas de Nacimiento y Defunción del causante; Partidas de Nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de Nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de Partida de Nacimiento y Defunción del causante, Certificación de Partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del Profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, Peritajes judiciales de Agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, Coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Sonzacate

Dirección:

Colonia San Francisco, #22 2da. Calle Oriente, Sonzacate, Sonsonate

- [Procuraduría Auxiliar Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/962):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, patrimonial, convivencia, lo laboral, comunitario y discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.            

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; autocompositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales   

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, Peritajes judiciales de Agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, Coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Soyapango

Dirección:

Barrio El Progreso Calle Las Palmeras Pasaje Morazán 3, Soyapango. 2277-1262

- [Procuraduría Auxiliar Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/963):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Usulután, Frente al Centro Judicial.

Dirección:

7º avenida norte y 4° calle poniente #15, Barrio La Merced, Usulután

- [Procuraduría Auxiliar de Zacatecoluca, La Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/964):

Atención en: 

Servicios para Niñas, Niños y Adolescentes:

Servicios para la mujer en Unidad de Atención Especializada para las Mujeres (UAEM)

Unidad de Defensa de la Familia

Servicios dirigidos a Defensa de Derechos del Trabajador

Trámites en cuanto al Sector Privado: se les representa a las personas trabajadoras en sedes judicial y administrativa, promoviendo e interviniendo en materia regulada en el Código de Trabajo y Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, en Juicios Ordinarios de Trabajo, individuales o colectivos, de Única Instancia, y conciliaciones en sede del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, brindando asistencia en las siguientes reclamaciones:

En cuanto al Sector Público: La cobertura es a las personas trabajadoras del Sector Público y Municipal, en los Procesos judiciales y sancionatorios administrativos, siguientes: 

Para dichos trámites debes presentar la documentación siguiente: 

Datos de la persona trabajadora:

De preferencia también debe presentar, si se cuenta con ellos: nota o acuerdo de despido, constancia de sueldo y tiempo de servicio, copia o certificación de contrato o acuerdo de nombramiento.

Además, en el caso específico, de mujer trabajadora embarazada, debe presentar:

Y en el caso específico de directivo o Directiva Sindical:

Si su pretensión es indemnización por incumplimiento a la Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria, presentar:

Datos de la persona empleadora:

Ojo: El Plazo ideal para interponer la demanda: Es dentro de los 15 días posteriores al despido, por lo que la asistencia legal, se debe solicitar en la Unidad Defensa de los Derechos del Trabajador de las Procuradurías Auxiliares (a excepción de Soyapango y Apopa), antes del vencimiento de ese plazo para contar con el beneficio de las presunciones judiciales a su favor. O como máximo dentro de los 60 días corridos posteriores al despido (plazo de prescripción, después de ese plazo se pierde el derecho de ejercer la acción judicial).

Servicios de Defensoría Pública

Requisitos para acceder a los servicios de la Unidad de Defensoría Pública Penal, únicamente se requiere solicitud directa de: La Policía Nacional Civil, la Fiscalía General de la República, el Órgano Judicial o el imputado/a o los familiares de este/a. 

Además:

A. Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad de Defensoría Pública Penal y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y 

B. Que no goce de la asistencia legal por medio de Abogado particular.

Servicios de la Unidad de Medicación y Conciliación

Estos servicios se brindan de forma gratuita en temas relacionados a Familiar, Patrimonial, Convivencia, lo Laboral, Comunitario y Discriminación de forma ágil, flexible; económico; confidencial; inmediato, rápido; proceso que es conducido por un mediador o mediadora de manera imparcial y neutral quien facilita el diálogo por medio de técnicas y herramientas que permiten a las partes involucradas en el conflicto llegar a acuerdos voluntarios.                         

La mediación y conciliación es un medio alterno al proceso judicial para resolver conflictos, permite el acceso a la justicia; de forma voluntaria; confidencial; auto-compositiva; en la cual las partes participan de manera conjunta o privada en las sesiones de mediación facilitadas por el mediador/a, con el objetivo que puedan gestionar, resolver sus conflictos con acuerdos sostenibles de forma satisfactoria y además sostenibles en el tiempo; promoviendo la cultura de paz en la sociedad.

Función principal:

Facilitar la solución total o parcial del conflicto al que llegasen las partes en la Unidad, por medio de una acta de acuerdo, la cual tiene fuerza ejecutiva.

Funciones especificas:

Naturaleza Familiar: Se refiere a conflictos entre personas con vínculos de parentesco que convivan o no en la misma casa.

Naturaleza Patrimonial: Se refiere a conflictos entre familiares y particulares sobre el ejercicio de sus derechos reales y personales.

Naturaleza de Convivencia: Se refiere a relaciones de convivencia entre particulares por razones de residencia, trabajo, actividad comercial.

Naturaleza Comunitaria: Conflictos que involucran a individuos o comunidades, surgidos en las colonias, barrios, cantones y municipios, relacionados con la propiedad y uso de recursos colectivos, tales como el agua y energía eléctrica, obras comunales, salud, medio ambiente y organizaciones comunitarias.

Naturaleza Laboral: Conflictos entre empleado/a y empleador/a, que son remitidos por la Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador de la PGR, cuando ya estén vencidos los términos legales tales como: despidos, bonificaciones no reconocidas, problemas entre compañeros/as de trabajo y otros que no tienen salida por la vía judicial.

Naturaleza Discriminación: Conflictos relacionados con la discriminación de derecho o de hecho, ya sea de forma directa o indirecta contra las mujeres, que tenga como origen la distinción, exclusión o restricción basada en el sexo.

Servicios de Trámites Judiciales en Unidad de Derechos Reales y Personales     

Requisitos: Certificaciones de partidas de nacimiento y defunción del causante; Partidas de nacimiento o de defunción de los padres del causante; Certificación de partidas de nacimiento de los hijos del causante; si hubiere sido casado presentar la certificación de la partida de matrimonio y otros, dependiendo del caso.

 Nombramiento de curadores de herencia yacente. Requisitos: Certificación de partida de nacimiento y defunción del causante, certificación de partida de Nacimiento y DUI del interesado, nombre del profesional a proponer como curador, otros.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral (debe ser inmueble rústico), nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar, plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Ficha Catastral donde conste el nombre del que pretende titular el inmueble, además que no posea antecedente registral, inmueble que este en el casco urbano, nombres, direcciones y fotocopias de 3 escrituras públicas o privadas, inscritas o no, de igual número de testigos para ser presentados en juicio a declarar este requisito depende de la Alcaldía en que se tramite para que no sea exigible,  plano y levantamiento topográfico del inmueble que se pretende titular, documento en el que conste la forma que adquirió el inmueble o informar como lo adquirió si no hay documento, otros, dependiendo del caso.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, Escritura pública inscrita en el CNR, levantamiento topográfico y plano del inmueble, disponibilidad de dos personas que puedan declarar a su favor, otros, dependiendo de la naturaleza del caso, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del que solicita la asistencia, emplazamiento del tribunal o referencia en su caso del expediente en los tribunales, copia del contrato si lo tuviere, sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, emplazamiento o referencia del número del expediente en tribunales, documentos que prueben el pago de la deuda ya sea parcial o total, otros que se consideren según la naturaleza del proceso. Sólo se representa al ejecutado.

Requisitos: DUI y NIT del interesado, copia del emplazamiento o número de la causa, escritura de la propiedad inscrita en el CNR o privada, si la tiene, otros documentos que sean necesarios como planos o documentos simples por medio de los cuales demuestre que adquirió el inmueble, etc. Sólo se representa al demandado.

Requisitos: DUI del interesado, Números de referencia del caso en tribunales, o en su caso, el emplazamiento o notificación del tribunal.

Trámites Administrativos

Servicios notariales

Requisitos: DUI y NIT de la persona que va a donar y de las personas que recibirán la donación, copia de escritura de la propiedad que se donará, certificación extractada extendida por el CNR, 2 testigos mayores de edad que sepan leer y firmar, conocedores del donante.

Requisitos: DUI y NIT del testador, 3 testigos conocedores del testador que sepan leer y firmar, copias de certificaciones de partidas de matrimonio del testador, copias de partidas de nacimiento de los hijos del testador; cuando existan inmuebles, de ser posible, proporcionar copias de las escrituras de propiedad; que el testador se encuentre con plenas facultades mentales, es decir, que comprenda el acto que está otorgando, otros dependiendo del caso.

Requisitos: Original del Mutuo con Garantía Hipotecaria, necesita constancia de la cancelación del crédito, Personería Jurídica del Representante Legal de la Institución que otorgó el crédito y fotocopia del DUI y NIT del que otorgó el crédito o el Apoderado. Fotocopia de DUI y NIT del deudor. Otros, dependiendo del caso.

Requisitos: Copia de DUI y NIT del vendedor y del comprador, certificación extractada extendida por el CNR, copia de escritura de propiedad cuando la venta sea del 100%; en caso de desmembración se requerirá, además, plano topográfico y descripción técnica de la porción del inmueble a desmembrar, otros, dependiendo del caso.

Servicios de agrimensura y topografía

Levantamientos topográficos por: compraventas, desmembraciones, servidumbres, inspecciones administrativas, peritajes judiciales de agrimensura, en cada Procuraduría Auxiliar le solicitaran los requisitos para la prestación de este tipo de servicio. etc.

Requisitos mínimos: DUI del interesado, Copia de la escritura del inmueble a medir, coordenadas geodésicas del inmueble extendidas por el Instituto Geográfico y del Catastro Nacional, dibujo de ubicación del inmueble, y otros.

Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios:

Que el cliente o sus familiares soliciten a la unidad respectiva y den su consentimiento para recibir la asistencia legal, y que no goce de la asistencia legal por medio de abogado particular o de oficio.

Sí se dan a personas que no son nacionales, deberán presentar carnet de residencia o pasaporte, en caso de atención a niñas, niños y adolescentes de no portar partida de nacimiento o su equivalente, la institución lo solicita a través de la red consular.

En los servicios públicos detallados anteriormente no se necesita cita para solicitar los servicios, únicamente la persona interesada acude a la institución a iniciar su trámite; en los casos de servicios legales, se apertura expediente hasta que la persona cuente con la documentación que servirá de prueba documental o testimonial para iniciar la acción en los juzgados correspondientes.

Ubicación:

Zacatecoluca

Dirección:

Calle Doctor Miguel Tomas Molina, Barrio Candelaria.

- [Atención a personas con discapacidad - San Francisco Menéndez](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/983):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atiende:

Todas las edades.

Requisitos: 

Zonas de intervención: 

- [Atención a personas con discapacidad - Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/984):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atienden: 

Todas las edades.

Territorio de intervención: 

Requisitos: 

- [Servicios de salud y apoyo psicosocial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/987):

Entidad basada en la fe y con un enfoque en Derechos Humanos, proporciona acompañamiento y atención a personas retornadas y en desplazamiento forzado interno.

Atención en:

Población que se atiende:

Las edades son indiferentes.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

44, 5, 46.

- [Intervención comunitaria](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/988):

Entidad basada en la fe y con un enfoque en Derechos Humanos, proporciona acompañamiento y atención a personas retornadas y en desplazamiento forzado interno.

Atención en:

Población que atienden:

Las edades son indiferentes.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

44, 5, 46.

- [Servicio de salud y apoyo psicosocial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/989):

Colectivo de personas multidisciplinarias que luchan y realizan incidencia sobre los Derechos Humanos de las personas LGBTIQ.

Atención en:

Requisitos:

Población que atienden:

Personas de 18 años a más 55 años

Otros aspectos:

Cuentan con un lugar confidencial y seguro para recibir a lxs sobrevivientes.

- [Atención a personas con discapacidad - Acajutla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/992):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atienden: 

Todas las edades.

Requisitos: 

Territorios de intervención: 

- [Atención a personas con discapacidad - Izalco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/993):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atienden: 

Todas las edades.

Zonas de intervención: 

Requisitos: 

- [Atención a personas con discapacidad - Conchagua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/994):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atienden:

Todas las edades.

Zonas de intervención: 

Requisitos: 

- [Clínica San Francisco de Asís](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/998):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Proporciona una gama de opciones de atención médica con las diferentes especialidades:

Población que atienden:

Todas las poblaciones.

Nota: los horarios de especialidades varian en cada servicio.

- [Hogar para personas adultas mayores - Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1001):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atienden:

Requisitos:

Nota: puede preguntar los precios en las instalaciones del lugar.

- [Hogar para personas adultas mayores - San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1003):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atienden:

Requisitos:

- [Centro de atención legal](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1004):

Atención en:

Área geográfica de atención:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Servicios de salud mental y apoyo psicológico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1005):

Organización sin fines de lucro formada por mujeres y hombres jóvenes que buscan aportar a la transformación social, apoyando a sectores poblacionales en condiciones de vulnerabilidad.

Atención en:

Población que atienden:

- [Servicios legales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1006):

Organización sin fines de lucro formada por mujeres y hombres jóvenes que buscan aportar a la transformación social, apoyando a sectores poblacionales en condiciones de vulnerabilidad.

Atención en:

Población que atienden:

Requisito:

- [Servicios comunitarios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1007):

Organización sin fines de lucro formada por mujeres y hombres jóvenes que buscan aportar a la transformación social, apoyando a sectores poblacionales en condiciones de vulnerabilidad.

Atención en:

Población que atienden:

- [Proyecto "De Familia a Familia"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1008):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos: 

Ubicación:

San Salvador.

- [Comedor abierto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1010):

Es una institución basada en la fe de desarrollo humano que trabaja con programas de fortalecimiento en las siguientes áreas: educación, salud, alimentación, evangelización, medioambiente, asistencia social.

Atención en:

Población que atienden:

Requisitos:

A un costado del Colegio "Centro América".

- [Programas Sociales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1011):

Atención en:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Educación flexible para personas jóvenes y adultas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1012):

Atención en:

Componentes:                                                                                             

1- Educación gratuita: 

dirigida a jóvenes y adultas por medio de la implementación de modalidades flexibles. 

Educación semi presencial: días de atención sábado y domingo, en horario de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. 

Educación acelerada: días de atención lunes y a viernes, en horario de Cuscatancingo (1 sede 7:00 a.m. a 12:30 m.d.), San Salvador (2 sedes 1:00 p.m. a 5:30 p.m.). 

2- Seguimiento y monitoreo: seguimiento pedagógico y administrativo en cada sede, por parte de CIDEP y GMFE (MINED). 

3- Mejora continua:  diplomados online, evaluación de desempeño, blog de docentes tutoras/es, proyectos para la vida, entre otros. 

4- Registro académico:  matricula y validación de expedientes, solicitud de títulos, impresión de certificados, inscripción de Prueba Externa, PAES entre otros.

Cobertura de la educación semipresencial: La Libertad, San Salvador, Cuscatlán, La Paz, San Vicente, San Miguel.

Oficina regionales de CIDEP:

- [Casas de transición para jóvenes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1023):

Atención en:

Requisitos:

A- Etapa inicial: la preparación del joven fuera del centro de protección: en esta etapa introducimos al joven a la vida fuera del Centro de Protección.

B- Etapa de preparación personal: en la que el/la joven se enfocará en su futuro, trabajo o metas personales: El trabajo con el joven en esta etapa será el de ayudarles a visualizar sus planes para el futuro, carrera, o enfoque laboral. Y en dado caso no los tengan, ayudarles a visualizarse más allá de un trabajo que provee para su alimentación básica sino una carrera o un futuro, y que no se vean a sí mismos como jóvenes con limitaciones.

C- Etapa final: la vida independiente, donde el joven se preparará para su vida independiente fuera del programa: en esta etapa final, preparamos al joven para salir del programa y valerse por sí mismo, cuando el joven esté a punto de salir le haremos conocedor de su fondo que hemos recaudado mediante la colecta de $30.00 mensuales y que le será dado completamente para que le sirva como ayuda en su vida independiente.

- [Programa de construcción de viviendas: re-ensamblables y viviendas de concreto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1024):

Atención en:

Construcción de viviendas Re-ensamblables:

Este modelo de construcción es utilizado por diversas organizaciones en El Salvador por su versatilidad y facilidad de trabajar con las diferentes áreas geográficas y ubicaciones de viviendas de las familias beneficiadas.

La movilidad crea la facilidad de desarmar y trasladar la vivienda, ya que, si la familia es desalojada de la propiedad en la que vive, puede hacerlo.

Las casas son hechas de madera de pino rústico y son re-ensamblable; tienen dimensiones de 6x3 metros, o sea 18 mts² y cuentan con una canaleta trasera y un barril, así, cuando llueve la familia puede recolectar el agua y utilizarla para labores domésticas de limpieza e incluso para beber si llegasen a contar con un sistema apropiado para filtrarla.

Construcción de viviendas permanentes:

Está hecha de block de 15 cm, acero y concreto; tiene unas dimensiones de 36 mts² (un interior de 6x6 mts.) y es una vivienda concebida para tener una expectativa de vida mucho mayor a las viviendas de madera debido a sus materiales.

Requisitos:

Proceso: Llenar una aplicación con todos los datos a detalle e incluir fotografías; realizar entrevistas con los beneficiarios, visita al lugar de vivienda actual e inspección del espacio donde se construirá.

- [Programa States Diner - Escuela de arte culinario](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1025):

Atención en:

States Diner, es una escuela culinaria - restaurante que ayuda a jóvenes provenientes de casas hogares para darles su primera experiencia laboral, se pretende formarlos en diferentes habilidades, enseñarles la responsabilidad de un empleo

Los jóvenes se desarrollan en tres diferentes áreas que son: Cocina, Panadería y Meseros, el programa tiene una duración de 2 años e intentamos que se desenvuelvan en al menos 2 áreas del restaurante durante el periodo, aprenden a seguir horarios de trabajo, instrucciones de sus encargados y a recibir los beneficios del empleo como ISSS y AFP.

Requisitos:

- [ Servicio de ambulancia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1027):

Atención en:

Cuenta con servicio de ambulancias, técnicos de emergencias médicas y paramédicos y da cobertura a nivel nacional. El servicio de ambulancia da cobertura a la población que lo solicita por medio de llamadas, telefónicas o vía radio c.b.

Las emergencias que cubren son accidentes de tránsito, lesionados por arma de fuego y blanca, quemaduras, politraumatizados, intoxicaciones, atropellos, fracturas, embarazos, traslados sociales y enfermedades comunes.

Tipos de rescate:

Eventos sociales: son la cobertura de los diferentes eventos donde hay concentración de personas como manifestaciones, desfiles, eventos deportivos, artísticos y religiosos y que necesitan una asistencia inmediata tanto por problemas de enfermedad, lesión, o extravío de una persona para ser entregada a sus familiares.

Ubicación:

San Salvador.

- [Clínica asistencial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1028):

Atención en:

Clínica asistencial: funciona dentro de las instalaciones centrales de la asociación para dar atención médica en las siguientes áreas: medicina general, pediatría, ginecología, odontología, tratamiento de nebulizaciones (terapia respiratoria), control de niño sano, y planificación familiar. Se cuenta con Laboratorio Clínico que realiza exámenes de sangre, orina, heces, VIH.

Tipos de rescate:

Eventos sociales: son la cobertura de los diferentes eventos donde hay concentración de personas como manifestaciones, desfiles, eventos deportivos, artísticos y religiosos y que necesitan una asistencia inmediata tanto por problemas de enfermedad, lesión, o extravío de una persona para ser entregada a sus familiares.

Ubicación:

San Salvador.

- [Clínica de emergencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1029):

Atención en:

Se encarga de atender pacientes que por uno u otro motivo se lesionan ya sea en una accidente de tránsito, riña familiar o en las calles, que no requieran atención hospitalaria.

Tipos de rescate:

Eventos sociales: son la cobertura de los diferentes eventos donde hay concentración de personas como manifestaciones, desfiles, eventos deportivos, artísticos y religiosos y que necesitan una asistencia inmediata tanto por problemas de enfermedad, lesión, o extravío de una persona para ser entregada a sus familiares.

Ubicación:

San Salvador.

- [Atención psicosocial y formativa a hombres trans](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1030):

Atención en:

Jornadas de sensibilización, talleres o charlas orientados en:

Atención psicosocial:

Recreación:

Población que se atiende:

Requisitos:

- [Cuz Verde Salvadoreña - Oficina Central](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1033):

Atención en:

Teléfonos: 2284-5792/ 7319-2065.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Cruz Verde Salvadoreña - San Salvador Centro, Barrio Santa Anita](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1034):

Atención en:

Teléfonos: 2242-5735 / 7025-0500.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Cuz Verde Salvadoreña - San Salvador Centro, Barrio Candelaria](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1035):

Atención en:

Teléfono: 2102-1549 / 7319-2313.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Cuz Verde Salvadoreña - Mejicanos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1036):

Atención en:

Teléfonos: 2235-4646 / 7319-2208.

Ubicación:

Mejicanos, San Salvador Centro, San Salvador.

- [Cruz Verde Salvadoreña - Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1037):

Atención en:

Teléfonos: 7319-2336 / 7547-2953.

Ubicación:

Soyapango, San Salvador Este, San Salvador.

- [Cruz Verde Salvadoreña - San Martín](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1038):

Atención en:

Teléfonos: 2258-0677/ 7649-7709.

Ubicación:

San Martín, San Salvador Este, San Salvador.

- [Cruz Verde Salvadoreña - Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1039):

Atención en:

Información:

Teléfonos: 2440-8509/ 7319-2243

Ubicación:

Santa Ana, Santa Ana Centro.

- [Cruz Verde Salvadoreña - El Congo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1040):

Atención en:

Teléfono: 2415-4307 / 7319-2350.

Ubicación:

El Congo, Santa Ana Este, Santa Ana.

- [Cruz Verde Salvadoreña - Lourdes Colón](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1041):

Atención en:

Teléfonos: 2338-5501 / 7319-2325.

Ubicación:

Lourdes Colón, La Libertad Oeste, La libertad.

- [Cruz Verde Salvadoreña - Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1042):

Atención en:

Teléfonos: 2532-8086/ 7433-1516.

Ubicación:

Santa Tecla, La Libertad Sur, La Libertad.

- [Cruz Verde Salvadoreña - San Juan Opico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1043):

Atención en:

Teléfonos: 2542-2071/ 7319-2284.

San Juan Opico, La Libertad Centro, La Libertad.

- [Cruz Verde Salvadoreña - Ilobasco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1044):

Atención en:

Teléfonos: 2332-2462 / 7475-4904.

Ubicación:

Ilobasco, Cabañas Este, Cabañas.

- [Cruz Verde Salvadoreña - Sensuntepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1045):

Atención en:

Teléfonos: 2382-0727/ 7540-5630.

Ubicación:

Sensuntepeque, Cabañas Este, Cabañas.

- [Cruz Verde Salvadoreña - San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1046):

Atención en:

Teléfono: 7230 1544.

Ubicación:

San Miguel, San Miguel Centro.

- [Actividades educativas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1055):

Atención en:

Entre los servicios que prestan, se encuentran:

Población que atienden:

Adolescentes de nacionalidad salvadoreña de 13 a 17 años.

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador.

- [Apoyo a empleo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1056):

Atención en:

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador.

- [Reinserción social y laboral para mujeres y hombres](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1057):

Atención en:

Comunidades donde trabajan: 

La Chacra, Santa Ana, Zacamil, San Salvador, Soyapango y Ciudad Arce.

Personal que brinda la atención:

Pedagogos, Psicólogos y trabajadores sociales.

Información Adicional:

Ubicación:

San Salvador

- [DUI Centro - Sucursal Centro Comercial Galerías Escalón](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1058):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Paseo General Escalón, 71 Avenida Norte, Centro Comercial Galerias Local 18-19.

- [DUI Centro - Sucursal Mejicanos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1060):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Mejicanos.

Dirección:

Segunda Calle Poniente y pasaje San Juan, Ciudad de Mejicanos, Mejicanos.

- [DUI Centro - Sucursal Ciudad Merliot](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1061):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Antiguo Cuscatlán.

Dirección:

Edificio Adebien, lote#5, Bulevar Merliot, Ciudad Merliot, Antiguo Cuscatlan, La Libertad.

- [DUI Centro - Sucursal San Marcos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1062):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de San Marcos.

Dirección:

Kilometro 4 1/2 Carretera antigua a Zacatecoluca Edf. Itsmenia San Marcos, San Salvador

- [DUI Centro - Sucursal Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1063):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Soyapango.

Dirección:

Centro Comercial la Placita, Local #5 Col. La Floresta, Soyapango, San Salvador.

- [DUI Centro - Sucursal Apopa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1064):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Apopa.

Dirección:

Carretera a Quezaltepeque km 13 colonia san Sebastián no. 2 casa 23 y 24, Apopa Referencia: Adelante del centro comercial peri plaza, enfrente de la clínica comunal del seguro social. Parada de bus el PITO.

- [DUI Centro - Sucursal Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1065):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Santa Tecla.

Dirección:

2a. Avenida Sur 1-8, Centro Comercial Arcocentro, Frente a Parque Daniel Hernandez, Santa Tecla, La Libertad.

- [DUI Centro - Sucursal Lourdes Colón](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1066):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Colón.

Dirección:

Centro Comercial Pasatiempo, Lourdes Colón, La Libertad.

- [DUI Centro - Sucursal Puerto de La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1067):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de La Libertad.

Dirección:

Centro Comercial La Libertad, Carretera al Puerto de La Libertad y la Litoral, locales 3, 4 y 5 Puerto de La Libertad La Libertad

- [DUI Centro - Sucursal Cojutepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1068):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Cojutepeque.

Dirección:

4a. Calle Oriente, Barrio Centro, contiguo a Panadería El Tabor, Cojutepeque, Cuscatlán.

- [DUI Centro - Sucursal Zacatecoluca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1069):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Zacatecoluca.

Dirección:

Barrio El Centro, Av. José Simeón Cañas No. 7 (Frente a Banco Hipotecario), Zacatecoluca, La Paz.

- [DUI Centro - Sucursal Tejutla, Chalatenago](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1070):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Muniicpio de Tejutla.

Dirección:

Plaza Comercial Don Yon,Carretera Troncal del Norte Km 48 ½, Tejutla, Chalatenango.

- [DUI Centro - Sucursal San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1071):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de San Vicente.

Dirección:

Novena Avenida Sur, #16, Barrio San Juan de Dios, San Vicente, San Vicente.

- [DUI Centro - Sucursal Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1072):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Chalatenango.

Dirección:

6a. Calle Poniente, Barrio El Chile #28, Chalatenango, Chalatenango.

- [DUI Centro - Sucursal Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1073):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Santa Ana.

Dirección:

25 Calle Pte. entre 18 Av. Sur y Calle Internacional, Santa Ana, Santa Ana

- [DUI Centro - Sucursal Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1074):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documente tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Sonsonate.

Dirección:

Barrio El Angel, 7a Calle Oriente, Final Bulevar Las Palmeras Local #6 Frente al monumento del Ferrocarril, Sonsonate, Sonsonate

- [DUI Centro - Sucursal Sensuntepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1075):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documente tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Sensuntepeque.

Dirección:

Calle Libertad B, Los Remedios, frente al Destacamento Militar, contiguo a ex-oficinas de Telecom, Sensuntepeque, Cabañas.

- [DUI Centro - Sucursal Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1076):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documente tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Ahuachapán.

Dirección:

Barrio Las Flores, Calle Gerardo Barrios y 3a Av Norte 1-1, Ahuachapán.

- [DUI Centro - Sucursal Santiago de María, Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1077):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documente tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Santiago de María.

Dirección:

3a Calle Poniente, Casa #16, Barrio Concepción, Santiago de María, Usulután.

- [DUI Centro - Sucursal San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1079):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documente tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de San Miguel.

Dirección:

6a calle poniente, Número 201, contiguo a Escuela Maria Escobar Granillo, San Miguel, San Miguel.

- [DUI Centro - Sucursal La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1083):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora es Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documente tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de La Unión.

Dirección:

Calle y Barrio San Carlos #3-2, La Unión.

- [DUI Centro - Sucursal Francisco Gotera, Morazán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1084):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documente tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio San Francisco Gotera.

Dirección:

Avenida Thomson Norte y Calle José Simeón Cañas, #2, San Francisco Gotera Morazán, Morazán.

- [DUI Centro - Sucursal Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1085):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documente tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de Usulután.

Dirección:

Segunda Calle Poniente, número Cuatro, contiguo al Centro Judicial de Usulután, Usulután

- [Servicio de actividades educativas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1086):

Atención en:

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

27, 42, 42 A, y 42 B.

- [Servicio de sostenimiento económico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1088):

Atención en:

Requisito: Ser retornado y contar con DUI y NIT.

En chalatenango y Usulután, no se necesita cita, sin embargo es deseable y si se puede agendar. En San Salvador sí se debe acordar una cita.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

27, 42, 42 A y 42 B.

- [Jornadas de sensibilización enfocadas en la prevención del VIH e ITS](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1089):

Atención en:

Personas que atienden:

Requisitos:

Otros aspectos:

- [Acompañamiento psicosocial personas con VIH y con otras vulneraciones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1091):

Atención en:

Población que atienden:

Requisitos:

Otros aspectos:

- [Proyecto de migración](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1102):

Atención en:

Personas que atienden:

Requisitos:

Ser persona retornada, deportada o inmigrante en la zona de San Salvador. 

Ubicación:

San Salvador

- [Servicio de Educación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1106):

Atención en:

Otros aspectos:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

Rutas de Buses que transitan por la zona:

22, 3, 11, 9, 31, 44, 30.

- [Remisión de casos por violencia basada en género](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1107):

Atención en:

Otros aspectos:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

Rutas de Buses que transitan por la zona:

22, 3, 11, 9, 31, 44, 30.

- [Hogar de Espera Materna-Cara Sucia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1109):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Km. 112, cantón Cara Sucia, San Francisco Menéndez, Ahuachapán.

- [Hogar de Espera Materna-Coatepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1110):

Atención en:

Información Adicional

Horario de atención:

Lunes a viernes de 7:00 p.m. a 7:00 a.m. 

Sábados, domingos y días festivos las 24 horas

Dirección

3ª. Calle Ote y Av. José Bernardo Pacheco, B° El Calvario, Municipio de Coatepeque, Santa Ana .

- [Hogar de Espera Materna-Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1111):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Colonia Asturias, tres cuadras abajo del Centro Penitenciario, Sonsonate.

- [Hogar de Espera Materna-Izalco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1112):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Final 9ª. Calle Oriente, Barrio La Otra Banda, Municipio de Izalco, Sonsonate.

- [Hogar de Espera Materna-El Botoncillal](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1113):

Atención en: 

Información Adicional

Dirección

Cantón El Botoncillal, contiguo a Unidad Comunitaria de Salud Familiar, Municipio de Colón, La Libertad.

- [Hogar de Espera Materna-Puerto de La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1114):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Carretera Litoral, Km 40 ½, Playa El Majahual, en La Libertad.

- [Hogar de Espera Materna-Planes de Renderos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1115):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Km 9 ½, carretera a Los Planes de Renderos, San Salvador.

- [Hogar de Espera Materna-San Juan Nonualco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1116):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Colonia Miramar, etapa 3, San Juan Nonualco, La Paz.

- [Hogar de Espera Materna-San Luis La Herradura](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1117):

Atención en:

Información Adicional

 

Dirección

Colonia Bellamar 2, Contiguo a Iglesia La Herradura, San Luis La Herradura, La Paz.

- [Hogar de Espera Materna-Sensuntepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1118):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

2a calle Pte. No 27, Barrio El Calvario, Sensuntepeque.

- [Hogar de Espera Materna-Suchitoto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1119):

Atención en: 

Información Adicional

Dirección

Barrio San José, Casa #13, y casa No. 9, frente a Grupo Escolar Isaac, Suchitoto.

- [Hogar de Espera Materna-Guarjila](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1120):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Área Urbana del Cantón Guarjila, cerca de la Iglesia Católica.

- [Hogar de Espera Materna-La Palma](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1121):

Atención en: 

Información Adicional

Dirección

Barrio Manzanares, Calle a San Ignacio, Contiguo a Unidad de Salud, La Palma.

- [Hogar de Espera Materna-Puerto El Triunfo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1122):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Urbanización 77, contiguo a Mercado Municipal, Municipio de Puerto El Triunfo.

- [Hogar de Espera Materna-Chirilagua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1123):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Barrio El Calvario, Av. Arcadio González, Chirilagua, San Miguel (1/2 cuadra de la cruz del calvario).

- [Hogar de Espera Materna-San Gerardo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1124):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Llano La Quezera, Cantón el Quebracho, San Gerardo, San Miguel.

- [Hogar de Espera Materna-Perquín](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1125):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Cantón La Tejera, Municipio de Perquín, Morazán.

- [Hogar de Espera Materna-La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1126):

Atención en:

Información Adicional

 

Dirección

Barrio Concepción, Contiguo al Complejo Educativo Club de Leones.

- [Hogar de Espera Materna-Anamorós La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1127):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Barrio Nuevo, salida a Santa Rosa de Lima, Contiguo a Unidad de Salud de Anamoros, La Unión.

- [Servicios de Educación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1128):

Atención en:

Aprendizaje en distintos niveles:

Trabajo con:

Otros aspectos:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [UNIMUJER - ODAC Ciudad Delgado](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1134):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Ubicación

Municipio de Ciudad Delgado.

Dirección

Carretera Troncal del Norte, Km. 4 1/2, Col. Bolívar, Calle Ppal # 51, Ciudad Delgado, Departamento de San Salvador.

Sobre la carretera Troncal del Norte, frente al retorno donde esta una serpiente.

- [UNIMUJER - ODAC División Central de Investigación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1135):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de San Salvador.

Dirección

Colonia El Rosal, Calle El Progreso, Edificio 2810, San Salvador.

Frente al Centro de Atención por Demanda - CENADE.

- [UNIMUJER - ODAC Nueva Concepción](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1136):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Nueva Concepción.

Dirección

4° Calle Poniente y 5° Av. Sur, Barrio El Carmen, Nueva Concepción, Chalatenango.

- [UNIMUJER - ODAC Acajutla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1137):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Acajutla.

Dirección

Bulevar Coronel Oscar Osorio, Contiguo a Redondel CEPA, Acajutla.

- [UNIMUJER - ODAC Izalco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1138):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Izalco.

Dirección

Barrio San Sebastian, 1° Calle Oriente, entre Avenida Morazán y 2° Av. Sur, Izalco, Sonsonate.

- [UNIMUJER - ODAC Metapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1139):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Metapán.

Dirección

Carretera que de Santa Ana conduce a Metapán Km 110, Metapán, Santa Ana.

Frente Hospital Nacional Arturo Morales.

- [UNIMUJER - ODAC Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1140):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Ahuachapán.

Dirección

Av. Morazán, Frente a Colonia IVU, Ahuachapán.

A 50 metros de los Bomberos.

- [UNIMUJER - ODAC La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1141):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de La Unión.

Dirección

3a. Calle y 1a. Avenida Sur, Centro de Gobierno, La Unión.

- [UNIMUJER - ODAC Santa Rosa de Lima](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1142):

Descripción:

La UNIMUJER-ODAC se define como un espacio institucional para brindar la atención especializada que requieren las mujeres en situación de violencia, de acuerdo al mandato establecido por la LEIPVLV11. Dicho espacio cuenta con condiciones higiénicas, privadas, y confortables, que permitan a las mujeres en situación de violencia realizar los procedimientos correspondientes, en un ambiente favorable a ellas para generar confianza, seguridad y una atención con calidad y calidez.

Atención en:

Las denuncias a recibir comprenden los siguientes hechos:

Información Adicional

Servicios de atención 24/7.

Ubicación

Municipio de Santa Rosa de Lima.

Dirección

Carretera Ruta Militar, Colonia Altos del Estadio, Santa Rosa de Lima, La Unión.

Costado Oriente del Estadio Municipal.

- [Búsqueda de personas desaparecidas en la ruta del migrante](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1143):

Atención en:

Población que se atiende:

Familiares de personas desaparecidas.

Requisitos:

Otros aspectos:

Buses o microbuses que transitan por la zona:

Ruta 101B, 42C, 46, 4, 29, 30.

- [Apoyo psicosocial a familiares de personas desaparecidas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1144):

Atención en:

Población que se atiende:

Familiares de personas desaparecidas.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

Autobuses o microbuses que transitan por la zona:

Ruta 101B, 42C, 46, 4, 29, 30.

- [Asesoría legal](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1149):

Colectivo de personas multidisciplinarias que luchan y realizan incidencia sobre los Derechos Humanos de las personas LGBTIQ.

Atención en:

Requisitos:

Población a quienes brindan sus servicios:

En edades 18 años a más 55 años.

Otros aspectos:

- [Servicios comunitarios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1150):

Colectivo de personas multidisciplinarias que luchan y realizan incidencia sobre los Derechos Humanos de las personas LGBTIQ.

Atención en:

Requisitos:

Población que atienden:

En edades 18 años a más 55 años.

Otros aspectos:

Cuentan con un lugar confidencial y seguro para recibir a lxs sobrevivientes.

- [Programa LIVELIHOODS](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1156):

Atención en: 

El programa busca proporcionar a los jóvenes migrantes retornados, oportunidades de formación profesional y trabajo en El Salvador, para que tengan un ingreso económico e interés para quedarse en el país.

Requisitos:

Lugares donde se da el servicio:

San Salvador: Colonia San Francisco, calle los Bambúes y calle Los Abetos, # 37 A y B, frente al Consejo Nacional de la Judicatura.

Chalatenango: Dentro de las instalaciones del Centro de Gobierno.

Usulután: Final Avenida Poniente "Coronel Napoleón H. Calito, Barrio El Calvario, Usulután (dentro de las instalaciones del Centro de Gobierno).

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

27, 42, 42 A y 42 B.

- [Empleo u otras formas de sostenimiento económico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1157):

Atención en:

Población que se atiende: 

Personas mayores de 19 años.

Requisitos:

Personal que da el servicio: Promotores de campo, consultores y psicólogos.

Capacidad de usuarios/as a atender: de acuerdo a los recursos disponibles.

Nota: Se cuenta con espacios adecuados para recibir personas.

- [Salud y apoyo médico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1159):

Atención en:

Población que se atiende:

Atención a personas mayores de 3 años.

Requisitos:

Personal que da el servicio: Promotores de campo, consultores y psicólogos.

Capacidad de usuarias/os a atender: de acuerdo a los recursos disponibles.

Nota: se cuenta con espacios adecuados para recibir personas.

- [Apoyo psicosocial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1160):

Atención en:

Población que se atiende: 

Personas de 3 años en adelante.

Requisitos:

Personal que da el servicio: Promotores de campo, consultores y psicólogos.

Capacidad de usuarias/os a atender: de acuerdo a los recursos disponibles.

Nota: Se cuenta con espacios adecuados para recibir personas.

- [Servicios comunitarios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1161):

Atención en:

Distritos en los que se da la atención Comunitaria:

San Salvador, La Libertad, La Paz, Cuscatlan, Sonsonate, Santa Ana y Cabañas.

Requisitos:

Personal que da el servicio: Promotores de campo, consultores y psicólogos.

Capacidad de usuarias/os a atender: de acuerdo a los recursos disponibles.

Nota: Se cuenta con espacios adecuados para recibir personas.

- [Atención a personas con discapacidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1163):

Atención en:

Requisitos:

Personal que da el servicio: Promotores de campo, consultores y psicólogos.

Capacidad de usuarias/os a atender: de acuerdo a los recursos disponibles.

Nota: Se cuenta con espacios adecuados para recibir personas.

- [Servicio de educación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1172):

Atención en:

Requisitos:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

- [Servicio de empleo u otras formas de sostenimiento económico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1173):

Atención en:

Los servicios se enmarcan en la reintegración económica del migrante retornado por medio de una inserción laboral o la generación de un emprendimiento tomando como base la Certificación de competencias técnicas laborales.

Requisitos:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

- [Atención psicosocial a mujeres que han vulnerado sus derechos laborales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1179):

Atención en:

Atención a mujeres de otra nacionalidad:

asesorías en temas laborales, redes de apoyo, salud ocupacional.

Personas que se atienden:

Mujeres de 18-34 años.

Requisitos:

Rutas de buses que transitan por la zona:

R-44, R-27 y R-42 C.

- [Atención psicosocial por violencia basada en género](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1182):

Atención en:

Personas que se atiende:

Mujeres a partir de 18 años.

Requisitos:

Rutas de buses que transitan por la zona:

R-44, R-27 y R-42 C.

- [Servicio de educación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1184):

Atención en:

Requisitos:

Población que se atiende:

Mujeres y hombres mayores de 18 años.

Capacidad de atención:

Grupos de 15 personas.

Rutas de buses que transitan por la zona:

Ingreso en la 1° Calle Poniente: R-29 A, R-29 D, R-29E, R-29 F, R-29 G, R-7 A, R-7 C, R-11 C. Ingreso en Alameda Roosevelt: R-42, R-101 A, R-101 B, R-101-D, R-7, R-7 D.

- [Servicios de empleo u otras formas de sostenimiento económico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1185):

Atención en:

Requisitos:

Población atendida:

Mujeres y hombres mayores de 18 años.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

Rutas de buses: Ingreso en la 1° Calle Poniente:

R-29 A, R-29 D, R-29E, R-29 F, R-29 G, R-7 A, R-7 C, R-11 C. Ingreso en Alameda Roosevelt: R-42, R-101 A, R-101 B, R-101-D, R-7, R-7 D.

- [Servicio de Salud Física](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1186):

Atención en:

Requisitos:

Población atendida:

Personas de toda edad.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

Rutas de buses que transitan por la zona:

Ingreso en la 1° Calle Poniente: R-29 A, R-29 D, R-29E, R-29 F, R-29 G, R-7 A, R-7 C, R-11 C. Ingreso en Alameda Roosevelt: R-42, R-101 A, R-101 B, R-101-D, R-7, R-7 D.

- [Servicios de Apoyo Psicosocial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1187):

Atención en:

Requisitos:

Población atendida:

Personas a partir de 12 años.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

Rutas de buses que transitan por la zona:

Ingreso en la 1° Calle Poniente: R-29 A, R-29 D, R-29E, R-29 F, R-29 G, R-7 A, R-7 C, R-11 C. Ingreso en Alameda Roosevelt: R-42, R-101 A, R-101 B, R-101-D, R-7, R-7 D.

- [Protección a niñez y adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1188):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Personal que da la atención:

- [Servicios comunitarios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1189):

Atención en:

Entre las actividades que realizan en los lugares de intervención, se realiza:

Algunos municipios donde se brindan los servicios:

Población que se atiende:

Requisitos:

Personal que da la atención:

Horarios: Según las actividades desarrolladas en cada comunidad, para mayor información llamar al número: 2261 9800

- [CONAMYPE - Zacatecoluca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1192):

Atención en:

Requisitos:

Capacitaciones:

Conferencias:

Vinculación financiera:

Paquetes empresariales para la formalización de las empresas:

Asesoría de trámites Empresariales

- [CONAMYPE - San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1195):

Atención en:

Entre los diferentes servicios que brindan, se encuentran:

Capacitación: Jornadas de formación grupal, dirigida a varias empresas o personas emprendedoras. Las capacitaciones se refieren a cómo iniciar o administrar una empresa. Se debe consultar a la persona responsable sobre las temáticas disponibles.

Asistencia técnica: Servicio técnico especializado que es requerido por las empresas para lo cual se contratan consultores especializados en dicha temática.

Biblioteca física y virtual: Servicio de acceso a información sobre el sector de la micro y pequeña empresa, dirigido principalmente a estudiantes de educación media y superior.

Asesoría en trámites empresariales: Servicio de asesoría sobre cada uno de los trámites para la formalización de empresas, que permiten al empresario identificar las ventajas e implicaciones de legalizar su negocio.

Trámites para la formalización: A través de la Oficina de CONAMYPE, las empresarias y empresarios, pueden realizar los siguientes trámites:

Requisitos:

Capacitación:

Asistencia Técnica:

Biblioteca física y virtual:

Asesoría en trámites empresariales:

Trámites para la formalización: 

- [CONAMYPE - Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1196):

Atención en:

Entre los servicios que prestan, se encuentran:

Formación y asesoría de emprendedores: consiste en brindar servicios de formación emprendedora para lograr idear y diseñar proyectos de emprendimiento bajo modelos de negocios y proceso de validación y prototipaje en el segmento de mercado de cada emprendimiento.

Desarrollo artesanal: a través de una serie de servicios se busca fortalecer las capacidades empresariales de las y los Artesanos; así como también la especialización en técnicas que les permitan la elaboración de productos con alto grado de calidad e innovación.

Desarrollo económico territorial: se trabaja bajo el lineamiento de la política nacional “Un Pueblo Un Producto”, que tiene como propósito incorporar en las comunidades una estrategia de crecimiento económico mediante la creación de productos y servicios innovadores, únicos, que refuercen el sentido de identidad local y que posean potencial de comercialización en mercados nacionales y de exportación para generar oportunidades de negocio y empleo para la población local.

Asesoría en trámites empresariales: servicio de asesoría sobre los trámites para la formalización de empresas, que permiten al empresario identificar las ventajas e implicaciones de legalizar su negocio.

 Trámites para la formalización: a través de la Oficina de CONAMYPE, las empresarias y empresarios, pueden realizar los siguientes trámites:

Requisitos:

Formación y asesoría de emprendedores:

Desarrollo artesanal:

Desarrollo económico territorial:

Asesoría en trámites empresariales:

Trámites para la formalización:

- [CONAMYPE - San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1197):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Paquetes empresariales para la formalización de las empresas: servicio de asesoría técnica que le permite a empresarias (os), el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y mercantiles. Se le asigna a cada empresa un asesor que brinda asesoría y acompañamiento, así como el diseño del sistema contable.

Asesoría en trámites empresariales: servicio de asesoría sobre cada uno de los trámites para la formalización de empresas, que permiten al empresario identificar las ventajas e implicaciones de legalizar su negocio.

Trámites para la formalización: a través de la oficina de CONAMYPE, las empresarias y empresarios, pueden realizar los siguientes trámites:

Apoyo al sector artesanal para ferias: se brinda apoyo a los micro y pequeños empresarios y empresarias del sector artesanal para que puedan participar en eventos de comercialización (ferias y ruedas de negocios) nacionales como internacionales, teniendo acceso a tres de éstas en el año. CONAMYPE financia un 80% para evento nacional con un monto máximo a financiar de  $640.00 y un 70% para evento internacional con un monto máximo a financiar de $1,400.00

Requisitos:

Paquetes empresariales para la formalización de las empresas:

Asesoría en trámites empresariales:

Trámites para la formalización:

Apoyo al sector artesanal para ferias:

- [CONAMYPE - Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1198):

Atención en:

Apoyo al emprendedurismo: se identifican y desarrollan los emprendimientos territoriales, generando con ello nuevas empresas, fuentes de empleo e ingresos, mediante:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

Pueden solicitar a este servicio quienes tengan una idea de negocios y estén dispuestos a participar activamente en la elaboración de planes de negocios.

 

- [CONAMYPE - Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1199):

Atención en:

Entre los servicios que se encuentran, están:

Formación a emprendedores: es una formación a emprendedores bajo el programa de Juventud Emprende. En donde se le acompaña para que pueda realizar su modelo de negocio de la idea que quieren emprender.

Dinamización del territorio: acompañar a los municipios en la identificación y fortalecimiento de sus recursos naturales e humanos bajo el programa un pueblo un producto, con el fin de dinamizar la economía local.

Asesoría sobre programas de CONAMYPE: servicio de acceso a información sobre los diferentes programas de CONAMYPE, compras publicas, mujer y negocio, desarrollo artesanal, CDMYPE

Asesoría en trámites empresariales: servicio de asesoría sobre cada uno de los trámites para la formalización de empresas, que permiten al empresario identificar las ventajas e implicaciones de legalizar su negocio.

Trámites para la formalización: a través de la oficina de CONAMYPE, las empresarias y empresarios, pueden realizar los siguientes trámites:

Requisitos:

Formación a emprendedores:

Dinamización del territorio:

Asesoría sobre programas de CONAMYPE:

Asesoría en trámites empresariales:

Trámites para la formalización:

- [CDMYPE - USO Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1201):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

- [CDMYPE - UNICAES Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1202):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

- [CDMYPE - Cayaguanca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1203):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

- [CDMYPE - UFG San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1205):

Atención en:

Centro de Desarrollo de Micro y Pequeñas Empresas (CDMYPE) proporciona los siguientes servicios, los cuáles se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

Rutas de buses que transitan por la zona:

30 B, 52 Paseo, 52 Hotel, 101 A, 101 B.

- [Servicios de Protección de Niñez y Adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1206):

​​​​​​Atención en:

Trabajo con:

Otros aspectos:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [CDMYPE - Universidad Dr. José Matías Delgado](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1208):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

Rutas de buses que transitan por la zona:

101 B, 205, 202, 201.

- [CDMYPE FADEMYPE - Santo Tomás](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1209):

Atención en:

Centro de Desarrollo de Micro y Pequeñas Empresas (CDMYPE) y Fundación para el Autodesarrolo de la Micro y Pequeña Empreda (FADEMYPE), proporcionan los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

- [CDMYPE - UNICAES Ilobasco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1210):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se pueden encontrar:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

- [CDMYPE - UPAN San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1211):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

- [CDMYPE - UGB Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1212):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

- [CDMYPE - UNIVO](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1213):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

- [CDMYPE ADEL - Morazán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1214):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

- [CDMYPE - ADEL La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1215):

Atención en:

Entre los servicios que brindan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

- [CEDART - Ilobasco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1218):

Atención en:

Entre los servicios que prestan, se encuentran:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

Atención al sector artesanal: ser artesano o artesana.

Formación vocacional: llenar formulario de inscripción.

Apoyo para ferias:

Asociatividad: ser propietario de una micro o pequeña empresa, estar dispuesto/a a aportar hasta el 20% del monto de los servicios.

Asesoría empresarial a MYPE: se propietario de una micro o pequeña empresa.

- [Expedición de Pasaporte Sucursal Centro de Gobierno San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1240):

Atención en:

Emisión de pasaportes para salvadoreños/as de nacimiento nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite por primera vez para mayores de edad.

Trámite por primera vez para niños, niñas y adolescentes.

Renovación de pasaporte por vencimiento para salvadoreños/as de nacimiento, nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite de renovación para mayores de edad.

Trámite de renovación para niños, niñas y adolescentes. 

Emisión de pasaportes en caso de extravío o robo: 

Nota: Si es pérdida por segunda ocasión y de manera consecutiva de su pasaporte, deberá cancelar el triple de su valor ($75.00), más el costo del pasaporte ($25.00).

Solicitud y pago de renovación de pasaporte en línea. 

El servicio de renovación de pasaporte ordinario en línea, es para todas las personas salvadoreñas mayores de 18 años que se encuentren dentro del territorio nacional y que requieran la renovación de su documento de viaje.

Además se tiene a disposición dos modalidades: retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).

Conoce los pasos para solicitar la renovación de Pasaporte Ordinario en línea:

  1. Acceda a:  pasaporteenlinea.migracion.gob.sv
  2. Ingreso a Identidad Digital.
  3. Realice el llenado de la solicitud de pasaporte en línea conforme a lo que se te indica y anexa los documentos de justificación (si es el caso).
  4. Selecciona la sucursal de tu conveniencia.
  5. Complete el pago correspondiente ($25.00.)
  6. Selecciona la modalidad de tu preferencia, puedes elegir retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).
  7. Tu solicitud será sometida a proceso de validación.
  8. Podrás visualizar el estado de tu solicitud a través de la Appweb y el correo electrónico, si es aprobado o anticipado.
  9. Retira tu pasaporte o recibe a domicilio, según la modalidad que selecciones.
- [Expedición de Pasaporte Sucursal Cascadas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1241):

Atención en:

Emisión de pasaportes para salvadoreños/as de nacimiento nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite por primera vez para mayores de edad.

Trámite por primera vez para niños, niñas y adolescentes.

Renovación de pasaporte por vencimiento para salvadoreños/as de nacimiento, nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite de renovación para mayores de edad.

Trámite de renovación para niños, niñas y adolescentes. 

Emisión de pasaportes en caso de extravío o robo: 

Nota: Si es pérdida por segunda ocasión y de manera consecutiva de su pasaporte, deberá cancelar el triple de su valor ($75.00), más el costo del pasaporte ($25.00).

Solicitud y pago de renovación de pasaporte en línea. 

El servicio de renovación de pasaporte ordinario en línea, es para todas las personas salvadoreñas mayores de 18 años que se encuentren dentro del territorio nacional y que requieran la renovación de su documento de viaje.

Además se tiene a disposición dos modalidades: retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).

Conoce los pasos para solicitar la renovación de Pasaporte Ordinario en línea:

  1. Accede a: pasaporteenlinea.migracion.gob.sv
  2. Ingresa a Identidad Digital.
  3. Realiza el llenado de la solicitud de pasaporte en línea conforme a lo que se te indique y anexa los documentos de justificación (si es el caso).
  4. Selecciona la sucursal de tu conveniencia.
  5. Completa el pago correspondiente ($25.00.)
  6. Selecciona la modalidad de tu preferencia, puede elegir retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).
  7. Tu solicitud será sometida a proceso de validación.
  8. Podrás visualizar el estado de tu solicitud a través de la Appweb y el correo electrónico, si es aprobada o prevenida.
  9. Retira tu pasaporte o recibe a domicilio, según la modalidad que seleccionaste.

Nota: Los sábados se brinda servicio extraordinario en sucursal Cascadas en un horario de 8:00 a.m. a 12:00 m.d. Atendiendo por orden de llegada hasta agotar los cupos.

- [Expedición de Pasaporte Sucursal Pasatiempo (Lourdes Colón, La Libertad)](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1242):

Atención en:

Emisión de pasaportes para salvadoreños/as de nacimiento nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite por primera vez para mayores de edad.

Trámite por primera vez para niños, niñas y adolescentes.

Renovación de pasaporte por vencimiento para salvadoreños/as de nacimiento, nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite de renovación para mayores de edad.

Trámite de renovación para niños, niñas y adolescentes. 

Emisión de pasaportes en caso de extravío o robo: 

Nota: Si es pérdida por segunda ocasión y de manera consecutiva de su pasaporte, deberá cancelar el triple de su valor ($75.00), más el costo del pasaporte ($25.00).

Solicitud y pago de renovación de pasaporte en línea. 

El servicio de renovación de pasaporte ordinario en línea, es para todas las personas salvadoreñas mayores de 18 años que se encuentren dentro del territorio nacional y que requieran la renovación de su documento de viaje.

Además se tiene a disposición dos modalidades: retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).

Conoce los pasos para solicitar la renovación de Pasaporte Ordinario en línea:

  1. Accede a: pasaporteenlinea.migracion.gob.sv
  2. Ingresa a Identidad Digital.
  3. Realiza el llenado de la solicitud de pasaporte en línea conforme a lo que se te indique y anexa los documentos de justificación (si es el caso).
  4. Selecciona la sucursal de tu conveniencia.
  5. Completa el pago correspondiente ($25.00.)
  6. Selecciona la modalidad de tu preferencia, puede elegir retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).
  7. Tu solicitud será sometida a proceso de validación.
  8. Podrás visualizar el estado de tu solicitud a través de la Appweb y el correo electrónico, si es aprobada o prevenida.
  9. Retira tu pasaporte o recibe a domicilio, según la modalidad que seleccionaste.
- [Expedición de Pasaporte Sucursal Plaza Mundo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1243):

Atención en:

Emisión de pasaportes para salvadoreños/as de nacimiento nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite por primera vez para mayores de edad.

Trámite por primera vez para niños, niñas y adolescentes.

Renovación de pasaporte por vencimiento para salvadoreños/as de nacimiento, nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite de renovación para mayores de edad.

Trámite de renovación para niños, niñas y adolescentes. 

Emisión de pasaportes en caso de extravío o robo: 

Nota: Si es pérdida por segunda ocasión y de manera consecutiva de su pasaporte, deberá cancelar el triple de su valor ($75.00), más el costo del pasaporte ($25.00).

Solicitud y pago de renovación de pasaporte en línea. 

El servicio de renovación de pasaporte ordinario en línea, es para todas las personas salvadoreñas mayores de 18 años que se encuentren dentro del territorio nacional y que requieran la renovación de su documento de viaje.

Además se tiene a disposición dos modalidades: retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).

Conoce los pasos para solicitar la renovación de Pasaporte Ordinario en línea:

  1. Accede a: pasaporteenlinea.migracion.gob.sv
  2. Ingresa a Identidad Digital.
  3. Realiza el llenado de la solicitud de pasaporte en línea conforme a lo que se te indique y anexa los documentos de justificación (si es el caso).
  4. Selecciona la sucursal de tu conveniencia.
  5. Completa el pago correspondiente ($25.00.)
  6. Selecciona la modalidad de tu preferencia, puede elegir retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).
  7. Tu solicitud será sometida a proceso de validación.
  8. Podrás visualizar el estado de tu solicitud a través de la Appweb y el correo electrónico, si es aprobada o prevenida.
  9. Retira tu pasaporte o recibe a domicilio, según la modalidad que seleccionaste.
- [Expedición de Pasaporte Sucursal de Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1244):

Atención en:

Emisión de pasaportes para salvadoreños/as de nacimiento nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite por primera vez para mayores de edad.

Trámite por primera vez para niños, niñas y adolescentes.

Renovación de pasaporte por vencimiento para salvadoreños/as de nacimiento, nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite de renovación para mayores de edad.

Trámite de renovación para niños, niñas y adolescentes. 

Emisión de pasaportes en caso de extravío o robo: 

Nota: Si es pérdida por segunda ocasión y de manera consecutiva de su pasaporte, deberá cancelar el triple de su valor ($75.00), más el costo del pasaporte ($25.00).

Solicitud y pago de renovación de pasaporte en línea. 

El servicio de renovación de pasaporte ordinario en línea, es para todas las personas salvadoreñas mayores de 18 años que se encuentren dentro del territorio nacional y que requieran la renovación de su documento de viaje.

Además se tiene a disposición dos modalidades: retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).

Conoce los pasos para solicitar la renovación de Pasaporte Ordinario en línea:

  1. Accede a: pasaporteenlinea.migracion.gob.sv
  2. Ingresa a Identidad Digital.
  3. Realiza el llenado de la solicitud de pasaporte en línea conforme a lo que se te indique y anexa los documentos de justificación (si es el caso).
  4. Selecciona la sucursal de tu conveniencia.
  5. Completa el pago correspondiente ($25.00.)
  6. Selecciona la modalidad de tu preferencia, puede elegir retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).
  7. Tu solicitud será sometida a proceso de validación.
  8. Podrás visualizar el estado de tu solicitud a través de la Appweb y el correo electrónico, si es aprobada o prevenida.
  9. Retira tu pasaporte o recibe a domicilio, según la modalidad que seleccionaste.
- [Unidad de atención a víctimas de violencia y salud mental del Hospital Zacamil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1245):

Atención en:

Población que se atiende:

Grupo de apoyo de mujeres que han vivenciado violencia:

Requisitos:

- [Talleres y formaciones gratuitas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1246):

Atención en:

Talleres en diversas áreas:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador. 

Rutas de buses que transitan cerca del lugar:

R 42, R101, R 30B y R 7.

- [Programa de alfabetización](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1248):

Atención en:

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [MTPS-Oficina Regional de Oriente San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1251):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Atención en:

Otros aspectos:

3- Servicio de participación de ferias de autoempleo

Atención en:

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación de ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puede escribir su nombre completo, su número telefónico dónde se pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Miguel.

- [MTPS - Oficina Regional de Occidente -Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1252):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en Ferias de Autoempleo

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en Ferias de Autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de Santa Ana.

- [MTPS - Oficina Paracentral La Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1253):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de Zacatecoluca.

- [MTPS - Oficina Departamental de Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1254):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de Usulután.

- [MTPS - Oficina Departamental de Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1255):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Inscribir a personas demandantes de empleo a la base de datos de la Red Nacional de Empleo.

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de Sonsonate.

- [MTPS - Oficina Departamental de la Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1256):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de La Unión.

- [MTPS - Oficina Departamental de Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1257):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Atención en:

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de Ahuachapán.

- [MTPS - Oficina Departamental de Cabañas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1258):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas .de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de Sensuntepeque.

- [MTPS - Oficina Departamental de Cuscatlán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1259):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de Cojutepeque.

- [MTPS - Oficina Departamental de la Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1260):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de Santa Tecla.

- [MTPS - Oficina Departamental de San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1261):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Inscribir a personas demandantes de empleo a la base de datos de la Red Nacional de Empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Vicente.

- [MTPS - Oficina Departamental de Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1262):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de Chalatenango.

- [MTPS - Oficina Departamental de Morazán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1263):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse de dos maneras:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Promover la participación de mujeres y hombres adultos mayores, personas con discapacidad, jóvenes, mujeres jefas de hogar, emprendedores en actividades que generen oportunidades de comercializar sus productos y con ello, obtener un ingreso económico.

Otros aspectos:

Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Francisco Gotera.

- [MTPS - Oficina Central de San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1264):

Atención en:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

Otros aspectos:

Las personas interesadas pueden inscribirse:

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

Otros aspectos:

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Otros aspectos:

 Requisitos:

1- Servicio de inscripción de demandantes de empleo

2- Servicio de atención a personas con discapacidad

3- Servicio de participación en ferias de autoempleo

Call Center Institucional

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social – MTPS, cuenta con un CALL CENTER para atender tanto a personas trabajadoras como a personas empleadoras. El personal que atiende es especializado en todos los servicios que presta esta Cartera de Estado a la ciudadanía.

Puedes dejar tu nombre completo, número telefónico donde se le pueda corresponder o enviar su inquietud o denuncia al correo electrónico.

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

 

- [Centro de Atención a Ancianos Sara Zaldívar](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1265):

Atención en:

Proporciona atención integral y residencia para los adultos mayores carentes de contacto familiar y en condiciones de alto riesgo a su dignidad e integridad. esto se intenta lograr mediante las intervenciones dirigidas a reforzar su capacidad funcional, proporcionando atención médica y los cuidados necesarios para mantener la salud, también esta institución trata de promover un ambiente que promueva el desarrollo de sus capacidades físicas, mentales y sociales.

La institución cuenta con diferentes servicios médicos, de rehabilitación además cuenta con programas enfocados en el adulto mayor.

Requisito:

Horario de visita

Lunes a domingo 9:00 a.m. a 11:30 a.m. 2:00 p.m. a 3:30 p.m.

- [Centro de Rehabilitación de Ciegos "Eugenia de Dueñas" - CRC](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1266):

Atención en:

Provee servicios especializados de rehabilitación a personas con discapacidad visual, brindándolos con calidad y calidez, en coordinación entre el usuario, su grupo familiar, instituciones y organizaciones relacionadas, a fin de desarrollar las habilidades y destrezas necesarias para lograr su mayor grado de independencia funcional, calidad de vida y plena inclusión social.

Instructora vocacional:

Servicios de rehabilitación:

Educación Física Adaptativa:

Servicios de Terapias:

Baja visión:

Otros Servicios:

Psicología, trabajo social, optometría, enfermería, oftalmología, entre otros.

Requisitos:

En general:

Servicios de terapias:

Servicios de Rehabilitación Funcional y Programas Prevocacionales:

Servicios de baja visión:

- [Centro de Rehabilitación Integral para la Niñez y la Adolescencia - CRINA](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1267):

Atención en:

Brindar atención a las personas con discapacidad física, intelectual, sensorial o mixta en las diferentes áreas técnicas y de apoyo, que les permitan desarrollar sus potencialidades para su adaptación al medio familiar, social escolar.

Cuentan con las siguientes áreas de trabajo de manera general, dentro de ellas hay programas de atención con requisitos específicos para acceder ellos, le dejaremos un link donde además de estos requisitos puede encontrar una pequeña descripción del tipo de tratamiento que puede acceder, para ello le dejamos el link siguiente: Mas información aquí

 Escuela de Padres:

El Departamento de Trabajo Social, desarrolla este Programa como una necesidad al Proceso de Rehabilitación en el Marco de la Educación, dirigido al grupo familiar, manteniendo una relación directa con todas las áreas de atención, con el objetivo de beneficiar el mayor número de padres de familia o responsables.

Tiene como objetivo primordial impartir y reforzar conocimientos en temas relacionados a las diferentes discapacidades y atención al usuario dentro de su grupo familiar, con el fin de proporcionar una orientación adecuada dentro del Proceso de Rehabilitación, así como dar a conocer “Derechos y Deberes de los usuarios y su grupo familiar y la Normativa interna del Centro”

Nota: Los horarios que se publican a continuación son horarios administrativos, cada área posee horarios de atención específicos, por favor consultar más información aquí

- [Centro de Rehabilitación Integral de Occidente - CRIO](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1268):

Atención en:

Provee servicios especializados de rehabilitación integral a personas con discapacidad, brindándolos con calidad y calidez, en coordinación entre el usuario, su grupo familiar, organizaciones e instituciones relacionadas, a fin de desarrollar las habilidades y destrezas necesarias para lograr su independencia funcional, calidad de vida y plena inclusión social.

Provee servicios de rehabilitación integral para la atención de personas con discapacidad en las áreas física funcional, sensorial, intelectual, auditiva, de la voz y del habla.

Consulta médica especializada:

Servicios de rehabilitación:

Servicios de apoyo:

Horario de atención:

Evaluación Médica a Usuarios de Nuevo Ingreso: 7:00 a.m. a 9:00 a.m.

Consulta Especializada de Ortopedia: 8:30 a.m. a 10:30 a.m.

Consulta Especializada de Neurología Pediátrica: 10:45 a.m. a 12:15 p.m.

Consulta Especializada de Pediatría: 11:30 a.m. a 1:30 p.m.

Consulta Especializada de Fisiatría: 12:00 m.d. a 3:00 p.m.

Certificación de Discapacidad 9.00 a.m. a 11.00 a.m.

Nota: Los siguientes son horarios administrativos

 

- [Centro de Rehabilitación Profesional - CRP](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1269):

Atención en:

Provee servicios de evaluación y orientación vocacional, rehabilitación profesional e inserción laboral a personas con discapacidad, brindados con calidad y calidez, en coordinación entre el usuario, su grupo familiar, organizaciones e instituciones relacionadas, a fin de desarrollar las habilidades y destrezas necesarias, contribuyendo al logro de sui independencia, calidad de vida y plena inclusión social.

El proceso de ingreso requiere de una evaluación inicial con la finalidad de obtener información sobre las aptitudes, actitudes, aspectos socio familiares y tipo de discapacidad, para establecer un plan de rehabilitación profesional, certificación, inserción y seguimiento laboral.

Evaluación física funcional

Es una exploración de antecedentes clínicos, valoración del área cognitiva, sensorial, postural, exploración de área motora gruesa y fina, actividades de la vida diaria y expectativas del usuario.

Para completar las evaluaciones que sean necesarias se utilizará la red de servicios Intra y Extra Institucional. Participación en evaluaciones de equipo interdisciplinario.

Evaluación VALPAR

La Evaluación y Orientación Vocacional es el proceso destinado a estimar y medir la capacidad que tiene una persona para aprender y ejecutar una actividad productiva, así como a informarle sobre las oportunidades existentes en educación, formación y empleo, para facilitarle la elaboración de su proyecto de rehabilitación profesional.

Evaluación psicológica

Es un conjunto de procedimientos que incluyen pruebas para obtener información sobre las características psicológicas, el comportamiento y capacidad general de una persona.

- [ISRI - Unidad de Consulta Externa ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1270):

Atención en:

Ser la puerta de entrada de los usuarios principalmente al CRINA y brindar servicios de consulta médica general, de especialidades y procedimientos en las áreas de apoyo, que permitan establecer un diagnóstico y tratamiento en las personas con discapacidad y adulta mayor.

Especialidades disponibles:

Requisitos:

- [Programa de trabajo con grupos comunitarios y familias](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1271):

Atención en:

Requisitos:

Lugares dónde se ejecuta el proyecto:

Ubicación:

Mejicanos, San Salvador Centro, San Salvador.

Para mayor información de dónde se brinda exactamente el servicio, llamar al número: 2113-6969

- [Unidad de Salud San Juan Nonualco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1288):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Escuela de Educación Especial - Licenciada Elda Ofelia Campos de Castellón](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1301):

Atención en:

Información Adicional:

Dirección Nacional de Educación, Edificio A-4, planta baja, Plan Maestro, Centro de Gobierno, San Salvador. Número de teléfono: 2510-3125.

Ubicación: San Miguel Centro, San Miguel.

- [Centro Escolar Carlos S. Langenegger](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1304):

Atención en:

Información Adicional:

Dirección Nacional de Educación, edificio A-4, planta baja, Plan Maestro, Centro de Gobierno, San Salvador Centro, San Salvador. Número de teléfono: 2510-3125.

Ubicación:

Sonsonate Centro, Sonsonate.

- [Complejo Educativo para sordos "Licenciada Griselda Zeledón"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1308):

Atención en:

Información Adicional

Dirección Nacional de Educación, Edificio A-4, planta baja, Plan Maestro, Centro de Gobierno, San Salvador Centro, San Salvador. Número de teléfono: 2510-3125.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Unidad de Salud Olocuilta](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1309):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud San Luis Talpa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1310):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Escuela de Educación Especial Elisa Álvarez de Díaz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1311):

Atención en:

Información Adicional:

Dirección Nacional de Educación, Edificio A-4, planta baja, Plan Maestro, Centro de Gobierno, San Salvador. Número de teléfono: 2510-3125.

Población que atienden:

Los talleres que se brindan son de:

Con el fin de brindar un espacio para desarrollar las habilidades y destrezas, individuales de cada alumno.

Ubicación: Santa Ana Centro, Santa Ana. 

- [Centro Escolar para Sordos de Cojutepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1312):

Atención en:

Información Adicional:

Dirección Nacional de Educación, edificio A-4, planta baja, Plan Maestro, Centro de Gobierno, San Salvador Centro, San Salvador. Número de teléfono: 2510-3125.

Ubicación:

Cojutepeque, Cuscatlán Sur, Cuscatlán.

- [Unidad de Salud El Rosario la Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1313):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Armenia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1314):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos:  sábados y domingos de 7:00 am a 5:00 pm

- [Unidad de Salud Caluco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1316):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Izalco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1321):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del días, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Juayua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1323):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Sonzacate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1325):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1326):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Metalio](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1327):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Nahuizalco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1329):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Emigdio](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1334):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Julián](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1338):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

 

- [Unidad de Salud Santa Isabel Ishuatán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1341):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Osicala](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1344):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Santo Domingo de Guzmán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1345):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Corinto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1347):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 365 dias del año.

- [Unidad de Salud Perquín](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1348):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Cacaopera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1349):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

 

- [Unidad de Salud Acajutla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1352):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Guatajiagua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1354):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Torola](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1357):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Joateca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1362):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Simón](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1364):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Sesembra](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1369):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Las Chimanas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1371):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Ventanilla de atención a personas retornadas - San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1384):

Atención en:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Unidad de Salud Garita Palmera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1385):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Ventanilla de atención a personas retornadas - Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1388):

Atención en:

Ubicación:

Santa Ana Centro, Santa Ana.

- [Ventanilla de atención a personas retornadas - Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1389):

Atención en:

Ubicación:

Chalatenango Sur, Chalatenango.

- [Ventanilla de atención a personas retornadas - Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1390):

Atención en:

Ubicación:

Usulután Este, Usulután.

- [Ventanilla de atención a personas retornadas - San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1391):

Atención en:

Ubicación:

San Miguel Centro, San Miguel.

- [Unidad de Salud Guaymango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1392):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Jujutla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1393):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del días, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Tacuba](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1398):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Concepción de Ataco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1399):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Atiquizaya](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1400):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, 365 días del año.

- [Unidad de Salud “Dr. Tomás Pineda Martínez" Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1402):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: las 24 horas del día y los siete días de la semana.

- [Unidad de Salud Candelaria de la Frontera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1405):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota:  atención médica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

- [Unidad de Salud Chalchuapa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1407):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

- [Unidad de Salud Coatepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1408):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 7 días de la semana.

- [Unidad de Salud El Congo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1410):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud El Palmar](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1411):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: abierto las 24 horas del día y los siete días de la semana.

- [Unidad de Salud Masahuat](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1416):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Metapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1417):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del días, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud San Rafael](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1424):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Santa Bárbara](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1429):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Santa Lucía](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1430):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Santiago de La Frontera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1432):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1441):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Informacion extra:

Puedes llenar el siguiente formulario en línea para poner una denuncia haciendo click en Formulario Virtual en el siguiente link: ¿cómo te ayudadmos?

Además tienen departamanetso al interior que pueden ayudar en diferentes temas

Unidades juveniles

Esta es una iniciativa de participación la promoción, difusión y educación de los Derechos Humanos, a través de actividades como:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la persona Migrante

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penintenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

Teléfono para Denuncias: (503) 2520-4331.

Dirección:

Quinta Avenida Norte., y 19 Calle Poniente No. 12, Centro de Gobierno, San Salvador.

- [FGR - Oficina Edificio Farmavida](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1452):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Antiguo Cuscatlán, La Libertad Este, La Libertad.

- [FGR - Oficina Edificio La Sultana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1453):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Antiguo Cuscatlán, La Libertad Este, La Libertad.

- [FGR - Oficinas administrativas, Edificio Conchagua, Santa Elena.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1454):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, La Libertad Este, La Libertad.

- [FGR - Oficina Edificio San Benito](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1455):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [FGR - Oficina Edificio California](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1456):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Antiguo Cuscatlán, La Libertad Este, La Libertad.

- [FGR - Oficina Fiscal Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1457):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Ahuachapán Centro, Ahuachapán.

- [FGR - Oficina Fiscal Apopa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1458):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Apopa, San Salvador Oeste, San Salvador.

- [FGR - Oficina Fiscal Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1459):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Chalatenango Sur, Chalatenango.

- [FGR - Oficina Fiscal Cojutepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1460):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Cojutepeque, Cuscatlan Sur, Cuscatlán.

- [FGR - Oficina Fiscal Zaragoza, La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1461):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Zaragoza, La Libertad Este, La Libertad.

- [FGR - Oficina Fiscal La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1462):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

La Unión Sur, La Unión.

- [FGR - Oficina Fiscal Mejicanos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1463):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Mejicanos, San Salvador Centro, San Salvador.

- [FGR - Oficina Fiscal San Francisco Gotera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1464):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

San Francisco Gotera, Morazán Sur, Morazán.

- [FGR - Oficina Fiscal San Marcos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1465):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

San Marcos, San Salvador Sur, San Salvador.

- [FGR - Oficina Fiscal San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1466):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

San Miguel Centro, San Miguel.

- [FGR - Oficina Fiscal San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1472):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

San Vicente Sur, San Vicente.

- [FGR - Oficina Fiscal Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1473):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Santa Ana Centro, Santa Ana.

- [FGR - Oficina Fiscal Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1474):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Santa Tecla, La Libertad Sur, La Libertad.

- [FGR - Oficina Fiscal Ilobasco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1475):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Ilobasco, Cabañas Oeste, Cabañas.

- [FGR - Oficina Fiscal Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1476):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Sonsonate Centro, Sonsonate.

- [Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1477):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Informacion extra:

Puedes llenar el siguiente formulario en línea para poner una denuncia haciendo click en Formulario Virtual en el siguiente link: ¿cómo te ayudadmos?

Además tienen departamanetso al interior que pueden ayudar en diferentes temas

Unidades juveniles

Esta es una iniciativa de participación la promoción, difusión y educación de los Derechos Humanos, a través de actividades como:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la persona Migrante

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penintenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

Teléfono para Denuncias: (503) 2520-4331

Dirección:

Décima Calle Poniente. # 802 Apto. B y 601-C, Bo. San Felipe, San Miguel.

- [FGR - Oficina Fiscal Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1478):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Soyapango, San Salvador Este, San Salvador.

- [FGR - Oficina Fiscal Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1479):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Usulután Este, Usulután.

- [FGR - Oficina Fiscal Zacatecoluca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1480):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Zacatecoluca, La Paz Este, La Paz.

- [Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1481):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Informacion extra:

Puedes llenar el siguiente formulario en línea para poner una denuncia haciendo click en Formulario Virtual en el siguiente link: ¿cómo te ayudadmos?

Además tienen departamanetso al interior que pueden ayudar en diferentes temas

Unidades juveniles

Esta es una iniciativa de participación la promoción, difusión y educación de los Derechos Humanos, a través de actividades como:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la persona Migrante

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penintenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

Teléfono para Denuncias: (503) 2520-4331.

Dirección:

Décima Avenida Norte Y 3° Calle Poniente # 7-9, La Unión.

- [Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH Morazán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1483):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales.

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Informacion extra:

Puedes llenar el siguiente formulario en línea para poner una denuncia haciendo click en Formulario Virtual en el siguiente link: ¿cómo te ayudadmos?

Además tienen departamanetso al interior que pueden ayudar en diferentes temas

Unidades juveniles

Esta es una iniciativa de participación la promoción, difusión y educación de los Derechos Humanos, a través de actividades como:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la persona Migrante

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penintenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

Teléfono para Denuncias: (503) 2520-4331.

Dirección:

Colonia Los Almendros, pasaje Los Cedros No. 83, San Francisco Gotera, Morazán.

- [Unidad de Salud La Cruz Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1484):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del días, los 365 días del año.

- [Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1485):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Informacion extra:

Puedes llenar el siguiente formulario en línea para poner una denuncia haciendo click en Formulario Virtual en el siguiente link: ¿cómo te ayudadmos?

Además tienen departamanetso al interior que pueden ayudar en diferentes temas

Unidades juveniles

Esta es una iniciativa de participación la promoción, difusión y educación de los Derechos Humanos, a través de actividades como:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la persona Migrante

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penintenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

Teléfono para Denuncias: (503) 2520-4331

Dirección:

Cuarta Avenida Sur # 15, Barrio El Calvario, Usulután.

- [Unidad de Salud de Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1490):

Atención en:

El primer nivel de atención provee servicios tales como: 

Población que se atiende:

Para toda la población que requiere atención médica.

Requisitos:

Presentar documentación para registro y creación de perfil si se presenta en más de una ocasión para seguimiento de algunos tratamientos o chequeos.

Nota: Si como paciente es necesaria una atención con especialidad, será remitido/a a otra unidad de salud u hospital que disponga del área de atención que requiera.

- [Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1491):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales.

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Informacion extra:

Puedes llenar el siguiente formulario en línea para poner una denuncia haciendo click en Formulario Virtual en el siguiente link: ¿cómo te ayudadmos?

Además tienen departamanetso al interior que pueden ayudar en diferentes temas

Unidades juveniles

Esta es una iniciativa de participación la promoción, difusión y educación de los Derechos Humanos, a través de actividades como:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la persona Migrante

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penintenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

Teléfono para Denuncias: (503) 2520-4331

Dirección:

Primera Calle de Julio y Cuarta Avenida Norte 18-A, San Vicente.

- [PDDH Cabañas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1493):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales.

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia  se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la personas desplazadas y personas migrantes

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penitenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

- [Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH La Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1494):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Informacion extra:

Puedes llenar el siguiente formulario en línea para poner una denuncia haciendo click en Formulario Virtual en el siguiente link: ¿cómo te ayudadmos?

Además tienen departamanetso al interior que pueden ayudar en diferentes temas

Unidades juveniles

Esta es una iniciativa de participación la promoción, difusión y educación de los Derechos Humanos, a través de actividades como:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la persona Migrante

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penintenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

Teléfono para Denuncias: (503) 2520-4331.

Dirección:

5ª Avenida Norte # 2-A, Barrio Candelaria, Zacatecoluca, La Paz.

- [PDDH Cuscatlán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1495):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales.

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia  se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la personas desplazadas y personas migrantes

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penitenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

- [Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1497):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Informacion extra:

Puedes llenar el siguiente formulario en línea para poner una denuncia haciendo click en Formulario Virtual en el siguiente link: ¿cómo te ayudadmos?

Además tienen departamanetso al interior que pueden ayudar en diferentes temas

Unidades juveniles

Esta es una iniciativa de participación la promoción, difusión y educación de los Derechos Humanos, a través de actividades como:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la persona Migrante

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penintenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

Teléfono para Denuncias: (503) 2520-4331.

Dirección:

9ª calle oriente No. 9 Urb. Santa Mónica, Santa Tecla, La Libertad

- [PDDH Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1498):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales.

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia  se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la personas desplazadas y personas migrantes

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penitenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

- [Unidad de Salud Santa Elena](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1499):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1500):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Informacion extra:

Puedes llenar el siguiente formulario en línea para poner una denuncia haciendo click en Formulario Virtual en el siguiente link: ¿cómo te ayudadmos?

Además tienen departamanetso al interior que pueden ayudar en diferentes temas

Unidades juveniles

Esta es una iniciativa de participación la promoción, difusión y educación de los Derechos Humanos, a través de actividades como:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la persona Migrante

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penintenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

Teléfono para Denuncias: (503) 2520-4331.

Dirección:

Lotificación Tatopa Pte. Calle “A”, Polg. “H”, Lote # 235, Sonsonate

- [Unidad de Salud San Francisco Javier](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1501):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1502):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales.

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Informacion extra:

Puedes llenar el siguiente formulario en línea para poner una denuncia haciendo click en Formulario Virtual en el siguiente link: ¿cómo te ayudadmos?

Además tienen departamanetso al interior que pueden ayudar en diferentes temas

Unidades juveniles

Esta es una iniciativa de participación la promoción, difusión y educación de los Derechos Humanos, a través de actividades como:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la persona Migrante

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penintenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

Teléfono para Denuncias: (503) 2520-4331.

Dirección:

Décima Avenida Sur entre 23 y 25 Calle Poniente, # 46, Santa Ana.

- [PDDH Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1503):

Atención en:

Interposición de denuncias por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales.

La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Las personas denunciantes deben identificarse con cualquiera de los siguientes documentos:

En caso de que la denuncia  se presente por escrito, la persona denunciante deberá asegurarse que contenga los siguientes datos:

Departamento de VIH y Derechos Humanos

Esta unidad realiza actividades de sensibilización en materia de VIH y derechos humanos, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de los mismos.

También da seguimiento a la situación de las personas con VIH en El Salvador y elaborar informes periódicos.

Unidad de atención especializada para mujeres víctimas de violencia

La PDDH también cuenta con una Mesa para la defensa de los Derechos Humanos de los Pueblos Indígenas. Y otra mesa permanente para garantizar el goce de los Derechos de la Población LGBTI y luchar por la construcción de una sociedad respetuosa e inclusiva.

En ambas mesas se discuten políticas públicas de protección y actividades que fomentan el conocimiento del respeto por los derechos.

Departamento de personas Adultas Mayores y Derechos Humanos

Realiza actividades de defensa, promoción y sensibilización a nivel interno y externo sobre la situación de vulnerabilidad de las personas adultas mayores, con la finalidad de incidir en la protección y vigencia de sus derechos humanos

Departamento de atención a la personas desplazadas y personas migrantes

Brindan atención a personas en condición de vulnerabilidad por su situación migratoria. Promueven acciones para la protección de los derechos humanos de personas migrantes salvadoreñas en el exterior y de las personas extranjeras en el territorio nacional.

Custodia y actualiza el Banco de Datos Forenses de Migrantes no Localizados y documentar los procesos legales de recolección y unificación de la información forense recopilada por medio de los familiares donantes. Asimismo, promueve las acciones de protección y asistencia necesarias para garantizar los derechos de personas migrantes no localizadas y sus familiares.

Proponer acciones para fomentar y desarrollar redes de acción que permitan ampliar la protección de las personas migrantes y sus familiares, con organismos gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, tanto nacionales como internacionales.

Departamento de Verificación Penitenciaria

Este da seguimiento periódico a las condiciones en que se encuentran las personas privadas de libertad en los diferentes centros penales, centros de salud, bartolinas de la Policía Nacional Civil, centros judiciales e instalaciones militares, a fin de garantizar el respeto de sus derechos humanos. Asimismo de los da seguimiento a las condiciones en que se encuentran las niñas, niños y adolescentes en centros de reinserción social.

Atienden las situaciones de crisis que se susciten en centros de privación de libertad y de reinserción social.

También llevan un registro centralizado y actualizado de las personas privadas de libertad a nivel nacional.

- [Unidad de Salud San Agustín](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1505):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Puerto El Triunfo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1506):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Nueva Granada](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1508):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Jucuapa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1511):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Jiquilisco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1515):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del días, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Estanzuelas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1516):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Puerto El Triunfo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1517):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Alegría](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1519):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Concepción Batres](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1526):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Berlín](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1527):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 7 días de la semana.

- [Unidad de Salud Isla El Espíritu Santo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1542):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Playa El Espino](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1546):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud California](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1562):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Procesos organizativos comunitarios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1571):

Atención en:

Requisitos:

Departamentos y Municipios donde se proporciona el servicio:

Ubicación:

San Salvador.

Rutas de buses que transitan por el lugar: 

30, 30-A, 30 B, 26, 46.

- [Universidad de El Salvador - Sede Central UES](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1575):

Atención en:

Brinda atención a jóvenes que quieren continuar con los estudios universitarios, cuenta con una gama de carreras a nivel de país:

Facultades y Carreras en la Sede Central:

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador.

Dirección:

Final 25 Avenida Norte "Mártires 30 de Julio", Ciudad Universitaria, San Salvador.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R1, R9, R44, R46, R30, R30-B, R30-A, R33-A, R33-B, R109 Quezaltepeque, R11, R22, R26, R3, R2-C, RB.

- [Universidad de El Salvador - Facultad Multidisciplinaria de Occidente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1576):

Atención en:

Brinda atención a jóvenes que quieran continuar con los estudios universitarios.

Carreras en la Facultad Multidisciplinaria de Occidente:

Requisitos:

Ubicación:

Santa Ana.

Dirección:

Avenida Fray Felipe de Jesús, Moraga Sur, 46 kilómetro, Santa Ana.

Para mayor información del servicio, llamar al número: 2484-0800

- [Universidad de El Salvador - Facultad Multidisciplinaria Paracentral](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1577):

Atención en:

Brinda atención a jóvenes que quieren seguir con los estudios universitarios.

Carreras en la Facultad Multidisciplinaria Paracentral:

Requisitos:

Ubicación:

San Vicente.

Dirección:

14 Avenida Sur y Avenida Crescencio Miranda, San Vicente.

Para mayor información, llamar al número: 2393-1993

- [Universidad de El Salvador - Facultad Multidisciplinaria de Oriente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1578):

Atención en:

Brinda atención a jóvenes que quieran continuar con los estudios universitarios.

Carreras en la Facultad Multidisciplinaria de Oriente:

Requisitos:

Ubicación:

San Miguel.

Dirección:

Carretera a San Miguel "El Delirio", Frente a Ingenio Chaparrastique, San Miguel.

Para mayor información del servicio, llamar al número: 2667-3702

- [Oficina de Asistencia Jurídica - Socorro Jurídico UES](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1579):

Atención en:

Áreas del servicio:

Ubicación:

San Salvador.

Dirección:

Final 25 Avenida Norte "Mártires 30 de Julio", Ciudad Universitaria, San Salvador.

Extremo sur de la Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales de la Universidad de El Salvador.

- [Bolsa de Trabajo Universidad de El Salvador - BT UES](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1583):

Atención en:

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador.

Dirección:

Final Avenida “Mártires Estudiantes del 30 de Julio”, Ciudad Universitaria, San Salvador

Para mayor información, llamar al número: 2225-1757

- [Programa de salud mental](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1586):

Es una organización que brinda apoyo a personas salvadoreñas retornadas.

Atención en: 

Otros aspectos:

Ubicación:

San Salvador.

- [Servicio jurídico ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1587):

Es una organización que brinda apoyo a personas salvadoreños retornadas.

Atención en:

Otros aspectos:

Ubicación:

San Salvador.

- [Unidad de Estudios Socioeconómico UES - Beca Remunerada](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1608):

Atención en:

Brinda atención socioeconómica a través de becas remuneradas a jóvenes que quieran terminar sus estudios universitarios en la Universidad de El Salvador.

En las diferentes becas y exoneraciones, tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Requisitos:

Documentos a presentar:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Final Avenida Mártires 30 de Julio, Ciudad Universitaria, Edificio Oficinas Centrales, Primera Planta, San Salvador.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R1, R9, R44, R46, R30, R30-B, R30-A, R33-A, R33-B, R109 Quezaltepeque, R11, R22, R26, R3, R2-C, RB.

- [Unidad de Estudios Socioeconómico UES - Beca Remunerada por Excelencia Académica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1609):

Atenicón en:

Brinda atención dirigido a estudiantes que obtienen el mejor CUM Académico de su Facultad, amparado en el Art. 62 del Reglamento de Becas Estudiantil. Art. 62. La Beca a la Excelencia Académica, se otorgará al final de cada año académico, al estudiante con el mejor rendimiento académico de cada Facultad, certificado mediante acuerdo de Junta Directiva, siempre que no esté gozando de los beneficios de uno de los tipos de becas proveniente de los fondos públicos, si este fuere el caso la beca se le asignará al estudiante con el siguiente mejor rendimiento académico. Y así sucesivamente siempre que cumpla con los requisitos.

En las diferentes becas y exoneraciones, tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Requisitos:

Documentos a presentar:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Final Avenida Mártires 30 de Julio, Ciudad Universitaria, Edificio Oficinas Centrales, Primera Planta, San Salvador.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R1, R9, R44, R46, R30, R30-B, R30-A, R33-A, R33-B, R109 Quezaltepeque, R11, R22, R26, R3, R2-C, RB.

- [Unidad de Estudios Socioeconómico UES - Cuota Única Familiar](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1610):

Atención en:

Para estudiantes de la Universidad de El Salvador que pertenezcan a un mismo núcleo familiar, tales como madre, padre e hijos/as, hermanos/as y cónyuges casados o en unión libre, conforme a la Ley Orgánica de la Universidad de El Salvador Art. 7 inciso 4 que dicta de la siguiente manera: "cuando de un núcleo familiar más de un miembro realice estudios superiores en la Universidad, sólo pagará la cuota de escolaridad uno de ellos; debiéndole establecer dicha cuota, de conformidad con los criterios del presente artículo.

Pueden aplicar:

Requisitos:

Documentos a presentar:

Para el siguiente caso deberá subir o actualizarse en su expediente en línea en la opción: perfil, documentos.

En los siguientes casos deberá subirse en un solo archivo escaneado, en formato pdf, en la opción: "atestados" de su expediente en línea:

En las diferentes becas y exoneraciones, tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Final Av. Mártires 30 de Julio, Ciudad Universitaria, Edificio Oficinas Centrales, Primera Planta.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R1, R9, R44, R46, R30, R30-B, R30-A, R33-A, R33-B, R109 Quezaltepeque, R11, R22, R26, R3, R2-C, RB.

- [Unidad de Estudios Socioeconómico UES - Exoneración por Primeros Lugares](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1611):

Atención en:

Para estudiantes de la Universidad de El Salvador que hayan obtenido de primero a tercer lugar en el último año de bachillerato y que la institución pueda brindarles una constancia de dicho lugar.

Requisitos:

Documentos a presentar:

Dichos documentos deberán ser escaneados y subidos en formato pdf en la opción de "atestados" de su expediente en línea.

En las diferentes becas y exoneraciones, tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Final Av. Mártires 30 de Julio, Ciudad Universitaria, Edificio Oficinas Centrales, Primera Planta.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R1, R9, R44, R46, R30, R30-B, R30-A, R33-A, R33-B, R109 Quezaltepeque, R11, R22, R26, R3, R2-C, RB.

- [Unidad de Estudios Socioeconómico UES - Exoneración por Situación Económica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1612):

Atención en:

El programa de Exoneración de la cuota de escolaridad por situación económica, es un programa orientado a todos aquellos estudiantes a los cuales su situación económica y la de sus madres, padres o encargados no les permite iniciar o continuar sus estudios superiores en la Universidad.

Criterios de selección:

Documentos a presentar en línea:

La siguiente documentación deberá ser escaneada, guardada en un solo archivo en formato pdf el cual deberá subir en la opción "atestados" de la solicitud en su expediente en línea según las fechas que la UESE establezca y que éste no sobrepase los 8MB. 

En las diferentes becas y exoneraciones, tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Final Av. Mártires 30 de Julio, Ciudad Universitaria, Edificio Oficinas Centrales, Primera Planta.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R1, R9, R44, R46, R30, R30-B, R30-A, R33-A, R33-B, R109 Quezaltepeque, R11, R22, R26, R3, R2-C, RB.

- [Unidad de Estudios Socioeconómico UES - Revisión de Cuota](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1613):

Atención en:

Si por razones específicas, actuales o sobrevinientes, algún aspirante o estudiante no estuviere conforme con la cuota diferenciada que se le haya establecido, tendrá derecho a impugnar dicha resolución ante el Consejo Superior Universitario, detallando los motivos de su inconformidad. Si de los motivos del recurso se advierte que existen nuevos elementos de juicio, se practicará la correspondiente investigación profesional, de cuyo resultado se procederá a disminuir, mantener o aumentar la cuota previamente establecida.

Documentos a presentar:

En las diferentes becas y exoneraciones, tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Final Av. Mártires 30 de Julio, Ciudad Universitaria, Edificio Oficinas Centrales, Primera Planta.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R1, R9, R44, R46, R30, R30-B, R30-A, R33-A, R33-B, R109 Quezaltepeque, R11, R22, R26, R3, R2-C, RB.

- [Unidad de Estudios Socioeconómico UES - Nuevo Ingreso](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1614):

Atención en:

Según el art. 7.- de La Ley Orgánica de la Universidad de El Salvador, Capítulo II: La cuota de escolaridad será establecida por un organismo especializado adscrito al Consejo Superior Universitario, considerando la menor o mayor capacidad del aspirante; sin embargo, en ningún caso esta cuota será mayor al equivalente de diez días del salario mínimo para la zona urbana.

Cuando el aspirante lo prefiera, podrá abstenerse de presentar la declaración jurada a que se refiere el presente artículo; pero, en tal caso, asumirá automáticamente la cuota máxima de escolaridad. Igual pago se le establecerá al aspirante que, en perjuicio económico de la UES, mienta, oculte o tergiverse datos en la presentación de la declaración jurada a que se refiere el presente artículo.

Según Acuerdo del Consejo Superior Universitario:

En las diferentes becas y exoneraciones, tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Final Av. Mártires 30 de Julio, Ciudad Universitaria, Edificio Oficinas Centrales, Primera Planta.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R1, R9, R44, R46, R30, R30-B, R30-A, R33-A, R33-B, R109 Quezaltepeque, R11, R22, R26, R3, R2-C, RB.

- [Unidad de Estudios Socioeconómico UES - Beca remunerada FANTEL](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1615):

Atención en:

Se otorgarán becas totales o parciales de acuerdo al resultado del estudio socioeconómico y podrán incluir los siguientes componentes.

Criterios de selección:

Priorización:

Documentos a presentar:

Para el caso de estudiantes de nuevo ingreso agregar:

En las diferentes becas y exoneraciones, tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Final Av. Mártires 30 de Julio, Ciudad Universitaria, Edificio Oficinas Centrales, Primera Planta.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R1, R9, R44, R46, R30, R30-B, R30-A, R33-A, R33-B, R109 Quezaltepeque, R11, R22, R26, R3, R2-C, RB.

- [Unidad de Salud Conchagua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1624):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 365 días de año.

 

- [Unidad de Salud El Tamarindo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1626):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud La Unión "Enfermera Zoila E. Turcios de Jimenez"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1633):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Lislique](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1634):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Meanguera del Golfo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1635):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Alejo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1641):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [FUNDASIDA - Apoyo Psicosocial para personas con VIH](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1652):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas con VIH.

- [Centro de Atención Integral para la Igualdad “Sahira Ali”](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1655):

Atención en:

Población que se atiende:

Niñas y niños, mujeres, hombres, personas adultas mayores o cualquiera que desee llegar al Centro.

Servicio de masajes:

Otros aspectos:

 

- [Apoyo con procesos formativos en emprendimientos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1656):

Atención en:

Requisitos:

Otros aspectos:

- [Atención comunitaria](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1657):

Atención en:

Salud:

Educación:

Población que se atiende:

Habitantes de las comunidades de Ahuachapán, o a integrantes de Asociaciones de Desarrollo Comunitario-ADESCOS.

Otros aspectos:

- [Unidad Comunitaria Salud Familiar Especializada de Ilobasco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1668):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: atención las 24 horas del día.

- [Unidad de Salud Nuevo Edén](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1672):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad Comunitaria Salud Familiar Especializada (UCSFE) - Sensuntepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1673):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Atención médica las 24 horas.

- [Juzgado Especializado de Niñez y Adolescencia - JENA San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1679):

Atención en:

Ubicación

Municipio de San Salvador.

Dirección

Prolongación Bulevar Tutunichapa, en las mismas instalaciones del Centro Judicial "Isidro Menéndez", Municipio y Departamento de San Salvador.

- [Unidad Comunitaria Salud Familiar Intermedia Cinquera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1680):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Juzgado Especializado de Sentencia para una Vida Libre de Violencia y Discriminación para las Mujeres - Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1681):

Atención en:

Se atienden diferentes delitos establecidos en las leyes.

Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres

Código Penal

En el Municipio de Santa Ana: Juzgado Especializado de Sentencia para una Vida Libre de Violencia y Discriminación para las Mujeres tiene una competencia para conocer en sentencia de los asuntos penales que le sean remitidos por el Juzgado Especializado de Instrucción para una Vida Libre de Violencia y Discriminación para las Mujeres de Santa Ana.

Ubicación:

Municipio de Santa Ana.

Dirección:

12 Avenida Sur, entre 27 y 29 Calle Poniente, Casa Número 98, Municipio y Departamento de Santa Ana.

Concida como "La Casona".

- [Juzgado Especializado de Sentencia para una Vida Libre de Violencia y Discriminación para las Mujeres - San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1682):

Atención en:

Se atienden diferentes delitos establecidos en las leyes.

Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres

Código Penal

En el Municipio de San Salvador:

Juzgado Especializado de Sentencia para una Vida Libre de Violencia y Discriminación para las Mujeres tiene competencia para conocer en sentencia de los asuntos penales que le sean remitidos por el Juzgado Especializado de Instrucción para una Vida Libre de Violencia y Discriminación para las Mujeres de San Salvador.

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Avenida Isidro Menéndez y Calle Max Bloch, Colonia Médica, Número 78, San Salvador.

- [Unidad Comunitaria Salud Familiar Intermedia Jutiapa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1684):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad Comunitaria Salud Familiar Intermedia Victoria](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1689):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Anamorós](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1691):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 7 días de la semana.

- [Unidad de Salud Milagro de la Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1696):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Moncagua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1702):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Antonio del Mosco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1705):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud de Lolotique](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1706):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Juzgado Especializado de Instrucción para una Vida Libre de Violencia y Discriminación para las Mujeres - San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1711):

Atención en:

Se atienden diferentes delitos establecidos en las leyes.

Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres

Código Penal

En el Municipio de San Salvador: Juzgado Especializado de Instrucción para una Vida Libre de Violencia y Discriminación para las Mujeres tiene la competencia para conocer de los asuntos que le sean remitidos por los Juzgados de Paz y que tengan su asiento en los Departamentos de San Salvador, La Libertad, Chalatenango, La Paz, Cabañas, Cuscatlán y San Vicente.

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Avenida Isidro Menéndez y Calle Max Bloch, Colonia Médica, Número 20, San Salvador.

- [Unidad de Salud San Isidro ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1726):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Ciudad Dolores](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1727):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Área de ortesis y prótesis](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1729):

Atención en:

Población que se atiende:

Se atienden niñas/os, jóvenes, adultos/as, personas adultas mayores, entre otros.

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador Este, San Salvador.

- [Programa de becas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1730):

Atención en:

Se brinda apoyo económico a las y los estudiantes que no pueden continuar los estudios por razones económicas comprobables y cuentan con un alto rendimiento académico.

 Requisitos para estudiantes de nuevo ingreso:

Requisitos para estudiantes de antiguo ingreso:

Ubicación:

San Salvador Este, San Salvador.

- [Archivo de Memoria Histórica de la Diversidad Sexual y Genérica de El Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1731):

Atención en:

Edades que se atiende:

Requisitos:

Otros aspectos:

- [Unidad de Salud Ciudad Arce](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1737):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 365 días del año.

 

- [Unidad de Salud Lourdes Colón](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1746):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del días, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Puerto de La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1749):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Quezaltepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1750):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Juan Opico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1753):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud San Pablo Tacachico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1755):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Sitio del Niño](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1767):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Teotepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1771):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud de Jayaque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1772):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Sitio del Niño](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1773):

Atención en:

El primer nivel de atención provee servicios tales como: 

Población que se atiende:

Para toda la población que requiere atención médica.

Requisitos:

Presentar documentación para registro y creación de perfil si se presenta en más de una ocasión para seguimiento de algunos tratamientos o chequeos.

Nota: Si como paciente es necesaria una atención con especialidad, será remitido/a a otra unidad de salud u hospital que disponga del área de atención que requiera.

- [Acompañamiento legal a trabajadores/as nacionales y migrantes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1775):

Atención en:

Otros aspectos:

Rutas de buses que transitan cerca de las oficinas:

44, 9, 3, 46, 22.

- [Unidad de Salud Apastepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1777):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Agua Caliente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1782):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Arcatao](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1784):

Atención en:

El primer Nivel de Atención provee servicios tales como:

-Atención integral en el continuo  de la vida.

-Consulta médica General.

-Consulta de especialidad: 

Algunas de estas atenciones de especialidades se realizan en coordinaciones con otras clínicas, todas las clínicas le harán un chequeo general, si es necesaria una especialidad será remitido a otra unidad de salud que disponga de esta especialidad.

Información Adicional

Horario de Unidad de Salud: atención normal de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 3:30 p.m. y sábados y domingos de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Ubicación

Municipio de Arcatao.

Dirección

Barrio El Centro, Arcatao, Chalatenango.

- [Unidad de Salud Azacualpa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1786):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Antonio Los Ranchos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1788):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Francisco Morazán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1790):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1793):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica los 7 días de la semana, los 365 días del año.

- [Expedición de Pasaporte Sucursal San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1800):

Atención en:

Emisión de pasaportes para salvadoreños/as de nacimiento nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite por primera vez para mayores de edad.

Trámite por primera vez para niños, niñas y adolescentes.

Renovación de pasaporte por vencimiento para salvadoreños/as de nacimiento, nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite de renovación para mayores de edad.

Trámite de renovación para niños, niñas y adolescentes. 

Emisión de pasaportes en caso de extravío o robo: 

Nota: Si es pérdida por segunda ocasión y de manera consecutiva de su pasaporte, deberá cancelar el triple de su valor ($75.00), más el costo del pasaporte ($25.00).

Solicitud y pago de renovación de pasaporte en línea. 

El servicio de renovación de pasaporte ordinario en línea, es para todas las personas salvadoreñas mayores de 18 años que se encuentren dentro del territorio nacional y que requieran la renovación de su documento de viaje.

Además se tiene a disposición dos modalidades: retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).

Conoce los pasos para solicitar la renovación de Pasaporte Ordinario en línea:

  1. Accede a: pasaporteenlinea.migracion.gob.sv
  2. Ingresa a Identidad Digital.
  3. Realiza el llenado de la solicitud de pasaporte en línea conforme a lo que se te indique y anexa los documentos de justificación (si es el caso).
  4. Selecciona la sucursal de tu conveniencia.
  5. Completa el pago correspondiente ($25.00.)
  6. Selecciona la modalidad de tu preferencia, puede elegir retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).
  7. Tu solicitud será sometida a proceso de validación.
  8. Podrás visualizar el estado de tu solicitud a través de la Appweb y el correo electrónico, si es aprobada o prevenida.
  9. Retira tu pasaporte o recibe a domicilio, según la modalidad que seleccionaste.
- [Unidad Comunitaria Salud Familiar Intermedia de Chapeltique](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1801):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: atención las 24 horas.

- [Unidad de Salud Citalá](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1804):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Concepción Quezaltepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1807):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Dulce Nombre de María](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1808):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Sección de atención a trabajadores/as migrantes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1811):

Atención en:

Otras atenciones:

Procedimiento:

Otros aspectos:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

- [Unidad de Salud El Paraíso](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1818):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Guarjila](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1826):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud La Palma](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1828):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Las Pilas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1832):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Las Vueltas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1833):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad Comunitaria Salud Familiar Especializada El Zamoran](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1838):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: atención las 24 horas del día.

- [Unidad de Salud Nombre de Jesús](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1841):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Nueva Concepción](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1842):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Nueva Trinidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1843):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San José Ojos de Agua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1845):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Potonico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1846):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San José Cancasque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1851):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San José Las Flores](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1853):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Tejutla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1860):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Oficina Local de Atención a Víctimas - OLAV Oficina Central de San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1890):

Descripción:

Las Oficinas Locales de Atención a Víctimas – OLAV, brindan la primera e inmediata atención a las personas que fueron o continúan siendo víctimas de algún hecho de violencia, proporcionando primeros auxilios psicológicos, asesoría jurídica y atención en crisis. Todos los servicios son de forma confidencial y gratuita.

Atención en:

Atención a casos de violencia basada en género:

Protección de niñez y adolescencia:

Asesoría legal:

Necesidades básicas:

Apoyo Psicosocial:

Información Adicional

Información adicional:

Ubicación

Municipio de San Salvador.

Dirección

Alameda Juan Pablo II, Centro de Gobierno, Edificio B-2, frente a Universidad Salvadoreña Alberto Masferrer - USAM.

- [Gerencia de Atención al Migrante - Ventanilla GAMI](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1895):

Atención en:

Ubicación: 

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Unidad de Salud de Verapaz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1904):

Atención en:

El primer nivel de atención provee servicios tales como: 

Población que se atiende:

Para toda la población que requiere atención médica.

Requisitos:

Presentar documentación para registro y creación de perfil si se presenta en más de una ocasión para seguimiento de algunos tratamientos o chequeos.

Nota: Si como paciente es necesaria una atención con especialidad, será remitido/a a otra unidad de salud u hospital que disponga del área de atención que requiera.

- [Unidad de Salud Apastepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1905):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Chirilagua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1919):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud La Presita "Dr. Roberto A. Carías" ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1921):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Ildefonso](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1923):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Sebastián](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1926):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Santa Clara](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1927):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Tecoluca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1930):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Altavista](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1932):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas y 365 días del año.

- [Unidad de Salud Apopa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1933):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 7 días de la semana.

- [Unidad de Salud Barrios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1934):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 7 días de la semana.

- [Unidad de Salud Guazapa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1938):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Barrio Lourdes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1939):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Zacamil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1940):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.                                   

- [Unidad de Salud Panchimalco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1941):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Popotlán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1944):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud San Antonio Abad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1945):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud San Jacinto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1946):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Zacamil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1948):

Atención en:

El primer nivel de atención provee servicios tales como: 

Población que se atiende:

Para toda la población que requiere atención médica.

Requisitos:

Presentar documentación para registro y creación de perfil si se presenta en más de una ocasión para seguimiento de algunos tratamientos o chequeos.

Nota: Si como paciente es necesaria una atención con especialidad, será remitido/a a otra unidad de salud u hospital que disponga del área de atención que requiera.

- [Unidad de Salud Unicentro Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1951):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud Santo Tomás](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1953):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Barrio San Miguelito](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1955):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Santa Lucía Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1956):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Tonacatepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1963):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Ciudad Futura](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1964):

Atención en:

El primer Nivel de Atención provee servicios tales como:

-Atención integral en el continuo  de la vida.

-Consulta médica General.

-Consulta de especialidad: 

Algunas de estas atenciones de especialidades se realizan en coordinaciones con otras clínicas, todas las clínicas le harán un chequeo general, si es necesaria una especialidad será remitido a otra unidad de salud que disponga de esta especialidad.

Información Adicional

Horario de Unidad de Salud: atención normal de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 3:30 p.m.

Ubicación

Municipio de Cuscatancingo.

Dirección

Ciudad Futura, Tercera Etapa, Frente a Pasaje 50, Avenida Princesa Shaska, Cuscatancingo, San Salvador.

- [Unidad de Salud Ciudad Delgado](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1966):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Cuscatancingo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1967):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Vivienda para Salvadoreños/as en el exterior "Plan vivienda cercana"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1972):

Atención en:

Es una forma para que las y los Salvadoreños Residentes en el exterior accedan al crédito hipotecario del Fondo Social para la Vivienda y puedan adquirir una casa para su familia que vive en El Salvador.

Con ese financiamiento se cubre a todas las trabajadoras y trabajadores salvadoreños con ingresos familiares permanentes y variables.

Personas que pueden aplicar al servicio:

Financiamiento para:

Beneficios del programa Vivienda Cercana del FSV:

Requisitos:

Requisitos y Documentos del Codeudor:

Otros aspectos del Financiamiento con el FSV:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Calle Rubén Darío, Número 901, San Salvador.

- [Sucursal Paseo General Escalón](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1973):

Atención en: 

1. Programa Casa Joven

Atención en:

Apoyo en créditos para vivienda a jóvenes de 18 a 29 años de edad o de 30 a 35 años de edad, que cuentan con actividad económica activa y fuente de ingresos provenientes del sector formal y sector informal o ingresos variables (básico social o micro, pequeño o mediano empresario y/o profesional independiente) o con ingresos en el exterior.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-joven/#1675200073233-a9de4a07-29e7 

2. Programa Casa Mujer

Atención en:

El Programa Casa Mujer brinda opciones para solución habitacional a mujeres jefas de hogar, madres solteras, mujeres solteras o viudas, entre 26 y 50 años de edad y que presenten ingresos familiares o individuales menores a $1,460.00.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-mujer/ 

3. Programa de Vivienda Social

Atención en:

¿A quiénes está dirigido?  

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-social/ 

4. Vivienda para Salvadoreños/as en el exterior "Plan vivienda cercana"

Atención en:

Es una forma para que las y los Salvadoreños Residentes en el exterior accedan al crédito hipotecario del Fondo Social para la Vivienda y puedan adquirir una casa para su familia que vive en El Salvador.

Con ese financiamiento se cubre a todas las trabajadoras y trabajadores salvadoreños con ingresos familiares permanentes y variables. 

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-cercana/ 

5. Vivienda en altura:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-en-altura/

6. Aporte y crédito:

Sector básico:

Sector microempresario y/o profesionales:

El sector  micro, pequeño y medianos empresarios y/o profesionales independientes puede aplicar a financiamiento de hasta $150,000.00 para:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/aporte-y-credito/

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Agencia Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1976):

Atención en: 

1. Programa Casa Joven

Atención en:

Apoyo en créditos para vivienda a jóvenes de 18 a 29 años de edad o de 30 a 35 años de edad, que cuentan con actividad económica activa y fuente de ingresos provenientes del sector formal y sector informal o ingresos variables (básico social o micro, pequeño o mediano empresario y/o profesional independiente) o con ingresos en el exterior.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-joven/#1675200073233-a9de4a07-29e7 

2. Programa Casa Mujer

Atención en:

El Programa Casa Mujer brinda opciones para solución habitacional a mujeres jefas de hogar, madres solteras, mujeres solteras o viudas, entre 26 y 50 años de edad y que presenten ingresos familiares o individuales menores a $1,460.00.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-mujer/ 

3. Programa de Vivienda Social

Atención en:

¿A quiénes está dirigido?  

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-social/ 

4. Vivienda para Salvadoreños/as en el exterior "Plan vivienda cercana"

Atención en:

Es una forma para que las y los Salvadoreños Residentes en el exterior accedan al crédito hipotecario del Fondo Social para la Vivienda y puedan adquirir una casa para su familia que vive en El Salvador.

Con ese financiamiento se cubre a todas las trabajadoras y trabajadores salvadoreños con ingresos familiares permanentes y variables. 

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-cercana/ 

5. Vivienda en altura:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-en-altura/

6. Aporte y crédito:

Sector básico:

Sector microempresario y/o profesionales:

El sector  micro, pequeño y medianos empresarios y/o profesionales independientes puede aplicar a financiamiento de hasta $150,000.00 para:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/aporte-y-credito/

Ubicación:

Santa Ana Centro, Santa Ana.

- [Agencia San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1977):

Atención en: 

1. Programa Casa Joven

Atención en:

Apoyo en créditos para vivienda a jóvenes de 18 a 29 años de edad o de 30 a 35 años de edad, que cuentan con actividad económica activa y fuente de ingresos provenientes del sector formal y sector informal o ingresos variables (básico social o micro, pequeño o mediano empresario y/o profesional independiente) o con ingresos en el exterior.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-joven/#1675200073233-a9de4a07-29e7 

2. Programa Casa Mujer

Atención en:

El Programa Casa Mujer brinda opciones para solución habitacional a mujeres jefas de hogar, madres solteras, mujeres solteras o viudas, entre 26 y 50 años de edad y que presenten ingresos familiares o individuales menores a $1,460.00.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-mujer/ 

3. Programa de Vivienda Social

Atención en:

¿A quiénes está dirigido?  

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-social/ 

4. Vivienda para Salvadoreños/as en el exterior "Plan vivienda cercana"

Atención en:

Es una forma para que las y los Salvadoreños Residentes en el exterior accedan al crédito hipotecario del Fondo Social para la Vivienda y puedan adquirir una casa para su familia que vive en El Salvador.

Con ese financiamiento se cubre a todas las trabajadoras y trabajadores salvadoreños con ingresos familiares permanentes y variables. 

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-cercana/ 

5. Vivienda en altura:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-en-altura/

6. Aporte y crédito:

Sector básico:

Sector microempresario y/o profesionales:

El sector  micro, pequeño y medianos empresarios y/o profesionales independientes puede aplicar a financiamiento de hasta $150,000.00 para:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/aporte-y-credito/

Ubicación:

San Miguel Centro, San Miguel.

- [Ventanillas en el exterior](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1978):

Atención en: 

1. Programa Casa Joven

Atención en:

Apoyo en créditos para vivienda a jóvenes de 18 a 29 años de edad o de 30 a 35 años de edad, que cuentan con actividad económica activa y fuente de ingresos provenientes del sector formal y sector informal o ingresos variables (básico social o micro, pequeño o mediano empresario y/o profesional independiente) o con ingresos en el exterior.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-joven/#1675200073233-a9de4a07-29e7 

2. Programa Casa Mujer

Atención en:

El Programa Casa Mujer brinda opciones para solución habitacional a mujeres jefas de hogar, madres solteras, mujeres solteras o viudas, entre 26 y 50 años de edad y que presenten ingresos familiares o individuales menores a $1,460.00.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-mujer/ 

3. Programa de Vivienda Social

Atención en:

¿A quiénes está dirigido?  

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-social/ 

4. Vivienda para Salvadoreños/as en el exterior "Plan vivienda cercana"

Atención en:

Es una forma para que las y los Salvadoreños Residentes en el exterior accedan al crédito hipotecario del Fondo Social para la Vivienda y puedan adquirir una casa para su familia que vive en El Salvador.

Con ese financiamiento se cubre a todas las trabajadoras y trabajadores salvadoreños con ingresos familiares permanentes y variables. 

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-cercana/ 

5. Vivienda en altura:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-en-altura/

6. Aporte y crédito:

Sector básico:

Sector microempresario y/o profesionales:

El sector  micro, pequeño y medianos empresarios y/o profesionales independientes puede aplicar a financiamiento de hasta $150,000.00 para:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/aporte-y-credito/

Ventanillas de Atención en Estados Unidos:

- [Unidad de Salud Aguilares](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1981):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

- [Unidad de Salud San Francico Gotera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1999):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Nota: atención médica las 24 horas, los 365 días del año.

- [Unidad de Salud San Isidro](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2000):

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Unidad de Salud Gualococti](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2009):

Atención en:

Brinda atención médica para toda la población con los siguientes servicios:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horario fines de semana y festivos: sábados y domingos de 7:00 a.m a 5:00 p.m.

- [Oficina territorial de San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2021):

Atención en:

Otras oficinas territoriales donde se da la atención:

Oficina de Chalatenango:

Oficina de Usulután:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Oficina territorial de Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2022):

Atención en:

Otras Oficinas Territoriales donde se brinda la atención:

Oficina de San Salvador:

Oficina de Usulután:

Ubicación:

Oficina de Chalatenango. Dentro de las instalaciones del Centro de Gobierno de Chalatenango Sur, Chalatenango.

 

- [Oficina territorial de Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2023):

Atención en:

Otras Oficinas Territoriales de Atención:

Oficina de San Salvador:

Oficina de Chalatenango:

Ubicación:

Usulután Este, Usulután.

- [Servicios de educación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2024):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

- [Servicios de empleo u otras formas de sostenimiento económico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2025):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

- [Servicios de protección a niñez y adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2026):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Trabajo en diferentes municipios

- [Desarrollo y gestión de acciones comunitarias](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2027):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Nota: trabajo en diferentes municipios.

- [Oficina Regional de San Nicolás Lempa - Tecoluca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2029):

Atención en:

1. Servicios de educación:

2. Servicios de empleo u otras formas de sostenimiento económico:

3. Servicios de protección a la niñez y adolescencia:

4. Servicios comunitarios:

Población que se atiende:

Requisitos:

Trabajo en diferentes municipios.

- [Oficina Regional de San Miguel ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2030):

Atención en:

1. Servicios de educación:

2. Servicios de empleo u otras formas de sostenimiento económico:

3. Servicios de protección a la niñez y adolescencia:

4. Servicios Comunitarios:

Población que se atiende:

Requisitos:

Trabajo en diferentes municipios.

- [Protección de niñez y adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2031):

Atención en:

Detalles de la atención:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Atención por adicciones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2032):

Atención en:

Proyectos que trabajan en dar el servicio:

Proyecto El Faro

Proyecto Nuevo Amanecer

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Servicio de empleo u otras formas de sostenimiento económico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2033):

Atención en:

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Atención a personas retornadas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2035):

Atención en:

Población que se atiende:

Atención a mujeres y hombres que hayan sido retornados al país.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador. En las mismas instalaciones de INSAMI.

- [Clínica Psicológica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2042):

Atención en:

Población que se atiende:

Ubicación:

Mejicanos, San Salvador Centro, San Salvador.

- [Biblioteca Comunitaria](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2043):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Ubicación:

Mejicanos, San Salvador Centro, San Salvador.

Rutas de búses que transitan por el lugar:

46, 30, 46 B y 46 C.

- [Dirección General de Protección Civil - Oficina Nacional](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2047):

Atención en:

A nivel nacional:

Para Alcaldías:

Desarrolla planes de emergencia e identificación y reducción de riesgos con las municipalidades para estar preparados y dar respuesta ante desastres de origen social o natural, de tal forma que se propicie la autogestión de cada sector.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Dirección General de Protección Civil - Oficina de Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2048):

Atención en:

A nivel nacional:

Para Alcaldías:

Desarrolla planes de emergencia e identificación y reducción de riesgos con las municipalidades para estar preparados y dar respuesta ante desastres de origen social o natural, de tal forma que se propicie la autogestión de cada sector.

Ubicación:

Santa Ana Centro, Santa Ana.

- [Dirección General de Protección Civil - Oficina de San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2049):

Atención en:

A nivel nacional:

Para Alcaldías:

Desarrolla planes de emergencia e identificación y reducción de riesgos con las municipalidades para estar preparados y dar respuesta ante desastres de origen social o natural, de tal forma que se propicie la autogestión de cada sector.

Ubicación.

Apastepeque, San Vicente Norte., San Vicente.

- [Dirección General de Protección Civil - Oficina de San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2050):

Atención en:

A nivel nacional:

Para Alcaldías:

Desarrolla planes de emergencia e identificación y reducción de riesgos con las municipalidades para estar preparados y dar respuesta ante desastres de origen social o natural, de tal forma que se propicie la autogestión de cada sector.

Ubicación:

San Miguel Centro, San Miguel.

- [Dirección General de Protección Civil - Centro de Operaciones de emergencias](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2051):

Atención en:

A nivel nacional:

Para Alcaldías:

Desarrolla planes de emergencia e identificación y reducción de riesgos con las municipalidades para estar preparados y dar respuesta ante desastres de origen social o natural, de tal forma que se propicie la autogestión de cada sector.

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Programa de becas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2052):

Atención en:

Brinda becas a jóvenes que quieran seguir recibiendo estudios universitarios.

Tipos de Becas:

 Requisitos:

Detalles:

Para mayor información, llamar a los números:

Ubicación:

Municipio de Quelepa.

- [Centro de innovación y desarrollo empresarial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2053):

Atención en:

Población que se atiende:

Emprendedores y personas con micro y pequeñas empresas.

Requisitos:

Ser persona con limitados recursos económicos, y/o estudiante o graduado de la universidad UNIVO.

Ubicación:

San Miguel Centro, San Miguel.

- [Centro de prácticas jurídicas y atención psicológica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2054):

Atención en:

Requisitos:

Ser persona con limitados recursos económicos, y/o estudiante o graduado de la universidad UNIVO.

Ubicación:

San Miguel Centro, San Miguel.

- [Homologación/equivalencia de Licencia Extrajera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2056):

Atención en:

Documentos que debe presentar una persona salvadoreña:

Documentos que debe presentar una persona extranjera:

Otras Oficinas de Sertracen:

Dirección: Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes 08:00 a.m. a 04:00 p.m. y sábado 08:00 a.m. a 12:00 m.d.

Dirección: Avenida Jerusalén y Calle Panamericana, Centro Comercial Cascadas, local L-210, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: Km. 4 1/2, Bulevar del Ejercito Nacional y Calle Monte Carmelo, Centro comercial Plaza Mundo, locales 94 y 95, Soyapango, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: 6a Avenida Sur, Santa Ana.

Teléfono: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Entre Metrocentro San Salvador y Supermercado PriceSmart.

- [Entrega de Licencia por primera vez](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2057):

Atención en:

Documentos que debe presentar una persona salvadoreña:

Documentos que debe presentar una persona extranjera:

Otras Oficinas de Sertracen:

Dirección: Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes 08:00 a.m. a 04:00 p.m. y sábado 08:00 a.m. a 12:00 m.d.

Dirección: Avenida Jerusalén y Calle Panamericana, Centro Comercial Cascadas, local L-210, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: Km. 4 1/2, Bulevar del Ejercito Nacional y Calle Monte Carmelo, Centro comercial Plaza Mundo, locales 94 y 95, Soyapango, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: 6a Avenida Sur, Santa Ana.

Teléfono: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Entre Metrocentro San Salvador y Supermercado Pricemart.

- [Reposición de Licencia de Conducir](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2058):

Atención en:

Documentos que debe presentar una persona salvadoreña:

Documentos que debe presentar una persona extranjera:

Otras Oficinas de Sertracen

Dirección: Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes 08:00 a.m. a 04:00 p.m. y sábado 08:00 a.m. a 12:00 m.d.

Dirección: Avenida Jerusalén y Calle Panamericana, Centro Comercial Cascadas, local L-210, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: Km. 4 1/2, Bulevar del Ejercito Nacional y Calle Monte Carmelo, Centro comercial Plaza Mundo, locales 94 y 95, Soyapango, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: 6a Avenida Sur, Santa Ana.

Teléfono: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Entre Metrocentro San Salvador y PrinceSmart.

- [Licencia para Motocicleta](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2059):

Atención en:

Documentos que debe presentar una persona salvadoreña:

Documentos que debe presentar una persona extranjera:

Otras Oficinas de Sertracen

Dirección: Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes 08:00 a.m. a 04:00 p.m. y sábado 08:00 a.m. a 12:00 m.d.

Dirección: Avenida Jerusalén y Calle Panamericana, Centro Comercial Cascadas, local L-210, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: Km. 4 1/2, Bulevar del Ejercito Nacional y Calle Monte Carmelo, Centro comercial Plaza Mundo, locales 94 y 95, Soyapango, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: 6a Avenida Sur, Santa Ana.

Teléfono: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Entre Metrocentro San Salvador y PriceSmart.

- [Licencia para Categoría Pesada y Pesada -T](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2060):

Atención en:

Documentos que debe presentar una persona salvadoreña:

Documentos que debe presentar una persona extranjera:

Otras Oficinas de Sertracen

Dirección: Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes 08:00 a.m. a 04:00 p.m. y sábado 08:00 a.m. a 12:00 m.d.

Dirección: Avenida Jerusalén y Calle Panamericana, Centro Comercial Cascadas, local L-210, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: Km. 4 1/2, Bulevar del Ejercito Nacional y Calle Monte Carmelo, Centro comercial Plaza Mundo, locales 94 y 95, Soyapango, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: 6a Avenida Sur, Santa Ana.

Teléfono: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Entre Metrocentro San Salvador y PrinceSmart.

- [Setracen - Oficina Central San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2061):

Atención en:

Homologación/Equivalencia de Licencia Extranjera:

Licencia por Primera Vez:

Reposición de Licencia:

Licencia para conducir Motocicleta:

Canje a Categoría Pesada y Pesada-T:

Otras Oficinas de Sertracen

Dirección: Avenida Jerusalén y Calle Panamericana, Centro Comercial Cascadas, local L-210, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: Km. 4 1/2, Bulevar del Ejercito Nacional y Calle Monte Carmelo, Centro comercial Plaza Mundo, locales 94 y 95, Soyapango, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: Sobre la 6a Avenida Sur, entre 21 y 23 Calle Poniente, Santa Ana.

Teléfono: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Entre Metrocentro San Salvador y PrinceSmart.

- [Sertracen - Las Cascadas, La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2062):

Atención en:

Homologación/Equivalencia de Licencia Extranjera:

Licencia por Primera Vez: 

Reposición de Licencia:

Licencia para conducir Motocicleta:

Canje a Categoría Pesada y Pesada-T: 

Otras Oficinas de Sertracen

Dirección: Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes 08:00 a.m. a 04:00 p.m. y sábado 08:00 a.m. a 12:00 m.d.

Dirección: Km. 4 1/2, Bulevar del Ejercito Nacional y Calle Monte Carmelo, Centro comercial Plaza Mundo, locales 94 y 95, Soyapango, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: Sobre la 6a Avenida Sur, entre 21 y 23 Calle Poniente, Santa Ana.

Teléfono: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Ubicación:

Municipio de Antiguo Cuscatlán.

Dirección:

Avenida Jerusalén y Calle Panamericana, Centro Comercial Cascadas, local L-210, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

- [Sertracen - Plaza Mundo, Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2063):

Atención en:

Homologación/Equivalencia de Licencia Extranjera:

Licencia por Primera Vez:

Reposición de Licencia:

Licencia para conducir Motocicleta: 

Canje a Categoría Pesada y Pesada-T: 

Otras Oficinas de Sertracen

Dirección: Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes 08:00 a.m. a 04:00 p.m. y sábado 08:00 a.m. a 12:00 m.d.

Dirección: Avenida Jerusalén y Calle Panamericana, Centro Comercial Cascadas, local L-210, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: Sobre la 6a Avenida Sur, entre 21 y 23 Calle Poniente, Santa Ana.

Teléfono: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Ubicación:

Municipio de Soyapango.

Dirección:

Kilómetro 4 1/2, Bulevar del Ejercito Nacional y Calle Monte Carmelo, Centro comercial Plaza Mundo, locales 94 y 95, Soyapango, San Salvador.

- [Sertracen - Oficina de Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2064):

Atención en:

Homologación/Equivalencia de Licencia Extranjera:

Licencia por Primera Vez:

Reposición de Licencia:

Licencia para conducir Motocicleta:

Canje a Categoría Pesada y Pesada-T:

Otras Oficinas de Sertracen

Dirección: Boulevard Tutunichapa, Avenida Legazpi, Urbanización Siglo XXI, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes 08:00 a.m. a 04:00 p.m. y sábado 08:00 a.m. a 12:00 m.d.

Dirección: Avenida Jerusalén y Calle Panamericana, Centro Comercial Cascadas, local L-210, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Dirección: Km. 4 1/2, Bulevar del Ejercito Nacional y Calle Monte Carmelo, Centro comercial Plaza Mundo, locales 94 y 95, Soyapango, San Salvador.

Teléfonos: 2233-5555.

Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m

Ubicación:

Municipio de Santa Ana.

Dirección:

Sobre la Sexta Avenida Sur, entre 21 y 23 Calle Poniente, Santa Ana.

A un costado de la Academia Europea de Santa Ana, y cerca del Centro Médico.

- [Solvencia Policial, Colonia Flor Blanca San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2065):

Atención en:

La Policía Nacional Civil a través de la Unidad de Registro y Antecedentes Policiales, proporciona la constancia de carencia de registros y antecedentes policiales, en un documento conocido como: Solvencia de Antecedentes Policiales.

Diferentes solvencias:

1. Solvencia para salvadoreñas/os viviendo el país:

2. Solvencia para Salvadoreñas/os en el Extranjero:

Nota: la entrega de la emisión de la solvencia puede tardar de dos a tres meses, ya que el Consulado envía a Relaciones Exteriores de El Salvador, el tramite por maleta diplomática y estos a su vez lo envían a esta unidad policial, en donde, son consultadas en nuestras bases y elaborada la solvencia se devuelve por el mismo conducto.

3. Solvencias para Extranjeros residentes en El Salvador:

Información del Formulario:

Pasos a Seguir para el Trámite de adquisición de la Emisión de Solvencias:

Servicio en línea para trámite de solvencia:

Oficinas en donde se puede tramitar el documento:

Otros números de la PNC:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Sobre Bulevar de Los Héroes, 4ta. Calle Poniente, No. 2516, Colonia Flor Banca, San Salvador.

- [Solvencia Policial, Sucursal Centro San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2066):

Atención en:

La Policía Nacional Civil a través de la Unidad de Registro y Antecedentes Policiales, proporciona la constancia de carencia de registros y antecedentes policiales, en un documento conocido como: Solvencia de Antecedentes Policiales.

Diferentes solvencias:

1. Solvencia para salvadoreñas/os viviendo el país:

2. Solvencia para Salvadoreñas/os en el Extranjero:

Nota: la entrega de la emisión de la solvencia puede tardar de dos a tres meses, ya que el Consulado envía a Relaciones Exteriores de El Salvador, el tramite por maleta diplomática y estos a su vez lo envían a esta unidad policial, en donde, son consultadas en nuestras bases y elaborada la solvencia se devuelve por el mismo conducto.

3. Solvencias para Extranjeros residentes en El Salvador:

Información del Formulario:

Pasos a Seguir para el Trámite de adquisición de la Emisión de Solvencias:

Servicio en línea para trámite de solvencia:

Oficinas en donde se puede tramitar el documento:

Otros números de la PNC:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

6ta. Calle Oriente y 10 Av. Sur, No. 710, Barrio San Esteban, San Salvador.

Cerca de "Iglesia San Esteban".

- [Solvencia Policial, Sucursal Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2067):

Atención en:

La Policía Nacional Civil a través de la Unidad de Registro y Antecedentes Policiales, proporciona la constancia de carencia de registros y antecedentes policiales, en un documento conocido como: Solvencia de Antecedentes Policiales.

Diferentes solvencias:

1. Solvencia para salvadoreñas/os viviendo el país:

2. Solvencia para Salvadoreñas/os en el Extranjero:

Nota: la entrega de la emisión de la solvencia puede tardar de dos a tres meses, ya que el Consulado envía a Relaciones Exteriores de El Salvador, el tramite por maleta diplomática y estos a su vez lo envían a esta unidad policial, en donde, son consultadas en nuestras bases y elaborada la solvencia se devuelve por el mismo conducto.

3. Solvencias para Extranjeros residentes en El Salvador:

Información del Formulario:

Pasos a Seguir para el Trámite de adquisición de la Emisión de Solvencias:

Servicio en línea para trámite de solvencia:

Oficinas en donde se puede tramitar el documento:

Otros números de la PNC:

Ubicación:

Municipio de Soyapango.

Dirección:

Sobre Bulevar del Ejercito y Avenida Rosario Sur, Plaza Soyapango, Locales 1 y 2 El Sótano, Soyapango, San Salvador.

- [Solvencia Policial, Sucursal Ciudad Mujer Colón](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2068):

Atención:

La Policía Nacional Civil a través de la Unidad de Registro y Antecedentes Policiales, proporciona la constancia de carencia de registros y antecedentes policiales, en un documento conocido como: Solvencia de Antecedentes Policiales.

Diferentes solvencias:

1. Solvencia para salvadoreñas/os viviendo el país:

2. Solvencia para Salvadoreñas/os en el Extranjero:

Nota: la entrega de la emisión de la solvencia puede tardar de dos a tres meses, ya que el Consulado envía a Relaciones Exteriores de El Salvador, el tramite por maleta diplomática y estos a su vez lo envían a esta unidad policial, en donde, son consultadas en nuestras bases y elaborada la solvencia se devuelve por el mismo conducto.

3. Solvencias para Extranjeros residentes en El Salvador:

Información del Formulario:

Pasos a Seguir para el Trámite de adquisición de la Emisión de Solvencias:

Servicio en línea para trámite de solvencia:

Oficinas en donde se puede tramitar el documento:

Otros números de la PNC:

Ubicación:

Municipio de Colón.

Dirección:

Sobre carretera Panamericana, a la altura del Lourdes, Municipio de Colón, La Libertad.

- [Solvencia Policial, Sucursal Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2069):

Atención en:

La Policía Nacional Civil a través de la Unidad de Registro y Antecedentes Policiales, proporciona la constancia de carencia de registros y antecedentes policiales, en un documento conocido como: Solvencia de Antecedentes Policiales.

Diferentes solvencias:

1. Solvencia para salvadoreñas/os viviendo el país:

2. Solvencia para Salvadoreñas/os en el Extranjero:

Nota: la entrega de la emisión de la solvencia puede tardar de dos a tres meses, ya que el Consulado envía a Relaciones Exteriores de El Salvador, el tramite por maleta diplomática y estos a su vez lo envían a esta unidad policial, en donde, son consultadas en nuestras bases y elaborada la solvencia se devuelve por el mismo conducto.

3. Solvencias para Extranjeros residentes en El Salvador:

Información del Formulario:

Pasos a Seguir para el Trámite de adquisición de la Emisión de Solvencias:

Servicio en línea para trámite de solvencia:

Oficinas en donde se puede tramitar el documento:

Otros números de la PNC:

Ubicación:

Municipio de Santa Ana.

Dirección:

9° Calle Poniente y 6 ° Av. Sur. Santa Ana.

- [Solvencia Policial, Sucursal San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2070):

Atención en:

La Policía Nacional Civil a través de la Unidad de Registro y Antecedentes Policiales, proporciona la constancia de carencia de registros y antecedentes policiales, en un documento conocido como: Solvencia de Antecedentes Policiales.

Diferentes solvencias:

1. Solvencia para salvadoreñas/os viviendo el país:

2. Solvencia para Salvadoreñas/os en el Extranjero:

Nota: la entrega de la emisión de la solvencia puede tardar de dos a tres meses, ya que el Consulado envía a Relaciones Exteriores de El Salvador, el tramite por maleta diplomática y estos a su vez lo envían a esta unidad policial, en donde, son consultadas en nuestras bases y elaborada la solvencia se devuelve por el mismo conducto.

3. Solvencias para Extranjeros residentes en El Salvador:

Información del Formulario:

Pasos a Seguir para el Trámite de adquisición de la Emisión de Solvencias:

Servicio en línea para trámite de solvencia:

Oficinas en donde se puede tramitar el documento:

Otros números de la PNC:

Ubicación:

Municipio de San Miguel.

Dirección:

Entre 8 y 10 Avenida Sur, sobre 9 Calle Oriente, Centro de Gobierno, San Miguel.

- [Programa Oportunidades, Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2075):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes entre 14 y 25 años.

Requisitos:

Rutas de buses que transitan por la zona:

1 y 2, 201 seisabus, 55B-Campero.

- [Unidad Médica - ISSS Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2077):

Atención en:

Brinda atención en salud únicamente a personas que cotizantes de este servicio (a quienes se les hace el descuento mensual), también tienen acceso al ISSS las personas beneficiarias elegidas por los cotizantes. Las personas cotizantes pueden ser trabajadores/as de empresas o instituciones y también cotizantes individuales.

Cotizantes Trabajadores/as independientes: es toda persona natural, entre los 18 y 60 años de edad, de cualquier estado familiar, que ejerza profesiones o actividades liberales o realice de forma habitual (trabajo en el sector informal como ventas, emprendimientos, etc.),

Modalidades de cobertura:

Servicios de salud en:

Prestaciones económicas:

Otros aspectos:

Centro de llamadas del ISSS: marcando 127 o 2244-4777, para obtener información de trámites administrativos, información de centros de atención médica, información de medicamentos y quejas y reclamos.

Personas que aplican: ser cotizante o beneficiaria/o de cotizante del ISSS.

Costo del servicio: descuentos y pagos al ISSS según la cuota correspondiente.

Requisitos de inscripción al régimen de Trabajadores Independientes:

Ubicación:

Santa Tecla, La Libertad Sur, La Libertad.

- [Clínica Comunal San Antonio - ISSS Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2078):

Atención en:

Brinda atención en salud únicamente a personas que cotizantes de este servicio (a quienes se les hace el descuento mensual), también tienen acceso al ISSS las personas beneficiarias elegidas por los cotizantes. Las personas cotizantes pueden ser trabajadores/as de empresas o instituciones y también cotizantes individuales.

Cotizantes Trabajadores/as independientes: es toda persona natural, entre los 18 y 60 años de edad, de cualquier estado familiar, que ejerza profesiones o actividades liberales o realice de forma habitual (trabajo en el sector informal como ventas, emprendimientos, etc.),

Modalidades de cobertura:

Servicios de salud en:

Prestaciones económicas:

Otros aspectos:

Centro de llamadas del ISSS: marcando 127 o 2244-4777, para obtener información de trámites administrativos, información de centros de atención médica, información de medicamentos y quejas y reclamos.

Personas que aplican: ser cotizante o beneficiaria/o de cotizante del ISSS.

Costo del servicio: descuentos y pagos al ISSS según la cuota correspondiente.

Requisitos de inscripción al régimen de Trabajadores Independientes:

Ubicación:

Santa Tecla, La Libertad Sur.

- [Clínica Comunal Santa Monica - ISSS Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2079):

Atención en:

Brinda atención en salud únicamente a personas que cotizantes de este servicio (a quienes se les hace el descuento mensual), también tienen acceso al ISSS las personas beneficiarias elegidas por los cotizantes. Las personas cotizantes pueden ser trabajadores/as de empresas o instituciones y también cotizantes individuales.

Cotizantes Trabajadores/as independientes: es toda persona natural, entre los 18 y 60 años de edad, de cualquier estado familiar, que ejerza profesiones o actividades liberales o realice de forma habitual (trabajo en el sector informal como ventas, emprendimientos, etc.),

Modalidades de cobertura:

Servicios de salud en:

Prestaciones económicas:    

Otros aspectos:

Centro de llamadas del ISSS: marcando 127 o 2244-4777, para obtener información de trámites administrativos, información de centros de atención médica, información de medicamentos y quejas y reclamos.

Personas que aplican: ser cotizante o beneficiaria/o de cotizante del ISSS.

Costo del servicio: descuentos y pagos al ISSS según la cuota correspondiente.

Requisitos de inscripción al régimen de Trabajadores Independientes:

Ubicación:

Santa Tecla, La Libertad Sur, La Libertad.

- [Clínica Comunal Merliot - ISSS Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2080):

Atención en:

El Instituto Salvadoreño del Seguro Social-ISSS, es una entidad que brinda atención en salud únicamente a personas que cotizantes de este servicio (a quienes se les hace el descuento mensual), también tienen acceso al ISSS las personas beneficiarias elegidas por los cotizantes. Las personas cotizantes pueden ser trabajadores/as de empresas o instituciones y también cotizantes individuales.

Cotizantes Trabajadores/as independientes: es toda persona natural, entre los 18 y 60 años de edad, de cualquier estado familiar, que ejerza profesiones o actividades liberales o realice de forma habitual (trabajo en el sector informal como ventas, emprendimientos, etc.),

Modalidades de cobertura:

Servicios de salud en:

Prestaciones económicas:   

Otros aspectos:

Centro de llamadas del ISSS: marcando 127 o 2244-4777, para obtener información de trámites administrativos, información de centros de atención médica, información de medicamentos y quejas y reclamos.

Personas que aplican: ser cotizante o beneficiaria/o de cotizante del ISSS.

Costo del servicio: descuentos y pagos al ISSS según la cuota correspondiente.

Requisitos de inscripción al régimen de Trabajadores Independientes:

Ubicación:

Santa Tecla, La Libertad Sur.

- [Clínica Comunal de ISSS - Antiguo Cuscatlán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2081):

Atención en:

Brinda atención en salud únicamente a personas que cotizantes de este servicio (a quienes se les hace el descuento mensual), también tienen acceso al ISSS las personas beneficiarias elegidas por los cotizantes. Las personas cotizantes pueden ser trabajadores/as de empresas o instituciones y también cotizantes individuales.

Cotizantes Trabajadores/as independientes: es toda persona natural, entre los 18 y 60 años de edad, de cualquier estado familiar, que ejerza profesiones o actividades liberales o realice de forma habitual (trabajo en el sector informal como ventas, emprendimientos, etc.) ,

Modalidades de cobertura:

Servicios de salud en:

Prestaciones económicas:        

Otros aspectos:

Centro de llamadas del ISSS: marcando 127 o 2244-4777, para obtener información de trámites administrativos, información de centros de atención médica, información de medicamentos y quejas y reclamos.

Personas que aplican: ser cotizante o beneficiario/o de cotizante del ISSS.

Costo del servicio: descuentos y pagos al ISSS según la cuota correspondiente.

Requisitos de inscripción al régimen de Trabajadores Independientes:

Ubicación:

Antiguo Cuscatlán, La Libertad Este.

- [Unidad Médica San Jacinto - ISSS San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2084):

Atención en:

El Instituto Salvadoreño del Seguro Social-ISSS, es una entidad que brinda atención en salud únicamente a personas que cotizantes de este servicio (a quienes se les hace el descuento mensual), también tienen acceso al ISSS las personas beneficiarias elegidas por los cotizantes. Las personas cotizantes pueden ser trabajadores/as de empresas o instituciones y también cotizantes individuales.

Cotizantes Trabajadores/as independientes: es toda persona natural, entre los 18 y 60 años de edad, de cualquier estado familiar, que ejerza profesiones o actividades liberales o realice de forma habitual (trabajo en el sector informal como ventas, emprendimientos, etc.),

Modalidades de cobertura:

Servicios de salud en:

Prestaciones económicas:        

Otros aspectos:

Centro de llamadas del ISSS: marcando 127 o 2244-4777, para obtener información de trámites administrativos, información de centros de atención médica, información de medicamentos y quejas y reclamos.

Personas que aplican: ser cotizante o beneficiaria/o de cotizante del ISSS.

Costo del servicio: descuentos y pagos al ISSS según la cuota correspondiente.

Requisitos de inscripción al régimen de Trabajadores Independientes:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Programa TICONGLE - Centro de formación San Benito](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2088):

Atención en:

Proveen a jóvenes en situación de vulnerabilidad educativa-laboral de formación, acceso a empleo y apoyo para emprender. Cuentan con cuatro áreas de formación: técnica, desarrollo emocional a través de un programa neurolingüistico, inglés y el ABC de las finanzas. Entre las principales especialidades técnicas, se encuentran:

Población que se atiende:

Jovenes de 16 a 29 años.

Requisitos:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Buses que transitan por el lugar:

30B, 42, 42 -A, 42B, 101D Microbús y Bús.

- [Programa TICONGLE - Centro de formación Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2089):

Atención en:

Proveen a jóvenes en situación de vulnerabilidad educativa-laboral de formación, acceso a empleo y apoyo para emprender. Cuentan con cuatro áreas de formación: técnica, desarrollo emocional a través de un programa neurolingüistico, inglés y el ABC de las finanzas. Entre las principales especialidades técnicas, se encuentran:

Población que se atiende:

Jovenes de 16 a 29 años.

Requisitos:

Ubicación:

Municipio de Soyapango.

Frente a Unidad Médica ISSS Soyapango.

- [Capacitaciones para jóvenes - Centro de Formación San Benito](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2090):

Atención en:

Formación a jóvenes en el área digital como:

Requisitos:

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Buses que transitan por el lugar:

30B, 42, 42A, 42B, 101D Microbús y bus.

- [Capacitaciones para jóvenes - Centro de Formación Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2091):

Atención en:

Fomaciones a jóvenes en el área digital como:

Requisitos:

Ubicación:

Municipio de Soyapango.

Dirección:

Frente a Unidad Médica ISSS Soyapango.

- [Capacitaciones para jóvenes - Centro de Formación Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2092):

Atención en:

Fomaciones a jóvenes en el área digital como:

Requisitos:

Ubicación:

Municipio de Sonsonate.

Dirección:

Cerca del Palacio Cultural de Sonsonate.

- [Capacitaciones para jóvenes - Centro de Formación Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2093):

Atención en:

Fomaciones a jóvenes en el área digital como:

Requisitos:

Ubicación:

Municipio de Chalatenango.

- [Servicios digitales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2094):

Atención en:

Proveen servicios a grande, mediana y pequeña empresa, organizaciones, profesionales, personas emprendedoras y público en general, en las áreas de mayor demanda digital. Con la contratación de estos servicios se beneficia a jóvenes que están en vulnerabilidad estudiantil y que forman parte del programa TICONGLE.

Entre los principales servicios que brindan son:

Catálogo: http://www.conexion.sv/wp-content/uploads/2020/06/Servicios-digitales-TICONGLE-by-CONEXION-1.pdf

Twitter:  https://twitter.com/CONEXION_SV

Información Adicional

Requisitos:

Ubicación

Municipio de San Salvador.

Buses que transitan por el lugar: 30B, 42, 42 A, 42B, 101D Microbús y bus.

- [Instituto de Medicina Legal - Oficina Regional de Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2097):

Atención en:

Secciones del departamento de Atención al Usuario/a:

Ubicación:

Municipio de Santa Ana.

Dirección:

Sobre Cuarta Calle Oriente, entre Avenida Independencia Norte y Primera Avenida Norte, Municipio y Departamento de Santa Ana.

A un costado del teatro de Santa Ana.

- [Instituto de Medicina Legal – Oficina Regional de Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2098):

Atención en:

Secciones del departamento de Atención al Usuario/a:

Ubicación:

Municipio de Sonsonate.

Dirección:

Carretera a Acajutla, Final Calle A, Urbanización Tatopa, Municipio y Departamento de Sonsonate.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

53 D, 53 E, 53 G.

- [Instituto de Medicina Legal – Oficina Regional de Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2099):

Atención en:

Secciones del departamento de Atención al Usuario/a:

Ubicación:

Municipio de Ahuachapán.

Dirección:

Sobre Primera Calle Poniente, entre 25 Avenida Sur y Avenida Tranceico Menéndez Sur, Municipio y Departamento de Ahuachapán.

- [Instituto de Medicina Legal – Oficina Regional de La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2100):

Atención en:

Secciones del departamento de Atención al Usuario/a:

Ubicación:

Municipio de Santa Tecla.

Dirección:

Sobre 7 Calle Oriente, entre 11 y 13 Avenida Norte, Municipio de Santa Tecla, Departamento de La Libertad.

- [Instituto de Medicina Legal – Oficina Regional de Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2101):

Atención en:

Secciones del departamento de Atención al Usuario/a:

Ubicación:

Municipio de Chalatenango.

Dirección:

Final Segunda Avenida Sur, sobre la Calle "Profesor Juan Ramón Mena", Municipio y Departamento de Chalatenango.

- [Instituto de Medicina Legal – Oficina Regional de San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2102):

Atención en:

Secciones del departamento de Atención al Usuario/a:

Ubicación:

Municipio de San Vicente.

Dirección:

Sobre Calle Canonigo Raimundo Lazo, entre 3ra y 5ta Calle Oriente, Municipio y Departamento de San Vicente.

- [Instituto de Medicina Legal – Oficina Regional de San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2103):

Atención en:

Secciones del departamento de Atención al Usuario/a:

Ubicación:

Municipio de San Miguel.

Dirección:

Final Novena Calle Poniente, a un costado de Parque Infantil "Club de Leones", Municipio y Departamento de San Miguel.

- [Instituto de Medicina Legal – Oficina Regional de Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2104):

Atención en:

Secciones del departamento de Atención al Usuario/a:

Ubicación:

Municipio de Usulután.

Dirección:

Sobre carretera principal, saliendo del Municipio de Usulután al Municipio de Santa María, Usulután.

- [Programa ángeles descalzos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2109):

Atención en:

Es un programa de desarrollo integral para niños, niñas y adolescentes en condición de vulnerabilidad, coordinándose trabajo también con sus referentes familiares, se realizan acciones a través de:

Población que se atiende:

Requisitos:

Rutas de buses que transitan por el lugar:

55A, 55D Polanco, R 3 y R4 (microbús), R 209 vía Cerro Verde.

- [Programa de salud visual “PROSAVI” - clínica de Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2110):

Atención en:

PROSAVI es un programa que tiene como finalidad contribuir a disminuir el problema de ceguera en la población salvadoreña, haciendo énfasis en personas con bajos ingresos económicos, proporcionan atención médica en las siguientes especialidades:

Población que se atiende:

Rutas de autobuses que transitan por el lugar:

R 55A, R 55D, Polanco, R 3 y R 4 (microbús), R 209 vía Cerro Verde.

- [Programa de salud visual “PROSAVI” - clínica de San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2111):

Atención en:

PROSAVI es un programa que tiene como finalidad contribuir a disminuir el problema de ceguera en la población salvadoreña, haciendo énfasis en atención a personas con bajos ingresos económicos. Brindan atención médica en las siguentes especialidades:

Otros aspectos:

Horario de atención:

Oftalmología:

Optometría:

- [Programa de desarrollo empresarial comunitario - PRODEC Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2112):

Atención en:

El Programa de Desarrollo Empresarial Comunitario - PRODEC trabaja en la atención a mujeres y hombres urbanos, en situación de pobreza y vulnerabilidad económica y social., brindando apoyo en:

Población que se atiende:

Requisito:

 

- [Programa de desarrollo empresarial comunitario - PRODEC Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2113):

Atención en:

El Programa de Desarrollo Empresarial Comunitario - PRODEC trabaja en la atención a mujeres y hombres urbanos, en situación de vulnerabilidad económica y social, brindando atención en:

Población que se atiende:

Requisito:

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R 55A, R 55D, Polanco, R 3 y R 4 (microbús), R 209 vía Cerro Verde.

- [Centro de documentación LGBTI+](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2114):

Atención en:

Requisitos :

Edades que se atiende:

Otros aspectos:

- [Atención a personas afectadas por violaciones de Derechos Económicos, Sociales y Culturales (DESC)](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2115):

Atención en:

Requisitos:

Edades que se atiende:

Otros aspectos:

- [Formaciones en diferentes áreas y temáticas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2116):

Atención en:

Requisitos:

Otros aspectos:

- [Servicios de investigación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2117):

Atención en:

Requisitos:

Edades que se atienden:

Otros aspectos:

- [Entorno protector comunitario](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2121):

Atención en:

Requisitos:

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R322, R340, R348, R354, R303.

- [Formación técnica alternativa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2123):

Atención en:

Desarrollo de talleres formativos en temas de:

Requisitos:

Otros lugares donde se brinda el servicio:

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R322, R340, R348, R354, R303.

- [Biblioteca pública distrital](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2127):

Atención en:

Apoyo en acceso a:

Requisitos:

Dirección:

Avenida Principal, ½ cuadra al sur del Parque Municipal, Barrio Concepción, Municipio de Mercedes Umaña, Departamento de Usulután.

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R322, R340, R348, R354, R303.

- [Centro de Formación Profesional - CFP Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2194):

Atención en:

a) Formación continua: brinda atención a las y los trabajadores de empresas que buscan su fortalecimiento de conocimientos a través de formaciones sistemáticas e integrales.

b) Hábil técnico permanente - "habilitación para el trabajo":

c) Programa empresa centro:

Población que atienden:

Requisitos:

a) Formación continua:

b) Hábil técnico permanente - "habilitación para el trabajo"

c) Programa empresa centro:

- [Centro de Formación Profesional - Zacamil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2195):

Atención en:

a) Formación continua: brinda atención a las y los trabajadores de empresas que buscan su fortalecimiento de conocimientos a través de formaciones sistemáticas e integrales.

b) Hábil Técnico Permanente - "Habilitación para el trabajo":

c) Programa Empresa Centro:

Población que se atiende:

Requisitos:

a) Formación continua:

b) Hábil Técnico Permanente - "Habilitación para el trabajo"

c) Programa Empresa Centro:

- [Centro de Formación Profesional - CFP Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2196):

Atención en:

a) Formación continua: brinda atención a las y los trabajadores de empresas que buscan su fortalecimiento de conocimientos a través de formaciones sistemáticas e integrales.

b) Hábil técnico permanente - "habilitación para el trabajo":

c) Programa empresa centro:

Población que atienden:

Requisitos:

a) Formación continua:

b) Hábil técnico permanente - "habilitación para el trabajo"

c) Programa empresa centro:

- [Centro de Formación Profesional - CFP Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2197):

Atención en:

a) Formación continua: brinda atención a las y los trabajadores de empresas que buscan su fortalecimiento de conocimientos a través de formaciones sistemáticas e integrales.

b) Hábil técnico permanente - "habilitación para el trabajo":

c) Programa empresa centro:

Población que atienden:

Requisitos:

a) Formación continua:

b) Hábil técnico permanente - "habilitación para el trabajo"

c) Programa empresa centro:

- [Evaluación y certificación de competencias laborales - San Bartolo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2198):

Atención en:

Evaluación y competencias en turismo y construcción.

Población que se atiende:

Personas 

Requisitos:

Ubicación:

San Bartolo, Ilopango, San Salvador Este, San Salvador.

- [Evaluación y certificación de competencias laborales - San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2199):

Atención en:

Evaluación por competencias en turismo y construcción.

Población que se atiende:

Personas retornadas.

Requisitos:

Ubicación:

San Miguel Centro, San Miguel.

- [Evaluación y certificación de competencias laborales, La Libertad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2200):

Atención en:

Evaluación por competencias en turismo y construcción.

Población que se atiende:

Personas retornadas.

Requisitos:

Ubicación:

La Libertad costa, La Libertad.

- [Evaluación y certificación de competencias laborales - San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2201):

Atención en:

Evaluación por competencias en turismo y construcción.

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Reintegración productiva de migrantes retornados - empleabilidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2202):

Atención en:

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador centro, San Salvador.

- [Fomento del autoempleo y del emprendimiento](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2203):

Atención en:

Atención a emprendedores para la generación y/o fortalecimiento de sus modelos de negocios y acceso a mercados.

Población que se atiende:

Personas retornadas

Requisitos:

- [Plataforma "Capacítate para el Empleo"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2208):

Descripción:

"Capacítate para el empleo” es una iniciativa de la Fundación Carlos Slim, plataforma que tiene como misión contribuir al desarrollo de competencias productivas, sin fronteras, a través de la capacitación en línea gratuita para todos, sin límite de edad, de tiempo y sin ningún requisito de estudios previos. 

Asimismo, esta plataforma cuenta con 200 cursos y diplomados en todos los sectores productivos, como la industria y diplomados con reconocimiento de validez oficial en El Salvador, acreditados y certificados por INSAFORP.

Atención en:

Los cursos se dividen en 20 categorías administrativo, agropecuario, finanzas, salud, turismo, sustentabilidad, alimentos, comercio, construcción, moda y belleza, servicio al cliente y tecnología, entre otros.

 

Información Adicional

Requisitos:

- [Plataforma "Construyo Mi Futuro"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2209):

Atención en:

Población que atienden:

Rutas de buses que transitan por el lugar:

R44 (bus y micro bus), R42A (bus y micro bus).

- [Programa de educación especial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2210):

Organización sin fines de lucro que trabaja para apoyar a la niñez y juventud con discapacidad a través de programas de educación inclusiva en El Salvador.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas, niños y adolescentes de 3 a 16 años con discapacidad intelectual o física.

Requisitos:

Ruta de buses que transitan por la zona: 

Ruta 5.

- [Programa de apoyo a la inclusión al sistema regular](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2211):

Organización sin fines de lucro que brinda apoyo a la niñez y juventudes con discapacidad a través de una educación inclusiva.

Atención en:

Población que atienden:

Niños, niñas y adolescentes.

Requisitos:

Rutas de buses que transitan por la zona: 

Ruta 5

- [Terapia conductual, educativa, lenguaje, sensorial y ocupacional](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2212):
Organización sin fines de lucro que trabaja para apoyar a la niñez y juventud con discapacidad a través de programas de educación inclusiva en El Salvador.

Atención en:

Brinda atención médica para estimular, desarrollar y modificar aspectos conductuales, de lenguaje y educativos de la niñez diagnosticada con trastornos del neurodesarrollo, trastornos genéticos, discapacidad intelectual y problemas de aprendizaje. 

Población que atienden: 

Niñas, niños y adolescentes de 4 a 12 años que tengan diagnóstico de discapacidad.

Requisitos:

Ruta de buses que transitan por la zona: 

Ruta 5.

- [Evaluaciones psicométricas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2213):

Organización sin fines de lucro que brinda apoyo a la niñez y juventudes con discapacidad a través de una educación inclusiva.

Atención en:

Realizan diversas pruebas orientadas al diagnóstico de discapacidad intelectual, trastornos del neurodesarrollo y problemas de aprendizaje, que orientan los procesos de intervención terapéutico de la niñez y adolescencia.

Población que atienden:

Niños, niñas y adolescentes. 

Requisitos:

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 5

- [Acogimiento de Emergencia Residencial - San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2250):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Modalidades de los Centros de Acogimiento Residencial de Aldeas Infantiles:

Problación que atienden:

Niñez y adolescencia en condiciones de vulnerabilidad.

Nota: atiende las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Fortalecimiento familiar - San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2251):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Requisitos:

- [Viviendo con familias de origen - San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2252):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Padres, madres, cuidadores de todas las edades.

Requisitos:

- [Centro Social SOS Hermann Gmeiner - Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2253):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Requisitos:

Horarios de atención:

- [Viviendo con familia de origen - Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2254):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Padres, madres, cuidadores de todas las edades.

Requisitos:

- [Centro de acogimiento residencial - Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2255):

Atención en:

Modalidades de los Centros de acogimiento residencial de Aldeas Infantiles:

Problación que se atiende:

Niñez y adolescencia en condiciones de vulnerabilidad.

Nota: atiende las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Centro de Acogimiento Residencial - Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2256):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Modalidades de los Centros de Acogimiento Residencial de Aldeas Infantiles:

Problación que atiende:

Niñez y adolescencia en condiciones de vulnerabilidad.

Nota: atiende las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Viviendo con familia de origen - Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2257):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Madres, padres, cuidadores de todas las edades.

Requisitos:

- [Viviendo con familia de origen - Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2259):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Padre, madre, cuidadores de todas las edades.

Requisitos:

- [Centro de Acogimiento Residencial - Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2260):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Modalidades de los Centros de Acogimiento Residencial de Aldeas Infantiles:

Problación que atienden:

Niñez y adolescencia en condiciones de vulnerabilidad.

Nota: atiende las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Centro de Acogimiento Residencial - San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2261):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Modalidades de los Centros de Acogimiento Residencial de Aldeas Infantiles:

Problación que atienden:

Niñez y adolescencia en condiciones de vulnerabilidad.

Nota: atiende las 24 horas del día, los 365 días del año.

- [Producción de materiales adaptados para personas con discapacidad visual](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2263):

Atención en:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

- [Artículos para personas con discapacidad visual](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2265):

Atención en:

Se cuenta con la apertura de un espacio de tienda de artículos para personas con discapacidad visual. Entre los artículos que se pueden adquirir, se encuentran:

Requisitos: 

- [Formación inclusiva para líderes y lideresas y referentes en instituciones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2266):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas desde los 18 años.

Requisitos:

Pagar por las capacitaciones.

Nota: las capacitaciones se pueden desarrollar en la sede del Barrio San Miguelito o en las instalaciones de las empresas, escuelas, casas comunales, oficinas o dónde la formación se requiera.

- [Centro de Desarrollo Infantil y familiar Jacalito](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2271):

Atención en:

Población que se atiende:

Distribución de grupos:

Ubicación:

San Salvador Sur, San Salvador.

- [Iniciativas económicas y sostenibles](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2272):

Atención en:

Se brinda un fondo semilla en materiales dependiendo de la iniciativa económica.

 Población que se atiende:

Mujeres y hombres de 15 a 25 años.

Requisitos:

Los horarios se deben de consultar dependiendo donde se realicen las jornadas. Consultar en la sede principal del Movimiento de Mujeres Salvadoreño MSM. Además, este servicio se ejecuta en los 17 municipios en las que se tienen trabajo de campo.

- [Asociación Movimiento de Mujeres - Jornadas formativas en género](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2273):

Atención en:

Requisitos:

Se trabaja en los 17 municipios que El Movimiento de Mujeres Salvadoreño MSM tiene trabajo territorial.

- [Centro de estimulación infantil Villa Kiwanis Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2285):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

 

- [Sala de nivelación Villa Kiwanis Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2286):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

- [Jornadas médicas de cirugías de columna vertebral](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2287):

Atención en:

Las cirugías son realizadas por el Dr. Dennis Devito, del International Spine Mission y un grupo de personas colaboradoras.

Población que se atiende:

Requisitos:

Otros detalles de la atención:

- [Donaciones de sillas de ruedas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2288):

Atención en:

Requisitos:

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

30-B, 101-A,B,C, 52, 44, 7-D.

- [Hogar de Espera Materna- Ciudad Arce](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2293):

Atención en:

Información Adicional

Dirección

Calle Panamericana Km 39 ½, Barrio La Esperanza, Ciudad Arce, La Libertad

- [Clínica Asistencial Corazón de María](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2294):

Atención en:

Brinda atención médica a personas de todas las edades.

Las especialidades que se pueden encontrar en la clínica son:

Otros procedimientos que se realizan:

Especialidad y horarios de atención:

Ruta de autobuses que transitan por la zona son:

30 B bus, 101 D bus, 52 microbus.

- [Clínica Láser Corazón de María](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2296):

Atención en:

Se brinda atención médica a personas que quieran someterse a un procedimientos que incluya láser, entre los servicios que prestan, están:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

30 B bus, 101 D bus, 52 microbus.

- [Hogar María Auxiliadora](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2298):

Atención en:

Población que se atiende:

Hombres con adicciones.

Aspectos a tomar en cuenta:

Ubicación: 

Panchimalco, Planes de Renderos, San Salvador Sur, San Salvador.

- [Hogar Reina de la Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2299):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas con adicciones.

Aspectos a tomar en cuenta:

Ubicación:

San Miguel Centro, San Miguel.

- [Hogar Santísima Trinidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2300):

Atención en:

Aspectos a tomar en cuenta:

Cerca de la Colonia Sensunapán, por la entrada del Museo del Ferrocarril de Sonsonate.

Rutas de buses que transitan cerca del lugar:

53 E, 53 G. Punto de referencia: Cerca de la Colonia Sensunapán, por la entrada del Museo del Ferrocarril de Sonsonate.

Ubicación:

Sonsonate Centro, Sonsonate.

- [Hogar Guadalupe de Calles](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2301):

Atención en:

Aspectos a tomar en cuenta:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Centro Social Manlio Argueta](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2303):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

- [Defensa de los Derechos Humanos LGBTIQA+ en la Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2304):

Atención en:

Nota: para mayor información puede consultar los días con el Colectivo Estrellas de Golfo.

Población que se atiende:

Población LGBTI de 16 años hasta adultas mayores.

Requisitos:

Municipios donde se brinda la atención:

- [Programa "Salud a tu Alcance"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2305):

Atención en:

Brigadas Médicas: se realizan coordinaciones de trabajo con algunas alcaldías para la logística y establecer fechas de brigadas médicas.

Atención médica: a todas las personas de todas las edades. Entre los servicios que brindan, están:

Lugares en donde se brinda el servicio:

- [Programa "Salud Dental a tu Alcance"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2306):

Atención en:

Brindan atención médica dental a todas las personas de cinco años en adelante. Entre los servicios dentales que prestan, están:

Entre los lugares donde se brinda la atención, están:

Los horarios y días de atención dependen de la coordinación de trabajo que se haga con las alcaldías.

- [Centro de recuperación nutricional](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2330):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Tomar en cuenta:

- [Jornadas nutricionales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2331):

Atención en:

Se brindan jornadas de salud y nutrición para atender a niñas y niños con desnutrición y que han sido identificados por las Unidades de Salud.

Población que se atiende:

Requisitos:

Procedimiento que se realizada:

- [Comedores infantiles](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2332):

Atención en:

El servicio es dirigido a niñas y niños en desnutrición que forman parte de los comedores infantiles con quienes trabaja la Fundación Vínculo de Amor.

Población que se atiende:

Niñas y niños de cero a 12 años.

Requisitos:

Procedimiento:

Lugares donde se encuentran:

- [Centro Social Valencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2336):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

- [Centro Social Regalo de Dios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2337):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 año a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la dirección exacta, puede consultar a los números: 2667-6812, 2667-6813 y 2667-8383

- [Centro Social Santiago de María](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2343):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

- [Centro Social Marquezado](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2344):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la dirección exacta, consultar al número: 2632-2857

- [Centro Social Mercedes Llach](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2345):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información sobre la ubicación exacta, consultar al número: 2632-2857

- [Centro Social Zapotillo Guallinac](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2346):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la dirección exacta, puedes consultar al: 2667-6812, 2667-6813, 2667-8383

- [Centro Social San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2355):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la ubicación exacta, consultar a los números: 2393-6836, 2393-6837

- [Centro Social Divino Niño](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2356):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información sobre la ubicación exacta, puede consultar a los números: 2393-6836 y 2393-6837

- [Centro Social San Isidro Labrador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2357):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la dirección exacta, consultar a los números: 2393-6836 y 2393-6837

- [Centro Social San José Verapaz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2358):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

- [Centro Social El Puente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2359):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la dirección exacta, puede contactar a los números: 2393-6837 y 2393-6836.

- [Centro Social Santa Anita](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2360):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la ubicación exacta, consultar al los números: 2393-6836, 2393-6837

- [Centro Social San José Guayabal](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2361):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información sobre la dirección exacta, puede llamar al: 2393-6836 y 2393-6837

- [Centro Social Suchitoto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2362):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información sobre la dirección exacta, puede llamar a los números: 2393-6836 y 2393-6837

- [Centro Social La Esperanza](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2363):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la dirección exacta, puedes llamar a los números: 2393-6836 y , 2393-6837

- [Centro Social Nahuizalco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2371):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

- [Centro Social San Juan de Dios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2372):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la ubicación exacta, consultar al: 2451-0351, 2451-3882 y 2451-3901

- [Centro Social La Majada](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2373):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

- [Centro Social Acajutla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2374):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la ubicación exacta, llamar al número: 2451-0351, 2451-3882, 2451-3901.

- [Centro Social Santa Marta Las Trincheras](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2375):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información sobre la ubicación exacta, marcar a los números: 2451-3901, 2451-3882 y 2451-3901

- [Centro Social Las Hojas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2376):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la ubicación exacta, llamar a los números: 2451-0351, 2451-3882 y 2451-3901

- [Centro Social Cuyuapa Abajo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2377):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la ubicación exacta, llamar a los números: 2451-0351, 2451-3882 y 2451-3901.

- [Centro Social Santo Domingo de Guzmán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2378):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que se atiende:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la ubicación exacta, llamar a los números: 2451-0351, 2451-3882 y 2451-3901

- [Centro Social Sonzacate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2379):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la ubicación exacta, llamar a los números: 2451-0351, 2451-3882 y 2451-3901

- [Centro Social El Cortéz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2380):

Atención en:

Población que se atiende:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información para encontrar la ubicación exacta, llamar a los números: 2451-0351, 2451-3882 y 2451-3901.

- [Centro Social Los Pinos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2381):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la ubicación exacta, llamar al: 2451-0351, 2451-3882, 2451-3882

- [Programa de cateterismo cardiaco para menores de edad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2390):

Atención en:

Se brinda atención médica a niñas, niños y adolescentes que poseen diagnóstico de cardiopatías congénitas.

Población que se atiende:

Niñas, niños y adolescentes de 5 a 18.

Requisitos:

NOTA: Las programaciones son hechas por los Doctores del Hospital Bloom

- [Jornadas de cirugía de corazón abierto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2391):

Atención en:

Se brinda atención médica a niñas, niños y adolescentes con diagnósticos de cardiopatías congénitas.

Población que se atiende:

Niñas, niños y adolescentes de 5 a 18 años.

Requisitos:

- [Programa "Jardín Semillitas"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2393):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

- [Programa "Jóvenes Construyendo Futuro"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2394):

Atención en:

Servicios a niñas, niños y adolescentes:

Servicios a familias de adolescentes y jóvenes:

Población que se atiende:

Requisitos:

- [Convoy of Hope - Entrega de alimentos a organizaciones ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2395):

Atención en:

Personas a quienes se brinda el servicio:

Población en general que forme parte de las comunidades beneficiadas por las organizaciones.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 30, 9, 101 A, B.

- [Viviendo con familia de origen - San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2406):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Madres, padres, cuidadores.

Requisitos:

- [Protección de cobertura boscosa en área de conservación Los Cóbanos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2407):

Atención en:

Se realizan actividades de conservación medioambiental, entre ellas:

Población que se atiende:

Personas que residan en los municipios que se contempla como área protegida de los Cóbanos.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

53 C

- [Fundación Catarsis El Salvador - Consulta Psicológica ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2409):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Se está brindando de forma online, consultar en la página a través de qué medios.

- [Atleta Joven](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2410):

Atención en:

Brinda atención de estimulación temprana, a través de juego lúdicos recreativos enfocados a la práctica deportiva.

Población que se atiende:

Niñas y niños de 2 a 8 años de edad.

Requisitos:

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 1 y Ruta 53

- [Programa Atleta Líder](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2411):

Atención en:

Se orienta a los atletas explorar oportunidades de participación en roles previamente considerados “no tradicionales”. Los atletas pueden participar activamente en la organización, prestar servicio en la junta directiva o en el comité organizador local, o bien pueden ser voceros, capitanes de equipo, entrenadores o árbitros, aportando su conocimiento y talento a Olimpiadas Especiales.

Se brinda talleres de integración social manejo de grupo, entre ellos:

Población que atienden:

Personas mayores de 16 años.

Requisitos:

Horarios:

Cada último jueves de cada mes de 1:30 pm a 4:00 pm.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

101D, 101B, 101A, 109, 33.

- [Deporte Unificado](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2412):

Atención en:

Se brinda entrenamiento a niñas, niños, adolescentes y jóvenes en los siguientes aspectos:

Población que atienden:

Personas de 8 años en adelante.

Requisitos:

Horarios de atención:

De lunes a domingo según el deporte.

Rutas que transitan por la zona:

101D, 101B, 101A, 109, 33.

- [Entrenamiento deportivo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2413):

Atención en:

Brinda entrenamiento de tipo olímpico en once ramas diferentes de deportes a nivel nacional, entre ellas están:

Población que atienden:

Niñas y niños de ocho años en adelante.

Requisitos:

Los horarios de atención:

Es de lunes a domingos, depende de la rama del deporte, para mayor información llamar al: 2271-1208.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

101D, 101B, 101A, 109, 33.

- [Atención psicológica a bajo costo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2457):

Atención en:

Se brinda atención psicológica, donde se atiende a casos relacionados a ansiedad, depresión, control de emociones, duelo, autoestima, entre otros. 

Excepciones:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

Cancelar un costo de 20 dólares por consulta.

Nota: la atención se brinda de forma virtual.

- [Promover aprendizaje positivo y entrenamiento personalizado](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2481):

Atención en:

Brinda atención de entrenamiento a niñas, niños y adolescentes para inculcar aprendizaje positivo e ideales altos con la ayuda del deporte, específicamente del surf en la zona costeras de El Salvador.

Población que se atiende:

Edades:

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 102 hacia La Libertad, 42 hacia Zaragoza, 151 para San José Villanueva, 104 hacia Comasagua y 99 hacia Granadillas.

- [Atención Psicológica para pacientes y su familia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2485):

Atención en:

Se brinda apoyo psicológico a pacientes y familiares de pacientes con el diagnóstico de Lupus. Además, se hacen jornadas psicológicas para fortalecer temas relacionados.

Población que se atiende:

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

1,2C, 3, ruta B, 26 y todas las que llegan a la Universidad El Salvador.

- [Jornadas educativas para pacientes y su familia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2486):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Dirección:

Diferentes espacios no específicos para cada ocasión y tema.

Se busca un horario flexible tanto para los pacientes y sus familiares como para los ponentes.

- [Asistencia médica en diferente áreas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2487):

Atención en:

Se brinda apoyo y acompañamiento a pacientes de Lupus, se evalúa sus necesidades y con base, se busca el apoyo en lo que se pueda ya sea con realización de exámenes de laboratorio, de medicamentos y/o consultar con casos específicos de pacientes con Lupus.

En la Fundación se realiza una práctica, la cual consiste que si un paciente ya no requiere de cierto medicamento, pero necesita de otro, se realiza el intercambio.

Población que se atiende:

Pacientes de 12 años en adelante.

Requisitos:

En hospitales nacionales, laboratorios clínicos se trata de buscar el apoyo.

- [Formación de personas voluntarias](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2488):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 15 años en adelante.

Requisitos:

Los horarios se coordinan dependen de la disponibilidad de los interesadas/os

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

1,2C, 3, Ruta B, 26 y todas las que llegan a la Universidad El Salvador.

- [Fundación Paraíso Down - Apoyo multidisciplinario](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2489):

Atención en:

  1. Programa de apoyo multidisciplinario - Área de Fisioterapia:

Brinda atención en fisioterapias para desarrollar habilidades y destrezas motoras de las usuarias y usuarios basados en sus características y capacidades individuales, que permitan la evolución de los movimientos voluntarios acorde a la edad cronológica y reducir patrones de movimientos compensatorios. Entre los servicios que prestan, se encuentran:

 2. Programa de apoyo multidisciplinario - Área Ocupacional:

Desarrolla habilidades y destrezas motoras finas de los usuarios y usuarias basados en sus características y capacidades individuales, con el fin de potenciar la independencia y la autonomía en las actividades de la vida diaria. Entre los servicios que se brindan se encuentran:

  3. Programa de apoyo multidisciplinario - Área de Lenguaje:

Desarrolla la adquisición de un lenguaje de acuerdo a las capacidades de cada usuaria y usuario, en sus áreas comprensivo y expresivo, a través de sesiones individuales o grupales que favorezcan la comunicación. Entre los servicios que se brindan, están:

    4. Programa de apoyo multidisciplinario - Área Pedagógica:

Se brinda la promoción de las habilidades educativas y sociales de las usuarias y usuarios entre tres y catorce años, basados en sus características y capacidades individuales para lograr la inclusión escolar y social. Entre los servicios que se prestan, están:

    5. Programa de apoyo multidisciplinario - Área de desarrollo integral de adolescentes y adultos:

Fortalece características y habilidades individuales de personas con síndrome de Down, entre los catorce y veinticinco años, con el fin de favorecer su crecimiento personal para una inclusión social y potenciar las habilidades productivas que favorezcan su autonomía e independencia; brindando un acompañamiento a sus familiares. Servicios que se prestan, están:

    6. Programa de apoyo multidisciplinario - Área Psicológica:

Brindan una atención y orientación psicológica a personas con síndrome de Down y sus familias, con el fin de promover una salud mental adecuada. Entre los servicios que se prestan se encuentran:

Población que se atiende:

Personas con síndrome de Down de 0 a 25 años de edad.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

-Desde El Salvador del Mundo Coaster: 42-B Merliot, 101-D, 152, 42 Sabana. Bus: 42-A -Desde Metrocentro Bus 101-D -Desde los estadios Cuscatlán o Flor Blanca: 42-C. -Desde el Occidente del país, abordar buses en el parque San Martín, Santa Tecla Buses: 101-D, 97. Coaster: 2LL.

- [Laboratorio de producción musical y audiovisual](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2496):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas interesadas de 15 a 35 años.

Requisitos:

Canal de youtube: 

https://www.youtube.com/channel/UCBmWgJFtbLYFSapkWBQKAwg/featured

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Desde San Salvador 129 y 140, Desde Aguilares 163

- [Centro de formación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2497):

Atención en:

Se brindan talleres o cursos en temas relacionados a liderazgo, Derechos Humanos, entre otros:

Población que se atiende:

Personas que trabajen en organizaciones de 18 a 35 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

de Aguilares 163, de San Salvador 129 y 140.

- [Diseño y facilitación de procesos de formación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2498):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas que trabajan en organizaciones de 15 a 35 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

de San Salvador a Suchitoto: 129 y 140, de Aguilares a Suchitoto: 163.

- [Acompañamiento para diseño e instalación de huertos familiares y caseros](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2499):

Atención en:

Se brinda identificación de posibilidades para la implementación de un proceso de producción orgánica para huertos familiares o caseros, entre los servicios que prestan, están:

Población que se atiende:

Personas interesadas en un proceso de producción orgánica de 15 a 35 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona de Aguilares:

163, de San Salvador 129 y 140.

- [Hombres contra la Violencia - Jornadas formativas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2554):

Atención en:

Población que se atiende:

Hombres de 10 a 65 años.

Requisitos:

Las jornadas formativas se dan en momentos específicos, es por ello, se invita que estén pendientes de las convocatorias que realizan a través de redes sociales. 

Ubicación:

Colonia La Libertad, San Salvador.

Para mayor información de los horarios y de las ubicaciones, llamar al número 7473-4330 o escribir a los correos ivanjimenezhclav@gmail.com y hclaves@gmail.com

- [Centro de Desarrollo Infantil - Mejicanos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2556):

Es una organización no gubernaental que surge para aportar a la promoción de una educación integral a la niñez y adolescentes.

Atención en:

Contribuye al desarrollo integral de los niños y niñas como sujetos de derechos, favoreciendo el desarrollo físico, afectivo, social e intelectual en función de sus intereses, necesidades y particularidades de contexto y entornos de socialización, entre los servicios que se brindan, están:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 a 6 años.

Requisitos:

Para más detalles sobre la ubicación del centro, puedes comunicarte al teléfono 2282-2600. 

- [Centro de Desarrollo Infantil - Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2557):

Es una organización no gubernaental que surge para aportar a la promoción de una educación integral a la niñez y adolescentes.

Atención en:

Contribuye al desarrollo integral de los niños y niñas como sujetos de derechos, favoreciendo el desarrollo físico, afectivo, social e intelectual en función de sus intereses, necesidades y particularidades de contexto y entornos de socialización, entre los servicios que se brindan, están:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 a 6 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona: 

13, 14, 15

- [Programa desarrollo de comunidades en cultura de paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2558):

Atención en:

Se trabaja a través de lo lúdico y lo participativo, donde el niño o niña, es protagonista de su aprendizaje. Se implementan metodologías innovadoras como “Educar para la vida”, y “Aprender a convivir” de la consultora Teach&Learn. Entre las temáticas que aprenden los niños, niñas y adolescentes, se incluyen:

Población que se atiende:

Niños, niñas, adolescentes y jóvenes con edades entre los 5 a los 25 años.

Lugares de trabajo y horarios de atención:

- [Programa mujeres consultoras de alternativas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2560):

Atención en:

Se promueve el empoderamiento de mujeres jóvenes y adultas en situación de vulnerabilidad de los distritos del área metropolitana de San Salvador y su desarrollo en entornos libres de violencia. Entre las temáticas abordadas se encuentran:

Población que se atiende:

Mujeres de 18 años en adelante.

Requisitos:

Lugares y horarios de atención dónde se presta el servicio:

Para más detalles, comunicarse con el número de contacto.

- [Clínica Nuestra Señora de Guadalupe - Consulta externa de medicina general y especialidades.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2640):

Atención en:

Brinda atención médica, las cuáles lleva los siguientes procedimientos:

  1. Recepción de paciente.
  2. Afiliación de paciente.
  3. Toma de signos vitales.
  4. Consulta, interrogatorio y examen físico.
  5. Diagnóstico.
  6. Prescripción médica.
  7. La clínica cuenta con el servicio de Botiquín (farmacia), de calidad y a precios accesibles.

Además, cuenta con el área de terapia Psicológica con atención a adultos y la niñez, donde se realiza evaluaciones psicológicas y psicopedagógicas.

Población que se atiende:

Para personas de escasos recursos de todas las edades.

Requisitos:

Horarios de especialidades: Consultar en los números brindados.

- [Clínica Nuestra Señora de Guadalupe - Consulta de Odontología General y Maxilofacial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2641):

Atención en:

Se brinda atención odontológica, llevando el siguiente procedimiento:

Población que se atiende:

Personas de los 12 años en adelante.

Requisitos:

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

42, 44,79, 100,101, 102, 201, 202, 205.

- [Clínica Nuestra Señora de Guadalupe - Servicio de Rayos X para personas adultas y la niñez](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2642):

Atención en: 

Realiza toma de radiografías convencionales de todo el cuerpo, según indicación médica. Cuenta con digitalizadores para una mejor calidad de imagen del estudio practicado, lo ejecutan Licencias/os en Rayos x para su mayor seguridad y se realizan con medios de contraste como Bario y Omnipaque.

Población que se atiende:

Personas desde 6 meses en adelante.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona: 

42, 44, 79, 100, 101, 102, 201, 202, 205.

- [Clínica Nuestra Señora de Guadalupe - Laboratorio Clínico, pruebas de rutina y pruebas especiales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2643):

Atención en:

Realiza pruebas de rutina y especializadas con el siguiente procedimiento:

Personas que va dirigido:

Personas de 6 meses en adelante.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

42, 44 ,79 ,100 ,101, 102, 201, 202, 205.

- [Atención a sobrevivientes de violencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2673):

Atención en:

Se atiende a las personas que han tenido que abandonar sus hogares debido a amenazas o persecución, así como aquellas personas que han tenido que salir del país por el mismo motivo y han sido retornadas. 

El CICR puede evaluar el caso para brindar atención según las necesidades y bajo criterios establecidos, apoyo que les permitan cubrir las necesidades humanitarias más urgentes como:

Según las necesidades y solicitudes de las personas, pueden:

Estas respuestas, coordinadas y complementarias, están orientadas a cubrir de manera integral las necesidades de las personas afectadas por una situación de violencia. Así mismo, apoyar las opciones de solución duradera para esa población.

Requisitos:

- [Asesoría jurídica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2680):

Atención en:

Brinda atención legal ya sea de forma personal o colectiva para describir una problemática, después de la cual se asesora jurídicamente sobre que se puede hacer o se le pide mayores elementos (datos, documentos, fotos, otros) para un mejor entendimiento de la problemática.

Dicha atención puede solventarse en la visita del denunciante o derivarse al acompañamiento, asistencia legal o representación legal del caso por parte de la asociación.

Requisitos:

Rutas de buses que transitan por la zona:

Parada del redondel Don Rúa: 13, 7, 4, 4T, 6(todas), 52, 22, 31, 23 (todas), 38 C, 45 AB (microbús) Parada de Correo: 101 D, 33 (A y B), 109 (microbús), 53.

- [Acompañamiento jurídico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2681):

Atención en:

Requisitos:

Lugar de ejecución: 

A nivel nacional (sede del denunciado o institución denunciada) y a nivel internacional (en casos de graves violaciones de Derechos Humanos).

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Parada del redondel Don Rúa: 13, 7, 4, 4T, 6(todas), 52, 22, 31, 23 (todas), 38 C, 45 AB (microbús) Parada de Correo: 101 D, 33 (A y B), 109 (microbús), 53.

- [Atención psicológica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2682):

Atención en:

Atención individual:

Atención colectiva:

Requisitos:

Ser referido por:

Horario: Por cita y de lunes a viernes.

Rutas que transitan por la zona:

Parada del redondel Don Rúa: 13, 7, 4, 4T, 6(todas), 52, 22, 31, 23 (todas), 38 C, 45 AB (microbús) Parada de Correo: 101 D, 33 (A y B), 109 (microbús), 53

- [Promoción de Derechos Humanos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2683):

Atención en:

Coordinación y/o participación en:

Requisitos:

Horario: De acuerdo a las solicitudes

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Parada del redondel Don Rúa: 13, 7, 4, 4T, 6 (todas), 52, 22, 31, 23 (todas), 38 C, 45 AB (microbús) Parada de Correo: 101 D, 33 (A y B), 109 (microbús), 53.

- [Proyecto Garrobo Boutique](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2690):

Atención en:

Requisitos:

- [Proyecto Garrobo Style Belleza](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2691):

Atención en:

Requisitos:

- [Formaciones a jóvenes en temas relacionados a Derechos Humanos, participación juvenil, entre otros](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2703):

Atención en:

Ofrecen:

 Población que se atiende:

Jóvenes entre las edades de 15 a 29 años.

Requisitos:

Dirección:

No tiene lugares específicos en donde se desarrollen las actividades, generalmente son en la Universidad de El Salvador, o en oficinas de nuestros aliados. Las actividades presenciales se realizan generalmente en el departamento de San Salvador, las actividades virtuales como talleres, programas de capacitación si tienen un alcance nacional.

- [Consejería familiar / comités juveniles](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2710):

Organización internacional que promueve programas para aportar al mejoramiento de las condiciones de las personas en condiciones de vulnerabilidad, a través de la educación, y formación continua.

Atención en:

Se brinda un acompañamiento psicosocial que implica:

Población que atienden:

Todas las edades.

Requisitos:

Ubicación:

- [Empoderamiento a la comunidad negra](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2777):
Organización sin fines de lucro que busca visibilizar y sensibilizar sobre los derechos de la comunidad negra en El Salvador.
 
Atención en:
Población que atienden:
Personas afrodescendientes que viven en El Salvador.
 
Requisitos:
Para formar parte de la organización, debe:

Zona de intervención:

Atiquizaya, Ahuachapán, El Salvador.

 
Nota: se realiza divulgación de información a través de facebook.
- [Programa Empodérate - Webinar, Lives, Cursos (En Línea)](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2903):

Atención en:

Webinars: Son variables, son espacios en torno a temáticas de interés para las y los jóvenes, pueden ser a entorno a salud (salud mental, emocional y nutricional), educación (matemáticas, metodologías pedagógicas), sociedad (ODS, política, leyes)

Lives: Son 4 al año, siempre entorno a salud, educación y sociedad.

Cursos: Duran un mes a dos. Se brindan de dos a tres veces a la semana, alrededor de una a dos horas. Se bridan diferentes temáticas: idiomas (inglés, francés, italianos), Programación, acerca de autocuidado, uso de redes sociales Marketing digital y sobre lectura.

Población que se atiende:

Personas de 18 años en adelante.

Requisitos:

Dirección:

Consultar cuáles serían los próximos webinar, lives y cursos en la Fan Page.

- [Apoyo en iniciativa de emprendimiento a mujeres](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2909):

Atención en:

Es un acompañamiento y buscan los mecanismos para que ellas puedan emprender, se brinda un espacio de convivencia, jornadas de emprendimiento y talleres de autocuidado.

Población que se atiende:

A jóvenes y adultas mayores.

Requisitos:

Formas de contacto:

Acudiendo a Casa Morada de Tonacatepeque.

- [Apoyo psicosocial para mujeres](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2910):

Asociación de mujeres lideresas que buscan promover acciones de sensibilización y de empoderamiento en el distrito de Tonacatepeque.

Atención en:

Se brinda orientación psicóloga a las mujeres de Tonacatepeque que lo requieran, la asociación cuenta con redes de mujeres psicólogas que brindan la atención.

Población que atienden:

Mujeres de todas las edades.

Requisito:

Pertenecer al distrito de Tonacatepeque.

Horarios de atención:

La mujer se tiene que acercar a la Casa Morada de Tonacatepeque y ahí se buscaría la persona que le brinda la atención, dependerá de la disponibilidad de la persona que atienda el caso.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

115, 190.

- [Proyecto escuelas y comunidades inclusivas - Atención psicosocial y psicoeducativa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2912):

Atención en:

Brinda atención psicosocial y psicoeducativa (niñez y personas adultas).

Población que atiende:

Personas de 4 a 60 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

San Salvador 126ª y Chalatenango 300 B

- [Proyecto escuelas y comunidades inclusivas - Procesos de formaciones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2913):

Atención en:

Brinda atención en procesos de formación sobre habilidades para la vida dirigido a niñez y personas adultas.

Población que se atiende:

Personas de 4 a 60 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

San Salvador 126ª, de Chalatenango 300 B.

- [Escuelas y comunidades inclusivas ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2914):

Atención en:

Brinda procesos de fortalecimiento de la organización y participación comunitaria con organización de la sociedad civil e instituciones.

Población que se atiende: 

Personas de 12 años en adelante.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

San Salvador 126ª, de Chalatenango 300 B

- [Atención psicológica virtual y presencial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/2917):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 5 años en adelante.

Requisitos:

Precio de las consultas individuales:

Precio de las consultas de pareja:

Nota: consultar con la Fundación la oferta de formaciones para capacitar a personal de empresas u de otras organizaciones.

- [Voluntariado en el Hospital de la Divina Providencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3194):

Atención en:

Brinda acompañamiento a las personas que están ingresadas en el hospital, a través de:

Población que se atiende:

Pacientes del Hospital Divina Providencia de todas las edades

Requisitos:

El servicio se presta cada 15 días los días sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

- [Escuela de música e inglés](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3195):

Atención en:

Población que se atiende:

Niñas, niños y adolescentes de 4 a 15 años de edad.

Requisitos:

Las clases son todos los sábados de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

- [Campo Misionero San Roque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3196):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Ubicación:

Comunidad San Roque.

El servicio se brinda cada 15 días los días sábados de 2:30 p.m. a 5:00 p.m.

- [Campo en San Pedro Perulapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3197):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

El servicio se da una vez al mes los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

- [Beca para habilidades blandas y emprendimiento](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3304):

Atención en:

Brinda de 40 a 60 becas (formación técnica y emprendimiento por un año), y se divide en dos fases:

Población que se atiende:

Requisitos:

1) Jóvenes que han pausado sus estudios de bachillerato o universidades

2) Estudiantes de bachillerato o universidades.

3) Jóvenes egresados ​​o graduados de bachillerato y de la universidad, que necesitan fortalecer sus habilidades técnicas para tener un empleo.

Información adicional:

- [Actividades extracurriculares](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3305):

Atención en:

Se realizan talleres, cursos, webinars en temáticas de: idiomas inglés – francés, desarrollo e innovación de producto, en el área de informática, en el área de liderazgo, en el área de objetivos de desarrollo sostenible, entre otros.

Población que se atiende:

Requisitos:

Para mayor información de los horarios y los cursos vigentes, preguntar en las redes sociales.

- [Voluntariado](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3306):

Atención en:

Cuenta con dos áreas:

Requisitos:

Para mayor información, escribir a las redes sociales.

- [Espacio Seguro](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3308):

Atención en:

Brinda procesos educativos, de empoderamiento, y de recreación para motivar el activismo y la participación social de las personas LGBTI en actividades de incidencia política y visibilización, así como el fortalecimiento de sus capacidades para exigir y defender sus derechos. En el Espacio Seguro, las personas LGBT+ puedan expresarse libremente, donde se respete su integridad física y psicológica. 

Población que se atiende:

Desde 18 años en adelante

Requisitos:

Horarios:

9:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes.

Sábados y domingos el Espacio Seguro está abierto para actividades programadas por personas usuarias, en horarios acordados previamente. 

- [Centro Comunitario](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3311):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Los casos de emergencia se atienden en el momento que se solicita la asistencia, cualquier día de la semana. Otros casos que no requieren atención urgente se atienden en horario de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes. 

- [Clínica y Farmacia de Salud Tránsgenero ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3312):

Atención en:

Población que se atiende:

18 años en adelante.

Requisitos:

Horarios:

- [Gestión del Conocimiento](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3313):

Atención en:

Desarrollan procesos educativos y de empoderamiento en derechos humanos, sexualidad, gestión de la diversidad y temáticas LGBTI, aplicando diferentes metodologías lúdicas e información actualizada.

Además, desarrolla investigación social y clínica en asuntos LGBT+. Los resultados de ambos procesos (incidencia e investigación) son insumos para los programas de DIKÉ.

Población que se atiende:

Requisitos:

Desarrollo de las jornadas:

Horarios:

Jornadas de medio día, de día completo o dos días. Horario de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. a 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

- [Apoyo a la niñez en la educación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3314):

Atención en:

Población que atiende:

Requisitos:

Los horarios y espacios van a depender de los días y la disponibilidad para llegar al espacio.

Horario:

Dependerá de la gestiones y coordinaciones puntuales que se realicen.

- [Entrega de alimentos para perros abandonados](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3315):

Atención en:

Requisitos:

Por el momento se apoya a dos albergues que están ubicados en Zapotitan y San Miguel.

- [Orientación en Derechos para Personas con Discapacidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3317):

Atención en:

Población que se atiende:

De todas las edades con discapacidad, si es menor de edad (debe de ir acompañada/o de sus madres, padres o tutores legales).

Requisitos:

Consultar dependiendo de la atención que se desea recibir a los números proporcionados en cada área.

Horarios:

Es por cita previa para que pueda exponer su situación y le den un seguimiento de qué podría hacer en la situación.

- [Apoyo a hombres con adicciones al alcohol y drogas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3318):

Atención en:

Recibe a hombres con problemas de adicción al alcohol y drogas y les brinda acogimiento y un acompañamiento psicosocial para que puedan superar el problema.

Población que se atiende:

Hombres con adicciones al acohol o la droga de 18 años en adelante

Requisitos:

Costo del servicio:

Horario de atención:

Las 24 horas del día

- [Atención psicológica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3353):

Atención en:

Se brinda atención psicológica y emocional a personas retornadas y trabajadoras o trabajadores ambulantes.

Población que se atiende:

Personas de 18 años en adelante a personas retornadas, personas con trabajos ambulantes y mujeres de maquila.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

52 y 101-D

- [Atención a personas retornadas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3356):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas retornadas de 16 años en adelante

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

52 y 101-D

- [Centro de Prevención y Tratamiento de Adicciones - CPTA Hospital Saldaña](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3393):

Descripción:

Los Centros de Prevención y Tratamiento de Adicciones-CPTA, forman parte del Fondo Solidario para la Salud-FOSALUD.

Atención en:

Información Adicional

Detalles de la atención:

Ubicación

Municipio de San Salvador.

Dirección

Km. 18 1/2, carretera a los Planes de Renderos, San Salvador.

En el mismo terreno de ubicación de el Hospital Saldaña.

- [Centro de Prevención y Tratamiento de Adicciones - Hospital Rosales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3394):

Descripción:

Los Centros de Prevención y Tratamiento de Adicciones-CPTA, forman parte del Fondo Solidario para la Salud-FOSALUD.

Atención en:

Información Adicional

Detalles de la atención:

Ubicación

Municipio de San Salvador.

Dirección

Final Calle Arce y 25 Avenida Sur, San Salvador (Ingreso por la 1a. Calle Pte.).

1a. planta del edificio de especialidades del Hospital Nacional "Rosales".

- [Programa de Aves Urbanas - PAU El Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3455):

Atención en:

Es una iniciativa que comprende un conjunto de proyectos cuyo objetivo principal es el de promover el interés y la participación ciudadana en la observación de aves para brindar opciones recreativas a las personas que viven en ciudades y simultáneamente conocer más sobre las aves urbanas.

Población que se atiende:

Todas las edades

Requisitos:

Estar pendientes de las convocatorias de actividades educativas o salidas de observación de aves que se lleven a través del programa

Dirección:

Diferentes sitios urbanos a nivel nacional.

Canal de youtube:

MUNAT

- [Celebración del día mundial de las aves migratorias](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3470):

Atención en:

Población que se atiende:

Todas las personas de todas las edades pueden participar.

Requisitos:

Estar atentas/os a las convocatorias que se realizan en las redes sociales en marco al día.

Ubicación:

Diferentes ubicaciones en el país, se define dependiendo de la actividad.

Canal de youtube:

MUNAT

- [Promoción de la conservación de biodiversidad a través de las redes sociales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3471):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes y adultas/os.

Requisitos:

Seguir la fan page y el canal de youtube.

Medios:

Facebook y Youtube MUNAT

- [Talleres o charlas de educación ambiental](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3472):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes y adultas/os.

Requisitos:

Seguir la fan page y el youtube MUNAT

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia Gotera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3474):

Atención en:

 

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3475):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3477):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia Anamorós](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3478):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia Ciudad Barrios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3479):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia Sensuntepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3480):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia El Triunfo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3481):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia El Tránsito](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3482):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia San Vicente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3483):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia Jiquilisco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3484):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia Zacatecoluca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3485):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia Ilobasco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3486):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia San Miguel Sur](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3487):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia Chalatenango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3488):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Fortalecimiento educativo con apoyo económico y herramientas para estudios universitarios.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3527):

Atención en:

Apoyan a jóvenes de escasos recursos económicos que quieran superarse y terminar sus estudios de bachillerato o la Universidad, entre los servicios que brindan, están:

Población que se atiende:

Jóvenes entre 16 a 25 años.

Requisitos:

Lugares donde se desarrolla el trabajo:

Los talleres se realizan en El Congo y Sonsonate.

- [Otorgamiento de Crédito - Agencia San Miguel Centro](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3528):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 65 años.

Requisitos:

- [Agencia Usulután Este](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3553):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 75 años de edad

Nota: para mayor información del servicio y sus requisitos, puede consultar directamente con Padecomsm.

- [Agencia San Francisco Gotera, Morazán Sur](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3570):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 75 años de edad

Nota: para mayor información del servicio y sus requisitos, puede consultar directamente con Padecomsm.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

328

- [Agencia Corinto, Morazán Norte](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3571):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 75 años de edad

Nota: para mayor información del servicio y sus requisitos, puede consultar directamente con Padecomsm.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

327

- [Agencia San Miguel Centro](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3572):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 75 años de edad

Nota: para mayor información del servicio y sus requisitos, puede consultar directamente con Padecomsm.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

16

- [Agencia Jucuapa, Usulután Norte](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3573):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 75 años de edad

Nota: para mayor información del servicio y sus requisitos, puede consultar directamente con Padecomsm.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

333 y 340

- [Agencia El Tránsito, San Miguel Oeste](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3574):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 75 años de edad

Nota: para mayor información del servicio y sus requisitos, puede consultar directamente con Padecomsm.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

333 y 340 

- [Agencia Jiquilisco, Usulután Oeste](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3575):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 75 años de edad

Nota: para mayor información del servicio y sus requisitos, puede consultar directamente con Padecomsm.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

368 y 302

- [Agencia Santa Rosa de Lima, La Unión Norte](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3578):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 75 años de edad

Nota: para mayor información del servicio y sus requisitos, puede consultar directamente con Padecomsm.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

2 y 330

- [Agencia Perquín, Morazán Norte](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3579):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 75 años de edad

Nota: para mayor información del servicio y sus requisitos, puede consultar directamente con Padecomsm.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

330, 328

- [Programa de formación técnica vocacional - CFI San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3686):

Atención en:

Brindan capacitaciones en diferentes especialidades:

Población que se atiende:

Personas de 16 a 50 años.

Requisitos:

Ruta de autobús que transita por la zona:

101-D.

- [Programa de formación técnica vocacional - CFI Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3687):

Atención en:

Brindan capacitaciones en diferentes especialidades:

Población que se atiende:

Personas de 16 a 50 años.

Requisitos:

 

- [Programa de formación técnica vocacional - CFI Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3688):

Atención en:

Brindan capacitaciones en diferentes especialidades:

Población que se atiende:

Personas de 16 a 50 años.

Requisitos:

- [Programa de empleabilidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3689):

Atención en:

Se brinda formación técnica vocacional y se inserta laboralmente al joven una vez finalizada la formación.

Población que se atiende:

Personas de 16 a 30 años

Requisitos:

Rutas de autobuses que transita por la zona:

101-D, 46-C.

- [Servicio Integral de Salud Visual](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3718):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas desde los seis meses de edad a adultos mayores.

Requisitos:

Presentarse a las instalaciones de la institución.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 26 microbus.

- [Servicio integral de Salud Visual en comunidades](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3719):

Atención en:

Población que se atiende:

Niños, niñas mayores de 10 años a adultos mayores.

Requisitos:

Ubicación y Horarios:

Consultar con la Fundación en qué lugares y horarios se estarían realizando.

- [Centro de entretenimiento para adultas mayores](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3720):

Atención en:

Brinda atención de recreación a adultos mayores en los siguientes aspectos:

Requisitos:

Ser una persona adulta mayor.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

79, 100, 108, 168.

Costo:

Gratuito.

- [Proyectos de vivienda nueva / reparación / servicios básicos/ infraestructura comunitaria.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3767):

Atención en:

Población que se atiende:

Grupos familiares conformados bajo responsabilidad de personas mayores de 18 años, con prioridad en mujeres y jóvenes /no exclusivamente.

Requisitos:

Carencia de bienes comprobada: no ser propietario de vivienda.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 4,13 ,14 ,15.

- [Capacitación y asesoría para la conformación de cooperativas de vivienda por ayuda mutua](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3768):

Atención en:

Población que se atiende:

Grupos familiares conformados bajo responsabilidad de mayores de 18 años, con prioridad en mujeres /no exclusivamente.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 4,13 ,14 ,15.

Lugares de trabajo donde se desarrolla el proyecto:

- [Capacitación técnica en sistemas constructivos para habilitación de medios de vida - Sede Central](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3769):

Atención en:

Para capacitación: horario flexible, acordado con los grupos a capacitar.

Población que se atiende:

Jóvenes y adultos desde 15 años en adelante.

Requisitos:

Disposición de aprendizaje para aplicar en la mejora de su vivienda, su comunidad, y para generar un medio de vida a través del trabajo en la construcción.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 4, 13, 14, 15.

Nota: para capacitación: horario flexible, acordado con los grupos a capacitar.

- [Capacitación técnica en sistemas constructivos para habilitación de medios de vida - Ilopango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3770):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes y adultos desde 15 años en adelante.

Requisitos:

Disposición de aprendizaje para aplicar en la mejora de su vivienda, su comunidad, y para generar un medio de vida a través del trabajo en la construcción.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 14, 15 y 140.

Nota: Para capacitación: horario flexible, acordado con los grupos a capacitar.

- [Créditos para compra de lotes, legalización, construcción o mejora de viviendas - Sede Central](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3780):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 hasta los 70 años 

Requisitos:

Si el crédito es con fiador

Si el crédito es con Hipotecario.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 4, 13, 14 , 15, R-B.

- [Créditos para compra de lotes, legalización, construcción o mejora de viviendas - Zacatecoluca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3784):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 hasta los 70 años 

Requisitos:

Si el crédito es con fiador

Si el crédito es con Hipotecario.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 133, 92, 3LP , 153, 154 A, 155, 171, 182, 193, 197, 413, 455, 505, 512, 663, 666.

- [Créditos para compra de lotes, legalización, construcción o mejora de viviendas - Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3788):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 hasta los 70 años 

Requisitos:

Si el crédito es con fiador

Si el crédito es con Hipotecario.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

53 B.

- [Centro Social Apaneca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3789):

Organización sin fines de lucro que trabaja programas de protección enfocados a niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y niños de 2 años a 6 años de edad.

Requisitos:

Para mayor información de la ubicación exacta, llamar al número: 2440-9132

- [Grupo de apoyo para hombres trans](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3811):

Atención en:

Población que se atiende:

Hombres trans de 18 a 50 años.

Requisitos:

Ser hombres trans.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

22, 30-B

- [Días recreativos "Zen Fusion"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3812):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 50 años.

Rutas de autobuses que transita por la zona:

30-B, 22.

- [Talleres vocacionales Santa Ana Centro](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3819):

Institución gubernamental municipal que proporciona diferentes servicios para la población de Santa Ana Centro.

Atención en:

Brindan talleres ocupacionales para que las y los jóvenes que aprendan un oficio, entre los cuáles se encuentran:

Población que atiende:

Jóvenes de 18 a 29 años.

Requisitos:

Ubicación:

Municipio de Usulután.

- [Clínica municipal de Santa Ana Centro](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3821):

Atención en:

Población que se atiende:

De todas las edades.

Requisitos:

Llevar sus documentos solo por identificación.

- [Convocatoria de proyectos anual para financiamiento](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3838):

Atención en:

Requisitos:

Para mayor información de cuando se hacen las convocatorias, comunicarse con la Fundación directamente para que les proporcione el formulario.

- [Formaciones en Iglesia Maranatha](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3866):

Atención en:

Brinda cursos en:

1. Orientación a matrimonios:

Requisitos:

2. Formación “Padres para toda la vida”:

3. Curso para novios “ONE”:

Nota: toma en cuenta que estos servicios son dirigidos desde la iglesia y que es una orientación según los principios religiosos, no una atención psicológica.

Población que se atiende:

Para personas mayores de 18 años.

Horario:

Va a depender de los grupos que se formen y su disponibilidad.

- [Formaciones en Iglesia Zacamil AD – IZAD ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3867):

Atención en:

Brinda cursos en:

1. Orientación a matrimonios:

Requisitos:

2. Formación “Padres para toda la vida”:

3. Curso para novios “ONE”:

Nota: toma en cuenta que estos servicios son dirigidos desde la iglesia y que es una orientación según los principios religiosos, no una atención psicológica.

Población que se atiende:

Para personas mayores de 18 años.

Horario:

Va a depender de los grupos que se formen y su disponibilidad.

Dirección:

Zacamil, frente a ISSS 

- [Formaciones en Iglesia El Camino Lourdes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3868):

Atención en:

Brinda cursos en:

1. Orientación a matrimonios:

Requisitos:

2. Formación “Padres para toda la vida”:

3. Curso para novios “ONE”:

Nota: toma en cuenta que estos servicios son dirigidos desde la iglesia y que es una orientación según los principios religiosos, no una atención psicológica.

Población que se atiende:

Para personas mayores de 18 años.

Horario:

Va a depender de los grupos que se formen y su disponibilidad.

Dirección:

Lourdes, Colón.

- [Formaciones en Iglesia kemuel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3869):

Atención en:

Brinda cursos en:

1. Orientación a matrimonios:

Requisitos:

2. Formación “Padres para toda la vida”:

3. Curso para novios “ONE”:

Nota: toma en cuenta que estos servicios son dirigidos desde la iglesia y que es una orientación según los principios religiosos, no una atención psicológica.

Población que se atiende:

Para personas mayores de 18 años.

Horario:

Va a depender de los grupos que se formen y su disponibilidad.

Ubicación:

San Salvador.

- [Seminarios y Consejería](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3870):

Atención en:

1. Seminario: Sendas Antiguas

2. Seminario: Transformando los Corazones (Sendas Nivel II)

3. Seminario: Superando La Ira

4. Seminario: Fundamentos Financieros:

- [Atención a niñas y mujeres en casos de violencia ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3887):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

7, 7c, 52, 4 micro bus, 22, 31, 20, 109.

Ubicación donde se desarrolla las actividades:

Correos:

- [Visitas guiadas al museo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3889):

Atención en:

Acceso a 10 exposiciones:

a) Roque Dalton bajo el sol de mayo. 

b) 1932.

c) Maya Salarrué, color y memoria.

d) Romero, voz y mirada.

e) Richard Cross, memoria gráfica.

f)  Liliam Jiménez el corazón del sueño.

g) Bordadoras de memorias.

h) Carlos Cañas: días de montaña.

i)  De la guerra a la paz.

j) Radio Venceremos.

Se permite tomar fotografías sin flash.

Población que se atiende:

Todo tipo de público.

Requisitos:

Coordinar con persona encargada. 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

3, 9, 11, 22, 31, 46, 53.

- [Acompañamiento en procesos de memoria histórica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3890):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes y adultas/os jóvenes.

Requisitos:

Coordinar con encargadas/os.

Ubicación donde se realizan las jornadas:

Los 14 departamentos de El Salvador.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

3, 9, 11, 22, 31, 46, 53.

- [Cubículos para investigaciones escolares o académicas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3891):

Atención en:

Nota: El MUPI conserva un legado integrado por documentos, manuscritos, pinturas, impresos, fotografías, objetos, audios y films que registran sucesos y memorias de la historia de El Salvador.

Iniciado el rescate de diversos archivos documentales y sonoros sobre las luchas sociales, posteriormente se amplía este esfuerzo hacia diversos temas sobre cultura, identidad e historia de El Salvador.

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Hacer cita en archivomupi@gmail.com, mupi@museo.com.sv.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

3, 9, 11, 22, 31, 46, 53.

- [Exposiciones itinerantes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3892):

Atención en:

Se ofrecen las siguientes exposiciones, en préstamo o instaladas por nuestro personal:  

Población que se atiende:

Todas las edades

Requisitos:

Coordinar con las encargadas/os.

Ubicación:

Los 14 departamentos de El Salvador.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

3, 9, 11, 22, 31, 46, 53.

- [Contratación de personas cuidadoras](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3893):

Atención en:

Población que se atiende:

Mujeres de 21 a 50 años.

Requisitos:

Para más información de los servicios puedes consultarles por medio de llamada al 2263-3163.

Rutas de autobuses que transitan:

52 hotel.

- [Formación para personas cuidadoras](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3894):

Atención en:

Población que se atiende:

Mujeres de 18 a 50 años.

Requisitos:

Para más información de los servicios puedes consultarles por medio de llamada al número 2263-3163.

Rutas de autobuses que transitan:

52 hotel

- [Protocolo regreso a casa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3901):

Organización sin fines de lucro formada por mujeres y hombres jóvenes que buscan aportar a la transformación social, apoyando a sectores poblacionales en condiciones de vulnerabilidad.

Atención en:

Población que atienden:

Personas ex privadas de libertad de 18 años en adelante.

Requisitos:

 

- [Fortalecimiento y sensibilización en Derechos Humanos para población LGBTIQA+](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3932):

Atención en:

Buscan aportar al empoderamiento de la población LGBTIQA+ de oriente con temas en derechos humanos y desplazamiento forzado interno a través de la participación de diferentes espacios con otras entidades.

Población que se atiende:

Población LGBTIQA+ de 18 años en adelante.

Requisitos:

Tener 18 años en adelante.

Ubicación:

San Miguel.

- [ConTextos - Tardes de lectura en el Poma ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/3995):

Atención en:

Se brinda un espacio que favorece el pensamiento creativo y crítico. Es una forma de generar atmósferas favorables para el diálogo y las conexiones entre las personas.

Población que se atiende:

Para todo público.

Requisitos:

Cumplir con las normas de bioseguridad del Teatro.

Horario:

Un sábado cada mes de 3:00 p.m. a 4:00 p.m.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

R 101 D, 44-1, 44-2, 30, 2C, 16, 52 X1 y R 52 X2.

- [Asesoría Legal](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4201):

Atención en:

Se brinda asesoría sobre cualquier problema legal que la persona tenga, en cualquier rama del Derecho. Esta asesoría no tiene ningún costo y cualquier persona lo puede solicitar.

Población que se atiende:

Personas de 14 años en adelante.

Requisitos:

 Comunicarse a los medios que se han habilitado:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

44, 42 y 47.

- [Representación judicial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4204):

Atención en:

Se realiza tramitación de procesos y diligencias en juzgados o tribunales que se encuentran en la zona occidental, zona central y zona paracentral de El Salvador, con competencia en materia de familia, civil, mercantil, laboral, inquilinato, tránsito.

Población que se atiende:

Personas de 18 años en adelante.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

44, 42, 27.

- [Taller virtual sobre Derechos Humanos ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4249):

Atención en:

Población que se atiende:

No hay restricción de edad, lo puede recibir desde niñas/os, adolescentes, jóvenes y adultas/os.

Requisitos:

Modalidad:

El taller se imparte de manera virtual, a través de google meet y se imparte a nivel latinoamericano, cuentan con personas de Honduras, El Salvador y Colombia.

Información: Para consultar horarios y los enlaces para ingresar, puede solicitarlo a través de las redes sociales Poder Juvenil 

 

- [Curso de herramientas tecnológicas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4285):

Atención en:

Se brinda atención impartiendo cursos de capacitación tecnológica para optimizar el funcionamiento de tu equipo y mejorar habilidades profesionales.

Población que se atiende:

Personas de 15 a 29 años.

Requisitos:

Para mayor información, escribir a su facebook Poder Juvenil 

- [Programa de Clases en Inglés The Blue Hope](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4477):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes de 12 a 18 años.

Requisitos:

Para recibir la atención es necesario establecer un convenio con la directora.

- [Proyecto "oriente recicla"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4486):

Atención en:

Población que atienden:

Personas a partir de los 10 años.

Requisitos:

Interés y compromiso por aprender sobre la cultura 3R: reducir, reutilizar y reciclar los desechos sólidos que generamos para evitar la contaminación en las calles y en el relleno sanitario.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

4, 16, 88, 301, 306.

- [Turismo cultural barrio La Cruz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4487):

Atención en:

Incluye el involucramiento ciudadano, la capacitación de emprendedores/as, micro y pequeños empresarios/as, y el diseño de una ruta turística que luego estará disponible para ponerla al servicio de loes turistas locales, nacionales internacionales.

Población que atienden:

Personas 18 años en adelante, personas con discapacidad visual, auditiva, espectro autista, comunidad, LGBTIQ+, adultas/os mayores.

Requisitos:

Interés por concoer sobre el patrimonio cultural e inmaterial de los barrios Francisco y La Cruz de San Miguel, una de las ciudades coloniales más antiguas de El Salvador.  

- [Turismo cultural barrio San Francisco ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4488):

Atención en:

Incluye el involucramiento ciudadano, la capacitación de emprendedores, micro y pequeños empresarios, y el diseño de una ruta turística que luego estará disponible para ponerla al servicio de loes turistas locales, nacionales internacionales.

Población que atienden:

Personas 18 años en adelante, personas con discapacidad visual, auditiva, espectro autista, comunidad, LGBTIQ+, adultas/os mayores.

Requisitos:

Interés por concoer sobre el patrimonio cultural e inmaterial de los bareFrancisco y La Cruz de San Miguel, una de las ciudades coloniales más antiguas de El Salvador. 

 

- [Mesa integral por el desarrollo de San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4489):

Atención en:

Población que atienden:

Requisitos:

- [Consultoría de proyectos de participación ciudadana, patrimonio cultural, medio ambiente y turismo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4490):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

- [Cursos de formación técnica, sede Centro de San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4491):

Atención en:

Población que atiende:

A partir de los 15 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Frente al edificio de la fundación pasan las rutas: 101 D, 23. 

Por la Avenida España pasan las rutas: 22, 26, 101 D, 1, 24.

- [Cursos de Formación Técnica Centro de Soyapango - Fundación Siramá ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4492):

Atención en:

Población que atiende:

A partir de los 15 años.

Requisitos:

Dirección:

Casco de la Hacienda Prusia, Kilómetro siete y medio, antigua carretera Panamericana, Soyapango, San Salvador.

- [Cursos libres, sede Centro de San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4493):

Atención en:

Población que se atiende:

A partir de los 15 años en adelante.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Frente al edificio de la fundación pasan las rutas: 101 D, 23.

Por la Avenida España pasan las rutas: 22, 26, 101 D, 1, 24.

- [Cursos libres, sede Centro de Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4494):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

- [Cursos de formación empresarial, sede Centro de San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4495):

Atención en:

Población que se atiende:

A partir de los 15 años en adelante.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Frente al edificio de la fundación pasan las rutas: 101 D, 23.

Por la Avenida España pasan las rutas: 22, 26, 101 D, 1, 24.

- [Cursos de formación empresarial, sede Centro de Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4496):

Atención en:

Población que se atiende:

A partir de los 15 años en adelante.

Requisitos:

- [Projection - Pasantías, Servicio Social o Voluntariado - IVU](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4506):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes de 18 a 29 años.

Requisitos:

Estudiantes Universitarios con más de 60% de carrera cursada y aprobada, de carreras como Ciencias de la Educación, Profesorado (Matemáticas/Lenguaje), Ludificadores, Psicología, Sociología, Trabajo Social, Relaciones Internacionales, Ciencias de la Computación, Ingeniería en informática, Diseño Gráfico, Diseño Web, Periodismo, Creadores de Contenido y carreras similares a las mencionadas.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 5 bus o buseta.

Para ingresar a Linkedin: Projection  

- [Projection - Pasantías, Servicio Social o Voluntariado San José II](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4507):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes de 18 a 29 años.

Requisitos:

Estudiantes Universitarios con más de 60% de carrera cursada y aprobada, de carreras como Ciencias de la Educación, Profesorado (Matemáticas/Lenguaje), Ludificadores, Psicología, Sociología, Trabajo Social, Relaciones Internacionales, Ciencias de la Computación, Ingeniería en informática, Diseño Gráfico, Diseño Web, Periodismo, Creadores de Contenido y carreras similares a las mencionadas. 

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 41 A bus y microbus.

Para ingresar a Linkedin haz clic en el siguiente enlace:

Projection 

- [Projection - Pasantías, Servicio Social o Voluntariado Zacamil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4508):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes de 18 a 29 años.

Requisitos:

Estudiantes Universitarios con más de 60% de carrera cursada y aprobada, de carreras como Ciencias de la Educación, Profesorado (Matemáticas/Lenguaje), Ludificadores, Psicología, Sociología, Trabajo Social, Relaciones Internacionales, Ciencias de la Computación, Ingeniería en informática, Diseño Gráfico, Diseño Web, Periodismo, Creadores de Contenido y carreras similares a las mencionadas. 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

R1, R9, R33A y 33B, R44 Bus o Microbus (tipo Coaster).

Para ingresar a linkedin haz clic en el siguiente enlace:

Projection 

- [Projection - Pasantías, Servicio Social o Voluntariado - Campanera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4509):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes de 18 a 29 años.

Requisitos:

Estudiantes Universitarios con más de 60% de carrera cursada y aprobada, de carreras como Ciencias de la Educación, Profesorado (Matemáticas/Lenguaje), Ludificadores, Psicología, Sociología, Trabajo Social, Relaciones Internacionales, Ciencias de la Computación, Ingeniería en informática, Diseño Gráfico, Diseño Web, Periodismo, Creadores de Contenido y carreras similares a las mencionadas. 

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 49

Para ingresar a Linkedin haz clic en el siguiente enlace:

Projection 

- [IMJ San Salvador - Servicios de formación técnica complementaria](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4512):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes de 15 a 29 años.

Requisitos:

Cualquier persona joven que desee tener más acceso a educación complementaria, talleres, formación técnica.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

22 y 46.

- [IMJ San Salvador - Asistencia psicosocial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4559):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 13 a 30 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 22 y 26.

- [Promoción de Derechos de la niñez y adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4817):

Atención en:

Población que se atiende:

Niñez y adolescencia entre 10 a 16 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Microbus 33-A, 33-B.

- [Centro de evaluación y atención psicológica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4818):

Atención en:

Se brinda atención en:

Población que se atiende:

Personas de 3 a 60 años

Requisitos:

Toda persona que necesite servicios psicológicos y psicopedagógicos.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 101-A y B, 42 bus y microbús; 34, 44 y 30-B.

- [Promoción de conocimiento sobre los pueblos originarios Nahuat Pipil ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4819):

Atención en:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Ser indígena.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Bus ruta de las Flores 249, urbanos 53 D.

 

- [Sensibilización sobre la memoria histórica de Anastasio Aquino ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4908):

Atención en:

Se brinda un espacio cultural e histórico donde se muestra:

Población que se atiende:

Personas de 35 a 78 años.

Requisitos:

La mayoría de las acciones se ejecutan en el distrito de San Vicente, principalmente en la Ciudad.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 177 y pick up.

- [Área cultural](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4924):

Atención en:

Brinda apoyo, formación y cursos en las siguientes áreas:

Nota: consultar cuáles son los que se están brindando y cuáles darán inicio.

Población que se atiende:

Requisitos:

Horarios de atención

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

51-a, 51-b, 51-c, 51-d, 51-e, ruta 8, 1.

- [Área de biblioteca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4925):

Atención en:

Se brinda acceso al área de la biblioteca, con la que cuentan:

Población que se atiende:

Requisitos:

Horario:

El club de lectura: de 7:00 p.m. a 8:30 p.m. los miércoles. 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

51-a, 51-b, 51-c, 51-d, ruta 8.

- [Área lúdica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4927):

Atención en:

Brinda espacios de recreación y estimulación temprana, cuenta con las siguientes áreas:

Población que se atiende:

Niñez de 3 a 10 años.

Requisitos:

Permiso de los responsables directos.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 51-A,B,C,D,E y 8.

- [Centro de computo y área de video juegos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4928):

Atención en:

Población que se atiende:

Talleres: de 8 a 60 años.

Área de videojuegos: 3 a 30 años.

Requisitos:

Talleres: Que las personas puedan leer o escribir.

Uso de equipo o video juegos: que se incluya en otras formaciones del CUBO.

Horario de atención:

Dirección:

Comunidad Emanuel, Calle Principal, Polígono B, Contiguo a Casa Comunal.

Rutas de autobuses que transitán por la zona:

Rutas 51 - A,B,C,D,E y 8.

- [Batucada Gen Z](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4959):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes de 15 a 30 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

 Rutas: 44R, 44M, 44T, R9, R1, 108-1E, 109-1, 33B, 33A, R31, R30.

- [Clases de inglés - Grupo infantil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4960):

Atención en:

Se brinda curso en idioma de inglés para distintas edades, las cuáles cuentan con:

Población que se atiende:

Niños y niñas de 8 a 12 años.

Requisitos:

Dirección:

Colonia Zacamil, 29 Avenida Norte, Mejicanos.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 44R, 44M, 44T, R9, R1, 108-1E, 109-1, 33B, 33A,R31, R30.

- [Clase de ajedrez](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4961):

Atención en:

Se brinda curso en ajedrez para distintas edades, las cuales cuentan con:

Población que se atiende:

Jóvenes de 15 a 30 años de edad.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 44R, 44M, 44T, R9, R1,108,1E,109-1, 33B, 33A, R31, R30. 

- [Clases de boxeo para adultas/os](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4962):

Atención en:

Brindan clases de boxeo para jóvenes adultas/os, cuenta con:

Población que se atiende:

Jóvenes adultas/os de 10 a 30 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 44R, 44M, 44T, R9, R1, 108-1E, 109-1, 33-B, 33-A, R31, R30.

- [Clases de break dance](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4963):

Atención en:

Se brinda clases de Break dance a jóvenes adultas/os, se cuentan con:

Población que se atiende:

Niñas, niños, adolescentes y jóvenes de 6 a 30 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 44R, 44M, 44T, R9, R1, 108-1E, 109-1, 33B, 33A, R31, R30.

- [Clases de Inglés (grupo juvenil)](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4964):

Atención en:

Se brinda curso en idioma de inglés para distintas edades, las cuáles cuentan con:

Horarios accesibles.

Espacios adecuados para recibir las clases.

Son totalmente gratuitas.

Población que se atiende:

Adolescentes y jóvenes de 13 a 17 años.

Requisitos:

Dirección:

Colonia Zacamil, 29 Avenida Norte, Mejicanos.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 44R, 44M, 44T, R9, R1, 108-1E, 109-1, 33B, 33A, R31, R30.    

- [Clases de idiomas frances e inglés](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4965):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Horario de atención:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta: 44R, 44M, 44T, R9, R1, 108-1E, 109-1, 33B, 33A, R31, R30.

- ["Club de los pequeñitos"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4966):

Atención en:

Brindan un espacio de recreación para la niñez que cuenta con:

Población que se atiende:

Niñas y niños de 4 a 8 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 44R, 44M, 44T, R9, R1, 108-1E, 109-1, 33B, 33A, R31, R30.

- [Escuela de skateboarding](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4967):

Atención en:

Brindan clases de skateboarding, las cuáles, cuentan con:

Población que se atiende:

Juventudes de 15 a 30 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 44R, 44M, 44T, R9, R1, 108-1E, 109-1, 33B, 33A, R31, R30.  

- [Refuerzo académico](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4968):

Atención en:

Proporcionan refuerzo académico a estudiantes de las zonas y cuentan con:

Población que se atiende:

Jóvenes de 15 a 30 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 44R, 44M, 44T, R9, R1, 108-1E, 109-1, 33-B, 33-A, R31, R30.

- [Club de adultas/os mayores](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4972):

Atención en:

Proporcionan un espacio de recreación y que puedan compartir los adultas/os mayores.

Población que se atiende:

Personas de 45 años a 60 años.

Requisitos:

Dispocisón de tiempo y llegar a las reuniones.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 44R, 44M, 44T, R9, R1, 108-1E, 109-1, 33B, 33A, R31, R30. 

- [Área de multiuso](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4973):

Atención en:

Población que se atiende:

No hay limite de edad.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

108.

- [Área de la biblioteca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4974):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

108.

- [Área lúdica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4975):

Atención en:

Población que se atiende:

Niñez y adolescencia desde los 2 años en adelante.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

108.

- [Centro de computo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4976):

Atención en:

Diseño gráfico: Los viernes y sábados de 10:00 a.m. a 12:00 p.m.

Principios de computación: miércoles 10:00 a.m. a 12:00 p.m. y viernes de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Ortografía: Los martes y jueves de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.

Población que se atiende:

Requisitos:

Dirección:

San Juan Opico, Cantón Sitio El Niño, Pasaje Jazmin, 40-2.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

108.

- [Área de videojuegos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4977):

Atención en:

Población que se atiende:

Niñez y juventudes.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

108.

- [Ayuda a la emergencia en caso de desastre](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/4979):

Organización internacional humanitaria que trabaja junto a personas desplazadas para crear conjuntamente servicios y programas de alta calidad que aborden sus necesidades.

Atención en:

Población que atienden:

De cero a 35 años.

Requisitos:

- [Evaluación y certificación por competencias - San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5005):

Atención en:

Se hace evaluación de competencias de una persona migrante retornada para establecer si cuenta con el conocimiento para ejercer la tarea.

Población que se atiende:

Personas de 18 a 50 años.

Requisitos:

- [Evaluación y certificación por competencias - Ilopango ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5006):

Atención en:

Se hace evaluación de competencias de una persona migrante retornada para establecer si cuenta con el conocimiento para ejercer la tarea.

Población que se atiende:

Personas de 18 a 50 años.

Requisitos:

Ubicación:

San Bartolo, Ilopango, San Salvador Este, San Salvador.

- [Evaluación y certificación por competencias - San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5007):

Atención en:

Se hace evaluación de competencias de una persona migrante retornada para establecer si cuenta con el conocimiento para ejercer la tarea.

Población que se atiende:

Personas de 18 a 50 años.

Requisitos:

- [Formación Upskilling](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5008):

Atención en:

Brinda formación a personas migrantes retornadas, relacionadas a las competencias que se han certificado para complementar o aumentar el nivel de especialización en el área.

Población que se atiende:

Personas de 18 a 50 años de edad.

Requisitos:

- [Fortalecimiento de las competencias psicosociales para la inserción laboral](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5009):

Atención en:

Ofrece formaciones en desarrollo de habilidades blandas y educación financiera. Además brinda atención psicosocial a casos individuales, intervención familiar y grupal.

Población que se atiende:

Personas entre 18 y 50 años de edad.

Requisitos:

Dirección:

Actualmente los servicios se ejecutan de manera virtual.

Horarios:

Pueden ser tarde - noche. Se adaptan al tiempo de las personas beneficiarias.

- [Intermediación laboral](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5010):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas entre 18 y 50 años de edad.

Requisitos:

Dirección:

Actualmente se ejecuta en línea.

Horarios:

Pueden ser tarde - noche. Se adaptan a la disponibilidad de tiempo de las personas participantes del programa.

- [Incubación de modelos de negocios de migrantes retornados](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5011):

Atención en:

Se acompaña en el proceso de emprendimientos, mediante 4 fases que deben ser completadas en su totalidad por las personas participantes. Las etapas son: sensibilización, pre incubación, incubación y acceso al mercado.

Población que se atiende:

Personas entre 18 y 50 años.

Requisitos:

- [Aceleración de empresas de migrantes retornados](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5012):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas entre 18 y 50 años.

Requisitos:

Modalidades:

- [Capacitación en derechos humanos con énfasis en realidad migratoria](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5013):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

Presencia

Las capacitaciones se realizan en los municipios de San Salvador y San Miguel, según la demanda en las zonas de ejecución de los proyectos.

- [Asistencia legal en derechos laborales y civiles para personas migrantes retornadas y desplazadas internas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5014):

Atención en:

Población que atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

Presencia: 

Los servicios se ofrecen en los municipios de los departamentos de San Salvador y San Miguel donde se ejecutan los proyectos.

- [Mater Filius - Acompañamiento a mujeres embarazadas en desamparo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5018):

Atención en:

Brinda asistencia integral y gratuita a toda mujer que se encuentre con un embarazo inesperado en
El Salvador. Entre los servicios que se dan, están:

· Formación y apoyo laboral: Durante el período de gestación, reciben formación académica
y laboral a través de talleres de costura, belleza, computación, entre otros. 

· Hospedaje y alimentación: Se da el apoyo tanto a madres primerizas como aquellas que ya cuentan con hijos menores de 5 años, donde contarán con servicio de alojamiento y área infantil. Durante su estancia proporcionan alimentación.  

 · Atención médica: Proporcionan asistencia médica durante el embarazo, parto y post-parto conforme a las posibilidades económicas de la institución.  

· Apoyo emocional: Brindan atención psicológica y el apoyo que cada mujer necesita de manera particular. 

· Asesoría legal: Pueden encontrar un apoyo y una asesoría legal a través de las instancias correspondientes. Si llegado el momento, la madre albergada en el espacio decide dar en adopción a su hija/o, se les asesora para que contacte a
una institución legalmente establecida para este fin.  

Nota: Todos los servicios se brindan mientras ingresan o están en el hogar.

Población que se atiende:

Mujeres embarazadas con necesidad de protección de 18 años en adelante.

Requisitos:

- [Programa Oportunidades Modalidad Sabatina, San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5020):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes entre 14 y 25 años.

Requisitos:

- [Programa Oportunidades Modalidad Sabatina, Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5022):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes entre 14 y 25 años.

Requisitos:

- [Formación en valores, informática e inglés](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5023):

Atención en:

Canal de youtube: Supérate 

Población que se atiende:

Jóvenes estudiantes de 14 a 18 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

44.

- [Programa Oportunidad Modalidad Sabatina, San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5024):

Atención en:

Población que se atiende:

Jóvenes entre 14 y 25 años.

Requisitos:

- [Atención primaria en Salud](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5071):

Atención en:

Brinda atención médica, incluyendo:

Nota:

Población que se atiende:

El Programa atiende a personas de todas las edades con los siguientes perfiles: 

Ubicación:

- [Atención primaria en salud mental](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5072):

Atención en:

Nota:

Población que se atiende:

El Programa atiende a personas 4 a 99 años de edad con los siguientes perfiles:

Ubicación:

- [Atención psicológica ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5076):

Atención en:

Es un centro de atención psicológica enfocado en la infancia y adolescencia, el cual, desarrolla terapia de familia y pareja. Brinda los servicios enfocados en:

Población que se atiende:

Niñez y adolescencia de 3 a 17 años.

Requisitos:

Disposición de llevar el proceso.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

30-B, 101-D, 52 paseo, 16.

- [Formaciones y talleres dentro del CUBO](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5182):

Atención en:

Brindan formaciones todos los días sobre los diferentes temas:

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Población que se atiende:

Población de todas las edades.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 5.

- [Centro de computo ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5188):

Atención en:

Brindan formaciones en:

Población que se atiende:

Niñez de 8 años en adelante.

Requisitos:

Horarios:

Nota: consultar horarios y formaciones disponibles. 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 91-f, 6, 3.

- [Biblioteca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5189):

Atención en:

Se brinda formaciones relacionados a:

Población que se atiende:

Niñez de 8 a 13 años.

Requisitos:

Horario:

Nota: consultar fechas y horarios de las próximas formaciones.

Dirección:

Calle Cardenas, Final del pasaje Aparicio, Zona Alta, Colonia Milagro de la Paz, San Miguel.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta: 91-f, 6,3.

- [Video juegos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5190):

Atención en:

Se brinda espacios para que jóvenes puedan usar recursos como:

Población que se atiende:

Para todas las edades.

Requisitos:

Se quiere hacer uso de las consolas, se solicita según la capacidad.

Dirección:

Calle Cardenas, Final del Pasaje Aparicio, Zona Alta, Colonia Milagro de la Paz, San Miguel.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas: 91-f, 6, 3.

- [Área lúdica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5191):

Atención en:

Brindan formaciones relacionados a:

Población que se atiende:

Requisitos:

Nota: consultar por horarios y cursos disponibles.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta: 91-f, 6, 3.

- [Registro del estado familar](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5192):

Institución gubernamental municipal que proporciona diferentes servicios para la población de Santa Ana Centro.

Atención en:

Servicios que se pueden tramitar: 

Población que atienden: 

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

Presentar documentación requerida. 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 5, 4, 3, D, 50, 2, 7, 8, 10, 51f.

- [Unidad de la mujer de la municipalidad Santa Ana Centro](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5193):

Institución gubernamental municipal que proporciona diferentes servicios para la población de Santa Ana Centro.

Atención en:

Se brinda acompañamiento psicosocial, a través de: 

Nota: consultar por horarios y fechas a desarrollar de las jornadas educativas y de autocuido.

Población que atienden: 

Mujeres mayores de 18 años.

Requisitos:

Ser mujer del Municipio de Santa Ana. 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 8, D, E, B, A Y C.

- [Centro de Desarrollo Integral Municipal - CDMI](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5194):

Institución gubernamental municipal que proporciona diferentes servicios para la población de Santa Ana Centro.

Atención en:

Población que atienden:

De materno 18 meses hasta 6 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

 Rutas: D, 7 y F.

- [Dormitorio municipal de Santa Ana Centro](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5196):

Institución gubernamental municipal que proporciona diferentes servicios para la población de Santa Ana Centro.

Atención en:

Servicios que ofrece:

Brinda albergue y resguardo a personas en condicones vulnerables, que no cuentan con hogar.

Requisitos:

Estar en condición de vulnerabilidad.  

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 7, 2, D Santa Ana Norte, D Milagro, 235 y 299.

- [Escuelas deportivas ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5197):

Institución gubernamental municipal que proporciona diferentes servicios para la población de Santa Ana Centro.

Atención en: 

Servicios que ofrece:

Población que atiende:

Personas de 5 años en adelante.

Requisitos:

Rutas de buses que transitan por la zona:

Rutas C, 50, E, C, 1, 7, 8.

- [Multiuso – espacio cultural ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5205):

Atención en:

Se brinda formaciones en temas relacionados en:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Horarios:

Nota: consultar por talleres y horarios disponibles.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 91-f, 6 y 3.

- [Programa de atención educativa primaria de 1° a 6° grado. ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5214):

Atención en:

Población que se atiende:

Niñez y adolescentes de 11 a 18 años.

Requisitos:

Dirección:

Urbanización lomas de Altamira, calzada el Zenzontle, block 2, número 7, San Salvador.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Cerca de la institución no pasan rutas de buses, pero si llegan hasta el Estadio Cuscatlán y centro comercial Autopista Sur, cercanas, las rutas: 44, 8A, 27, 5. 

- [Programa de Atención Educativa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5215):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 55 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Cerca de la institución no pasan rutas de autobuses, pero si llegan hasta el Estadio Cuscatlán y centro comercial Autopista Sur, cercanas, las rutas: 44, 8A, 27, 5.  

- [Albergue para personas con cáncer y atención médica general](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5216):

Albergue sin fines de lucro que brinda espacio de alojamiento temporal a pacientes con cáncer.

Atención en:

Brindan diferentes servicios básicos para personas con cáncer:

Población que atienden:

Personas con cáncer de 18 años en adelante.

Requisitos:

Asimismo, se proporciona atención médica para todas las edades.

Costo del servicio: atención médica 10.00 $, electrocardiograma: 25 $.

Horario de la atención médica: de lunes a viernes de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. (hacer cita previa)

- [Proyecto orientado al acompañamiento y sensibilización para niñez, adolescencia y juventudes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5225):

Atención en:

Se brinda espacios recreativos y espacios a niñez, adolescencia y juventudes, donde:

Población que se atiende:

Requisitos:

- [Formaciones y actividades temporales.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5226):

Atención en:

Se brinda talleres virtuales y/o presenciales que se realizan algunas veces en el año, por ejemplo:

Nota: consultar cuándo se realizarán los próximos talleres y los temas a tratar.

Población que se atiende:

Personas de 18 a 35 años.

Requisitos:

Dirección:

Las actividades se realizan en diferentes lugares.

- [Talleres y conversatorios virtuales y presenciales.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5227):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 25 años.

Requisitos:

Dirección:

Las actividades se realizan en diferentes lugares.

- [Ludotecas hospitalarias - Hospital Bloom](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5228):

Atención en: 

Población que se atiende:

Población de cero a 18 años.

Requisitos:

Ser paciente de los hospitales Benjamín Bloom, San Rafael, y San Juan de Dios de Santa Ana.

Rutas de autobuses que transitan por la zona: 

Rutas 44,30. 

- [Ludotecas de Escuelas de Educación Especial - Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5229):

Atención en: 

Terapia psicopedagógica para apoyar el proceso educativo de niños con discapacidad intelectual que asisten a las escuelas, y que a través de una serie de programación de actividades se busca fortalecer los ejes sociales, cognitivo y emocionales.    

Población que se atiende:

Población de los 6 a 21 años. 

Requisitos:

Ser estudiantes de las escuelas de educación especial de Santa tecla y San Jacinto.

Rutas de autobuses que transitan por la zona: 

Rutas 101.

- [Atención psicosocial a niñas, niños y adolescentes - Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5230):

Atención en:

Se brinda atención psicosocial a niñas, niños y adolescentes sobrevivientes de vulneraciones de Derechos, las cúales, se imparten a través de:

Sesiones que se realizan con las niñas, niños y adolescentes victimas de vulneraciones de derechos, al ser avaladas por oficios administrativos de la Junta de Protección, se convoca junto a su responsable (padre, madre y/o cuidador) a sesiones de entre 45 minutos y 1 hora. Las demás sesiones de seguimiento a los casos, serán programadas según la complejidad del caso determinada por la técnica de atención psicosocial.

El abordaje se realiza mediante los siguientes temas:

Población que se atiende:

Niñas, niños y adolescentes entre las edades de 4 a 17 años de edad, que son referidos por la Junta de Protección Departamental del CONAPINA.

Requisitos:

Contar con la medida administrativa de la Junta de Protección del CONAPINA, la cual se otorga a niñas, niños y adolescentes víctimas de vulneraciones de derechos.

- [Atención psicosocial a niñas, niños y adolescentes - Ahuachapán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5231):

Atención en:

Se brinda atención psicosocial a niñas, niños y adolescentes sobrevivientes de vulneraciones de Derechos, las cúales, se imparten a través de:

Sesiones que se realizan con las niñas, niños y adolescentes victimas de vulneraciones de derechos, al ser avaladas por oficios administrativos de la Junta de Protección, se convoca junto a su responsable (padre, madre y/o cuidador) a sesiones de entre 45 minutos y 1 hora. Las demás sesiones de seguimiento a los casos, serán programadas según la complejidad del caso determinada por la técnica de atención psicosocial.

El abordaje se realiza mediante los siguientes temas: 

Población que se atiende:

Niñas, niños y adolescentes entre las edades de 4 a 17 años de edad, que son referidos por la Junta de Protección Departamental del CONAPINA.

Requisitos:

Contar con la medida administrativa de la Junta de Protección del CONAPINA, la cual se otorga a niñas, niños y adolescentes víctimas de vulneraciones de derechos.

- [Proyectos de desarrollo local con enfoque derechos y género - Tacuba](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5232):

Atención en:

Se trabaja en 19 municipios de 7 departamentos, desde 6 oficinas territoriales, a las que denomina: Área de Desarrollo Territorial (ADT), donde se articula con los actores de los territorios para generar resultados en colectivos y cambios concretos.

Está orientado a la generación de oportunidades, promoviendo la equidad entre mujeres y hombres, trabajando a través de
temas como salud, educación, economías locales y seguridad alimentaria.

Son programas de desarrollo, por lo que se brinda vinculaciones a acciones comunitarias para el desarrollo y autogestión de sus vidad, potencializando habilidades y destrezas que les permitan salir adelante a sus familias en sus comunidades de origen.

Población que se atiende:

Requisitos:

Vivir en las comunidades de Intervención de Ayuda en Acción ubicadas en los distritos de: Tacuba, Ahuachapán, Masahuat, Metapán, Citalá, La Palma, San Ignacio, Zacatecoluca, San Luis La Herradura, Tecoluca, Jiquilisco, Jucuarán, Concepción Batres, San Dionicio, La Unión, Conchagua y San Alejo. 

 

- [Proyectos de desarrollo local con enfoque derechos y género - Región Occidental](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5233):

Atención en:

Se trabaja en 19 municipios de 7 departamentos, desde 6 oficinas territoriales, a las que denomina: Área de Desarrollo Territorial (ADT), donde se articula con los actores de los territorios para generar resultados en colectivos y cambios concretos.

Está orientado a la generación de oportunidades, promoviendo la equidad entre mujeres y hombres, trabajando a través de temas como salud, educación, economías locales y seguridad alimentaria.

Son programas de desarrollo, por lo que se brinda vinculaciones a acciones comunitarias para el desarrollo y autogestión de sus vidad, potencializando habilidades y destrezas que les permitan salir adelante a sus familias en sus comunidades de origen.

Población que se atiende:

Requisitos:

Vivir en las comunidades de Intervención de Ayuda en Acción ubicadas en los distritos de: Tacuba, Ahuachapán, Masahuat, Metapán, Citalá, La Palma, San Ignacio, Zacatecoluca, San Luis La Herradura, Tecoluca, Jiquilisco, Jucuarán, Concepción Batres, San Dionicio, La Unión, Conchagua y San Alejo. 

- [Proyectos de desarrollo local con enfoque derechos y género - Citalá](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5234):

Atención en:

Se trabaja en 19 municipios de 7 departamentos, desde 6 oficinas territoriales, a las que denomina: Área de Desarrollo Territorial (ADT), donde se articula con los actores de los territorios para generar resultados en colectivos y cambios concretos.

Está orientado a la generación de oportunidades, promoviendo la equidad entre mujeres y hombres, trabajando a través de temas como salud, educación, economías locales y seguridad alimentaria.

Son programas de desarrollo, por lo que se brinda vinculaciones a acciones comunitarias para el desarrollo y autogestión de sus vidad, potencializando habilidades y destrezas que les permitan salir adelante a sus familias en sus comunidades de origen.

Población que se atiende:

Requisitos:

Vivir en las comunidades de Intervención de Ayuda en Acción ubicadas en los distritos de: Tacuba, Ahuachapán, Masahuat, Metapán, Citalá, La Palma, San Ignacio, Zacatecoluca, San Luis La Herradura, Tecoluca, Jiquilisco, Jucuarán, Concepción Batres, San Dionicio, La Unión, Conchagua y San Alejo. 

- [Proyectos de desarrollo local con enfoque derechos y género - Jiquilisco](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5235):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Vivir en las comunidades de Intervención de Ayuda en Acción ubicadas en los distritos de: Tacuba, Ahuachapán, Masahuat, Metapán, Citalá, La Palma, San Ignacio, Zacatecoluca, San Luis La Herradura, Tecoluca, Jiquilisco, Jucuarán, Concepción Batres, San Dionicio, La Unión, Conchagua, San Alejo.

Dirección:

Tercera Avenida Norte, Jiquilisco.

- [Proyectos de desarrollo local con enfoque derechos y género - La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5236):

Atención en:

Se trabaja en 19 municipios de 7 departamentos, desde 6 oficinas territoriales, a las que denomina: Área de Desarrollo Territorial (ADT), donde se articula con los actores de los territorios para generar resultados en colectivos y cambios concretos.

Está orientado a la generación de oportunidades, promoviendo la equidad entre mujeres y hombres, trabajando a través de temas como salud, educación, economías locales y seguridad alimentaria.

Son programas de desarrollo, por lo que se brinda vinculaciones a acciones comunitarias para el desarrollo y autogestión de sus vidad, potencializando habilidades y destrezas que les permitan salir adelante a sus familias en sus comunidades de origen.

Población que se atiende:

Requisitos:

Vivir en las comunidades de Intervención de Ayuda en Acción ubicadas en los distritos de: Tacuba, Ahuachapán, Masahuat, Metapán, Citalá, La Palma, San Ignacio, Zacatecoluca, San Luis La Herradura, Tecoluca, Jiquilisco, Jucuarán, Concepción Batres, San Dionicio, La Unión, Conchagua y San Alejo.

- [Trabajo comunitario](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5237):

Atención en:

Brindan acompañamiento solidario a cuatro de las regionales de su contraparte en El Salvador, CRIPDES, el cual, realizan trabajo sobre Derechos Humanos a través de formaciones, conservan la memoria histórica, buscan la protección del medio ambiente y fortalecen la educación por medio del trabajo comunitario. 

Nota: para mayor información de las actividades a realizar, consultar en las redes sociales.

Población que se atiende:

Todas las edades, va a depender de la acción que se realice en la comunidad.

Requisitos:

Habitar en alguna de las comunidades a las que brinda acompañamiento nuestra contraparte, CRIPDES. 

Presencia:

Su trabajo se encuentra en Suchitoto, Chalatenango, San Vicente y La Libertad.

- [Feministas en acción](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5238):

Atención en:

Población que atienden:

Niñas de 8 años a mujeres de 35 años, dependiendo de la temática y servicio.

Requisitos:

Tener la voluntad de ser parte de este proyecto y estar activa en todas las actividades.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 17 A que dice colonia Getsemaní, la deja enfrente de la casa Shaira Alí (Casa Comunal).

- [Agencia Santa Ana - Construcción y financiamiento para vivienda, o mejoramientos para vivienda.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5293):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años de edad.

Requisitos:

Rangos de financiamiento:

De 350 a 36,500 dólares.

- [Agencia Sonsonate - Construcción y financiamiento para vivienda, o mejoramientos para vivienda.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5294):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años de edad.

Requisitos:

Rangos de financiamiento:

De 350 a 36,500 dólares.

- [Agencia San Salvador - Construcción y financiamiento para vivienda, o mejoramientos para vivienda.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5295):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años de edad.

Requisitos:

Rangos de financiamiento:

de 350 a 36,500 dólares.

- [Agencia La Paz - Construcción y financiamiento para vivienda, o mejoramientos para vivienda.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5297):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años de edad.

Requisitos:

Rangos de financiamiento:

De 350 a 36,500 dólares.

- [Agencia Usulután - Construcción y financiamiento para vivienda, o mejoramientos para vivienda.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5317):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años de edad.

Requisitos:

Rangos de financiamiento:

De 350 a 36,500 dólares.

- [Agencia San Vicente - Construcción y financiamiento para vivienda, o mejoramientos para vivienda.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5318):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años de edad.

Requisitos:

Rangos de financiamiento:

De 350 a 36,500 dólares.

- [Agencia Cuscatlán - Construcción y financiamiento para vivienda, o mejoramientos para vivienda.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5319):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años de edad.

Requisitos:

Rangos de financiamiento:

de 350 a 36,500 dólares.

- [Agencia Santa Tecla - Construcción y financiamiento para vivienda, o mejoramientos para vivienda.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5320):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años de edad.

Requisitos:

Rangos de financiamiento:

De 350 a 36,500 dólares.

- [Agencia San Miguel - Construcción y financiamiento para vivienda, o mejoramientos para vivienda.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5321):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años de edad. 

Requisitos:

Rangos de financiamiento:

De $350 a $36,500 dólares.

 

- [Guardería Infantil Doctor Federico Rosales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5322):

Institución basada en la fe que proporciona servicios sociales a la población.

Atención en: 

Población que atienden: 

Niños y niñas de 2 a 6 años de edad.

Requisitos: 

Rutas de autobuses que transitan por la zona: 

Ruta 8

- [Asilo San Antonio](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5323):

Institución basada en la fe que proporciona servicios sociales a la población.

Atención en:

Cuidados, alimentación y albergue de adultos mayores.

Población que atienden:

Adultos mayores de 75 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 8.

- [Casa de la Misericordia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5324):

Institución basada en la fe que proporciona servicios sociales a la población.

Atención en:

Cuidados a adultos mayores con enfermedades terminales.

Población que atienden:

Adultos mayores de 75 años. 

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 8

- [Programa oportunidades - Fundación Gloria Kriete](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5330):

Asociación de Desarrollo Económico Local del Departamento de San Miguel que promueve iniciativas y programas que fortalecen el componente económico.

Atención en:

Población que atienden: 

Personas de 14 hasta los 29 años.

Requisito: 

Ser joven y que compruebe su compromiso desempeño y entrega estudiantil a través de las notas obtenidas arriba de 7.5. 

- [Jóvenes Súper Pilas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5331):

Asociación de Desarrollo Económico Local del Departamento de San Miguel que promueve iniciativas y programas que fortalecen el componente económico.

Atención en: 

Población que atienden: 

Personas de 14 hasta los 29 años. 

Requisito: 

Ser joven y que compruebe su compromiso desempeño y entrega a su idea de negocio en marcha.

- [Atención médica con especialidades](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5337):

Atención en:

Se brinda atención médica con especialidades en:

Asimismo, se cuenta con orientación legal y se realiza evaluación individual, familiar y de personalidad.

Población que se atiende:

Población en general.

Requisitos:

Presentar documentación requerida.

Costo por consulta:

- [Ludotecas hospitalarias - Hospital San Rafael](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5367):

Atención en:

Población que se atiende:

Población de cero a 18 años.

Requisitos:

Ser paciente de los hospitales Benjamín Bloom, San Rafael, y San Juan de Dios de Santa Ana.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 101, 201, 205.    

- [Ludotecas Hospitalarias - San Juan de Dios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5368):

Atención en:

Población que se atiende:

Población de cero a 18 años.

Requisitos:

Ser paciente de los hospitales Benjamín Bloom, San Rafael, y San Juan de Dios de Santa Ana.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas B, 3, 4, 5, 8, 9 y la 17. 

- [Ludotecas de Escuelas de Educación Especial - San Jacinto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5369):

Atención en:

Terapia psicopedagógica para apoyar el proceso educativo de niños con discapacidad intelectual que asisten a las escuelas, y que a través de una serie de programación de actividades se busca fortalecer los ejes sociales, cognitivo y emocionales.    

Población que se atiende:

Población de los 6 a 21 años. 

Requisitos:

Ser estudiantes de las escuelas de educación especial de Santa tecla y San Jacinto.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 26 y 1.

- [Área de cursos y clases](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5370):

Atención en: 

Nota: consultar cuáles son los que se están brindando y cuáles darán inicio.

Población que se atiende:

Nota: Consultar para que edades están disponibles los demás cursos y clases.

Requisitos:

Disponibilidad de horarios.

Horarios de atención:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

51-a, 51-b, 51-c, 51-d, 51-e, ruta 8, 1. 

- [Casa Xoxoctic](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5372):

Atención en:

Es un espacio que ofrecen y que las personas pueden encontrar diferentes tipos de servicios:

Población que se atiende:

Personas de los 18 a 50 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

44, 30-b, 27.

- [Consultoría en gestión empresarial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5374):

Atención en:  

Población que atienden:

Personas de 18 a 65 años de edad. 

Zonas de intervención:  

Se trabaja en distintas comunidades del territorio nacional del El Salvador.

- [Clínica médica ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5377):

Atención en:

Población que se atiende:  

Personas de 5 años en adelante.

Requisitos:  

Se atiende por orden de llegada respetando los horarios de servicio. 

Costo de los servicios: 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 3, 11, 13, 88-B, 88-S, 90-B, 90-F, 90G. 

- [Atención médica especializada en ITS](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5378):

Atención en: 

Clínica de atención especializada en infecciones de transmisión sexual ITS, que trabaja por la salud sexual de la comunidad LGBTIQ+ brindando los siguientes servicios:  

Población que se atiende: 

Personas de 16 años en adelante.

Requisitos: 

Pertenecer a la comunidad LGBTIQ+ y hacer trabajo sexual o sexo transaccional.

Rutas de autobuses que transitan por la zona: 

Rutas: 90B

- [Acompañamiento a niñez y adolescencia en condiciones de calle](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5387):

Atención en:

Población que se atiende:

Niñez y adolescencia de 0 a 18, dependiendo del servicio que requiera.

Requisitos:

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

44, 30B, 26.

- [Formaciones para población LGBTIQ+](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5392):

Atención en:

Se brinda formaciones focalizadas para poblaciones LGBTIQ+ en temas de:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 35.

Requisitos:

Duración:

Cada vez que se lanza una convocatoria, se da una semana de inscripción, se solicita que estén pendiente de las redes sociales.

Horario:

Tiene una duración de un mes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. una vez a la semana.

Nota: las formaciones son virtuales.

- [Acompañamiento a víctimas de violación de derechos humanos en personas lgbtiq+](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5393):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 años en adelante.

Requisitos:

Nota: escribir a las redes sociales para recibir el apoyo.

- [Centro de Desarrollo de Negocios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5464):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 16 años en adelante.

Requisitos:

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 11, 13, y 2.

- [Clínica psicológica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5465):

Atención en:

Atención psicológica en niñas/os, jóvenes, adultos y adultos mayores, donde se atienden patologías relacionadas con la ansiedad, depresión, trastornos alimenticios, del sueño, de personalidad, dificultades del aprendizaje, autoestima y todas las relacionadas al área de la psicología.   

Población que se atiende:

Desde los 2 años en adelante, sin límite de edad.

Requisitos:

Presentar problemática de índole psicológico.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 13, 11, 2.

- [Asistencia legal](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5466):

Atención en:

Proporcionan asesoría legal y representación en los procesos  de familiares, civiles, tránsito, y algunos procesos penales comunes.  

Población que se atiende:

Personas de 20 a 60 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 11, 13,2.

- [Fundación Salud Mental de El Salvador (FUSAMES) - Atención Psicológica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5468):

Atención en:

Se brinda atención psicológica en:

Población que se atiende:

Niñez, adolescentes y adultos desde los 5 años.

Requisitos para acceder al servicio:

Requisitos:

Costo del servicio:

De 10 a 15 dólares (dependiendo si la atención es virtual o presencial).

Horario:

Se agenda por citas programadas, si son en línea si se puede agendar en la noche, si es presencial hasta las 5 de la tarde, de lunes a sábado.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 11 b microbus.

- [Encuentros de Promoción Juvenil - Apostolado Comunitario ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5472):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de todas las edades.

Requisitos:

Pertenecer a la comunidad que se está visitando.  

Dirección:  

Comunidades de la zona del departamento de San Miguel.

- [Programa de acompañamiento formativo a niñez y adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5473):

Atención en:

Se brinda apoyo a la niñez y adolescencia en temas educativos, relacionados a:

Población que atienden: 

Personas de 5 a 18 años. 

Requisitos: 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:  

Ruta 4 por ciudad delgada, ruta 38, 45, 10, 109, 119, 125, 140, 115,117. 

- [Empoderamiento y liderazgo juvenil ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5489):

Atención en:

Cuentan con una escuela de liderazgo que se enfoca en la formación de líderes al servicio de la comunidad y la niñez a través de proyectos de apoyo a distintas comunidades vulnerables del país. 

Población que se atiende:

Personas de 20 a 39 años. 

Requisitos:

Horario:

Dependerá de las actividades, horarios y espacios de las comunidades.

Nota: escribirles previamente al solicitar ser atendidos.

- [Acompañamiento a personas LGBTIQA+](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5552):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a los 50 años. 

Requisitos:

Pertenecer a la población LGBTIQA+

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 88, Ruta 3, Ruta 8 y todas las rutas pasan frente a restaurante el Asador, frente a hotel Trópico Inn.

- [Acompañamiento psicosocial a población LGBTIQ+ ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5587):

Atención en:

Se brinda diferentes servicios para la población LGBTIQ+, entre ellos, se encuentran:

Población que se atiende:

Población LGBTIQ+ mayores de 18 años.

Requisitos:

Ser de la población o familiares de la población LGBTIQ+

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

52, 7, 23, 4, 6, 38, 101-d, 22, 13.

- [Apoyo psicosocial y educativo a niñez con cáncer en el Hospital Bloom](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5592):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Horario:

Horario Asincrónico.

- [Espacio de recreación y de formaciones para niñez y jóvenes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5641):

Atención en:

Se brinda un espacio de recreación y de formaciones para niñez y jóvenes. Se cuenta con ludoteca, centro de cómputo, biblioteca para realizar tareas.

Población que se atiende:

Personas de 18 a 35 años. 

Requisitos:

Cumplir con las edades establecidas.

Rutas de autobuses que transitan por la zona: 

Rutas: 363, 89 y 488.

- [Dormitorio nocturno - Santa Tecla](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5648):

Atención en:

Lugar donde pernoctan personas Adultas Mayores bajo las condiciones dignas de atención, limpieza y orden, adicionalmente incluye desayuno y cena, el almuerzo se otorga a quienes deseen regresar o permanecen en el lugar.

Programas:

Población que se atiende:

Adultos mayores de 60 años en adelante.

Requisitos:

- [Dormitorio nocturno - San Miguelito](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5649):

Atención en:

Lugar donde pernoctan personas Adultas Mayores bajo las condiciones dignas de atención, limpieza y orden, adicionalmente incluye desayuno y cena, el almuerzo se otorga a quienes deseen regresar o permanecen en el lugar.

Programas:

Población que se atiende:

Adultos mayores de 60 años en adelante.

Requisitos:

- [Centro Integral de Día - María Álvarez de Stahl](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5650):

Atención en:

Establecimiento que proporcionan atención integral a las personas Adultas Mayores durante el día, mediante la cual se contribuye a prevenir, mantener o recuperar la autonomía mientras permanecen en su medio habitual de día.

Programas: 

Población que se atiende:

Adultos mayores de 60 años en adelante.

Requisitos:

- [Centro Integral de Día - Soyapango](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5651):

Atención en:

Establecimiento que proporcionan atención integral a las personas Adultas Mayores durante el día, mediante la cual se contribuye a prevenir, mantener o recuperar la autonomía mientras permanecen en su medio habitual de día.

Programas: 

Población que se atiende:

Adultos mayores de 60 años en adelante..

Requisitos:

- [Centro Integral de Día - Santa Margarita Armenia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5652):

Atención en:

Establecimiento que proporcionan atención integral a las personas Adultas Mayores durante el día, mediante la cual se contribuye a prevenir, mantener o recuperar la autonomía mientras permanecen en su medio habitual de día.

Programas:

Población que se atiende:

Adultos mayores de 60 años en adelante.

Requisitos:

- [Centro Integral de Día - Quezaltepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5653):

Atención en:

Establecimiento que proporcionan atención integral a las personas Adultas Mayores durante el día, mediante la cual se contribuye a prevenir, mantener o recuperar la autonomía mientras permanecen en su medio habitual de día.

Programas: 

Población que se atiende:

Adultos mayores de 60 años en adelante.

Requisitos:

- [Centro Integral de Día - Zacatecoluca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5654):

Atención en:

Establecimiento que proporcionan atención integral a las personas Adultas Mayores durante el día, mediante la cual se contribuye a prevenir, mantener o recuperar la autonomía mientras permanecen en su medio habitual de día.

Programas: 

Población que se atiende:

Adultos mayores de 60 años en adelante.

Requisitos:

- [Centro Integral de Día - Casa del Adulto Mayor ''Tanchito de Figueroa''](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5684):

Atención en:

Establecimiento que proporcionan atención integral a las personas Adultas Mayores durante el día, mediante la cual se contribuye a prevenir, mantener o recuperar la autonomía mientras permanecen en su medio habitual de día.

Programas:

Población que se atiende:

Adultos mayores de 60 años en adelante.

Requisitos:

- [Clínica de atención integral](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5685):

Atención en:

Brinda consejería legal y atención emocional en casos de violencias contra las mujeres, niños, niñas y adolescentes.

Población que se atiende:

De todas las edades, niñas, niños, adolescentes y mujeres.

Requisitos:

Contactos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Frente a la Universidad Pedagógica de El Salvador y a la par de la Caja Mutual de los empleados del Ministerio de Educación.

- [Programa de cursos formativos “Ahuachapán aprende”](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5686):

Atención en:

Ofrecen diferentes cursos para la población, entre los que se encuentran impartiendo actualmente, son:

Curso de computación básica Nivel Kids: Este curso se orienta a niños de nivel educativo de 5° y 6°. La formación inicia desde la operación correcta de un ordenador desde cero, uso de herramientas integradas al sistema operativo Windows, navegadores, creación de documentos y presentaciones. Todo esto acompañado de la utilización de Google Classroom para el control de las actividades.  

Curso de computación básica Nivel 1: Este curso se orienta a jóvenes de nivel educativo Tercer ciclo o bachillerato. La formación inicia desde la operación correcta de un ordenador, sistemas operativos, partes de la computadora (hardware y software), configuraciones básicas de PC, herramientas del S.O Windows, navegadores y uso de ofimática (editor de texto, hojas de cálculo y presentaciones). Todo esto acompañado de la utilización de Google Classroom para el control de las actividades. Al finalizar el curso de Nivel 1, los participantes tienen la oportunidad, gracias a su desempeño; de continuar su
formación en un curso más avanzado, siempre en nuestras instalaciones. 

Población que se atiende:

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 19AH IVU - Magaña, ruta 264 Tacuba.

- [Acompañamiento a actividades - Creando Sonrisas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5699):

Atención en:

Cuenta con tres ejes:

Población que se atiende:

Niñez y adolescencia de 7 a 18 años.

Requisitos:

Nota: No se tiene una sede específica, las reuniones son virtuales y las actividades a realizar se ejecutan en alguna comunidad o sede de Organizaciones aliadas a Creando Sonrisa.

- [Coordinación de actividades que realizan diferentes comités juveniles de Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5700):

Atención en:

Población que se atiende:

Todas las poblaciones.

Requisitos:

Que sean de comunidades vulnerables, en cuanto delincuencia, pobreza y falta de acceso a servicios.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 51-8, ruta 51-d, 51-e, 51-b, 51-a, ruta 1, 51-c.

- [Atención psicológica a bajo costo en Usulután.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5708):

Atención en:  

Atención psicológica especializada en trastornos y problemas en adolescentes y adultas/os, las especialistas brindan  procedimientos de psicoterapia individual, de pareja y familia y trabajan temas en:

trabajar su autoestima, a aprender a comunicarse de forma asertiva, a trabajar las creencias irracionales y a identificar, conocer y gestionar sus emociones, puede ayudarles a modificar este patrón aprendido de comportamiento.

Población que se atiende:

Adolescentes y adultas/os.

Costo:

25.00 dólares.

Requisitos: 

- [Acompañamiento y capacitación para mujeres de Tonacatepeque ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5743):

Organización de mujeres que busca promover acciones comunitarias dentro del distrito de Tonacatepeque, a través de incidencia y fortalecimiento de capacidades a mujeres.

Atención en:

Población que atienden:

Niñez y adolescentes y mujeres.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 190.

- [Fundación Coatepeque - Protección ambiental del Lago de Coatepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5744):

Atención en:

Población que se atiende:

Para toda la población que reside en la zona.

Requisitos:

No hay requisitos.

Ubicación:

Departamentos de Santa Ana y Sonsonate.

- [Servicio social para estudiantes en el área de innovación y tecnología](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5751):

Atención en:

Se brinda espacios donde estudiantes universitarios pueden realizar sus prácticas profesionales en los diferentes proyectos que se tienen, por ejemplo:

Población que se atiende:

Solo para estudiantes Universitarios que realizan sus prácticas profesionales de "Servicio Social", Universidades públicas, Universidades privadas, Institutos Técnicos Relacionados a Tecnologías.

Requisitos:

Pasos para aplicar al servicio social:

Paso 1: al interesado/a se le agenda una audiencia informativa (reunión virtual).

Paso 2: El estudiante llena ficha técnica y envía adicionalmente carta de compromiso y confidencialidad firmada vía digital en formato PDF.

Paso 3: Diseñar el plan de trabajo según los requerimientos de la Universidad.

Paso 4: El estudiante inscribe el servicio social dentro de la Universidad.

Paso 5: Ejecución del servicio social con prácticas relacionadas a su carrera.

Paso 6: Entrega de documentos finales en formato físico para culminar el servicio social.

Paso 7: Aprobación y finalización del servicio social por la Universidad

Nota: es 100% digital (a través de meet, zoom, whatsapp y drive).

- [Comedor "Las Estrellas"](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5803):

Atención en:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

- [Asesoría jurídica y atención a violaciones a derechos humanos ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5858):

Atención en:

Población que se atiende:

Toda la población en general.

Requisitos:

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

Nota: 

Para mayor información, comunicarse por medio de los números telefónicos o redes sociales.

- [Servicio psicoterapéutico ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5859):

Atención en:

El servicio de terapia se aborda exclusivamente a las siguientes áreas: 

Se evalúa utilizando una herramienta llamada “análisis funcional”, y la tecnología de tratamiento es terapia de conducta y terapia contextual, únicamente.    

Población que se atiende:

Personas de 12 a 50 años.

Requisitos:

El consultante debe ser responsable y comprometerse a colaborar con el terapeuta, ser puntual y mostrar honestidad y adherencia al proceso.   

Costo:

El costo por sesión es de $20 dólares estadounidenses, en caso de que el/la consultante se encuentre fuera de El Salvador, el costo es el equivalente a $25 estadounidenses.

Nota: Por el momento de manera virtual y presencial se busca espacio para poder realizarlo.

Horario: De lunes a viernes.

- [Asesoría universitaria académica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5860):

Atención en:

Las asesorías se desarrollan en torno a la malla curricular de:

Población que se atiende:

Estudiantes de 18 años en adelante.

Requisitos:

Ser estudiante de pregrado o postgrado, exclusivamente de psicología. 

Costo:

Toda asesoría será gratuita siempre y cuando el solicitante esté en el pregrado de su licenciatura. En caso de tratarse de un estudiante de posgrado, deberá cancelar por hora, un equivalente a $15 estadounidenses.  

Horario:

De lunes a viernes.

- [Consultoría/talleres empresariales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5861):

Atención en:

El catálogo de consultorías aplicado a las organizaciones se resume en:

Población que se atiende:

Desde los 18 años en adelante.

Requisitos:

La solicitud de consultoría debe estar en torno a la malla curricular de temáticas en las que los consultores están certificados.

Costo:

El costo de las consultorías se determina mediante la cantidad de tiempo que tome desarrollarlas, no existe un precio específico, aún así, los honorarios de este servicio rondan desde cincuenta dólares estadounidenses en adelante. 

Horario:

De lunes a sábado.

- [Programas de Becas STEM](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5862):

Atención en:

El Programa de Becas surge en el año 2003 y está dirigido a mujeres jóvenes de entornos rurales y urbanos marginales, para que puedan tomar el control de sus vidas a través del acceso a la educación superior en carreras STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) y conocer ampliamente sobre sus derechos.

Es un programa de apoyo integral para chicas que estudian bachillerato, formación profesional o universidad, que integra siete líneas de acción: becas, alojamiento en las Casas Muchas Más, formación en derechos, prevención de la violencia, digitalización y empleabilidad, condiciones de vida dignas e inclusión de las jóvenes con discapacidad. 

Los apoyos son personalizados y se mantienen durante todos los años que duren los estudios, mientras las becarias cumplan los requisitos exigidos (académicos, buena administración de los fondos, participación y comunicación activa). La participación en el programa oscila entre 3 y 8 años en función de cada caso.

Población que se atiende:

Mujeres de 18 a 25 años.

Requisitos:

Nota: Consultar cuándo se realizan las convocatorias anuales y pueden aplicar de los 14 departamentos.

s

- [Unidad de proyección social ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5889):

Atención en:

Población que se atiende:

Se atienden personas de todas las edades, dependiendo del proyecto.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 5 hacia Universidad Andrés Bello y rutas 91 y 6 hacia Cubo Milagro de la Paz donde se ejecutan algunos proyectos.

- [Clínica Psicológica Infantil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5891):

Atención en:

Población que se atiende: 

Personas de 2 a 14 años.

Requisitos:

El paciente siempre debe de ser acompañado por su mamá, papá o un familiar cercano.  

Costo de los servicios:

Primera consulta $20, seguimiento $15, en algunos casos se hace estudio socioeconómico de pacientes.  

SE ATIENDE POR CITAS

- [CRISTOSAL - Programa de Protección, litigio estratégico (inclusión social).](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5958):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de todas las edades.

Requisitos:

Nota: por temas de seguridad se gestionan espacios para entrevistas y seguimiento a casos de acuerdo a la localidad a la que pertenecen las personas atendidas.  

Contacto:

Para instituciones: ingrese acá  

Personas que directamente pueden escribirnos: clic acá  

Personas víctimas del estado de excepción: ingrese acá 

- [Ahorro comunitario ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5959):

Organización comunitaria que busca sensibilizar sobre educación finaciera.

Atención en:

Se acompaña a comunidades y se sensibiliza en temas enfocados en:

Población que atienden: 

Hombres, mujeres, niños, niñas y comunidad LGBTIQA+ a partir de 10 años en adelante.

Requisitos:

Tener la disposición de adherirse al ahorro comunitario bajo el reglamento interno del grupo, priorizando la práctica de valores, amor al prójimo, y cualidades de servicio comunitario.

Espacios de intervención: 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Ruta 325 A. 

- [Acompañamiento a mujeres y gestión de proyectos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5960):

Organización comunitaria de mujeres que trabajan proyectos que buscan aportar al empoderamiento y sensibilización de las mujeres en comunidades.

Atención en:

Población que atienden:

Mujeres de 18 a 60 años. 

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona: 

Ruta 16.

- [Acompañamiento y Asesoría Jurídica, atención psicosocial y gestión de ayuda humanitaria](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5961):

Atención en:

Gestión:

Población que se atiende:

Requisitos:

Llegas a las oficinas para la entrevista inicial.

Ubicación:

Atienden casos de todo el territorio nacional, con énfasis en los departamentos de San Salvador, La Libertad y Cuscatlán.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

52, 4, 4T, 101, 101 D, 101 B, 22, 7D, 45 AB, 38 C, 31.

- [Atención psicológica a bajo costo en San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5962):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Costo del servicio:

Forma virtual: por medio de un mensaje a la página de Facebook: psicólogo Jeovanny Molina o al correo: psic.jmolina@gmail.com para agendar su consulta psicológica virtual. 

- [Terapias integrales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/5963):

Atención en:  

Población que se atiende:  

Población de 3 meses a 18 años de edad. 

Requisitos:  

Realizar evaluación previa al plan de tratamiento. 

Costo de los servicios:

Rutas de autobuses que transitan por la zona: 

90B, 11 y 13.     

- [Acompañamiento a mujeres y gestión de proyectos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6050):

Organización de mujeres comunitarias que impulsan programas y proyectos orientada al fortalecimiento y capacidad de liderazgo de mujeres en Aguilares.

Atención en:

Eje para una vida libre de violencia para las mujeres: 

Eje de la justicia ambiental:

Fortalecimiento organizacional:

Población que atienden: 

Mujeres de 18 años en adelante. 

Requisitos: 

Rutas de buses que transitan por la zona:

- [Visibilización de las enfermedades neuromuscular y esclerosis múltiple - ASENM](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6051):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 años en adelante. 

Requisitos:

Ser familiares o pacientes con enfermedades neuromusculares y esclerosis múltiple, personas que estén interesadas en practicar y aprender. 

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

2-C.

- [Empleabilidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6072):

Organización internacional que promueve programas para aportar al mejoramiento de las condiciones de las personas en condiciones de vulnerabilidad, a través de la educación, y formación continua.

Atención en:

Población  que atienden:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

Ubicación:

- [Centro Internacional de Atención a la Discapacidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6074):

Atención en:  

Terapias:

Citas médicas:

Población que se atiende:

Personas de 2 a 19 años.

Requisitos:

Ser una persona con discapacidad que necesita atención en terapia física, ocupacional, de lenguaje, apoyo en educación especial, apoyo psicológico y/o apoyo espiritual.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Rutas 101d, 30b y 52 paseo.

- [Asesoría jurídica y atención psicológica a mujeres sobrevivientes de violencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6075):

Organización de mujeres que trabaja en la aportación del empoderamiento y apoyo a las mujeres a construir una mayor conciencia de igualdad de género, a través de espacios de formación multidisciplinaria para incidir en su bienestar integral.

Atención en: 

Población que atienden:  

Mujeres de todas las edades.

Requisitos:

Mujeres que residen en el departamento de la Unión. 

Ubicación:

El servicio lo brindan de manera virtual, ya sea por medio de llamadas telefónicas o mensajes por medio de las redes sociales. Posteriormente se asesora al momento de conocer el caso y remiten con las instituciones dónde puede acudir la mujer para que le brinden la atención requerida. 

- [Jornadas de sensibilización para población LGBTIQA+](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6076):

Atención en:  

Población que atienden:  

Personas de 15 a 60 años.

Requisitos:  

Comprometerse a ser parte de la Asociación y participar de manera activa.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:  

Ruta 1.

- [Sensibilización sobre salud mental y jornadas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6175):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 23 años en adelante.

Requisitos:

No cuenta con requisitos, consultar disponibilidad y cobertura en casos específicos.

Ubicación:

Zona de cobertura San Salvador, sin embargo, si tienen la oportunidad de trabajar en occidente u oriente, se coordina.

- [Capacitación y cursos profesionales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6191):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 16 a 50 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 8, 90,11, 13, 3 y 2.

- [Programa de gestión de proyectos comunitarios ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6560):

Asociación conformada por mujeres que promueven programas comunitarias con el fin de fortalecer e instalar capacidades a las comunidades en Morazán.

Atención en:

Población que atienden:

Se atienden personas de todas las edades.

Requisitos:

Si se presentan menores de edad deben estar acompañados por sus padres o un encargado.

Rutas de autobuses que transitan por la zona: 

Rutas que se dirigen a Perquín, Torola y San Fernando.

- [Programa beca talento](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6568):

Atención en:

Fomentan el desarrollo inclusivo, equitativo y de alto rendimiento con el objetivo de favorecer a futuros profesionales mejorando su calidad de vida e impactando positivamente en nuestra sociedad a través de nuestro programa Beca Talento en donde brindan becas parciales a niños, jóvenes y adultos que desean alcanzar sus sueños a través de la educación.

Población que se atiende:

No hay límite de edad, ofrecen becas parciales para educación inicial (0 a 6 años), hasta estudios de postgrados.

Requisitos:

Ser centroamericano, promedio académico mínimo de 8.0, estudiantes en proceso de admisión o admitidos en una entidad educativa local o extranjera, aplicar 6 a 8 meses antes del inicio de pago de matrícula, cumplir con 500 horas de voluntariado.

Costos que debe cubrir el aspirante:
Aplicación desde $25, firma del compromiso $35, membresía desde $50 anuales.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

79, 30B, 101

- [Servicios integrales para personas con parálisis cerebral y otras discapacidades](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6569):

Atención en:

Brindan atención y servicios integrales e innovadores a la niñez, juventud y adultos con parálisis cerebral y otras discapacidades.

Población que se atiende:

3 meses a 60 años.

Requisitos:

Ser una persona con discapacidad de los tipos: Parálisis Cerebral, Síndrome de Down, Autismo, Déficit Cognitivo, Microcefalia

Costo:

Se hace un estudio socioeconómico de entrada para definir si la familia puede aportar una cuota al Hogar.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

11, 12, 34

- [Atención psicosocial a personas con adicciones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6570):

Atención en:

Es la institución encargada de realizar el abordaje integral con el mayor grado de calidad y calidez para toda aquella persona que desea recuperarse de una adicción, con atención en:

Población que se atiende:

Cualquier persona con adicción.

Requisitos:

- [Asociación Ameyalli - Huerto Agroecológicos para mujeres y jóvenes adultas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6576):

Atención en:

Población que se atiende:

Mujeres de 15 a 70 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Bus y microbus 21.

- [Seguimiento a casos colectivos y difusos de niñez y adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6577):

Atención en:

Población que se atiende:

Niñez y adolescencia hasta los 18 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

2 – C, 23, 6 y 2-A, 32.

- [Atención Psicológica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6692):

Atención en:

Atención y acompañamiento psicológico en:

 

 

Población que se atiende:

Requisitos:

Costo:

25 dólares.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

2 “A”, 23, 31.

Horario:

Sujeta a disponibilidad y cita previa.

- [Taller de personalización de camisetas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6693):

Atención en:

El Cubo enseña a estampar camisetas personalizadas al gusto del cliente, utilizando la técnica del vinil textil, abriendo puertas a emprender en el negocio de la serigrafía.

Población que se atiende:

Personas de las 15 a 40 años.

Requisitos:

Residir en el distrito de Soyapango.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

41 - A.

- [Clases de guitarra ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6694):

Atención en:

Clases de aprendizaje del instrumento de la guitarra, aprendizaje desde cero.

Población que se atiende:

Personas desde los 18 hasta 40 años.

Requisitos:

Residir en el municipio de Soyapango.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

41 - A

- [Clases de informática](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6695):

Atención en:

Aprenderán todo sobre informática desde básica hasta avanzada, con clases presenciales, avanzando a un módulo de ofimática.

Población que se atiende:

Personas entre 12 a 50 años.

Requisitos:

Residir en el municipio de Soyapango.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Buses y microbuses de la 41 - A.

- [Clases de taekwondo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6696):

Atención en:

Se enseña la disciplina de las artes marciales, enfocada en el Taekwondo.

Población que se atiende:

Niñez y adolescencia de 8 a 15 años.

Requisitos:

Residir en el municipio de Soyapango.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

41 - A

- [Clases de pintura](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6697):

Atención en:

Niñez y jóvenes aprenden el arte de la pintura desde los más básico del dibujo hasta lo más complejo de la pintura con clases 100% prácticas.

Población que se atiende:

Niños, niñas y adolescentes de 10 a 15 años.

Requisitos:

Residir en el distrito de Soyapango.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Buses y microbuses de la 41 - A.

- [Atención psicológica a bajo costo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6702):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Voluntad de iniciar su proceso de atención psicológica.

Costo:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 101D, Ruta 52, Buses o coaster deben especificar en un pequeño letrero que diga “paseo” “hoteles” sino se puede consultar al conductor.

Horario:

Atención en línea: lunes a domingo de 9:00 a.m. a 8:00 p.m. (para personas en el extranjero se puede adaptar o evaluar las horas de servicio).

Atención presencial: lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 p.m. y sábado de 9:00 am a 12 m.d.

- [Radio comunitaria La Presita 1](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6770):

Organización comunitaria que busca implementar y mejorar las condiciones de La Presita 1.

Atención en:

Requisitos:

Población que atienden:

Costos de los servicios:

Rutas de buses que transitan por la zona:

Rutas 5 y 94.

- [Panadería comunitaria y taller de elaboración de pan](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6771):

Organización comunitaria que busca implementar y mejorar las condiciones de La Presita 1.

Atención en:

Requisitos:

Población que atienden:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 2

- [Acompañamiento a adultos mayores](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6772):

Atención en:

Población que atiende:

Personas de 60 años en adelante.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 5 y 94.

- [Clínica asistencial “Hermano Pedro De Betancourt” - Zacatecoluca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6887):

Atención en:

Se brinda atención médica a la población de la zona, y se trabajan las siguientes áreas:

Población que se atiende:

Todas las poblaciones.

Requisitos:

Llevar documentación.

Costo de servicio:

Ubicación:

Clínica - Zacatecoluca

- [Clínica Asistencial Orden de Malta “Virgen de Philermo” - Suchitoto](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6888):

Atención médica en:

Población que atienden:

Toda la población.

Requisitos:

Debido a la nueva modalidad de facturación electrónica, es importante presentar el documento único de identidad y su correo electrónico.

Costo de los servicios:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

129.

- [ Clínica Asistencial Orden de Malta “San Vicente de Paúl” - Sonsonate](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6889):

Atención médica en:

Población que atienden:

Toda la población.

Requisitos:

Debido a la nueva modalidad de facturación electrónica, es importante presentar el documento único de identidad y su correo electrónico.

Costo de los servicios:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

53E, 53C, 53G, 53K.

- [Clínica Asistencial Orden de Malta “Enrique Soler” - Chalchuapa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6890):

Atención médica en:

Población que atienden:

Toda la población.

Requisitos:

Debido a la nueva modalidad de facturación electrónica, es importante presentar el documento único de identidad y su correo electrónico.

Costo de los servicios:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

- [Clínica Asistencial Orden de Malta “Santa Teresita” - Rosario de Mora](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6891):

Atención en:

Brinda atención médica en:

Población que atienden:

Toda la población.

Requisitos:

Debido a la nueva modalidad de facturación electrónica, es importante presentar el documento único de identidad y su correo electrónico.

Costo de los servicios:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

17.

- [Huertos agroecológicos para mujeres jóvenes y adultas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6900):

Asociación sin fines de lucro, de jóvenes feministas que promueven la participación política de las mujeres, los derechos sexuales y reproductivos, atención y prevención de violencia y justicia ambiental.

Atención en:

Población que atienden:

Adolescentes desde los 15 años hasta los 70.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Buses y microbuses 21.

- [Hometown Consultant](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6933):

Atención en:

Consultorías educativas en formaciones profesionales docentes, economía y finanzas, marketing, derechos humanos, derechos sexuales y reproductivos. 

Población que se atiende:

Personas desde los 18 años adelante.

Requisitos:

Costo:

En consultorías, costos varían según servicio, buscando siempre que sea asequible para nuestros clientes.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 3 y 9.

- [Hometown Technology](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6934):

Atención en:

Se trabaja en el desarrollo digital, páginas y apps webs, aplicaciones móviles.

Población que se atiende:

Personas mayores de 18 años.

Requisitos:

Facilidades tecnológicas o de movilidad territorial.

Costo:

Costos varían según servicio, buscando siempre que sea asequible para sus clientes.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

3 y 9.

- [Acompañamiento social a juventudes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7129):

Atención en:

Población que se atiende: 

Jóvenes de 18 a 29 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Rutas: 29 A, 101 D, 30 B, 44.

- [Atención a la primera infancia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7136):

Atención en:

Población que se atiende:

Niños y niñas de 1 año a 6 años

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Ruta 16

- [Espacio de recreación y de formaciones para niñez y jóvenes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7137):

Atención en:

Población que se atiende:

Niños, niñas y adolescentes de 8 a 18 años.

Requisitos:

Los niños, niñas y adolescentes deben ser acompañados por un adulto o responsable.

- [Servicios especializados para personas sordas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7319):

Institución no gubernamental que proporciona servicios especializados para personas con discapacidad auditiva.

Atención en:

Proporciona un acompañamiento a personas sordas a través de diferentes acciones:

Población que atienden:

Personas desde las 4 a 60 años.

Costo: 

Dependerá del servicio, pero está oscilando de los 0 a 75 dólares.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

101A – 101 D.

- [Hometown Productions](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7320):

Atención en:

Desarrolladora de materiales educativos, traducciones en todos los contextos y niveles.

Población que se atiende:

Trabajo coordinado con diferentes instituciones para alcanzar a diferentes poblaciones meta.

Requisitos:

Costo:

Costos varían según servicio, buscando siempre que sea asequible para sus clientes.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

3 y 9.

- [Hometown Academy](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7321):

Atención en:

Cursos de inglés, inglés para el trabajo, certificaciones internacionales TOEIC y TOEFL, cursos de español, cursos de LESSA para oyentes y sordos y cursos de lecto-escritura para sordos.

Población que se atiende:

Niñez en edad escolar, jóvenes y adultos, dado que nuestro enfoque es la educación integral.  

Requisitos:

Costo:

En academia, costos rondan entre los 25 a 40 dólares mensuales dependiendo del proyecto o público meta.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

3 y 9.

- [Talleres para la población de Panchimalco ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7323):

Atención en:

A través del CUBO se proporciona los diferentes talleres, los cuales se encuentran:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Disponibilidad:

Consultar por horarios y cursos disponibles.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 17.

- [Campamentos de aprendizaje](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7324):

Asociación de desarrollo social y productivo comprometida con la juventud y en exclusión social creando oportunidades de participación en la toma de decisiones en su comunidad.

Atención en:

Se brinda a jóvenes: 

Población que atienden:

Jóvenes entre los 16 a 29 años, en su mayoría mujeres que representan un 70% y pertenecen a las áreas rurales de Cabañas.

Requisitos:

Zonas de intervención:

Ilobasco, Tejutepeque, Cinquera, Jutiapa, San Isidro, Sensuntepeque, Guacotecti.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

111, 112 y 142.

- [Ahorro comunitario](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7462):

Atención en:

Población que atienden:

Personas de 10 años en adelante.

Requisitos: 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 386 calle longitudinal del norte.

- [Ahorro comunitario](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7463):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 80 años

Requisitos:

Ser mayor de edad.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Rutas 383. 383a y 339.

- [Ahorro comunitario](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7464):

Atención en:

Población que se atiende: 

Personas de 12 años en adelante.

Requisitos:

Tener deseo de ahorrar y ser responsable.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Ruta 386.

- [Apoyo a personas con discapacidad del distrito](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7670):

Atención en:

Brindan un acompañamiento psicosocial, donde personas con discapacidad pueden encontrar apoyo en:

Población que atienden:

Personas de todas las edades con una discapacidad.

Requisitos:

Ser de la zona de intervención (Quezaltepeque). 

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

- [Oficina de Asistencia Jurídica a la Comunidad (Socorro Jurídico de la Universidad de El Salvador)](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7726):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de escasos recursos económicos.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

3,26,9.

- [Programa de formación de mediadores para la prevención prenatal y posnatal de enfermedades y deficiencias](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7728):

Atención en:

Población que se atiende:

A partir de los 12 años.

Costo: con referencia a los cursos y diplomado:

Requisitos:

Nota: los procesos de formación se pueden ejecutar en cualquier lugar del país, contamos
con modalidad semipresencial y 100% virtual.

- [Programa de Formación de mediadores para la prevención prenatal y posnatal de enfermedades y deficiencias - Quezaltepeque](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7729):

Atención en:

Población que se atiende:

A partir de los 12 años.

Costo: con referencia a los cursos y diplomado:

Requisitos:

Nota: los procesos de formación se pueden ejecutar en cualquier lugar del país, contamos
con modalidad semipresencial y 100% virtual.

- [Programa de Formación de mediadores para la prevención prenatal y posnatal de enfermedades y deficiencias - Antiguo Cuscatlán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7730):

Atención en:

Población que se atiende:

A partir de los 12 años.

Costo: con referencia a los cursos y diplomado:

Requisitos:

Nota: los procesos de formación se pueden ejecutar en cualquier lugar del país, contamos
con modalidad semipresencial y 100% virtual.

- [Casa universitaria](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7776):

Atención en:

Se otorga una beca que facilita el alojamiento de los estudiantes en casa universitaria la cual consta de centro de cómputo, internet, espacios como áreas de estudio, cocina, lavadora, sala, comedor y habitaciones.

Población que se atiende:

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Rutas 9, 44, 30B y 46.

- [LiderApp](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7777):

Atención en: 

Población que se atiende:

Jóvenes entre 15 a 25 años de edad.

Requisitos: 

Cumplir con el rango de edad y tener el deseo de participar en el programa.

Ubicación:

Actualmente el programa se está implementando con jóvenes de condominios Atlanta, Mejicanos. 

- [Roots program](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7778):

Atención en:

Población que se atiende:

El programa es flexible a toda la población etárea. 

Requisitos:

Tener deseo de participar en el programa.

- [Insight thinking](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7779):

Atención en:

Población que se atiende:

Este programa es flexible a toda la población etárea.

- [Espacio de lectura](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7850):

Atención en:

Se proporciona un espacio que propicia la lectura por placer para el desarrollo crítico.

Población que se atiende:

Adolescentes que estén en bachillerato.

Requisitos:

Ser integrantes del programa Supérate Poma.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

40.

- [Fortalecimiento para organizaciones sociales del Oriente de El Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7941):

Atención en:

Población que atienden: 

Personas de 18 a 35 años.

Requisitos:

Pertenecer a una organización social del Oriente en El Salvador.

Espacios de intervención: 

- [Escuela de Fútbol Club deportivo Uluazapense.](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7944):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 5 a 18 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Ruta 325 A. 

- [Atención integral para niñez y adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8087):

Atención en:

Se brinda acompañamiento a niñez y adolescencia de la zona a través de diferentes acciones como:

Población que se atiende:

Desde el primer año de nacimiento hasta los 22 años.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

5, 55, 4.

- [Centro de atención Elda Ramos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8089):

Atención en:

Brinda servicios de atención psicológica especializada, asesoría legal, acompañamiento y representación de casos de violencia basada en género, personas sexo genero disidentes y defensoras de derechos humanos, en situación de violencia.

Población que se atiende:

Mujeres de 14 años en adelante.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

 3, 9, 11, 22, 31, 2C, 44, 30B.

- [Asociación de Desarrollo Comunal Fe y Esperanza (ADESCO-FE)](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8130):

Asociación comunitaria que trabaja para el fortalecimiento y la mejora de las condiciones en colonia Nueva, cantón Chilanguera.

Atención en:

Población que atienden: 

Mujeres y hombres de 18 años en adelante.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Ruta 360 Espinal Cruz.

Nota: las reuniones se realizan dos veces al mes, en horario de 2:00 p.m. a 4:00 p.m., bajo previa convocatoria.

- [Procesos de formación para defensores ambientales y defensores en Derechos Humanos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8133):

Atención en:

Población que atienden: 

Requisitos:

Cada curso, taller o proceso formativo, se publica en redes sociales para que las y los interesados puedan inscribirse. No suelen haber requisitos previos para la participación.

Costo de los servicios:

Normalmente todos los servicios son gratuitos, sin embargo, cuando se imparten talleres que requieren uso de materiales o facilitadores externos a la asociación, suele cobrarse una cuota simbólica, para cubrir los costos de este, y se informa con claridad en la publicación del servicio.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Rutas 328, 329 y 332

Nota: algunos cursos y procesos formativos suelen hacerse en cada comunidad que lo solicita o en otros municipios para buscar la mayor accesibilidad posible.

- [Programa de educación crítica y creativa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8134):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Espacios de intervención: 

- [Programa de innovación educativa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8135):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Espacios de intervención: 

- [Programa de becas universitarias](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8136):

Atención en:

Población que se atiende:

Requisitos:

Espacios de intervención: 

- [Pr](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8216):

Agencia no gubernamental que se encarga de realizar las acciones de animación económica, orientadas a fortalecer y desarrollar fuentes de trabajo para la mejora de condiciones de vida de la población, especialmente a los que habitan en las comunidades de pueblos originarios, proporcionándoles las herramientas necesarias para la facilitación de cambios en habilidades y destrezas empresariales.

Atención en:

A fin de potenciar el desarrollo económico de los territorios y se enfoca en dos ejes:

Población que atienden:

Requisitos:

Personas con iniciativas económica ya instaladas o por emprender.

Zonas de intervención:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 53 E,  53 A1,  53 J1.

- [Programa de desarrollo local](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8217):

Agencia no gubernamental que se encarga de realizar las acciones de animación económica, orientadas a fortalecer y desarrollar fuentes de trabajo para la mejora de condiciones de vida de la población, especialmente a los que habitan en las comunidades de pueblos originarios, proporcionándoles las herramientas necesarias para la facilitación de cambios en habilidades y destrezas empresariales.

Atención en:

Promueven e impulsan procesos de desarrollo económico y productivo en el departamento de Sonsonate, de manera participativa, concertada, equitativa y auto sostenida, valorizando y aprovechando los recursos endógenos; apoyando con particular atención, aquellos sectores de la población que por sus propias condiciones de exclusión y pobreza no pueden acceder a los circuitos económicos y financieros del sistema, lo realizan a través de:

Población que atienden:

Desde los 18 años hasta los 70 años.

Requisito:

Interés y participación en aplicar conocimiento adquirido.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 53 E,  53 A1,  53 J1.

- [Acogimiento institucional](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8240):

Atención en:

El programa de acogimiento institucional que se lleva a cabo en la Fundación trabaja en coordinación con los Juzgados Especializados de Niñez y Adolescencia, Juzgados de Familia, Juntas de Protección, quienes solicitan cupo de ingreso para esta población, requiriendo realizar un proceso de admisión infantil que garantice la cuidadosa evaluación de cada niño, niña y adolescente, antes de que se incorpore a la familia de NPH. Brindan la oportunidad a cada niño y niña para que puedan desarrollarse plenamente a través de una educación con valores para que su adultez tengan las capacidades necesarias para desemvolverse en la sociedad.

Población que se atiende:

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

201-A y 235.

- [Becas Comunitarias Padre Wasson](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8241):

Atención en:

Programa de Becas Comunitarias Padre Wasson brinda becas para niñas, niños y jóvenes en condiciones de vulnerabilidad en diferentes niveles educativos.

Población que se atiende:

Se atiende a niñas, niños y adolescentes de 7 años a 17 años 11 meses.

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

201-A y 235.

- [Formaciones especializadas en comunicación estratégica para el desarrollo humano sostenible y marketing social](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8243):

Atención en:

Población que se atiende:

Trabaja con una población de diversos rangos de edad, pero se especializa en personas jóvenes, mujeres y pueblos originarios.

Costo:

Según el tipo de servicio, su duración, especialización.

 

- [Formaciones gratuitas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8259):

Atención en:

Organización dedicada a promover la educación y capacitación profesional en El Salvador y desempeñan las diferentes acciones:

Población que se atiende:

Adolescentes desde los 15 años en adelante.

Requisito:

- [Atención psicológica a bajo costo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8301):

Atención en:

Población que se atiende:

Atención dirigida a adolescentes y adultos (13 años en adelante).

Requisitos:

Costo del servicio:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

Ruta 11, 13 o cualquier otra ruta de autobuses que transitan para Metrocentro San Miguel.

- [Asociación de Mujeres Emprendedoras de Alegría (ASMEA)](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8331):

Atención en:

Se acompaña a mujeres y se sensibiliza en temas como:

Población que se atiende:

Mujeres de todas las edades.

Requisitos:

Tener la disposición de comprometerse con la asociación y asistir a las reuniones que se realicen. 

Ubicación:

La mayoría de reuniones se realizan en la Unidad de Salud de Alegría, Usulután Norte, Usulután. Si el lugar cambia se les avisa con anticiàción. 

Horarios:

Las reuniones se realizan una vez al mes, previo aviso de la fecha exacta, a la 1:30 pm.

- [Nuevas Oportunidades - USAID](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8339):

Atención en:

Se proporciona los siguientes servicios:

Población que se atiende:

18 años en adelante.

Requisito:

Zonas de intervención:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

- [FGR - Oficinas administrativas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8344):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Antiguo Cuscatlán, La Libertad Este, La Libertad.

- [Call Centers ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8346):

Atención en: 

1. Programa Casa Joven

Atención en:

Apoyo en créditos para vivienda a jóvenes de 18 a 29 años de edad o de 30 a 35 años de edad, que cuentan con actividad económica activa y fuente de ingresos provenientes del sector formal y sector informal o ingresos variables (básico social o micro, pequeño o mediano empresario y/o profesional independiente) o con ingresos en el exterior.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-joven/#1675200073233-a9de4a07-29e7 

2. Programa Casa Mujer

Atención en:

El Programa Casa Mujer brinda opciones para solución habitacional a mujeres jefas de hogar, madres solteras, mujeres solteras o viudas, entre 26 y 50 años de edad y que presenten ingresos familiares o individuales menores a $1,460.00.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-mujer/ 

3. Programa de Vivienda Social

Atención en:

¿A quiénes está dirigido?  

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-social/ 

4. Vivienda para Salvadoreños/as en el exterior "Plan vivienda cercana"

Atención en:

Es una forma para que las y los Salvadoreños Residentes en el exterior accedan al crédito hipotecario del Fondo Social para la Vivienda y puedan adquirir una casa para su familia que vive en El Salvador.

Con ese financiamiento se cubre a todas las trabajadoras y trabajadores salvadoreños con ingresos familiares permanentes y variables. 

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-cercana/ 

5. Vivienda en altura:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-en-altura/

6. Aporte y crédito:

Sector básico:

Sector microempresario y/o profesionales:

El sector  micro, pequeño y medianos empresarios y/o profesionales independientes puede aplicar a financiamiento de hasta $150,000.00 para:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/aporte-y-credito/

- [Espacio de recración y formación para todas las edades](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8362):

Atención en:

El cubo brinda diferentes servicios en las siguientes áreas:
Lúdica: se atiende a niños y niñas de 6 años a 10 años.
Cultura: se organiza reuniones comunitarios con jóvenes y adultos.
Centro de computo: estudiantes y usuarios reciben servicio de cómputo para aprender y para refuerzo escolar.
Biblioteca: se cuenta con una gran cantidad de libros de diferentes temas y un espacio para que el usuario haga uso del área.
Bebeteca: Se atiende niños de 0 a 5 años.

Población que se atiende:

Todas las edades que residen en Conchagua y alrededores.

Requisitos:

Compromiso en participar en las acciones.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

383 La Unión- El Tamarindo (Viceversa).
385 San Miguel- El Tamarindo (Viceversa).

- [Acompañamiento con acciones comunitarias para jóvenes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8366):

Organización comunitaria juvenil que busca impulsar y facilitar procesos formación y acciones comunitarias dentro de Mercedes Umaña.

Atención en:

Población que atienden: 

Jóvenes de 15 a 29 años de edad.

Requisitos:

Responsabilidad y disposición y formar parte de las diversas comitivas.

Ubicación:

Mercedes Umaña, Usulután Norte, Usulután.

- [Acompañamiento y formación para mujeres](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8367):

Asociación de mujeres comunitarias que trabajan programas de fortalecimiento y de sensibilización en las comunidades.

Atención en:

Población que atienden: 

Mujeres de 18 años en adelante.

Requisitos:

Nota: las fechas y horarios de las reuniones se informan por medio de grupo de whatsapp. 

- [Proyecto socioeducativo: prevención de la violencia basada en género con niñas y adolescentes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8920):

Es una organización no gubernamental que busca aportar a la construcción de espacios seguros de aprendizaje para la niñez y adolescencia.

Atención en:

Población que atienden:

Niñas y adolescentes y jóvenes:

Requisitos:

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

109 de San Salvador a Quezaltepeque, luego, abordar una moto taxi para Lotificación Antonieta.

- [Servicios de bienestar infantil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8966):

Atención en:

Población que se atiende:

Niños y niñas de 1 año a 6 años.

Requisitos:

Nota: Para mayor información se puede llamar a la distrito de Santiago de María al 2645 8200.

- [Trabajo con juventudes del departamento de La Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8988):

Asociación sin fines de lucro que brinda programas de prevención para los jóvenes del departamento de La Paz.

Atención en:

La Iniciativa para el Desarrollo de los Jóvenes, enfoca su trabajo con juventudes en cinco áreas: medio ambiente, género, arte y memoria histórica, participación juvenil y salud mental, las cuáles, realizan:

Población que atienden:

Jóvenes de 15 a 35 años.

Requisitos:

Zona de intervención:

 Cantón San Teresa del, distrito de Santiago Nonualco, municipio de La Paz Centro.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

- [Trabajo con juventudes del departamento de La Paz](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/9150):

Enfoca su trabajo con juventudes en áreas como: medio ambiente, género, arte, memoria histórica, participación juvenil y salud mental.

Atención en: 

Población que atienden: 

Jóvenes entre 15 y 35 años.

Requisitos:

Zonas de intervención: 

Cantón Santa Teresa, distrito de Santiago Nonualco, La Paz Centro.

Buses que transitan por la zona:

 
- [Agencia La Unión Sur](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/9158):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 75 años de edad

Nota: para mayor información del servicio y sus requisitos, puede consultar directamente con Padecomsm.

- [DUI Centro - Sucursal Centro de San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/1059):

Atención en:

El DUI Centro es una oficina donde se encargan de tramitar el DUI, Documento Único de Identidad. Administrado por el Registro Nacional de Personas Nacionales (RNPN) y la empresa emisora Mühlbauer. 

Documento de identificación obligatorio para todas las personas naturales salvadoreñas mayores de edad. Actualmente este documento tiene una vigencia de ocho años, a partir del mes de su emisión.

Ubicación:

Municipio de San Salvador.

Dirección:

Portal Sagrera, Segunda Calle Oriente frente a Plaza Libertad, Centro Histórico de San Salvador, San Salvador

- [FBOCA Scholarship: Programa Beca Talento](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6176):

Atención en:

Fomentan el desarrollo inclusivo, equitativo y de alto rendimiento con el objetivo de favorecer a futuros profesionales mejorando su calidad de vida e impactando positivamente en nuestra sociedad a través de nuestro programa Beca Talento en donde brindamos becas parciales a niños, jóvenes y adultos que desean alcanzar sus sueños a través de la educación.

Población que se atiende:

No hay límite de edad, ofrecemos becas parciales para educación inicial (0 a 6 años), hasta estudios de postgrados.

Requisitos:

Ser centroamericano, promedio académico mínimo de 8.0, estudiantes en proceso de admisión o admitidos en una entidad educativa local o extranjera, aplicar 6 a 8 meses antes del inicio de pago de matrícula, cumplir con 500 horas de voluntariado.

Dirección:

Centro Comercial Feria Rosa, Local 109 C, San Salvador, El Salvador, América Central.

Nota: El proyecto abarca todo el territorio salvadoreño, centroamericanos que residan en El Salvador, territorio centroamericano y a centroamericanos que residan en el extranjero.

- [Hogar de Parálisis Cerebral Roberto Callejas Montalvo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/6430):

Atención en:

Brindan atención y servicios integrales e innovadores a la niñez, juventud y adultos con parálisis cerebral y otras discapacidades.

Población que se atiende:

Personas con discapacidad.

Requisitos:

Ser una persona con discapacidad de los tipos: Parálisis Cerebral, Síndrome de Down, Autismo, Déficit Cognitivo, Microcefalia.

Costo:

Se hace un estudio socioeconómico de entrada para definir si la familia puede aportar una cuota al Hogar.

Rutas que transitan por la zona:

11, 12, 34.

- [Espacio de recreación y formación para todas las poblaciones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7862):

Atención en:

Cuenta con una gama de opciones para todas las poblaciones en las que puedas hacer uso del espacio y sus recursos, así como participar en diferentes actividades que mantiene el CUBO, las cuales son:

Población que se atiende:

Desde bebes hasta los 100 años.

Requisitos:

Nota: consulte en el CUBO cuáles son las formaciones que se están brindando en el momento y los horarios específicos.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Ruta de autobús y microbús 38-C.

- [Acompañamiento a juventudes en fortalecimiento de liderazgos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7864):

Atención en:

Dentro de los ejes de trabajo, se busca brindar un acompañamiento a juventudes a fortalecer sus capacidades a través de:

Población que se atiende:

Adolescentes de 13 a 35 años.

Requisitos:

Compromiso en participar en los procesos.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:

117 Aguilares.

- [Biblioteca](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/7943):

Atención en:

Población que se atiende: 

Personas de 10 a 35 años.

Requisitos:

Cumplir únicamente con el reglamento interno de la biblioteca.

Rutas de autobuses que transitan por la zona:   

Ruta 90f, 3 y 2

- [Talleres orientados a diferentes poblaciones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8088):

Atención en:

En el Centro Urbano de Bienestar y Oportunidades Luigui Doze brinda diferentes atenciones  y cuentan con diferentes áreas como:

Asimismo, proporcionan talleres como: 

Nota: las formaciones se brindan en diversos horarios, la mayoría durante la tarde a partir de las 3:00pm a 8:00pm, consultar horarios específicos según su interés.

Población que se atiende:

Población en general.

Requisitos:

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

2c, 2, 24, 6.

- [Expedición de Pasaporte Sucursal Usulután](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8334):

Atención en:

Emisión de pasaportes para salvadoreños/as de nacimiento nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite por primera vez para mayores de edad.

Trámite por primera vez para niños, niñas y adolescentes.

Renovación de pasaporte por vencimiento para salvadoreños/as de nacimiento, nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite de renovación para mayores de edad.

Trámite de renovación para niños, niñas y adolescentes. 

Emisión de pasaportes en caso de extravío o robo: 

Nota: Si es pérdida por segunda ocasión y de manera consecutiva de su pasaporte, deberá cancelar el triple de su valor ($75.00), más el costo del pasaporte ($25.00).

Solicitud y pago de renovación de pasaporte en línea. 

El servicio de renovación de pasaporte ordinario en línea, es para todas las personas salvadoreñas mayores de 18 años que se encuentren dentro del territorio nacional y que requieran la renovación de su documento de viaje.

Además se tiene a disposición dos modalidades: retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).

Conoce los pasos para solicitar la renovación de Pasaporte Ordinario en línea:

  1. Acceda a:  pasaporteenlinea.migracion.gob.sv
  2. Ingreso a Identidad Digital.
  3. Realice el llenado de la solicitud de pasaporte en línea conforme a lo que se te indica y anexa los documentos de justificación (si es el caso).
  4. Selecciona la sucursal de tu conveniencia.
  5. Complete el pago correspondiente ($25.00.)
  6. Selecciona la modalidad de tu preferencia, puedes elegir retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).
  7. Tu solicitud será sometida a proceso de validación.
  8. Podrás visualizar el estado de tu solicitud a través de la Appweb y el correo electrónico, si es aprobado o anticipado.
  9. Retira tu pasaporte o recibe a domicilio, según la modalidad que selecciones.
- [Expedición de Pasaporte Sucursal Masferrer](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8335):

Atención en:

Emisión de pasaportes para salvadoreños/as de nacimiento nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite por primera vez para mayores de edad.

Trámite por primera vez para niños, niñas y adolescentes.

Renovación de pasaporte por vencimiento para salvadoreños/as de nacimiento, nacionalizados/as y naturalizados/as.

Trámite de renovación para mayores de edad.

Trámite de renovación para niños, niñas y adolescentes. 

Emisión de pasaportes en caso de extravío o robo: 

Nota: Si es pérdida por segunda ocasión y de manera consecutiva de su pasaporte, deberá cancelar el triple de su valor ($75.00), más el costo del pasaporte ($25.00).

Solicitud y pago de renovación de pasaporte en línea. 

El servicio de renovación de pasaporte ordinario en línea, es para todas las personas salvadoreñas mayores de 18 años que se encuentren dentro del territorio nacional y que requieran la renovación de su documento de viaje.

Además se tiene a disposición dos modalidades: retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).

Conoce los pasos para solicitar la renovación de Pasaporte Ordinario en línea:

  1. Accede a: pasaporteenlinea.migracion.gob.sv
  2. Ingresa a Identidad Digital.
  3. Realiza el llenado de la solicitud de pasaporte en línea conforme a lo que se te indique y anexa los documentos de justificación (si es el caso).
  4. Selecciona la sucursal de tu conveniencia.
  5. Completa el pago correspondiente ($25.00.)
  6. Selecciona la modalidad de tu preferencia, puede elegir retiro en sucursal o entrega a domicilio (con costo adicional).
  7. Tu solicitud será sometida a proceso de validación.
  8. Podrás visualizar el estado de tu solicitud a través de la Appweb y el correo electrónico, si es aprobada o prevenida.
  9. Retira tu pasaporte o recibe a domicilio, según la modalidad que seleccionaste.
- [FGR - Oficina Fiscal Edificio Zafiro](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8343):

Atención en:

Servicios de ayuda a la investigación:

Asistencia a víctimas en condiciones de vulnerabilidad:

Certificación de documentos vinculantes a la investigación penal:

Información oficiosa de carácter público:

Ubicación:

Antiguo Cuscatlán, La Libertad Este, La Libertad.

- [Oficinas Centrales San Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8345):

Atención en: 

1. Programa Casa Joven

Atención en:

Apoyo en créditos para vivienda a jóvenes de 18 a 29 años de edad o de 30 a 35 años de edad, que cuentan con actividad económica activa y fuente de ingresos provenientes del sector formal y sector informal o ingresos variables (básico social o micro, pequeño o mediano empresario y/o profesional independiente) o con ingresos en el exterior.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-joven/#1675200073233-a9de4a07-29e7 

2. Programa Casa Mujer

Atención en:

El Programa Casa Mujer brinda opciones para solución habitacional a mujeres jefas de hogar, madres solteras, mujeres solteras o viudas, entre 26 y 50 años de edad y que presentan ingresos familiares o individuales menores a $1,460.00.

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/casa-mujer/ 

3. Programa de Vivienda Social

Atención en:

¿A quién se dirige?  

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-social/ 

4. Vivienda para Salvadoreños/as en el exterior "Plan vivienda cercana"

Atención en:

Es una forma para que las y los Salvadoreños Residentes en el exterior accedan al crédito hipotecario del Fondo Social para la Vivienda y puedan adquirir una casa para su familia que vive en El Salvador.

Con ese financiamiento se cubre a todas las trabajadoras y trabajadores salvadoreños con ingresos familiares permanentes y variables. 

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-cercana/ 

5. Vivienda en altura:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/vivienda-en-altura/

6. Aporte y crédito:

Sector básico:

Sector microempresario y/o profesionales:

El sector micro, pequeño y medianos empresarios y/o profesionales independientes puede solicitar un financiamiento de hasta $150,000.00 para:

Nota: para mayor información del programa puedes ingresar al siguiente enlace: https://portal.fsv.gob.sv/programas/aporte-y-credito/

Ubicación:

San Salvador Centro, San Salvador.

- [Inclusión social y migración](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8348):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años.

Requisitos:

Presencia:

Se ejecutarán en zonas rurales de los departamentos de Morazán, La Unión y San Miguel.

Notas: Consultar sobre las acciones que se están realizando y las zonas específicas que se están interviniendo.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 11, 13, 8, 90F, 90B, 4, 3.

- [Fortalecimiento de colaboradores y gestión de proyectos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8349):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años.

Requisitos:

Presencia:

Se ejecutan en zonas rurales de los departamentos de Morazán y San Miguel.

Notas: Consultar sobre la acciones que se están realizando y las zonas específicas que se están interviniendo.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 11, 13, 8, 90F, 90B, 4, 3.

- [Seguridad alimentaria y cambio climático](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8351):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 a 60 años.

Requisitos:

Presencia:

Se ejecutan en zonas rurales de los departamentos de Morazán y San Miguel.

Notas: Consultar sobre la acciones que se están realizando y las zonas específicas que se están interviniendo.

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

Rutas 11, 13, 8, 90F, 90B, 4, 3.

- [Espacio de recreación y formación para todas las poblaciones San Luis Talpa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8363):

Atención en:

Se proporciona espacios de desarrollo para todas las edades y se cuentan con 5 áreas: área de usos múltiples, área lúdica, estudio de grabación, área de computo, biblioteca, área de video juegos, área de bebeteca. Cada área está debidamente equipada y se desarrollan  diferentes procesos formativos, entre los cuáles se destacan:

Población que se atiende:

Todas las edades.

Requisitos:

Ruta de autobuses que transitan por la zona:

138.

- [Decisiones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8375):

Atención en:

Población que se atiende:

Personas de 18 años en adelante.

Requisitos:

Horarios:

Los cursos se llevan a cabo los lunes y miércoles.

- [Observatorio de Tuberculosis El Salvador OSTB-ES](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8762):

Atención en:

Población que atienden:

Todas las edades.

Requisitos:

Ninguno.

Nota: la atención es virtual y se proporciona en todo el país.

- [Trans-Powers gym - primer gimnasio especializado para personas trans y LGBTIQA+](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/8768):

Organización no gubernamental que vela por los Derechos Humanos y el bienestar de la población LGBTI, principalmente trans masculina de El Salvador.

Atención en:

En sus instalaciones cuentan con:

Sus servicios van orientados a:

Población que se atiende:

15 años en adelante con todos los deseos de mantener una buena salud en sus vidas.

Requisitos:

- [Servicios de bienestar infantil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/services/9024):

Atención en:

Población que se atiende:

Niños y niñas de 2 años a 6 años.

Requisitos:

## Category Routes (5 categories) - [Educación financiera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/categories/9995215841565): - [Derechos Humanos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/categories/7447099415837): - [Salud mental y salud física](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/categories/7447642330781): - [Oportunidades educativas y laborales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/categories/7447677591325): - [Más información relevante](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/categories/7448472101917): ## Article Routes (709 articles) - [¿Es conveniente para ti iniciar una empresa?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10943289037469):

En este informativo podrás identificar algunas valoraciones que puedes considerar antes de decidir iniciar una empresa o emprendimiento.

Los dueños de pequeñas empresas venden una amplia variedad de productos y servicios.  Quizás hayas desarrollado un nuevo juguete que quieres vender por Internet y en tiendas locales.  Es posible que tengas una habilidad valiosa que puedas ofrecer o que quieras comprar y manejar un negocio ya establecido en vez de empezar desde cero.

Puntos para tomar en cuenta:

Iniciar una empresa

No importa qué tipo de productos o servicios venden, muchos dueños de pequeñas empresas necesitan seguir el mismo proceso para que su idea se cristalice en una empresa. Desde crear un plan de negocios hasta registrar su empresa ante las correspondientes entidades gubernamentales, ello puede incluir una mezcla de pasos prácticos y legales.

Claves para el éxito

No existe un único camino para empezar una pequeña empresa exitosa. Muchas pequeñas empresas y microempresas no sobreviven los primeros años. Los dueños de empresa no pueden controlarlo todo, pero sí prepararse para ser exitosos aprendiendo lo que distingue a las empresas rentables de las que no lo son. 

Nota: los dueños de pequeñas empresas venden una amplia variedad de productos y servicios. A menudo, el dueño de empresa ejerce muchos roles, incluidos los de gerente, contador y vendedor. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Información general para crear una empresa/negocio](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10942465666461):

En esta nota informativa conocerás puntos generales al momento de arrancar una empresa o negocio.

¿Qué es importante conocer antes de iniciar una empresa/negocio?

¿Es apropiado para ti iniciar una empresa?

Aprende lo que se necesita para comenzar una empresa, los principales pasos iniciales y las claves del éxito que distinguen a los dueños de empresas rentables. Saber más.

¿Cómo generar un plan de negocios?

Aprende a convertir tu idea en un plan de negocios. Tu plan va a ser un mapa de ruta para el futuro de tu empresa y una herramienta que puedes utilizar para ganar dinero. Saber más.

¿Cómo crear una empresa?

La inscripción o constitución de tu empresa ante el gobierno puede hacer que tu compañía sea más oficial. Y, más importante aún, puede ofrecerle al dueño de empresa beneficios fiscales y protección legal. Saber más.

Conceptos básicos sobre las finanzas

Es esencial entender los presupuestos, ahorros y financiamiento de la empresa si quieres operar una compañía exitosa. Saber más.

Nota: al iniciar una empresa, contribuyes a formar la columna vertebral de la economía mundial. La comunidad de pequeñas empresas es una fuerza poderosa.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Claves para el éxito de la empresa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10943432108189):

En este informativo aprenderás algunos puntos relevantes que serán de utilidad para desarrollar tu empresa.

No existe un único camino para iniciar una pequeña empresa exitosa. Muchas pequeñas empresas y microempresas no sobreviven los primeros años. Los dueños de empresa no pueden controlarlo todo, pero pueden prepararse para ser exitosos aprendiendo lo que distingue a las empresas rentables de las que no lo son. 

¿Qué necesitas para tener éxito?

Los dueños de pequeñas empresas desempeñan un papel muy fundamental en su negocio porque muchas veces tienen que encargarse de muchas responsabilidades y sus decisiones pueden ser cruciales para el éxito de la compañía. 

  1. Un enfoque orientado a la acción: las investigaciones son esenciales para comenzar un negocio y es posible que necesites invertir continuamente en tus propios conocimientos durante el manejo y crecimiento de tu empresa. Sin embargo, algunos pierden la oportunidad de ser dueños de empresa porque pierden demasiado tiempo soñando en ella sin avanzar. Los dueños exitosos entienden los riesgos y potenciales recompensas de iniciar un negocio. Ponen sus conocimientos en práctica y aprenden continuamente de sus éxitos y errores. 
  2. Producto adecuado para el mercado: si tus clientes quieren y pueden pagar lo que vendes, a lo mejor has encontrado un buen producto adecuado para el mercado: esto quiere decir que tu producto se adapta a lo que desea el mercado. Ya sea que estés vendiendo un producto real, enseñando un curso por Internet, abriendo un restaurante o prestando un servicio, para tener éxito resulta esencial encontrar la mejor manera de comercializar lo que ofrezcas. 
  3. Modificar tus productos o servicios: es probable que en un tiempo debido debas de modificar los productos y servicios, ya que puede haber nuevos competidores o a cambios en las preferencias de los clientes. Por ejemplo: es posible que observes que la preferencia creciente de los clientes por productos ecológicos ha cambiado y que tengas que utilizar recursos que respeten el medio ambiente. Para mantener los números de ventas en crecimiento, tendrás que comercializar tu producto de manera eficaz para atraer nuevos compradores y hacer crecer tu cartera de clientes. 
  4. Las personas correctas: la mayoría de las pequeñas empresas confían en el trabajo en equipo. Como dueño de empresa, tendrás que determinar a quién emplear y a quién despedir. Debes contratar a personas que cuenten con las habilidades para el trabajo y que reflejen la misión y los valores de la compañía. 
  5. Incluye en tu equipo a consultores y experto: tales como un contador o un abogado comercial. Considera si esos individuos tienen experiencia de haber trabajado en otros tipos de empresas similares o en la misma industria antes de contratarlos. Asimismo, deberías procurar maneras de reunirte con otros dueños de empresas para aprender de sus experiencias o buscar un mentor. Resulta valioso poder aprender de las experiencias de otro y compartir sus propios éxitos o errores, independientemente del tipo de empresa que tenga. 
  6. Un plan de negocios bien investigado: tu plan de negocios puede ayudar a mantenerte organizado y enfocado. Perfeccionará tu idea de empresa creando un plan de negocios, y contarás con un mapa de ruta que podrás consultar antes de tomar decisiones importantes. 
  7. Conocimiento financiero: incluso con una gran idea, equipo y plan, el éxito de tu empresa depende de si puedes o no manejar bien las finanzas de la compañía. 
  8. Comprende conceptos básicos: es necesario que conozcas conceptos básicos para generar presupuesto, ahorrar dinero y financiar una empresa. Puedes contratar a un tenedor de libros o contador para que te ayude; sin embargo, es posible que desees revisar de vez en cuando todos los estados financieros y tener suficientes conocimientos para entender lo que veas y asegurarte de que estés ganando dinero. 
  9. Conoce el flujo de fondos: la cantidad de dinero que entra y sale de tu empresa cada mes (el flujo de fondos) puede también ayudarte a tomar decisiones estratégicas basadas en hechos. Los problemas de flujo de fondos pueden hacer que cualquier pequeña empresa exitosa fracase. Por ejemplo: podrías vender un pedido grande a una corporación importante y luego tener que esperar de 60 a 90 días para que te realicen el pago. Mientras tanto, deberá resolver cómo pagarles a sus empleados y vendedores. Además del manejo del flujo de fondos, los conocimientos financieros pueden incluir saber qué impuestos debes pagar (y cuándo es el vencimiento), qué tipo de seguro comercial deberías tener y cómo pedir préstamos de manera eficiente. 
  10. Procesos eficaces: a veces, los dueños de pequeñas empresas creen que no hay suficiente tiempo como para hacer todas las tareas, y podrían estar en lo cierto. La creación de procesos puede ayudarte a consolidar la actividad de la empresa.  Por ejemplo: deberías crear instrucciones paso-a-paso sobre cómo abrir la tienda cada mañana o cómo pagar las facturas cada mes. Si llevas a cabo dichas tareas tú mismo, un proceso detallado puede ayudarte a evitar errores y a ahorrar tiempo.  Una vez que puedas contratar personal, será más fácil dar esas tareas a otros y enfocarte en lo más importante.
  11. Anuncios dirigidos: los clientes no pueden apoyar tu negocio si no saben que existes. Ya sea que tengas una tienda real o una tienda por Internet (o ambas), debes generar un plan de comercialización para promover tu empresa y averiguar qué tipos de anuncios son más eficaces para tu público. 
  12. Lealtad del cliente: a creación de una base de clientes leales lleva tiempo, pero también constituye una señal de una empresa de éxito. Los clientes leales proporcionan dos grandes beneficios: ingresos recurrentes y recomendaciones de boca en boca.

¿Cómo generar lealtad en un cliente? Préstale al cliente un servicio de excelencia, cuéntale la historia de la visión o misión de tu compañía y explícale el valor de los productos y servicios que vendes.  Algunos clientes pueden ser leales a los dueños de pequeñas empresas solo porque son miembros destacados de su comunidad. Muchas comunidades alientan a la gente a “comprar en la zona” para apoyar y hacer crecer la economía y ayudar a que su comunidad prospere.

Nota: No existe un solo camino para iniciar una pequeña empresa exitosa. Muchas micro y pequeñas empresas no sobreviven después de los primeros años.  

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [¿Cómo crear una empresa?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10230234559005):

En este informativo conocerás sobre los beneficios de abrir una empresa y consideraciones en temas legales.

Tienes una gran idea o un conjunto de habilidades sólidas y estás listo para tratar de ser un dueño de empresa. No es fácil convertir una idea en una empresa, pero los riesgos que tomas para ser un dueño de empresa pueden ser gratificantes a nivel personal y financiero.

Una decisión importante que deberás tomar es si quieres pasar por el proceso legal de crear una empresa.

Durante el proceso de configuración de una empresa, puedes escoger entre una de las muchas estructuras legales para tu empresa. Algunas te brindan la opción de tener muy poca o ninguna separación legal o financiera entre tus finanzas personales y las empresariales. Otras producen una organización legal (por lo general, se denomina entidad) que está, en la mayoría de los casos, separada legal y financieramente de ti, el dueño de empresa.

Existen a tu disposición una serie de estructuras empresariales legales, dependiendo del lugar donde residas. Investiga las diversas opciones en el sitio web oficial del gobierno.

Los beneficios de crear una empresa

La creación de una entidad legal independiente puede ofrecerte algunos beneficios:

Tus bienes personales son cualquier cosa que poseas que tiene valor, como por ejemplo tu casa, el carro y el dinero en tus cuentas bancarias. Tu responsabilidad personal es la cantidad de dinero por la cual eres responsable si una persona, organización o gobierno se ve afectado o si tú o una empresa debe dinero por el cual eres responsable.

Los activos de una empresa pueden incluir los equipos de la empresa, los saldos en las cuentas bancarias (por ejemplo, en cajas de ahorro o cuentas corrientes) y dinero que se le debe a la empresa. Una entidad de negocios también puede ser responsable legalmente si una persona, una organización o un gobierno se ve afectado. Ello podría suceder en el lugar donde la empresa está emplazada, debido al producto de una empresa, o cuando la empresa le debe dinero a un tercero.

Por ejemplo, alguien puede resbalarse, caerse y lastimarse en tu tienda. La persona decide demandar y la corte está de acuerdo en que alguien tiene que pagar las facturas médicas. ¿Quién debe pagarlas?

Si no creaste una entidad de negocios independiente, podrías ser responsable personalmente por el pago de las facturas médicas. Si estableciste una entidad de negocios independiente, la empresa podría ser responsable del pago de las facturas.

Es posible que tengas que cerrar la empresa si no puedes pagar las facturas. Sin embargo, tu casa, vehículo, ahorros personales y otros bienes están protegidos. Has limitado tu responsabilidad personal instituyendo legalmente una entidad de negocios.

El sistema legal está lleno de excepciones, y la creación de una entidad de negocios no siempre limita tu responsabilidad o protege tu propiedad y dinero personal. Por ejemplo, muchos dueños de pequeñas empresas tienen que estar de acuerdo en pagar su deuda personalmente cuando toman un préstamo o tarjeta de crédito para la empresa. O bien, probablemente seas responsable de los gastos empresariales si mezclas tus cuentas personales con las de la empresa.

Los beneficios de crear una entidad de negocios separada pueden incluir:

Además de decidir si quieres crear una entidad de negocios, tendrás que escoger qué tipo de estructuras legales quieres usar para tu empresa.

Cómo escoger una estructura de empresa

Muchos dueños de pequeñas empresas pueden elegir entre varias opciones al iniciar una entidad empresarial. Algunos fusionarán su responsabilidad empresarial y financiera; otros optarán por una clara separación entre ambas. La búsqueda de la mejor estructura comercial variará basado en la legislación y reglamentaciones locales. Puede visitar el sitio web oficial del gobierno para investigar qué estructuras diferentes hay a disposición. Sería sensato consultar con un contador y un abogado comercial antes de optar por una estructura para tu empresa.

Cada estructura de empresa tiene sus ventajas y desventajas y la mejor opción puede depender de tu situación personal, financiera y de las metas de la empresa.

Nota: Convertir una idea en una empresa no es una tarea sencilla; sin embargo, los riesgos que asumes para ser dueño de empresa pueden ser gratificantes a nivel personal y financiero.

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Pasos para iniciar una empresa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10943348361629):

En este informativo podrás identificar los pasos que debes considerar para comenzar tu negocio.

No importa qué tipo de productos o servicios venden, muchos dueños de pequeñas empresas necesitan seguir el mismo proceso para que su idea se cristalice en una compañía.  Desde crear un plan de negocios hasta registrar su empresa ante las correspondientes entidades gubernamentales, esto puede incluir una mezcla de pasos prácticos y legales. Unos pasos importantes que debes tomar en cuenta son los siguientes:

1. Tener una idea
La mayoría de las compañías empiezan con una chispa de inspiración.  Quizá hayas generado un nuevo producto tú solo, o puede que hayas discutido cómo realizar el lanzamiento de un nuevo negocio con un potencial socio.  
No es necesario inventar un producto completamente nuevo para ser exitoso. De hecho, la creación de un negocio basado en algo que ya sabes que tus clientes necesitan puede resultar mucho más sencillo.  
Por ejemplo: una nueva compañía de zapatos no está inventando el zapato. Sin embargo, puede distinguirse utilizando materiales específicos, ofreciendo precios bajos, produciendo zapatos de calidad excepcional u ofreciendo un servicio destacado a los clientes.  Hazte estas preguntas:

2. Evaluar el mercado

3. Crear un plan de negocios

Un plan de negocios es como un mapa de ruta para tu empresa. Ofrece una visión general de tu compañía, de los productos o servicios disponibles y de tu plan para la empresa en los años venideros.
Utilizarás esa investigación para describir tus objetivos empresariales, cómo realizarás el lanzamiento de tu empresa, de qué manera la manejarás y cuánto dinero esperas ganar. El plan de negocios también contará la historia de por qué iniciaste tus actividades, de cómo piensas hacer una diferencia con tu producto y exactamente en qué consiste tu producto y qué incluye. Recuerda que si delineas los detalles ahora, esto te será de ayuda en cada decisión que tomes.
La creación de un plan de negocios constituye un paso importante que puede ayudarte a desarrollar tu idea. Un plan de negocios claro también puede ser un requisito al solicitar un préstamo o línea de crédito para una pequeña empresa.

4. Recaudar dinero

Muchos negocios requieren de una inversión inicial, o de un fondo para emprendedores, destinado a comprar equipos y suministros, contratar empleados, alquilar un espacio, pagar licencias y cubrir cualquier otro gasto empresarial que pudiere surgir.  
Los dueños de pequeñas empresas podrían tener que escoger entre varias fuentes de financiación, incluidas:

Deberás sopesar los pros y los contras de cada opción. Por ejemplo: si deseas conservar la propiedad total de la compañía mientras pagas un préstamo o ceder algún control a cambio de una inversión en tu idea.

5. Registrar la empresa
Una vez que has decidido que tu idea puede ser exitosa y que has recaudado dinero para iniciar tu negocio, deberás cumplir con el proceso de creación e inscripción de tu empresa legalmente.  
En algunos casos, este paso puede suceder antes de recaudar el dinero. O bien podrías recaudar un poco de dinero, crear legalmente tu empresa y, después, buscar fondos adicionales.  

Una vez que hayas creado legalmente tu empresa y obtenido todas las licencias y permisos requeridos, podrás abrir la tienda y empezar a vender tus productos y servicios. Lo lograste. Oficialmente, ya eres un dueño de empresa. Después de ello, necesitarás averiguar cómo manejar una empresa exitosa y atraer clientes.  

Nota: Independientemente del tipo de producto o servicio que vendan, muchos dueños de pequeñas empresas tienen que atravesar un proceso antes de que una idea se cristalice en una compañía.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [¿Cómo inscribir tu empresa?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10230412755613):

En este artículo podrás leer sobre el proceso que debes seguir si deseas inscribir legalmente tu negocio.

Una vez decidido el tipo de empresa que deseas crear, deberás registrarla en los organismos locales, regionales y nacionales, y obtener las licencias, permisos y certificaciones requeridas. Este proceso variará basado en la legislación local, regional y nacional. Sería sensato consultar con un abogado comercial para inscribir adecuadamente tu empresa.

Elegir un nombre de empresa

El nombre de tu empresa podría ser la primera impresión que tus futuros clientes reciben de tu emprendimiento.

Algunos dueños de empresa utilizan su propio nombre o una combinación de los nombres de los dueños como nombre de la empresa. Otros escogen un nombre que refleja lo que la empresa hace y vende.

Si tu intención es expandir tu empresa o piensas que la venderás algún día, podrías elegir un nombre que no esté asociado a los nombres de los dueños. Así, la empresa puede generar su propia reputación entre los clientes.

Antes de elegir un nombre de empresa debes realizar una búsqueda para asegurarte de que el nombre está disponible.

Redactar los documentos de conformación de empresa

Los documentos de conformación de empresa son documentos internos que explican cómo se maneja la empresa. Pueden ser importantes si inicias un negocio con otra persona. Si tienes desacuerdo sobre cuánto gana cada socio, o quién puede tomar las diferentes decisiones, los documentos de conformación de empresa pueden ayudarte a evitar una disputa.

Los documentos de conformación de empresa tienen diferentes nombres, dependiendo del tipo de empresa que crees.

En línea hallarás plantillas gratuitas de documentos de conformación de empresa; también podrías trabajar con un abogado comercial a fin de preparar documentos de conformación de empresa personalizados de acuerdo con tus necesidades específicas.

Registra tu entidad comercial en una región o país

Cada región y país tiene sus propias reglas para la creación de una empresa. Las reglamentaciones pueden impactar en el tipo de estructura comercial que elijas y en los costos asociados con la operación de cada tipo de entidad. Tus elecciones también pueden estar limitadas por la línea de trabajo en la que te encuentras y por la manera en la que muchos socios empresariales operan la compañía.

Impuestos empresariales

Como dueño de empresa serás responsable de pagar una variedad de impuestos locales, regionales y nacionales, tales como impuesto a las ganancias (al igual que los empleados pagan impuestos sobre lo que ganan), además de otros impuestos de nóminas, licencias y permisos comerciales, impuestos a las ventas y consumo e impuestos al trabajo autónomo.

Los impuestos que pagas dependen de tu línea de negocios, del tipo de entidad empresarial que crees, de la designación fiscal que elijas y de la ubicación de tu empresa. Los impuestos variarán según el país y la región en la que te encuentres y pueden ser complicados; por lo tanto, es sensato consultar con un contador y con un abogado comercial a fin de asegurarte de cumplir con todas las leyes pertinentes.

Impuestos locales y regionales

Tus obligaciones fiscales locales y regionales y la presentación de los requisitos puede variar ampliamente, dependiendo del lugar donde tu empresa se encuentra establecida y opera.
Los impuestos regionales y locales son, entre otros, los siguientes:

Consulta con un contador o abogado especializado en impuestos de actividades económicas que esté familiarizado con tu industria y área. Pueden ayudarte a entender tus obligaciones fiscales a nivel local y regional y recomendar maneras para reducir al mínimo tus impuestos.

Nota: Como dueño de empresa, serás responsable de pagar una variedad de impuestos, dependiendo de tu línea de negocios.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Cómo crear un plan de negocios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10228938196893):

En esta nota informativa identificarás información sobre cómo crear un plan de negocios y los elementos que debes de considerar al momento de hacerlo.

¿Qué es un plan de negocios?

Cada empresa empieza con una idea o inspiración para un nuevo emprendimiento. Inicialmente, podría ser una idea tuya o que surgió de una conversación que tuviste con un potencial socio de negocios. Antes de pensar en iniciar una nueva compañía, necesitas desarrollar un plan de negocios.

Un plan de negocios es un mapa de ruta para tu empresa. Con un plan adecuado será más fácil llevar a tu empresa hacia donde quieras.

Independientemente de que hayas estado en los negocios durante años o recién estés comenzando, la creación o actualización de un plan de negocios es una actividad esencial para tener éxito a largo plazo. Un plan de negocios eficaz ayudará a guiarte por cada etapa de tu negocio, desde los inicios hasta las etapas de administración y crecimiento.

Un plan de negocios puede ayudar a comunicar:

Deberías organizar el plan de negocios en varias secciones claves:

Resumen ejecutivo
¿Cuál es el concepto de tu empresa? El resumen ejecutivo debe describir el producto o servicio que tu empresa le proporcionará a la industria que sirve y cómo está organizado tu equipo (si tienes socios o empleados).

Antes de escribir tu resumen ejecutivo, probablemente debas realizar una investigación de tu industria y de la competencia. Entender el mercado, lo que necesitan y desean tus clientes, cómo deciden lo que compran y qué ofrece la competencia, actualmente puede ayudarte a escribir el resumen ejecutivo.

El resumen ejecutivo debe identificar a tu público, al cliente ideal y el panorama futuro de tu industria. También puedes describir los objetivos específicos de tu compañía para el año que viene, para dentro de tres años y de cinco años.

Oportunidad de negocios
La pasión para iniciar un nuevo negocio no es motivo suficiente como para lanzar una nueva empresa. Hazte esta pregunta: ¿Qué problema vas a resolver con el producto, servicio o tienda?

Primero, define los clientes que deseas llegar. Estas son las personas que quieren y pueden comprar tu producto o servicio. Empieza haciendo una lista de los clientes a los que ya les gusta tu producto o servicio y lo adquieren, o a quienes están interesados en tu idea. ¿Qué tienen ellos en común? ¿Quizás sean sus ingresos, su género, su edad, su ubicación u otro factor?

Después, analiza otras empresas que ofrecen al mismo público productos similares al tuyo. Puedes hacer esto visitando tiendas o proveedores personalmente o mediante investigación del mercado en línea. Apunta los aspectos de su empresa (mercadeo, colocación de productos, ofertas de productos, etc.) que contribuyen a su éxito. ¿Cómo puedes replicar algunos de esos factores? Piensa en qué factores o productos especiales puedes ofrecer. Esta información te ayudará a ver si existe una oportunidad para tu producto.

Si identificas la oportunidad de tu negocio podrás planificar el futuro de tu empresa y mostrarles a proveedores e inversionistas por qué tu compañía será un éxito. Si tu intención es recaudar fondos, asegúrate de incluir currículums detallados de tu equipo directivo. Muestra como su experiencia y habilidades pueden ayudar a que el negocio sea un éxito.

Objetivos y estrategias
¿Cuál es tu plan para generar dinero y cuánto dinero quieres ganar durante el primer mes o año de la actividad? Delinea esta meta, tu plan para cumplirla y cómo medirás tus avances.

Si tienes como objetivo ser rentable dentro del primer año de actividad, ten un plan claro para abordar de qué manera vas a cumplir esa meta en un período de tiempo específico. Al crear ese plan, necesitas tener en mente:

Proyecciones financieras
Otro componente de un plan de negocios es el desglose de la información financiera de la compañía. Deberás incluir detalles acerca del origen del financiamiento, de la manera en que cubrirás los gastos y de cuándo esperas que el negocio empiece a obtener ganancias.

Si no eres experto en finanzas empresariales y puedes pagar el gasto, deberías contratar a un consultor financiero calificado para asegurarte de que tu plan de negocios sea realista. Si esa no es una opción por el costo, considera pedirles a amigos, colegas y otros dueños de empresa exitosos que opinen sobre tu plan.

La sección de proyecciones financieras en tu plan de negocios puede ser muy importante si deseas pedir dinero prestado a otras personas o prestamistas. Probablemente, quieras explicarles claramente los gastos, el plan de crecimiento y el potencial de ganancias asociadas a tu empresa. Los inversionistas y prestamistas también van a querer saber cuándo les devolverás su dinero.

Visión, misión y valores
Tu plan de negocios debe incluir declaraciones de visión, misión y valores. Estos elementos relevantes te ayudarán a describir la personalidad y metas de tu empresa a inversionistas o prestamistas, a potenciales socios y a empleados. Por lo general, estas declaraciones no varían durante la vida de tu empresa. Pueden ayudar a guiar las decisiones y conformar tu empresa mientras va creciendo.

La declaración de tu visión debe describir lo que deseas lograr y lo que deseas ofrecer a tus clientes. Debe ser breve, fácil de recordar, inspiradora, basada en tus valores y enfocada en el futuro. También puede ayudar a atraer y a motivar a futuros empleados. Un ejemplo es la visión de Visa: Ser el mejor medio de compra y de pago para todos, en cualquier lugar.

Una vez definida tu visión, crea una declaración de misión que defina cómo tu compañía cumplirá su visión. La declaración de misión explica lo que ofrece tu empresa, cómo lo hace y a quién ayuda. Capta el valor general de tu producto o servicio. Si tu empresa sigue su misión, logrará su visión.

Al redactar tu declaración de misión, recuerda hacerla clara, breve y específica. Deseas que tus clientes entiendan tu propósito y cómo les proporcionarás valor. Por ejemplo: la declaración de misión de Visa es: Conectar al mundo a través de la red de pagos más innovadora, confiable y segura – permitiendo que individuos, empresas y economías prosperen.

Además, debes definir los valores de la compañía. Existe una lista de características clave para describir a tu empresa. Tus valores describen cómo deseas que tu compañía se vea, cómo deseas que tus empleados se sientan y sean tratados y cómo esperas afectar a tu comunidad. Tus propios valores personales pueden ayudar a definir los valores de la compañía. Algunos valores que puedes emplear a modo de inspiración son: honestidad, eficiencia, confiabilidad, compromiso, sustentabilidad, ética, hacer las cosas bien, construir comunidad, mente abierta y creatividad.

Una vez redactado tu plan, considera conseguir un mentor para que lo revise contigo e identifique cualquier potencial desafío del negocio. Los mentores con experiencia en tu industria pueden darte realimentación valiosa. Adicionalmente, los asesores financieros calificados pueden proporcionar ayuda al analizar tu potencial de ingresos.

Nota: Antes de pensar en iniciar una nueva compañía, es necesario desarrollar un plan de negocios. Considéralo como un mapa de ruta de tu compañía.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC. 

- [Planificación táctica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10229615763613):

En este informativo conocerás qué es el plan táctico, su importancia y en qué situaciones puedes emplear.

Cuando existe un desafío, los dueños de empresa pueden abordar esa situación de varias maneras. A veces es necesario tomar una decisión rápidamente. Sin embargo, si tienes tiempo, la creación de un plan táctico y un análisis cuidadoso de los próximos pasos por seguir es, con frecuencia, el mejor enfoque.

Un plan táctico consiste en un esquema escrito sobre las acciones específicas que realizarás para enfrentar un problema o alcanzar una meta. Puede listar las tareas que tú mismo harás y las que asignarás a los empleados. Idealmente, puedes establecer una meta, identificar estrategias de cómo lograrla y, después, crear un plan táctico para implementar dichas estrategias.

Cuando deberías crear un plan táctico
Por lo general, los dueños de empresa elaborarán y utilizarán un plan táctico para alcanzar una meta a corto plazo que deseen obtener en un año o menos. Sin embargo, completar el plan táctico debería ayudar a la empresa a alcanzar sus metas a mediano o largo plazos.

Podría ser de utilidad comenzar por establecer metas SMART para tus objetivos de tu empresa a corto, mediano y largo plazos. Estas son:

Por ejemplo: puedes haber definido la meta a largo plazo de abrir una segunda tienda en los próximos cinco años.

Hay varios pasos involucrados para alcanzar tu meta de cinco años, tales como incrementar tus ganancias, aumentar tus ahorros y hallar el mejor lugar para la segunda tienda. Puedes crear metas SMART y planes tácticos para cada paso.

Comienza con el primer paso, incrementar las ganancias de la empresa, que es un concepto demasiado amplio para constituir una meta SMART. En lugar de ello, podrías establecer la meta de duplicar las ganancias de la empresa en un año. Es específico: puedes medir la cantidad de dinero que generas, puede ser alcanzable; es relevante a ahorrar dinero para la segunda tienda y tienes un marco de tiempo de un año.

Así puedes identificar diferentes maneras en que tu empresa podría generar más dinero y elaborar un plan táctico para convertir esas opciones en acciones.

Análisis SWOT – una herramienta útil para planificación

Los planes tácticos significan acción, pero, ¿cómo saber que acciones realizar? Un análisis SWOT (FODA) podría ayudarte a identificar diferentes estrategias, que luego podrás comparar para averiguar qué hacer.

Un análisis SWOT identifica:

Las fortalezas y debilidades son factores internos que están relacionados directamente con tu empresa. Afectas tus fortalezas o debilidades al ejecutar acciones.

Las oportunidades y amenazas tienden a ser factores externos. Aunque todavía tengas que planificar para ellas y lidiar con su impacto, pueden ser más difíciles de influir.

Puedes usar una tabla como la que está más abajo para listar cada uno de estos elementos. Algunas veces, preguntas tales como las listadas en la tabla pueden ayudar a identificar tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

A continuación, se ofrecen algunos ejemplos:

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

Amenazas

El análisis SWOT puede ayudarte a aprender más sobre tu empresa, la competencia y el medio ambiente, pero no dirá exactamente cómo lograr tu próxima meta. A continuación, utiliza tu análisis SWOT para identificar algunas estrategias basado en tu análisis.  

Las estrategias pueden enfocarse en cómo los factores internos (fortalezas y debilidades) podrían servir para abordar factores externos (oportunidades y amenazas):

También podrías emplear una tabla para organizar y escribir tus respuestas, si quieres.

  Fortalezas Debilidades
Oportunidades SO WO
Amenazas ST WT

 

Nota: puedes aprender más sobre cómo utilizar un análisis SWOT al ingresar al siguiente enlace: http://bit.ly/3nLBqre

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Paso-a-paso: ¿Cómo utilizar un análisis SWOT para crear un plan táctico?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10229752797085):

En este informativo podrás aprender de manera práctica cómo hacer un análisis para tu plan táctico.

Algunos dueños de empresa hacen una práctica del análisis SWOT de toda la empresa cada cierto número de años. Si comparas los resultados, puedes darte cuenta de tendencias o descubrir nuevas maneras de hacer crecer tu empresa.

También puedes utilizar un análisis SWOT para enfrentar una meta o problema específico, que es cómo se relaciona con un plan táctico.

Vamos a conducir un análisis SWOT tomando un ejemplo de una meta SMART – duplicar las ganancias de una empresa en un año.

Imagínate que la empresa es un pequeño restaurante en una ciudad mediana. Aunque el restaurante también sirve la cena, es principalmente un destino para almorzar para la gran cantidad de empleados de oficina en el área. Ha estado funcionando por un año y tiene algunos clientes habituales, pero el dueño no sabe qué hacer para incrementar las ganancias.

A continuación, se muestran los resultados de su análisis SWOT.

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

Amenazas

A continuación, se revisan los resultados para diseñar varias estrategias:

Fortalezas y oportunidades (SO): Podríamos elaborar un menú con promociones para después del trabajo diferente del menú del almuerzo para que los clientes habituales vuelvan más tarde en el día. Deberíamos capacitar al personal para que les recuerde a los clientes las promociones.

Podríamos ofrecer servicio de comidas directamente a las compañías cercanas; lo cual incrementará nuestras ventas de almuerzo e introduciría nuestra comida a más empleados de oficina en el área. El servicio de comidas podría ser una segunda fuente de ingresos. Si podemos embotellar y vender la salsa picante, que ya es famosa, podría ser una tercera manera de generar dinero.

Adicionalmente, la creación de un sitio web y presencia en las redes sociales podría ayudarnos con la publicidad de las promociones, el servicio de comidas y la salsa picante.

Fortalezas y Amenazas (ST): Podríamos iniciar un programa de premios que les permita a los clientes recibir una comida gratis después de 10 compras. El programa podría ayudarnos a retener a nuestros clientes usuales aun cuando un competidor abra un restaurante cercano.

Debido a que se agotan varias comidas diarias, deberíamos averiguar qué cantidad mayor de ingredientes tendríamos que pedir – un sistema de contabilidad podría ayudar. Quizás podríamos hacer un pedido más grande para negociar precios más bajos con nuestros proveedores.

Debilidades y Oportunidades (WO): La oportunidad de promociones después del trabajo podría incrementar nuestras ventas y nos permitiría contratar personal adicional que podría ayudar a cambiar las críticas negativas sobre la atención lenta. Sin embargo, también necesitamos centrarnos en la capacitación inicial para abordar las quejas sobre una atención grosera.

El uso de un sistema de contabilidad podría ayudarnos a rastrear exactamente cuántos ingredientes pedir y qué comidas y bebidas vender. Esa información nos ayudaría a planificar pedidos futuros con los proveedores para garantizar que siempre tengamos suficientes ingredientes – especialmente para las comidas más famosas del menú – y evitar que se echen a perder los ingredientes que sobren; lo cual nos permitiría ahorrar dinero que luego podríamos depositar en la caja de ahorros.

Debilidades y Amenazas (WT): Al mejorar las evaluaciones generales de nuestro restaurante limitaremos las amenazas de la competencia porque crecerá nuestra base de clientes habituales.

La creación de nuestro sistema de contabilidad y ahorros también nos ayudaría a negociar con los proveedores y a comparar qué nos ofrece cada uno para pedirles mejores tratos. Si podemos ahorrar suficiente dinero, podremos comprar nuestra tienda; lo cual nos ayudará a evitar la amenaza del aumento de la renta por parte del propietario.

El dueño ahora tiene una lista de estrategias y acciones que puede realizar para mejorar su empresa e incrementar las ventas. Todo se basa en las fortalezas y debilidades actuales de la empresa y en las oportunidades y amenazas circundantes.

Un plan táctico convertirá las estrategias en acciones. El plan podría listar los diferentes proyectos basados en cuánto te ayudarán a lograr tu meta y asignar las responsabilidades para cada proyecto.

El dueño del restaurante puede tomar parte del trabajo y empezar a acercarse a las empresas locales para preguntarles si están interesados en el servicio de comidas. También podría asignar un poco del trabajo, quizás pidiéndole a uno de sus empleados expertos en tecnología que comience a investigar las opciones de contabilidad y a uno de los mozos más apreciados que prepare una presentación de capacitación para demás camareros.

Cómo hacer crecer tu empresa con planes tácticos

La definición de metas SMART y la identificación de estrategias u oportunidades pueden ser importantes para hacer crecer tu empresa. Sin embargo, necesitas convertir tus ideas en acciones si quieres alcanzar tus metas.

Un plan táctico se construye con conocimientos e investigación que te permita tomar decisiones informadas sobre tu empresa. Con un plan táctico sabrás qué tareas puedes asignarles a tus empleados y qué debes hacer para lograr tus metas.

Nota: Un plan táctico es una descripción escrita de las acciones específicas que deberás realizar para abordar un problema o alcanzar una meta.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [¿Cómo entender al mercado?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10229822131229):

En este informativo conocerás sobre una parte clave para manejar una empresa, que consiste en entender tu industria y el mercado que vas a servir. Ello quiere decir analizar la competencia, la oportunidad de crecimiento y a tu público o base de clientes.

Entiende a tu público

Uno de los primeros pasos más importantes para entender al mercado es conocer a tus clientes. Podrías empezar organizando tus clientes potenciales o actuales –los segmentos de tu mercado objetivo– en diferentes grupos según lo que tienen en común. Las características podrían estar basadas en la demografía, tal como edad o estado civil, o en el comportamiento, como por ejemplo si prefieren comprar en línea o en tiendas. Esto puede ayudarte a comprender mejor a tus clientes, una parte relevante para hacer crecer a tu empresa.

La identificación y el enfoque en tus segmentos del mercado objetivo pueden ayudarte a crear y lanzar promociones efectivas, que podrían incrementar tus ventas. Por ejemplo: puedes tener un tipo de anuncio dirigido a parejas casadas de grandes ingresos y otro, a parejas casadas de pocos ingresos.

Eso es también algo para considerar en el desarrollo de tu plan de negocios. Mientras encaras esa tarea, recuerda:

1. Definir a tu público. Aunque reconozcas la calidad de los productos o servicios que ofreces, es necesario asegurarse de que el producto también tenga valor para el público al que va dirigido. Pregúntate: ¿Mis productos y servicios les resultarán atractivos? ¿Cuánto pueden pagar y pagarán por mi producto?
2. Dirigirte a diversos públicos para ayudar a hacer crecer tu negocio. Puedes adaptar tus promociones, comunicaciones y esfuerzos de ventas a cada potencial público enfocándote en sus intereses y necesidades singulares. Explícales cómo el producto satisfará sus necesidades y se adaptará a sus vidas o las mejorará.
3. Saber en qué posición te encuentras frente a la competencia. Familiarízate con otros proveedores o compañías que ofrecen productos similares al tuyo. Prueba su producto, observa el empaque, visita su sitio web e investiga sus declaraciones de misión y visión, si las tienen. ¿Cuánto se diferencian sus productos y su enfoque de ventas de los tuyos? Si fueras un cliente, ¿qué producto comprarías y por qué? Si consideras esos elementos mejorarás tu producto y las comunicaciones.

Una vez que conozcas a tus clientes y lo que tu competencia ofrece, el próximo paso es decidir cuánto tiempo y dinero puedes dedicar a promover tu producto. Dependiendo de tu presupuesto, es posible que puedas enfocarte en cupones impresos o anuncios pagados, o en ofertas más económicas en redes sociales y mensajes por correo electrónico.

¿Qué es una propuesta de valor?

Una propuesta de valor es una declaración sobre cómo tu producto o servicio ayuda a satisfacer las necesidades de tus clientes. La propuesta de valor describe la singularidad de lo que ofreces y las razones por las que la gente debería comprarte a ti y no a otra compañía.

Considera de qué manera difiere tu empresa de otras similares. Ello podría ayudarte a definir tu propuesta de valor. Algunos ejemplos son: buen servicio al cliente, conveniencia, rapidez, precio, productos únicos y productos “exclusivos” que están disponibles solamente en tu compañía.

Las propuestas de valor también pueden cambiar a través del tiempo. Analiza continuamente las necesidades y deseos de tus clientes, junto con las tendencias generales que pueden impactar en tu industria, y considera cómo modificar tus productos o servicios para mantener tu clientela y atraer a más. Quizás puedas probar una nueva técnica de mercadeo, desarrollar un nuevo producto o reducir costos y pasar los ahorros a tus clientes.

Utilizar tu propuesta de valor

Una vez identificada la propuesta de valor de tu compañía, puedes utilizar esa declaración o idea para el mercadeo.

Podrías crear y colocar un letrero frente a tu tienda en el que se destaque la propuesta de valor y atraer gente. O, si tienes un sito web, podrías producir gráficos o un video corto que muestre la propuesta de valor.

Es importante conocer tu propuesta de valor si quieres contratar una compañía de publicidad. Ya has identificado cómo ayudar a resolver los problemas de otros y puedes usar esa información para hacer anuncios y decidir en dónde ponerlos.

Nota: Una parte esencial de operar una empresa consiste en entender tu industria y el mercado al que sirves. Ello significa analizar a la competencia y la oportunidad de crecimiento.

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Escoge un sistema de punto-de-ventas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10864519389469):

En este informativo podrás valorar alternativas de compras y pago en tu negocio, y cuál podría funcionar mejor para ti.

Un sistema de punto de ventas (POS) puede ser una herramienta esencial para manejar las ventas y mantener registros precisos de tu negocio.  La mayoría de los sistemas POS consisten de software y hardware. 

El hardware puede ser una caja registradora, una tableta o llave dongle, un dispositivo pequeño que lee tarjetas y se puede conectar a un dispositivo móvil.  Algunas opciones de hardware pueden funcionar con una variedad de sistemas POS.  O, es posible que puedas aceptar pagos no en efectivo con un dispositivo POS sin conectarlo a un sistema POS más complejo. 

El software POS puede ayudarte a registrar, almacenar y analizar toda la información de tu negocio, ahorrándote tiempo y haciéndote un dueño de negocio más efectivo.  Es posible que puedas escoger entre diferentes opciones o funciones dependiendo de la complejidad de tu sistema POS.

Hay cientos de sistemas POS de dónde escoger, incluyendo opciones especiales para cierto tipo de negocios (un restaurante tiene diferentes necesidades que una tienda de ropa) y sistemas personalizables. 

Cuatro puntos para considerar al comparar tus opciones de sistema:

1. Considera los costos iniciales y continuos por el sistema. 

Es posible que necesites comprar o alquilar el hardware, tal como una caja registradora o dispositivo POS.  Entonces, dependiendo de tu elección, vas a tener que comprar el software POS o pagar una cuota de suscripción mensual (o anual). 

Adicionalmente, los sistemas POS podrían cobrarte diferentes cuotas para el proceso de las transacciones de las tarjetas de débito y crédito.  Compara los costos de procesamiento entre sistemas POS, a ver si el sistema te permite cambiar a una tercera compañía de procesos más tarde, si quieres más flexibilidad. 

2. Características

Tus necesidades pueden cambiar a medida que tu negocio crezca, así que considera cuáles características necesitas hoy y cuáles querrás en el futuro.  Aquí hay algunas cosas que un sistema POS puede hacer:

3. Sencillez

Algunos sistemas requieren horas o días para configurarlos o requerirte a contratar a un consultor para comenzar.  Otros pueden ser más sencillos.  La configuración es solamente una parte del proceso.  Considera la facilidad de usar el sistema diario, y la facilidad de entrenar a los nuevos empleados para usarlo. 

4. Apoyo

Un solo problema con el sistema POS podría frenar tu empresa y, como dueño de empresa, puede que seas tú quien tenga que solucionar el problema.  ¿Adónde vas a buscar ayuda? Algunos proveedores de sistemas POS ofrecen apoyo en cualquier momento del día.  Con otros, es posible que necesites resolver el problema por tu cuenta o pagarle a un consultor.

Nota: Como dueño de una pequeña empresa, tendrás que decidir qué tipos de pagos les aceptarás a los clientes.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Sistemas de pago](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10864323077149):

En el siguiente informativo puedes conocer qué necesitarás como dueño de una pequeña empresa para decidir qué tipos de pagos vas a aceptar de los clientes.

Podrías ofrecer la opción de pagar con:

Ofrecer más de una opción puede ayudarte a atraer una gama más amplia de clientes y les permite hacer compras más grandes.  Sin embargo, hay ventajas, desventajas y costos asociados con cada tipo de pago.

Pros y contras de diferentes tipos de pagos

En donde abres tu negocio y los tipos de productos que vendes podrían jugar un papel importante en decidir qué sistemas de pagos deberías ofrecer a los clientes. 

Si esperas hacer la gran mayoría de tus ventas en línea, aceptar pagos electrónicos es imprescindible.  Similarmente, si tus productos o servicios son caros, es probable que los clientes no vayan a querer llevar tanto dinero en efectivo a tu tienda para hacer la compra – un cheque, tarjeta o pago móvil puede ser una mejor opción. 

En cambio, si vendes productos caros de una tienda física, es posible que tus clientes prefieran pagar con dinero en efectivo.  A veces los clientes esperan que aceptes dinero en efectivo si abres una tienda en un área en donde mucha gente no tiene cuentas bancarias o en donde las redes para procesar tarjetas, compañías que mandan y verifican la información cuando alguien hace una compra con tarjeta, frecuentemente se desconectan. 

Nota: No importa que tipos de pagos ofreces, hay ventajas y desventajas para cada uno. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Prepara tu negocio para aceptar pagos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10864506718109):

En esta nota podrás informarte sobre cómo prepararte para recibir pagos en tu empresa.

La cantidad de tiempo y esfuerzo que toma el manejar el sistema de pagos de tu negocio puede depender de los tipos de pagos que aceptes y de que tan riguroso seas en monitorizar tu negocio.

Si solamente aceptas efectivo y no tienes mucho inventario para rastrear, el comenzar puede ser tan sencillo como comprar una caja registradora y un libro de ventas en papel.  Sin embargo, la mayoría de los dueños de negocios pequeños quieren (o necesitan) un proceso bien detallado para rastrear su inventario y ventas.  Muchos de ellos ven el beneficio de permitirles a los clientes pagar con tarjetas o pagos digitales.

Aspectos que tomar en cuenta:

1. Crea tu negocio legalmente.

Si aún no has realizado los pasos para establecer legalmente y registrar tu empresa, habitualmente, es ahí por donde querrás empezar. El proceso también te ayudará a obtener los documentos requeridos y la información necesaria para abrir una cuenta bancaria empresarial.

2. Abre una cuenta bancaria.

Una [cuenta bancaria de negocios] puede ser un requisito si aceptas pagos no en efectivo y es un lugar seguro para almacenar el dinero en efectivo que tu negocio recibe de los clientes.  Separar las cuentas personales y las de negocios también puede ayudarte a ser organizado y hacer más fácil la presentación de impuestos.

Cuentas de cheques de negocios pueden tener diferentes cuotas que las cuentas bancarias personales, tales como una cuota basada en el número de transacciones que tengas cada mes.  Compara tus opciones cuidadosamente antes de abrir una cuenta.  También podrías empezar a [ahorrar dinero], algo que puedes hacer con una cuenta de ahorros de negocios. 

3. Prepárate para aceptar pagos no en efectivo.

Es posible que necesites suscribirte a varios servicios antes de poder aceptar tarjetas o pagos móviles. 

4. Escoger un sistema de punto-de-ventas

Un sistema de punto de ventas (POS) puede ser una herramienta esencial para manejar las ventas y mantener [registros precisos] de tu negocio.  La mayoría de los sistemas POS consisten de software y hardware. 

5. Cumple con tus obligaciones

Cuando usas una cuenta de servicios del comerciante, un PSP o una pasarela de pago y planeas aceptar tarjetas de débito y crédito, deberías asegúrate que tu compañía y tus prácticas de negocios cumplan con las leyes más recientes y con las regulaciones de las compañías de tarjetas de crédito. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Prepárate para aceptar pagos que no sean en efectivo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10864549451933):

En este informativo podrás informarte sobre ventas en línea y proveedores de sistemas de pago digitales.

Es posible que necesites suscribirte a varios servicios antes de poder aceptar tarjetas o pagos móviles.  El proceso puede ser confuso, aquí hay una visión general de lo que podrías necesitar: 

Servicios para comerciantes

Un proveedor de servicios de pagos de todo-en-uno (PSP, por sus siglas en inglés)

¿Vender en línea? 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Pros y contras de los tipos de pago principales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10864318645661):

En este informativo puedes conocer sobre las ventajas y desventajas de los diferentes tipos de pagos, para que puedas valorar cuáles utilizar.

Pagos en efectivo 

Ventajas:

Desventajas:

Pagos en cheques

Ventajas:

Desventajas:

Pagos en tarjetas de débito, crédito y prepagadas

Ventajas:

Desventajas:

Pagos móviles

Ventajas:

Desventajas:

 

Pagos en transferencias bancarias electrónicas

Ventajas:

Desventajas:

Nota: También, considera otras formas de pagos y si pueden funcionar en tu negocio.  Quizás podrías beneficiarte de vender tarjetas de regalo que tus clientes pueden dar a sus amigos o familiares.  O, podrías distinguirte de los competidores permitiendo que tus clientes paguen con métodos de pago digitales. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Información básica sobre finanzas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10244422513693):

En esta nota podrás aprender algunas estrategias que puede ser útiles en temas financieros

Para los dueños de empresa, manejar las finanzas claramente y precisamente ofrece muchos beneficios. Dominar lo básico de finanzas como presupuestos, ahorros, financiamiento y crédito puede ayudarte a crecer tu negocio y alcanzar tus objetivos a corto y largo plazo más exitosamente.

Es más fácil planear como vas a crecer tu negocio si puedes manejar tus finanzas cuidadosamente. El manejo efectivo de finanzas también puede ayudarte a tomar mejores decisiones sobre la ubicación, inventario, empleados y equipo que puedes pagar. Para todo, desde ajustar la dirección comercial hasta saber como atravesar tiempos difíciles, es fundamental conocer y utilizar estas mejores prácticas financieras.

Crear un presupuesto

Un presupuesto es una herramienta para rastrear cuándo y cómo ganas o gastas dinero. Crear un presupuesto es un pilar importante para tu éxito y seguridad en general. Te permite manejar y entender mejor si tu negocio tiene suficientes ingresos (dinero entrante) para pagar sus gastos. Usar un presupuesto puede ayudarte a tomar decisiones financieras mejor informadas.

Ahorrar para el éxito

Los ahorros incluyen dinero que apartas para cubrir gastos futuros o inesperados. Es necesario delinear los ahorros en cualquier plan de negocios financiero como una manera de cumplir los objetivos de negocios, prepararse para eventos inesperados, mantener operaciones cuando las ventas sean bajas y generar interés si empleas una cuenta de ahorros en una institución financiera. Aprende a ahorrar.

Planear para el financiamiento

Iniciar un negocio cuesta dinero, y el financiamiento de tu negocio es una de las primeras opciones financieras, y la más relevante, que vas a tomar como dueño. Como eliges financiar tu negocio puede afectar todo, desde la estructura hasta las operaciones. Por ejemplo, si tomas un préstamo mayor, vas a tener que generar suficiente dinero para pagar el préstamo mientras manejas tu negocio. Empieza a planear.

Generar crédito empresarial

Antes de que una compañía te preste dinero, desea saber que eres capaz de pagar la deuda y que estás dispuesto a hacerlo. Para ello, analiza tus finanzas, incluidos los saldos de tus cuentas bancarias. También puede observar tu historial de pago de deudas revisando tus informes crediticios. Conoce los informes y puntajes crediticios.


Nota: Para los dueños de empresas, el manejo de tus finanzas ofrece, de manera clara y precisa, muchos beneficios. Si dominas conceptos básicos financieros tales como presupuestos, ahorro, financiamiento y crédito, podrás hacer crecer a tu empresa.

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Administración financiera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10864150908701):

En este informativo comprenderás que manejar un negocio requiere mucho trabajo.  Es posible que tengas que abrir tu tienda, saludar a los clientes, rellenar los estantes, mantener tu sitio web al día, procesar los pedidos y una variedad de otras tareas relacionadas con tu negocio.  Un elemento importante de ser dueño de negocios es tomar decisiones financieras. 

Tú vas a decidir como aceptar dinero de tus clientes, cuándo y cómo vas a pedir dinero prestado, sincronizar tus ingresos (dinero entrante) y gastos y asegurarte de que tu negocio está generando dinero.  

Aunque podrías preferir algunos tipos de trabajo más que otros, todo, desde el servicio al cliente hasta la administración financiera es necesaria si quieres iniciar, manejar y crecer un negocio exitoso. 

Aquí puedes ver más de cerca lo que deberías saber relacionado con las finanzas de negocios:

1. Manejar el flujo de fondos y los gastos:

Si manejas un negocio pequeño, cuándo te pagan puede ser tan relevante como cuando tú debes pagar.  Saber cómo predecir y manejar tu flujo de fondos, la sincronización de cuando te pagan y cuando tienes que pagar tus facturas – es una habilidad esencial para el éxito.  

2. Ganancias y pérdidas

A final de cuentas, necesitas generar más dinero que el que gastas para manejar un negocio pequeño.  Crear una declaración de ganancias y pérdidas, y aprender a leerlo, puede ayudarte a identificar maneras para aumentar tus ingresos, disminuir tus gastos y generar más dinero.  

3. Sistemas de pago

Como dueño de un negocio pequeño, necesitarás decidir cuáles tipos de pagos vas a aceptar, tales como efectivo, cheques, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, celulares, etc.  Ofrecer más que una opción puede ayudarte a atraer una gama más amplia de clientes y les permite hacer compras más grandes.  Sin embargo, hay ventajas, desventajas y costos asociados con cada tipo de pago. Aprende sobre diferentes sistemas de pago.

4. Servicios bancarios

Una de las primeras cosas que probablemente quieras hacer después de inscribir tu empresa es abrir una cuenta bancaria empresarial. Ello podría ayudarte a mantener el dinero personal separado del de la empresa; lo cual facilita el monitoreo de las finanzas empresariales, las protege en caso de dificultades financieras y te ahorrará tiempo cuando debas preparar una declaración de impuestos. 

Tipos de crédito de negocios

Los negocios pueden construir un historial de crédito y un puntaje de crédito que son diferentes del crédito del dueño del negocio.  Construir crédito de negocios puede facilitar la calificación para un préstamo de negocios o línea de crédito (otra forma de pedir dinero prestado). Averigua como construir crédito puede ayudar a tu negocio.

Nota: La operación de una empresa conlleva mucho trabajo: probablemente debas abrir tu tienda, saludar a los clientes, abastecer de productos las estanterías, mantener tu sitio web actualizado.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [¿Qué es un presupuesto y por qué es importante?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10244644708765):

En esta nota reconocerás la relevancia de un presupuesto para tu negocio y cómo realizarlo.

Un presupuesto es una herramienta para rastrear cuándo y cómo ganas o gastas dinero. Crear un presupuesto es un pilar importante para tu éxito y seguridad en general. Te permite manejar y entender mejor si tu negocio tiene suficientes ingresos (dinero entrante) para pagar sus gastos. Utilizar un presupuesto puede ayudarte a tomar decisiones financieras mejor informadas.

Por ejemplo, si ya sabes cuánto dinero generaste y gastaste cada semana durante los últimos meses, vas a saber cuánto puedes gastar si quieres contratar un nuevo empleado.

Presupuestar es un proceso continuo, porque los ingresos y gastos del negocio pueden cambiar en cualquier momento. Revisa tu presupuesto mensualmente, cada semestre o después de cambios en tu negocio, como grandes gastos. Esto te va a ayudar a mantener la ruta para alcanzar tus objetivos.

Un presupuesto puede ayudarte a:

¿Qué debería incluir un presupuesto?

Entender estos componentes claves te ayudará cuando empiezas a crear un presupuesto:

Ingresos – La cantidad real de dinero recibido a través de actividades de negocios, incluyendo las ventas de los productos, inversiones, interés sobre los ahorros, dividendos y otras fuentes.

Gastos – Todos los costos asociados con manejar un negocio, incluyendo los costos directos (materiales o suministros), gastos recurrentes (la renta o electricidad), bienes a largo plazo que ayudarán a tu negocio por años, pero son más difíciles de vender (edificios o equipo) y gastos financieros, tales como pagos de préstamos o interés. Los gastos se pueden dividir en dos grupos:

Ganancias o Ingresos – La cantidad que queda después de restar los ingresos de los gastos.

La clave para crear un presupuesto exitoso es sumar todos tus ingresos de todas las fuentes sobre un período de 12 meses, pronosticar tus gastos para estimar las ganancias (la diferencia entre los ingresos y los gastos), y con frecuencia revisar el presupuesto a través del monitoreo mensual.

  1. Sumar todos tus ingresos. Para elaborar un presupuesto mensual, primero deberías determinar cuánto dinero generas haciendo una lista de ventas, inversiones y cualquier otra fuente de ingresos.
  2. Estimar tus gastos. La mejor manera es rastrear cuánto gastas en un mes. Divide estos gastos en gastos fijos (esos que nunca cambian de mes a mes, tales como la renta, salarios, y pagos de seguro) y gastos flexibles (esos que cambian, tales como materiales y comisiones). Es importante ser tan preciso como sea posible, porque los gastos pueden variar mucho de mes a mes.
  3. Calcular la diferencia. Una vez que hayas sumado todos los ingresos y gastos estimados, resta los gastos totales de los ingresos totales para obtener la diferencia. Es un paso sencillo que puede mostrar cuántas ganancias podrías generar. Si el resultado es un número positivo, felicidades – deberías estar en el camino correcto para generar ganancias. Si el resultado es un número negativo, tus gastos son mayores que los ingresos. Necesitarás bajar tus gastos o aumentar tus ingresos (o, aún mejor, las dos cosas) para generar ganancias.
  4. Rastrearlo. Crear un presupuesto es el primer paso. Es fundamental rastrear tus ingresos y gastos para asegurarte que estés manteniendo tus objetivos. Si es un desafío seguir el presupuesto que has establecido, recuerda que toma tiempo y ajustes continuos para encontrar el mejor balance. El éxito también va a variar cada mes. Cuando tu negocio va muy lento, necesitarás bajar los gastos flexibles. Puedes ajustar tus presupuestos otra vez durante los meses rentables.

Nota: Un presupuesto te permite supervisar y entender mejor si tu empresa tiene ingresos suficientes (dinero entrante) para pagar sus gastos.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Cómo gestionar una empresa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10951948741661):

En esta nota informativa te mostramos información clave que puedes tomar en cuenta sobre cómo gestionar una empresa o negocio.

Una vez iniciado tu negocio, es hora de ponerse a trabajar para realizar las operaciones diarias. Desde las ventas hasta el servicio de atención al cliente, a menudo, los dueños y dueñas de pequeñas empresas participan en cada área de su empresa.

Las y los dueños de empresa nuevos o, incluso, los experimentados pueden beneficiarse por aprender más sobre la administración de una empresa. Independientemente de que quieras inspirar a tu personal, promover tu empresa o incrementar tus ingresos, siempre hay algo que aprender. La formación continua también puede ayudarte a mantenerte al tanto de los cambios en la ley, tales como una nueva reglamentación que impacta en la industria de tu empresa, y a aprender mejores maneras de manejar tu negocio.

Administración financiera

La administración financiera diaria puede incluir decidir cómo aceptar pagos de clientes, saber dónde y cómo solicitar dinero prestado, cómo sincronizar tus ingresos (dinero entrante), gastos, y cómo asegurarte de que tu empresa genere dinero.

Mantenimiento de registros

El mantenimiento de registros claros de ingresos, gastos, trabajadoras/es, documentos fiscales y cuentas es más que un buen negocio. Te dará tranquilidad; te ayudará a monitorear los avances hacia las metas y te ahorrará tiempo y dinero.

Promocionar tu empresa

No importa cuánta demanda tenga tu producto, igualmente necesitarás atraer a nuevos clientes y generar interés en lo que ofrezcas. Afortunadamente, hay muchas maneras de atraer a clientes sin gastar demasiado, por ejemplo al crear perfiles en redes sociales y promocionar referencias de otras personas.

Nota: una vez iniciada tu empresa, es momento de ponerse a trabajar realizando las operaciones diarias, desde las ventas hasta la atención a clientes.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Planificar para el éxito](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953689395613):

En este informativo te compartimos algunas estrategias sobre cómo tener una adecuada planificación en tu negocio o empresa.

Cuando se trata de planificar para el futuro de tu empresa, es clave tener documentadas las tareas y metas.  Este acto sencillo puede ayudarte a cumplir tus metas empresariales, hacer objetivos de negocios, crecer tu empresa eficazmente y asegurarte de que tus acciones sean las apropiadas para ir a donde quieras que el negocio llegue.

Recomendaciones de planificación diaria

Crea un organigrama

Un organigrama ofrece un perfil de la estructura de tu empresa y registra el papel que desempeña cada persona del equipo. Tener un plan en marcha te ayuda a distribuir las tareas entre el equipo en una forma más balanceada. Para ellos/as también es mejor, pues les da un sentido claro sobre el papel que desempeñan y de sus responsabilidades dentro de la compañía. 

Comunica el papel y las tareas que cada trabajador/trabajadora desempeña 

Para garantizar un flujo de trabajo sin problemas, asegúrate de comunicarles a todo el equipo claramente qué papeles desempeñan y cuáles son sus tareas. Deben entender las tareas más importantes y cuando las tienen que completar. Si una persona del equipo se ausenta, apoya a las y los a comprender como pueden colaborar para asegurar que todo se haga. Aprender a delegar tareas a otras personas es uno de los aspectos más valiosos de liderar un equipo, te permitirá dedicarle tiempo a las actividades más importantes.

Nota: cuando se trata de planificar y tomar decisiones, un registro claro del desempeño de tu empresa es extremadamente valioso. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Presupuesto y contabilidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953670054685):

En esta nota informativa te compartimos información sobre la elaboración y uso de presupuestos e información básica sobre la contabilidad en las empresas.

Cuando se trata de planificación y toma de decisiones, un registro claro del desempeño de la empresa es extremadamente valioso. Puedes comenzar decidiendo con respecto de un proceso para rastrear los detalles relacionados con el desempeño. Tu presupuesto, registros contables y documentos de planificación pueden formar una parte de este proceso.  Aunque el rastreo adecuado requiere de práctica y dedicación, los resultados pueden ayudarte a aprender de tus éxitos y a confrontar las áreas en donde el rendimiento puede mejorar.

1. Presupuesto

Los dos elementos más importantes para manejar los registros de tu presupuesto son:

Recomendaciones para rastrear tu presupuesto

Paga a tiempo

Hacer pagos atrasados en préstamos bancarios o tarjetas de crédito habitualmente resulta en cargos por pagos atrasados y pueden acumularse rápidamente. Más importante aún, pueden afectar tu límite de crédito, tu habilidad de obtener líneas de crédito y tu credibilidad ante los ojos de otras compañías. La administración financiera mala puede dañar a una empresa o, incluso, llevar a la bancarrota a un negocio. Igual sucede con las finanzas personales, es importante pagar a tiempo a las y los vendedores, pagar facturas y cualquier cuota para proteger tu empresa, tu crédito y tu reputación. 

2. Contabilidad

Similar a presupuestar, la contabilidad es un proceso para rastrear las finanzas. Contabilidad consiste en registrar, resumir, analizar e informar las transacciones financieras de tu empresa; mientras que presupuestar puede ayudarte a proyectar los gastos con una base mensual o anualmente. De todas las tareas y requisitos con tener un negocio, mantenerte al día tu contabilidad diaria debe ser prioritario estar en la parte superior de tu lista de quehaceres.

A continuación, se enumeran aquí hay unas tareas que deberías considerar al para iniciar y operar tu empresa manejar un negocio:

Abre una cuenta bancaria

Tener una cuenta bancaria de empresa separada facilita el mantenimiento de registros y para simplificar el papeleo cuando llega la hora de declarar impuestos.  Si has conformado una LLC o una corporación, es obligatorio por ley tener una cuenta bancaria separada. Para abrir una cuenta bancaria de la empresa, necesitas un nombre que identifique el negocio, un número de identificación de empleador (EIN, por sus siglas en inglés) y necesitarás registrarte con tu estado.

Empieza a rastrear los gastos

Para los propósitos de presupuestos y contabilidad, rastrear tus gastos es una parte importante del mantenimiento de registros, el monitoreo del crecimiento de tu empresa y de la verificación de chequear tus declaraciones financieras en busca de posibles errores. El primer paso consiste en desarrollar un sistema de recaudación y organización, para recaudar y organizar los recibos en un lugar seguro.

Desarrolla un sistema de contabilidad

La contabilidad es el proceso diario de registrar transacciones, categorizarlas y compararlas contra los extractos bancarios. La mayoría de los dueños de empresa utilizan una hoja de cálculo, software o contratan a un contador para hacerlo. A menudo, las empresas muchas veces emplean usan uno de dos métodos de contabilidad: 

Por ejemplo: imagínate que haces una venta por $200 en enero y recibes el pago de los $200 en febrero. Con el método de devengado, registrarías la transacción en enero. Con el método de base de caja en efectivo, registrarías el pago en febrero. A continuación, aquí hay algunos pros y contras de cada método:

Obtén apoyo de contabilidad

Si no manejas tus propios registros cómodamente, tal vez deberías obtener apoyo profesional con la contabilidad contratando a una o un contador público o tenedor de libros, o bien utilizando un servicio en línea. 

Aunque típicamente, los CPA cobran más que un servicio en línea, también pueden ofrecerte un servicio más a la medida de las necesidades de tu empresa. Un contador (no certificado) puede proporcionar las funciones diarias básicas por un precio más bajo, pero no tendrá la misma educación formal de contabilidad como un CPA. 

Si contratas a alguien para ayudarte, debería tener la capacidad habilidad de manejar:

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Como gestionar un inventario](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953787174941):

En esta nota informativa conocerás el uso de inventario en los negocios y puntos claves que puedes tomar en cuenta para implementarlo.

Rastrear tu inventario puede ayudarte a prevenir posibles errores o ineficiencias en el de inventario.  Puedes aumentar ganancias y operar de manera más eficiente rastreando cuidadosamente la existencia de tu compañía y los bienes que tienes en el almacén. Para hacerlo, mantén una lista de productos manufacturados o, comprados, enviados, entregados, y retornados. El objetivo es asegurarte de que puedas cumplir con los pedidos y órdenes sin demoras ni o verte abrumado. Seguir una estrategia en de la gestión del inventario servirá para mantener organizado, mantener precisión, ahorrarte tiempo y dinero, aumentar la eficiencia y la productividad y mantener a tus clientes satisfechos.

Cuenta el inventario regularmente

Rastrear el nivel de los productos en el almacén es una manera importante primordial para manejar costos, mantener sin problemas las operaciones del negocio sin problemas y detectar robos. Aun si cuentas con un sistema de PDVPOS y registros digitales, es relevante contar el inventario de vez en cuando a fin de asegurarte que los registros coincidan con lo que realmente tienes en el almacén.

Establece objetivos para niveles del inventario

Los expertos recomiendan establecer un “nivel aceptable” para tus productos. Esta es la cantidad mínima de un producto que necesitas tener a mano en cualquier momento. Al establecer ese número sabrás cuando debes volver a reordenar y evitará que te quedes sin productos, algo que es una clave para que las y los clientes estén felices.

Usa el enfoque estrategia FIFO (primero en llegar, primero en salir)

Para mantener el inventario al día, deberías vender tus productos en el mismo orden en el que fueron comprados o fabricados.  Esto se conoce como la estrategia FIFO – primero en llegar, primero en salir. Esta estrategia te ayuda a evitar vender productos dañados o vencidos. 

Identifica productos de poca salida (low-turn)

Si tienes productos que no se han vendido en varios meses, quizás no deberías mantenerlo en existencias ese producto. Podrías considerar usar un descuento o promoción para venderlos rápidamente y reemplazarlos por otro artículo que pienses que tus clientes querrán. 

Invierte en una herramienta de gestión de inventarios

Dependiendo de la complejidad de tu inventario, las herramientas de gestión para manejar inventarios pueden coordinar el proceso de rastreo y ahorrarte tiempo. Esto puede resultar tan simple como una hoja de cálculo, o puede incluir varias opciones de software que pueden rastrear pedidos, ventas, el valor promedio de las órdenes y el número promedio de envíos por día.

Nota: el control del inventario puede ayudarte a prevenir potenciales errores o ineficiencias. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Mantenimiento de registros](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953472503453):

En este informativo te presentamos amplía información sobre los registros que deben llevarse en una empresa o negocio y aspectos que pueden apoyarte a mantener los registros en orden.

En el caso de dueños de pequeñas empresas de todo el mundo, el mantenimiento de registros constituye una parte necesaria para asegurar que una empresa opere sin problemas. Los registros claros de ingresos, gastos, empleados/as, documentos y cuentas fiscales no solo es algo que se debe hacer, sino que puede darte tranquilidad, ayudarte a monitorear los avances hacia el logro de las metas y ahorrarte tiempo y dinero.

Los registros básicos incluyen:

Mantener estos registros te ayudará a:

Para iniciar el proceso de mantenimiento de registros, determina un sistema para rastrear transacciones y otros detalles. Puede ser en línea, en papel, o una combinación de ambos. A continuación, hay algunos registros de los más importantes que deberías incluir:

Registro de ventas: este registro debería incluir la cantidad que vendes por día, por semana y por mes, incluyendo la fecha, el tipo de producto o servicios y la cantidad de cada venta.

Registro de cuentas por pagar: un registro de cuentas por pagar que un negocio debe a otras personas, empresa u otros negocios. Incluye cuánto se debe, a quién, la fecha de vencimiento y la fecha de pago.  Mantener un registro sólido de cuentas por pagar evitará que te cobren más de una vez por el mismo producto o servicio. Asegúrate de anotar la fecha, nombre del proveedor, cantidad, fecha de vencimiento y condición de la cuenta (pagada o pendiente de pago). También es útil rastrear los descuentos que se ofrecen por pagos anticipados para apoyarte a recordar que debes aprovecharlos.

Registro de cuentas por cobrar/recibir: un registro de cuentas para cobrar del dinero que otras personas o empresas le deben a una compañía por bienes o servicios entregados.  Este registro incluye una lista de clientes que te deben dinero, cuánto te deben y la fecha de vencimiento. También puedes incluir una lista de clientes a los que no se les debe proporcionar crédito debido a incumplimientos de pagos anteriores. Para cada registro, incluye la fecha, nombre del cliente, cantidad, fecha pagada y condición de la cuenta.

Registro de gastos empresariales: aquí registrarás el monto total de gastos empresariales que tienes, tales como renta, electricidad, salarios y suministros.  Este registro debería incluir la fecha, una descripción de cada gasto y el monto.

Orden de compra: un documento que muestra la confirmación oficial de un pedido hecho por un comprador que se compromete a pagarle al vendedor por un producto o servicio específico a futuro. 

Contratos: ya sea que firmes un acuerdo de suministros con un vendedor o vendedora, alquiles un nuevo equipo o saques una póliza de seguros de la empresa o negocio, deberías guardar una copia del contrato en tu registro. Guardar una copia de cualquier contrato también puede ayudarte a prevenir desacuerdos en el futuro. 

Lista de clientes: dependiendo de tu negocio, sería buena idea rastrear la información de tus clientes para que puedas anunciar promociones o nuevos productos. Incluye el nombre de cliente, los productos que compró, teléfono, correo electrónico, dirección de envío. Deberías contar con un plan de seguridad para mantener segura esta información sensible.

Para cumplir con la ley y evitar problemas legales, es importante guardar copias de algunos registros, incluso cuando ya no sean de utilidad para las operaciones diarias. Por ejemplo: podrías guardar las copias de todos tus contratos por un máximo de hasta 7 años, pero probablemente debas guardar permanentemente los informes de las auditorías, declaraciones anuales y registros de planes de jubilación indefinidamente.

Nota: para cualquier dueño de pequeña empresa, el mantenimiento de registros es una parte necesaria y en ocasiones, complicada pero garantiza que una empresa opere de forma fluida.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [El flujo de fondos de tu empresa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10951704826397):

En esta nota informativa conocerás el funcionamiento de los flujos de fondos en una empresa o negocio, incluyendo las entradas y salidas de dinero e información sobre el saldo de cajo.

¿Qué es el flujo de fondos?

Es una medida del dinero que entra y sale de tu empresa. El estado de flujo de fondos divide tus flujos de fondos en tres secciones: operaciones, inversiones y financiamiento.  En cada sección encontrarás:

  1. Entradas de efectivo: que son el dinero que entra en tu empresa como por ejemplo ingresos por ventas, préstamos e inversiones. 
  2. Salidas de efectivo: que son el dinero que sale de tu empresa, como por ejemplo dinero gastado en suministros, préstamos y personal.

Puedes utilizar la fórmula de flujo de fondos para averiguar cuánto efectivo tendrás en determinado punto de tiempo en el futuro (o tuviste en un punto de tiempo en el pasado): saldo de caja = saldo de caja inicial + entradas de efectivo – salidas de efectivo.

¿Qué es el saldo de caja?

El saldo de caja es la cantidad de dinero de la empresa disponible actualmente. El saldo de caja inicial es la cantidad de dinero disponible al principio del período que escogiste para tu estado de flujo de fondos. 

El uso de un estado de flujo de fondos y la ecuación pueden resultar de utilidades cuando quieres asegurarte de que tendrás dinero suficiente para pagar un gasto futuro, como por ejemplo la nómina del próximo mes o abrir un nuevo lugar el próximo año. Por ejemplo: puedes utilizar un estado de flujo de fondos para ver cuánto dinero en efectivo tendrás al principio del próximo mes en comparación con el acumulado al principio de este mes. 

La administración del flujo de fondos de tu empresa puede resultar vital para asegurarte que contarás con dinero suficiente para pagar tus facturas e invertir en oportunidades. Los estados de flujo de fondos pueden apoyarte cuando tus finanzas son demasiado complicadas para analizar todo en la mente.  

Puedes utilizar una plantilla de hoja de cálculo para generar tu propio estado de flujo de fondos.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Estados financieros](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10951509138461):

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En esta nota informativa te compartimos información sobre los tres estados financieros principales que puedes tomar cuenta desde tu emprendimiento/negocio.

¿Qué son los estados financieros?

Los estados financieros de tu compañía son registros importantes como comenzar a administrar un negocio financiero y el mantenimiento de registros que pueden darte una visión de la salud financiera de tu emprendimiento y ayudarte a planificar el futuro de tu negocio. 

Al crear y revisar los estados financieros, podrás determinar rápidamente qué áreas de tu empresa están ganando o perdiendo dinero, si estás ganando suficiente dinero para cubrir gastos en el futuro y si tu empresa está creciendo o no.

Los tres estados financieros principales son:

  1. El balance. El balance puede ayudarte a entender las finanzas de tu empresa en un punto específico en el tiempo. Lo puedes utilizar para comprender mejor cuánto dinero tienes que invertir en la empresa, la deuda que necesitas pagar y cuánto vale tu propiedad en la compañía.
  2. El estado de pérdidas y ganancias.  El estado de pérdidas y ganancias puede ayudarte a entender cómo tu empresa está generando o perdiendo dinero, así como los diferentes tipos de gastos que estás pagando. 
  3. El estado de flujo de fondos. El estado de flujo de fondos puede ayudarte a entender cuándo el dinero entrará o saldrá de tu cuenta, y esto puede servirte para manejar las necesidades financieras continuas de tu empresa. 

Existen, también, otros tipos de informes que puedes usar para monitorear y manejar tu empresa, pero estos son los tres estados financieros principales. 

Pueden guiar tus decisiones de negocios y probablemente los inversionistas y prestamistas quieran revisar los estados antes de acordar prestarte dinero, puedes realizarte las preguntas si ¿es apropiado para ti iniciar una empresa?/Informarte de conceptos financieros básicos/y obtener información sobre financiamiento. Tus estados financieros también son importantes por otras razones. Por ejemplo: podrías incluirlos en tu plan de negocios para consultarlos cada año al preparar tu declaración de impuestos. 

El software de contabilidad para pequeñas empresas puede generar estos estados financieros para ti. Alternativamente, puedes crear tus propios estados financieros basados en los registros de tu empresa.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Balance financiero](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10951652376477):

En esta nota informativa tendrás información sobre los balances financieros y sobre qué es el capital social de los propietarios.

¿Qué son los balances?

El balance puede darte un panorama de la situación financiera de tu empresa en un período de tiempo específico. Está desglosado en tres partes: activo, pasivo y capital social de los dueños.

El activo son las cosas que tienen valor hoy o que te proporcionarán valor más adelante. Muchas veces están categorizados como activos actuales o activos fijos:

¿Qué es el dinero pasivo?

El pasivo es todo el dinero que tu empresa debe a terceros o a otras empresas. Se desglosan en:

La porción de capital social de los propietarios que figura en el balance muestra lo que sobra para los propietarios de la compañía y cómo esta uso fondos que podrían haberse pagado a sus dueños.

El capital social de los propietarios está compuesto por:

¿Cómo funciona el capital social?

En el caso de las pequeñas empresas, el capital social de los propietarios podría verse como el patrimonio neto actual de la empresa, pues es el dinero que queda para los propietarios de la empresa si esta cobrara todo el dinero que se le adeuda, si convirtiera todos los activos no monetarios en efectivo y si pagara todas sus deudas. 

Nota: el balance te proporciona una foto instantánea de la situación financiera de tu empresa en un período de tiempo específico. Se desglosa en tres partes: activo, pasivo y patrimonio neto.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Importancia de los ahorros](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10245949302685):

En esta nota informativa obtendrás información sobre la importancia del ahorro y como puedes utilizarlos para tu emprendimiento/negocio.

¿Qué es el ahorro?

Los ahorros incluyen dinero que apartas para cubrir gastos futuros, planeados o inesperados. Es importante delinear los ahorros en cualquier plan de negocios como una manera de alcanzar los objetivos de negocios, prepararte para eventos inesperados, mantener las operaciones cuando las ventas son bajas y generar interés si usas una cuenta de ahorros en una institución financiera.

¿Por qué es importante el ahorro para hacer crecer una empresa?

¿Cómo puedes ahorrar?

Si te muestras con dudas de comenzar a ahorrar o crees que no es posible, imagínalo más como un camino hacia oportunidades excitantes en lugar de una carga. De todos modos necesitarás los fondos para situaciones inesperadas en tu negocio, situaciones buenas o malas. Aquí hay unos pasos básicos para empezar.

Establecer objetivos de ahorro

Antes de decidirte por los métodos para ahorrar dinero, deberías determinar una razón para ahorrar. Este objetivo puede centrarse en comprar nuevos equipos, contratar a más trabajadoras/es, hacer mejoras a tu lugar de negocios o simplemente ahorrar para gastos inesperados. Tener el objetivo a la vista te ayudará a llegar al hito. No importa cuál sea el objetivo, la cantidad que ahorras no tiene que ser grande. Para empezar tus ahorros, considera designar una cierta cantidad cada mes y no un depósito de una sola vez.

Objetivos SMART

Razones de la vida real son buenos motivadores. Piensa en los objetivos a corto plazo como compras del mes o año actual y en objetivos a largo plazo como eventos importantes y gastos grandes utilizando esta pauta para objetivos SMART:

Una vez que hayas establecido tus objetivos financieros, es hora de comenzar a ahorrar. Escoger el método de ahorros correcto depende de varios factores: cuánto dinero esperas ahorrar, cómo vas a tener acceso a los fondos y cuándo necesitarás sacarlos. El primer paso es evaluar las opciones disponibles.

Cuentas de ahorros

Hay muchas categorías de cuentas de ahorros para elegir. Puedes usar una cuenta de ahorros o múltiples cuentas para organizar y separar tu dinero para varios propósitos. Muchos negocios utilizan diferentes cuentas de ahorros en función de cuándo querrán sacar fondos y para qué se utilizarán. Por ejemplo, pueden abrir una cuenta de ahorros para el dinero que se utilizará para comprar un nuevo edificio en un año y otra cuenta de ahorros para los gastos inesperados. Mantener el dinero separado puede ayudarte a evitar la tentación de gastar el dinero en otra cosa.

Un gran beneficio de mantener tu dinero en una cuenta de ahorros es que generarás interés sobre lo que ahorres. La cantidad que ganas dependerá de la tasa de interés de la cuenta y con qué frecuencia el interés es compuesto (con qué frecuencia se acumula a tu cuenta). Las cuentas con tasas de interés más altas y tasas de capitalización más frecuentes ganarán más intereses.

Diferentes cuentas de ahorros:

  1. Cuentas de ahorros básicas: ofrecen las tasas de interés más bajas, por lo general menos del 1%, pero puedes retirar tu dinero fácilmente transfiriéndolo a otra cuenta o sacando dinero efectivo en una ATM o una sucursal. Busca una cuenta que no te cobre una tarifa, sin importar la cantidad que tengas en la cuenta. Las cuentas de ahorros básicas por lo general se ofrecen en bancos de ladrillo y mortero, pero también pueden estar disponibles vía los bancos en línea.
  2. Cuentas del mercado monetario: pueden ofrecer tasas de interés más altas que las cuentas de ahorros básicas y muchas veces hacen que sea aún más fácil acceder a tu dinero. Puedes recibir una tarjeta de débito o cheques que se pueden usar para sacar o gastar dinero de la cuenta del mercado monetario. Sin embargo, muchas veces tienes que depositar mucho dinero para cumplir el requisito de saldo mínimo para abrir una cuenta y mantener un saldo alto para ganar interés.
  3. Cuentas de ahorros en línea: ofrecen tasas de interés que son similares a las cuentas del mercado monetario, pero por lo general no tienen cheques o tarjetas de débito, que puede ser un beneficio si no quieres ser tentado a gastar el dinero. Puedes acceder a tu dinero fácilmente transfiriéndolo a otra cuenta. O, si también tienes una cuenta de cheques en línea con la misma institución financiera, puedes retirar dinero de la cuenta de ahorros utilizando una ATM. Sin embargo, con esta opción, no podrás hablar con un representante de servicio al cliente en persona.

No importa cuál tipo de cuenta de ahorros escojas, considera establecer un plan de ahorros automático. Este plan transfiere automáticamente una cantidad fija de tu cuenta de cheques a la cuenta de ahorros cada mes, ayudándote a aumentar tus ahorros sin tener que pensar en hacerlo.

Crear un fondo de emergencia

Un fondo de emergencias es dinero que has ahorrado para ayudar a cubrir costos inesperados pero asociados con el manejo de un negocio. Estos gastos pueden estar relacionados con un período de ventas lento o un evento costoso no planeado como un desastre natural o daños a tu negocio e inventario.

Muchos de estos costos no se pueden predecir, y casi todo el mundo va a enfrontar estos gastos durante el ciclo de vida de su negocio. Con un fondo de emergencia establecido, puedes asegurarte de estar preparado para resolver un contratiempo financiero inesperado. Los expertos recomienden crear y mantener un fondo de emergencia que cubra de tres a seis meses de gastos de negocios. 

Nota: los ahorros incluyen el dinero que has apartado para cubrir gastos planificados, futuros o inesperados. Es importante describir los ahorros en cualquier plan de negocios.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Financiamiento](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10246397779485):

En este informativo te mostramos opciones de financiamiento para empresas o emprendimientos, es importante que conozcas sus beneficios y sus riesgos.

Iniciar un negocio cuesta dinero y el financiamiento de tu negocio es una de las primeras opciones financieras, y la más relevante, que vas a tomar como dueño. Ten en cuenta que como eliges financiar tu negocio puede afectar todo, desde la estructura hasta las operaciones.

Financiamiento para iniciar o crecer tu negocio

¿Quieres comenzar o crecer un negocio, pero no tienes los fondos? Después de determinar cuánto dinero necesitas pedir prestado y la cantidad que puedes pagar, deberías considerar algunas opciones de financiamiento:

1. Autofinanciamiento

También conocido como “bootstrapping”, autofinanciamiento te permite aprovechar tus propios recursos financieros para apoyar tu negocio. Autofinanciamiento puede venir de tus ahorros en efectivo, dinero de un trabajo o una cuenta de jubilación. Si eres el dueño de una casa, podrías ser capaz de utilizar tu casa para sacar un nuevo préstamo. Con este arreglo, el prestamista puede tomar posesión de tu casa si no puedes pagar el préstamo.

Con el autofinanciamiento, mantienes el control completo sobre el negocio, pero al mismo tiempo tomas todo el riesgo tú solo. Si tu negocio no funciona, podrías perder tus ahorros de jubilación o tu casa.

Considera el tiempo necesario para reconstruir los ahorros que usas, y si realmente puedes permitirte perderlos. Si usas tus ahorros de jubilación, puedes tener que pagar una multa del 10 por ciento por retiros anticipados e impuestos sobre la renta en el dinero, y hay el riesgo de perjudicar tu habilidad de jubilarte a tiempo. Para estar seguro/a, chequea con un asesor financiero antes de tomar medidas.

2. Amigos/as y familiares

Algunos dueños de negocios dependen de dinero de amistades o miembros de la familia. Estos inversionistas reconocen las habilidades que tienes y tu pasión para el negocio, y por lo general quieren que triunfes. También pueden ser comprensivos si tu crédito no es perfecto.

Aunque las amistades y familiares estén a disposición ayudarte a iniciar o crecer un negocio, asegúrate en explicar bien el riesgo que toman dándote los fondos. Además, considera el riesgo a la relación y lo que puede suceder si no puedes devolverles el dinero.

Es inteligente escribir un acuerdo formal, con términos sobre cómo vas a pagar el préstamo y si ellas/os están comprando propiedad parcial del negocio. Dependiendo de la relación y la complejidad del acuerdo, quizá quieras contratar a un abogado/a. Por otra parte, si los dos están de acuerdo, un acuerdo menos formal puede funcionar si los dos lo revisan y firman.

3. Préstamos

Muchas instituciones financieras ofrecen préstamos para iniciar o manejar un negocio pequeño. Asegúrate en comparar las tasas de interés, duración del pago y cantidades del posible préstamo. Proveedores de préstamos comunes son:

Cuando solicitas un préstamo, la mayoría de los prestamistas requieren que muestres tu plan de negocios y una variedad de documentos financieros. Estos pueden incluir estados bancarios y declaraciones de impuestos de años previos. Si estás iniciando un nuevo negocio, tus propias finanzas y propio crédito pueden ser un factor mayor en la decisión del prestamista. Los negocios que están bien establecidos pueden calificar a un préstamo basado en sus finanzas de negocios y crédito de negocios. Pero, incluso, las finanzas y el crédito de los dueños podrían ser un factor.

Algunas organizaciones locales y sin fines de lucro pueden ayudarte a preparar una solicitud para un préstamo de negocios y dirigirte hacia los prestamistas que por lo general ofrecen préstamos de negocios.

4. Inversionistas

Las y los inversionistas pueden darte los fondos para comenzar tu negocio o ayudar a llevarlo a la próxima etapa. Los inversionistas por lo general son inversionistas de capital de riesgo o inversionistas ángeles.

Inversionistas de capital de riesgo: por lo general invierten el dinero de otras personas a través de un fondo de capital de riesgo, y pueden esperar un lugar en la junta directiva a cambio de su inversión. Así que prepárate para renunciar a una porción del control y propiedad de tu empresa o negocio a cambio de fondos.

Los capitalistas de riesgo por lo general ofrecen préstamos más grandes a negocios ya más o menos establecidos a cambio de propiedad parcial y un papel activo en la compañía. Capitalistas de riesgo por lo general:

Inversionistas ángeles: normalmente se enfocan en ayudar a negocios que recién están empezando con una inversión relativamente pequeña (menos de $100,000). Tus amistades y familiares podrían ser considerados inversionistas ángeles, pero también hay individuos que invierten en negocios de desconocidos. Es posible que los inversionistas ángeles quieran comprar propiedad en tu compañía, pero en general toman un papel menos activo en las compañías a las que ofrecen financiamiento.

Los fondos de capital de riesgo y los inversionistas ángeles tienen su propio criterio para las compañías en que invierten, los requisitos para hacer una inversión y lo que esperan ganar a cambio. No importa a quien le pidas una inversión, prepárate para que el inversionista revise cuidadosamente tu plan de negocios, tus finanzas y tu experiencia (un proceso llamado diligencia debida).

5. Financiamiento del vendedor

Algunos dueños/as de negocios compran un negocio establecido en vez de iniciar uno desde el principio. Si consideras este camino, podrías pedir información sobre el financiamiento del vendedor. En este caso, tienes que pagar por adelantado una porción de la compra (que se llama un pago inicial) y pedir prestado el resto del dinero al vendedor. Entonces, pagas el préstamo, más intereses, con el tiempo.

Los beneficios de financiamiento del vendedor son que el vendedor gana interés en el préstamo, y tú estás asegurado de que el vendedor cree en el potencial y futuro del negocio. Incluso puedes negociar un préstamo más pequeño a cambio de permitir que el vendedor mantenga propiedad parcial en el negocio.

Deberías revisar cuidadosamente la oferta del préstamo, y comparar los pagos a tu plan de negocios y presupuesto para determinar si puedes hacer los pagos del préstamo. El vendedor o vendedora podría recuperar el negocio y los bienes del negocio si no puedes pagar el préstamo.

6. Crowdfunding

Algunos negocios están financiados a través de "crowdfunding", que involucra recolectar donaciones o inversiones de mucha gente, por lo general en línea. Hay tres tipos básicos de crowdfunding:

Aunque crowdfunding puede ser una gran manera de aumentar conciencia y exposición, también hay riesgos asociados con él. Si no cumples los objetivos de crowdfunding, la reputación de tu negocio se puede afectar negativamente. También es impredecible, aunque algunas campañas de crowdfunding son exitosas, muchas no lo son.

Revisa las leyes locales antes de tratar de recaudar fondos a través de crowdfunding de equidad. Algunas reglas especiales pueden aplicarse a negocios que tratan de vender equidad, y no quieres violar la ley mientras inicias un negocio. Si puedes pagar, quizá quieras contratar a un abogado que tiene experiencia con crowdfunding de equidad. Si no, puedes investigar bien el tema o ponerte en contacto con la organización del gobierno que maneja crowdfunding de equidad y pedir asistencia.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Crédito para negocios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10749782985757):

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En esta nota informativa conocerás información sobre los créditos para implementar un negocio, incluyendo los pasos que puedes seguir y sus beneficios.

Si bien las calificaciones de crédito varían según el país, es importante el principio general de mantener un historial crediticio saludable. Muchos dueños de pequeñas empresas podrían no darse cuenta de que su empresa puede tener su propio historial y puntaje crediticio (donde corresponda). El crédito empresarial puede ser tan importante como lo es el crédito personal, y construir crédito empresarial puede ayudarte a acceder al financiamiento que necesitas para pagar un gasto grande, manejar tus facturas mensuales y hacer crecer tu negocio. 

¿Cómo funciona el crédito de negocios?

La obtención de crédito para tu empresa es similar a la construcción de tu propio crédito personal, con la excepción de que está vinculado a tu compañía. Una empresa con buen crédito empresarial tiene un registro de comportamiento financiero responsable, mientras que el historial crediticio de una empresa con mal crédito empresarial incluye pagos atrasados o cuentas pendientes de pago. Como dueño de una pequeña empresa, tu crédito personal también es importante. Los prestamistas probablemente deseen analizar el crédito personal de un dueño y ello podría ser un factor determinante del puntaje crediticio de tu empresa.

Buen crédito de negocios puede ayudarte a obtener mejores términos cuando necesitas pedir dinero prestado. También puede ser crucial para negociar acuerdos con vendedores y alquilar equipo de negocios. Monitorizar tus informes de crédito de negocios puede alertarte si alguien trata de usar el nombre de tu negocio para pedir dinero prestado.

Pasos para construir crédito empresarial:

  1. Crear una entidad comercial para tu empresa o negocio.
  2. Si tienes un negocio establecido, determina si ya cuentas con archivos de crédito empresarial en una agencia de información de empresas. Estas compañías recaban y almacenan información acerca de empresas y de si dichas empresas pagan los préstamos oportunamente.
  3. Establecer un historial de crédito sacando una línea de crédito, tarjetas de crédito o préstamos a nombre del negocio. Pregunta al prestamista a qué agencias de negocios informa (algunos no informan a ninguna, y eso no te ayuda a construir crédito de negocios). Tener acuerdos de términos, cuando las compañías te permiten pagar las compras con plazo, con proveedoras y vendedores puede ayudarte si informan a las oficinas de negocios acerca de tus pagos. Algunas oficinas también te permiten autorreportar la información acerca de tu negocio. 
  4. Entender todo lo que influye en tu crédito de negocios puede ayudarte a tomar pasos para construir crédito. Sin embargo, hay muchos puntajes de crédito de negocios, y cada uno utiliza un cálculo diferente para determinar los puntajes. Pagar las facturas a tiempo por lo general ayuda, y pagarlas por adelantado puede ser mejor. Algunos de los factores están fuera de tu control, por ejemplo, la industria en la que estés y por cuánto tiempo hayas tenido el negocio podrían impactar tu puntaje. 
  5. Monitoriza tus informes de crédito de negocios para cualquier actividad fuera de lo normal, tal como un nuevo préstamo o una nueva cuenta que no abriste. Cambios inesperados podrían indicar que otra persona está usando tu buen crédito para pedir dinero prestado.

Beneficios de tarjeta de crédito para negocios:

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Tipos de crédito para negocios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10867180658205):

En este informativo te compartimos tres tipos de crédito que puedes utilizar para tu negocio.

Usar tu crédito personal para tu negocio puede hacer más difícil calificar para un préstamo personal, tal como un préstamo para comprar un vehículo o una casa. 

Ya sea que dependas del crédito de tu negocio, tu crédito personal o una mezcla, deberías considerar tres formas para pedir dinero prestado: una línea de crédito, un préstamo o una tarjeta de crédito.

1. Línea de crédito de negocios

Abrir una línea de crédito te da las opciones a pedir dinero prestado en el futuro. Cuando abres una línea de crédito, tu cuenta tendrá un límite de crédito, que es la máxima cantidad de dinero que puedes pedir prestado a la vez.

Por ejemplo, te pueden aprobar para una línea de crédito con un límite de $5,000. Puedes sacar un préstamo o varios, hasta que el total llegue al límite de $5,000. Por lo general, solo pagas interés o cuotas sobre la cantidad que pides prestada, por lo que pedir prestado lo menos posible te ayudará a ahorrar dinero.

Líneas de crédito son cuentas rotativas y puedes pedir dinero prestado repetidamente sin tener que solicitar otra vez. Por ejemplo, podrías pedir prestado $1,000 de tu línea de crédito de $5,000, y el prestamista transferirá el dinero a tu cuenta. Vas a tener que pagar los $1,000 más el interés. Una vez que lo hagas, puedes pedir prestado hasta el límite otra vez.

O bien, podrías obtener otro préstamo mientras aún estás pagando el primero, siempre y cuando los montos combinados del préstamo sean inferiores a $5,000.

Abrir una línea de crédito podría ayudar a aliviar preocupaciones sobre dinero. Tendrás una certeza que puedas pedir dinero prestado si necesitas pagar un gasto o invertir en una nueva oportunidad. Sin embargo, compara los diferentes prestamistas antes de abrir una línea de crédito, porque podrías pagar más en cuotas e intereses de lo que es necesario. Por ejemplo, algunas cuentas (pero no todas) tienen una cuota anual que necesitarás pagar, aunque no saques un préstamo.

2. Préstamo de negocios

Quizá necesites pedir un envío de suministros o quieras comprar un vehículo para hacer entregas.  Si hay un solo gasto que no puedes pagar completamente, sacar un préstamo de negocios puede ser una buena opción.

Con un préstamo de negocios, recibirás el monto total que deseas pedir prestado inmediatamente y pagarás el dinero, más el interés con el tiempo. Hay algunos préstamos de negocios especiales, tales como préstamos para equipo que puedes utilizar para comprar (en vez de alquilar) un equipo costoso. 

La cantidad de dinero que puedes pedir prestado, el interés que pagas y el tiempo que tienes para pagar el préstamo dependen de muchos factores, incluyendo:

Los prestamistas pueden tener diferentes requisitos y ofertas, y comparándolos para obtener varias ofertas de préstamos puede ayudarte a obtener un buen préstamo. Muchos dueños de negocios pequeños necesitan firmar una garantía personal para un préstamo de negocios, y eso significa que están de acuerdo en pagar el préstamo si el negocio no puede hacer los pagos.

3. Tarjeta de crédito de negocios

Puedes usar una tarjeta de negocios para pagar los gastos de negocios diarios y si necesitas pedir dinero prestado. Las tarjetas de crédito de negocios podrían ofrecer unos beneficios que no están disponibles en las tarjetas de crédito personales, tales como:

Las tarjetas de crédito tienden a tener tasas de interés más altas que las líneas de crédito o los préstamos, y podrían ser una forma de financiamiento más cara para compras más grandes si no puedes pagar el monto total inmediatamente. Sin embargo, pueden ofrecer una buena solución a corto plazo para el manejo de gastos día a día. 

Nota: las empresas pueden tener un historial y puntajes crediticios separados del crédito del dueño/a de la empresa. La construcción de tu crédito empresarial puede facilitarte un préstamo de dinero cuando lo necesites.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Beneficios de créditos para negocios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10867202841757):

En esta nota informativa te compartimos los beneficios al usar créditos para negocio y tener buen historial crediticio.

Construir crédito

En muchos países, las empresas pueden tener un historial y puntajes crediticios separados del crédito del dueño de la empresa. La construcción de tu crédito de negocio (puntaje o historial) puede facilitar la calificación para una línea de crédito, préstamo o tarjeta de crédito. Así podrás utilizar estas cuentas cuando necesites pedir dinero prestado para ayudarte a manejar y crecer tu negocio. 

Aprender cómo construir y manejar tu crédito personal puede ser importante. Muchos dueños de negocios pequeños entienden que su historial de crédito personal también es relevante porque los prestamistas pueden revisarlo antes de aprobar una cuenta nueva.

Sin embargo, antes de decidir pedir dinero prestado, calcula los costos asociados con el préstamo y el impacto que tendrá en tu negocio. Aunque te aprueben para un préstamo, no significa que deberías aceptarlo. Recuerda, necesitarás pagar el dinero, más cuotas e intereses.

Si vas a solicitar dinero prestado sin un plan claro sobre como mejorará tu negocio, o como pagarás el préstamo, quizá es mejor que no te endeudes. De otra forma, podrías terminar usando la mayoría de los ingresos de tu compañía para pagar la deuda y no tendrás dinero sobrante para ti mismo o para invertir en el futuro del negocio. 

Por otro lado, si piensas que un préstamo puede ayudar a tu negocio a generar o ahorrar más dinero que lo que pagarás en cuotas e interés, entonces puede ser una buena idea. 

Beneficios de crédito de negocios:

En la página de crédito de negocios, puedes encontrar los cinco pasos que puedes tomar para establecer y crear un buen crédito de negocios.

En resumen, deberás crear legalmente una entidad comercial. Después, tendrás que abrir cuentas con compañías que informan tu historial de pagos, por ejemplo: pago de facturas a tiempo, anticipadamente o en forma atrasada a las agencias de créditos de empresas. Si cuentas con una línea de crédito o tarjeta de crédito, bastará con solo pagar una pequeña parte del dinero que puedes pedir prestado para tu crédito empresarial.

Beneficios de un buen historial de crédito:

Si no construyes buen crédito de negocios, es posible que puedas usar tu crédito personal para solicitar dinero prestado para tu negocio. Sin embargo, tus ahorros y posesiones personales pueden estar en riesgo si no puedes pagar el dinero prestado utilizando tu crédito personal. Adicionalmente, utilizar tu crédito personal para tu negocio puede hacer más difícil calificar para un préstamo personal, tal como un préstamo para comprar un vehículo o una casa.

Ya sea que dependas del crédito de tu negocio, tu crédito personal o una mezcla, deberías considerar tres formas para solicitar dinero prestado: una línea de crédito, un préstamo o una tarjeta de crédito.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Cómo utilizar el crédito de forma correcta](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10753084484893):

En esta nota informativa conocerás cómo utilizar el crédito para tu negocio de forma correcta.

Beneficios del puntaje crediticio

Un excelente puntaje crediticio personal y de empresa puede beneficiarte en muchas formas, como:

¿Cómo usar los créditos?

  1. Por lo general, es mejor pedir dinero prestado cuando tienes un plan específico (o plan táctico) para decidir cómo usarás el dinero, saber cómo el dinero contribuirá a hacer crecer tu negocio y para asegurarte de que podrás pagar la deuda.  
  2. Sin embargo, solo porque puedes obtener la aprobación para un préstamo o una línea de crédito no significa que deberías pedir dinero prestado.
  3. Antes que una compañía te preste dinero, desea saber qué eres capaz de pagar la deuda y que estás dispuesto a hacerlo. 

Información relacionada con el tema:

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Apertura de una cuenta empresarial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10864821669789):

En este informativo te mostramos información sobre cómo aperturar una cuenta empresarial en el banco, para el inicio de tu negocio o emprendimiento.

Documentos para aperturar una cuenta

Una de las primeras cosas que probablemente quieras hacer después de crear tu empresa es abrir una cuenta bancaria empresarial. Es probable que necesites diferentes tipos de información para abrir una cuenta bancaria empresarial en vez de una cuenta personal. El proceso exacto puede variar, dependiendo del lugar donde abras la cuenta, pero los documentos pueden incluir:

  1. Documentos de conformación de empresa. El banco puede pedir los documentos de constitución de tu empresa tales como la escritura/acta de constitución, que presentas ante el estado al crear una empresa (cómo crear una empresa/inscribir tu empresa). 
  2. Documentos normativos. También puedes tener diferentes tipos de documentos normativos de la empresa, dependiendo del tipo de empresa que hayas creado.
  3. Certificados de denominación social de una empresa. Si tu empresa está inscripta en el estado, es probable que necesites los estados o certificados relacionados.
  4. Licencia comercial. Dependiendo del tipo de empresa y de la ubicación, probablemente necesites obtener licencias locales, regionales o nacionales. También podrías necesitar compartir copias de éstas al solicitar una cuenta bancaria empresarial.

Si no tienes algunos de estos documentos tales como un acuerdo de operaciones, podrías generar el documento (puedes buscar guías y plantillas gratuitas en Internet) antes de solicitar una cuenta empresarial.

Los dueños de empresa que operan una compañía de propietario único o de un comerciante exclusivo, que es el tipo de empresa predeterminada si no creaste una sociedad. En algunos casos, los propietarios únicos pueden no calificar para una cuenta empresarial de un banco; sin embargo, igualmente podrían abrir una nueva cuenta personal y usarla solamente para fines comerciales a fin de tener separadas las finanzas.

No tengas miedo de cambiar

Tu cuenta bancaria empresarial debería beneficiar a tu negocio y facilitar tus tareas como dueño de empresa. Si tienes problemas con tu banco actual, no tengas miedo de cambiar por otra institución financiera. Aunque la transferencia de toda tu información y tus cuentas puede resultar difícil, probablemente estarás mejor una vez completada la transferencia.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [¿Cómo abrir una línea de crédito?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10867377483805):

Podrías ser capaz de abrir una [línea de crédito] con un banco, cooperativa de crédito u otra institución financiera.  Tu línea de crédito tendrá un límite de crédito, que es la máxima cantidad de dinero que puedes pedir prestado a la vez.  Sin embargo, no tienes que pedir dinero prestado inmediatamente cuando abras una línea de crédito. 

Algunas cuentas tienen una cuota anual, pero aparte de eso, por lo general solamente tienes que pagar una cuota o interés si pides dinero prestado.  Por un costo bajo (o sin costo), puedes mantener tu línea de crédito abierta y disponible en caso de que necesites efectivo adicional.

Pedirles a los proveedores poder pagar a lo largo del tiempo

Darles a los clientes un descuento sobre los pagos anticipados

 

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- [Financiamiento de facturas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10867380579741):

Si otras compañías te deben dinero, podrías utilizar tus facturas no pagadas para sacar un préstamo o abrir una línea de crédito.

El prestamista puede considerar cuánto dinero te deben, la situación financiera de tu negocio y el crédito de negocios de tu cliente (porque tu capacidad de pagar el préstamo podría depender de si tu cliente paga su factura).

Por ejemplo, podrías mandar a un cliente una factura por $1,000 con términos netos-60.  En vez de esperar los 60 días para que te pague, decides financiar la factura para cubrir gastos inmediatos.  Un prestamista te presta $800 inmediatamente, y tienes que pagar el préstamo más el interés en 60 días. 

Venta de facturas

La venta de facturas es un tipo de financiamiento de facturas.  En este caso, en vez de sacar un préstamo, estás vendiendo tu factura a la compañía de factoraje.  Las compañías de factoraje te prestarán el dinero ahora y luego te cobrarán una cuota a cambio de recibir el pago de facturas de tu cliente. 

Cuando vendes una factura, recibes una porción de la cantidad de la factura inmediatamente de la compañía de factoraje y el resto, menos la cuota de la compañía de factoraje, cuando tu cliente paga la factura.  Por ejemplo, con una factura de $1,000 que tiene términos netos-60, podrías recibir $900 hoy y otros $50 dentro de 60 días, dejando $50 para la compañía de factoraje. 

En práctica, es posible que tengas que decirle a tu cliente que mande los pagos a la compañía de factoraje.  Alternativamente, algunas compañías de factoraje te permiten decirles a tus clientes que manden los pagos a una cuenta bancaria que la compañía de factoraje controla, pero tus clientes no sabrán que estás trabajando con una compañía de factoraje. 

A diferencia del financiamiento de facturas, el cliente está pagándole a la compañía de factoraje y no a ti.  Sin embargo, dependiendo de tu contrato, todavía es posible que tengas que pagar el dinero si tu cliente no paga su factura. 

Con el financiamiento y la venta de facturas, compara tus opciones cuidadosamente antes de firmar un contrato.  La cantidad del préstamo, las cuotas y los términos del contrato pueden cambiar de un prestamista a otro, y aunque el financiamiento y la venta de facturas pueden ayudarte a manejar tu flujo de fondos, también cuesta dinero y no quieres pagar cuotas innecesarias. 

Adelantos en efectivo del comerciante

Podrías pedir dinero prestado rápidamente con un adelanto en efectivo del comerciante, pero también puede ser una opción costosa que deja algunos dueños de negocios pequeños endeudados por mucho más tiempo de lo que esperaban. 

Con un adelanto en efectivo del comerciante, por lo general recibirás una cantidad de dinero al principio a cambio de un porcentaje de tus ventas futuras de las tarjetas de crédito y débito.  Los negocios que no aceptan las tarjetas pueden recibir un adelanto en efectivo del comerciante prometiendo pagar el dinero con pagos fijos de una cuenta bancaria de negocios. 

La cantidad total que pagarás se determina cuando recibes tu adelanto en efectivo.  Por ejemplo, si recibes un adelanto de $10,000, podrías tener que pagar $14,000.  Como resultado, los pagos tempranos no te ahorrarán dinero porque tu costo total ya ha sido determinado. 

Por lo general, tendrás que hacer pagos diarios o semanales.

Dependiendo del arreglo, es posible que la compañía de procesos para tarjetas de crédito comparta el dinero que ganas entre ti y la compañía del adelanto en efectivo del comerciante.  Podría mandar todo el dinero a la compañía del adelanto en efectivo del comerciante, que entonces te mandará tu porción de las ventas.  O, podrías tener que darle a la compañía del adelanto en efectivo del comerciante autoridad para sacar dinero de tu cuenta bancaria. 

Puede ser fácil para calificar para un adelanto en efectivo del comerciante y recibir el dinero rápidamente para ayudarte a pagar un gasto de emergencia.  Sin embargo, pagar el dinero con un porcentaje de tus ventas puede hacer difícil mantener un flujo de fondos positivo.  Los adelantos en efectivo del comerciante son una manera cara de pedir dinero prestado y generalmente debería ser un último recurso.

Flujo de fondos vs. ganancias

En negocios, ganancias y flujo de fondos no son necesariamente lo mismo.  Si tu negocio usa el método de acumulación para las cuentas, registras el dinero que te deben como ventas (dinero entrante) cuando haces la venta, no cuando te pagan. 

Por ejemplo, si un cliente hace un pedido grande y promete pagarte durante el próximo mes, registras la venta cuando el cliente hace el pedido.  Según las normas de contabilidad, puedes ser rentable este mes porque tienes más ventas que gastos.  Sin embargo, podrías tener un flujo de fondos negativo porque no recibirás el pago verdadero hasta el próximo mes. 

El objetivo es tener una compañía rentable a largo plazo.  Pero para ser exitoso, también necesitas manejar tu flujo de fondos mes a mes. 

Nota: si operas una pequeña empresa, cuándo te paguen puede ser tan importante como cuánto te paguen. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Importancia del flujo de fondos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10867340927901):

Si manejas un negocio pequeño, cuándo te pagan puede ser tan importante como cuánto te pagan.  Saber cómo predecir y manejar tu flujo de fondos – la sincronización de cuando te pagan y cuando tienes que pagar tus facturas – es una habilidad esencial para el éxito. 

Un negocio que parece exitoso puede fallar debido a un mal flujo de fondos.  Y aunque el mal flujo de fondos no pone en riesgo a tu negocio, podría dañar tu potencial de crecimiento. 

Por ejemplo, digamos que tienes un negocio pequeño que hace juguetes.  Una gran cadena minorista quiere hacer un pedido de 5,000 juguetes.  Vas a ganar mucho dinero, pero la cadena minorista no te pagará la orden hasta 90 días después de la entrega de los juguetes. 

Sabes que necesitarás comprar las piezas para los juguetes, pagar a los empleados para ensamblarlos y pagar el envío al minorista.  El proceso entero puede durar 30 días. 

Sería una gran oportunidad para generar dinero e introducir tu juguete a nuevos clientes.  Sin embargo, te das cuenta de que no puedes pagar por las piezas, los empleados, el envío y todos tus gastos de negocios normales mientras esperas el pago.  Desafortunadamente tendrás que rechazar esta gran oportunidad porque no generas suficiente dinero para cubrir todos los gastos.  

O, dada la misma situación, otro dueño de negocio podría aceptar la oportunidad sin pensar en el proceso completo.  Después de pagar las piezas, el ensamblado y el envío, el pedido llega a la cadena minorista y los 90 días para recibir el pago comienzan.  Pero en ese momento el negocio ya no tiene dinero. 

No puede pagar a sus empleados así que empiezan a irse, no puede pagar los pagos de renta así que el propietario amenaza con desalojar el dueño del negocio.  Aunque le deben al negocio mucho dinero, no tiene suficientes ahorros para pagar las operaciones día-a-día.  El negocio está forzado a cerrar antes de que llegue el pago.  

Manejar tu flujo de fondos

Como dueño de un negocio, puedes utilizar diferentes herramientas y recursos para manejar el flujo de fondos de tu negocio y asegurarte de tener suficiente dinero para pagar los gastos.

[Crear un presupuesto] es un primer paso importante porque puedes utilizar el presupuesto para determinar tus ingresos y gastos mensuales y averiguar cuánto podrías ganar o gastar en el futuro.

También podrías crear y usar una [declaración de flujo de fondos] – hay plantillas gratuitas en línea – para entender mejor si tienes un flujo de fondos positivo o negativo.

Manejar el flujo de fondos puede ser especialmente difícil si tienes un negocio de temporada.  Generas la mayoría de tu dinero durante un período corto, pero tienes que averiguar cómo pagar los gastos básicos todo el año y cualquier gasto extra antes y durante la temporada alta.  Aún con un negocio que opera todo el año, hacer que todo encaje puede ser un desafío. 

Encontrar formas de cobrar más rápidamente y demorar cuando tienes que pagar a otros puede ayudar con el manejo de flujo de fondos.  Además, tener acceso a dinero en efectivo vía los ahorros o un préstamo podría ayudarte a superar los tiempos difíciles. 

Aquí hay varios recursos y tácticas que puedes utilizar para ayudarte a manejar el flujo de fondos de tu negocio.

Aumentar tus ahorros

Aunque muchos nuevos dueños de negocios tienen que usar todo el dinero disponible para pagar y crecer su negocio, podrías tratar de apartar un poco de tus ingresos para aumentar tus [ahorros].  Puedes utilizar el dinero que hayas ahorrado si necesitas pagar gastos o invertir en una oportunidad. 

Aumentar ventas y disminuir gastos

Una de las formas más sencillas para mejorar el flujo de fondos es generar más dinero y gastar menos.  Lo podrías hacer:

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Ganancias y pérdidas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10867396636317):

Necesitarás generar dinero para mantener tu negocio funcionando, pero entender cuándo y cómo generas dinero no es siempre fácil. 

Muchos negocios no generan dinero durante los primeros años porque se necesita mucho dinero para abrir un negocio (piensa en todos los suministros, el seguro, las tarifas para licencias y acuerdos de renta que podrías necesitar) y puede atraer a clientes puede tomar tiempo. 

Entender cuánto dinero genera tu negocio y los costos asociados con el negocio es importante para el éxito a largo plazo. 

Busca tus puntos de equilibro:

Utilizar tus puntos de equilibro:

Calcular el punto de equilibro de un producto

Necesitas tener cierta información antes de hacer los cálculos para determinar el punto de equilibro:

Formulas:

Aquí hay unas fórmulas que te pueden ayudar.  Para estos ejemplos, asume que manejar tu negocio cuesta $1,000 cada mes, $5 para crear tu producto y lo vendes a $12:

Punto de equilibro en términos de número de productos =

Costos fijos/ (precio del producto – tu costo promedio por producto:

1,000/ (13-5) = 125.  Así que necesitas vender 125 productos para cubrir tus gastos mensuales. 

Punto de equilibro en términos de ventas =

Costos fijos/ relación del margen de contribución:

1,000/.6154 = $1,625.  Así que necesitas generar $1,625 cada mes para cubrir el costo de tu negocio más el costo de hacer el producto. 

- [Declaración de ganancias y pérdidas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10867458264221):

Una declaración de ganancias y pérdidas, también se llama una declaración de ingresos, declaración P&L (por sus siglas en inglés) o simplemente P&L puede ayudarte a determinar la situación financiera general de tu compañía.  Es una de las tres declaraciones financieras principales para negocios – las otras dos son el balance y la declaración de flujo de fondos.

La declaración P&L desglosa tus ingresos y gastos para revelar tus ganancias durante un período de tiempo específico, tal como un mes, un trimestre, un año o años.  Se utiliza una ecuación sencilla para determinarla:

Sin embargo, la declaración P&L desglosa tus diferentes fuentes de ingresos y gastos, ayudándote a entender mejor como tu negocio genera y gasta dinero. 

Usar una declaración P&L

Crear y leer una declaración P&L

Aquí hay un desglose de los términos en el orden en que aparecen en una declaración P&L y lo que significan:

Aquí hay dos términos más que puedes escuchar relacionados con una declaración P&L:

1.Línea superior.  La línea superior está en la parte superior de la declaración P&L, y es igual a los ingresos/las ventas.  Si tu línea superior está creciendo, significa que estás vendiendo más productos o servicios.  Una línea superior que está aumentando puede significar que tu negocio está creciendo, pero no lleva a más ganancias si tus gastos están aumentando al mismo tiempo. 

2.Última línea.  La última línea está en la parte inferior de la declaración P&L y son tus ingresos o ganancias netos.  El crecimiento de los resultados significa que tu negocio está generando más dinero. 

Ésos son los conceptos básicos de un estado de resultados. En sí mismo no es muy complicado — sólo requiere de sumas y restas. La parte difícil es garantizar que toda la información que utilices esté correcta. A tal fin, querrás asegurarte de tener un buen sistema de contabilidad [registros comerciales] tales como software contable donde registras todas las ventas y gastos de la empresa.

 

Nota: necesitarás hacer dinero para que tu empresa pueda seguir operando; sin embargo, no siempre es fácil entender cuándo y cómo hacer dinero.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Conoce cómo funcionan las deudas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10750199047581):

En esta nota informativa conocerás información sobre cómo funcionan las deudas y  cómo consolidar los préstamos.

¿Cómo se dan las deudas?

La deuda puede ser necesaria para muchos dueños de negocios pequeños, especialmente al principio.  Pedir dinero prestado puede ayudarte a abrir y manejar tu negocio, pero los pagos de intereses también son gastos de negocios que te quitan ganancias y pueden causar incertidumbre.

Con el tiempo, es posible obtener una base financiera sólida y manejar un negocio rentable y libre de deudas.  Alternativamente, algunos dueños de negocios descubren que pueden utilizar la deuda para invertir en sus propios negocios y generar más dinero que el que gastan en los intereses o tarifas. 

Cualquier opción puede llevar al éxito.  En los dos casos, averiguar cuándo debes pedir dinero prestado y de dónde debes pedirlo, son habilidades importantes para los dueños de negocios. 

Entender la carga de deuda

Consolidar préstamos

Cuando tienes préstamos múltiples, considera sacar un solo préstamo mayor y usarlo para pagar varios préstamos pequeños.  Si obtienes una tasa más baja de lo que estás pagando actualmente, consolidar préstamos puede bajar la cantidad de tu pago mensual, ahorrarte dinero en intereses, simplificar el proceso de pagos y hacer más fácil rastrear cuánto debes.  Hay varios métodos para consolidar las deudas de tu negocio. 

Nota: es importante que aprendas más acerca de la consolidación de deuda para negocios pequeños.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Declararse en quiebra, vender tu negocio o cerrarlo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10750253205661):

En esta nota informativa te compartimos información sobre en qué momentos un negocio puede declararse en quiebra y qué hacer ante esos casos.

Las pequeñas empresas no siempre tienen éxito al final y es probable que debas considerar la posibilidad de declararte en quiebra, vender tu negocio o cerrarlo de manera permanente.

La declaración de quiebra puede llevar a la liquidación de tus deudas; por lo tanto, no tienes que devolver el dinero; sin embargo, también podría significar que tienes que cerrar tu empresa. Ello probablemente afectará tus finanzas personales y a los empleados y tendrías que pagar impuestos sobre el monto de la deuda liquidada. 

Aspectos a tomar en cuenta en momentos de quiebra:

Nota: ten en ecuenta que iniciar una empresa cuesta dinero y la provisión de fondos para tu empresa es una de las primeras elecciones financieras que probablemente tengas que hacer en tu carácter de dueño. No te des por vencido y continua intenta salir adelante y poniendo en marcha tus ideas. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC. 

- [Servicios bancarios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10864727445917):

Una de las primeras cosas que deberías hacer después de crear tu empresa [Cómo crear una empresa] es abrir una cuenta bancaria para tu empresa. Una cuenta bancaria empresarial podría ayudarte a mantener tu dinero personal separado del de la empresa; lo cual facilita el monitoreo de las finanzas empresariales, las protege en caso de dificultades financieras y te ahorrará tiempo cuando debas preparar las declaraciones de impuestos personales y empresariales.

Aparte de simplificar la contabilidad de tu empresa [Mantenimiento de Registros], la apertura de una cuenta bancaria independiente podría:

Los dueños de pequeñas empresas deberían aprender cómo los servicios bancarios pueden ayudar a sus negocios.  Aquí se ofrece una reseña de los tipos de cuenta, servicios, comparación entre diferentes cuentas y requisitos para abrir una cuenta bancaria empresarial. 

Servicios y beneficios bancarios comunes para empresas

¿Cómo escoger una institución financiera?

Antes de abrir una cuenta bancaria empresarial deberías comparar lo que ofrecen los bancos y cooperativas de crédito en tu área, y en línea, para determinar qué institución financiera y productos son los apropiados para ti y tu empresa. 

Cuentas corrientes y cajas de ahorros

Al igual que con las cuentas personales, una empresa puede abrir una cuenta corriente empresarial y una caja de ahorro. La cuenta corriente se puede utilizar para recibir pagos y para los gastos operativos (gastos diarios tales como compra de suministros o pago a empleados).

La caja de ahorro se puede utilizar para ahorros a largo plazo [Conceptos básicos financieros/Ahorros] y proyectos.  Incluso las pequeñas empresas que no tienen mucho dinero extra pueden empezar, lentamente, a generar un fondo empresarial para emergencias [Fondo para emergencias] que los ayude a superar los tiempos difíciles. 

El depósito de los ahorros en una cuenta separada podría ayudarlo a controlarse para no hacer uso del dinero en gastos diarios.  Además, las cajas de ahorro tienden a ofrecer una tasa de interés más alta que la de las cuentas corrientes; lo cual puede ayudarte a ganar más dinero con tus ahorros. 

Puntos para comparar en diferentes cuentas:

1. Límites de transacciones mensuales o requisitos: Las cuentas bancarias empresariales pueden cobrarte comisiones basado en el número de transacciones en tu cuenta, en la cantidad de cheques que emitas y en la cantidad de cheques o efectivo depositado por mes. Trata de encontrar una cuenta que satisfaga tus necesidades empresariales sin tener que pagar comisiones. 

2. Comisiones: Las cuentas pueden tener diferentes comisiones asociadas tales como una comisión por mantenimiento mensual que podrías pagar si no mantienes un saldo mínimo diario o mensual en la cuenta, o comisiones por retirar efectivo de un cajero automático. A veces puedes evitar esas comisiones, pero es importante estar al tanto de ellas y entender cómo manejarlas mejor para evitar costos no deseados. 

3. Características:  Es posible que haya diferentes características y servicios para comparar, tales como la posibilidad de depositar cheques con un smartphone, de usar una aplicación de banca móvil o de conectar fácilmente tu cuenta al software de contabilidad de tu empresa [Cómo manejar una empresa/Mantenimiento de Registros].

4. Tasas de interés: Es posible ganar intereses con una cuenta corrientes o caja de ahorro, aunque esta última, por lo general, ofrece una tasa de interés más alta. Compara las tasas para ambos tipos de cuentas que ofrecen diferentes bancos.

5. Acceso a tu cuenta: Si tu empresa necesita frecuentemente billetes de baja denominación o monedas, la proximidad de una sucursal bancaria podría resultar muy conveniente.  Sería mucho más fácil manejar tus operaciones diarias si no tienes que viajar mucho para llegar al banco.  Considera las ubicaciones de las sucursales bancarias, el horario y el acceso a la banca en línea. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Conociendo qué es la banca en línea y móvil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10864774302877):

Muchos bancos ofrecen posibilidades de banca en línea y una aplicación de banca móvil para smartphones. Una vez creada una cuenta en línea podrás, fácilmente, chequear tu saldo, iniciar transferencias entre bancos y pagar facturas en cualquier momento. 

¿Qué beneificios tiene el uso de banca en línea?

El uso de la banca en línea también puede ser importante para el mantenimiento de bancarios precisos.  Muchos sistemas en línea para contabilidad y nómina [Gestión de empleados/Nómina] pueden estar vinculados a cuentas bancarias en línea; como resultado de lo cual, podrás compartir información fácilmente. Si todos tus sistemas están conectados, se facilita el manejo de las finanzas de tu empresa y los impuestos [Administración financiera].  

Además, hay cuentas bancarias empresariales que existen solamente en línea, y podría valer la pena considerarlas como alternativa a una cuenta basada en una sucursal. Los bancos virtuales no tienen que abrir y manejar sucursales, y muchas veces esos ahorros se transfieren a sus clientes al tener menos y más bajas comisiones. Es posible, también, que ofrezcan una tasa de interés más alta para las cajas de ahorro y premios o intereses en las cuentas corrientes.

No vas a poder hablar con un banquero personalmente ni recibir los servicios en sucursal que muchos dueños de empresa necesitan, como por ejemplo facilidad para efectuar depósitos de efectivo u obtener monedas. Sin embargo, si tu empresa no necesita este tipo de servicios, una cuenta virtual podría ser una buena opción. 

También podrías utilizar ambos tipos de cuenta y abrir una cuenta corriente en una sucursal de un banco conveniente, y una caja de ahorro virtual para aprovechar las comisiones más bajas y la tasa de interés más alta. 

Cómo mantener segura tu cuenta en línea

Para muchos dueños de pequeñas empresas, la banca en línea puede resultar una manera conveniente y segura de manejar las finanzas de la compañía. Sin embargo, si te suscribes a la banca en línea, deberías tomar algunas otras precauciones para asegurarte de que la cuenta sea privada y segura. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [¿Qué son los informes crediticios?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10752803001501):

En esta nota informativa te compartimos información sobre los informes de crediticios y la importancia de un buen récord.

¿Qué es un informe crediticio?

Antes de que una compañía te preste dinero, quiere saber si eres capaz y estás dispuesto a pagar la deuda. Lo puede hacer revisando tus finanzas, incluidos los saldos de tu cuenta bancaria. También puede ver el historial de pagos de deudas revisando tus informes crediticios. 

Los informes crediticios, con el sistema formalizado de hoy, no siempre han existido. Antes, la gente vivía en pueblos pequeños, y el comerciante en el supermercado o en la tienda de suministros te conocían o conocían a tu familia y te vendían bienes a crédito (que quiere decir, recibir los productos ahora y pagarlos más tarde), basado en tu reputación. 

Sin embargo, a medida que las ciudades fueron creciendo y se hizo más fácil viajar, las empresas necesitaron una manera de evaluar la capacidad y voluntad de un extraño para pagar un préstamo. Algunos tipos de comercios trabajaron juntos para crear listas de compradores confiables. Por ejemplo: podría ser una asociación de comercios para todos los vendedores de madera en una ciudad, y mantendrían una lista de todos los contratistas que pagaron o no sus facturas a tiempo. 

A mediados del siglo XIX nació una nueva industria –la de informes crediticios. Las compañías de crédito investigaban a las personas y a las empresas, mantenían un registro de sus historiales de pago y vendían el acceso a los informes crediticio. Hoy en día, las agencias de crédito internacional emplean una tecnología aún más avanzada para recopilar información, organizar los datos y vender informes crediticios por todo el mundo.

¿Por qué es importante un buen historial crediticio para dueños de pequeñas empresas? 

Para muchos dueños de pequeñas empresas, su crédito personal y empresarial puede ser importante para la administración financiera [Enlace a Administración financiera] de su empresa. Sin embargo, los sistemas de crédito personal y empresarial pueden estar completamente separados; por lo que es buena idea aprender cómo funcionan ambos sistemas.

¿Cómo realizan los informes crediticios?

La mayoría de la información en los informes crediticios la brindan voluntariamente otras compañías a la agencia de crédito. Por ejemplo: un emisor de tarjetas de crédito podría elegir informar sus gastos a las agencias de consumidores o un proveedor de tu pequeña empresa podría informar a la agencia de crédito empresarial si tu empresa no pagó los suministros en el tiempo acordado. 

Muchos acreedores informan la actividad positiva y negativa relacionada con tu cuenta; por ejemplo, pagos a tiempo y falta de pago. Hay algunas excepciones. Por lo general, los pagos de servicios públicos, teléfono, Internet y renta no se informan a las agencias si pagas las facturas a tiempo. Sin embargo, si dejas de hacer pagos y mandan tu cuenta a cobros, la cuenta de cobros podría ser informada a las agencias y afectar tus puntajes crediticios.

Las agencias recopilan toda la información de diferentes tipos de acreedores y registros públicos, y luego combinan la información asociada a un individuo o empresa para generar un informe crediticio. 

Los informes crediticios pueden ser importantes por dos razones: En primer lugar, son la base de los puntajes crediticios y pueden brindarles a prestamistas y a otras empresas una manera fácil para evaluarte a tí o a tu empresa. 

El informe crediticio en sí también contiene mucha información que los prestamistas pueden revisar antes de aprobar o rechazar tu solicitud. Las empresas pueden revisar los informes crediticos de una y otra empresa antes de decidir trabajar juntos. Como resultado de ello, aun cuando pudieres tener un puntaje crediticio, te pueden denegar un préstamo o contrato basado en algo que aparece en tu historial crediticio. 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Preparar la empresa ante desastres naturales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10952131013149):

¿Por qué es importante preparse?

Huracanes, inundaciones, terremotos, pandemias, tifones e incendios forestales.  Estos desastres naturales y sanitarios pueden devastar comunidades enteras y a las pequeñas empresas que residen en ellas — incluso forzando a algunas a cerrar. Ésa es la razón por la cual es importante tener implementado un plan para desastres antes de que suceda lo inesperado.

Si bien los desastres no pueden evitarse, puedes tener implementado un plan que describa qué hacer antes, durante y después de dicho evento con el propósito de minimizar el impacto que ejercerá en las operaciones diarias de tu empresa. Asegúrate de tener cubierto lo siguiente antes de una emergencia:

Pasos a tomar en cuenta:

Existen pasos específicos que podrás seguir antes, durante y después de un potencial desastre a fin de protegerte tú y tu empresa.

  1. Antes de que suceda un desastre: deberás crear un “kit de supervivencia” financiera que incluya documentación esencial para guardar en un sistema basado en la nube.
  2. Durante el desastre: deberás activar un plan de respuesta ante emergencias con el propósito de evacuar a los empleados.
  3. Una vez ocurrido el desastre: realiza una evaluación detallada de los daños a tu empresa y determina si necesitarás pedir un prestado que te ayude a financiar la reparación y reconstrucción.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Fondo de emergencias](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10951997551133):

Un fonde emergencias te mantiene preparado para gastos inesperados, ya sea que resulten de períodos de poca venta o como consecuencia de un evento no planificado. De ser posible, una póliza de seguro para tu empresa puede cubrir los gastos y lucro cesante en caso de desastre natural, pandemia u otro evento inesperado; aunque las reservas de efectivo pueden ayudar a que tu empresa siga siendo operativa.

Debido a la incertidumbre por la pandemia de coronavirus (COVID-19), muchas personas atraviesan tiempos difíciles tratando de preparar sus hogares para capear esta crisis. A fin de afrontar estos costos impredecibles, genera y mantiene un fondo de emergencias con el valor de los gastos de tres a seis meses que podrás usar para la pagar la nómina, el alquiler y otros costos operativos.

Genera tu fondo de emergencia

Una manera sencilla de generar tu fondo de emergencia consiste en fijar una cantidad deseada para el fondo y establecer una transferencia automática mensual a una caja de ahorros de la empresa. El objetivo es aportar lo suficiente como para llegar a la cantidad deseada sin influir en tu capacidad para pagar los gastos actuales.

Mantén una cuenta separada

Los fondos de emergencia deben ser de fácil acceso, aunque independientes de otras cuentas para que tentarse en de hacer uso de ellos. Para muchos dueños de empresa, una solución inteligente es abrir una nueva caja de ahorros de la empresa para el fondo de emergencia.

Decide cuánto ahorrar

A fin de calcular cuánto ahorrar, decide por cuánto tiempo quieres cubrir gastos (los expertos recomiendan entre 3 y 6 meses); después, multiplica los gastos mensuales por ese número. Deposita automáticamente, por lo menos, un 10%-15% de tus ingresos mensuales promedio en una cuenta corriente o de ahorro. Ten en cuenta que probablemente la cantidad de dinero en tu fondo de emergencia variará de acuerdo con tu situación financiera, así que es importante revisar tu plan de vez en cuando para asegurarte de que la cantidad aún tenga sentido.

Para saber más acerca de cómo prepararte para una emergencia como dueño de empresa, busca recursos en la agencia gubernamental de administración de pequeñas empresas de tu país.

 

Nota: Un fondo de emergencias te mantiene preparado para afrontar gastos inesperados, sea por un período de baja en las ventas o debido a un evento no planificado.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

 

- [Antes del desastre: desarrolla un plan de respuesta](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10952270515229):

Mucho antes de que suceda un desastre — independientemente de que sea un terremoto, un huracán, una inundación o una pandemia — debes desarrollar un plan de respuesta ante emergencias para proteger a tus empleados, la propiedad, equipos e inventario. Capacita a los empleados para que aprendan cómo salir del edificio en forma segura durante una emergencia. Asigna a un empleado para que sea líder de un equipo de evacuación y proporciónale una lista completa de todos los empleados y de las áreas en las que se desempeñan. Ese líder de equipo guiará a los empleados a un punto de encuentro designado reservado para emergencias y ayudará a identificar quién de la lista está presente, lesionado o desaparecido. También es prudente preparar un kit para emergencias con artículos esenciales de resistencia ante desastres. Igual de importante es que tus principales documentos empresariales y financieros estén guardados en la nube o respaldados en un lugar seguro.

Al prepararte para un potencial desastre, haz una lista detallada de todos los equipos y vehículos; así podrás reportarlos cuando presentes una reclamación en tu compañía de seguros.

1. Crea un plan de respuesta ante emergencias

Antes de sufrir algún desastre, debes tener desarrollado un plan para proteger a tus empleados, tu empresa y equipos. Este plan debería incluir:

2. Prepara un kit para emergencias.

Debes guardar tu kit en bolsas de plástico herméticas y colocarlo en uno o dos contenedores fáciles de transportar, por ejemplo, cajas de plástico o bolsos de lona. Si los funcionarios del gobierno local y de policía te ordenan quedarte donde estás, sea en la oficina o en el hogar, por tu seguridad es importante seguir estas instrucciones para refugiarte en el lugar. El kit de emergencias debe incluir lo siguiente:

3. Crea un kit de respaldo de la documentación financiera

Durante un desastre, los documentos esenciales de la empresa pueden dañarse, perderse o destruirse. Al guardar todos tus principales documentos financieros y comerciales en la nube o en un disco duro externo localizado fuera de la empresa garantizarás un fácil acceso a los archivos necesarios para poder solicitar un préstamo en caso de desastre. La nube, donde guardas archivos digitales en un servidor basado en Internet, constituye una mejor opción para proteger la información de tu empresa y te permitirá obtener acceso a proyectos o documentos en forma remota después del desastre. Asegúrate de tener copias de tu póliza de seguro en esa misma nube. Selecciona una compañía que aloje (o guarde) esta información en servidores localizados en otra ciudad para asegurarte de que, en caso de que ocurra un desastre de magnitud (por ejemplo, una inundación o un huracán) no habrá riesgo de pérdida de tus registros.

4. Cómo manejar pagos

Es importante saber cómo cubrirás los costos en caso de desastre. Para muchos dueños de empresa, implica tener que abrir una línea de crédito reservada para realizar las compras posteriores a una emergencia. Una línea de crédito empresarial como ésta permite a una empresa pedir dinero prestado, pagarlo y volver a pedir más hasta alcanzar el límite de crédito — similar a una tarjeta de crédito. Algunas las ofrecen bancos; otras, instituciones financieras no bancarias; por lo tanto, averigua qué opciones tienes disponibles a fin de determinar cuál es la que más te conviene. De ser posible, es buena idea tener a disposición suficiente cantidad de dinero en efectivo en el banco para poder cubrir los gastos empresariales durante tres meses en caso de una emergencia. Puedes pagar muchas cosas con una tarjeta de crédito, pero los salarios e impuestos laborales sólo pueden pagarse con dinero en efectivo. Es importante no dejar de pagarles a tus empleados; de esa forma, estarán dispuestos a ayudar con el proceso de limpieza y reapertura. Si reservas ese efectivo, podrás realizar ventas y cubrir gastos inesperados en caso de quedarte sin electricidad. Considera, también, un sistema de puntos de venta basado en dispositivo móvil, que te permitirá aceptar pagos en caso de interrupción del servicio público.

5. Utiliza seguros

Es importante contar con el seguro adecuado para garantizar la cobertura de tu empresa en caso de desastre natural. Cuando averigües en compañías de seguros, busca las que ofrezcan una explicación detallada de las primas de seguros (el monto que una empresa paga por una póliza de seguro), la cobertura (el monto del riesgo o responsabilidad cubierta para un individuo o entidad mediante servicios de seguro) y los deducibles (el monto fijo que debes pagar, además de la prima, hasta una pérdida o responsabilidad antes de que la compañía de seguros comience a pagar en tu nombre).

Estudia las opciones de deducibles y primas bajas, medianas y altas, y averigua bien todas las excepciones a la cobertura. Podría ser tentador elegir la póliza con la prima de menor valor. Sin embargo, una póliza con una prima mensual menor, típicamente, tendrá un deducible mayor. Un plan con un pago mensual más alto y un deducible más bajo podría ser una mejor opción, pues puedes tener poca disponibilidad de efectivo cuando tu empresa se recupera de un desastre. Antes de decidirte por una póliza, analiza tu situación financiera y resuelve qué es lo mejor para tu empresa.

Existen varias pólizas de seguro que pueden ayudarte a reconstruir y a recuperarte financieramente después de un desastre, incluida la cobertura para inmuebles comerciales y por daños; lo cual puede incluir el seguro por interrupción de la actividad comercial. Esta cobertura resulta de utilidad si no puedes ejercer la actividad después de una emergencia o desastre natural inesperado. Ten en cuenta, además, que los seguros no cubren inundaciones durante la interrupción de una actividad comercial. Otros desastres naturales tales como huracanes, incendios, etc. pueden calificar para interrupción de la actividad comercial. Considera las alternativas de contratar a un agente o adquirir el seguro directamente de una compañía aseguradora, pues los agentes son expertos en el tipo de cobertura que necesitas.

6. Ten listas de proveedores y clientes

Conserva una lista actualizada de todos tus empleados, proveedores y clientes antes de que ocurra un desastre; así podrás ponerte en contacto con ellos en caso de que suceda. La lista de proveedores debe incluir nombre de la empresa, tipo de servicio prestado, nombre del contacto, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sitio web, si lo hubiere. Agrega también a potenciales proveedores de quienes puedas adquirir materiales tales como paneles laterales, ventanas o placas sheetrock para la reconstrucción de tu empresa, o los muebles y equipos que necesitas para operarla. Cuando pongas en funcionamiento tu plan de respuesta ante emergencias, contarás con la información de contacto necesaria para reparar tu empresa y anunciar la reapertura.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Durante un desastre natural: ¿qué puede hacer la empresa?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10952404271261):

¿Qué hacer?

Independientemente de que hayas sufrido un huracán, terremoto o pandemia, repasa una lista de desastres a fin de asegurar máxima seguridad para tu empresa.

Plan de respuesta

Activa el plan de respuesta ante emergencias creado previamente para asegurar tus activos y proteger a tu personal. Una vez alertado de la amenaza de un desastre, como por ejemplo un huracán o una repentina inundación, escucha las advertencias y noticieros locales para conocer qué rutas son las recomendadas para abandonar la empresa en forma segura antes de iniciar la evacuación.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Después de un desastre natural](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10952691696029):

Tu principal prioridad después de un desastre debe ser tu seguridad y la de tu equipo; después, deberás abordar los posibles daños a tu empresa. Después del desastre, es importante comunicarte con empleados, proveedores y clientes en el momento adecuado y con el mensaje adecuado. También es importante ponerse en contacto con compañías de seguros para presentar reclamaciones y con empresas de restauraciones que te puedan ayudar en la reconstrucción. De ser posible, identifica a una empresa de restauración local antes de que se produzca un desastre en lugar de intentar encontrar una en el último minuto; así podrás obtener su ayuda rápidamente.

Además, intenta llamar e informar acerca de tu necesidad de un reclamo de seguro ni bien sepas que necesitarás uno. Una llamada temprana te colocará entre los primeros de la lista; lo cual significa que un ajustador de reclamos se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Esta llamada temprana podría acelerar los pagos en caso de que califiques.

Además, intenta llamar e informar acerca de tu necesidad de un reclamo de seguro ni bien sepas que necesitarás uno. Una llamada temprana te colocará entre los primeros de la lista; lo cual significa que un ajustador de reclamos se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Esta llamada temprana podría acelerar los pagos en caso de que califiques.

¿Qué hacer inmediatamente después de un desastre natural?

Dentro del día o de los dos días del evento, asegúrate de hacer lo siguiente:

Una vez abordadas las necesidades más inmediatas después de un desastre, existen cuatro áreas en las que deberás enfocarte: empleados, dinero, condición de los equipos y vuelta a las operaciones.

Seguridad y comunicaciones de los empleados

Asegúrate de que todos tus empleados estén seguros y presentes, y de que sus necesidades personales estén satisfechas. Por ejemplo: ¿tienen un hogar adónde ir y transporte para llegar? ¿Es su hogar un lugar seguro donde pueden refugiarse durante un período de tiempo prolongado? Ofréceles todo el apoyo y considera armar un grupo de correo electrónico o chat para tus empleados con el propósito de crear una red de apoyo. La comunicación de la estabilidad de tu empresa a tus empleados será crucial en ese momento. Comparte el plan de reconstrucción de tu empresa y confírmales que sus puestos en ella están garantizados (si ése fuere el caso).

Si cuentas con la cobertura adecuada, asegúrate de que tus empleados estén enterados de que tu seguro cubrirá la nómina, es decir, que se les pagará su salario. Si tu seguro no se hará cargo de dichos gastos, evalúa si tienes o no suficiente efectivo para cubrir los salarios. Los empleados deben pagar la renta o hipoteca y otros gastos esenciales del hogar y tienen que saber si la nómina se verá afectada o no. Sé realista y comprende que, si no puedes pagarles, tendrán que buscar otro trabajo por necesidad y no porque quieran abandonar la compañía. Es importante que puedas conservar a los empleados en la plantilla de trabajadores; si los pierdes pondrás en peligro la recuperación de tu compañía después de un desastre.

Al comunicarte con empleados, proveedores y clientes deberás enviar mensajes específicos para cada grupo. A continuación, se ofrece una guía de temas para que puedes abordar:

  1. Empleados: comparte las novedades acerca de la seguridad, de la condición de la empresa y de tu capacidad para pagarles a los empleados después del desastre debido a un potencial cierre de las operaciones.
  2. Proveedores: comunica la necesidad de productos a los principales proveedores para que puedan reabastecerte de existencias y mejorar tu capacidad de reconstrucción y reapertura de la empresa a la brevedad.
  3. Clientes: transmite la fecha en que esperas reabrir tu empresa y si será en el mismo lugar, en otro temporario o en un sitio nuevo.

Es prudente reevaluar tu cobertura del seguro después del desastre, pues probablemente hayan variado tus necesidades. No podrás cambiar la cobertura de toda reclamación referida a este evento, pero podrías modificarla a fin de estar preparado para futuros desastres

Evalúa los daños físicos

Una vez que sea seguro evaluar los daños que sufrió tu empresa, documéntalos con fotografías y/o videos a los efectos de las reclamaciones del seguro. Prepara una lista de todos los artículos dañados utilizando la lista de inventario creada previo al desastre y guarda los recibos de las reparaciones realizadas para incluir dichos detalles en las reclamaciones del seguro. Toma fotos o haz videos de los equipos y vehículos dañados y anota los números de serie de cada uno. Si se perdió parte del inventario por el desastre natural, obtén copias de las facturas de los proveedores para ayudar a reconstruir tus registros. En la medida de lo posible, las facturas deberían ser de, por lo menos, un año calendario atrás. 

En caso de inundaciones reiteradas, tendrás que demostrar que reemplazaste todos los artículos que la compañía de seguros pagó para los siguientes eventos previos. Tal vez deban reemplazarse equipos de manufactura y oficina, computadoras y vehículos, dependiendo de la gravedad del desastre. Probablemente se haya perdido tu inventario físico. Ésta es un área para la que se necesitará una cantidad de dinero significativa (gastos de capital) a fin de volver a poner en marcha tu empresa. Cuando procures reemplazar los equipos por nuevos o reacondicionados, considera la posibilidad de adquirirlos fuera de la zona afectada por el desastre. Sé cauteloso si vas a comprar un vehículo en un área dañada por las inundaciones, pues los vendedores podrían tener inventario dañado. Las señales que indican que un vehículo podría estar dañado son, entre otras, alfombras manchadas, problemas eléctricos, óxido en las bisagras u olores desagradables en el vehículo. Asimismo, inmediatamente después de un desastre natural, podrían aumentar los precios por las existencias de un distribuidor afectado y por interrupciones en la cadena de suministros.

Antes de inspeccionar los daños, asegúrate de que tus empleados estén capacitados en el manipuleo de materiales peligrosos provenientes de las operaciones de tu empresa o de la comunidad afectada (por ej.: aguas residuales en la inundación) conforme a las pautas estipuladas por el Centro de Control y Prevención de Desastres. En emergencias tales como huracanes e inundaciones pueden liberarse en el entorno productos químicos domésticos, médicos e industriales.

Evalúa tu situación financiera

A pesar de las circunstancias difíciles y estresantes, tienes que evaluar tu situación financiera después de un desastre. Si necesitas más fondos para pagarles a tus empleados durante un cierre temporario de la empresa, considera la posibilidad de solicitar préstamos puente que, por lo general, otorgan una infusión rápida de efectivo, fondos de emergencia establecidos para recuperarse de un desastre o, tal vez, ofrezcan algunas concesiones que te serán de ayuda. Una buena calificación crediticia previo al desastre podría ayudar a incrementar tus posibilidades de aprobación de un préstamo. Las opciones de préstamos son, entre otras:

Es prudente reevaluar tu cobertura de seguro después del desastre, pues tus necesidades podrían haber variado. No podrás cambiar tu cobertura de reclamaciones relacionadas con este evento, pero podrías modificarla a fin de estar preparado para futuros desastres.

Limpieza y reconstrucción

Inmediatamente después del desastre, puedes ponerte en contacto con los proveedores identificados en tu plan de respuesta ante emergencias que te proveerán los suministros necesarios para volver a operar tu empresa (por ej.: placas sheetrock después de una inundación). También puedes averiguar en otros comercios locales que vendan los suministros que necesitas para llevar a cabo tu actividad.

Éste es también un buen momento para obtener acceso a la información financiera y datos comerciales de la compañía que respaldaste en un disco duro externo localizado afuera de la empresa o en la nube.

Después de un desastre, ponte en contacto de inmediato con tu compañía de seguros y bríndale información acerca de cómo comunicarte contigo si te ves imposibilitado de tener abiertas las puertas de tu empresa. Infórmales del estado de los daños en tu empresa y confirma cuáles son sus requisitos antes de presentar tu reclamación (es decir, fotos de los daños y registros empresariales que demuestren el valor de los equipos deteriorados o destruidos). Si existen cuestiones de seguridad en tu empresa que puedas reparar fácilmente, documenta los daños y efectúa las reparaciones antes de la visita del ajustador de seguros para evaluar los daños a tu propiedad. No descartes los materiales o equipos dañados antes de la llegada del ajustador.

Organízate lo mejor posible para documentar los daños a los efectos del seguro. Mantén una lista abierta de números de reclamaciones de seguros, contactos en la compañía de seguros que maneja tu reclamación y una lista actualizada de los daños a tu empresa causados por el evento. La recopilación de toda la información que tu compañía de seguros requerirá para tramitar una reclamación es una tarea intensa. La mayor parte del trabajo de compilación de una lista detallada de inventario y equipos tiene que haber sido realizada de antemano, desde antes de que suceda un desastre.

Infórmales a los clientes que reabriste tu empresa

Después de la reconstrucción, es importante que les avises a los clientes que has reabierto tu empresa. Ellos esperan que las operaciones sean las habituales, independientemente de la condición de recuperación de tu empresa después del desastre. Si no pueden prestar un nivel de servicios determinado, es prudente alertar a los clientes del cambio o considerar la posibilidad de esperar antes de la reapertura, pues una modificación en el servicio puede hacer que busquen los servicios de otra empresa.

En cuanto reabras tus puertas, considera utilizar un letrero temporario para promocionar el hecho de que has reabierto las puertas y actualizar tu sitio web y canales de redes sociales a fin de que tu base de clientes sepa que estás de nuevo en actividad. 

Descripción  

Trabaja a nivel mundial para promover la salud, mantener al mundo seguro y servir a la población vulnerable. Su meta es asegurar que más de mil millones de personas tengan cobertura universal de salud, proteger a más de mil millones de personas de las emergencias sanitarias y brindar una mejor salud y bienestar a otras mil millones.

 

Nota: Huracanes. Inundaciones. Terremotos. Pandemias. Estos desastres naturales pueden devastar comunidades enteras y pequeñas empresas.   

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [¿Qué son los informes crediticios personales?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10752824778525):

En esta nota informativa te compartimos información para que conozcas sobre los informes crediticios personales.

¿Qué son los informes crediticiones personales?

En todo Estados Unidos existen tres agencias principales de créditos para consumidores: Equifax, Experian y TransUnion. Esas agencias de crédito pueden no estar disponibles, dependiendo del país en el que residas. Las leyes y políticas de agencias dictan lo que puede y no puede estar en tus informes crediticios personales, limitan quién puede ver tus informes crediticios, impactan en la manera de acceder a copias de tus informes y afectan en cómo hacer un reclamo respecto de errores que pudieres encontrar.

Información personal que contiene el informe:

  1. Información de identificación. La información personal puede incluir tu nombre, fecha de nacimiento y domicilio. El informe crediticio también puede contener información sobre domicilios viejos y sobre empleadores actuales y anteriores. 
  2. Cuentas. Una lista de todas tus cuentas de crédito que se reportan a la agencia, incluidos los diferentes tipos de préstamos y tarjetas de crédito. Las cuentas de crédito, también llamadas ‘tradelines’, podrían contener una variedad de información, incluida la fecha en que se abrió la cuenta, el saldo actual y el historial de pagos de tu cuenta.
  3. Cobros. Una compañía puede mandar tu cuenta a cobros, así dándole a otro departamento o diferente compañía el trabajo de cobrar tu deuda si no has pagado tus facturas. La cuenta de cobros puede estar ubicada en otra sección de tu informe crediticio. 
  4. Verificaciones de crédito.  Cuando alguien verifica tu crédito se agrega un registro de la verificación de crédito (denominado consulta) a tus informes crediticios. 
  5. Registros públicos. La única información que las agencias de crédito obtienen activamente son los datos públicos del sistema judicial, como por ejemplo declaraciones de bancarrota.

Cierta información jamás formará parte de tus informes crediticios, por ejemplo: religión, origen étnico o ingresos.

Por lo general, puedes solicitar una copia gratuita de tu informe crediticio; sin embargo, ello variará según la agencia. Si bien, a menudo, tus informes crediticios de diferentes agencias son similares, pueden no ser idénticos.  

Si encuentras un error en uno de tus informes, por ejemplo, una cuenta que no abriste, puedes presentar un reclamo en la agencia e investigarlo y verificar, corregir o borrar el elemento en disputa. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [¿Qué son los informes crediticios de empresas?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10752891769245):

En esta nota informativa te compartimos información para que conozcas sobre los informes crediticios de las empresas.

¿Qué son los informes crediticios de empresas?

Las agencias de crédito también generan informes crediticios de empresas. Algunas de las agencias generan informes crediticios personales y empresariales. Sin embargo, también hay agencias que se enfocan exclusivamente en el crédito empresarial.

También existen algunos pasos que necesitas seguir antes de que una agencia de crédito empresarial pueda generar un informe crediticio para tu empresa. Estos se encuentran detallados en la [página Crédito empresarial] e incluye el tópico [cómo crear tu empresa] legalmente.

Al igual que los informes crediticios personales, los informes crediticios de empresas se llenan con información que las agencias reciben o recopilan.

Secciones de informe crediticio de empresa:

  1. Acerca de la empresa. Quién es dueño y opera la empresa y si ésta forma parte de una familia de empresas más grande. La sección también puede tener detalles acerca de la fecha de inicio de las actividades de la empresa, del número de empleados, de la ubicación y ventas anuales estimadas.
  2. Cuentas. Describe los préstamos, tarjetas de crédito y cuentas de crédito con proveedores, junto con el historial de pagos y los saldos de cada cuenta. 
  3. Cobros. Describe las cuentas no pagadas de la empresa que se enviaron a una agencia de cobros. 
  4. Banca, seguro y arrendamiento. Lista el banco principal de la empresa, si está arrendando (es decir, alquilando) equipos de otra empresa y las compañías de seguros que le han vendido seguros a la empresa. 
  5. Registros públicos. Quiebras y sentencias (orden judicial que obliga a la empresa a pagar una deuda).
  6. Datos comparativos. Describe qué tan bien está funcionando una empresa en comparación con otras compañías de tamaño similar en la misma industria.

No necesariamente tienes garantizado acceso gratuito a informes crediticios de empresas. Sin embargo, probablemente puedas adquirir los informes crediticios de tu empresa en una agencia y algunas compañías que no son agencias crediticias pueden otorgarte acceso gratuito a algunos de los informes crediticios de tu empresa.

Es una buena idea verificar periódicamente los informes crediticios de empresas a fin de detectar cualquier error, pues un error puede dañar la solvencia de tu empresa o incluso indicar fraude. Si encuentras un error, puedes disputar la información en la agencia de crédito. 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Conoce qué son los puntajes crediticios](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10752979988637):

En este informativo conocerás de forma puntual sobre los puntajes crediticios y una breve descripción de puntajes crediticios personales y de empresas.

¿Qué son los puntajes crediticios?

Los puntajes crediticios son resultados de fórmulas computacionales (también llamadas modelos de puntajes crediticios) que analizan informes crediticios y tratan de predecir resultados específicos basado en el historial crediticio de un individuo o de una empresa. 

Muchos puntajes crediticios tratan de determinar la probabilidad de atraso en el pago de facturas por parte de un individuo o empresa. 

Los puntajes crediticios pueden facilitar la evaluación del crédito de alguien – más que averiguar cómo interpretar un informe crediticio, los acreedores pueden ver el puntaje rápidamente y tomar una decisión. 

Por lo general, un puntaje más alto significa que es más probable que un individuo o empresa pague sus facturas a tiempo. Tener puntajes más altos puede facilitar la calificación para préstamos o tarjetas de crédito en condiciones favorables y la posibilidad de pagar menos por el seguro. 

Hay puntajes crediticios para consumidores y para empresas, basado en informes crediticios de consumidores y de empresas. 

Puntajes crediticios personales:

Por lo general, los puntajes crediticios para consumidores están basados en la información que figura en uno de tus informes crediticios. Dichos puntajes intentan predecir la probabilidad de que alguien se atrase más de 90 días en uno de sus pagos. Muchos prestamistas generan sus propios modelos de puntajes crediticios antes que (o además de) adquirir un puntaje para evaluar una solicitud. Los puntajes personalizados pueden estar basados en la información que figura en tu informe crediticio, junto con datos internos. Por ejemplo: si posees una cuenta corriente y solicitas una tarjeta de crédito en el mismo banco, éste podría analizar cómo te has manejado con la cuenta corriente.

Puntajes crediticios de empresas:

De manera similar a los puntajes crediticios personales, las compañías generan diferentes tipos de puntajes crediticios de empresas para evaluarlas.

¿Cómo mejorar los puntajes crediticios?

Lleva tiempo generar crédito y es mejor comenzar antes de que necesites presentar una solicitud de préstamo o tarjeta de crédito. Si bien las fórmulas para puntajes crediticios pueden variar, dependiendo del tipo de puntaje crediticio, existen algunas acciones que puedes realizar que mejorarán, por lo general, los puntajes crediticios personales o de empresas. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Puntajes crediticios personales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10752993045661):

En este informativo conocerás importante sobre los puntajes crediticios que pueden tenerse de forma personal.

¿Qué son?

Los puntajes crediticios para consumidores emplean criterios de puntuación similares. Como resultado de ello, las acciones que mejorarán uno de tus puntajes crediticios personales tienden a mejorar la totalidad de tus puntajes crediticios personales.

Factores de puntuación más importantes:

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Puntajes crediticios de empresas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10753049402909):

En este informativo conocerás importante sobre los puntajes crediticios que pueden generar las empresas.

¿Qué son?

Los puntajes crediticios de empresas también tienen diferentes fórmulas y, si quieres mejorar un puntaje en particular, deberías investigar cómo se calcula ese puntaje para saber qué acciones específicas pueden ayudar.

 Actividades que aportan a mejorar los puntajes crediticios: 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Uso de la Banca Móvil](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/11243051755037):

En este informativo identificarás algunas preguntas frecuentes sobre el uso de la banca móvil y los pagos que pueden realizarse por ese medio.

Uso de la banca móvil

Vivimos en un mundo cada vez más móvil, con Wi-Fi disponible en casi cualquier lugar y en cualquier momento. No sorprende que ahora haya tantos servicios nuevos disponibles.

La tecnología móvil reciente hace que las operaciones bancarias y los pagos sobre la marcha sean accesibles para casi todas las personas con un teléfono móvil para una mayor comodidad cuando se trata de administrar el dinero.

¿Qué se puede hacer por medio de la banca móvil?

Puede ser una tecnología nueva, pero permite completar casi todas las acciones bancarias tradicionales y brinda algunas capacidades nuevas. Con la mayoría de los teléfonos móviles, puedes consultar tu saldo, realizar un seguimiento de tus gastos, revisar el historial de tu cuenta, ubicar cajeros automáticos, transferir fondos, pagar facturas y recibir notificaciones por mensaje de texto o alertas sobre tu cuenta.

¿Cuáles son los beneficios de la banca y los pagos móviles?

Lo mejor de la banca móvil y los pagos es el acceso a su dinero las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ya sea que esté consultando un saldo, realizando compras o enviando fondos, puede hacerlo donde y cuando quiera. También hay una amplia gama de diferentes proveedores, desde bancos tradicionales, bancos exclusivamente digitales, compañías de telefonía móvil, minoristas y otros, lo que hace que sea más probable que encuentre un producto que se adapte a sus necesidades.

¿Son seguras las operaciones bancarias y los pagos en un teléfono móvil?

Hay una idea errónea común de que administrar sus finanzas en un teléfono es arriesgado. Estas suposiciones son comprensibles dada la rapidez con la que se ha desarrollado la tecnología móvil. La banca móvil se está convirtiendo en una de las formas más seguras y convenientes de pagar y transferir dinero, especialmente con funciones como la tecnología de huellas dactilares y la identificación facial que le brindan seguridad al uso de la banca móvil.

En general, la banca y los pagos móviles pueden facilitarle la administración de sus gastos y ahorros con servicios 24/7.

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Evalúa tus finanzas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/11243616835613):

Te compartimos en esta nota informativa puntos clave sobre cómo realizar un presupuesto mensual, la creación de fondo de emergencia y administración de la deuda.

Es una buena idea que evalúes tus finanzas periódicamente, especialmente si estás planeando una compra importante como un auto nuevo, una casa o si hay cambios significativos en tus ingresos o gastos. Afortunadamente, la mayor parte de la información que necesitas está al alcance de tu mano. Cuando evalúes tus finanzas, sigue estos pasos para asegurarte que estás tomando decisiones inteligentes que te preparen para el futuro.

Crea un presupuesto mensual

1.Suma tus ingresos. Para crear un presupuesto mensual, primero debe determinar cuántos ingresos tiene, enumerando sus ingresos mensuales, incluidos los salarios, intereses, pensiones y cualquier otra fuente, como los ingresos de su cónyuge. Si gana un salario, asegúrese de incluir su salario neto en lugar de su salario bruto: pague antes de que se hagan las deducciones, como los impuestos. Y si los impuestos no se deducen automáticamente, recuerda incluirlos como un gasto más.

2.Calcula tus gastos. La mejor manera de hacer esto es hacer un seguimiento de cuánto gastas en un mes. Para rastrear fácilmente tus gastos, consulta las herramientas que ofrece tu cuenta de depósito, como descargar estados financieros o escanear recibos con su teléfono inteligente. Divide tus gastos en costos fijos (aquellos que no cambian de un mes a otro, como pagos de alquiler y seguros) y gastos flexibles (costos que cambian, como comida, entretenimiento o servicios públicos). Si algunos de tus gastos cambian significativamente cada mes o en ciertas épocas del año (por ejemplo, para muchos, el gasto en electricidad tiende a ser más alto durante los meses más fríos y cálidos), calcula el gasto mensual con un promedio de tres meses del total de esa categoría.

3.Calcula la diferencia. Una vez que hayas sumado tus ingresos y gastos anuales, resta el total de gastos del total de ingresos para obtener la diferencia. Es un paso simple que puede revelar mucho sobre tus hábitos de gasto. Si el resultado es un número positivo, estás gastando menos de lo que ganas. Si es negativo, tus gastos son mayores que tus ingresos y deberás recortarlos para comenzar a vivir dentro de tus posibilidades.

4.Seguimiento. Crear un presupuesto es solo el primer paso. Lleva un registro de tus ingresos y gastos mensuales para asegurarte que se está ajustando a tu presupuesto. Puede llevar tiempo encontrar el equilibrio que funcione para usted.

Crea un fondo de emergencia

Después de crear tu presupuesto, es importante proteger el dinero que estás ahorrando para el futuro. ¿Tienes fondos reservados en caso de un gasto importante no planificado? Crear un fondo de emergencia sustancial que cubra entre tres y seis meses de gastos de vida es clave para una base financiera segura. Al reevaluar tus finanzas, si puedes, asegúrate de tener en cuenta los ahorros del fondo de emergencia para estar preparado para manejar cualquier costo inesperado. Piensa en las formas en que puedes desviar dinero a tus ahorros mensualmente para comenzar a construir o hacer crecer un fondo existente. Consulta la calculadora del fondo de emergencia del practicalmoneyskills.com en este enlace: https://bit.ly/42efSC0

Administra carga de deuda

Ya sea que estés trabajando para pagar una hipoteca o una deuda estudiantil, tómate el tiempo para evaluar cómo pagar tus préstamos de manera más efectiva. Administra tu carga de deuda, la suma de todos tus préstamos te ayudará a manejar mejor su salud financiera. Reducir estos pagos es un paso valioso para mejorar tu bienestar financiero.

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Educación financiera para niñas, niños y adolescentes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/11246482226461):

En este informativo te compartimos información básica sobre cómo abordar la educación financiera con niñas, niños y adolescentes.

Nunca es demasiado pronto para comenzar a enseñar a niñas y niños los conceptos básicos de la administración del dinero. La exposición a la educación financiera a una edad temprana puede sentar las bases para un futuro financiero más exitoso. Considere estas actividades divertidas y apropiadas para su edad para ayudar a las niñas, niños y adolescentes a aprender a administrar el dinero. Enseñarles sobre el dinero a través del "entretenimiento educativo" o la "gamificación" es efectivo para hacer que lo que puede parecer un tema aburrido sea más emocionante. Al utilizar medios atractivos y familiares (videojuegos, cómics y aplicaciones), el sitio de Practical Money Skills permite a los adolescentes aprender mientras se divierten, puedes ingresar a este enlace: https://bit.ly/43zBL16

Edades de 4 a 6 años

Las niñas y niños pequeños pueden aprender cuatro conceptos básicos de administración del dinero:

Edades de 7 a 12 años

Una vez que las niñas y los niños tengan una comprensión básica del valor del dinero, preséntales estos temas financieros más complejos:

Los siguientes recursos pueden contribuir a solidificar estos conceptos:

  1. Guardianes de la Galaxia: El poderoso plan de Rocket. Únase a los Guardianes de la Galaxia en este nuevo y emocionante cómic de Visa y Marvel sobre la importancia de ahorrar dinero e identificar la diferencia entre deseos y necesidades. Aprende más en este enlace: Comic de Guardianes de la Galaxia 
  2. Vengadores: Salvando el día. Este cómic único y emocionante combina los superhéroes icónicos de Marvel con conceptos de educación financiera como el ahorro, la banca y la elaboración de presupuestos. Está disponible para ver en línea en ocho idiomas diferentes. Aprende más en este enlace: Comic de Los Vengadores 

Edades entre 13 a 17 años

Apoye a adolescentes a poner en práctica los conceptos aprendidos en la vida real y a desarrollar sólidas habilidades de administración del dinero antes de llegar a la edad adulta. Enseñar a las y los adolescentes estos conceptos financieros puede apoyarles a mejorar sus habilidades de administración del dinero:

Mayores de 18 años

El desarrollo de habilidades de administración del dinero requiere educación continua a lo largo de la edad adulta. El conjunto de calculadoras móviles y en línea de Practical Money Skills apoya a adultos jóvenes a explorar su propia información financiera con mayor detalle. A continuación, se muestran algunas de las calculadoras más relevantes.

  1. Comprando un carro: determine cuánto puede gastar en un automóvil nuevo. 
  2. Ahorros de emergencia: prepárese para lo inesperado calculando cuánto guardar cada mes por si acaso.
  3. Presupuesto: realice un seguimiento de los gastos diarios para tomar el control de sus finanzas. 
  4. Ahorro para una meta: ya sea un televisor nuevo o un viaje especial, esta calculadora de ahorro puede ayudarlo a alcanzar su meta. 
  5. Construyendo un fondo de educación: pagar la universidad implica más que la matrícula. No te olvides de los libros, los materiales, la vivienda y la comida. 

Puedes explorar las diferentes calculadoras y recursos, ingresando en el enlace a continuación: https://bit.ly/43zBBH2

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

Fuente: 

- [Cómo hacer crecer tu negocio](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10954983118493):

En el mundo de las pequeñas empresas, el crecimiento puede resultar vital para sobrevivir a largo plazo y para tu panorama financiero. Aunque al principio cubra solo los gastos o tengas pocas ganancias, pronto vas a explorar tácticas para crecer y convertir a tu empresa en un emprendimiento exitoso y más rentable.

Crecimiento facilitado

Una vez que hayas generado interés y sensibilidad de los consumidores en tu producto o servicio, es hora de evaluar cómo producirlo con éxito. Varias pueden ser las formas para hacer crecer tu empresa: desde contratar más empleados para mejorar o expandir lo que tu producto o servicio ofrece, crear un plan de promoción robusto, hasta buscar fondos adicionales. Es importante recordar que cada empresa es diferente y es posible que algunas tácticas que funcionan en ciertos mercados no sean las mejores para ti.

Comprensión de los riesgos

Al igual que con cualquier empresa nueva, hay algunos riesgos asociados con ser dueño. Estos riesgos, ya sea desde el punto de vista financiero o relacionados con el servicio al cliente, dependen muchísimo del tipo de empresa. Estar al tanto de las tendencias, desafíos y posibles peligros de los negocios puede ayudar a prepararte y capear el temporal. Según el [Informe Mundial de Emprendimiento] de 2017/2018, la principal razón por la que las empresas cierran es ante la imposibilidad de obtener ganancias. Sin embargo, con las herramientas correctas, puedes expandir el potencial de tu empresa y planificar para el futuro.

Sustentabilidad ambiental

Cuando tu compañía realiza esfuerzos para “hacerse ecológica” modificando la manera de hacer negocios a favor del medio ambiente, también ahorra dinero. Al hacerse ecológica, tu empresa puede ahorrar o hacer dinero reduciendo las facturas de servicios públicos, posiblemente reclamando beneficios fiscales y atrayendo a nuevos clientes que desean apoyar a las empresas respetuosas del medio ambiente.

Nota: en el ámbito de la pequeña empresa, el crecimiento es esencial para la supervivencia a largo plazo y para obtener tu panorama financiero.   

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Sustentabilidad del medio ambiente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10955040554013):

Beneficios en trabajar por la sustentabilidad del medio ambiente

Un enfoque ecológico

Las decisiones diarias sobre la conservación de la energía y el uso del agua pueden impactar en el medio ambiente de tu comunidad y contribuir a una mayor sustentabilidad del medio ambiente en el mundo. Si usas vehículos para recibir envíos o entregar pedidos, ¿son ecológicos? Si fabricas artículos para el hogar, ¿son sustentables, compostables, biodegradables y reciclados o reciclables?

Dependiendo de tu producto o servicio, las mejores prácticas en sustentabilidad varían según el tipo de empresa que operes. Por lo general, el uso de artículos reformados, la utilización de espacios de oficina eficientes en cuanto a la energía, el reciclado y la eliminación del papel son todas ellas maneras eficaces de reducir la huella medioambiental de tu empresa y de ahorrar dinero.

Cómo redactar un Plan

También puedes garantizar una empresa más sustentable si tu equipo toma conciencia de tu intención de usar recursos tales como el agua de manera responsable, en todas las operaciones.

Obtén su apoyo incondicional creando y compartiendo un plan de sustentabilidad medioambiental. Es importante que todos los integrantes del equipo sepan que tu empresa tiene un efecto de propagación que puede impactar en las comunidades y los recursos en todo el mundo. A fin de cuentas, las medidas que se tomen hacia la sustentabilidad son a favor de tus intereses y de los de tus empleados, el medio ambiente y tu comunidad.

Algunos de los beneficios de ser consciente del medio ambiente en todas las prácticas de tu negocio incluyen:

1. Mejorar la salud pública

Una empresa sustentable puede ayudar a reducir emisiones y a mejorar la calidad del aire. Esto, a su vez, promueve estándares más altos de salud pública y de protección del medio ambiente.

2. Atraer a clientes conscientes de la tierra

Puedes elevar el valor de tu marca apelando a los consumidores que son respetuosos del planeta Tierra con tus productos y prácticas. Algunas pequeñas empresas, incluso, elijen asociarse con otras compañías que ostentan una posición ambiental similar.

3. Incentivos fiscales

Al ofrecer a las empresas incentivos de sustentabilidad mediante créditos fiscales, los gobiernos pueden incentivar a las pequeñas empresas a que sean más respetuosas del medio ambiente. Desde Europa a China, pasando por EE.UU., los gobiernos proponen exenciones tributarias por “sustentabilidad ecológica”. Por ejemplo: el titular del Centro de Industrias Ecológicas y Medio Ambiente del Ministerio de Industria de Indonesia manifestó que existe la necesidad de nuevas reglamentaciones para la definición de requisitos de sustentabilidad y de crear incentivos para las empresas a fin de ayudar a que el país pueda reducir sus emisiones de carbono en 29% hacia 2030. 

Tal vez puedas obtener crédito fiscal para inversiones en negocios específicos que implican un ahorro de energía. Otra posibilidad para deducir impuestos proviene de la instalación de equipos de calefacción o aire acondicionado con eficiencia energética, sistemas de energía solar para alimentar las operaciones de tu compañía o prácticas ecológicas para el manejo de residuos.

Ejemplos de incentivos fiscales

En la Conferencia de Cambio Climático de la ONU (COP25), algunos ejemplos de incentivos fiscales sustentables a nivel mundial son, entre otros, los siguientes:

Nota: cuando tu compañía hace esfuerzos para “tornarse ecológica” modificando la manera de hacer negocios para ser más respetuosa del medio ambiente.    

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Cadena de suministros sustentables](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10955096258589):

Al emplear prácticas sustentables en toda la cadena de suministros, puedes ayudar a promover los derechos humanos, prácticas laborales justas y avances en favor del medio ambiente. Un excelente recurso son los [10 Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas], que ofrece pautas para garantizar una empresa sustentable. En el caso de muchas micro y pequeñas empresas, con cada punto señalado puede resultar de difícil cumplimiento. Considéralo una pauta y meta y haz tus mejores esfuerzos para alinearte con las sugerencias de la ONU en la medida de lo posible. 

Conoce tus recursos

El Pacto Global de la ONU incentiva a las compañías para hacer de la sustentabilidad una prioridad en toda la organización. Si el dueño de empresa ve a la cadena de suministros como una extensión de su personal y de la comunidad, la compañía podrá establecer expectativas para las mejores prácticas en toda su cadena de suministros. 

Los impactos medioambientales, sociales y económicos existen en cada etapa de la cadena de suministros, incluida la fabricación y distribución de un producto, su uso y fin de la vida útil (disposición o reciclaje).  Los dueños de empresas deberían pensar en sus propias operaciones para asegurar el mantenimiento de prácticas laborales justas y de un ambiente de trabajo amigable para el medio ambiente para sus empleados. 

Prácticas amigables con el medio ambiente:

  1. Para comenzar, haz un mapa de cada recurso y vendedor en tu cadena de suministros.  ¿Proporcionan una materia prima o recurso que cumple con tus metas en términos de prácticas laborales justas y sustentabilidad?  Si la respuesta es negativa, puede ser hora de investigar posibles proveedores nuevos para tu empresa. Una búsqueda rápida en Internet sobre posibles proveedores o socios puede ayudar a confirmar si sus prácticas son ecológicas o no. 
  2. También puedes mantener una lista de proveedores sustentables y hacer que sea prioritaria la utilización solamente de organizaciones que adopten prácticas empresariales sustentables. Crea una cadena de suministros ecológica preguntando a tus proveedores cómo reducen desechos, si reciclan y utilizan vehículos y fuentes de energía energéticamente eficientes. 
  3. El hecho de promover una cadena de suministros sustentable y de compartir tus mejores prácticas con otras pequeñas empresas en tu comunidad podría tener un efecto de propagación para fortalecer la sustentabilidad en tu área. Las compañías de cualquier tamaño en todas las industrias están creando cadenas de suministros sustentables, y sus esfuerzos están ayudando a reducir la huella de carbón a nivel mundial. 

Nota: mediante el empleo de prácticas sustentables en toda la cadena de suministros, puedes ayudar a promover los derechos humanos, prácticas laborables justas y avances en favor del medio ambiente.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Prácticas para el cuidado del medio ambiente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10955153122589):

El incremento de las emisiones a nivel mundial ha alcanzado un récord. En 2018, el aumento en los Estados Unidos se dio mano a mano con la suba de las emisiones en otros países tales como China e India, de acuerdo con el Centro de Investigación de Políticas de Energía y Medio Ambiente del Massachusetts Institute of Technology.

¿Qué significa todo esto para los dueños de pequeñas empresas?

La reducción en el consumo de energía de tu empresa puede ejercer un impacto positivo en el medio ambiente y permitirte ahorrar dinero. Hay cosas sencillas que puedes hacer para reducir tu factura de servicios públicos, como apagar las luces o las unidades de calefacción o aire acondicionado que no se necesitan usar. Cuando hace mucho frio o calor, cada grado que subas o bajes en el termostato te ahorrará o costará entre 4% y 7% en la factura de servicios públicos. 

Puedes tomar unas medidas sencillas para reducir tu huella de carbón, y, a su vez, ayudar al medio ambiente en tu comunidad.

Consejos para disminuir tu huella de carbón

Cómo conservar el agua

La reducción en el uso del agua puede ejercer un gran impacto medioambiental y es algo que la mayoría de las pequeñas empresas pueden hacer fácilmente. A tal fin, considera la instalación de grifos e inodoros más enérgicamente eficientes en el lugar de trabajo. Si usas agua en el proceso de fabricación, asegúrate de usarla con responsabilidad. Además, habla con el personal sobre maneras para reducir su uso en el trabajo.  Por ejemplo, busca cualquier fuga en llaves o baños, no dejes que corra el agua por mucho tiempo y reduce el riego de áreas con plantas en la propiedad. 

Cómo reducir desechos

Al evaluar las prácticas de prevención de desechos, es importante analizar tus procesos de fabricación, las prácticas de cualquiera de los proveedores que usas y los hábitos de tus empleados. 

La manera más eficaz de reducir los residuos de tu organización consiste, en primer lugar, en generar menos. El beneficio agregado es que también puede ayudarte a simplificar los costos. Si tienes exceso de materiales o productos, considera la posibilidad de donarlos a una organización local sin fines de lucro. Asimismo, considera la posibilidad de eliminar el uso de papel — ayudará al medio ambiente e incrementará tu eficiencia. Otras ideas para reducir los residuos son, entre otras, la impresión de documentos en ambos lados, evitar el uso de vasos, botellas de agua y cubiertos descartables y comunicar las metas de tratamiento de residuos a clientes y empleados.

Reciclado

No importa el tamaño de tu empresa, tienes la oportunidad de ejercer un impacto positivo en el medio ambiente a través de prácticas empresariales ecológicas. Al reciclar los materiales de la empresa ahorrarás energía, reducirás los costos y habrá menos materiales en vertederos e incineradores. Las tareas simples tales como reciclar cartuchos de impresión, instalar en la oficina recipientes para reciclables y comprar suministros de oficina hechos con material reciclable pueden ayudar a proteger el medio ambiente. Verifica con tu servicio de disposición de desechos qué programas y opciones específicas hay disponibles para pequeñas empresas en tu comunidad. 

Nota: al reducir el consumo de energía de tu compañía, puedes ejercer un impacto positivo en el medio ambiente y ahorrar dinero. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [¿Cómo medir el éxito?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10955216111133):

Sin importar el tamaño de tu empresa, siempre hay oportunidades para ser más productivo, exitoso y rentable. La perfección no ocurre de la noche a la mañana –es un proceso.  Con la planificación y toma de decisiones cuidadosas, puedes empezar a alcanzar tus metas. Aquí hallarás maneras de llevar a tu empresa en la dirección que desees. 

Establece metas financieras

La delineación de metas financieras claras para tu empresa y de las razones para ahorrar puede ser una buena motivación para optimizar costos y utilizar con inteligencia las ganancias. Una vez establecidas, puedes reevaluarlas periódicamente a fin de asegurarte de que sigan siendo relevantes y alcanzables. 

Rastrea tu rendimiento

Cuando de planificación y toma de decisiones se trata, un registro claro del rendimiento de la empresa resulta extremadamente valioso. Tu presupuesto, los registros contables y la documentación de planificación se pueden guardar allí también. Si bien para llevar a cabo un rastreo apropiado se necesita práctica y dedicación, los resultados pueden ayudarte a construir basado en los éxitos y a abordar las áreas donde se necesita un mejor rendimiento. [Aprende más.]

Analiza tu presupuesto

Es crucial rastrear tus ingresos y gastos para que tu empresa tenga éxito. Al crear un presupuesto y seguirlo, puedes rastrear tus ventas, gastos y ahorros a fin de alcanzar tus metas empresariales de corto y largo plazos. [Empieza aquí.]

Obtén fondos adicionales

Si tu empresa está funcionando, pero necesita más dinero, hay varias rutas que puedes explorar. Una vez determinada la cantidad de dinero que debes pedir prestado y que puedes pagar, decide qué opción de préstamo te conviene más – pedir un préstamo, buscar inversionistas adicionales, financiamiento colectivo o un crédito.  [Averigua cómo.]

Incrementa las ventas

Una de las maneras más eficaces para incrementar los ingresos de tu empresa consiste en vender más de tu producto o servicio. Explora estrategias para incrementarlas ventas dependiendo de la industria, el mercado y las metas de la empresa. Estas estrategias pueden ser, entre otras, generar interés en tu producto, crear un plan de mercadeo, modificar el precio de tu producto, ofrecer descuentos o reducir los costos generales. Escoge una estrategia, síguela y mide tu éxito. [Estos consejos te ayudarán.]

Obtén ganancias

La gran mayoría de los dueños de pequeñas empresas inician su emprendimiento con una meta importante: obtener ganancias. Una parte esencial de ser propietario de una empresa es hacer dinero, aunque a veces se tarda mucho en obtener ganancias.  [Aprende maneras de hacer que suceda.]

Breve descripción: Independientemente del tamaño de tu empresa, siempre hay oportunidades de ser más productivo, exitoso y rentable.

 

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- [Incrementa las ventas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10955330431261):

Una de las mejores maneras de hacer dinero en tu empresa consiste en vender más de tu producto o servicio. Existen muchas maneras de incrementar las ventas dependiendo de tu industria, el mercado y las metas de la empresa.  Uno de los primeros pasos para incrementar con éxito las ventas es desarrollar una estrategia y seguirla. 

Desarrolla una estrategia de venta

Para estimular las ventas, necesitas una estrategia de venta sólida, o un plan, que delinee los hitos que debes alcanzar para incrementar tus ventas. Dicha estrategia es un conjunto de acciones que planificas seguir para promover la venta de tu producto o servicio. Tu plan debe basarse en las necesidades específicas de tus clientes. 

Un plan para incrementar las ventas es la piedra angular de cada empresa exitosa. Después de desarrollar y poner en marcha tu estrategia, puedes examinar los números de ventas y ajustar tu enfoque si no se incrementan. Sigue los pasos que se enumeran más abajo para medir mejor las necesidades de tus clientes, saber cómo vas a venderles y entender lo que hace la competencia para tener o fracasaren atraerlos. 

Los 4 puntos de la estrategia de ventas

Existen cuatro elementos clave que contribuyen a tu estrategia de venta y mejoran tu empresa. Considera cada factor para entenderla mejor e incrementar las ventas.

  1. Producto: evalúa todos los aspectos de tu producto, servicio o tienda, incluido el nombre de la marca, el empaquetado y los costos de producción.  ¿En qué áreas estás cumpliendo con los objetivos, y en cuáles podrías mejorar?
  2. Precio: considera tus precios en comparación con los de tu competencia y ajústalos si es necesario para mantenerte competitivo. Además, determina qué tipos de pagos vas a recibir, si son en efectivo, crédito, débito o cheque, y como se comparan con los de los competidores. Sigue leyendo para aprender más sobre cómo ponerle precio a tu producto. 
  3. Lugar: determina el mejor sitio para tu empresa y cómo distribuir tus productos para atraer a tus clientes, así como la colocación de tus productos en el espacio de tu empresa. 
  4. Promoción: planifica cómo promocionarás tus productos. Si bien es importante tener un gran producto, igualmente importancia es cómo harás para atraer a tus clientes.

Maneras inteligentes para aumentar las ventas

Una vez definida una estrategia, puedes empezar a cristalizar tu plan con unos métodos destinados a incrementar las ventas de tu producto.  Aquí hallarás algunas tácticas que puedes utilizar para lograr tu meta. 

Enfócate en un objetivo a la vez

Al explorar maneras de incrementar las ventas, resulta de utilidad enfocarse en una meta específica y alcanzable por vez. Tu [meta] debería estar alineada con tu [plan de negocios] e incluir hitos mensuales que te servirán para alcanzarla. A fin de que siga siendo medible, tal vez quieras apuntar a una meta de ventas, a la cantidad de productos vendidos o a otra medición, por ejemplo, incrementando las ventas mediante promociones específicas en tu sitio web u ofreciendo cupones de descuentos.

Conoce a tus clientes

Tus clientes son importantes para tu empresa. En definitiva, debes vender un producto o servicio que satisfaga sus necesidades singulares y los atraiga teniendo esas necesidades en mente. Puede resultar útil hablar con tus clientes, escuchar lo que piensan y les preocupa, entender sus necesidades y deseos y adaptar tu enfoque empresarial basado en eso.  Acuérdate que el buen trato a tus clientes puede generar fidelización hacia tu empresa. En fin, si tienes una buena relación con ellos, es más probable que regresen contigo o recomienden tu empresa a otros.

Genera interés en tu empresa

Cuando hablas con un cliente sobre tu producto, servicio o tienda, ya sea con materiales de mercadeo o en persona, diles qué puedes hacer por ellos. Una vez que estén conscientes de los “beneficios del producto,” querrán saber más acerca de todo lo que ofrece el producto. 

El modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) es una guía que sirve para comunicar los beneficios de un producto o servicio fácil y eficazmente. Puedes utilizar esta guía para ayudarte a vender los beneficios de tu empresa. 

 

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- [Crea un plan de marketing](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10955456870557):

La creación de un plan de mercadeo permite que los clientes estén al tanto de tu empresa a través de varios esfuerzos de promoción. Ya sea que tengas una tienda pequeña o que estés vendiendo un producto o servicio en línea, existen maneras sencillas con las que atraer nuevos clientes e incrementar tus ventas, a saber:

Asigna el precio correcto a tu producto

La fijación del precio de los productos es un factor esencial para determinar el éxito de tu empresa como uno de los 4 elementos importantes (producto, precio, lugar, promoción). Existen varios elementos que deberías considerar si no estás seguro de si debes bajar o subir el precio de tu producto. 

  1. Entiende a tus clientes: dependiendo de tu industria, tus clientes pueden tener expectativas de los precios relacionados con tu producto. Es importante anotar cuánto están tus clientes dispuestos a pagar y considerarlo en el precio. 
  2. Investiga: la correcta fijación de precios requiere de un trabajo de investigación para determinar qué están cobrando tus competidores y cómo eso debería impactar en tus precios. Debes mantenerte competitivo con otras empresas mientras te aseguras de que los precios de tu producto no están demasiados bajos. 
  3. Enfócate en las ganancias: otro enfoque consiste en establecer un objetivo de ingresos y considerar los costos de producción, los horarios del personal, el mercadeo y las ventas a fin de asegurarte de cubrir todos tus costos. A veces es más fácil trabajar hacia atrás desde donde deseas terminar, y luego evaluar qué acciones son necesarias para llegar allí.
  4. Entiende al mercado: muchos factores en el mercado pueden impactar en el precio de tu producto, incluida la estabilidad de la economía, las tendencias de los productos y otros indicadores externos.  Es importante echarle un ojo al mercado y mantenerte por delante de cualquier volatilidad para poder hacer cualquier ajuste al inventario y a las necesidades de tus clientes.  Las volatilidades podrían incluir un cambio en el precio de la mano de obra, materia prima o una caída en el precio de uno de tus productos básicos. 

Estrategias de precios

Existen varios métodos de fijación de precios que pueden ayudarte a atraer clientes y a incrementar las ventas.  Algunas estrategias de precios son, entre otras:

Ofrece descuentos

No importa tu presupuesto o industria, ofrece varios descuentos y descubrirás una excelente forma de atraer clientes y de incrementarlas ventas. Unas de las muchas maneras de ofrecer descuentos son, entre otras, las siguientes:

Reduce los costos generales

Otro método para incrementar tus ventas consiste en concentrarte en los costos administrativos. Si puedes disminuir los costos generales y estabilizar tu flujo de fondos ejercerás un gran impacto en las ganancias al final.  Te puede sorprender en cuánto puedes reducir los costos diarios; lo cual sumaría mucho dinero con el tiempo. 

Nota: una de las mejores maneras de hacer más dinero en tu empresa consiste en vender más tu producto o servicio.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [¿Cómo hacer ganancias?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10955538424861):

Una parte crucial de ser propietario de una empresa es hacer dinero; sin embargo, a veces lleva tiempo generar ganancias. Es importante rastrear bien tus ingresos y gastos para evaluar de manera precisa cómo va tu negocio.  Al evaluar tus ventas podrás, fácilmente, identificar patrones, planificar para el crecimiento y proyectar ganancias futuras.

¿Qué es la rentabilidad?

Una ganancia es la cantidad de dinero que ganas de un determinado producto o servicio y que se determina restando los costos de las ventas y estableciendo el margen de ganancia.

Un análisis de cuán rentables son tus productos y servicios constituye un paso esencial para establecer estrategias de ventas y despertar el interés de tus clientes. Recuerda que hay productos cuyo margen es reducido y no se venden tanto, así que deberías mantener un registro para decidir si deberías dejar de venderlos. Otros productos tienen baja rentabilidad, pero llevan muchos clientes a tu negocio. 

Todos los gastos de tu empresa – dinero, tiempo, reputación, recursos – forman parte de tu inversión. Lo que recuperas es un rendimiento de esa inversión o ROI (por su sigla en inglés). La fórmula básica del ROI es sencilla. Mide el dinero o valor adicional que has recibido – el rendimiento – como un porcentaje de tu inversión inicial. 

¿Cómo se calcula la rentabilidad?

Precio de venta – Costo para producir o comprar = Ganancia

Después, divide la ganancia por el precio del producto y multiplica por 100. El valor resultante es el porcentaje de ganancia.

Ejemplo:

Es importante reexaminar tu rentabilidad periódicamente respecto de tu plan de negocios y de las metas financieras generales. Si lanzas un nuevo producto o servicio, deberías rastrear tus ganancias en cada hito alcanzado.

Nota: una parte crucial de ser dueño de una empresa es hacer dinero; sin embargo, en ocasiones, lleva tiempo lograrlo. Es importante monitorear cuidadosamente tus ingresos y gastos.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Gestión de riesgos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10955738065181):

Cierto nivel de riesgo es parte natural de manejar una compañía y ése puede ser el caso en varios aspectos de tu empresa. En términos del éxito de tu empresa, riesgo significa la probabilidad de que ocurra algo negativo y las consecuencias que podrían resultar de ello.

¿Qué es la gestión de riesgos?

La gestión de riesgos consiste en evaluar lo negativo que podría ocurrir en diferentes áreas de tu empresa e implementar planes para reducir la posibilidad de una consecuencia negativa. Tu meta final como dueño de empresa es reducir potenciales riesgos reconociendo los que tienen más probabilidad de ocurrir y planificar de antemano para prevenirlos o estar preparado para afrontarlos.

Cuando estás preparado para identificar potenciales riesgos, los puedes combatir de manera más eficaz en cuanto a tiempos y costos. Un plan de gestión de riesgos implementado mejora las posibilidades de éxito y reduce la probabilidad de errores y fallas.

A fin de identificar los diversos riesgos relacionados con tu empresa, puedes realizar un análisis SWOT (FODA en español): fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas). Al centrarte en tus debilidades (riesgos internos) y amenazas (riesgos externos), puedes evaluar aquellas con más probabilidad de afectar a tu empresa.

Riesgos Internos

Las debilidades de tu empresa, o riesgos internos, pueden dificultar el logro de tus metas. Los riesgos internos incluyen los asociados a errores humanos, maquinaria, deudas y flujo de fondos.

Riesgos relacionados con personas

Algunos riesgos se asocian con la gente que ayuda a operar tu empresa. Considera estos potenciales riesgos humanos para tu empresa y las tácticas para manejarlos:

Equipos y software

Si tu empresa depende de equipos, ya sabes que, en ocasiones, los equipos se descomponen y que las reparaciones cuestan mucho. Los equipos viejos necesitan más mantenimiento o tienen un funcionamiento más lento, y lleva tiempo aprender cómo funcionan los equipos. Lo mismo sucede también con las tecnologías de información tales como las herramientas digitales de las que dependes para operar tu empresa.

A los efectos de minimizar potenciales problemas, haz una copia de seguridad de la información digital en línea o mediante un disco duro externo. Si puedes, invertir en un dispositivo para copias de seguridad puede resultar útil. Además, considera los beneficios de rentar equipos en vez de comprarlos, en obtener garantías y en adquirir  seguros para ellos.

Falta de dinero

Algunas empresas tienen grandes oportunidades que no pueden aprovechar porque no tienen suficiente dinero. Por ejemplo: podrían rechazar un pedido grande o desaprovechar la oportunidad de comprar equipos con descuento por falta de fondos suficientes. A fin de asegurarte de que no te pase, mantén un fondo de ahorros a mano para gastos no planificados, interiorízate acerca de las diferentes maneras de pedir dinero prestado y entérate como obtener una tasa baja para un préstamo.

Relación deuda-ingresos

El dinero prestado puede ayudarte a hacer crecer tu empresa; sin embargo, demasiadas deudas pueden ponerla en riesgo. Para determinar si tu carga de deuda es más de lo que puedes pagar, calcula tu relación deuda-ingresos comparando tus ingresos mensuales con tus pagos mensuales de deuda. Aprende más sobre cómo calcular tu relación deuda-ingresos y manejar tu carga de deuda en la sección Deuda.

Cuestiones con el flujo de fondos

Las cuestiones financieras pueden causar problemas graves en tu empresa. Si no puedes predecir el flujo de fondos de tu empresa (cuándo te pagan y cuándo tienes que pagar las facturas) y mantenerte al día con las facturas, pones en riesgo el éxito de tu empresa. A modo de prevención, aprende más sobre el flujo de fondos y cómo manejar tus finanzas de manera eficaz.

Riesgos externos

Puede ser difícil prepararte para los riesgos externos; sin embargo, es importante estar al tanto de los escenarios negativos más comúnmente asociados a tu industria. Los riesgos externos pueden incluir amenazas a tu empresa basado en la competencia, cambios en el medio ambiente o cambios en la economía.

La competencia

Pueden surgir riesgos cuando los clientes prefieren ir de compras a la tienda de la competencia. Para protegerte contra esta posibilidad, evalúa por qué los clientes podrían preferir a la competencia y cómo puedes atraerlos a tu empresa. Los riesgos de la competencia pueden tomar muchas formas:

Aspectos ambientales

Los cambios en el entorno de negocios o en el mercado local pueden impactar en tu empresa. Los riesgos ambientales incluyen:

Aspectos económicos

Los cambios en la economía son naturales; sin embargo, pueden ponerle presión a tu empresa. A continuación, se enumeran dos de los posibles riesgos económicos para los que debes estar preparado:

Cómo prepararte

La evaluación de todos los riesgos d tu empresa puede parecer muy abrumador; sin embargo, destinar tiempo para pensar en todas estas situaciones y tomar medidas de precaución te ayudarán a limitar el impacto negativo que podrían tener en tu empresa. Es buena idea llevar a cabo una evaluación de riesgos a fin de determinar qué riesgos tienen más probabilidad de impactar en tu empresa.

A los efectos de evaluar tus riesgos, sigue estos pasos.

1. Identifica riesgos. Haz una lluvia de ideas y confecciona una lista de los peores escenarios.

2. Documéntalos y monitoréalos. Mantén un registro de todos los riesgos identificados y decide cómo monitorearlos.

3. Crea un plan de reducción de riesgos. Una vez que sepas qué escenarios tienen más probabilidades de suceder, decide cómo vas a reducir los riesgos y prepararte para enfrentarlos.

4. Revisa frecuentemente. Es buena idea revisar tu evaluación de riesgos anualmente o en cualquier momento en que se produzcan cambios significativos en tu empresa o entorno de negocios.

Breve descripción: En la operación de una compañía cierto nivel de riesgo es natural, y puede aplicarse a muchos aspectos de tu empresa. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Seguros](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10955971253917):

Un seguro para empresas puede brindarte protección y ayudarte a mantener la seguridad de tu empresa y finanzas personales. Como dueño de empresa, tienes la responsabilidad de obtener los seguros necesarios para la empresa a fin de proteger tus activos, propiedad y empleados. Si no estás protegido con el seguro apropiado, un accidente, un desastre natural o una demanda judicial pueden resultar en gastos que no puedas pagar y forzarte a cerrar tu empresa.

Existen algunos tipos de seguros para empresas que son obligatorios por ley, dependiendo de la ubicación de tu empresa, para ayudar a proteger a tu compañía y empleados de la carga financiera resultante de eventos inesperados. Los requisitos varían de un país a otro; por lo tanto, visita los sitios web gubernamentales a fin de enterarte cuál es la cobertura requerida en tu área. Además, asegúrate de investigar cuidadosamente todo tipo de seguro relacionado con tu industria y en tu país a fin de estar en cumplimiento con la legislación vigente.

A continuación, se detallan algunos tipos de seguros obligatorios en muchos países y regiones:

Seguro por accidentes de trabajo

El seguro por accidentes de trabajo es obligatorio por ley y brinda cobertura para gastos médicos, pérdida de salario y costos de rehabilitación a empleados que se lesionan o enferman en su lugar de trabajo. Cada país tiene un sistema y requisitos del seguro por accidentes de trabajo diferentes; por lo tanto, asegúrate de visitar el sitio web del departamento de seguros por accidentes de trabajo de tu región o país a fin de interiorizarte.

Seguro por desempleo

El seguro por desempleo brinda asistencia financiera temporaria a trabajadores que han perdido su empleo por causas ajenas a ellos, por ejemplo: por suspensión de actividades o por  dejar su empleo debido a condiciones laborables riesgosas. Por lo general, las regiones o países obligan a los empleadores a pagarle un seguro por desempleo a cada empleado. El monto que deberás pagar depende de la cantidad de empleados que tengas, de cuánto les pagas y si los empleados anteriores han reclamado beneficios por desempleo. 

Seguro por discapacidad

El seguro por discapacidad cubre parte de los ingresos de un empleado en caso de incapacidad de trabajar por una enfermedad o lesión no relacionada con el trabajo. El seguro por discapacidad es un requisito obligatorio que deben cumplir los empleadores en algunas regiones; por lo tanto, asegúrate de investigar cuáles son los requisitos vigentes en el lugar de operación de tu empresa. 

Seguro por incapacidad

El seguro por incapacidad cubre una porción de los ingresos de un empleado cuando pierden su capacidad de trabajar debido a una enfermedad o lesión no relacionadas con el trabajo. El seguro por incapacidad es obligatorio para empleadores en algunos estados, así que deberías investigar los requisitos en el estado en donde tienes tu empresa.

Otros tipos comunes de seguros para la empresa

Una vez obtenida la cobertura requerida por la ley, puedes averiguar qué otros seguros hay para ayudar a proteger tu empresa contra otros riesgos.

Al considerar qué tipos de seguros son los más apropiados para tu empresa piensa en potenciales eventos y dificultades que no podrías afrontar sin ayuda. Estos son los tipos de cobertura que deberías priorizar.

Si existe una asociación de comercio o asociación profesional para tu empresa, probablemente puedan asesorarte. También podrías pedirles consejos a otros dueños de pequeñas empresas similares a la tuya.

No todos los seguros son apropiados para cualquier empresa. Sin embargo, algunos tipos comunes de seguro para empresas incluyen:

Seguro de responsabilidad general (GL por su sigla en inglés)

Esta cobertura es útil para muchas empresas y está diseñada para ayudar a proteger tu empresa en caso de que alguien, o que el bien de un tercero, se vea afectado a causa de tu empresa o en ella. Por ejemplo: si uno de tus clientes se cae en tu tienda, el seguro GL puede ayudar a cubrir el costo de los gastos médicos de la persona. La póliza también podría ayudar a pagar los honorarios legales si tu empresa es demandado por algo que pasó en tu tienda u oficina.

Seguro de responsabilidad del producto (PL, por su sigla en inglés)

Está destinado a empresas que fabrican, distribuyen y venden productos. La cobertura PL protege a las empresas contra pérdidas si un producto daña a un tercero o al bien de un tercero. Por ejemplo: si produces y distribuyes dispositivos electrónicos con partes defectuosas que lesionan a un cliente, el seguro PL puede ayudar a cubrir el costo del cuidado médico, la pérdida de salarios y los honorarios asociados con el incidente.

Seguro de responsabilidad profesional

El seguro de responsabilidad profesional también se conoce como seguro por errores y omisiones (E&O). Está destinado a empresas que prestan servicios a los clientes y puede ayudar a cubrir el costo de un reclamo por un errores u omisiones cometidos en tu empresa. Por ejemplo: si posees una compañía de limpieza y por accidente dañas la casa de un cliente, el seguro de responsabilidad profesional ayudará a cubrir los costos y honorarios asociados con el incidente.

Seguro de propiedad comercial

Está destinado a empresas con una cantidad significativa de bienes inmuebles y activos físicos (equipos de oficina, inventario, documentos corporativos). Esta cobertura puede ayudar a pagar las reparaciones, reemplazos y lucro cesante si la propiedad de tu empresa se daña por un incidente cubierto, como por ejemplo negligencia de un empleado, incendio, explosión, ruptura de tuberías, tormenta, robo o vandalismo.

Seguro de negocio en casa

En el caso de empresas que se manejan en/desde la casa del dueño, esta cobertura protege tus archivos, equipos y operaciones relacionadas con ella. Las pólizas de seguro para propietarios de vivienda o inquilinos, por lo general, no cubren tu empresa; por eso el seguro de negocio en casa puede ser importante.

Póliza de dueño de empresa (BOP, por su sigla en inglés)

La póliza de dueño de empresa combina varias de las opciones típicas de seguros para pequeñas y medianas empresas. Esto ayuda a simplificar el proceso de contratación de un seguro y puede ahorrarte dinero. La BOP puede incluir el seguro de propiedad, el de protección de responsabilidad y el seguro de interrupción de la actividad. Este último puede cubrir el lucro cesante si tu empresa tiene que cerrar o ser reconstruida debido a un desastre natural.

Seguro por incapacidad a largo plazo

El seguro por discapacidad a largo plazo protege a los empleados de la pérdida de ingresos en caso de que se vean imposibilitados de trabajar durante un período de tiempo prolongado debido a una enfermedad, lesión o accidente. Los beneficios varían de un país a otro.

Seguro de vida

Para muchos dueños de pequeñas empresas, un seguro de vida puede ayudar a su familia, socios o empleados en caso de su fallecimiento. Esta póliza sirve para pagar los costos del funeral, gastos periódicos, deudas pendientes, para continuar con la empresa familiar, financiar la educación de tus hijos y proteger el plan de jubilación del cónyuge.

Gastos y cuotas del seguro para la empresa

Existen muchos factores que afectan el precio del seguro para pequeñas empresas, incluidos tipo de póliza, limite de cobertura y deducible, así como la industria, ubicación, ingresos, número de empleados y tamaño físico de la empresa.

Cuando adquieras un seguro, tu empresa (el titular de la póliza) firmará un contrato con una compañía de seguros. Tu organización le pagará una prima a la aseguradora. A cambio de la prima, la compañía de seguros ayudará a pagar determinadas pérdidas ocasionadas por ciertos desastres o incidentes, dependiendo del tipo de seguro que adquieras.

La mayoría de las pólizas de seguro tienen deducibles o lo que pagas de tu bolsillo antes de que tu compañía de seguros empiece a cubrir costos. Por ejemplo: si tienes un deducible de $500 y tu compañía tiene una pérdida de $800, eres responsable de pagar los primeros $500 y la compañía de seguro pagará los restantes $300.

Cómo comprar un seguro para la empresa

Para ayudarte a recorrer el proceso de compra de un seguro para la empresa, considera estos pasos sencillos.

1. Identificar los riesgos: evalúa qué tipos de accidentes, desastres naturales o demandas judiciales pueden afectar a tu empresa para determinar qué seguro necesitarás.

2. Buscar un agente o corredor con licencia: si no sabes mucho sobre seguros y podrías beneficiarte con el asesoramiento de un profesional, considera buscar un agente o corredor con licencia. Ellos pueden ayudarte a encontrar las pólizas que mejor se adapten a las necesidades de tu empresa. Por lo general, estos agentes representan a una sola compañía; mientras que corredores de seguros podrían ayudarte a comparar pólizas de diferentes compañías de seguro.

3. Sopesar tus opciones y costos: las pólizas de seguro pueden ofrecer diferentes tipos o montos de cobertura y las tasas de las primas pueden variar mucho. Es buena idea comparar las tasas, términos y beneficios de cada póliza para asegurarte de recibir el mejor trato y cobertura. Por lo general, los deducibles más altos y los límites de cobertura más bajos implican primas más bajas; sin embargo, esto puede costarte más en caso de pérdida o daño significativos.

4. Revisar frecuentemente: tus necesidades de seguro pueden crecer al igual que tu empresa. Por eso es importante reevaluar tus potenciales responsabilidades, por lo menos, una vez del año.

Nota: el seguro empresarial puede ofrecerte protección y mantener asegurada tu empresa y tus finanzas personales. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Inicio del ciclo de vida empresarial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10956081900701):

¿Por qué deseas iniciar tu propia empresa?

Tal vez tu familia necesite ingresos adicionales o estés cansado de tu empleo actual y quieras trabajar por tu cuenta. Ya sea que fuere por deseo o necesidad, debes evaluar tus habilidades, experiencia y el nivel de riesgo que quieras asumir antes de iniciar un nuevo emprendimiento. Ello también vale para las personas que se sientan obligadas a hacerse cargo de una empresa familiar.

De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la creciente diseminación del coronavirus en los países ha provocado la implementación, por parte de muchos gobiernos, de medidas sin precedentes para contener la epidemia. Probablemente afectarán a nivel global cuánto tiempo podrán las pequeñas empresas estar abiertas

Como es de esperar, después de los primeros años relativamente difíciles, las empresas tienden a ser más exitosas y mejoran sus tasas de supervivencia. Dichas estadísticas son válidas para diferentes industrias, incluidas manufactura, comercio minorista, alimentos, hotelería y construcción.

Como potencial dueño de empresa, debes familiarizarte con lo que te espera. Recuerda que, independientemente del escenario, es importante evaluar el desempeño de tu compañía y hacer todo lo que esté a tu alcance para seguir siendo competitivo y exitoso. Cada escenario implica nuevos desafíos que los dueños deben abordar para proteger sus empresas, y nuevas oportunidades para crecer y mejorar.

Inicio del emprendimiento

Antes de iniciar una empresa, debes ser realista respecto de la cantidad de dinero que necesitarás para levantarla y operarla. Los costos de inicio del emprendimiento pueden incluir: inventario, espacio de oficina, equipos, costos fiscales anticipados y nómina de personal. El entusiasmo en algo — ser dueño de un restaurant, salón de belleza, servicio técnico o empresa de construcciones — por sí mismo no alcanza para garantizar el éxito. El lapso de tiempo que lleve iniciar una empresa depende, a menudo, del tipo de empresa y de la ubicación. Si es de solo una persona y no se necesitan préstamos, podrías tardar aproximadamente un mes o dos en empezar. En el caso de una compañía más grande con empleados y financiamiento para el inicio, la empresa podría tardar un año en despegar.

Durante la primera etapa es importante investigar el mercado y el panorama competitivo, redactar un plan de negocios y asegurar el financiamiento.

Los que se convierten en dueños de empresa por primera vez necesitarán entender los pasos esenciales que deberán seguir para el lanzamiento de su nuevo emprendimiento.

  1. Investigar el mercado y el panorama competitivo. Averigua quiénes son tus principales competidores y cuáles son las características de tus clientes ideales. Puedes hacerlo realizando entrevistas telefónicas o personales, mediante relevamientos por Internet o a través de grupos de sondeo con potenciales clientes para obtener sus opiniones. Considera la posibilidad de preguntarles el motivo por el cual compran un producto o servicio específico, qué les agrada y qué no acerca de los productos de la competencia y qué precios estarían dispuestos a pagar por lo que tu compañía piensa ofrecer.
  2. Identificar lo que venderás. Independientemente de que tengas la intención de ofrecer un producto, un servicio o ambos, concéntrate en lo que venderás y en cómo diferenciarlo de las ofertas de los competidores. Aun cuando vendas productos o servicios idénticos, podrías distinguirte por tu ubicación, servicio de atención al cliente o experiencia de compra.
  3. Redactar un plan de negocios. Un plan de negocios es un mapa de ruta del futuro de tu compañía y, a menudo, describe las metas para el primer, tercer y quinto año en actividad. Si necesitas inversores externos que te presten dinero para iniciar tu empresa, deberán revisar tu plan de negocios y declaraciones financieras antes de invertir.
  4. Definir metas financieras. Sé específico acerca de la cantidad de dinero que necesitarás invertir, pedir prestado, gastar y ganar durante tu primer año en la actividad. Algunas empresas no son rentables durante los primeros años, mientras construyen su reputación y base de clientes. Necesitas contar con un plan para cubrir gastos durante ese período de tiempo.
  5. Considerar la constitución de una sociedad colectiva. Si no tienes los fondos ni la experiencia para el lanzamiento de una empresa por tu propia cuenta, considera asociarte con otro que posea las habilidades complementarias o el dinero para invertir. Una potencial sociedad colectiva podría desarrollarse en el tiempo y compensar tus costos iniciales con fondos adicionales provenientes de un socio. Otra posibilidad es que estés contratado por el dueño de una empresa que desea vender el negocio en un futuro y te brinda la oportunidad de adquirirlo en un proceso de compra por etapas. En lugar de necesitar dinero en efectivo a mano para una venta directa, el dueño podría ofrecerte tener una participación en el negocio a cambio de invertir unos años como empleado. Esta podría ser una buena solución para que un dueño que está envejeciendo transfiera la empresa y asegure el futuro de sus empleados, como también su propia jubilación.
  6. Asegurar la provisión de fondos. Desde conseguir préstamos para pequeñas empresas hasta campañas de financiamiento colectivo (crowdfunding), existen muchas maneras de recaudar dinero para iniciar tu compañía.
  7. Crear tu compañía. Constitúyela oficialmente eligiendo un nombre comercial para ella y creando tu entidad de negocios. Podrías tener que inscribirla, obtener números de identificación fiscal federales y estatales, permisos o licencias y es probable que tengas que solicitar marcas comerciales, derechos de propiedad intelectual o patentes. También puedes abrir una cuenta bancaria para administrar el dinero de la empresa.
  8. Contratar empleados. Si contratas trabajadores, querrás asegurarte de cumplir con las leyes laborales regionales y nacionales y de aprender cómo [dirigir empleados]. El sitio web del departamento de trabajo de tu país podría ser un buen recurso para saber más acerca de la legislación laboral. 
  9. Generar tu base de clientes. Una vez que tu empresa esté en marcha, querrás enfocarte en generar tu base de clientes. Puedes hacerlo brindando un excelente servicio de atención al cliente, promociones especiales y ofreciendo incentivos a los clientes nuevos. Una campaña de mercadeo también puede servir y es tan simple como distribuir un cupón impreso u ofrecer incentivos tales como ventas de dos por uno.
  10. Comercializar tu producto o servicio. También es importante promocionar tu nueva empresa y generar conocimiento acerca de ella; lo cual puedes hacer creando un sitio web, cuentas en redes sociales y actividades de mercadeo en eventos de la comunidad o industria. Si cuentas con presupuesto, considera la posibilidad de iniciar una campaña de publicidad. Puedes hacerla por Internet, en periódicos locales o en el medio en el que creas que tus clientes ideales verán los anuncios.
  11. Monitorear el flujo de fondos. Vigila el efectivo entrante y saliente (es decir, el flujo de fondos), pues es esencial en la gestión de tu empresa. A menudo, los gastos empresariales inesperados ponen a los dueños en una crisis de flujo de fondos que puede impactar en su capacidad para pagar a proveedores y empleados.

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Cierre del ciclo empresarial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10956232329629):

Crecimiento

Si tu empresa ha alcanzado hitos importantes durante la fase de inicio y ha logrado metas de ventas, puede comenzar a explorar oportunidades de crecimiento. Una vez que tu empresa haya establecido una base de clientes y se haya hecho conocida por un producto o servicio, puedes enfocarte en maneras para hacer crecer tus ventas y operaciones.

Durante una fase de crecimiento, tu empresa puede comenzar a hacer más dinero, a alcanzar el punto de equilibrio, a ser rentable o a aumentar la rentabilidad.

Si tu producto o servicio está despegando, podría ser momento de procurar más fondos de inversiones para expandir el negocio. Es probable que necesites invertir en equipos, contratar más empleados o desear ampliar tus productos o servicios de mejor desempeño. También puede ser tiempo de discontinuar o de tratar de mejorar los productos o servicios que no se han estado vendiendo bien.

Durante la fase inicial, la mayor parte de la carga de operar la empresa podría recaer sobre ti como dueño. Si tu empresa crece, probablemente contrates empleados y los capacites para ayudarte en la gestión de las funciones diarias. Con ese personal en sus puestos, tendrás más tiempo para concentrarte en la comercialización de la empresa y en dirigir a otros.

Esta también podría ser una buena fase para enfocarte en invertir más dinero en tu [fondo de emergencia] para ayudarte a solucionar algún revés financiero inesperado o para invertir en oportunidades inminentes.

Madurez

Después de varios años en la actividad, tu compañía puede alcanzar una etapa de madurez cuando sea más estable y rentable. Esta es la tercera etapa en el ciclo de vida útil de una empresa.

Cuando iniciaste tu empresa, es probable que hayas percibido un salario limitado. Ahora, como dueño, probablemente comiences a recibir un salario periódico de la compañía.

Las empresas maduras deben tener un sólido reconocimiento de la marca y una base de clientes garantizada y en crecimiento que les permita ampliar las líneas de productos a mercados nuevos o existentes.

En este punto, puedes contar con tus empleados para la gestión de las operaciones diarias, mientras te enfocas en metas a largo plazo.

Transición

La etapa de transición representa un período en el cual la compañía debe lidiar con cambios. La transición puede ser positiva o negativa y podría deberse a muchos factores, a saber:

En el caso de algunas empresas, un competidor más grande que se mude a tu zona o un menor deseo por su producto o servicio podría dar como resultado una disminución en las ventas. Cuando te enfrentes a esas amenazas deberás determinar cómo hacer para captar clientes y conservarlos.

La fase de transición también puede ser un período de inmenso crecimiento. Una vez que tu empresa se hace conocida, tendrás oportunidad para asociarte con otras compañías más grandes o con grupos de clientes. Antes de tomar un pedido grande de una compañía más grande o de una cadena de tiendas nacional, asegúrate de que podrás satisfacer esa demanda, además de los otros pedidos entrantes. Cuando una compañía pequeña consigue una gran oportunidad con un pedido enorme, tiene la posibilidad de crecer y de hacerse más conocida. Por el contrario, si no puedes satisfacer la demanda, podrías dañar tu reputación y a la empresa.

Probablemente necesites fondos adicionales para invertir en personal de producción y ventas; sin embargo, pasarían meses antes de poder cosechar los frutos de las ventas. Puede resultar un desafío manejar esa enorme salida y entrada de dinero, que necesitarás manejar para sobrevivir en un período de crecimiento rápido.

Con tus metas a largo plazo en mente, tal vez quieras enfocarte en la creación de planes tácticos que te guíen para dar respuestas inmediatas durante una transición. Un plan táctico tendrá en cuenta las fortalezas y debilidades de tu empresa, además de las amenazas externas y oportunidades, y te ayudará a encontrar una solución a problemas y oportunidades. Cada una de esas soluciones pueden ayudarte a lograr esas metas a largo plazo.

Sucesión

La fase final del ciclo de vida útil de una empresa es cuando un dueño decide cerrar, vender o incorporar a un sucesor para que se haga cargo de la compañía.

Los dueños pueden decidir seguir adelante por una variedad de razones. Podrías querer intentar algo nuevo, tu empresa podría estar en declive o podrías estar atravesando circunstancias personales o de salud. O bien, a tu empresa podría estar yéndole muy bien y crees que podrías obtener un buen precio para, después, jubilarte.

En el caso de los dueños de pequeñas empresas, un sucesor es, a menudo, un pariente, amigo o empleado actual que desea hacerse cargo y operar la empresa. Sin embargo, también podrías vendérsela a alguien que aún no conoces.

Puedes querer vender toda la empresa a la persona o retener la propiedad parcial y recibir ingresos de las ganancias de la empresa aun cuando ya no estés involucrado en las operaciones diarias. Algunos dueños de empresa convienen en seguir y en ayudar a capacitar al nuevo dueño durante la transición.

El proceso de venta puede variar, dependiendo del tipo de empresa y de la ubicación; aunque, a menudo, implica varios pasos:

1. Determinar el valor de la compañía. Evalúa el valor del negocio basado en tus activos y ventas. Una pequeña empresa puede valer varias veces sus ventas anuales; sin embargo, el valor puede variar dependiendo de aspectos específicos de la situación. Puedes contratar a un profesional o compañía para que te ayude a determinar el valor de la compañía si no estás seguro. Busca a alguien con experiencia en la evaluación de empresas similares que pueda guiarte en la valuación. Si determinas el valor por tu cuenta, analiza algunos de los pasos del proceso que deberás completar.

2. Preparar tus documentos financieros. Los potenciales compradores querrán revisar los registros, declaraciones financieras y declaraciones de impuestos de tu empresa para comprender mejor la situación financiera y el historial de ventas. Asegúrate de que toda la documentación esté a disposición y sea exacta.

3. Buscar potenciales compradores. Tienes que listar a tu empresa para venta en línea o en publicaciones locales. También podrías trabajar con un agente de negocios, un profesional que puede poner en contacto a los potenciales vendedores con los potenciales compradores a cambio de una reducción en el precio de venta.

4. Poner en orden el financiamiento. Muchos compradores de empresas necesitarán sacar un préstamo para adquirir tu empresa. Tal vez también tengas que prestarle dinero al comprador permitiéndole que te pague parte del precio de venta, más los intereses, en el tiempo. El financiamiento del vendedor enlace a Financiamiento puede ser importante porque le demuestra al vendedor, y a los demás prestamistas, que crees en el futuro de tu empresa.

5. Negociar las condiciones de venta. Al igual que con muchas transacciones, espera que el comprador negocie el precio de venta y las condiciones del acuerdo. Tal vez quieras contratar a un profesional especializado en el manejo de ventas de pequeñas empresas, incluso un contador o abogado, para que revise todo antes de la venta definitiva.

6. Cerrar el trato. Una vez alcanzado un acuerdo, es hora de hacer oficial la venta firmando los contratos legales que ceden el control y la propiedad al comprador. Dichos contratos pueden ser difíciles de redactar y comprender, y tu abogado debería participar de este paso final.

Si no puedes hallar un vendedor u obtener suficiente dinero para tu empresa, tal vez quieras transferirla sin cargo a un pariente, amigo o empleado. Podrías seguir reteniendo la propiedad parcial y recibir ingresos de la empresa.

O bien, si la empresa ya está en declive y crees que no sobrevivirá por mucho tiempo, probablemente quieras cerrar sus puertas permanentemente en lugar de venderla o transferirla.

El cierre de una empresa puede ser un proceso simple si no tiene mucha deuda. Puedes vender los activos de la empresa y dar por finalizados los contratos, y probablemente necesites presentar papeles ante el gobierno regional o nacional para desmantelar tu entidad comercial (si has creado una). En caso de no desmantelar oficialmente la entidad, tal vez debas continuar pagando tasas o impuestos de presentación de trámites.

Si no puedes hacerle frente a la deuda de la empresa, tal vez quieras intentar negociar con los acreedores el pago en el tiempo o liquidar la empresa por un valor menor. La bancarrota conceptos básicos financieros/deuda también puede ser una opción, dependiendo del monto de la deuda y de tu situación financiera personal y de la empresa.

Nota: es sensato que te familiarices con los cinco ciclos de cambios: inicio, crecimiento, madurez, transición y sucesión. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Conoce la gestión de los empleadas/os](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953873426973):

Para muchos dueños de empresas en crecimiento, la contratación de empleados es una necesidad. Piensa en estos individuos como en uno de tus mayores activos, tan valiosos como el nombre y la reputación de tu empresa y el producto o servicio que provees. Sin embargo, tener que liderar un equipo de personas de distintas personalidades, estilos de trabajo y fortalezas puede constituir un desafío. La gestión es un arte e implica dedicación y planificación. Cuanto más eficiente sea tu liderazgo, más valor, lealtad y esfuerzo recibirás a cambio. Tendrás un buen comienzo si decides directamente cómo contratarás, inspirarás, apoyarás, capacitarás y liderarás a tu equipo.

Contratación

Independientemente de que contrates a tu primer o a tu décimo empleado, es importante poner sumo cuidado al elegir a alguien que se incorporará a tu personal. En un equipo pequeño, cada persona debe ser un sólido aportante y tener fortalezas singulares para ayudar a impulsar tu empresa. La elección de la persona equivocada te causará dolores de cabeza, pérdida de ganancias y conflictos en el trabajo. Si optas por la persona correcta, será un gran salto de productividad. Independientemente de que contrates a un integrante de la familia, a un amigo o a alguien que no conozcas, hay pasos que puedes seguir para elegir a la persona correcta para tu empresa y prepararla para el éxito.

1.Decide cuándo contratar a un empleado/a

En unos pocos casos, como por ejemplo en un restaurante, la contratación de empleados puede ser necesaria desde tu primer día de actividad. Con mucha frecuencia, un dueño de empresa maneja todos los aspectos de su negocio hasta que se da cuenta de que es demasiada responsabilidad para una sola persona. Aquí hallarás algunas preguntas que deberás responder al considerar si incorporar o no a un empleado.

2.Conoce las leyes

Antes de contratar a tu primer empleado, es importante saber cuáles son los requisitos legales para la selección de empleados y cómo debes tratarlos una vez que formen parte de tu equipo. Algunas leyes solo se aplican a empresas con un determinado número de empleados; por lo tanto, familiarízate con los requisitos de aplicación en tu empresa. Incluso si ahora tienes un equipo pequeño, vale la pena conocer las leyes a fin de estar preparado si tu empresa, y tu número de empleados, crece.

3.Redacta una buena descripción del trabajo

Aun cuando contrates a alguien que conoces, es importante redactar una descripción clara del trabajo. Ello te ayudará a que tú y el empleado convengan en las responsabilidades del puesto. Si contratas a alguien por fuera de tu compañía, la descripción del puesto es también una importante oportunidad para atraer a excelentes candidatos. Por esta razón, debes asegurarte de que sea clara, redactada cuidadosamente y fácil de entender. Comienza optando por un título del puesto que describa cuál será el rol. Habla directamente con los candidatos en la descripción de manera clara y reconocible. Además, asegúrate de comunicar los aspectos positivos de tu empresa. Quienes están en busca de un empleo buscarán tareas, experiencia y responsabilidades alineadas con sus capacidades; por lo tanto, explica muy detalladamente estos puntos. Finalmente, haz saber a amigos, familiares y contactos empresariales que estás contratando y promociona el listado donde creas que puedes llegar mejor a tus candidatos ideales; a través de un cartel de anuncio de empleo en la ventana de tu empresa, de sitios de búsqueda de empleo por Internet, de volantes, en eventos locales, en sitios de redes sociales o a través de bolsas de trabajo de la comunidad.

Nómina

El pago a los empleados de un salario justo, en tiempo y conforme a la ley constituye una parte importante de la operación de una empresa. Sin embargo, con los impuestos, el seguimiento de la documentación y el cronograma de pagos, a los dueños de empresa ocupados puede resultarles difícil saber por dónde comenzar. A medida que tu empresa vaya creciendo y que aumente el número de empleados, necesitarás estar familiarizado con los requisitos legales respecto de la nómina, tener un cronograma establecido y crear un plan maestro para el mantenimiento de registros de nóminas e impuestos relacionados. [Comienza en nuestra sección Nómina].

Jubilación

Como dueño de una pequeña empresa, dedicas mucho tiempo a pensar en el día a día de tus actividades; por lo tanto, es fácil perder de vista tu plan para el futuro. Sin embargo, es importante planificar y ahorrar para tu propia jubilación como manera de proteger tu futuro y el de los hijos, cónyuges o dependientes. Además, una excelente manera de atraer a los candidatos más calificados y retenerlos consiste en ofrecerles un plan de jubilación a tus empleados; esto te ahorrará dinero a largo plazo. [Descubre cómo en nuestra sección Jubilación].

Liderazgo

Como líder de tu empresa, tienes el rol singular de definir la visión de tu compañía, de motivar y hacer participar a los empleados y de decidir hacia dónde quieres que tu empresa vaya y cómo. Un paso importante en el mapeado del tipo de líder que eres y deseas ser consiste en saber tu estilo de liderazgo y metas. El aprendizaje de sólidas habilidades de liderazgo, la definición de un plan de comunicación y cómo delegar responsabilidades ayudarán a sellar tu éxito.

Puedes haber iniciado tu empresa pensando que siempre la operarías por tu cuenta. Sin embargo, la creación de un equipo de empleados para apoyar tus metas es una gran oportunidad para aprovechar las fortalezas de otras personas para beneficio de tu empresa y construir una comunidad que impulse tu empresa hacia el futuro. Desde las tareas administrativas hasta la afinación de tus habilidades de liderazgo, el contar con un plan y trabajar continuamente para mejorar tu proceso y liderazgo valdrán la pena a medida que vaya creciendo tu empresa.

 

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- [Contrataciones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953991072541):

Si estás considerando la posibilidad de más de un candidato para un empleo, necesitarás fijar entrevistas con tus principales postulantes a fin de saber más acerca de sus intereses y experiencia. Si tienes muchos postulantes y deseas filtrar más rápidamente a los menos prometedores, puedes llevar a cabo una primera ronda de entrevistas telefónicas a fin de determinar con quiénes deseas tener una reunión cara a cara. Cuando decidas a quién entrevistar, considera lo bien que está presentado el curriculum vitae [resume] de cada candidato, si su capacidad coincide con la descripción de las tareas, antecedentes educativos y el tiempo de permanencia en empleos anteriores. También querrás intentar y determinar si la persona se dedica a su trabajo y se enorgullece de lo que hace. El carácter y el compromiso son incluso más valiosos para tu empresa que un conjunto de capacidades. A continuación, hallarás algunos consejos para garantizar un proceso fluido de entrevistas:

Prepara una lista de preguntas para la entrevista

Las respuestas de los postulantes te brindarán la información que necesitas para decidir a quién contratarás. Las preguntas deberían abarcar la experiencia, habilidades, fortalezas, gustos/disgustos e, incluso, rasgos de personalidad. para ayudarte a hallar a la persona adecuada para tu equipo. Muchos sitios ofrecen listas de preguntas importantes que hay que formular y que te serán de utilidad para crear las tuyas propias. Ten en cuenta que hay algunas preguntas que no es lícito hacerles a los postulantes durante una entrevista, por ejemplo, acerca de su raza, orientación sexual y edad. Investiga la legislación referida a las preguntas pre-empleo de tu gobierno local para generar aquellas que sean eficaces y lícitas en la entrevista.

Haz tu elección

Ya has hablado con una serie de candidatos y has encontrado una aguja en un pajar. Este candidato parece entusiasmado con el puesto y tiene la capacidad, experiencia y personalidad que tu empresa necesita. Antes de hacerle a esa persona una oferta, deberás:

Estar preparado para negociar

Las negociaciones acerca del salario a menudo constituyen una parte normal del proceso de contratación. A fin de realizar una buena negociación, necesitarás saber cuál es el rango de salarios de empresas similares en tu área, el valor que el empleado aportará a tu empresa, tu presupuesto para el puesto y cuán alto estás dispuesto a ir para conseguir a ese candidato en particular. Asegúrate de calcular el valor de las horas libres con goce de sueldo o los beneficios provistos por tu empresa, pues constituyen una parte importante del paquete general que ofreces. En la mayoría de los casos, tú y el candidato podrán acordar una cifra. Si no puedes llegar a un acuerdo, probablemente debas considerar otros candidatos más accesibles.

Firmar la carta de oferta final

Para formalizar la oferta, querrás describir la remuneración, la descripción del puesto y los beneficios en un documento final denominado carta de oferta laboral. Incluso si haces la oferta verbalmente, es importante llegar a un documento formal firmado que afiance el acuerdo.

Prepárate para el nuevo empleado

Una vez que un empleado ha aceptado tu oferta, puedes definir una fecha de inicio y comenzar a realizar tareas tales como poner los papeles en orden. Es una manera de garantizar una transición fluida previo al primer día de trabajo. Cuando se trata de uno o de varios empleados, los siguientes son algunos de los formularios requeridos que deberás tener a mano.

Formulario de solicitud de empleo

Este formulario puede ser recolectado durante el proceso de contratación o antes de que el empleado comience a trabajar. Incluye información de los antecedentes de educación e historial laboral y te protege a ti como empleador si la persona ha proporcionado datos fraudulentos que resultaron en su contratación.

Ten en cuenta que existen algunas diferencias en las reglas fiscales laborales para empleados en tu familia. Puedes [saber más acerca de ellas aquí].

Manten registros

Además de estos formularios, también debes mantener los siguientes registros para cada empleado. Cuando incorpores a un empleado nuevo en tu empresa, recaba los detalles que te falten y genera un legajo físico o carpeta digital donde podrás tener a mano dicha información y actualizarla:

Consulta con el departamento de trabajo local a fin de determinar si existe otra documentación que debas guardar en los registros.

 

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- [Manual para empleados/as](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10954047260061):

Aun cuando tengas solo uno o dos empleados, una excelente manera de asegurarte de comunicar claramente los procedimientos empresariales consiste en documentar tus políticas y expectativas en una lista breve o en un manual para empleados. En el caso de una pequeña empresa, este puede ser un documento de una página que describa detalles importantes acerca de tu empresa y que podrás ampliar a medida que vayas creciendo. En el caso de una empresa un poco más grande, tal vez quieras dedicar más tiempo para generar un manual de más páginas y más detallado. Independientemente del tamaño de tu empresa, considera la posibilidad de que un especialista en recursos humanos o abogado revise tu manual para empleados a fin de garantizar que cumpla con los requisitos del estado, como por ejemplo una lista de derechos de los empleados.

A continuación, se enumeran algunos de los elementos habitualmente incluidos en los manuales para empleados:

Declaración de la misión de la compañía.

Esta es una declaración formal que resume las metas de tu empresa. Al incluir esta declaración, comunicarás la identidad de tu empresa a todos los empleados de manera directa.

Horas libres con goce de sueldo, si las otorgas.

Explica cuántos días libres con goce de sueldo tendrán los empleados por año, si corresponde, incluidos los días por licencia de enfermedad y vacaciones. Enuncia en detalle cuántas horas, si corresponde, pasan al año siguiente en caso de no haberlas tomado. También puedes incluir información acerca de las horas extraordinarias.

Reglas de conducta.

Abarca las reglas generales tales como higiene en el lugar de trabajo, vestimenta, políticas sobre puntualidad y requisitos de interacción con otros empleados. Considera también la posibilidad de [incluir una lista de derechos en el lugar de trabajo].

Nómina

Indica cuándo los empleados recibirán el pago mensualmente, junto con las prácticas o requisitos relacionados con el seguimiento de horas y la nómina.

Feriados

Lista los feriados que tendrán libres los empleados y si serán con goce de sueldo.

Beneficios por maternidad y paternidad

Si bien no es obligatorio para ellos, algunos empleadores más pequeños también ofrecen licencias con goce de sueldo por maternidad y paternidad. Éste puede ser un factor importante para los empleados; por lo tanto, considera si la licencia es algo que tu empresa puede afrontar. En cada país existen diferentes leyes relacionadas con licencias para padres; por ello, querrás familiarizarte con la legislación vigente en tu región.

Asegúrate de incluir un renglón para la firma del empleado y, una vez firmado, guarda una copia en el legajo de cada empleado.

 

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- [Nómina](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10954187089309):

Una parte importante de operar una empresa consiste en pagarles a los empleados de manera justa, en tiempo y conforme a la ley. Sin embargo, con los impuestos, el monitoreo de los papeles y la configuración de una planilla de pagos, puede resultar difícil para los dueños de pequeñas empresas tan ocupados en saber por dónde empezar. Si tu empresa crece y aumenta el número de empleados, deberás familiarizarte con los requisitos legales acerca de la nómina, generar una planilla definida para el pago a empleados y preparar un plan maestro para el mantenimiento de registros de empleados e impuestos.

¿Qué es la nomina?

La nómina es el proceso por el cual las compañías pagan los salarios de los empleados. Para muchas empresas con empleados, la nómina es su mayor gasto. También puede resultar un proceso complicado de manejar. Deberás monitorear las horas, clasificar a los empleados, recaudar las primas de seguros médicos y aportes a la jubilación de los empleados y pagar impuestos; lo cual requiere de una cuidadosa planificación y [contabilidad].

Existen tres maneras de abordar la nómina: manejarla tú mismo, utilizar un servicio de nóminas o contratar a un experto para que se encargue. Independientemente del abordaje que elijas, sigue siendo tu responsabilidad como líder de la empresa conocer las leyes y requisitos básicos de la nómina. 

Conoce los requisitos

Los empleados de una pequeña empresa están cubiertos por legislación laboral nacional, regional y, en ocasiones, local. Verifica con las agencias de tu gobierno las leyes regionales y locales que son de aplicación para tu empresa. Investiga las reglamentaciones vigentes en tu país en relación con:

Decide feriados, vacaciones y licencias por enfermedad con goce de sueldo

A medida que abordas la configuración de una planilla de nómina, también tendrás que decidir cuántos días libres con goce de sueldo quieres ofrecerles a tus empleados, si los hubiere. Si bien la legislación federal no exige el pago de días no trabajados a los empleados, sí puede ser obligatorio hacerlo conforme a gobiernos estatales y locales, y el ofrecimiento de esta ventaja puede ayudarte a seguir siendo competitivo frente a otras empresas y a atraer a mejores empleados.

Independientemente de la licencia que decidas ofrecer, es sensato explicarles claramente y por escrito a los empleados nuevos e incluir la explicación en el [manual para empleados] de tu empresa, si tienes uno.

Cómo comenzar con la nómina

Entre manejar los papeles de los empleados, cobrar impuestos y efectuar pagos a entidades regionales y nacionales, la nómina puede resultar una tarea intimidante. A continuación, se enumeran algunos de los pasos que deberás seguir para configurar la nómina de tu empresa.

1. Configurar una planilla de pagos

Esta planilla define cuándo les pagarás a los empleados por un período de tiempo específico trabajado. La mayoría paga por semana, quincena o mes. Decide qué funciona mejor para tu empresa, dependiendo de si deseas la opción más simple en términos de papeles y cálculos (semanal o mensualmente) o la preferida por la mayoría de los empleados (quincenalmente). Cada región tiene requisitos singulares de liquidación de salarios; por lo tanto, asegúrate de verificar la legislación aplicable en tu región o país.

2. Clasificar a los empleados

Debes asegurarte de que tus empleados estén clasificados correctamente para su propio beneficio y para el bien de la empresa. A continuación, se enumeran las principales categorías de empleados que debes conocer:

A fin de ayudar a determinar si un empleado es no exento o exento conforme a la ley nacional, visita el sitio web de la agencia gubernamental correspondiente.

Para determinar si tu país impone otras normas, visita el sitio web de tu departamento de trabajo local. También es buena idea consultar con un abogado.

3. Aprender los conceptos básicos fiscales

Tanto empleadores como empleados necesitan pagar impuestos nacionales a las ganancias, además de impuestos regionales y locales en algunas áreas.

Las tarifas de cuidados médicos y los aportes jubilatorios también tienen que salir de los cheques de pago de tus empleados en cada período de pago, dependiendo de los beneficios que ofrezcas y que tus empleados elijan.

Para más detalles acerca de los impuestos nacionales por empleo, visita el sitio web de la agencia gubernamental correspondiente. Una idea inteligente es, también, consultar con un contador o asesor impositivo cuando comiences a contratar empleados, sólo para asegurarte de manejar correctamente los impuestos en la nómina. 

4. Planificar el control horario

Como empleador, tienes que controlar las horas trabajadas por tus empleados. La mayoría de las empresas hacen que sus empleados no exentos registren sus horas y el dueño las aprueba cada período de pago. Muchas empresas también controlan el tiempo trabajado por los empleados exentos debido a un sinnúmero de razones, incluida una más fácil administración de la nómina y gestión de beneficios. Existen incontables opciones de software que te serán de utilidad.

5. Mantener registros de cada empleado

Cada vez que le das la bienvenida a un nuevo empleado en tu empresa, deberías crear un legajo con la siguiente información. Los datos recomendados son, entre otros:

Verifica el sitio web de tu departamento de trabajo local para conocer los requisitos de mantenimiento de registros específicos para la región.  Además de los documentos obligatorios, debes mantener un registro del salario y beneficios del empleado y considerar la posibilidad de guardar evaluaciones, logros y otra documentación en el legajo. Para que este proceso sea lo más sencillo posible, tendrás que configurar un sistema de recolección y mantenimiento de información, independientemente de que sea un legajo físico, digital o ambos.

 

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- [Opciones de nóminas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10954267102237):

Has aprendido los conceptos básicos acerca de la nómina. Ahora es momento de decidir si manejarás el proceso tú mediante un servicio de nóminas o contratarás a un contador para que te ayude. A continuación se listan algunos beneficios, obstáculos y pasos involucrados en cada opción.

1. Hacerlo uno mismo

Esta opción es la que implica menores costos, pero también la que más tiempo conlleva, especialmente si cuentas con muchos empleados o hay en juego otros factores de complicación. También puede inducir a más errores; lo cual podría resultar en penalidades legales o fiscales.

Es probable que quieras, también, elegir un software de nóminas que te asista cuando inicies el proceso. Para más información acerca de cómo mantener buenos registros comerciales [consulta aquí nuestros consejos para el mantenimiento de registros].

2. Utilizar un servicio de nóminas

Hay disponibles muchos servicios de nóminas a un costo modesto por trabajador y por período de pago, dependiendo de los servicios y funciones incluidos. Algunas ventajas de esta opción son la posibilidad de destinar menos tiempo a la nómina y más a la administración de tu empresa, y de obtener asesoramiento personalizado sobre nóminas. La desventaja es que cuesta más que si lo haces tú. La mayoría de los servicios cobran a los empleadores por mes o por nómina. Ten en cuenta que igualmente necesitarás mantener registros de los empleados y controlar las horas trabajadas. Considera algunos de los siguientes aspectos cuando investigues qué servicio utilizar:

3. Contratar un experto

La opción más cara es, también, la que implicará menos tiempo y menos dolores de cabeza. Por lo general, los costos de los servicios de contabilidad varían dependiendo de la experiencia del profesional. Habitualmente, estos honorarios cubren los servicios de contabilidad y soporte más allá de la nómina. Si puedes contratar a alguien que conozcas y que esté especializado en nóminas, probablemente obtengas soporte similar por mucho menos. Otro beneficio agregado del empleo de un profesional especializado en nóminas es que esta persona también puede ayudar en otras áreas de la empresa, por ejemplo, brindando asesoramiento sobre el control de gastos, asistencia para abrir una cuenta bancaria y garantizando que la contabilidad general de tu empresa cumpla con las reglamentaciones. La contratación de un profesional puede reducir también tu grado de responsabilidad.

Si decides contratar a un contador, los siguientes consejos te servirán en la búsqueda del profesional más idóneo:

Cuando se trata de planificación y ejecución de nóminas, el conocimiento es mitad de la batalla ganada. Independientemente de que hagas las cosas tú mismo, las delegues a un empleado o contrates a alguien para que lo haga, al principio lleva trabajo y planificación. Sólo recuerda que es importante mantener la información de nóminas en carácter confidencial; por lo tanto, sólo depende de personal o profesionales confiables para realizar la tarea. Una vez que hayas implementado un buen sistema, probablemente se vaya facilitando la tarea en cada período de pago.

Nota: una parte importante de operar una empresa consiste en pagarles a los empleados de manera justa, en tiempo y conforme a la ley; como también lo es controlar los papeles y configurar una planilla de nóminas.

 

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- [Liderazgo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10954284646685):

Como líder de tu empresa, desempeñas un papel importante en impulsar tu negocio y en preparar el camino respecto de la manera de actuar, comunicar y resolver conflictos de los empleados en el entorno laboral. Tu enfoque en las reuniones, la comunicación y la resolución de conflictos puede hacer que empleados y clientes quieran acompañarte en de tu recorrido o decidan trabajar con otro. Como líder, tu visión o idea de hacia dónde deseas que vaya tu empresa, te guiará a ti y a tu equipo cuando tomes decisiones acerca de crecimiento, mercadeo, ventas, productos y mucho más. Independientemente de que seas un líder natural o nuevo en el manejo de personas, el éxito no viene de la noche a la mañana. El truco consiste en comprometerse en hacer lo mejor y en mejorar continuamente. 

La comunicación es la clave.

Al igual que en tu vida personal, la manera en la que te comunicas en tu empresa impactará en tus relaciones con empleados y clientes. Una mala comunicación puede resultar en malentendidos, pérdida de negocios, conflictos y otras cuestiones en tu lugar de trabajo. De la misma forma, una comunicación clara y abierta puede ayudarte a atraer a trabajadores, inspirar a que hagan su mejor esfuerzo, construir una reputación positiva entre los clientes y detener potenciales conflictos. Cuando se trata de la comunicación, los siguientes consejos te servirán para lograr un buen comienzo:

Explica claramente las políticas, la nómina, los salarios y las expectativas.

Asegúrate de que los empleados reciban de ti una experiencia positiva desde la primera conversación. Sé claro acerca de lo que se espera de cada empleado en el papel específico que cada uno desempeñará, de las políticas de tu lugar de trabajo y de las metas para tu empresa. Cuando los empleados saben dónde están parados, se sienten más cómodos y tienen más probabilidades de ser exitosos en el trabajo.

Trata con respeto a proveedores, empleados y clientes.

Como dueño de la empresa, es probable que entres en contacto con una amplia gama de personalidades, con algunas de las cuales seguramente te resultará más fácil trabajar que con otras. Cuando cultivas un tono positivo y respetuoso en cada conversación, verás que otros seguirán tu ejemplo. Tener empatía o capacidad para ponerte en el lugar del otro es un paso importante hacia la creación de un ambiente laboral donde todos se sientan respetados, valorados y comprendidos. También será un buen ejemplo para tus empleados si tratas a todos con el mismo respeto, sin importar el puesto que ocupan.

Mantén contactos y/o evaluaciones periódicamente.

Independientemente del tamaño de tu pequeña empresa, destina tiempo para comunicarte con los empleados periódicamente a fin de mantener una comunicación abierta y llegar al fondo de potenciales problemas antes de que ocurran. Durante esas reuniones puedes abarcar algunos de los siguientes temas: desafíos que enfrenta el empleado, metas que les gustaría alcanzar, si la carga de trabajo es manejable, si hay algo que puedas hacer mejor como gerente del empleado y cualquier apoyo adicional que un empleado pudiere necesitar para tener éxito. Durante estos contactos de seguimiento y en cualquier comunicación con los empleados, esfuérzate por generar un entorno en el que todos se sientan seguros al admitir errores. Cuando éste es el caso, resulta más fácil para todos los integrantes del equipo— inclusive para ti como líder — abordar los tropiezos cuando sucedan, minimizar los daños y diseñar un plan para ayudar a garantizar que no vuelva a pasar.

En un equipo de más de dos integrantes, considera realizar reuniones breves de todo el personal semanalmente. Define una estructura o agenda para dichas reuniones, dándole a cada participante la oportunidad para formular preguntas o presentar inquietudes. Sólo asegúrate de que las reuniones no se desvíen ni se exceda del tiempo planificado. Si aún quedan puntos en desarrollo cuando se ha acabado el tiempo, considera la posibilidad de agregarlos en la agenda de la reunión de la semana siguiente. Si sólo tienes un empleado, considera organizar un almuerzo o contacto de seguimiento mensual para preguntar cómo le va en el trabajo y cómo puedes apoyarlo mejor. 

Reconoce las mejoras y aportes de los empleados.

Cada trabajador, sin importar sus antecedentes, papel desempeñado o nivel de experiencia, desea y merece ser reconocido por lo que hace bien. Ello significa un agradecimiento verbal rápido por exceder las expectativas de un cliente o una breve nota para reconocer las fortalezas del empleado. Otra opción consiste en tener un buzón especial donde todos en la empresa puedan enviar notas agradeciendo o reconociendo el trabajo de los demás. Puedes exhibir las notas en un tablero o leerlas en una reunión grupal. En el caso de más de cuatro empleados, considera la posibilidad de reconocer al “empleado del mes” con un certificado o pequeño regalo.

Mantén una política de puertas abiertas.

Una de las mejores maneras de garantizar una excelente comunicación en la empresa es saber escuchar. Comienza dejando bien claro a los empleados que estás a disposición para debatir preguntas o cuestiones. En esas conversaciones, limita las distracciones silenciando el teléfono. Sé receptivo respecto de las cuestiones que traigan a tu atención, confirma que has escuchado, toma nota de la conversación y define pasos de seguimiento para demostrar que tomas el tema seriamente.

Aborda los desafíos con amabilidad.

Independientemente de lo bien que comuniques, los conflictos son inevitables.  Siempre es más eficaz abordarlos de frente que evitarlos. Siéntate con la persona o personas involucradas, pídele a cada uno que dé su opinión del tema y expresa tu comprensión. Repite lo que te han dicho, busca en conjunto soluciones al problema, decide los siguientes pasos para resolver el tema, prepara una nota escrita acerca del tema y realiza el seguimiento a fin de asegurarte de que se haya resuelto. Como líder de la empresa, esta actitud constituye un ejemplo para los demás. Ten en cuenta que los conflictos graves por discriminación requerirán de una respuesta muy específica, particularmente dependiendo del número de empleados que tengas. Familiarízate con las [leyes contra la discriminación y el acoso] nacionales de aplicación en tu empresa. Asegúrate también de familiarizarte con las leyes contra la discriminación y el acoso de tu región, condado y ciudad poniéndote en contacto con el departamento de trabajo local o consultando con un abogado.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Plan de acción](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10954310566173):

Empresas y empleados se desempeñan mejor cuando cuentan con un plan de acción específico. Tu plan es la visión que tienes de la compañía desglosado en pasos o hitos claros y alcanzables, cada uno con una línea de tiempo. Asegúrate de que todos tus empleados estén al tanto del plan y sepan el rol que desempeñan para hacerlo realidad. Ponte en contacto periódicamente por medio de la reunión con tu personal o por correos electrónicos semanales acerca del estado de las cuestiones para debatir qué tan bien se manejan como grupo hacia la meta. Asimismo,  puedes seguir nuestra guía paso a paso para [Crear un plan de negocios].

La planificación significa, también, adoptar un enfoque reflexivo de tu tiempo, por día y por semana. Considera preparar una lista para el día siguiente antes de irte de la oficina. Este simple acto puede ayudarte a garantizar el abordaje en primer lugar de las tareas prioritarias y servir de ayuda-memoria de las tareas importantes.

Genera un lugar de trabajo colaborativo.

Una compañía sólida aprovecha las fortalezas singulares de cada integrante del equipo. Las compañías donde los empleados cooperan o trabajan juntos en ideas, productos, esfuerzos de mercadero y más, tienden a ser más eficientes y poderosas porque aprovechan las fortalezas del grupo y no sólo las de su líder. La meta es que cada empleado sienta que desempeña un papel importante en el éxito y crecimiento de la empresa. La delegación de tareas, o el acto de asignar tareas específicas para que las realicen otros, constituye otra manera importante de garantizar una empresa colaborativa y eficiente. Al dividir y superar tareas empresariales, ayudas a tus empleados a sentir que son una parte más valiosa de la empresa y te libera para poder enfocarte en las tareas de liderazgo, para las que estás mejor calificado, tales como planificación y ventas.

Otro aspecto importante de la creación de un entorno laboral colaborativo consiste en solicitar periódicamente la opinión de tu personal acerca de tu desempeño como líder. Podría ser mediante un cuestionario dos veces por año, un buzón donde los empleados puedan dejar notas de sugerencias o agradecimiento, o por medio de discusiones o contactos. Pregunta los aspectos de tu liderazgo que los empleados más valoran y si hay algo que mejorar. Aunque pueda parecer difícil tener que escuchar opiniones de este tipo, te ayudará a seguir perfeccionándote y le demostrará a tu personal que estás dedicado a ser un líder sólido y reflexivo.

Entiende que los errores son parte del proceso.

Los errores pueden considerarse un fracaso, independientemente de que tú o un empleado los haya cometido. Sin embargo, suceden en toda empresa y pueden ser una manera importante de aprender y mejorar para ti y para tu equipo. Sea que un empleado haya extraviado un pedido, que un cliente haya recibido el producto equivocado o que tú pudieras haber manejado una conversación de trabajo con más amabilidad, los errores son parte del proceso. Lo que realmente importa es cómo tú y tu personal los abordan. Si ocurre un problema, el primer paso consiste en reconocer qué pasó. Pregúntales a todos los involucrados cómo se produjo el error y cuál creen que sería la mejor manera de resolverlo. Recuerda que todos cometemos errores a veces y una actitud comprensiva más que de reproche te ayudará a generar confianza con los empleados y a resolver el problema más eficazmente. En el caso de un pedido extraviado o incorrecto, envía el correcto inmediatamente y considera la posibilidad de ofrecer una tarjeta de descuento o un regalo en señal de buena voluntad. Después, ve qué puedes cambiar para garantizar que lo que haya causado el error — sea que haya sido un proceso defectuoso o una mala comunicación — no vuelva a suceder.

Lidera con el ejemplo.

La manera de vestirte, de encarar el día de trabajo, de tratar a los demás y de opinar acerca de tu producto o servicio influirá en la manera en que empleados y clientes ven a tu empresa. La motivación para que los demás hagan un buen trabajo poco tiene que ver con obligarlos a hacerlo o exigirles que lo hagan; se trata de configurar un lugar de trabajo donde la dedicación y una actitud profesional formen parte de la cultura de la empresa para querer significar el tipo de lugar de trabajo que es. 

Sé decidido.

Como líder de una empresa en crecimiento, probablemente cometas errores sin importar cuánta atención pongas en la planificación. Sin embargo, tu éxito depende de tu capacidad para tener un objetivo claro, realizar acciones e inspirar a tu equipo, incluso si hay traspiés y tienes que ajustar tu enfoque a través del tiempo. Asegúrate de comunicar estas decisiones a tus empleados y de estar preparado para explicar por qué haces lo que haces. Los líderes fuertes no tienen temor de hacer llamadas difíciles, sea dar por finalizada una línea de productos que no se desempeña bien, cambiar a un proveedor que es más adecuado para tu empresa o adquirir un equipo nuevo que ayudará a que ésta crezca.

Busca mentores.

Una buena manera de tomar decisiones acerca de tu empresa para hacerla crecer es convocar a expertos que hayan tenido éxito. Por esta razón, es valioso poder contar con mentores en y fuera de la industria con quienes hablar acerca de desafíos, ideas y mucho más. Probablemente los mentores sean personas que han sido exitosos en sus industrias, que tienen tiempo para reunirse contigo y que estarían dispuestos a ayudar. Para buscar un mentor, considera a los amigos y familiares que pueden ser buenos candidatos, conocen a otros dueños de empresa en eventos comunitarios y de la industria e, incluso, verifican en línea los servicios de correspondencia de mentores. El mentor perfecto puede ser alguien de tu comunidad o que está a una llamada telefónica o un correo electrónico de distancia.

Para algunos dueños de pequeñas empresas, la creación de un directorio basado en voluntarios es otra forma de obtener ideas y conocimientos acerca del negocio. Este directorio es un grupo de expertos en los que puedes confiar para brindarte apoyo, información y asesoramiento.

Ajusta sus habilidades de liderazgo.

Detrás de cada gran líder existe la voluntad de llegar a serlo. Independientemente de que el liderazgo sea algo natural en ti, puedes seguir perfeccionándote definiendo metas de liderazgo y controlando qué tan bien las vas cumpliendo a través del tiempo. También puedes asistir a clases por Internet y comunitarias para adquirir nuevas habilidades de liderazgo. Asimismo, muchos líderes solicitan opiniones acerca de su desempeño a otros dueños de empresa o empleados. Pregúntales a otros cómo tus acciones pueden ser una gran oportunidad para identificar áreas de fortalezas y mejora, y generar líneas de comunicación más abiertas.

Es probable que hayas ingresado en el negocio suponiendo que liderarías la compañía por ti mismo siempre, sólo para darte cuenta de que debes crear un equipo de empleados para poder completar el trabajo que hay que hacer. Independientemente de que hayas o no imaginado que ése es tu papel, ser un líder es una maravillosa oportunidad para aprender de los demás, conocer tus propias fortalezas, adquirir importantes habilidades comunicacionales que te servirán en todos los aspectos de la vida y ayudar a que tu empresa a ser más colaborativa, positiva y exitosa como nunca imaginaste. 

Nota: como líder de tu empresa, desempeñas un importante papel hacer avanzar a tu empresa.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Capacitaciones al equipo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10954053399197):

La documentación está completa, la fecha de inicio está definida y tu nuevo empleado está listo para comenzar. Antes de iniciar sus tareas, deberás diseñar un plan de capacitación para tu empleado nuevo en tus productos, servicios y procedimientos. No importa la experiencia con la que cuente el empleado, deberá aprender cómo operas la empresa y qué es lo que hace que tus productos se destaquen.

  1. Haz una lista de los elementos que debes abarcar. Al incorporar a un empleado nuevo a la compañía, puede resultar de utilidad tener una lista de todos los elementos de capacitación para ese empleado, a saber: registro de horas, equipos y procesos operativos de la compañía para atención a clientes. Esta lista puede ayudar a definir las expectativas del empleado en esas primeras semanas y facilitarte el proceso de capacitación.
  2. Pregunta qué sabe el empleado y qué debe saber. Las capacidades avanzadas deben surgir de las básicas; por lo tanto, primero deberán dominarse estas últimas. Incluso algunos de los empleados más capacitados pueden necesitar llenar brechas de conocimiento específicos de tu empresa.
  3. Patrocina sesiones de capacitación. Si tu empresa es más grande y ya está establecida, la capacitación puede tenerte al tanto de las tendencias de tu industria y mantener a tu equipo informado e interesado en el trabajo. Si tienes más de un empleado, considera la posibilidad de configurar sesiones de capacitación cruzada en las que los empleados compartan su experiencia en un área específica contigo y con otros trabajadores.
  4. Busca conferencias y oportunidades de educación. En una empresa más grande, las oportunidades de educación atraerán a muchos empleados. A menudo, los trabajadores valoran la posibilidad de mejorar sus capacidades y puede hacerlos más dedicados en el trabajo. Conferencias relacionadas con investigaciones: el resultado puede llegar a ser empleados más felices y capacitados a quienes les gusta lo que hacen.

 

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- [Administración del tiempo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10954164475165):

Un aspecto importante para operar una empresa exitosa consiste en administrar bien el tiempo y en ayudar a los empleados a que ellos manejen bien sus tiempos. En el caso de las pequeñas empresas en particular, dueños y empleados tienden a manejar muchas tareas; por lo tanto, es esencial utilizar el tiempo acertadamente para alcanzar el éxito. A continuación, hallarás algunas maneras para garantizar un óptimo uso del tiempo:

1. Prioriza.

Enséñales a los empleados los elementos que sean de máxima prioridad, media prioridad o menor prioridad. Por ejemplo: la respuesta a la queja de un cliente o un problema con un pedido probablemente requiera de atención inmediata; mientras que una reunión para proponer una promoción nueva posiblemente pueda esperar uno o dos días.

2. Planifica de antemano.

En ocasiones, la creación de planes, independientemente de que sea un plan de negocios o un plan de lanzamiento de un producto nuevo, puede llevar más tiempo del necesario. Sin embargo, la confección de una lista de cosas que hay que hacer para lograr la meta probablemente te ahorre tiempo a largo plazo. La creación de un plan te obliga a considerar los pasos involucrados en el cumplimiento de tu meta y a medir cuánto tiempo necesitarás para cada paso.

3. Evita los obstáculos.

Todos somos conscientes de los obstáculos que resultan en una pérdida de tiempo en el trabajo: charlar demasiado con clientes o compañeros de trabajo continuamente, verificar y responder los correos electrónicos con demasiada frecuencia durante el día o “reaccionar” frente a cuestiones inmediatamente, en lugar de considerar el lugar que ocupan entre tus prioridades. Independientemente de que tú o un empleado estén perdiendo tiempo, el hábito probablemente tenga un costo a largo plazo. Una manera para identificar esas áreas problemáticas para ti consiste en el mantenimiento de un registro detallado de tu tiempo durante el día. ¿Cuándo y cómo pasas el tiempo de manera acertada? ¿En qué áreas podrías mejorar?

4. Ayuda a los empleados a emplear el tiempo de manera acertada.

La mejor manera de administrar tu propio tiempo de manera acertada consiste en alentar a los empleados a que hagan lo mismo. Asegúrate de comenzar las reuniones en horario; mantén cronogramas diarios, semanales y mensuales y aprende a

[delegar] en lugar de intentar hacer malabares para realizar todas las tareas tú mismo. También puedes estimular un buen uso del tiempo felicitando a los empleados cuando administran bien el tiempo o reconociéndolos cuando cumplen con las metas a tiempo. En algunos casos, si el tiempo no es administrado de manera acertada, probablemente tengas que sentarte con el empleado y, cara a cara, aportar ideas sobre maneras de aunar esfuerzos a fin de garantizar un trabajo más eficiente.

 

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- [Revisiones de desempeño](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10954086526109):

Independientemente de que tengas uno o más empleados, una buena manera de mantenerlos productivos y en constante perfeccionamiento es llevando a cabo revisiones continuas de desempeño. Una revisión de desempeño no debería ser la primera vez que tus empleados se enteran de que están haciendo algo bien o de que necesitan mejorar en alguna área. Esa opinión debe ser comunicada diariamente. La revisión del desempeño es tu posibilidad de sentarte con él periódicamente (por lo general, cada trimestre), revisar los logros y las metas para mejorar y crear un plan para el siguiente período. Dichos pasos ayudarán a:

1.Determinar el formato de tus revisiones.

Durante la mayoría de las revisiones, empleador y empleado conversan acerca de las fortalezas, logros, desafíos, metas y próximos pasos del empleado. En algunos casos, los empleados reciben puntajes en áreas específicas; por lo que se puede realizar el seguimiento y la comparación de su desempeño en revisiones futuras. Hallarás en línea ejemplos de formularios de revisiones; consulta qué detalles y enfoque se adapta mejor a tu empresa. Además de llenar un formulario de revisión ellos mismos, algunos empleadores le ofrecen la plantilla a sus empleados para que la llenen primero a modo de “auto-revisión”. Esto los ayuda a pensar acerca de su propio desempeño y metas y a desempeñar un papel más activo en el proceso. Independientemente del enfoque elegido, sé directo con los empleados acerca de las expectativas del puesto y de lo que pueden esperar durante las revisiones.

2.Definir un marco de tiempo.

Decide con qué frecuencia deseas llevar a cabo revisiones e informa a los empleados cuándo deben esperarlas. De ser posible, siéntense una vez por trimestre en lugar de anualmente, a fin de garantizar una mejor comunicación y la prioridad de las metas.

3.Realizar el seguimiento de los avances.

En lugar de intentar recordar los elementos que debes incluir en las revisiones, mantén una lista abierta de los logros y desafíos de cada empleado: las metas alcanzadas, las tareas bien realizadas, los proyectos completados, las felicitaciones de los clientes o los plazos incumplidos. Esto te ayudará a brindar una opinión más clara y precisa.

4.Llevar a cabo la revisión.

Recuerda que la meta de las revisiones consiste en garantizar una comunicación abierta y en ayudarte a ti y a los empleados a crecer y a mejorar. Ellos son la oportunidad que tienes no sólo para ofrecer tu opinión sino para escuchar lo que sienten que son sus fortalezas, dónde les gustaría recibir más apoyo y las áreas en las que quieren aprender y crecer. Por esta razón, las revisiones funcionan mejor cuando son abordadas como debates abiertos entre un empleador y un empleado. Mantén un tono cálido y amistoso, fija una hora en la que no estarás apurado para salir de la reunión y escucha cuidadosamente los puntos señalados por tu empleado.

5.Documentar lo debatido.

Es fácil olvidarse los puntos importantes abarcados durante una revisión. Para evitar que esto suceda, anota lo que se debatió y los próximos pasos; después, mantén un registro para ti y entrégale una copia al empleado. Puedes usar esas notas y las metas registradas como punto de partida para la próxima revisión.

6.Solicitar opiniones

Una de las mejores cosas que puede hacer un gerente es solicitar la opinión de sus empleados. Si preguntas qué puedes mejorar estás demostrando tu determinación de ser un buen líder y, probablemente, generes una relación más abierta, colaborativa y positiva. También te servirá para aprender cómo brindarles a los empleados el apoyo que necesitan y ser el líder más eficiente.

Es necesaria una buena comunicación con los empleados a fin de que ellos estén felices y tú puedas alcanzar el éxito. Si deseas consejos acerca de cómo comunicarte eficazmente con tu equipo, visita nuestra [sección Liderazgo].

 

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- [Jubilación](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10954364895261):

Mientras te enfocas en los muchos aspectos cotidianos de operar una empresa, es fácil perder la noción de planificación para tu futuro. Sin embargo, cada dueño de empresa necesita un plan de jubilación que ayude a garantizar un futuro financiero seguro para él y para sus hijos una vez finalizada su vida laboral activa. Muchos aportan cada centavo en la empresa; otros, planean pagar la jubilación vendiendo su empresa. Algunos también han sobreestimado el valor de sus empresas y la facilidad de venderlas. Sin embargo, estos enfoques pueden dejar a líderes empresariales sin los medios para jubilarse según lo planificado porque el valor de una empresa ha variado a través del tiempo.

Afortunadamente, no tiene por qué ser difícil comenzar un plan de jubilación para ti y para tus empleados. Estos consejos te ayudarán a seleccionar un plan y a comenzar a ahorrar desde ahora, sin importar el [ciclo de vida útil de la empresa] en el que te encuentres. Los beneficios son grandes, incluidas exenciones de impuestos, acumulación de intereses o rentabilidad compuesta sobre los ahorros para tu jubilación, atrayendo y conservando a los mejores empleados y disfrutando de mayor tranquilidad.

¿Qué es una cuenta de jubilación?

Una cuenta de jubilación es un tipo de vehículo de inversión en el cual los participantes aportan un monto a elección hasta un límite máximo definido. Dependiendo del tipo de cuenta elegida, los fondos se colocan en acciones, bonos, fondos mutuos, bienes inmuebles u otras inversiones. Algunas de estas inversiones tales como bonos, pueden devengar intereses; otras, tales como las acciones, pueden aumentar de valor y pagar dividendos (sumas que una compañía paga periódicamente a sus accionistas). El propósito de abrir una cuenta de jubilación es ahorrar dinero para la jubilación, ganar rentabilidad sobre los ahorros y disfrutar de ventajas fiscales

Cómo planificar para tu propia jubilación.

El mejor momento para comenzar a planificar para la jubilación es ahora. Cuanto antes comiences a ahorrar, más crecerá tu dinero. Con algunos tipos de cuentas, este crecimiento es el resultado de la rentabilidad compuesta. El interés compuesto, que Albert Einstein denominó la octava maravilla del mundo, es el interés que ganas sobre tu inversión original y sobre los intereses acumulados. En una palabra, significa ganar intereses sobre tus intereses. Por ejemplo: si depositas US$500 en una cuenta compuesta y ahorras otros US$100 por mes, tus ahorros crecerán hasta $48.394,84 en 20 años suponiendo que tu inversión acumule una tasa de interés anual del 6%. La rentabilidad compuesta es una razón por la cual es tan importante comenzar a ahorrar lo antes posible.

Ahora que sabes por qué debes ahorrar, considera los siguientes pasos sencillos para generar tu plan de jubilación. 

1. Calcula cuánto ahorrar.

La mayoría de los expertos recomiendan ahorrar de 10 a 12 veces el total de tus ganancias anuales antes de jubilarte. Ten en cuenta que la cantidad que necesitas ahorrar también depende de cuánto llevas ahorrado, del estilo de vida que deseas llevar una vez jubilado, de cuánto esperas vivir, de tu salud en general y de la edad a la que deseas jubilarte. Independientemente de tu objetivo, los expertos recomiendan aportar por año del 12% al 15% de sus ingresos brutos (lo que haces antes de impuestos) para tu cuenta de jubilación. 

Puedes usar esta [calculadora en línea] para calcular tu número objetivo. Una vez que tengas una cifra, determina cuánto necesitarás aportar a la cuenta por mes para cumplir tu meta. La configuración de aportes automáticos puede hacer que el proceso sea sencillo.

2. Elige la opción que sea mejor para ti y para tu empresa.

La elección del mejor tipo de cuenta de jubilación para ti y para tus empleados parece una tarea abrumadora. Comienza por conocer los tipos de cuentas disponibles y considera la posibilidad de hablar con un asesor financiero o fiscal respecto de la opción que puede ser la mejor para ti.

Dependiendo del país en el que residaas, existen diversas opciones de cuentas de jubilación para tus empleados. 

3. Monitorea tus avances.

Debido a que los factores pueden variar a través del tiempo, incluido tu número de empleados, ingresos de la empresa, salud, etc., es importante que revises tu plan de ahorro para la jubilación periódicamente a fin de detectar si te mueves satisfactoriamente hacia tu meta. Si piensas que te estás quedando atrás, considera algunas de las siguientes maneras para aumentar tus ahorros:

4. Crea tu plan de sucesión.

Como dueño de tu empresa, es importante contar con un plan para salir de la actividad si surgiere la necesidad, independientemente de que sea porque has alcanzado la edad jubilatoria o enfrentas una circunstancia que no anticipaste. La creación de este plan implica un pensamiento y estrategia cuidadosos. Para más detalles acerca de cómo comenzar, consulta [Venta y planificación de la sucesión].

Si bien puedes estar agobiado por las tareas cotidianas de tener que operar tu propia empresa, un paso importante hacia la protección de tu futuro financiero – y del de tu familia – consiste en destinar tiempo para planificar tu propia jubilación. También puede ser una excelente manera de apoyar a tus empleados. Aunque por ley no es obligatorio ofrecerle una jubilación a tu equipo, puede ser una maravillosa inversión en tu empresa y te permitirá ser competitivo al contratar nuevos empleados, al tiempo que generarás lealtad entre los tuyos.

Nota: mientras te enfocas en los muchos aspectos cotidianos de operar una empresa, puede ser fácil perder la noción de planificación para tu futuro.

 

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- [Digitalización de empresas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953789936285):

Cada empresa tiene muchas oportunidades para simplificar procesos y utilizar herramientas digitales útiles para reducir costos y ahorrarte tiempo a fin de que puedas enfocarte en otras tareas importantes que tienen que ver con el manejo de una empresa. La digitalización de tu empresa incluye convertir los procesos en papel en formas digitales tales como archivos, gestión de inventarios, contabilidad y mercadeo.

La digitalización brinda soluciones a problemas de organización y permite que los dueños de empresa tengan más control sobre sus operaciones empresariales. Los procesos intensivos en papel ocupan más tiempo, esfuerzos y dinero que podrían ser utilizados mejor en otra cosa, y conllevan un mayor riesgo en caso de destrucción o pérdida incidental de los registros. La migración a prácticas digitales también puede tener un impacto positivo en el ambiente al reducir el uso de papel.

La evaluación activa de las tecnologías digitales puede ayudarte a mantener una ventaja competitiva y a mejorar la eficiencia de tu empresa.  Hay muchas maneras de digitalizar tu empresa, incluido el uso de software de contabilidad, el envío de facturas electrónicas, la promoción de tu empresa por Internet y la suscripción para banca en línea, cómo manejar una empresa/administración financiera/banca. 

Cómo simplificar operaciones

Una faceta de tu empresa que puede beneficiarse con la digitalización son las operaciones diarias. El abandono del papel y el uso de las comunicaciones digitales te puede ayudar a mantenerte organizado y a acceder fácilmente a la información importante sin importar en donde estés. Ello te servirá para ordenar y buscar fácilmente la documentación importante.

Puedes dejar de utilizar papel en varias áreas de tu empresa migrando a un sistema de archivos digitales, sistema de gestión de inventarios u ofertas de productos por Internet. Necesitarás evaluar cuidadosamente qué sistemas sirven para tu empresa, dependiendo de tu industria y de tus necesidades específicas.

Establece un sistema de archivos digitales

El almacenamiento en una computadora de tus registros importantes, incluidas ventas, lista de clientes, proveedores, documentos fiscales y contratos, puede ayudarte a guardarlos en una forma más segura que la que ofrecen las copias en papel.  También podrías utilizar un software que te ayude a manejar tus archivos, como por ejemplo un programa basado en la nube que te permita acceder a tus archivos desde cualquier lugar. Si todos tus registros están concentrados en un solo lugar de fácil acceso podrás encontrar lo que necesites cuando lo necesites, y evitar que los archivos se pierdan.

Transforma tu sistema de gestión de inventarios

Si tu empresa vende bienes físicos, invertir en un sistema de gestión de inventarios podría ayudar a simplificar tus operaciones. El rastreo digital del inventario puede ayudar a realizar conteos precisos, y a facilitar el envío y la identificación del inventario faltante. Aprende más sobre gestión de tu inventario [enlace a Gestión de Inventarios/Mantenimiento de Registros].

Ofrece productos y servicios por Internet

La transformación de tu empresa en un negocio virtual puede abrir nuevas fuentes de ingresos y atraer más clientes. Si tu empresa está enfocada en productos, podrías ofrecer un sistema de pedidos y envíos en línea. Además, independientemente de que vendas productos o servicios, considera listar en un mercado por Internet adonde se dirijan otras personas para comprar. 

Algunos sitios web de mercados tienen un enfoque específico, como por ejemplo artesanías o servicios a domicilio (pintura o fontanería). En otros puedes listar cualquiera cosa. Trata de averiguar cuáles son los mejores para tu empresa y publica tus productos/servicios en ese sitio web.

Cómo simplificar las finanzas

Tus finanzas empresariales pueden beneficiarse con la digitalización en muchas maneras. La automatización de tus finanzas puede servir para impulsar la eficiencia, reducir errores y brindarte un acceso más conveniente a los documentos importantes.

Actualiza tu sistema de facturación

En vez de imprimir facturas, habla con tus clientes o proveedores acerca de la migración a una facturación digital. La facturación digital permite que sea más fácil ver y procesar facturas y reduce el uso de papel. Aquí hallarás una plantilla de facturas [enlace a Plantilla de facturas] que puedes utilizar para empezar. 

La automatización de ese sistema también puede ayudar a reducir errores, acelerar los tiempos de respuesta y mantenerte organizado. Podrías detectar rápidamente las facturas que se han enviado, el dinero que te deben, la fecha de pago de una factura y si tus clientes están atrasados en sus pagos. Aprende más sobre los conceptos básicos de facturación y mantenimiento de registros. [Enlace a Mantenimiento de registros].

Digitaliza tu sistema de puntos de venta (PDV)

Otra manera de simplificar tus finanzas consiste en utilizar un dispositivo de punto de venta (PDV) conectado a un sistema de puntos de venta. El dispositivo es lo que utilizas para procesar transacciones, como por ejemplo una caja registradora o una lectora de tarjetas. El sistema puede almacenar y organizar toda tu información de ventas y puede estar vinculado a tu software de contabilidad y sistemas de gestión de inventarios. 

Como resultado de ello, cada vez que efectúes una venta, tus registros y el inventario se actualizarán automáticamente.  Algunos sistemas de puntos de venta incluso alertan a tus empleados cuando necesitas pedir más suministros y te indican qué productos son los favoritos de tus clientes. Aprende más sobre la configuración de un sistema de puntos de venta [enlace a Sistemas de pagos/Administración financiera].

Migra a operaciones bancarias sin papel

La banca en línea facilita la verificación de los saldos de tus cuentas, el rastreo de tu dinero y la transferencia directa de fondos sin tener que ir a una sucursal bancaria. La aceptación y envío de pagos en línea puede ahorrarte tiempo y ser más seguro que manejar grandes sumas de dinero en efectivo. Aprende más sobre operaciones bancarias [enlace a Servicios de banca/Administración financiera].

Prueba los servicios de rastreo de presupuestos en línea 

Un presupuesto es una parte crucial del manejo de una empresa. Para ayudarte a rastrear tus finanzas y asegurarte de manejarte dentro del presupuesto, considera probar un servicio de rastreo de presupuestos en línea. Esta es una manera conveniente de rastrear tus gastos y ahorros, como también de rastrear tus avances hacia metas más ambiciosas. Aprende más sobre los conceptos básicos de presupuestos [enlace a Presupuestos].

Utiliza software de contabilidad

El software de contabilidad puede ayudarte a registrar, resumir, analizar e informar las transacciones financieras. Existen muchas aplicaciones y servicios de contabilidad en línea en una variedad de posibilidades. Dependiendo de tus necesidades específicas, el uso de software en línea es una manera útil de organizar tu contabilidad, rastrear pagos y prepararte para la confección de declaraciones de impuestos. Aprende más sobre el mantenimiento de registros y la contabilidad [enlace a Contabilidad/ Presupuestos, Contabilidad y Planificación].

Cómo maximizar las oportunidades promocionales

El uso de oportunidades promocionales digitales en tu empresa puede ayudarte a llegar a más clientes y a incrementar tus ingresos. La promoción de tu empresa en varios sitios en línea hace que los clientes te encuentren más fácilmente. Ello podría ser un sitio web, mercadeo digital y otras promociones digitales.

Crea un sitio web

Una presencia en línea para tu empresa puede ser importante para mantener a tus clientes actuales y atraer a los nuevos. Un sitio web constituye una manera excelente y de bajo costo para promover tu empresa y rastrear el número de clientes a los que puedes llegar. Aprende más sobre cómo crear un sitio web [enlace a Lanzamiento de un sitio web/Mercadeo y publicidad].

Haz mercadeo y promociones en línea

Puedes utilizar una variedad de herramientas y tácticas de mercadeo y promociones para hacer crecer tu empresa. Por ejemplo, puedes intentar crear diferentes anuncios y darle a cada uno un código de promoción. Puedes rastrear los códigos que los clientes usan y, así, entender qué anuncios vale la pena continuar y cuáles deberías dejar de pagar. 

Con la publicidad digital, también puedes dirigirte a los tipos específicos de personas con más probabilidades de convertirse en tus clientes, y ello te ayudará a aprovechar al máximo tu presupuesto de mercadeo. Aprende más sobre los métodos de promoción de tu empresa digitalmente [enlace a Cómo promover tu empresa].

Nota: toda empresa tiene muchas oportunidades de simplificar procesos y utilizar herramientas digitales para reducir costos y ahorrarte tiempo.

 

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- [Mercadeo digital](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953296437917):

Ya sea a través de material impreso o en línea, el mercadeo es una parte esencial del manejo de una empresa exitosa y una excelente oportunidad para destacarte de tus competidores. Considera estas opciones de mercadeo para tu empresa.

Conéctate por correo electrónico

Si tienes una presencia en línea, trata de comunicarte con tus clientes a través de mensajes por correo electrónico. A continuación, se enumeran hay algunos métodos para empezar.

  1. En tienda: usa una plantilla impresa simple o un dispositivo de punto de venta (PDV) para recabar la dirección de correo electrónico de tus clientes. A cambio, ellos recibirán mensajes de tu empresa con ofertas especiales. También puedes tomar la ruta ecológica ofreciéndoles a tus clientes el envío de sus recibos por correo electrónico o mensaje de texto.
  2. En línea: si tus clientes pueden comprar tus productos en un sitio web, bríndales la oportunidad de registrarse para envíos de mensajes por correo electrónico de tu empresa una vez realizada la compra. En muchos casos, puedes hacer que más clientes se registren si ofreces un código de descuentos a cambio.

Para muchas pequeñas empresas, los mensajes frecuentes y continuos por correo electrónico pueden mantener a tus clientes informados de tu producto y recordarles hacer compras en tu empresa. Para el envío periódico de mensajes por correo electrónico, comienza creando un calendario de correos electrónicos, con mensajes, temas y promociones de temporada. Algunos de los temas en los correos electrónicos son, entre otros, detalles acerca de ventas especiales, concursos, invitaciones a eventos o recordatorios para conectarse en redes sociales.

Generación de mensajes

A continuación, hallarás algunos consejos para generar mensajes por correo electrónicos que seguramente llamarán la atención de tus clientes:

Regístrate en sitios de crítica

También puedes llegar a clientes nuevos creando un perfil de tu empresa en una variedad de sitios de crítica. Recuerda que el perfil de tu compañía debería ser de fácil localización para los clientes y abarcar todas tus actividades y los principales productos o servicios que ofreces. Incluye el sitio web de tu empresa y enlaces a redes sociales si tienes presencia en línea y mantén actualizada la información de tu empresa. En caso de que un sitio de crítica permita fotos, incorpóralas cada vez que puedas. Publicita tu empresa en la mayor cantidad de lugares posibles; así será más fácil que la encuentren.

Para mantenerte competitivo debes tratar de tener revisiones en línea positivas, originales y actuales. Aprovecha la oportunidad para demostrar que respondes rápidamente a las revisiones y comentarios y que estás dedicado a garantizar que la experiencia de los clientes con tu marca sea positiva.  Los nuevos clientes lo notarán y, si lo haces bien, podrás mejorar tu reputación y hacer que más gente esté informada de lo que ofreces.

Alienta a tus clientes actuales a que den su opinión sobre tu empresa y productos. Las personas que conoces y que son fans de tu empresa, así como tus amigos y seguidores en redes sociales son el público perfecto para pedirles que den una opinión concisa. Recuerda agradecerles a los clientes que lo hagan. El mostrarse agradecido con tus clientes y las comunicaciones amigables pueden hacer mucho para una buena reputación.

 

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- [Lanza un sitio web](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953354728861):

Si estás tratando de tener más clientes, una opción razonable sería aumentar los ingresos de tu empresa o poner tu producto o servicio en venta en línea creando un sitio web. Para muchas empresas de un número de industrias, una presencia en línea es una excelente forma de mantener los clientes actuales y de atraer a otros. Con un rango de herramientas disponibles a bajo costo para construir un sitio web, nunca antes había sido tan fácil la construcción de tu propio sitio de alta calidad. A continuación, hallarás consejos por si decides hacerlo.

Escoge el nombre de tu dominio con cuidado

Cuando establezcas el sitio web de tu empresa tendrás que escoger una dirección del sitio web o URL. Puedes elegir entre varios sitios de registro de dominios; todos están dedicados para que este proceso sea sencillo. Solamente recuerda que la dirección o el nombre de dominio que escojas sea fácil de decir, deletrear y recordar. Si tu primera opción ya existe, opta por otra que sea bien diferente para evitar confusiones con empresas similares.

Selecciona un anfitrión y una plataforma

Crea un sitio dinámico

Promociona tu sitio web

Una vez establecido tu sitio web, considera la mejor forma de promocionarlo y de atraer clientes a tu tienda o sitio.

Posicionamiento en buscadores (SEO, por su sigla en inglés) es ajustar el contenido de tu sitio web a fin de asegurar que los clientes que buscan empresas como la tuya puedan encontrarte rápidamente cuando hacen su búsqueda en línea.

Un enfoque que puedes emplear es hacer una lista de palabras clave relacionadas con tu producto e intercalarlas en el contenido, especialmente en los encabezados. Debido a que buscadores tales como Google, identifican y clasifican a los sitios web de acuerdo con su contenido, el uso de palabras clave puede hacer que los usuarios te encuentren más fácilmente e incrementar el número de clics a tu sitio web.

Los buscadores analizan el contenido en tu sitio web para ver si coincide con lo que los usuarios buscan. Para ayudarlos a encontrarte, usa una variedad de palabras clave en vez de repetir las mismas palabras una y otra vez. Por ejemplo: si vendes zapatos, puedes intercalar palabras como “zapatos estilizados”, “calzado” y “zapatos rebajados” en tu sitio.

Rastrea la métrica de tu sitio web a fin de ayudarte a que llegues a la mayor cantidad de gente posible. Puedes hacerlo mediante herramientas de análisis en línea tales como Google Analytics; existen muchas opciones a disposición. La configuración de [indicadores clave de desempeño (KPI, por su sigla en inglés)] es una excelente manera de comenzar a rastrear el desempeño de tu sitio web, pues sólo requiere que definas las metas que deseas alcanzar. 

La tasa de conversión es un KPI común que las empresas rastrean. Mide la cantidad de personas que visitan tu sitio web y realizan una acción deseada, por ejemplo, efectúan una compra o se registran para recibir correos electrónicos. Al ver esta información, tendrás un panorama más claro acerca de la capacidad de tu sitio web para atraer la atención de visitantes e inspirarlos a actuar.

Nota: la publicidad es un aspecto del mercadeo. Si bien el mercadeo es el enfoque general de hablarles a los clientes acerca de tu marca.    

 

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- [¿Cómo promocionar una empresa?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10952745085853):

Cuando estás ocupado con las tareas diarias de operar una pequeña empresa, puede resultar difícil encontrar tiempo o dinero para promocionarla. Independientemente de tu presupuesto o de la demanda que pueda tener tu producto, deberás seguir buscando nuevos clientes y generando interés en lo que ofreces. Afortunadamente, existen muchas formas de atraer clientes incluso con un presupuesto limitado.

Métodos inteligentes de mercadeo

Una de las mejores formas para promocionar tu empresa consiste en emplear métodos de mercadeo comprobados. Si tu presupuesto es limitado, puedes empezar ofreciendo muestras gratis, publicando listados gratis en sitios web de organizaciones comerciales y enredes sociales tales como Facebook y Twitter, así como enviando correos electrónicos a tus clientes. Para comenzar a atraer nuevos clientes.

Ofrece promociones

Con hacer promociones especiales puedes incrementar las ventas mientras mantienes a los clientes informados sobre un determinado producto.

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Publicidad de la empresa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953213775133):

La publicidad es un aspecto del mercadeo. Mientras éste es la estrategia general para comunicarles a los clientes tu marca, la publicidad es, por lo general, una forma paga de mensajes diseñada para obtener ventas. La publicidad puede ser de duración corta con una promoción especial, o continua, pero usualmente requiere de una inversión financiera. Si crees que la publicidad puede ayudar a tu empresa, pero no sabes por dónde empezar, explora los consejos de mercadeo que se ofrecen más abajo a fin de ver qué opciones se adaptan mejor a tus necesidades y presupuesto.

Publicidad impresa

Tarjetas de la empresa

La creación y distribución de tarjetas de la empresa pueden ayudar a que tu nombre se conozca y a construir tu red de contactos. Puedes usar tarjetas de la empresa para conectarte con potenciales clientes y repartirlas en eventos o en tu lugar de trabajo. Tu tarjeta debe incluir el nombre de tu empresa, la dirección e información de contacto.

Periódicos

Se pueden poner anuncios en periódicos nacionales, locales o de la comunidad. Si tu meta es atraer clientes locales, pon un anuncio en un periódico local o del vecindario para llegar a tu público objetivo. El costo de tu anuncio impreso depende mucho de la popularidad del periódico y del tamaño de tu anuncio.

Revistas

Puedes colocar anuncios en revistas regionales y nacionales. En general, el precio de estos anuncios depende del tamaño de la publicación y del anuncio en sí.

Carteles

Los afiches y carteles son excelentes opciones de anuncios para pequeñas empresas porque no cuesta mucho hacerlos. Los puedes colgar en tu lugar de trabajo o en tu comunidad para promocionar tu compañía o un producto o servicio específico.

Volantes

Considera crear, imprimir y distribuir volantes en tu comunidad como una forma de promocionar tu empresa. Los puedes poner en parabrisas, incluirlos en periódicos o entregarlos en tiendas o negocios locales.

Redes sociales

Las redes sociales son una herramienta en línea para redes de contactos sociales que puedes usar para mostrar la personalidad de tu marca, interactuar con clientes y comunicar los beneficios u ofertas del producto. A través de las redes sociales puedes hacer anuncios, interactuar con clientes y anunciar promociones sin tener que pagar por publicidad ni contratar un equipo de desarrollo de sitios web.

Dependiendo de la plataforma de redes sociales que uses, puedes crear anuncios enfocados en un público específico. Por ejemplo: puedes dirigirte a mujeres con una promoción de bufandas femeninas justo cuando la temperatura comienza a bajar. También puedes probar diferentes anuncios para ver cuál funciona mejor.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Anuncios digitales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953292341405):

Publicidad de pago por clic (PPC)

PPC se refiere a anuncios en buscadores de Internet o en otros sitios web. Le pagas a un servicio PPC para que tu anuncio aparezca cuando los usuarios buscan con ciertas palabras o frases clave, o al lado de páginas o contenido similar. Después, te cobran cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Los anuncios normalmente aparecen bajo un encabezado tal como “Enlaces patrocinados.”

Publicidad con Costo por Mil (CPM)

También puedes crear anuncios digitales que aparecerán en sitios web o en canales de redes sociales. Con los anuncios CPM, también conocidos como anuncios con costo por impresión (CPI), pagas una cuota por las miles de vistas que tenga tu anuncio, sin importar si las personas que vieron tu anuncio hicieron clic en él o no.

Anuncios con costos por acción (CPA)

Con los anuncios CPA, también conocidos como costo por conversión/adquisición, puedes estar seguro de obtener algo a cambio de tu dinero. Eso se debe a que solo pagas cuando alguien realiza una acción específica, tal como registrarse en tu lista de direcciones de correo electrónico o comprar tu producto.

Anuncios en redes sociales

Una de las mejores formas de llegar a potenciales clientes e incrementar tus ventas es crear anuncios pagados en redes sociales. Esto te brinda la opción de apuntar a clientes para atraerlos a hacer clic y ofrecer promociones, formas de responder a un evento y mucho más. Dependiendo de las plataformas de redes sociales que uses, puedes crear anuncios dirigidos a solo un público específico. Por ejemplo: puedes enfocarte en mujeres con una promoción de bufandas femeninas justo cuando la temperatura comienza a bajar. También puedes probar diferentes anuncios para ver cuál funciona mejor.

Anuncios en la radio

La radio es otra forma de llegar a un público numeroso. Debes considerar el mejor canal, así como la hora del día y la frecuencia a la que reproducirán tu anuncio.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Promociones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10953411725213):

Las promociones pueden incrementar las ventas al informarle a la gente acerca de tus productos o servicios. Una promoción puede durar un período de tiempo limitado, tentando a los clientes a actuar rápido o a perder la oportunidad, o bien pueden ser de mayor duración. A continuación, se indican algunos consejos para tener en cuenta al decidir sobre ofertas y promociones.

1. Haz promociones especiales

Una forma de hacer que tus clientes compren tus productos es haciendo ofertas especiales, que pueden incluir:

2. Agrupa tus productos

Puedes empaquetar múltiples productos o servicios juntos por un solo precio para ayudar a tus clientes y ofrecerles mejor valor.

3. Distribuye cupones

Los cupones constituyen una forma económica de promoción de tu empresa. Pueden atraer clientes nuevos, ayudar a vender un producto específico, premiar a los clientes actuales y correr la voz sobre tu empresa. Pueden ser cupones en correos electrónicos, códigos o invitaciones exclusivas.

4. Ofrece envíos gratuitos

Si vendes tus productos en línea, considera ofrecer envíos gratuitos en compras mayores a una determinada cantidad para alentar a los clientes a comprar más.

5. Considera mercados en línea

Un mercado en línea les permite a los vendedores publicar su producto para que potenciales compradores lo vean y compren. Existen muchos mercados disponibles para vender productos, así que el primer paso es escoger al apropiado para tu empresa. Piensa en factores tales como el tipo de producto que ofreces, en qué público te enfocas y qué sitios visitan para comprar productos similares.

6. Asiste u organiza eventos

Vende o promociona tus productos o servicios en eventos de la industria o de la comunidad local para llegar a más clientes. La organización de eventos para promocionar tus productos en tu lugar de trabajo es una buena manera de conocer a otros en tu comunidad y de generar seguidores. Si tú organizas el evento, prográmalo a horas convenientes para los clientes en los que te enfocas. Si la organización de un evento no está dentro de tu presupuesto, considera asociarte con otras empresas locales que tienen productos o servicios complementarios, pero no compiten directamente.

Nota: Las promociones pueden incrementar las ventas al hacer que las personas conozcan tus productos o servicios. Una promoción puede durar un período de tiempo limitado y tentar a los clientes a actuar.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Glosario de términos: parte 1](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10974735278877):

Entendiendo estos términos de negocios comunes, los dueños de negocios pequeños pueden preparase mejor para manejar las tareas de negocios, entender las mejores prácticas y crear un fuerte futuro financiero para su compañía.

1. Cuentas por pagar:  El dinero que debe una compañía a otras personas o negocios. 

2. Cuentas por cobrar:  El dinero que otras personas o negocios le deben a una compañía por los bienes o servicios que la compañía entregó. 

3. Base devengado:  Un método de contabilidad en donde un negocio anota los ingresos y gastos cuando manda o recibe una factura.  En cambio, con el método de base de efectivo, un negocio anota los ingresos y gastos cuando el dinero entra o sale físicamente de la cuenta del negocio. 

4. Actuario: Profesional que determina la responsabilidad anual del empleado en relación con beneficios de pensiones específicos. 

5. Publicidad:  Una manera de comunicación con los clientes sobre un servicio o producto.   Publicidad es un aspecto de marketing y por lo general es una forma pagada de mensajería designada a mejorar las ventas.  Publicidad puede ser a corto plazo o continua, pero normalmente requiere una inversión financiera. 

6. Inversionistas Ángeles:  Inversionistas individuales que tienden a enfocarse en ayudar a los negocios recién empezando con inversiones relativamente pequeñas (menos de $100,000).  Los inversionistas ángeles podrían querer recibir propiedad parcial en la compañía a cambio de la inversión, pero tienden a tomar un papel menos activo en manejar la compañía que otros inversionistas (tales como fondos de capital de riesgo).

7. Activos:  Algo de valor que es propiedad de un individuo o negocio.  Los activos de un negocio pequeño pueden incluir el dinero en sus cuentas, su inventario y equipo.  Si otros le deben dinero a un negocio (tiene cuentas por cobrar), también se pueden considerar como activos.  

8. Balance general:  una fotografía de las finanzas de un negocio.  El balance general muestra el valor neto total del negocio (sus activos menos las responsabilidades, definidas como las deudas financieras legales u obligaciones de una compañía durante las operaciones de un negocio) en un punto específico en el tiempo.  El valor neto de un negocio también se llama equidad o equidad de accionistas, que es la diferencia entre los activos y las responsabilidades totales.

9. Bancarrota:  Bancarrota es un proceso legal que le permite a un individuo o negocio borrar su deuda o negociar un nuevo arreglo de pagos con sus acreedores.  El proceso de bancarrota empieza con una petición presentada por el deudor, lo más común, o en nombre de los acreedores, que es menos común.  Todos los activos del deudor se cuantifican y evalúan, y los activos se pueden usar para pagar una parte de la deuda pendiente. 

Hay tres tipos de bancarrota:

10. Licencia por fallecimiento: Tiempo libre otorgado a un empleado por fallecimiento de alguien cercano a él, por lo general, un familiar.

11. Directorio: En el caso de las pequeñas empresas, es un grupo reconocido de personas que aportan sus ideas y opiniones para ayudar a guiar y supervisar una organización. En el caso de las grandes empresas, el directorio es un grupo de individuos elegidos por los accionistas de la compañía para representarlos. 

12. Bonos: Típicamente, préstamo que sacan corporaciones o gobiernos. El prestatario puede pagarle intereses al prestamista durante la vigencia del bono y, después, devolver el monto del préstamo original al vencimiento, cuando el bono “madure”.

13. Bootstrapping:  El financiamiento de un negocio con ahorros o activos personales.  Bootstrapping le permite a un dueño de negocio evitar pagar cuotas de financiamiento o interés y mantener el control completo sobre el negocio.

14. Punto de equilibrio:  El punto cuando las ventas de un negocio cubren los gastos. Se puede calcular en términos del número de productos que el negocio necesita vender, o la cantidad de dinero que el negocio necesita generar de las ventas. 

15. Presupuesto:  Un presupuesto es un plan financiero que se usa para rastrear los ingresos y gastos de un negocio. 

16. Costos o gastos de negocios:  Los costos de negocios, también llamados gastos de negocios, son todos los costos asociados con el manejo de un negocio.  Podrían incluir gastos fijos, que son iguales de mes a mes, tales como renta, salarios y seguro.  Muchos negocios también tienen gastos flexibles, que cambian de mes a mes, tales como nómina o suministros. 

17. Crédito de negocios:  Crédito que se establece a nombre de un negocio.  Construir buen crédito de negocios puede ayudarles a los dueños a obtener un préstamo o línea de crédito para el negocio con buenos términos, ahorrar dinero en seguros para el negocio y hacer más fácil negociar con vendedores. 

18. Crédito de negocios:  Crédito que se establece a nombre del negocio.  Establecer buen crédito de negocios puede ayudar a los dueños a asegurar un préstamo o línea de crédito para el negocio con buenos términos, ahorrar dinero en seguros para el negocio y hacer más fácil negociar con vendedores.

19. Informe de crédito de negocios:  Las agencias de crédito recopilan y organizan información sobre diferentes negocios, incluyendo la historia del negocio en pagar facturas.  Compañías pueden comprar los informes de crédito de negocios de otras compañías antes de decidir a prestarles dinero o trabajar junto con ellas. 

20. Puntaje de crédito de negocios:  Hay varios puntajes de crédito de negocios que convierten la información en un informe de crédito a un puntaje fácil de entender.  Por lo general, un puntaje más alto significa que el negocio es más solvente.  Tener puntajes de crédito altos podría hacer más fácil obtener un préstamo o una línea de crédito con buenos términos.

21. Entidad de negocios:  Una organización creada por una o varias personas.  Una entidad de negocios puede estar separada legalmente de las personas que crearon el negocio o manejan el negocio.  Como resultado, la entidad de negocios puede tener sus propios activos y responsabilidades.

22. Seguro por suspensión de actividades: Seguro que puede cubrir la pérdida de ganancias de una empresa como resultado de determinados problemas, tales como robo o desastres naturales.

23. Póliza del dueño de empresa: Póliza que combina en una varias de las opciones típicas de seguros empresariales para pequeñas y medianas empresas.

24. Plan de negocios:  Un plan de negocios es un documento escrito que sirve como un mapa para la compañía.  Tendrá una visión general de la compañía, sus finanzas, sus productos y servicios y un análisis de su industria y sus competidores.  Un plan de negocios puede ayudar a los dueños a planear al futuro y puede ser un requisito si quieren solicitar un préstamo de negocios.

25. Gastos de capital:  También conocido como ‘capex’ (por sus siglas en inglés), un gasto de capital es el dinero que gasta un negocio para comprar, mantener o actualizar los activos que ayudarán al negocio por más de un año.  Comprar o mejorar un edificio, muebles o equipo de oficina son ejemplos de gastos de capital.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Glosario de términos: parte 2](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10974823080349):

Entendiendo estos términos de negocios comunes, los dueños de negocios pequeños pueden preparase mejor para manejar las tareas de negocios, entender las mejores prácticas y crear un fuerte futuro financiero para su compañía.

1. Base en efectivo:  Un método de contabilidad en donde un negocio registra los ingresos y gastos cuando el dinero entra o sale de la cuenta del negocio.  A diferencia, con un método de acumulación, el negocio registra los ingresos y gastos cuando mandan o reciben una factura. 

2. Flujo de fondos:  El monto total de efectivo y equivalentes de efectivo que fluye dentro y fuera de un negocio.

3. Declaración de flujo de fondos:  Una declaración financiera que muestra el flujo de fondos del negocio sobre un cierto período del tiempo.  Crear y revisar las declaraciones de flujos de fondos puede ayudar a los dueños de negocios a manejar el dinero de la compañía.

4. Dinero en banco:  El monto total de los fondos que una compañía tiene en sus cuentas bancarias. 

5. Dinero en mano:  La cantidad de dinero que un negocio tiene en sus cuentas y otros activos que se pueden vender por dinero en efectivo fácilmente.  Una posición de dinero fuerte le permite a una compañía pagar sus gastos y tener dinero sobrante para invertir en oportunidades de negocios. 

6. Chargeback:  Cuando se revierte una transacción después de que un cliente disputa la transacción.

7. Colateral:  Algo que se ofrece como seguridad al sacar un préstamo.  Un prestamista podría tomar el colateral si el prestatario no paga el préstamo.  Por ejemplo, si pides dinero prestado para comprar un vehículo, el prestamista podría tomar el vehículo si no pagas tu préstamo de auto. 

8. Acciones comunes:  Los dueños de una corporación podrían recibir acciones comunes o acciones de valores en una compañía.  Estas representan la cantidad de la compañía que posee.  Por ejemplo, si hay 1,000 acciones en una compañía y un individuo tiene 500,  ese individuo posee la mitad de la compañía.  Hoy en día se rastrea la propiedad electrónicamente, pero hace unos años las compañías daban certificados de acciones impresos.  Es posible que los dueños de negocios puedan vender acciones de sus compañías para recaudar fondos. 

9. Valores de la compañía: Lista de las principales características que describen a una empresa. Los valores detallan cómo desea el dueño que sea vista su empresa, cómo se sienten y son tratados los empleados y de qué manera espera la compañía poder impactar positivamente en su comunidad.

10. Paquete de compensaciones: Combinación de salario y beneficios tales como seguro médico, tiempo libre con goce de sueldo o programas de adquisición de acciones por los empleados.

Precios competitivos:  Poner precios basados en los precios de la competencia. 

11. Interés compuesto: Interés calculado sobre el monto de capital y sobre los intereses devengados de períodos anteriores. A menudo conocido como “intereses sobre intereses”, el interés compuesto es una de las razones por las cuales los expertos recomiendan a los individuos comenzar a ahorrar para la jubilación tan pronto como sea posible.

12. Margen de contribución:  El precio de venta de un producto menos el costo de crearlo.  Si cuesta $5 hacer un producto que se vende a $13, el margen de contribución del negocio es $8. 

13. Relación de margen de contribución:  Para calcular el margen de contribución de un negocio en términos de un porcentaje, divide el margen de contribución del negocio por el precio del producto.  Si la compañía vende un producto a $13 y su margen de contribución es $8, la relación de margen de contribución es 8/13, o 61.54 porciento. 

14. Corporación:  Un tipo de entidad de negocios que está separada legalmente de los dueños del negocio.  En los EEUU, las corporaciones tienen derechos similares a los de individuos.  Tal como los individuos, pueden comprar terreno, cometer crímenes y pueden ser demandados por otros.  Los dueños de negocios pequeños podrían crear una corporación para separar sus finanzas y responsabilidades individuales de las del negocio. 

15. Costo de bienes vendidos:  Los costos laborales directos y materiales directos usados para crear un producto o completar un servicio. 

16. Publicidad con costo por acción (CPA por sus siglas en inglés):  También conocido como costo por conversión, este tipo de publicidad requiere que el negocio pague solamente cuando alguien ejecuta una acción específica, tal como registrarse en tu lista de emails o comprar tu producto.

17. Publicidad con costo por mil (CPM):  También conocida como publicidad de costo por impresión (CPI por sus siglas en inglés), este tipo de publicidad requiere que un negocio pague una cuota por cada mil vistas que tiene tu anuncio ya sea en sitios web o canales de redes sociales, sin importar si las personas que vieron tu anuncio hicieron clic en él o no.

18. Precio de costo incrementado:  Una estrategia que consiste en calcular los gastos de una compañía para crear un producto y luego agregar una cantidad para determinar el precio de venta.

19. Tarjeta de crédito:  Tarjetas de plástico que conectan a una cuenta con un límite de crédito.  Puedes hacer compras con una tarjeta de crédito hasta que el saldo alcance tu límite de crédito, y puedes pagar las compras más tarde.  Si no pagas el saldo completo a la fecha de vencimiento, el saldo restante se transferirá al siguiente período de compra y comenzará a acumular interés. 

20. Informe crediticio: Las agencias de crédito recolectan y organizan la información acerca de consumidores individuales y empresas para generar informes crediticios. Estos informes pueden contener tu historial de pago o de falta de pago de deudas. Muchos acreedores analizan un informe crediticio antes de otorgar un préstamo. Los informes crediticios también constituyen la base de los puntajes crediticios de los consumidores.

21. Límite de crédito:  La cantidad de dinero máxima que se puede pedir prestado en una tarjeta de crédito o línea de crédito a la vez. 

22. Crowdfunding:  Algunos negocios se financian por crowdfunding, que consiste en recolectar donaciones o inversiones de mucha gente – por lo general en línea.  Hay tres tipos básicos de crowdfunding:

23. Responsabilidades actuales:  La deuda o las obligaciones de un negocio, que incluyen salarios, impuestos y cuentas por pagar.  Las responsabilidades actuales por lo general se deben pagar antes de un año.

24. Lista de clientes:  Algunos negocios podrían rastrear la información de sus clientes para poder anunciar ofertas o nuevos productos a esos clientes.  La lista de clientes podría incluir los nombres de clientes, los productos que compraron, teléfonos, emails y direcciones de envío.  La compañía debería tener un plan de seguridad para mantener segura la información sensitiva. 

25. Carga de deuda:  El monto total de dinero que un negocio le debe a otras personas o negocios. 

Relación deuda/ingresos (DTI por sus siglas en inglés):  La relación deuda/ingresos es una medida de finanzas personales que compara los pagos de deuda de un individuo o negocio con sus ingresos generales. 

26. Depósitos:  Un monto de dinero depositado o guardado en una cuenta bancaria. 

Depreciación:  La disminución del valor de un activo con el tiempo. 

27. Costos laborales directos:  Los costos laborales totales asociados con crear un producto o servicio específico.  Se incluyen los gastos de negocios en beneficios de empleados, tales como los seguros de salud e impuestos en la nómina. 

28. Dividendo:  Un pago a los accionistas (dueños) de una corporación.  Con un negocio pequeño, los dividendos se pagan de las ganancias netas del negocio.

29. Nombre de dominio:  La dirección de un sitio web, también conocida como una URL.  Un nombre de dominio es una forma leíble por humanos de una dirección IP.  En práctica es el destino que se puede escribir en el navegador web para visitar un sitio web, tal como www.practicalbusinessskills.com. 

30. Diligencia debida: Pasos prácticos para entender una empresa por parte de un potencial comprador o inversionista. Por lo general, ello toma la forma de una investigación o auditoría. . This generally takes the form of an investigation or audit.

31. Diligencia debida:  La diligencia debida es una investigación o auditoría de un negocio por un posible comprador o inversionista.  El objetivo es entender los activos, responsabilidades y potencial de un negocio. 

32. Fondo de emergencia:  El dinero ahorrado por un negocio para ayudar a cubrir gastos inesperados que vienen con el manejo de un negocio. 

33. Manual de empleados: Cuadernillo ofrecido a los empleados por algunas empresas, que describen la misión, procedimientos, beneficios y reglas de una compañía destina para empleados de una compañía.

34. Patrimonio: En el ámbito empresarial, patrimonio es titularidad, y quien tiene patrimonio en una compañía es dueño de parte de dicha compañía. Dos socios comerciales que poseen partes iguales de una empresa tienen ambos un monto igual de patrimonio en la compañía. Si se trata de una corporación, el patrimonio de los dueños se conoce como capital social y los accionistas reciben acciones o valores. Es dueño de la corporación aquél a quien le pertenecen la mitad de las acciones de la compañía.

35. Impuestos estimados:  Individuos que son auto-empleados podrían tener que hacer pagos de impuestos estimados por lo menos cuatro veces al año si sus pagos de impuestos no son retenidos y pagados de su salario. 

36. Impuestos al consumo:  Algunos negocios cobran impuestos de los consumidores y pasan los pagos de impuestos.  Por ejemplo, un negocio que vende gasolina, cigarrillos o alcohol podría agregar el costo del impuesto al precio del producto y luego distribuir los pagos de impuestos a los gobiernos locales, estatales y federales.

37. Gastos:  Dinero que un negocio gasta.  Muchos negocios tienen una variedad de gastos una sola vez, tales como comprar equipo, y gastos continuos, como pagos de servicios públicos o la renta. 

38. Estrategia FIFO:  Con la estrategia de inventario de FIFO, primero en entrar, primero en salir, un negocio trata de vender su inventario en el mismo orden en que lo compró o creó.  Utilizar esta estrategia puede ayudar a una compañía a evitar vender productos viejos que pueden estar dañados o caducados. 

39. Proyecciones financieras:  Una predicción sobre los futuros ingresos y gastos de un negocio. 

40. Estados financieros: Informe, a menudo presentado en una hoja de cálculo, de la actividad financiera de una empresa. Los tres estados financieros de una empresa son: Estado de resultados, balance y estados del flujo de efectivo.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Glosario de términos: parte 3](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10977483383069):

En esta nota informativa una diversidad de terminos sobre negocios o emprendimientos.

Entendiendo estos términos de negocios comunes, los dueños de negocios pequeños pueden preparase mejor para manejar las tareas de negocios, entender las mejores prácticas y crear un fuerte futuro financiero para su compañía.

1. Activos fijos: Activos a largo plazo que no se pueden convertir en efectivo fácilmente. Podrían incluir propiedad, infraestructura física y equipo.
2. Ventas flash: Ventas a corto plazo que crean un sentido de urgencia entre los clientes. Típicamente, las ventas flash se dirigen a una amplia gama de posibles clientes, están marcadas por precios bajos y están respaldadas por un inventario grande para satisfacer la demanda del cliente.
3. Seguro de responsabilidad civil: Esta cobertura ha sido diseñada para ayudar a proteger a una compañía en caso de daño a una persona o a los bienes de una persona por parte de la empresa o en su propiedad.
4. Ganancias/ingresos brutos: Ingresos (ventas) menos el costo de bienes vendidos.
5. Salarios brutos: El monto total gastado en los salarios de empleados antes de impuestos o beneficios.
6. Ingresos: También se llama ganancias netas, o a veces simplemente ganancias, es el monto total de dinero que gana un negocio después de pagar todos sus gastos.
7. Declaración de ingresos: Una de las tres declaraciones financieras importantes (junto con la hoja de balance y la declaración del flujo de fondos) que se usa para informar el rendimiento financiero de una compañía, sobre un período de contabilidad específico. También conocida como la declaración de ganancias y pérdidas o la declaración de ingresos y gastos, la declaración de ingresos delinea los ingresos y gastos de una compañía durante un período específico.
8. Costos indirectos: Los gastos de un negocio, tales como la renta, que ayuda al negocio a operar pero no están vinculados directamente a crear u ofrecer ni un solo producto o servicio.
9. Seguros: El seguro de negocios ayuda a proteger a un negocio contra una pérdida financiera. A cambio de hacer pagos de primas de seguros regulares, la compañía de seguros pagará al negocio por un incidente cubierto. Por ejemplo, algunos tipos de seguros de negocios pueden ayudar a un negocio a reconstruir una tienda después de una inundación, cubrir el costo de los productos dañados y pagar la pérdida de ingresos mientras la tienda está cerrada.
10. Interés: El costo de pedir dinero prestado. Los negocios pueden tener que pagar intereses sobre un préstamo o línea de crédito.
11. Inventario: Cantidad de productos que tiene una empresa en sus tiendas y depósitos. Esto puede incluir productos terminados, trabajos en progreso y materias primas. Seguir los niveles del inventario es una manera importante para manejar los costos, mantener el manejo de un negocio sin problemas y detectar robos.
12. Factura: Los negocios mandan a sus clientes una factura por las ventas de productos o servicios. También se puede recibir una factura de un proveedor después de comprar productos o servicios.
13. Financiamiento de facturas: Sacar un préstamo basado en las facturas pendientes de un negocio.
14. Ventas de facturas: Un tipo de financiamiento de facturas en que un negocio vende sus cuentas por recibir, o facturas, a otra compañía con un descuento. Negocios pueden utilizar este método para satisfacer necesidades inmediatas de dinero en efectivo.
15. Sentencia: Orden judicial que decide el resultado de un juicio. Si no has pagado una deuda, un acreedor puede hacerte juicio y obtener una sentencia de un tribunal. La sentencia podría habilitar al acreedor a pedirle a tu empleador que saque dinero directamente de tu salario para pagar la deuda o al banco que extraiga el dinero de tus cuentas bancarias.
Indicador clave de rendimiento (KPI por sus siglas en inglés): Una medida de rendimiento para entender cómo una compañía, servicio o producto se está desempeñando.
16. Responsabilidades: Deudas no pagadas que el negocio debe a un individuo u otro negocio. Ejemplos pueden incluir impuestos no pagados, préstamos, intereses o salarios por pagar. Un pago adelantado para un producto o servicio también podría ser una responsabilidad porque podrías tener que devolver el dinero si la orden se cancela o no puedes producir el producto o servicio.
17. Seguro de vida: Esta cobertura puede ayudar a tu familia, socios o empleados si falleces. Puede servir para pagar los costos del funeral, los gastos de subsistencia, las deudas pendientes, la continuación de una empresa familiar, la financiación de la educación de tus hijos y la protección de los planes de jubilación de tu cónyuge.
18. Línea de crédito: Una línea de crédito de negocios da al negocio la opción de pedir dinero prestado hasta el límite de crédito pre aprobado. Tener una línea de crédito disponible podría hacer más fácil pedir dinero prestado durante una emergencia.
19. Préstamo: Cantidad de dinero que un negocio pide prestada y acepta pagar. Una empresa puede sacar préstamos en bancos, cooperativas de crédito, prestamistas y microprestamistas en línea.
20. Principal de préstamo: La cantidad inicial de dinero prestado al sacar un préstamo. Sin embargo, la cantidad de dinero recibida puede depender de cuotas.
21. Pago de principal de préstamo: El monto total aplicado al saldo de principal de un pago de préstamo.
22. Deuda a largo plazo: Deudas que un negocio espera que se tardará más de un año en pagar. Deuda puede significar la cantidad debida sobre un préstamo o línea de crédito. O, algunos negocios usan deuda cuando hablan de cada tipo de obligación financiera, incluyendo beneficios debidos a los empleados y garantías de productos.
23. Seguro por incapacidad prolongada: Cobertura que protege a los empleados de la pérdida de ingresos en caso de que se vean imposibilitados de trabajar durante un período de tiempo prolongado debido a enfermedad, lesión o accidente.
24. Producto con precio de reclamo: Un producto que un negocio vende a un precio competitivo bajo, a veces menor al costo para producir el producto, para atraer a los clientes que también podrían comprar los productos más rentables.
25. Segmento de mercado: Un grupo de clientes que comparten una o más características. Este término se usa mucho cuando un negocio planea sus estrategias de marketing y publicidad.
26. Mentor: Asesor confiable y con experiencia.
27. Adelanto en efectivo del comerciante: Una cantidad de dinero proporcionada por adelantado a cambio de un porcentaje de las futuras ventas del negocio. Los adelantos en efectivo del comerciante muchas veces se pagan cada día o semana, y la cantidad del pago depende de cuántas ventas de tarjetas de crédito y débito ha tenido el negocio. Un adelantado en efectivo del comerciante por lo general es una forma cara de pedir dinero prestado.
28. Salario mínimo: Monto mínimo que los empleadores deben pagarles a sus empleados, según lo especificado en la legislación nacional, regional y/o local.
29. Declaración de misión: Una declaración que explica que ofrece un negocio, como lo hace y a quien le ayuda. La declaración de misión captura el valor general del producto o servicio de una compañía.
30. Flujo negativo de dinero: Cuando más dinero sale del negocio que el que entra. Tener un flujo negativo de dinero puede ser una señal de que el negocio tendrá problemas en pagar futuros gastos.
31. Ganancias netas: También conocidas como ingresos, ganancias y ganancias netas después de impuestos. Las ganancias netas es el monto total de dinero ganado por un negocio después de pagar todos sus gastos.
32. Ganancias netas antes de impuestos: Las ganancias de un negocio menos sus gastos operativos antes de pagar impuestos locales, estatales y federales. A veces se llaman ganancias antes de impuestos o PBT (por sus siglas en inglés).
33. Precios del valor diferente: Cuando un negocio vende sus productos con un valor diferente, tal como $.99 en vez de $1.00. Algunos clientes consideran que los precios de valor diferente son más atractivos.
34. Incorporación de personal: Proceso de capacitación de un empleado nuevo respecto de los productos y procedimientos de una empresa.
35. Gastos operativos: Los costos continuos de manejar un negocio. Los gastos operativos podrían incluir salarios, renta y servicios públicos.
36. Organigrama: Un organigrama ofrece un perfil de la estructura de un negocio y registra el papel de cada empleado y con quien se reporta dentro de la compañía.
37. Servicios de afuera: La cantidad de dinero pagada por trabajo realizado por subcontratistas u otros contratistas.
38. Horas extraordinarias: Horas trabajadas durante el horario habitual de un empleado por las cuales, en general, se le paga una vez y media la tarifa horaria habitual. Las horas extras están reguladas por leyes nacionales, regionales y/o locales.
39. Ganancia de propietario: Pagos a los dueños de un negocio pequeño (que no es una corporación) sacados de las ganancias netas del negocio.
40. Equidad de propietario: Para los negocios pequeños que no son corporaciones, la equidad de propietario o “activos netos” son los activos totales del negocio menos las responsabilidades. Para las corporaciones, este se llama equidad de accionistas.
41. Sociedad: Una entidad de negocios, propiedad de dos personas o más. Hay diferentes tipos de sociedades, incluyendo sociedades generales (GPs por sus siglas en inglés), sociedades limitadas (LPs) y sociedades de responsabilidad limitada (LLPs). Cada una puede ofrecer diferentes cantidades de separación legal y financiera a los dueños o inversionistas.
42. Pago por clic (publicidad de): Publicidad en buscadores de internet o otros sitios web en donde un negocio paga un servicio de PPC por un anuncio cuando los usuarios buscan una palabra clave, o al lado de contenido relacionado. Se le cobra al negocio cada que alguien hace clic en el anuncio.
43. Período de pago: Período de tiempo recurrente durante el cual se monitorean y pagan las horas trabajadas por los empleados.
44. Cronograma de pagos: Planilla que detalla la frecuencia a la que se les paga a los empleados.
45. Nómina: Proceso de pago a empleados, incluido el monto y el cronograma conforme al cual reciben su salario.
46. Impuestos de nómina: Los impuestos que los empleadores y los empleados tienen que pagar, y muchas veces se basan en los salarios de los empleados. Impuestos de nómina incluyen los impuestos de 47. Seguro Social y Medicare.
48. Precios de penetración: Cuando un negocio fija un precio bajo para entrar al mercado competitivo con el plan de aumentar los precios después.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Glosario de términos: parte 4](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10977781560221):

Entendiendo estos términos de negocios comunes, los dueños de negocios pequeños pueden preparase mejor para manejar las tareas de negocios, entender las mejores prácticas y crear un fuerte futuro financiero para su compañía.

1. Garantía personal:  Un contrato que un dueño de negocios podría tener que firmar cuando pide dinero prestado para un negocio.  La garantía personal hará que el dueño del negocio sea responsable por la deuda si el negocio no puede pagar el préstamo. 

2. Suplantación de identidad: Cuando los estafadores pretenden ser un contacto o compañía confiable y envían un correo electrónico o correspondencia, o realizan una llamada a otro en un intento por robar información personal.

3. Flujo positivo de dinero:  Cuando un negocio tiene más dinero entrante (ingresos) que el saliente (gastos). 

4. Prima: Monto de dinero que una empresa paga por una póliza de seguro.

5. Gastos pre-pagados:  Un producto o servicio que un negocio ha pagado pero no ha usado.  Por ejemplo, un negocio puede pre-pagar los servicios legales o el seguro. 

6. Aportes antes de impuestos: Contribuciones a un plan de jubilación antes de gravar los ingresos.

7. Precio diferenciado:  Cuando un negocio fija un precio alto y baja el precio cuando el mercado cambia.

8. Encaje del mercado de productos:  Cuando un negocio encuentra un buen encaje del mercado de productos, significa que los clientes a los que el negocio se enfoca, están interesados en y pueden pagar por el producto. 

9. Estado de resultados: Uno de los tres principales estados financieros utilizados para informar el desempeño financiero de una compañía durante un período contable determinado, junto con el balance y el estado de flujo de efectivo. También conocido como estado de ganancias y pérdidas o estado de ingresos y gastos, el estado de resultados (P&L, por su sigla en inglés) detalla los ingresos y gastos de una compañía durante un período de tiempo en particular.

10. Proyecciones de ganancias y pérdidas:  Un pronóstico de cuánto dinero un negocio espera generar vendiendo sus productos o servicios, y cuántas ganancias espera generar de estas ventas. 

11. Orden de compra:  La confirmación oficial de una orden por un comprador que se compromete a pagar al vendedor por la venta de un futuro producto o servicio específico. 

12. Materias primas:  Las materias que usa una compañía para crear un producto.  En un análisis de punto de equilibrio, las materias primas se refieren al costo de las materias primas que se necesitan para crear un producto específico. 

13. Planificación para la jubilación: Plan que describe los pasos que un dueño de empresa o empleado puede realizar para garantizar que sus ingresos estén seguros y sean los suficientes para cuando deje su vida laboral activa.

14. Ganancias retenidas:  La cantidad de ingresos netos que una corporación mantiene para invertir en futuros proyectos.  Una corporación podría distribuir sus ingresos emitiendo un dividendo a sus accionistas en vez de retener sus ganancias.

15. Rendimiento de inversión (ROI por sus siglas en inglés):  El porcentaje de una inversión que un negocio gana o pierde.  La fórmula básica de ROI es (rendimiento/costo) * 100 = ROI.

16. Ingresos:  Los ingresos es la cantidad de dinero que gana un negocio durante un período específico.  Es la cifra de ganancias/ ingresos brutos del cuál se restan los costos para determinar los ingresos netos.  Los ingresos se calculan multiplicando el precio de venta de los bienes o servicios por el número de unidades o cantidad vendidas.  Ingresos también es conocido como ventas en una declaración de ingresos. 

17. Salario:  Una cantidad de dinero o compensación pagada a un empleado por el empleador a cambio del trabajo realizado. 

18. Ventas:  Los ingresos generados por productos o servicios.  También se conocen como ingresos. 

19. Registro de ventas:  Este registro debería incluir la cantidad que vendes por día, por semana y por mes, incluyendo la fecha, tipo de producto o servicio y la cantidad de cada venta. 

20. Posicionamiento en buscadores (SEO por sus siglas en inglés):  La técnica de marketing de afinar un sitio web para que los clientes encuentren un negocio específico cuando hacen sus búsquedas en línea.  Los buscadores indexan y clasifican los sitios web según el contenido del sitio y el número de clics que recibe.  Utilizando técnicas SEO específicas puede ayudar a asegurar que los clientes encuentren a un negocio y interactúen con el contenido del negocio o su página de ventas. 

21. Financiamiento de vendedor: Con el financiamiento de vendedor, un comprador paga un pago inicial sobre la compra de un negocio que existe, y luego le paga al vendedor, con el tiempo, el resto del dinero más intereses. 

22. Accionista: Persona que posee acciones de una compañía.

23. Objetivos SMART: Los objetivos SMART son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo.  Crear objetivos SMART puede ayudarte a mantener al negocio por buen camino. 

24. Propietario único: La opción predeterminada para alguien que maneja un negocio sin crear una entidad de negocios.  Con un propietario único, no hay separación legal entre el dueño del negocio y el negocio.  Como resultado, el dueño del negocio puede ser responsable personalmente por cada gasto, deuda o demanda al negocio. 

25. Capital inicial: La inversión inicial requerida para iniciar un negocio.  Esta incluye los fondos para comprar equipo, comprar suministros, contratar a empleados, alquilar espacio, pagar licencias y cubrir cualquier otro gasto de negocios. 

26. Participaciones: También conocidas como "acciones" o "patrimonio", este tipo de inversiones le otorga al inversionista la titularidad parcial en la corporación emisora.

27. Plan de sucesión: Plan para ser reemplazado como líder de tu empresa cuando la dejes o te jubiles.

28. Impuestos por pagar: El monto total de impuestos no pagados que un negocio tendrá que pagar en el año.

29. Acuerdo de términos: Un acuerdo sobre cuánto tiempo tiene un negocio para pagar a un proveedor después de recibir una factura. Términos netos-30 quiere decir que el negocio tiene 30 días, netos-60 significa 60 días, etc. 

30. Cuenta de crédito: Nombre de una cuenta en tus informes crediticios personales o empresariales. Cada tarjeta de crédito, préstamo o acuerdo con un proveedor podría ser una cuenta de crédito.

31. Autenticación de dos factores (2FA): La autenticación de dos factores es una medida de seguridad disponible en algunos tipos de cuentas en línea que te obligan a realizar un paso adicional para ingresar a tu cuenta desde un dispositivo no conocido. Por ejemplo: podrías tener que copiar un Código de seguridad que se te envía a tu teléfono o correo electrónico.

32. Valores de la compañía: Una lista de características claves que describen a un negocio.  Los valores delinean cómo el dueño del negocio quiere que vean a su compañía, cómo los empleados se sientan y sean tratados y cómo la compañía espera impactar a su comunidad.

33. Propuesta de valor: Una declaración sobre cómo un producto o servicio es mejor que el que ofrece la competencia.  La propuesta de valor describe la singularidad del negocio, el valor que ofrece a los clientes y ayuda a explicar por qué los clientes deberían comprar de ese negocio en vez de otro. 

34. Capitalista de riesgo: Los capitalistas de riesgo típicamente ofrecen préstamos más grandes a los negocios más o menos establecidos a cambio de propiedad parcial y un papel activo en la compañía. Los capitalistas de riesgo tienden a invertir en compañías que se espera tengan un rápido crecimiento y el potencial de convertirse en empresas a grande escala.

35. Declaración de visión: Una declaración de visión describe lo que un negocio quisiera lograr y lo que quisiera ofrecer a sus clientes. La declaración debe ser breve, fácil de recordar, inspiradora, basada en los valores de la compañía y enfocada al futuro.  También puede atraer y motivar futuros empleados. 

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Guía del paso a paso para iniciar una pequeña empresa exitosa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10974968199069):

Existen muchas tareas que deben realizar los dueños de empresas mientras trabajan en el lanzamiento o expansión de sus negocios. Utiliza esta lista de verificación como mapa de rutas paso a paso o marca las tareas en el orden que consideres conveniente. Completa la lista de verificación en línea o descárgala ahora para comenzar.

1. Evalúa tu mercado y a los potenciales clientes.

Dedica tiempo a conocer tu mercado; formula algunas preguntas directas respecto de la necesidad y demanda por tu producto o servicio, y las perspectivas de crecimiento de tu empresa (de 1 a 3 días). Obtén algunos consejos en: https://www.practicalbusinessskills.com/getting-started/creating-a-business-plan/understanding-the-market     

2. Decide un lugar para hacer negocios.

Considera dónde venderás la mayor cantidad de productos o servicios, sea por Internet, en tu propia tienda o mediante una aplicación de telefonía móvil. La decisión respecto de dónde estará basada tu empresa podría verse afectada por tu capacidad o capital, tipo de productos o servicios, proximidad con los proveedores, idoneidad, disponibilidad de la fuerza laboral o un impuesto o entorno legal beneficioso (de 1 a 2 días).

Calcula si alquilarás o comprarás una propiedad: http://www.practicalbusinessskills.com/resources/calculators/lease-vs-buy 

3. Avanza y define una línea de tiempo para llevar tu idea al mercado.

Es hora de que tu empresa pase de la idea a la ejecución. Un simple primer paso consiste en delinear completamente tu plan de entrega de un producto o servicio. Puedes hacerlo identificando los pasos, socios y proveedores necesarios, y definiendo un marco de tiempo estimado para desarrollar tus operaciones y hacer que tu producto o servicio llegue a los clientes (de 4 a 5 días).

4. Dale un nombre a tu empresa y regístrala.

Identifica un nombre para tu empresa que te diferencie, que hable de tus valores y visión y que atraiga a potenciales clientes. Una vez identificado un nombre, verifica su disponibilidad a fin de asegurarte de que la marca no está registrada comercialmente o le pertenece a otra empresa. Además, asegúrate de que puedes adquirir un dominio web y alias de redes sociales similares al nombre (de 2 a 3 días).

Saber más en este enlace: https://www.practicalbusinessskills.com/getting-started/creating-a-business/registering-your-business 

5. Elige una estructura legal.

Formúlate algunas preguntas importantes respecto de qué grado de responsabilidad deseas asumir, qué grado de control quisieras mantener sobre tu empresa a medida que vaya creciendo y si confiarás en socios financieros, logísticos o expertos. Esto te ayudará a decidir qué estructura legal te conviene para tu empresa: ser propietario único, una sociedad colectiva, una sociedad de responsabilidad limitada o una corporación. Ahora que has determinado tu estructura preferida, considera la posibilidad de consultar con un experto respecto de las implicancias legales y fiscales, y si ésa es tu mejor opción (de 3 a 7 días). Explora alternativas: https://www.practicalbusinessskills.com/getting-started/creating-a-business 

6. Confecciona un plan de negocios.

Un plan de negocios meditado, bien investigado, realista y estratégico ayudará a guiar a la organización, atraer inversores, ganar socios y mucho más. Asegúrate de incluir un resumen ejecutivo, descripción de la empresa, plan de mercadeo y proyecciones financieras.

Ahora crea el tuyo: https://www.practicalbusinessskills.com/resources/business-templates 

7. Procura obtener capital para la puesta en marcha.

Decide qué combinación de amigos y familiares, préstamos, inversionistas ángeles, financiamiento colectivo y fondos propios les convienen a ti y a tu empresa. Crea un presupuesto inicial mediante la planilla de presupuestos; considera las tasas de interés y sopesa los pros y contras de depender de inversiones externas o de otras alternativas (de 14 a 31 días).

Calcula los costos: https://www.practicalbusinessskills.com/resources/calculators/starting-costs 

8. Considera la posibilidad de abrir una cuenta empresarial en un banco o en una cooperativa de crédito.

Dedica tiempo para considerar tu elección. ¿Qué servicios necesitarás de una institución financiera? Formúlate, entre otras, las siguientes preguntas: ¿Tu institución financiera ofrece préstamos para la administración de pequeñas empresas? ¿Cuál es su estructura de comisiones? ¿Qué reputación tiene? ¿Tienes la intención de hacer la mayoría de los negocios localmente? (de 1 a 2 días).*

Saber más: https://www.practicalbusinessskills.com/managing-a-business/financial-management/banking-services 

9. Refina tu enfoque de ventas y mercadeo.

En tu plan de negocios debes tener sentadas las bases de tu enfoque de ventas y mercadeo. Ahora es tiempo de construir a partir de él. Decide qué canales de publicidad y mercadeo te permitirán difundir mejor tu producto y sus beneficios. La mercadotecnia te ayuda a generar tu reputación; la publicidad, a impulsar las ventas. Las redes sociales son un magnífico recurso para conectarte directamente con socios y clientes y para comunicar tu misión y valores en un escenario menos comercial (de 4 a 7 días).

Saber más: https://www.practicalbusinessskills.com/managing-a-business/promoting-a-business/marketing-and-advertising 

10. Contrata personal para desempeñar roles y responsabilidades específicos.

Identifica áreas donde necesitas ayuda, qué tipo de habilidades deberían tener tus empleados y cómo encajaría esto en tu presupuesto. Define un proceso de búsqueda de candidatos que se alineen con tu misión y valores. Familiarízate con las leyes laborales que rigen las contrataciones; deberás tenerlas en cuenta antes de crear una descripción de un puesto, dar entrevistas, contratar y llevar a cabo el proceso de incorporación (de 14 a 21 días).

Saber más: https://www.practicalbusinessskills.com/managing-a-business/managing-employees 

11. Configura sistemas contables y procesos de mantenimiento de registros.

Es importante mantener registros detallados, claros y precisos no sólo para mayor tranquilidad sino para la preparación de impuestos y el cumplimiento con la ley. Los buenos procesos contables y de mantenimiento de registros también te ayudarán a comprender mejor cuál es tu estado financiero, cómo es la competencia y a realizar pronósticos. Comienza con plantillas de documentos comunes para ahorrar tiempo y ayudar a tomar todas las precauciones (de 7 a 14 días).

Saber más: https://www.practicalbusinessskills.com/managing-a-business/record-keeping 

12. Procura obtener seguros empresariales.

Protege tu empresa, a tus empleados y a los clientes de riesgos e incertidumbre. Si tienes empleados, debes por ley tener seguro por accidentes de trabajo, desempleo e invalidez (de 3 a 4 días).

Saber más: https://www.practicalbusinessskills.com/building-and-growing/risk-management/insurance  

13. Procura tener proveedores sustentables.

Asóciate con proveedores, distribuidores y proveedores de servicios que estén alineados con tus metas, presupuesto, misión y valores. En el ambiente laboral de hoy en día, un enfoque en la sustentabilidad de tu cadena de suministros brinda estabilidad y demuestra tu compromiso con la ecuanimidad, la igualdad, la justicia y el medio ambiente (de 21 a 31 días).

Saber más: https://www.practicalbusinessskills.com/building-and-growing/environment-sustainability/supply-chain 

14. Comienza promocionando tu empresa.

Una de las claves de una empresa saludable, exitosa y en crecimiento es la capacidad de atraer nuevos clientes. Familiarízate con enfoques de mercadeo consolidados e innovadores y evalúa acuerdos y promociones que llamen la atención hacia tu producto y hacia el valor que lo caracteriza (de 7 a 14 días).

Saber más: https://www.practicalbusinessskills.com/managing-a-business/promoting-a-business 

Nota:

Exención de responsabilidad: ningún asesoramiento legal en Practical Business Skills brinda información general en relación con la creación y operación de una empresa. El contenido de este PDF es a mero título informativo y no a los efectos de brindar asesoramiento u opiniones legales o impositivas. El contenido de este sitio y la información incluida en él no deberá ser interpretada ni considerada válida como asesoramiento legal o impositivo en alguna circunstancia o situación de hecho en particular. No se realizará acción alguna al amparo de la información contenida en este sitio y Visa Inc. se exime de responsabilidad alguna respecto de las acciones realizadas o no realizadas basado en todo o en parte del contenido de este sito hasta el alcance permitido por la ley. Comuníquese con un abogado para obtener asesoramiento en relación con alguna cuestión o problema legal o impositivo específico, incluidos los relacionados con su empresa actual o potencial.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.

- [Conoce la nueva App Alerta de Sismo del Ministerio de Medio Ambiente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/23120361735197):

En este artículo encontrarás información sobre la aplicación Alerta de Sismos, lanzada por el Ministerio de Medio Ambiente de El Salvador, cuáles son sus beneficios y funciones.

Los sismos son movimientos bruscos o vibraciones de la tierra, que pueden llegar a causar desastres de bajo, medio o alto desastre en la vida de las personas y sobre sus bienes materiales. El Salvador no está exento de experimentar este tipo de movimientos, ya que se encuentra en una zona de actividad sísmica.

El Misterio de Medio Ambiente lanzó la aplicación móvil Alerta de sismo. Según el ministro de Medio Ambiente, esta herramienta busca proporcionar a la población alertas tempranas frente a sismos y que las personas puedan actuar para protegerse antes de que el movimiento más fuerte ocurra. Esta aplicación no predice los sismos, sino que alertará a la población antes de que se sienta el movimiento.

¿Cómo funciona la aplicación?

La aplicación utiliza cálculos que analizan datos de sismos en tiempo real, y así identificar si el sismo es demasiado fuerte como para emitir una alerta. En caso de que sí sea un sismo fuerte, la aplicación enviará una alerta a los usuarios que la tengan, para dar un margen de algunos segundos para que puedan ponerse a salvo y tomen las medidas necesarias.

Algunos datos sobre su funcionamiento son los siguientes:

Tipos de notificaciones que emite la aplicación

La aplicación emite tres tipos de notificaciones, que van desde una alerta o notificación de texto silenciosa, hasta una notificación o aviso de voz, dependiendo de la intensidad del sismo.

¿Cómo obtener la aplicación?

La aplicación la pueden obtener y descargar todas las personas que cuenten con una versión mínima de Android 8.0 o iOS 15.0, y requiere una conexión estable a internet para funcionar correctamente. Desde:

Puedes tomar en cuenta que el uso de la aplicación debe ir acompañado de algunas medidas de protección personales, por ejemplo: mantener con carga el teléfono celular para poder recibir las notificaciones, elaborar un plan familiar de emergencia, practicar simulacros de sismo y conocer los lugares más seguros de la vivienda o lugar de trabajo.

Si deseas conocer información sobre qué hacer en caso de terremoto, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3JRg183

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [Medidas de protección si te movilizas en carretera](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/22376770244125):

En este artículo encontrarás información sobre algunas medidas de protección que puedes tomar en cuenta al momento de realizar viajes en carretera, ya sea en transporte propio en transporte público, y en caso de que viajes de noche.

Los viajes en carretera resultan para muchos una forma de llegar a un destino, ya sea por temas de recreación, trabajo, estudios, y pueden ser habituales, es decir, realizarse diariamente o de manera continua o también aislados, bajo circunstancias especiales.

Independientemente el motivo para realizar un viaje largo en carretera siempre es importante tomar en cuenta algunas medidas de protección para ti y las personas que viajan contigo, si es el caso, para poder prevenir alguna situación que les ponga en riesgo, o saber cómo actuar frente circunstancias adversas.

Medidas de protección si viajas en transporte propio

Examina el estado general de tu vehículo:

Medidas personales que debes tomar en cuenta:

Medidas de protección si viajas en transporte público

Medidas de protección si viajas de noche

Si deseas conocer acerca de las medidas ante un accidente de tránsito, puedes ingresar al siguiente enlace: https://elsalvador.cuentanos.org/es/articles/11844046508701

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [¿Cuándo y cómo contactar a los bomberos?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/22352740371101):

En este artículo encontrarás información importante sobre los servicios que brindan los bomberos en El Salvador, en qué situaciones se pueden solicitar y cómo poder contactarlos.

El Cuerpo de Bomberos de El Salvador es una entidad fundada en el siglo XIX, con el objetivo de brindar servicio y proteger las vidas y propiedades de los y las salvadoreñas.

 Servicios que ofrecen

Los servicios que brindan los bomberos en El Salvador son variados, estos son:

Circunstancias en las que se les puede llamar

¿Cómo contactarlos?

Existe una línea de emergencia a nivel nacional a la cual se puede llamar, y también se encuentran oficinas en diferentes puntos del país, a continuación, se detalla la información:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [Uso indebido de pirotécnicos y cómo prevenir riesgos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/22331148283165):

En este artículo encontrarás información sobre los pirotécnicos, su uso indebido y cómo prevenir riesgos al utilizarlos.

El empleo de pirotecnia o juegos pirotécnicos es bastante común en algunos países, ya que resulta ser para muchos un verdadero espectáculo poder presenciarlos o también manipularlos con motivo de celebraciones o simplemente poder jugar a través de ellos.

¿Qué son los pirotécnicos?

De acuerdo con la Real Academia Española, la palabra pirotécnicos proviene de pirotécnica, que hace referencia a material explosivo fabricado para realizar juegos pirotécnicos o puede tener también otro tipo de usos.

Si bien es cierto, la pirotecnia para algunas personas puede resultar divertida y muy agradable de apreciar, sin embargo, su manejo indebido puede causar accidentes e incluso resultar en incendios, heridas, quemaduras, problemas auditivos, daños oculares, mutilación permanente e incluso poner en riesgo la vida de las personas que los utilizan o presencian su uso.

¿Cómo prevenir riesgos?

Son muchos los tipos de pirotécnicos que se pueden utilizar en diferentes celebraciones, que van desde los más típicos o usuales como las estrellitas, volcancitos, etc., hasta los de uso más industrial como las luces que se aprecian en todo el cielo. Independientemente de su tipo, se deben tener en cuenta algunas medidas para poder prevenir riesgos.

Al momento de comprarlos debes tomar en cuenta:

Al momento de guardarlos o almacenarlos:

Al momento de utilizarlos:

Finalmente, se debe recordar que siempre es un riesgo la manipulación de los pirotécnicos, por lo tanto, al momento de hacerlo, se deben tomar en cuenta todas las medidas de prevención antes mencionadas, y tener lo más accesible posible un botiquín o kit en caso de accidentes o quemaduras.

Más información

Para conocer más información sobre qué podría contener un botiquín de primeros auxilios, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3WGc0r9

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo actuar frente a un incendio en casa?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21778246185629):

Incendios domésticos.png

En este artículo encontrarás información importante sobre los incendios en casa, cómo actuar, qué hacer y qué no hacer en estos casos.

Los incendios en los hogares o incendios domésticos pueden ser causantes de tragedias tanto para las personas que habitan en ellas como de manera material para los bienes de la familia, ya que, en tan solo cinco minutos una residencia puede quedar completamente envuelta en las llamas.

¿Qué son los incendios domésticos?

Son incendios que se generan dentro de los hogares o casa de habitación de las familias, los cuales pueden ser causados mayormente por accidentes en la cocina, el consumo de cigarrillos, o el uso indebido de estufas, calentadores o aparatos eléctricos.

Aspectos importantes de conocer sobre los incendios

Antes de hablar sobre las causas y la forma de actuar ante un incendio en casa, es importante conocer algunos aspectos que pueden ayudar a actuar de la mejor manera.

Principales causantes de los incendios domésticos

¿Cómo actuar y qué no hacer frente a un incendio en casa?

Si deseas información sobre contactos en situaciones de emergencia puedes ingresar al siguiente enlace: https://elsalvador.cuentanos.org/es/articles/15093724127901

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo preservar alimentos en situaciones de emergencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20404499560989):

En este artículo encontrarás información sobre la forma en que puedes preservar alimentos ante situaciones de emergencia.

Existen muchos tipos de situaciones de emergencia, entre ellas están terremotos, huracanes, tormentas de invierno u otro tipo de catástrofes que pueden afectar a un país o comunidad, por lo tanto, es importante estar preparados en muchos aspectos, especialmente en cuanto a insumos alimenticios que puedan ayudar en tiempos de crisis donde no se puede salir para abastecerse de estos.

Tipos de alimentos que se pueden almacenar y por cuanto tiempo.

Es fundamental conocer qué tipos de alimentos se pueden almacenar y cuánto tiempo podrán estar almacenados para que sea seguro consumirlos, a continuación, se mencionan algunos:

Ahora que ya se conocen algunos de los alimentos que son aptos para almacenar y cuánto tiempo pueden mantenerse, es importante conocer la forma más adecuada de preservarlos. Las siguientes ideas pueden ser de utilidad:

Finalmente, es importante mencionar que cada grupo familiar o personas que viven en un mismo hogar deberá tener en cuenta ciertos aspectos que les ayuden a disfrutar de mejor manera los alimentos en tiempos en los que no es posible abastecerse de manera habitual. Algunos de estos aspectos son:

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Fuentes de consulta

- [Consideraciones ante evacuaciones en la zona de residencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20404460820125):

En este informativo conocerás algunas causas que pueden llevar a una evacuación y algunas estrategias que pueden ser útiles ante esto.

¿Qué es una evacuación?

Se refiere al conjunto de procedimientos y acciones que buscan que personas que se encuentran en riesgo, debido a peligros a su vida e integridad física, se desplacen hacia zonas o lugares más seguros.

Esto se realiza de manera ordenada y planificada, y generalmente se utiliza siguiendo un protocolo. Su objetivo principal es prevenir la pérdida de vidas, lesiones y daños en bienes.

¿Qué causas pueden llevar a una evacuación?

Antes de una evacuación

Durante una evacuación

Antes de regresar a casa, es necesario verificar que las condiciones permitan un retorno seguro y que las autoridades hayan indicado que el riesgo ha pasado.

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Fuentes de consulta

 

- [¿Cómo reducir riesgos de un cortocircuito?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20404272971421):

En este informativo conocerás algunas medidas para evitar riesgos de cortocircuitos antes lluvias e inundaciones y cómo actuar si ocurre una situación como esta.

Un cortocircuito es una falla en una línea eléctrica o dispositivo donde hay un contacto directo entre conductores de distinta corriente alterna o de polos opuestos. Cuando la electricidad no sigue la ruta adecuada, puede generar que haya un sobrecalentamiento y desencadene un incendio.

Para poder disminuir el riesgo a un incidente que provoque un cortocircuito en épocas de lluvia y posibles inundaciones, te compartimos algunas estrategias que puedes considerar:

¿Qué riesgos puede traer un cortocircuito?

Estos incidentes pueden tener consecuencias como:

¿Qué hacer si identificas que está ocurriendo un cortocircuito?

Si te encuentras en una situación de riesgo puedes comunicarte al 911. También puedes explorar más contactos de emergencia en el siguiente enlace: https://bit.ly/3OrMDaV

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Fuentes de consulta

 

- [¿Cómo crear un plan de emergencias ante riesgos en comunidades?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19049167242781):

En el siguiente informativo conocerás algunas estrategias que pueden ser útiles para la creación de un plan de emergencias a nivel comunitario.

Un plan comunitario puede contribuir a mejorar la calidad de vida, minimizar daños y poder responder a una emergencia. Para facilitar la creación y ejecución de este plan, es necesario que la comunidad se encuentre organizada.

¿Cómo iniciar?

¿Qué deben contener los planes?

  1. Evacuación: puedes considerar incluir rutas de evacuación, zonas seguras, puntos de encuentro, poblaciones con mayor riesgo a vulnerabilidades, así como los roles de los comités. Pueden incluir simulacros para practicar y adecuar el plan antes de una emergencia.
  2. Comunicación: se debe establecer la señal de alerta y alarma. Incluye un directorio de emergencias y elige un representante de la comunidad.
  3. Transporte: agrega las formas de transporte que pueden estar disponibles según los distintos tipos de emergencia.

Ante diferentes eventos adversos, la resiliencia se vuelve importante en las comunidades. Esta implica desarrollar diferentes capacidades, entre ellas:

El plan comunitario tiene un papel relevante para poder dar respuesta y prevención a las emergencias, este debe ser actualizado constantemente en conjunto y evaluar los recursos disponibles. Puedes conocer más sobre qué es una emergencia y cómo identificar factores de riesgo, en el siguiente enlace: https://bit.ly/40VaAe5

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Contactos en situaciones de emergencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15093724127901):

Aquí encontrarás números de contacto en caso de emergencias de distinta índole.

Números de emergencia

Existen diferentes números que sirven para auxiliar a las personas en casos de emergencias. Es importante que tengas un directorio de contactos en un lugar visible del hogar o trabajo para saber a quién acudir si se presenta una situación donde se necesite un servicio de ambulancia, atención pre hospitalaria en accidentes, apagar un incendio u otras.

En El Salvador hay instituciones que brindan estos tipos de asistencia, entre ellos se encuentran:

Contactos por situaciones de violencia o vulneración de derechos:

Contactos Generales:

Cruz Verde Salvadoreña

Cruz Roja Salvadoreña

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Cómo manipular correctamente válvulas de gas?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/16877403552925):

En el siguiente informativo conocerás cómo detectar una fuga de gas y estrategias para manipulación de válvulas.

En ocasiones es posible que no te des cuenta de que la válvula de gas está abierta hasta que sientes un olor diferente. Este es similar a huevo podrido. El gas debe manejarse con precaución, ya que es altamente inflamable, puede desplazar el oxígeno del aire que respiras y provocar un desmayo.

¿Qué hacer si sospechas de una fuga?

¿Cómo prevenir una fuga de gas?

Es importante que estés atento a cualquier señal de alerta, para actuar lo más pronto posible y reducir riesgos debido a las fugas de gas, que pueden provocar incendios, explosiones o intoxicaciones.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Identificación de factores de riesgo en hogares y comunidades en caso de emergencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/6059778860829):

En el siguiente informativo conocerás información sobre qué es una emergencia y cómo prevenir algunos factores de riesgo dentro del hogar y la comunidad.

¿Qué es una emergencia?

Se define como emergencia a toda situación crítica que ocurre de manera inesperada, que implica peligro para la vida de una persona y requiere de atención inmediata. Algunas situaciones que se consideran emergencia son:

¿Qué es un factor de riesgo?

Un factor de riesgo es todo aquello que aumenta las posibilidades que una amenaza se convierta en un desastre, provocando daños o pérdidas. Usualmente son originados por factores naturales, socio naturales, biológicos, sanitario o humanos.

¿Cómo evitar riesgos en el hogar?

El hogar suele asociarse como un lugar seguro, sin embargo, pueden existir ciertos peligros como: caídas, quemaduras, descargas eléctricas o inhalaciones nocivas. Estos pueden poner en riesgo el bienestar de quienes habitan en este espacio. Acá te dejamos algunas recomendaciones que puedes tomar en cuenta para evitar percances:

¿Cómo evitar riesgo en la comunidad?

Identificar riesgos dentro de una comunidad no siempre significa que se esté listo para tomar acción, sin embargo, en conjunto pueden generar canales de comunicación y organización para establecer algunas medidas de prevención. Si una población está informada y organizada tiene más posibilidad de prevenir peligros y desastres.

Información de apoyo.

En el siguiente enlace podrás encontrar los números de contacto de distintas instituciones en caso de emergencias: https://bit.ly/3hOvqLF 

También, en el link a continuación puedes conocer más información sobre primeros auxilios en caso de percances: https://bit.ly/3OPqzWE 

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo realizar reanimación cardiopulmonar (RCP)?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5863685978653):

En este informativo conocerás cómo detectar un paro cardiorrespiratorio y cómo realizar una reactivación cardiopulmonar (RCP) ante esos casos.

Cuando tras un accidente en el hogar, ves que una persona está inconsciente y no respira espontáneamente, aunque no sepas la causa, puedes iniciar rápidamente las maniobras de reanimación cardiopulmonar.

A continuación te compartimos algunos pasos que puedes tomar en cuenta:

1. Asegura el lugar de los hechos: elimina los peligros que amenacen tu seguridad, la de la víctima o la de las personas alrededor.

2. Comprueba el estado de consciencia de la víctima: arrodíllate a la altura de los hombros de la víctima y sacúdelos con suavidad. Acércate a su cara y pregúntale en voz alta si se encuentra bien:

Si responde:

Deja a la víctima en la posición en la que se encuentra y pasa a realizar una valoración secundaria, poniendo solución a los problemas que vayas detectando.

Si no responde:

3. Pide ayuda sin abandonarla y colócala en posición de reanimación: debes ponerla boca arriba con brazos y piernas alineados sobre una superficie rígida y con el tórax al descubierto.

4. Abre la vía aérea: coloca una mano sobre la frente y con la otra tira del mentón hacia arriba, para evitar que la lengua impida el paso del aire a los pulmones.

5. Verifica si respira normalmente: manteniendo la vía aérea abierta, puedes ver, oír y sentir durante no más de 10 segundos.

Si la víctima respira normalmente:

Colócala en posición lateral de seguridad, busca ayuda y comprueba periódicamente que sigue respirando.

Si la víctima no respira normalmente:

6. Pide ayuda para compresiones: puedes solicitar a alguien que lo haga e inicia 30 compresiones torácicas en el centro del pecho.

7. Realiza 2 insuflaciones: puede ser dar aire boca a boca con la vía aérea abierta (frente-mentón) y la nariz tapada. Si el aire no pasa en la primera insuflación, asegúrate de estar haciendo bien la maniobra frente-mentón y realiza la segunda insuflación, entre o no entre aire.

8. Alterna compresiones-insuflaciones en una secuencia 30: Debes hacer 30 compresiones y 2 insuflaciones a un ritmo de 100 compresiones por minuto.

9. No interrumpas hasta que la víctima inicie respiración espontánea: o continúa hasta que te agotes o llegue ayuda especializada.

Video demostrativo

A continuación te compartimos un video demostrativo de cómo hacer reanimación cardiopulmonar (RCP), recuerda que puedes seguir practicando con tu familia.

Enlace del video: https://bit.ly/3GMkOn3

Información adicional:

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Fuente de consulta:

- [¿Qué acciones de prevención puedes realizar ante temporada de lluvia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5812030226845):

En este informativo identificarás información que puede ser de utilidad para prevenir emergencias durante la época lluviosa.

En el país, con la llegada del invierno, una gran cantidad de viviendas se ven afectadas por inundaciones que hacen que se deterioren y generan pérdidas materiales y emocionales.

Como parte de la población en general se pueden realizar algunas acciones para prevenir emergencias en época lluviosa.

De inmediato:

A mediano plazo:

A largo plazo:

Medidas de protección durante las lluvias: 

¿Qué es la mochila de emergencias?

Es una opción para tener preparados algunos elementos en caso de tener que salir de casa por algún riesgo, ya sea por lluvias u otra situación. Durante la temporada, puede ser de utilidad por posibles inundaciones o deslaves.

La mochila de emergencia puede contener:

En el siguiente enlace te compartiremos información sobre contactos de emergencia que podrías tener en cuenta: https://bit.ly/3hOvqLF 

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué hacer ante el riesgo de inundaciones? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10806515731485):

En el siguiente informativo conocerás algunas estrategias antes, durante y después de una inundación.

¿Qué hacer antes de que ocurra una inundación?

¿Qué hacer durante una inundación?

¿Qué hacer después de una inundación?

Información de apoyo

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo prepararte para una sequía? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17609424537501):

Sequía.png

En este informativo te compartimos algunas estrategias que puedes considerar para prepararte para una sequía.

Una sequía es un período en el que se tiene menos lluvia de lo usual. Pueden durar semanas, meses o incluso años, causa escasez de agua y daños en cultivos. La gravedad va a depender del tiempo que dure y el tamaño de la zona afectada.

¿Qué medidas puedes considerar?

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo prevenir incendios forestales?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/11050090933405):

En este informativo te compartimos algunas medidas preventivas para incendios forestales.

Se entiende como incendio forestal a la propagación no planificada del fuego sobre zonas llenas de vegetación. Puede pasar en cualquier momento y podría ser por las siguientes causas:

La expansión y gravedad del incendio, dependerá de las características de los combustibles vegetales (vivos y muertos) en la zona. De todas las causas, un 95% son iniciados por personas. Por este motivo, te compartimos algunas recomendaciones a continuación:

¿Qué consecuencias pueden tener los incendios forestales?

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

 

 

- [Medidas para reducir incidentes durante las vacaciones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5828912117149):

En este informativo conocerás algunas medidas para reducir incidentes en el período de vacación. 

Las vacaciones son épocas en las que puedes compartir espacios con tus seres queridos, sin embargo, es importante considerar algunos aspectos de utilidad para disminuir posibilidades de emergencias y riesgos.

Medidas si sales de casa

Para evitar accidentes de tránsito

Medidas en playas y balnearios

Medidas para protegerse del enfermedades 

Además de tomar en cuenta medidas para evitar accidentes durante la temporada, no puedes olvidar seguir algunas recomendaciones para protegerte de de enfermedades. Algunas son:

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Fuentes de consulta:

- [Precauciones ante actividades volcánicas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7971010347677):

En este informativo encontrarás más detalles sobre la actividad del volcán de San Miguel.

Según información del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales, el volcán de San Miguel es el de mayor actividades en el país y ocasionalmente presenta cambios repentinos. Durante sus fases activas, ha tenido explosiones de mayor intensidad y altura a través del cráter central. En el exterior, estas actividades se observan como:

¿Qué hacer ante la actividad volcánica?

Si identificas alguna emergencia o riesgo en la zona que resides, puedes comunicarte al:

Para quienes habitan en las cercanías del volcán, es necesario estar alerta ante posibles actualizaciones y recomendaciones de las autoridades del Ministerio de Medio Ambiente y Sistema Nacional de Protección Civil, sobre cómo continúan las actividades de erupción.

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Fuentes de consultada:

- [¿Qué hacer en caso de terremoto?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5863705392285):

En el siguiente informativo podrás leer algunas recomendaciones básicas en caso de sismos.

En muchas ocasiones un temblor puede ser alarmante, sin embargo te compartimos algunas medidas que podrían salvaguardarte en emergencias de este tipo.

Antes

Durante

Después

Contactos de emergencia:

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Fuentes de consulta:

- [Dormitorios y albergues públicos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5863720996637):

En este informativo encontrarás información de algunos dormitorios públicos municipales, albergues y lugares de acogida para personas con necesidades de alojamiento.

Dormitorios públicos municipales

1. Albergue Katia Miranda.

La atención está abierta a personas de escasos recursos que no tengan un lugar donde hospedarse durante las noches. Está disponible toda la semana y acoge a personas del centro de San Salvador. Actualmente, tiene una capacidad para refugiar a 150 personas. Se brinda alimentación, servicios de salud, un lugar donde dormir y seguridad.

Al lugar llegan diferentes organizaciones e iglesias a proporcionarles alimento.

Información de contacto:

2. Dormitorio Municipal Roque Dalton del Distrito I.

El lugar cuenta con camas, baños y lavaderos. La comida muchas veces es brindada por organizaciones que pertenecen a iglesias.

Algunas personas que trabajan utilizan el lugar debido al costo del alquiler. Los requisitos que necesitan cumplir son: no llegar bajo efectos de drogas y respetar las pertenencias de las usuarias/os del dormitorio. Otra regla es que si la persona no fue aceptada por algún motivo en el pasado, estará bajo observación.

Información de contacto:

3. Dormitorio Público “Apanchacal”.

Este dormitorio brinda alojamiento solo por las noches. Tiene una capacidad aproximada para 50 personas.

Información de contacto:

Lugares de acogida para personas adultas mayores y otras personas sin hogar

1. Albergue Divina Misericordia.

Reciben a hombres, mujeres y también madres solteras. Ofrecen dormitorios, servicios básicos de limpieza y alimentación. Al llegar por primera vez al lugar se realiza una entrevista previa, las personas no deben tener antecedentes penales ni llegar en estado de ebriedad. 

Información de contacto:

2. Dormitorio Público FUSATE, San Miguelito.

Lugar de dormitorio para personas adultas mayores.

Información de contacto:

3. Dormitorio Público FUSATE, Santa Tecla.

Lugar de dormitorio para personas adultas mayores.

Información de contacto:

Albergues cerca de hospitales nacionales

1. Albergue Misericordia Dr. Armando Calderón Sol

Es una obra del Comité de Proyección Social de El Salvador y atiende a personas de escasos recursos que han sido diagnosticadas con cáncer y que residen en el interior del país. Para ser un huésped del albergue, la persona debe ser físicamente independiente, mayor de 18 años, en tratamiento y deben inscribirse al programa del albergue. Tienen una cuota fija de $15.00 diarios. Entre los servicios que ofrecen están: atención psicológica, servicios médicos, alimentación y hospedaje.

Información de contacto:

2. Albergue Belén

Es un lugar de acomodación momentánea a pacientes del Hospital Nacional Rosales y a sus acompañantes, que viven en zonas alejadas y/o de difícil acceso; que no pueden desplazarse desde y hacia el hospital en los horarios establecidos, por problemas económicos o de transporte. El albergue cuenta con: sala de estar, comedor, cocina, sanitarios, dormitorios divididos en área para mujeres y hombres.

3. Albergue Adventista de Miramonte

Es un lugar de reposo para los padres, madres o cuidadores/as de niños/as ingresados en el Hospital Nacional Benjamín Bloom. Cuenta con dormitorios independientes para hombres y mujeres, sectores para el aseo personal, una ludoteca para niñas y niños, comedor, cocina, lavandería y una capilla.

Para ser un huésped del albergue, él o la familiar de los niños y niñas debe tramitar una referencia con la trabajadora social o con el médico/a en turno, en caso de que sea horario fuera de oficina. Posteriormente, se tramita la inscripción en el albergue con un documento de identidad.

Información de contacto:

4. Albergue Casa Madre de la Misericordia

Acoge a madres de niñas y niños ingresados en el Hospital Nacional Benjamín Bloom que han sido diagnosticados con alguna enfermedad. El albergue cuenta con dormitorios, baños y lugar para lavar la ropa. Para ser huésped, debes tramitar una referencia con la trabajadora social del hospital, para luego inscribirse en el albergue.

Información de contacto:

5. Casa del peregrino en San Miguel

Brindan apoyo a personas de escasos recursos y sus familiares, que debido a los requerimientos médicos se ven obligados a quedarse cerca del Hospital Nacional San Juan de Dios y no tienen un sitio donde pasar la noche. En el lugar sirven desayuno y cena. También ofrecen servicios de higiene personal, lavandería y dormitorio.

El servicio es gratuito y está abierto las 24 horas del día. El centro cuenta con capacidad para 45 personas y es financiado por donaciones que dan los fieles de la parroquia, empleados del hospital y otros donantes altruistas.

Información de contacto:

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Fuentes de consulta:

- [Conoce sobre la ciberseguridad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5863708881437):

En este informativo conocerás sobre la ciberseguridad, las amenazas cibernéticas más comunes y algunas estrategias para protegerte de este tipo de ataque.

¿Qué es la ciberseguridad?

La ciberseguridad o seguridad informática es el conjunto de herramientas y procedimientos que sirven para proteger sistemas e información confidencial e importante que se genera en computadoras, servidores, dispositivos móviles, redes y sistemas electrónicos.

Está diseñada con el objetivo de resguardar la tecnología y contenido digital de cualquier amenaza cibernética.

¿Qué es un ataque digital o amenaza cibernética?

Un ataque o amenaza cibernética se relaciona con todo acto o acción maliciosa de acceder o dañar información que está contenida dentro de una computadora o red. En la mayoría de los casos causan pérdidas de dinero y robo de información confidencial que puede afectar tu seguridad o imagen personal.

Amenazas cibernéticas más comunes

Acá te compartimos algunas de las amenazas cibernéticas más comunes a las que puedes estar alerta:

¿Cómo puedes proteger tu equipo de una amenaza cibernética?

Te compartimos algunas alternativas para protegerte de un ataque cibernético:

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Fuentes de consulta:

- [Aplicaciones de rastreo por GPS](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5863724014877):

En este informativo encontrarás información sobre algunas aplicaciones de rastreo por GPS.

Las aplicaciones de rastreo podrían ser útiles si consideras necesario que una persona de confianza esté enterada sobre tu ubicación.

A continuación te compartiremos algunas opciones que puedes valorar si deseas poner en práctica esta alternativa:

UrSafe

Es una aplicación de seguridad personal de manos libres activada por la voz, también integrada con el 911. Permite a los/as usuarios/as establecer palabras seguras personales que activan diferentes respuestas, de acuerdo a la gravedad de la situación.

Funciones principales:

El plan básico es libre de costo y puedes seleccionar un seguidor de contacto principal.

Puedes leer más información sobre la aplicación en el siguiente enlace:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ursafe&hl=es_SV&gl=US

El localizador de familia Life360

Es un servicio de localización que puede ser empleado por la familia. La aplicación te permitirá:

Aplicaciones de rastreo por GPS para mujeres.

Sister

Funciona con geolocalización y tiene como objetivo prevenir posibles amenazas y responder en caso de emergencia.

Con Sister puedes:

Puedes saber más de esta aplicación en el siguiente enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wavelt.sister&hl=es_SV&gl=US 

Voy Contigo

Es una aplicación móvil gratuita, preventiva y de soporte para mujeres, tanto en sus desplazamientos diarios como en sus hogares, cuyo objetivo es promover la sororidad y empoderarlas contra la violencia de género. Entre sus principales funciones están:

Puedes saber más sobre esta aplicación en el siguiente enlace: https://voycontigo.app/

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Fuentes de consulta:

Sitios web de las plataformas y aplicaciones.

- [Compensación económica al pasar por un accidente de tránsito](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/12464100881437):

En este informativo encontrarás información sobre cómo solicitar compensación económica si un familiar falleció o resultó herido por un accidente de tránsito.

De acuerdo con Paola Bardi, la directora del Fondo para la Atención a las Víctimas de Accidentes de Tránsito (FONAT), para solicitar esta prestación económica, se deben cumplir los siguientes requisitos:

El monto de la prestación va a depender de cada caso.

Puedes ingresar al siguiente enlace para crear tu solicitud en línea si fuera el caso de fallecimiento de un ser querido o lesiones: https://solicitudes.fonat.gob.sv/ciudadano/#/inicio 

Documentos requeridos en caso de lesiones

Para estos casos, luego de haber llenado la solicitud, el FONAT evaluaría los documentos y luego el personal médico haría la evaluación de las lesiones.

Documentos requeridos para familiares de una persona fallecida

Las etapas del proceso para la compensación económica por un familiar fallecido serían las siguientes:

  1. Llenar la solicitud en línea.
  2. La institución analizaría la documentación del solicitante en el área legal.
  3. Se complementaría la información de los familiares beneficiarios.
  4. El consejo directivo define la aprobación de la solicitud.
  5. Se asignarían los fondos para la solicitud.
  6. Los/las solicitantes reciben la notificación de pago.

Información relacionada

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Fuente de consulta:

- [¿En qué consisten los juicios grupales y las medidas sustitutivas? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15059880698781):

Juicios grupales y normas sustitutivas.png

En este artículo te compartimos información sobre la nueva reforma de juicios grupales y las medidas sustitutivas en el país. 

En julio del 2023, la Asamblea Legislativa aprobó un paquete de reformas a la Ley contra el Crimen Organizado que incluye la anulación de juicios individuales en casos de pandillas y condenas de entre 45 a 60 años.

El ministro de Justicia, Gustavo Villatoro, expresó que esta reforma permitirá a los jueces agrupar a más de 900 personas, acusadas de pertenecer a la misma estructura criminal, para que sean juzgadas por el sistema de justicia salvadoreño en una misma audiencia. De acuerdo con sus declaraciones, esto permitiría la agilización del proceso judicial en contra de los capturados en régimen de excepción. 

Los criterios para tomar en cuenta estarían relacionados con: 

Según el presidente de la Comisión de Seguridad Pública y Combate a la Narco actividad, previamente el proceso penal se desarrollaba en hasta 5 etapas. Con esta reforma se pretende simplificarlo. También se incluyen los siguientes cambios: 

Las reformas entraron en vigor el 2 de septiembre del 2023.

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Fuentes de consulta:

 

- [Precaución ante uso de pólvora en festividades](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/8012389561373):

Precaución uso de pólvora.png

En este informativo podrás encontrar algunas medidas para protegerte si decides usar pólvora en las fiestas de fin de año y consideraciones a tomar en cuenta.

Contexto en El Salvador

Cada fin de año, en el consolidado de emergencias atendidas, se reportan personas que han sido afectadas por la utilización de la pólvora. En las fiestas del 2021, el Ministerio de Salud indicó que fueron 305 personas que se recibieron por quemaduras del 1 de diciembre de ese año al 2 de enero del 2022. De éstas, 114 fueron menores de edad, representando un aumento en relación con el 2020.

El empleo de morteros fue la principal causa que generó las quemaduras durante el año pasado, seguido de los cohetillos, pólvora china, silbadores, volcancitos, y buscaniguas. Siendo algunos de estos, pirotécnicos prohibidos por los riesgos que conllevan.

Si no se manipula de manera adecuada, la pólvora puede ser peligrosa incluso para personas adultas y comerciantes. Bomberos de El Salvador capacita antes del inicio de las fechas de comercialización a vendedores/as para que tomen medidas de prevención. Los acreditar para que puedan recibir un carné que autoriza la venta de pirotécnicos.

A continuación, te compartimos algunas medidas para considerar:

Para vendedores

Recomendaciones generales

En la medida de lo posible, evita el uso de pólvora. Sin embargo, si deseas hacerlo, ten en cuenta los aspectos siguientes:

Para niños y niñas

Nota: recuerda que la forma más segura para evitar quemaduras de pólvora es no comprando ni utilizándola.

Ante cualquier emergencia que ocurra debido a la manipulación de la pólvora, como quemaduras o intoxicación, es necesario comunicarte inmediatamente con el Sistema de Emergencias Médicas al 132.

Información adicional

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Fuentes de consulta:

- [Derechos de las personas trabajadoras por temporada](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/23659765207453):
En este informativo encontrarás información sobre derechos laborales de las personas que trabajan por temporadas.
 
Durante ciertas temporadas del año, especialmente la temporada navideña o fin de año, algunos comercios requieren contratar personas para atender la alta demanda de clientes. Estos contratos tienen especificaciones puntuales sobre sus funciones y un período determinado de duración.
 
Algunos de los elementos que contiene el contrato por temporada son:
Según el Ministerio de Trabajo, quienes trabajan de manera temporal cuentan con los mismos derechos que las personas que tienen contrato permanente o por tiempo indefinido. Esto significa que las personas con contrato temporal también tienen derecho a:
Más información
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Fuentes de consulta
 
 
- [¿Qué es el empleo informal?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/22953593514141):

¿Qué es el empleo informal.png

En el siguiente informativo conocerás acerca del empleo informal, así como algunas ventajas y riesgos.

De acuerdo con el “Mapa socioeconómico: Guía para los nuevos 44 municipios de El Salvador” elaborado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), se estima que el 70% de la población salvadoreña se encuentra laborando desde el sector informal.

¿Qué es un empleo informal?

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el trabajo informal implica a las actividades laborales remuneradas que no están registradas, reguladas y protegidas por marcos legales o normativos en el país.

La informalidad incluye tanto el empleo en unidades económicas no registradas, como el empleo informal dentro del sector formal. Algunos ejemplos son:

Ventajas del sector laboral informal

El empleo informal puede traer consigo algunas oportunidades como:

Riesgos del sector laboral informal

Por otro lado, el contar con un empleo informal puede considerarse riesgoso debido a:

Información de orientación

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Fuentes de consulta

- [¿Qué es el acoso sexual laboral?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/22188875099037):

En el siguiente informativo conocerás señales de alerta que debes tomar en cuenta para identificar el acoso sexual laboral, así como las afectaciones que provoca en las personas. 

¿Qué es el acoso sexual laboral?

La Organización Internacional del Trabajo lo define como una conducta no deseada de naturaleza sexual en el lugar de trabajo, que hace que la persona se sienta ofendida, humillada y/o intimidada.

El acoso sexual es una violación de los derechos fundamentales de las trabajadoras y los trabajadores, constituye un problema de salud y seguridad en el trabajo y una inaceptable situación laboral.

Para que una acción pueda considerarse acoso sexual deben presentarse dos aspectos, que sea un comportamiento no deseado y ofensivo. Lo anterior pone en evidencia la importancia de remarcar el consentimiento como un indicativo de que una persona no se siente cómoda ante la situación. 

¿Quién puede acosar?

El acoso sexual puede darse entre personas de igual o distinto nivel jerárquico, tengan o no una relación de dependencia dentro de la estructura de la empresa y puede producirse en el lugar de trabajo, en los alojamientos proporcionados por la empresa, en los viajes, comunicaciones, eventos, actividades sociales o formativas relacionadas con el trabajo.

El acoso puede ocurrir hacia cualquier persona sin importar el género, destacando estadísticamente el acoso de hombres hacia mujeres. El acoso sexual también puede darse entre personas del mismo sexo.

¿Cómo puede manifestarse?

El acoso sexual puede presentarse de distintas maneras. En comportamientos de tono sexual tales como:

También puede manifestarse de las siguientes formas:

¿Qué consecuencias tiene en la salud de las víctimas?

El acoso sexual tiene un impacto directo en la salud física y emocional de quienes lo sufren y sus manifestaciones pueden experimentarse así.

¿Qué puedes hacer si estás sufriendo acoso sexual en tu lugar de trabajo?

La Ley Especial Integral para una vida libre de violencia para las Mujeres (LEIV), es el único marco normativo nacional que conceptualiza la violencia laboral. A pesar de ello, cualquier persona puede tomar medidas de protección ante el acoso sexual laboral. Se pueden considerar las siguientes:

Tramita una queja en tu empresa. Muchos lugares de trabajo cuentan con canales de denuncias que son anónimos y seguros. Si tu empresa no cuenta con un protocolo de denuncias, puedes hablar con las jefaturas o personas encargadas para que puedan brindarte medidas de protección.

Denuncia ante el Ministerio de Trabajo y Previsión Social. El Ministerio cuenta con un canal virtual para poder denunciar este tipo de hechos. Si deseas reportar una situación, puedes ingresar al enlace: https://denuncias.mtps.gob.sv/ 

Denuncia ante la Policía Nacional Civil. Puedes llamar al 911 en cualquier momento, asistir a la delegación más cercana o comunicarte con las unidades de la PNC que brindan atención a mujeres en situaciones de violencia llamando a los números 2529-1426, 2241-7904 y 2220-7807.

Puede ser importante que compartas con personas próximas la situación que estás viviendo, que acumules pruebas (correos electrónicos, WhatsApp, grabaciones de voz, llamadas, vídeos, etc.) para denunciar y que lleves un registro de los hechos (día y hora) y posibles testigos.

Más información

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Fuente de consulta

- [¿Qué son los micromachismos y cómo identificarlos en la cotidianidad?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21733892520861):

En el siguiente informativo podrás conocer el significado de la palabra micromachismos, de qué manera poder identificarlos en la vida cotidiana y la forma en que afectan a las mujeres al ser expresiones de violencia de género.

En El Salvador existe un marco normativo que protege a las mujeres de cualquier hecho de violencia física, psicológica, económica, patrimonial, entre otras expresiones. Este está compuesto por:

Estas son herramientas para la lucha contra la erradicación de toda expresión de violencia contra las mujeres, pero no significa que la violencia de género haya dejado de afectar significativamente a las mujeres.

Puedes conocer sobre los tipos de violencia hacia la mujer en el siguiente informativo https://bit.ly/3jLzPjb 

¿Qué son los micromachismos?

Son expresiones de violencia contra las mujeres que se vuelven difíciles de identificar en el día a día, ya que parecieran no dañar o lastimar, cuando, evidentemente, sí lo hacen. A estas expresiones de violencia casi invisibles se les conoce como micromachismos. De acuerdo con Luis Bonino, psicoterapeuta argentino y constructor de este concepto, los micromachismos se pueden entender como:

“Las sutiles e imperceptibles maniobras y estrategias de ejercicio del poder de dominio masculino en lo cotidiano, que atentan en diversos grados contra la autonomía femenina. Trucos o manipulaciones con los que los hombres intentan imponer a las mujeres sus propias razones, deseos e intereses en la vida cotidiana.”

Es decir, pueden ser frases, actitudes, acciones o pensamientos que se construyan desde una idea desigual entre hombres y mujeres, creyendo que las mujeres, por ser mujeres, son inferiores a los hombres. Esto no quiere decir que todos los micromachismos nazcan de forma consciente, puede que en muchas ocasiones las personas que los usen en el cotidiano desconozcan o no sean conscientes de que las palabras que dijeron son un micromachismo, lastiman a otra persona y perpetúan el control de los hombres sobre las mujeres.

Ejemplos de micromachismos

Hay frases o situaciones que refuerzan la desigualdad entre hombre y mujeres, a la vez se convierten en expresiones de violencia contras las niñas, adolescentes y mujeres. Algunos ejemplos son: 

¿De qué manera afectan a las mujeres? 

Independientemente, si los micromachismos son usados de manera consciente o no, son expresiones de violencia contra las mujeres, dañan la autoestima y el autoconcepto de mujeres y hombres, colocan a las mujeres en situaciones de inferioridad y desvalorización. También, las mujeres pueden sufrir de fatiga excesiva al encargarse de todas las tareas del hogar y de cuidado, pueden experimentar frustración ante la imposibilidad de alcanzar sus deseos y metas de vida, la incapacidad de trabajar por su desarrollo personal, entre otras muchas.

Los micromachismos contribuyen a reforzar la desigualdad en la sociedad y a perpetuar la cultura machista en las relaciones cotidianas. Es por esto, se vuelve fundamental fortalecer los procesos de toma de conciencia de las actitudes, frases, y pensamientos, que tanto hombres como mujeres, utilizan en el día a día para relacionarse entre sí. Además, es necesario tener claridad que la erradicación de cualquier forma de violencia contra las mujeres es trabajo de todas las personas. 

Información de apoyo

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

 

- [¿Cómo reconocer estafas ante trámites migratorios?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20954990525213):

tramites migratorio.png

En el siguiente informativo encontrarás algunas estrategias para identificar y prevenir estafas sobre trámites migratorios para Estados Unidos.

Las estafas migratorias son procesos engañosos en donde las personas ofrecen documentos como visas de turismo o de trabajo, tarjetas de residencia u otro tipo de documentos falsos, a cambio de información personal y dinero.

¿Cómo identificar una estafa?

Puede que sea necesario tener presentes las siguientes señales de alerta:

Hacer un pronóstico demasiado bueno. Dar la esperanza o expectativa que aun cuando puede ser un proceso difícil, se obtendrá una respuesta favorecedora. También suele haber promesas que no habrá problemas para hacer el trámite.

Ofrecer garantía de un resultado específico. Nada asegura o garantiza una respuesta positiva de manera absoluta, ya que cada caso es único. Puede haber muchos factores de los cuales dependa la aprobación de un documento.

No se brindan explicaciones del proceso. Quienes realizan estafas migratorias suelen generar expectativas sobre beneficios, sin explicar cómo funciona el proceso o por qué se solicita cierto tipo de información.

Pagos extraños o solicitud de dinero extra. Los procesos de estafas suelen caracterizarse por pedir dinero a plazos o por tarifas. También utilizan sitios como Western Union o PayPal para realizar las transacciones.

Medios de comunicación no oficiales. Cualquier sitio web o correo electrónico oficial del gobierno de Estados Unidos, debe terminar en “.gov”. De lo contrario, es posible que se trate de una estafa. Muchos sitios en internet utilizan imágenes como banderas de Estados Unidos, la Estatua de la Libertad u otros símbolos del Estado para simular que son medios confiables.

Algunos de los sitios web oficiales del Gobierno de Estados Unidos son:

Importante considerar

¿Cómo reportar una estafa?

En caso de haber pasado por una estada migratoria o haber sido contactado/a de manera sospechosa, puedes:

También podrías considerar:

¿Cómo saber el estado de un trámite migratorio?

En caso de tener procesos o trámites activos o en espera, puedes conocer acerca de su estado llamando al 1-800-898-7180 (presionando la opción 2 para español).

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo realizar una solicitud obtención de cuota alimenticia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20935169619485):

En este artículo encontrarás información sobre qué son las demandas de cuota alimenticia y cómo puedes realizarlas.

¿Qué es una fijación de cuota alimenticia?

La cuota alimenticia es una cantidad de dinero que se le exige a padre o madre que no cumple con la manutención de sus hijos.

Se puede interponer una demanda por cuota alimenticia en representación de sus hijos/as menores de edad si no reciben apoyo económico suficiente.

¿Dónde se realiza?

El trámite se puede iniciar en la Unidad de Defensa de La Familia, Niñez y Adolescencia de la Procuraduría General de la República (PGR), se tiene como máximo un plazo de 33 a 63 días para su resolución, y sus oficinas se encuentran en cada uno de los departamentos de El Salvador. Puedes encontrar las ubicaciones y contactos de cada una de las procuradurías auxiliares, en el siguiente enlace: https://bit.ly/4csEsV8

En la PGR se brindará asesoría sobre los requisitos para poder hacer la apertura del expediente de su caso.

Requisitos iniciales para demanda por cuota alimenticia:

¿Cómo es el proceso?

Las formas de pago de la cuota alimenticia pueden darse en 3 maneras:

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo hacer una denuncia laboral y quién puede orientar en el proceso?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20934711258013):

En este artículo encontrarás información sobre las denuncias laborales, de manera específica cómo realizarlas, en qué casos se pueden reportar y algunas entidades que pueden brindarte apoyo.

El ambiente y las relaciones laborales en muchas ocasiones pueden volverse situaciones tensas o dar lugar incluso a que se interpongan denuncias laborales.

¿Qué son las denuncias laborales?

Son herramientas de tipo jurídico que pueden ser utilizadas por las personas trabajadoras cuando consideran que se están vulnerando de algunas forma sus derechos, respaldándose con las leyes vigentes y el Código de Trabajo de El Salvador.

¿Cómo hacer una denuncia laboral?

En El Salvador, las denuncias en el Ministerio de Trabajo se pueden hacer de las siguientes formas:

¿En qué casos se pueden realizar denuncias laborales?

Según el Ministerio de Trabajo de El Salvador, se pueden realizar denuncias en dos categorías que incluyen distintas circunstancias, a continuación, se mencionan algunas de ellas:

Denuncias SOS trabajadora: son denuncias referidas a vulneración de derechos laborales de las mujeres, entre las cuales figuran:

Denuncia ciudadana: estas pueden ser interpuestas por la población en general, algunas de ellas son:

Entidades que brindan apoyo en casos de vulneración de derechos humanos y laborales

Para más información sobre qué organizaciones pueden apoyarte en caso de que tus derechos no sean respetados, ingresa al siguiente enlace https://bit.ly/3CdzUma

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Fuentes de consulta:

- [Huella digital: ¿qué implica y cómo protegerse?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20404221980957):

En el siguiente informativo podrás conocer más sobre qué implica la huella digital y algunas acciones que puedes considerar para reducirla.

La huella digital se refiere al rastro que generan las personas mientras utilizan el internet. Cada uno de estos rastros van creado la huella digital.  Es decir, una recopilación de datos personales

Existen dos formas de crear una huella digital:

Tipos de huella digital

Esta recopilación de información funciona para evaluar la persona que es, gustos, preferencias y más, y no solamente es utilizado por anunciantes y pueden considerarse algunas medidas para que reduzca el riesgo de incidentes debido a su uso indebido.

¿Cómo proteger tu huella digital?

En las navegaciones en internet es necesario resguardar la mayor cantidad de datos personales para evitar caer en estafas, suplantaciones de identidad u otros. Puedes conocer algunas estrategias, a continuación:

Más información

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Fuentes de consulta

- [¿Qué debes saber acerca del Censo de Población y Vivienda? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/18554159010205):

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En el siguiente enlace conocerás acerca del censo, cuál es su función, para qué sirve este proceso y cómo identificar al personal encargado del proceso.

Con el objetivo de crear una actualización de datos a nivel nacional, el Banco Central de Reserva anunció que el próximo 2 de mayo dará inicio el Censo de Población y Vivienda de El Salvador.

¿Qué es un censo?

Un censo es el recuento de la población y las viviendas de una zona geográfica. Este proceso reúne información de todas las personas, incluyendo niños/as recién nacidos y personas adultas mayores, que habitan en el país y de todas las viviendas a nivel nacional.

Esta recolección de datos tiene como objetivo generar información estadística confiable para conocer acerca del crecimiento y distribución de la población, teniendo en cuenta características económicas, sociales y demográficas.

Algunos otros datos generales que recopila el censo son:

¿Para qué sirve el censo?

Los censos nacionales de la población y vivienda permiten son de importancia para conocer información sobre:

Por otro lado, el censo permite comparar los cambios en el tiempo respecto al desarrollo y evolución entre países

¿Cómo identificar al personal encargado del censo?

Es importante tener en cuenta que el censo se realiza por medio de entrevistas presenciales. El personal encargado de este proceso debe portar:

También es importante tener en cuenta que el personal encargado del censo no debe:

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿Conoces sobre el fraping?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17511805743517):

En este artículo encontrarás información sobre qué es el fraping y sus características.

¿Qué es el ciberacoso?

Es una forma de acoso o intimidación de manera virtual o por medios digitales. Este tipo de acoso no solo ocurre por medio de redes sociales como se pudiera pensar, sino también por todos los medios digitales que incluyen mensajería, como juegos en línea, o plataformas móviles.

¿Qué es el fraping?

El fraping se refiere a que alguien inicie sesión en una red social o plataforma de otra persona, suplantando su identidad y publicando en nombre de ella contenido, imágenes o mensajes.

Estas acciones pueden llegar a dañar la reputación de una persona al publicar contenido inadecuado, cambiar sus fotografías o enviar mensajes privados en nombre del titular de una red social o plataforma.

¿Cómo podrías exponerte al fraping?

Existen algunas formas de actuar o de manejar las redes sociales o plataformas, que pueden poner en riesgo a una persona, a continuación, se mencionan algunas:

En ocasiones, estas prácticas las utilizan como una forma de realizar bromas o dejar mensajes públicos aparentemente inofensivos desde las redes sociales de sus amigos o amigas, pero lo que comienza como una broma, se puede llegar a convertir en un delito, cuando se actúa contra la dignidad y reputación de las personas.

¿Qué hacer si eres víctima de este tipo de acoso?

Puedes denunciar en El Salvador, siguiendo los siguientes pasos:

 Información relacionada:

Si quieres leer sobre ciberseguridad, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3YT86wV 

También puedes conocer sobre el vigilantismo digital y los riesgos que puede tener, en el vínculo a continuación: https://bit.ly/3wWSH5y

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Fuentes de consulta:

- [¿Cuáles son los poderes del Estado y su función? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15057826909213):

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En el siguiente informativo podrás conocer acerca de los tres poderes del Estado y la función de cada uno. 

Con el objetivo de funcionar de manera justa y equitativa, muchos de los países alrededor del mundo funcionan bajo tres poderes del Estado. Cada uno de estos está compuesto por distintas instituciones que conforman a un gobierno e intentan garantizar la vida pública y el cumplimiento de derechos humanos de un país. 

Los poderes de Estado se dividen en:

Idealmente, estos poderes deben funcionar por separado y ser independiente uno de otro para poder cumplir con el marco jurídico de un país. 

¿Cuál es la función de cada poder del estado? 

Poderes del Estado en El Salvador

Poder legislativo

En El Salvador, este está conformado por la Asamblea Legislativa, cuenta con 84 diputados. Estos son elegidos por medio del sufragio universal. Tienen un periodo de 3 años y pueden ser reelegidos. 

Poder ejecutivo

Se encuentra integrado por el presidente, el vicepresidente de la República, ministros y viceministros de Estado y funcionarios dependientes. El tiempo de duración de este poder, según la Constitución de la República, es de 5 años y no se permite la reelección. 

Poder judicial

Dentro de este se encuentra la Corte Suprema de Justicia, las Cámaras de Segunda Instancia y los demás tribunales que establezcan las leyes secundarias. 

La Corte Suprema de Justicia está integrada por 15 magistrados, quienes son elegidos por la Asamblea Legislativa para un período de nueve años y pueden ser reelegidos. 

¿Cómo se eligen estos poderes en El Salvador?

En El Salvador, la elección de estos cargos se realiza por medio del sufragio. Este proceso se encuentra regulado por el Tribunal Supremo Electoral, quienes tienen como objetivo el garantizar a la sociedad salvadoreña la administración efectiva de procesos electorales de manera democrática. Por otro lado, buscan que el proceso se efectúe de manera confiable y pronta, brindando acceso a que todas las personas puedan ejercer su derecho al voto. 

Entre algunas de las obligaciones del Tribunal Supremo Electoral están:

Información de apoyo 

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Fuentes de consulta: 

 

- [¿Qué son los derechos humanos?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5871753823901):

En este artículo conocerás qué son los derechos humanos, cuáles son y quienes pueden gozar de ellos.

La Declaración Universal de los Derechos Humanos fue proclamada por la Asamblea General de las Naciones Unidas en París, el 10 de diciembre de 1948, como un ideal común para todos los pueblos y naciones. La declaración establece, por primera vez, los derechos humanos fundamentales que deben protegerse en el mundo entero y ha sido traducida a más de 500 idiomas.

Los derechos humanos se definen como libertades que tienen todas las personas. Estas garantías son universales, inalienables e indivisibles, además tienen interdependencia e interrelación. Para el cumplimiento de estos no se debe hacer discriminación ni distinción de sexo, nacionalidad, lugar de residencia, origen nacional o étnico, color, religión, lengua, edad, partido político o condición social, cultural o económica.

¿Qué derechos contiene?

Los 30 artículos de la Declaración Universal de los Derechos Humanos incluyen los derechos básicos que toda persona debe disfrutar para tener una vida digna. Se dividen en dos tipos: derechos civiles y políticos, y derechos económicos, sociales y culturales.

Derechos civiles y políticos

Estos garantizan la capacidad para participar en la vida civil y política en condiciones de igualdad. A continuación puedes identificarlos:

Derechos económicos, sociales y culturales

Te mostramos los derechos humanos identificados en esta categoría:

Los derechos humanos deben ser respetados por los Estados, grupos o asociaciones de toda índole, empresas, organizaciones y todas las personas en general.

Si en algún momento consideras que algunos de tus derechos están siendo vulnerados, puedes ingresar al siguiente enlace para conocer entidades que pueden brindarte acompañamiento: https://bit.ly/3CdzUma 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Cuáles son los derechos fundamentales?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7664160325917):

En este informativo encontrarás información sobre los derechos básicos e importantes que todas las personas tienen.

Es probable que ya conozcas que todas las personas tienen derechos y aunque todos ellos son importantes, abordaremos cuáles son los derechos fundamentales del ser humano. Estos están agrupados en la Declaración Universal de la Derechos Humanos y fueron ratificados el 10 de diciembre de 1945. También están comprendidos en la Constitución de la República.

Puedes leer más sobre el tema de derechos humanos en el siguiente enlace: https://bit.ly/3GiXDnj 

Entre los principales están los siguientes:

Derecho a la libertad.

Toda persona tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su persona. Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos. En resumen, es la capacidad humana de actuar por voluntad propia.

Derecho a una nacionalidad.

Toda persona tiene derecho a una nacionalidad. A nadie se le privará arbitrariamente de su nacionalidad ni del derecho a cambiar de nacionalidad.

Derecho al debido proceso.

El debido proceso es un principio jurídico donde el Estado debe respetar todos los derechos legales que posee una persona según la ley. Involucra que toda persona tiene derecho a un recurso efectivo ante los tribunales nacionales competentes, que la ampare contra actos que violen sus derechos fundamentales reconocidos por la constitución o por la ley.

Nadie podrá ser arbitrariamente detenido, preso ni desterrado.

Derecho a la privacidad.

Se entendería como privacidad al ámbito de la vida personal de un individuo, quien se desarrolla en un espacio reservado, tiene como propósito principal mantenerse confidencial.

Derecho a la propiedad.

Toda persona tiene derecho a la propiedad, individual y colectiva. Nadie será privado arbitrariamente de su propiedad.

Derecho al libre pensamiento.

Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión. Este derecho incluye la libertad de cambiar de religión o de creencia, así como la libertad de manifestar su religión o su creencia, individual y colectivamente, tanto en público como en privado, por la enseñanza, la práctica, el culto y la observancia.

Derechos a la libertad de expresión.

Este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, y el de compartirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión.

Derecho a la libertad de asociación.

Toda persona tiene derecho a la libertad de reunión y de asociación pacíficas. Así como también, nadie podrá ser obligado a pertenecer a una asociación.

Derecho al trabajo.

Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, en condiciones equitativas y satisfactorias y a la protección contra el desempleo.

Toda persona tiene derecho, sin discriminación alguna, a igual salario por trabajo igual.

Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneración equitativa y satisfactoria, que le asegure, así como a su familia, una existencia conforme a la dignidad humana y que será completada, en caso necesario, por cualesquiera otros medios de protección social.

Toda persona tiene derecho a fundar sindicatos y a sindicarse para la defensa de sus intereses.

Derecho al descanso.

Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del tiempo libre, a una limitación razonable de la duración del trabajo y a vacaciones periódicas pagadas.

Otra información.

  • Puedes encontrar información de organizaciones que brindan apoyo en casos de vulneración de derechos en el siguiente enlace: http://bit.ly/3CdzUma 
  • También puedes leer sobre los derechos fundamentales de los niños, niñas y adolescentes en el siguiente enlace: https://bit.ly/3inSLDR 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

 Fuentes de consulta:

- [¿Qué servicios ofrece la Escuela de Derechos Humanos? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15059745367453):

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En el siguiente informativo te compartimos información sobre los servicios que ofrece la Escuela de Derechos Humanos de la Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos (PDDH). 

Principalmente, se encarga de desarrollar procesos formativos en derechos humanos a través de jornadas educativas, cursos, seminarios y diplomados. Están dirigidos a grupos en condiciones de vulnerabilidad, funcionarios/as públicos y municipales, y a personal que labora en la institución. 

Sus servicios son los siguientes: 

Capacitaciones

Esta área tiene como funciones principales:

Información de contacto

Si te interesan los cursos en derechos humanos, puedes visitar sus instalaciones, llamarles o escribirle a su correo. 

Biblioteca Institucional

Fue fundada en San Salvador en diciembre de 1993 por el primer Procurador para la Defensa de los Derechos Humanos, el Dr. Carlos Mauricio Molina Fonseca.

Información de contacto:

Información relacionada: 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuente de consulta: 

- [¿Qué entidades brindan apoyo en el proceso electoral? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15969684219293):

Qué entidades brindan apoyo en el proceso electoral.png

En el siguiente informativo conocerás acerca de algunas entidades gubernamentales y no gubernamentales que brindan apoyo o difusión de información en el proceso electoral. 

El proceso electoral es un conjunto de actos que se basan en las leyes propuestas por la Constitución para la renovación periódica de los integrantes a cargo de los poderes del Estado y las alcaldías. 

Nota: Puedes leer acerca de los tres poderes del estado y su función en el siguiente enlace: https://bit.ly/3TOq43G 

Tribunal Supremo Electoral 

El Tribunal Supremo Electoral es la entidad principal encargada de regular los procesos electorales en El Salvador. Entre algunas de las funciones que realiza están: 

Con el objetivo brindar mayor seriedad al proceso electoral, el Tribunal Supremo Electoral realiza acuerdos con algunas entidades internacionales. La participación de estas entidades se basa en la observación y la exposición de anomalías. Algunas de las que estarán participando en las elecciones en el 2024 están: 

En su mayoría, estas entidades buscan que los procesos electorales sean de calidad, brindando acompañamiento técnico a los países que lo soliciten. 

Además, hacen uso de los Sistemas de Gestión de Calidad bajo las normas ISO. Estas normas están reguladas a nivel mundial y se encargan de mejorar procesos, servicios y productos para aumentar el nivel de confianza y efectividad de una organización. 

Información de apoyo 

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Fuentes de consulta:

- [¿Por qué es importante votar en las elecciones? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14848150671645):

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En la siguiente nota informativa conocerás acerca de la importancia de emitir el voto. Así como los medios para verificar datos ante las elecciones 2024 en El Salvador.

Las elecciones son una forma de escoger a los y las representantes de una nación. Durante la historia, estas han buscado ser el medio por el que una sociedad establece reglas y normas de convivencia. Por otro lado, designar a un líder o lideresa también permite tener respuestas ante problemas sociales y ambientales que pueden llegar a presentarse por medio de estrategias como pueden ser las alianzas con otros países.

A continuación, te mostramos algunas razones por las que deberías emitir tu voto:

Portal de Consulta Ciudadana

Para conocer información sobre el registro electoral puedes ingresar al Portal de Consulta Ciudadana. Además, esta puede ser una forma de corroborar si la fotografía, nombres, apellidos y dirección de domicilio son los correctos.

Para poder conocer esta información debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresar al sitio web del Portal de Consulta Ciudadana: https://consulta.tse.gob.sv/ 
  2. Colocar el número de DUI
  3. Digitar el número de folio de DUI (este número se encuentra a un costado del DUI)
  4. Ingresar la fecha de vencimiento del DUI

Nota: Para dudas o consultas sobre cómo ingresar los datos puedes comunicarte al: 2209-4000

Dentro del portal podrás encontrar:

En caso de que tengas dificultades para ingresar al sitio, puedes consultar esta información por medio de WhatsApp al número: 6827-9423

Consultas en el exterior

Además de poder realizar el proceso por medio del Portal de Consulta Ciudadana, se ha habilitado algunas líneas telefónicas para que las personas salvadoreñas que residen en otros países puedan consultar datos electorales, la modalidad de votación y el centro de votación que corresponde.

Importante: Las personas residentes en el exterior pueden efectuar su voto de manera remota o electrónica a través de cualquier dispositivo, siempre y cuando el DUI tenga la dirección en el exterior. Las personas que mantienen la dirección del territorio salvadoreño deberán acudir al consulado o al centro de votación de forma presencial.

Información de apoyo

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Fuentes de consulta:

- [¿Cuáles son las formas para votar en las próximas elecciones? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15864996655517):

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En este artículo te compartimos información sobre cómo puedes votar si resides en El Salvador o en el exterior. 

Para este año, las elecciones se realizarán de la siguiente manera: presidenciales y de diputaciones para la Asamblea Legislativa se llevarán a cabo el 4 febrero del 2024; y las elecciones para diputados/as para el Parlamento Centroamericano (PARLACEN) y consejos municipales serían el 3 de marzo del 2024.

Presidenciales y consejos municipales

Para la elección presidencial y de alcaldes, puedes elegir las siguientes formas de votación: 

Asamblea Legislativa y PARLACEN

Para votar por diputaciones a la Asamblea Legislativa y al PARLACEN, podrás hacerlo de las siguientes maneras:

Para saber más sobre la importancia de votar, el registro electoral y el Portal de Consulta Ciudadana, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/47ugpDw 

Personas salvadoreñas en el exterior

Sería en las siguientes modalidades: 

Para quienes tengan su dirección del extranjero en su DUI: 

Seguirías los siguientes pasos: 

  1. Ingresa a votacion.tse.gob.sv  
  2. Introduce tu número de DUI y número de folio. 
  3. Haz captura del DUI. 
  4. El sistema hará identificación biométrica de tu rostro. 
  5. Selecciona la elección a la que quieres participar. 
  6. Emite el voto por rostro o bandera
  7. Descarga el acuse de emisión de voto. 

Para quienes tengan la dirección de residencia de El Salvador:

Si quieres saber más sobre voto en el exterior, puedes leer la información del siguiente enlace: https://bit.ly/46gCJiD 

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Fuentes de referencia:

 

- [¿En qué consiste la igualdad y equidad?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14100293947293):

En este informativo podrás identificar las diferencias entre la igualdad y equidad.

En algunas ocasiones, los términos de igualdad y equidad son utilizados como sinónimos, sin embargo, ambos términos no significan lo mismo.

¿Qué es la igualdad?

Es un derecho humano establecido en la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Considera el trato igualitario para todas las personas, independientemente de las circunstancias o características particulares.

 Es decir, que cada persona o grupo de personas recibe los mismos recursos y oportunidades.

¿Qué es la equidad?

Esta implica proporcionar oportunidades y recursos de acuerdo con rasgos y situaciones distintas, en relación con las condiciones.

Puede entenderse como la capacidad para aplicar la misma norma a todas las personas, teniendo en cuenta sus circunstancias personales.

¿En qué se diferencian?

En este sentido, se considera que la equidad es la condición y proceso necesario para alcanzar la igualdad real.

Más información

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué es la reinserción social? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17063403469981):

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En el siguiente informativo podrás conocer acerca de la reinserción social, así como algunas estrategias de apoyo para personas ex privadas de libertad.

Se reconoce como reinserción social al proceso en que una persona que, por algún motivo, ha sido abandonada o privada de libertad y participación dentro de la sociedad, intenta volver a formar parte de esta.

¿Quiénes pueden pasar por el proceso de reinserción?

Usualmente, cuando se habla de reinserción social, esta se asocia con el ámbito penitenciario. En donde personas que han cometido actos delictivos o crímenes son sentenciados a condenas de prisión.

Sin embargo, también se puede hablar de reinserción a personas que hayan atravesado situaciones como haber sido víctimas de eventos traumáticos, como secuestros o atentados o que hayan pasado por situaciones médicas como entrar en estado de coma o haber sido internados por motivos de salud mental, como en el caso de pacientes psiquiátricos.

¿Qué involucra el proceso de reinserción?

Enfocado desde una perspectiva de personas privadas de libertad, por motivos penitenciarios, la reinserción involucra un proceso complejo que debe incluir:

En El Salvador, actualmente se ha identificado que, dentro de los centros penitenciarios, se cuenta con el programa “Cero Ocio”. Este busca promover el desarrollo de actividades productivas en donde los reos/as en fase de confianza brindan servicios a la sociedad. Además, algunos centros cuentan con Granjas Penitenciarias en donde se producen alimentos, convirtiendo así en espacios autosostenibles y que brindan habilidades para el futuro.

Nota: de momento no se han identificado programas gubernamentales o de sociedad civil, en El Salvador, que trabajen la reinserción de forma directa.

Estrategias de apoyo ante la reinserción social

Retornar a la sociedad puede ser un cambio lleno de desafíos, debido a que deben plantearse metas que se adecuen a la participación activa de nuevo dentro de la comunidad y tener así que hacer un reajuste psicosocial. Por otro lado, también se deben enfrentar a prejuicios y barreras sociales que hagan referencia a su pasado. Sin embargo, puede haber algunos elementos que faciliten el proceso:

Asociaciones que brindan apoyo a personas ex privadas de libertad

Asociación Azul Originario: ofrece atención psicológica y apoyo psicosocial gratuito a personas ex privadas de libertad y familiares. La atención puede ser presencial o telefónica, según cada caso.

Formas de contacto:

Tutela de Derechos Humanos del Arzobispado de San Salvador: cuentan con una oficina jurídica y atención psicosocial.

Formas de contacto:

Información de apoyo

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Derecho a la información de los consumidores](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/13567919759133):

En este informativo conocerás los derechos que tienes como consumidor al comprar productos o adquirir servicios.

Entre los derechos básicos de los consumidores, la Ley de Protección al Consumidor, en el artículo 4, literal c, indica que se debe:

“Recibir del proveedor la información completa, precisa, veraz, clara y oportuna que determine las características de los productos y servicios a adquirir, así como también de los riesgos o efectos secundarios, si los hubiere, y de las condiciones de la contratación”.

Ante esto, es importante que la persona reciba una copia del contrato donde se estipule todas las cláusulas a las que se ha comprometido y se le explique a detalle lo que implica, para que haya claridad en todo el proceso.

Características de bienes y servicios

Es necesario proporcionar información completa a los consumidores sobre aspectos como:

Los establecimientos deben mostrar los precios de los productos al contado o al crédito, mediante listas o carteles fijados en lugares visibles o viñetas en las mercancías.

Publicidad engañosa o falsa

Para determinar si una publicidad es engañosa o falsa se tendrán en cuenta todos sus elementos y principalmente sus indicaciones referentes a:

1. Las características de los bienes, actividades o servicios, tales como:

2. Precio completo o modo de fijación de este.

3. Condiciones jurídicas y económicas de adquisición, utilización y entrega de los bienes o de la prestación de los servicios.

4. Motivos de la oferta y promoción.

5. Naturaleza, cualificaciones y derechos del anunciante.

Información de promociones

Los anuncios de ofertas deben contener: vigencia, restricciones y condiciones, precio o elementos que determinan la promoción al contado y crédito.

Frases en publicidad que vulneran el derecho a la información de los consumidores:

Si un proveedor abusa de su posición, vulnera tus derechos como persona consumidora, no te entrega un bien o no te presta el servicio, puedes realizar reclamos y recibir orientación por parte de la Defensoría del Consumidor, puedes ingresar al siguiente enlace para conocer las vías: https://bit.ly/3L8OPlT

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Medios alternos de solución de controversias de la Defensoría del Consumidor](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14743867758109):

En este informativo conocerás sobre el proceso ante denuncias en la Defensoría del Consumidor.

Según el artículo 109 de la Ley de Protección al Consumidor, si consideras que tus derechos o intereses se han visto afectados por las prácticas de un proveedor de bienes o servicios, puedes hacer una denuncia en la Defensoría del Consumidor.

¿Qué se necesita para presentar una denuncia?

Puede realizarse de forma escrita, verbal, telefónica, electrónica o por cualquier otro medio idóneo. Puedes conocer las diferentes formas de contacto en el enlace a continuación: https://bit.ly/3L8OPlT

Esta denuncia debe contener al menos:

Fases de los medios alternos de solución de controversias

Avenimiento

Una vez admitida la denuncia, se brindará a ambas partes un acuerdo basado en la equidad e igualdad. Se buscará una comunicación directa con el proveedor para llegar a una solución con la persona denunciante.

Ratificación de la denuncia

Si no se resuelve el conflicto o no se cumple la solución según lo acordado, se deberá ratificar la denuncia por alguno de los medios establecidos, y presentar pruebas de la relación para el inicio de las diligencias.

Conciliación

Ocurrirá cuando la persona consumidora lo solicite. La Defensoría asignará a un funcionario/a para que actúe como conciliador y será quien citará a las partes involucradas para una audiencia conciliatoria.

Si alguna de las partes no se presenta, se citará por segunda vez. Si el proveedor no se presenta sin causa justificada, se asumirá la responsabilidad atribuida y se remitirá al Tribunal Sancionador.

Si es la persona consumidora quien no asiste y no presenta justificación, se desistirá del reclamo y se archivará el expediente.

Nota: si deseas conocer más sobre el proceso, puedes explorar la ley en el siguiente enlace: https://bit.ly/3MyVaYM

¿Dónde se ubican los Centros de Solución de Controversias?

Programa de educación virtual

La Defensoría del Consumidor cuenta con una plataforma donde puedes encontrar contenidos educativos en materia de consumo, en el vínculo siguiente puedes explorar los cursos disponibles: https://aula.defensoria.gob.sv/ 

Es importante que puedas conocer y hacer valer tus derechos como consumidor/a, puedes informarte de tus garantías básicas al adquirir bienes o servicios, al ingresar al enlace a continuación: https://bit.ly/47iTQlf

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Fuentes de consulta:

- [Formaciones en derechos humanos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5871777438237):

En este informativo conocerás información de entidades que realizan formaciones en temas de derechos humanos.

Generalmente, este tipo de formaciones son gratuitas o por medio de becas, pero debes de consultar con cada una de las organizaciones para que te brinden más información. También puedes preguntar sobre los horarios o las fechas que podrían impartir alguno de los cursos.

1. Asociación de Derechos Humanos Tutela Legal Dra. María Julia Hernández

Ofrecen formaciones y talleres sobre derechos humanos y seguridad integral.

2. Plataforma Global El Salvador

Ofrecen procesos formativos dirigidos a jóvenes. Se enfocan en diferentes temáticas pero con perspectiva de derechos humanos.

3. Youth into Action

Brindan formaciones a jóvenes de entre 15 y 29 años en temas relacionados con derechos humanos y participación juvenil.

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Fuentes de consulta:

- [Conoce sobre la justicia restaurativa ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/9199470590877):

En el siguiente informativo conocerás acerca de la justicia restaurativa, un término utilizado para reparar daños o conflictos desde la mediación. 

La justicia restaurativa es un término que surge en la década de los 70 como una forma de hacer justicia centrada en la víctima de forma colectiva. También es conocida como justicia reparadora, compasiva o mediación penal.

Este proceso busca generar espacios de reparación de daño y toma de conciencia para resolver un conflicto donde no solo existan intereses individuales, sino que también donde se contemplen a todas aquellas personas que de manera indirecta se han visto afectadas.

Esta justicia puede ser considerada como una alternativa a la justicia punitiva, es decir, aquella que emplea las leyes como una mera forma de imposición de castigos; propone usar el diálogo y la mediación, donde se pretende que el causante del conflicto asuma su responsabilidad para así intentar reparar el daño producido.

Dentro de este proceso, la víctima tiene un papel activo, también se invita a que el o la causante del daño busque alternativas como: pedir disculpas, ofrecer servicio a la comunidad o cualquier otra opción que pueda dar una respuesta positiva a lo que la víctima siente.

¿Para qué sirve la justicia restaurativa?

Entre algunos de los objetivos que se buscan con la justicia restaurativa están:

Lograr la participación y el consenso

Se busca reparar el daño en todas las partes afectadas en un delito, tanto desde el punto de vista de la víctima como quien infringe, involucrando a familiares o personas cercanas que también necesitan superar el posible trauma, así como los sentimientos de culpa o vergüenza.

Actitud activa

Involucrar la participación de la comunidad para recomponer y reparar el daño tanto de forma particular como global.

Buscar la reintegración de la víctima y del infractor en la comunidad

En ocasiones, el objetivo de este perdón busca la rehabilitación y reinserción social. De manera voluntaria, el infractor será el que decida sobre sus actos y cómo reparar el daño.

¿Cómo se aplica la justicia restaurativa?

La justicia restaurativa puede ser válida para delitos que se consideran leves, en donde las partes implicadas tengan las herramientas y la capacidad para afrontar este proceso de mediación. Entre las formas más comunes en las que se puede abordar son:

Encuentros entre la víctima y victimario

Se pueden realizar los primeros acercamientos mediante vídeos o cartas, frente a la imposibilidad de un encuentro cara a cara, cuidando de no revictimizar o generar un trauma aún mayor. Dependiendo de la tipología del delito así se podrá ejercer, algunos por ley no podrían llevarse a cabo.

Juntas o conferencias

Consiste en abordar y gestionar el conflicto con la víctima, el infractor y el círculo de confianza de ambas partes, como son la familia o allegados.

Importante: cabe mencionar que para llevar estas prácticas acabo es necesario contar con el consentimiento de la víctima.

Otra información de apoyo

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuente de consulta

- [Cultura de paz y cómo practicarla ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/8604736132637):

En este informativo te compartimos información sobre la cultura de la paz y qué organizaciones brindan mediación. 

Usualmente, se cree que la cultura de la paz tiene como propósito eliminar el conflicto dentro de la sociedad, pero lo cierto es que el conflicto es parte del desarrollo y crecimiento humano. El verdadero objetivo de la cultura de la paz es promover la no violencia. Este proceso implica aprender de intercambiar experiencias y establecer compromisos para conocer de las diferencias de las demás personas, en lugar de optar por la violencia como alternativa.

De acuerdo con la Declaración y el Programa de Acción de las Naciones Unidas sobre una Cultura de Paz, una cultura de paz es un conjunto de valores, actitudes, tradiciones, comportamientos y estilos de vida basados en varios principios, entre los cuales están:

¿Qué puedes hacer para promover la cultura de paz?

Tener ejercicios de autoconsciencia y conocimiento. Evaluar tus formas de pensar y cómo has resuelto conflictos en el pasado es importante. Puedes identificar áreas que puedes mejorar si has hecho daño a alguien más con tus actos. También puedes considerar aprender formas para promover la igualdad de derechos. 

Practica la escucha activa y empatía. Para comprender el punto de vista de otra persona, es necesario que escuches activamente y trates de ponerte en sus zapatos. A lo mejor tú has pasado por algo similar, pero recuerda que cada persona es única y han vivido diferentes situaciones en la vida que los hacen actuar de cierta manera. Evita juzgar.

Toma los conflictos como oportunidades de crecimiento. Como ya te compartimos previamente, la cultura de la paz no evita problemas, ya que estos estarán presentes a lo largo de la vida. Es natural que haya conflictos, buscarles soluciones y adaptarte a nuevas circunstancias te ayudarán a crecer como persona. 

Nota: ten en mente que violencia no es igual a tener un problema. Un acto violento tiene como objetivo dañar a alguien más. 

Reconoce los daños que provocaste y repáralos. Relacionado con el punto anterior, si en algún punto optaste por la violencia y lastimaste a alguien, reconoce tus actos y pide perdón. Posteriormente, busca formas de reparar el daño y cambiar esa conducta por una que sea más abierta para resolver conflictos. 

Puedes leer un poco más sobre el perdón en el siguiente enlace: http://bit.ly/3Ifv8Ir

Infórmate antes de emitir una opinión. Asegúrate de informarte correctamente sobre un tema en específico en el que quieras opinar para sustentar tus opiniones y aun cuando los demás piensen diferente a ti, ten en cuenta respetarlos.

Usa el respeto como respuesta ante aproximaciones violentas. Puede que te encuentres con personas que están a la defensiva y están acostumbradas a actuar con violencia ante conflictos. Mantén la calma y muéstrate con disposición de resolver el problema. Esto demostrará a la otra persona que hay otras formas además de la violencia. Puedes tomar en cuenta esta acción solo si la situación es manejable, si consideras que tu vida estaría en riesgo, puedes buscar apoyo de organizaciones. 

Puedes leer sobre organizaciones que brindan atención en casos de vulneración de derechos: https://bit.ly/3CdzUma

Comprende y expresa tus emociones. Puede que a veces quieras reprimir emociones que son incómodas, como el enojo y la frustración con otros. Si los guardas por mucho tiempo, puedes explotar y dañará a la otra persona cuando te expreses. Aprende a identificar lo que sientes y a expresarte de forma asertiva. 

Puedes leer un poco más sobre la expresión emocional en el siguiente informativo: https://bit.ly/3B4SLz0

Cuida del medio ambiente y de otros seres vivos. Recuerda que no solo los humanos convivimos en este planeta. El ser humano tiene mayor responsabilidad por ser la única especie con capacidad de razonar, y entiende cuando puede causar algún daño a otra especie. La crueldad animal es una de las grandes muestras de cómo tratarías a alguien más. 

Puedes leer más sobre bienestar animal en el siguiente enlace: http://bit.ly/3Cfrue9

Enseña a la próxima generación y aprende de ella. El ejemplo que se da a la generación más joven va a determinar la manera en que pensará sobre el respeto y los derechos humanos. Puedes hablar sobre el consentimiento, el impacto de la violencia y cómo intervenir de manera segura.

Información que puedes tomar en cuenta ante un conflicto. 

La mediación es una herramienta fundamental para la construcción de una cultura de paz y para fortalecer la convivencia entre la ciudadanía. 

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Fuentes de consulta: 

 

 

 

- [¿Conoces sobre los derechos laborales?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5871868767901):

En este informativo encontrarás información sobre los derechos laborales en El Salvador.

Probablemente, alguna vez te has preguntado cuáles son tus derechos laborales si eres trabajador/a de una entidad pública o privada. Es importante conocerlos para actuar y reclamarlos cuando se hayan violentado.

Acá te compartimos algunos de los derechos laborales que podría ser útil conocer:

1. Jornada laboral: la jornada diaria laboral debe ser de 8 horas diarias como máximo y la jornada de trabajo semanal no debe sobrepasar las 44 horas para labores diurnas y las 39 horas para los que son desempeñados de manera nocturna.

2. Salario: tienes derecho a recibir un salario por la prestación de tus servicios y tu empleador/a estará obligado a pagarlo de manera recurrente y en la moneda legal en curso. Asimismo, también se establece que debe existir un salario mínimo, la cantidad suficiente para cubrir tus necesidades y las de tu familia.

3. Vacaciones: después de un año de trabajo continuo en la misma entidad, tienes derecho a un período de vacaciones cuya duración sea de 15 días, que puedes planificar con tu empleador/a.

4. Licencia por enfermedad: tienes derecho a recibir licencia por enfermedad en caso de que se te dificulte desempeñar adecuadamente tu trabajo si estás enfermo o enferma. Sin embargo, deberás presentar a tus empleadores un comprobante firmado y sellado por un médico para hacer constar que puedes gozar de incapacidad. Tu empleador/a tendrá la obligación de pagarte una cantidad equivalente al setenta y cinco por ciento de tu salario básico en caso de que el accidente o enfermedad haya sido producida por tu actividad laboral y que hayas demostrado que no fue responsabilidad tuya.

5. Descanso: además de las vacaciones anuales, tienes derecho a un día de descanso a la semana (24 horas), que por lo general es el domingo, aunque según la actividad de la empresa puede cambiarse a un día diferente de la semana. También tienes derecho al descanso de tu hora de almuerzo o de comida.

6. Igualdad de remuneración: los trabajadores/as que en una misma empresa desarrollen una labor igual, devengarán la misma remuneración cualquiera que sea su sexo, edad, raza, nacionalidad, opinión política o creencia religiosa.

7. Seguridad laboral: tienes derecho a que tus empleadores velen por tu seguridad en tu lugar de trabajo, con el objetivo de evitar accidentes o enfermedades que puedan ser causadas directa o indirectamente por la actividad laboral que el empleado realiza.

8. Aguinaldo: es una cantidad de dinero que recibirás cada año de trabajo que cumplas en una empresa. En caso de no tener un año de estar laborando, recibirás una parte proporcional. Este deberá ser pagado a finales del año, específicamente entre el 12 y el 20 de diciembre. El aguinaldo en El Salvador es calculado de la siguiente manera:

9. Maternidad: si eres mujer y estás embarazada, gozarás del derecho de licencia por maternidad, el cual se te darán doce semanas de licencia, seis de las cuales se tomarán obligatoriamente después del parto. Además, te pagarán anticipadamente una prestación equivalente al setenta y cinco por ciento del salario básico durante dicha licencia.

¿Qué puedes hacer si no respetan tus derechos laborales?

La instancia respectiva donde puedes denunciar violaciones a tus derechos laborales es el Ministerio de Trabajo y Previsión Social de El Salvador. Puedes notificarles tu situación para que te proporcionen una respuesta de acción. Para dar a conocer tu situación laboral puedes:

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué puedes hacer si tienes un accidente laboral? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17510411665053):

Accidentes laborales.png

En este informativo te compartimos qué puedes hacer si pasas por un accidente en tu trabajo.

De acuerdo con el Código de Trabajo, se entiende como accidente de trabajo a “todo daño que el trabajador sufra en las mismas circunstancias, en sus miembros artificiales y que les disminuya su capacidad de trabajo”.

Tu empleador deberá notificar el accidente laboral dentro de las 72 horas a través del Sistema Nacional de Notificaciones de Accidentes de Trabajo (SNNAT), en el siguiente enlace: https://snnat.mtps.gob.sv/. Tendría que crear el usuario y contraseña y compartir los siguientes documentos y datos, si es persona natural:

Puedes leer más detalles solicitados, en el siguiente enlace: https://bit.ly/3TqmbkK 

Si asistes a un centro de salud público, se llenaría la siguiente boleta del Ministerio de Salud: https://bit.ly/3V9nm9z 

Y si acudes al ISSS, se completaría el siguiente aviso de accidente de trabajo: https://bit.ly/49DayN8 

¿Cuáles serían las prestaciones económicas del ISSS?

El o la trabajador/a recibiría un subsidio diario de 75% del salario base por accidente de trabajo a partir del día siguiente al que ocurrió el accidente, hasta que el o la empleado/a haya recuperado su capacidad para trabajar o sea declarado con una discapacidad. El límite es de 52 semanas.

En caso de que el accidente genere una discapacidad, presentarías los siguientes documentos para tramitar pensión por invalidez:

  1. Constancia de haber gozado subsidio por más de 4 meses consecutivos o las 52 semanas de subsidios
  2. Aviso de accidente de trabajo
  3. Constancia médica de la enfermedad que padece.
  4. Reporte del o de la doctor/a que te trató.
  5. Certificación de partida de nacimiento.

Como empleado/a, puedes denunciar o recibir más orientación por los siguientes medios:

Información relacionada:

Si necesitas informarte sobre los derechos laborales, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3Gf3t95 

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué es la brecha salarial?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/13567937698077):

En este informativo conocerás cómo afecta la brecha salarial a las mujeres y estrategias que pueden retomarse para disminuirla.

La brecha salarial hace referencia a la diferencia existente entre los salarios percibidos por personas del género femenino y masculino.

En El Salvador, según datos del último reporte de género del Foro Económico Mundial, de la población con edad de trabajar, el 45.4 % de mujeres tiene un empleo, mientras que en hombres asciende a 76.79%.

Hay algunos factores que inciden, entre estos están:

La discriminación salarial puede limitar las oportunidades de las mujeres para desarrollar sus capacidades y afecta sus ingresos a lo largo de toda la vida, influyendo incluso en aspectos como participación en el sistema de pensiones, según resultados del estudio “Mujer y mercado laboral 2021: Acceso de las mujeres a la seguridad social en El Salvador”.

¿Cómo beneficiaría cerrar esta brecha?

¿Cómo contribuir para reducirla?

Es relevante que puedas conocer tus derechos laborales para que puedas hacerlos valer, en caso de que consideres que no están siendo respetados, puedes explorarlos en el siguiente enlace: https://bit.ly/3Gf3t95

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Qué hacer si fallece un familiar en el extranjero? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14381549017117):

En el siguiente informativo conocerás acerca de los trámites de repatriación e instituciones de apoyo ante la muerte de familiares en el extranjero. 

Ante la pérdida de seres queridos en otro país, el Ministerio de Relaciones Exteriores brinda orientación en el proceso de traer de vuelta el cuerpo de la persona fallecida al territorio nacional, por medio de la Dirección de Diáspora y Movilidad Humana y las Representaciones Diplomáticas y Consulares. 

¿Cuál es el proceso de repatriación? 

Para iniciar el proceso de repatriación de una persona fallecida, la familia deberá realizar una solicitud, por medio de llamada telefónica o de manera presencial en las oficinas del Ministerio de Relaciones Exteriores en El Salvador o en cualquiera de las embajadas y consulados de los distintos países. 

Entre algunos aspectos a considerar están:

Una vez se tenga la aprobación de las autoridades extranjeras para la repatriación, Cancillería comparte el itinerario de la llegada a El Salvador, además, se encargan de notificar al Ministerio de Salud para establecer la disposición del ingreso de restos humanos y aplicación de protocolos especiales. 

Números de contacto 

Información de apoyo 

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Fuente de consulta:

- [¿Qué hacer ante una detención durante el estado de excepción?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5871892693661):

En este artículo encontrarás medidas que pueden ser útiles si te encuentras ante una detención o conoces a alguien que está pasando por esta situación en el contexto del estado de alarma.

Si deseas conocer qué es el régimen de excepción, qué garantías suspende y otros datos que necesites saber, puedes seleccionar el siguiente enlace: http://bit.ly/3Gp1yzb 

¿Qué puedes hacer si te detienen?

Preguntas frecuentes ante una detención

1. ¿Necesito abogado/a particular? Con el régimen de excepción, el Estado está asignando abogados/as de oficio de la PGR.

2. ¿Qué son los arraigos? Toda documentación que compruebe que una persona detenida es alguien de bien.

3. ¿Qué documentación puedo presentar como arraigos? Arraigos familiares, laborales y domiciliares.

4. Si una persona detenida se encuentra enferma o padece alguna enfermedad, ¿cómo le puedes entregar medicamentos? Llevar la constancia médica del padecimiento con la receta para que reciban el medicamento.

¿A dónde puedes acudir si necesitas apoyo?

  1. Unidad de Derechos Humanos de la Dirección General de Centros Penales: puedes solicitar información sobre personas que han sido detenidas al teléfono 2529-3513.
  2. Unidad Virtual de la Procuraduría General de la República: pueden brindar asesoría al número 2231-9484, opción 1. También puedes acercarte a la PGR del municipio donde se realizó la detención si deseas información sobre algún familiar.
  3. Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos: puedes interponer una denuncia en casos de abuso de autoridad y solicitar la ubicación de una persona detenida. Puedes comunicarte a los teléfonos 2520-4300 y 2520-4301.
  4. Asociación Azul Originario: ofrecen asesoría jurídica y atención psicosocial a raíz de alguna vulneración de sus derechos humanos. Puedes comunicarte a los números 7366-9435, 7910-1860, 7917-6434 y 7967-4683. También podrías ponerte en contacto a través de las redes sociales.

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Fuentes de consulta: 

- [¿Cómo presentar renuncia en un trabajo?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5871796712733):

En este informativo conocerás cuál es el proceso que debes de seguir para presentar una renuncia y cuáles son tus garantías.

A lo largo de la vida laboral se puede presentar un momento donde desees renunciar a tu empleo, por oportunidades de crecimiento, problemas familiares, salud mental o física, entre otros motivos.

¿Cuál es el proceso?

En primera instancia, si el empleado/a de una entidad pública o privada por cualquier motivo decide renunciar de forma voluntaria es requisito que siempre lo haga saber por escrito.

Los medios para notificar su renuncia son los siguientes según el artículo 402, inciso segundo del Código de Trabajo:

  1. Elaborar una renuncia escrita, un documento privado autenticado por un notario/a.
  2. A través del Ministerio de Trabajo por las hojas que extiende la Dirección General de Trabajo.

Nota: ingresa a este enlace para que puedas descargar el formato de renuncia: https://bit.ly/3ggKpJY

Desde el 1 de enero del 2015, el Decreto 592 llamado Ley Reguladora de la Prestación Económica por Renuncia Voluntaria en El Salvador estableció que el empleador/a está obligada/o a cumplir con algunos parámetros al recibir una renuncia voluntaria.

Preaviso y renuncia

Preaviso obligatorio: las personas en puestos gerenciales o empleados/as especializadas deben presentar un “preaviso” de renuncia por escrito al empleador/a, con 30 días de anticipación a la fecha que se haga efectiva la renuncia y 15 días de anticipación para los demás trabajadores/as. Se puede presentar en cualquier fecha del año que deseen. El preaviso no es equivalente a la renuncia, quedando a opción del trabajador/a si la presenta al mismo tiempo.

Prestaciones económicas

Las y los trabajadores permanentes que renuncien a su empleo, a partir de los dos años, recibirán una prestación económica equivalente a quince días de salario básico por cada año de servicio. Por cálculo de la prestación económica, un salario no podrá ser superior a dos veces el salario mínimo diario legal vigente que corresponda al sector de la actividad económica del empleador/a. Si la renuncia lo ejecuta antes de los dos años, la entidad solo brindaría salario de los días trabajados del mes que presenta la renuncia.

Consideraciones para presentar una renuncia

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Fuentes de consulta:

- [Importancia del bienestar laboral ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10083882349469):

En el siguiente informativo conocerás acerca del bienestar laboral, qué es y por qué es importante para el desempeño de las personas dentro de una organización o empresa.

Desde 1889, cada 1 de mayo, se conmemora el Día Internacional de los Trabajadores o Día del Trabajo. Con los años, los movimientos sindicalistas de los trabajadores y trabajadoras alrededor del mundo han reflejado las necesidades y carencias a las que gran parte de la sociedad se ha visto sujeta, bajo estructuras feudales o patronales.

Es reconocido como un día para recordar y reivindicar la lucha por mejorar las condiciones laborales desde un enfoque de derechos humanos para el goce de una vida digna, en donde se busque el bienestar mental, físico y social de las personas.

¿Qué es el bienestar laboral?

El bienestar laboral se refiere al sentimiento relacionado con satisfacción y realización, tanto personal como de un equipo, ante situaciones y limitaciones dentro del ámbito profesional.

Tener o no esta sensación de bienestar puede traer consigo consecuencias físicas, psicológicas, emocionales y psicosociales para cada persona. Eventualmente, estas se reflejan en la eficiencia o desempeño ante la ejecución de tareas dentro de una organización.

Beneficios del bienestar laboral

Entre algunos de los beneficios que trae consigo tener trabajadores y trabajadoras dentro de un espacio de bienestar están:

¿Cómo implementar un buen ambiente laboral?

Para generar espacio laborales sanos y armoniosos, muchas empresas u organizaciones optan por crear programas de bienestar o prestaciones, en donde se proponen iniciativas de beneficio que promueven la cultura organizacional y la satisfacción laboral y personal de sus empleados/as. Entre algunas de estas estrategias se encuentran:

Más información de apoyo

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué es la tolerancia y cómo ponerla en práctica? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/8416784304541):

En el siguiente informativo conocerás acerca de la tolerancia y cómo ponerla en práctica en el día a día. 

La tolerancia es una habilidad social relacionada con el respeto a las ideas, creencias y prácticas de las demás personas que son diferentes o contrarias a las propias. Además, implica el reconocer y aceptar la diferencia cultural y las distintas formas de expresión, comportamientos y valores.

Por otro lado, la tolerancia se encuentra ligada al deber social que tiene toda persona de respetar los derechos humanos de los y las demás. 

¿Cómo se promueve la tolerancia?

Según la UNESCO, existen algunos elementos importantes que se deben tomar en cuenta para promover la tolerancia y generar espacios de convivencia respetuosa. 

El lenguaje

Evitar el uso de calificativos raciales, étnicos o de diferenciación de sexo con el fin de evitar prejuicios y etiquetas hacia la diversidad de las personas. 

La igualdad

Es necesario promover la igualdad en cuanto al acceso de beneficios sociales, participación de actividades y oportunidades educativas y económicas, sin importar sexo, raza, religión, estatus económico o edad.

Respeto mutuo

El respeto mutuo hacia la dignidad humana, permitiendo la participación de grupos minoritarios dentro de la sociedad. 

¿Cómo puedes poner en práctica la tolerancia en el día a día?

Dentro de algunas de las prácticas que promueven la tolerancia en el día a día están: 

En el siguiente enlace podrás encontrar reseñas de material de apoyo como cuentos y películas que promueven la tolerancia y que puedes fomentar en casa: https://bit.ly/3RNeDEE

Información de apoyo 

En el siguiente enlace podrás conocer más información relacionada con los derechos humanos y otras temáticas orientadas a situaciones que pueden ser consideradas dentro de la vulneración de estos: http://bit.ly/3GiXDnj 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta: 

- [¿Qué debes saber sobre el voto en el exterior?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7663834433437):

En este informativo podrás conocer más detalles sobre cómo pueden las personas residentes en el exterior inscribirse para votar en las elecciones del 2024.

Para las próximas elecciones del 4 de febrero de 2024, las personas salvadoreñas que residen en el exterior podrán participar mediante el voto electrónico, según la Ley Especial para el Ejercicio del Sufragio en el Extranjero.

La ley establece dos mecanismos para que los connacionales puedan ser parte de los comicios:

¿Cómo acreditar la nacionalidad salvadoreña?

Se garantiza el derecho a votar para toda persona que acredite su nacionalidad salvadoreña por medio de:

¿Quién puede votar de manera remota?

Esta modalidad podrán ejercerla solamente los/as salvadoreños/as si su Documento Único de Identidad (DUI) tiene dirección en el extranjero. Tendrán un período 30 días para realizarlo.

Voto presencial

Los salvadoreños cuyo DUI tengan domicilio en El Salvador o cuando voten con pasaporte nacional, podrán hacerlo de manera presencial, llegando a los consulados, oficinas diplomáticos o establecimientos en donde se instalen juntas receptoras de votos con dispositivos de votación electrónica.

¿Qué hacer para registrarse?

El Registro Electoral para el voto electrónico en cualquiera de sus modalidades se creará a partir de los datos provenientes del Registro Nacional de las Personas Naturales y de la Dirección General de Migración y Extranjería y del Ministerio de Relaciones Exteriores o la autoridad competente.

A diferencia de la asignación de votos en la elección nacional, para quienes participen el exterior de manera remota serán asignados a San Salvador. Los sufragios de la votación presencial serán asignados al lugar correspondiente, como en la votación dentro del territorio nacional.

Para quienes voten en el exterior, podrán hacerlo con DUI o pasaporte, vigente o vencido.

Puedes encontrar más detalles sobre la Ley Especial para el Ejercicio del Sufragio en el Extranjero: https://bit.ly/3NWnVOn

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Conoce acerca de los Tribunales Contra el Crimen Organizado ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14381606498333):

 

En el siguiente informativo conocerás acerca de la Ley Orgánica Judicial relacionada con el crimen organizado y los Tribunales Contra el Crimen Organizado y su función. 

Ley Orgánica Judicial relativa a la competencia contra el Crimen Organizado

Esta ley tiene como propósito principal regular y establecer competencia de los tribunales especializados y los procedimientos para realizar juicios ante delitos cometidos bajo la modalidad de crimen organizado o de realización compleja. 

Se considera como crimen organizado a todo acto delictivo cometido por dos o más personas, conformando un grupo estructurado que exista durante cierto tiempo y que actúe de forma concentrada en cometer uno o más delitos. También dentro de esto se considera que haya dos o más víctimas involucradas. 

Dentro de los delitos que se consideran dentro de esta ley están: 

Tribunales Contra el Crimen Organizado

Como parte de las reformas a la Ley Orgánica Judicial relativas a la competencia contra el Crimen Organizado, la Asamblea Legislativa de El Salvador estipuló la creación de Tribunales Contra el Crimen Organizado, quienes serán encargados de solventar los procesos penales contra estructuras criminales y atenderán casos de personas detenidas durante el régimen de excepción.

Importante: actualmente, algunas de las personas que fueron detenidas bajo el régimen de excepción y que han sido liberadas, han pasado por pruebas de polígrafo, conocido como detector de mentiras; mientras que otras personas han presentado documentos que demuestren arraigo o medios de vida lícitos que comprueben su inocencia. Por otro lado, ha habido personas que han sido liberadas y aún se encuentran en espera de un juicio donde se determine una sentencia. 

¿Dónde se encuentran estas entidades? 

Los Tribunales Contra el Crimen Organizado tendrán sedes en tres departamentos principales: San Salvador, Santa Ana y San Miguel. 

Información de apoyo 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Qué es la trata de personas?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5871771955869):

En este informativo encontrarás información sobre qué es la trata de personas y sus tipos.

¿Qué es?

La definición más citada de trata de personas es la establecida en el Protocolo de las Naciones Unidas para prevenir, reprimir y sancionar la trata de personas:

“Por trata de personas se entenderá la captación, el transporte, el traslado, la acogida o la recepción de personas, recurriendo a la amenaza o al uso de la fuerza u otras formas de coacción, al rapto, al fraude, al engaño, al abuso de poder o de una situación de vulnerabilidad o a la concesión o recepción de pagos o beneficios para obtener el consentimiento de una persona que tenga autoridad sobre otra, con fines de explotación.”

Las personas pueden ser víctimas de trata dentro de su propio país o a través de fronteras internacionales.

Tipos de trata de personas

1. Trata de personas para someter a trabajo forzado:

Las víctimas de esta forma de trata proceden principalmente de países en desarrollo. Son captadas y sometidas mediante engaño y coacción, y son retenidas en condiciones de esclavitud, realizando una serie de labores. Pueden trabajar en los sectores de la agricultura, minería, pesca o construcción, junto a servidumbre doméstica y otros que hagan uso intensivo de mano de obra.

2. Trata de personas para realización de actividades delictivas forzosas:

Se fuerza a llevar a cabo diversas actividades ilegales para el beneficio de las redes delictivas. Incluyen robo, cultivo de drogas, venta de mercancías ilícitas o mendicidad forzosa. A menudo se exigen cuotas a las víctimas, y pueden sufrir duros castigos si no las alcanzan.

3. Trata de mujeres para su explotación sexual:

Se atrae a mujeres y niñez con la promesa de un buen empleo si se marchan de sus casas y viajan a una vida mejor. Las víctimas reciben a menudo documentos de viaje falsos. Una red organizada las transporta al país de destino, donde se ven sometidas a explotación sexual, y se les mantiene permanentemente aterrorizadas y en condiciones inhumanas. Aunque puede ser más común en mujeres, niñas y niños, también puede darse en hombres.

4. Trata de personas para la extracción de órganos:

Las listas de espera para el trasplante de órganos son muy largas en algunos países, y ha llevado a lucrarse con la venta de órganos. La salud de las víctimas e incluso sus vidas se pone en peligro. Las operaciones pueden realizarse clandestinamente sin seguimiento médico, o los órganos que extraen son vitales, esto puede llevar a que la persona pierda su vida.

5. Tráfico de personas:

Las personas migrantes pueden ser víctimas de trabajos forzosos a lo largo del viaje. Las personas traficantes pueden forzar a los/as migrantes a trabajar en condiciones inhumanas con el fin de pagar el paso ilegal entre fronteras.

¿A dónde puedes denunciar en El Salvador?

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [El ejercicio periodístico: derechos y deberes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/6060110231197):

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En el siguiente informativo conocerás sobre el periodismo y la importancia de esta profesión dentro de la sociedad.

Día del periodista en El Salvador

En 1824 se publicó el primer periódico en El Salvador llamado Semanario Político Mercantil de San Salvador, desde esa fecha, cada 31 de julio se conmemora el Día del Periodista con el objetivo de reconocer la labor de dicha profesión dentro de la sociedad.

El periodismo busca difundir información, a la población general, sobre situaciones importantes que ocurren dentro del entorno. Desde una perspectiva objetiva, tiene como propósito aportar a la comunicación y al diálogo territorial por medio de canales de participación como los periódicos o plataformas digitales.

Actualmente, la Asamblea Legislativa discute la propuesta de Ley de Protección a Periodistas y Comunicadores presentada por la Asociación de Periodistas de El Salvador (APES), con el propósito de garantizar la seguridad para el ejercicio de esta profesión, sin embargo, aún no se cuenta con la aprobación de dicha ley.

Derechos del ejercicio periodístico

1. Libertad de expresión

Libertad de buscar, recibir y difundir información e ideas a través de medios escritos o digitales de forma responsable.

2. Derecho a la inviolabilidad de las nuevas tecnologías de la información

El uso de redes sociales y sitios web se han convertido en nuevas plataformas para la difusión de información. Toda persona tiene derecho a que las nuevas tecnologías de la información sean protegidas de intromisiones o ataques cibernéticos que interfieran en su libertad de expresión.

3. Derecho de asociación

Derecho a asociarse de forma libre con base a intereses y objetivos en común con otras personas de forma lícita.

4. Derecho de reunión

Libertad de participar y formar parte de reuniones o asambleas que tengan por objetivo el expresar o exponer ideas.

5. Derecho de acceso a la información

El Estado debe garantizar el derecho de las personas para acceder a la información pública, buscar, obtener y difundir libremente la información en cualquiera de sus manifestaciones (oral, escrita, medios electrónicos o informáticos).

Nota: si deseas conocer sobre la ciberseguridad, las amenazas cibernéticas más comunes y algunas estrategias para protegerte de este tipo de ataque, puedes acceder al siguiente enlace: http://bit.ly/3YT86wV 

Responsabilidad periodística frente a los derechos de la sociedad

Según la Asociación de Periodistas de El Salvador, algunos de las responsabilidades a las que se comprometen los comunicadores son:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Medidas de precaución que puedes tomar si te mudas a un lugar desconocido](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/23258023875741):

En este artículo encontrarás información sobre medidas de precaución que se pueden considerar si te mudas a un lugar desconocido por motivos de desplazamiento, retorno o reasentamiento.

Al momento de movilizarte de tu lugar de residencia debido a alguna situación de vulneración de derechos, se pueden priorizar algunas medidas al encontrarte en un espacio nuevo y desconocido. Algunas de ellas son: 

Información relacionada:
Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
 
Fuentes de consulta
 
 
- [Desplazamiento forzado interno](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5872052634525):

En este informativo conocerás qué es el desplazamiento forzado y los derechos que tienen las personas y grupos familiares que lo están experimentando.

¿Qué es el desplazamiento forzado interno?

Personas en condición de desplazamiento forzado son todas aquellas que se han visto obligadas a dejar su hogar o su lugar de residencia habitual, como resultado o para evitar los efectos de situaciones de violencia generalizada, violaciones de los derechos humanos o por catástrofes, y que no han cruzado una frontera estatal internacionalmente reconocida.

La situación de desplazamiento representa también una violación continua y sostenida a los derechos humanos, debido a que los impactos generados persisten hasta que las personas desplazadas internamente alcanzan una solución duradera, es decir, dejan de tener vulnerabilidades y necesidades de atención vinculadas a su desplazamiento. En este sentido, el hecho de retornar al lugar de origen o reasentarse en otra parte del país no es suficiente para poner fin a la inseguridad de las personas desplazadas.

Derechos de las personas en condición de desplazamiento forzado interno.

  1. A retornar a su lugar de origen o reubicarse en otro sitio, con las garantías de seguridad y dignidad, como también a la restitución de los derechos que le hubieren sido vulnerados como consecuencia del desplazamiento.
  2. A no ser discriminadas en el ejercicio de sus derechos por su condición de personas desplazadas.
  3. A ser tratadas de manera digna, respetuosa y con la urgencia que el caso demande, por parte de las autoridades.
  4. A ser protegidas contra el reclutamiento forzado por parte de las pandillas, maras u otras agrupaciones ilícitas.
  5. A la reunificación cuando por razón del desplazamiento se haya separado el núcleo familiar.
  6. A una protección especial y atención prioritaria por parte de las autoridades, cuando las personas desplazadas sean niñas, niños, adolescentes, u otras personas vulnerables.
  7. A que se generen mecanismos para proteger y recuperar sus bienes, muebles e inmuebles.
  8. A ser informadas en un lenguaje adecuado, claro y sencillo sobre sus derechos, acciones y programas de protección y asistencia a los cuales pueden acceder. Esto incluye que se le nombre traductor, intérprete o persona que sea capaz de exponer sus expresiones cuando sea necesario en caso de ser persona con cualquier tipo de discapacidad o tener otras formas de comunicación.

Si deseas conocer opciones de lugares que brindan atención a personas con necesidad de protección puedes ingresar al siguiente enlace: http://bit.ly/3jGx16K 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

 
- [¿Cuáles son los principios rectores del desplazamiento interno?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/12151945211677):

En el siguiente informativo aprenderás sobre los principios que contemplan las necesidades específicas de los desplazados internos de todo el mundo.

¿Qué son?

Definen los derechos y garantías pertinentes para la protección de las personas contra el desplazamiento forzado, para su protección y asistencia durante el desplazamiento y durante el retorno o el reasentamiento y la reintegración.

Estos principios reflejan y respetan la normativa internacional de derechos humanos y el derecho humanitario internacional.

Las personas desplazadas internas son aquellas que individualmente o en grupos de personas que se han visto forzadas u obligadas a escapar o huir de su hogar o de su lugar de residencia habitual. Esto como resultado o para evitar los efectos de un conflicto armado, de situaciones de violencia generalizada, de violaciones de los derechos humanos o de catástrofes naturales o provocadas por el ser humano, y que no han cruzado una frontera estatal internacionalmente reconocida.

Puedes conocer más sobre el desplazamiento forzado en el siguiente enlace: https://bit.ly/3WT9kGJ

¿Para qué se usan?

Sirven de orientación para:

¿Cuáles son?

Son 30 principios rectores y se pueden dividir en las siguientes secciones:

Expresa igualdad de los mismos derechos y libertades que el derecho internacional y el derecho interno reconocen a los demás habitantes del país. Por otra parte, determina que las autoridades nacionales tienen la obligación y la responsabilidad primaria de proporcionar protección y asistencia humanitaria a los desplazados internos que se encuentren en el ámbito de su jurisdicción. 

Asimismo, reconoce que ciertos desplazados internos, como los niños, especialmente los menores no acompañados, las mujeres embarazadas, las madres con hijos pequeños, las mujeres cabeza de familia, las personas con discapacidades y las personas de edad, tendrán derecho a la protección y asistencia requerida por su condición y a un tratamiento que tenga en cuenta sus necesidades especiales.

En este apartado destaca las obligaciones de prevenir y evitar la aparición de condiciones que puedan provocar el desplazamiento de personas.

Antes de decidir el desplazamiento de personas, las autoridades competentes se asegurarán de que se han explorado todas las alternativas viables para evitarlo. Cuando no quede ninguna alternativa, se tomarán todas las medidas necesarias para minimizar el desplazamiento y sus efectos adversos.

Esta sección aborda principios enfocados a que todo ser humano tiene derecho a la dignidad y a la integridad física, mental o moral. Las personas desplazadas internas estarán protegidas en particular contra el genocidio, homicidio, ejecuciones sumarias o arbitrarias, desapariciones forzadas, incluido el secuestro o la detención no reconocida con amenaza o resultado de muerte. De igual forma, reconoce el derecho a buscar seguridad tanto dentro o fuera del país.  

Se establece que son las autoridades nacionales quienes tienen las obligaciones primarias de proporcionar asistencia humanitaria a las personas desplazadas internas, de conformidad con los principios de humanidad e imparcialidad y sin discriminación.

Las organizaciones humanitarias internacionales y otros partícipes competentes tienen derecho a ofrecer sus servicios en apoyo de los desplazados internos. Se respetará y protegerá a las personas que prestan asistencia humanitaria, sus medios de transporte y sus suministros. No serán objeto de ataques ni de otros actos de violencia.

Las autoridades competentes tratarán de garantizar que las personas desplazadas internas participen plenamente en la planificación y gestión de su regreso o de su reasentamiento y reintegración, y que no sean objeto de discriminación.

Además, deben facilitar a las organizaciones humanitarias internacionales y a otros partícipes competentes, en el ejercicio de sus respectivos mandatos, un acceso rápido y sin obstáculos para que les presten asistencia en su regreso o reasentamiento y reintegración.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [Lugares que brindan atención a personas que necesitan protección](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5872071899421):

En este informativo encontrarás algunas opciones de entidades que pueden apoyarte si te encuentras en desplazamiento o tienes alguna necesidad de protección.

Puedes conocer más información sobre el desplazamiento forzado y necesidad de protección ingresando en este enlace: http://bit.ly/3WT9kGJ 

1. Espacio de Apoyo a tu lado (EAL): ofrecen acompañamiento a personas en desplazamiento Forzado Interno, en riesgo de Desplazamiento, Personas retornadas y deportadas con necesidades de protección, solicitantes de asilo o refugio.

2. Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos (PDDH): puedes realizar denuncias o recibir orientación y acompañamiento. Formas de comunicación:

3. Procuraduría General de la República (PGR): cuentan con una unidad especializada en desplazamiento forzado interno. Ofrecen atención mediante:

4. Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR): atienden a personas sobrevivientes de violencia, mediante las siguientes vías:

5. Servicio Social Pasionista (SSPAS): brindan atención a personas que estén en alguna situación de riesgo. Puedes contactarles mediante:

6. Save the Children: atienden a niñez con necesidades de protección y a sus familiares. Puedes comunicarte mediante:

7. Instituto de Derechos Humanos de la UCA (IDHUCA): ofrecen asistencia a familias con niñez que requieran protección, puedes contactarle por los siguientes medios:

8. Organización Internacional para las Migraciones: Centro Municipal para Migrantes

Cuentan con una ventanilla de información a población migrante en el que brindan servicio informativo sobre derechos humanos, requisitos y trámites migratorios, prevención ante la trata de personas y referencia a instituciones.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [¿Qué impactos puede tener el desplazamiento forzado?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10352774348061):

En este informativo identificaremos diferentes efectos que genera el desplazamiento forzado en la población.

Psicosociales

Algunas personas pueden experimentar sentimientos de culpa, tristeza, incertidumbre, ira, ansiedad, estrés elevado o hasta cuestionarse la decisión de huir, entre otras.

Debido a la urgencia de la movilización, en la mayoría de las ocasiones no se atiende el proceso de duelo que conlleva dejar el lugar de vivienda, y puede generar una situación emocional no afrontada y dificultades a futuros.

De igual forma, el desplazamiento forzado incide en la estructura de la familia, ya que muchas se ven obligadas a separarse, tanto por razones de prevención como por temas económicos.

En la niñez:

En las mujeres:

Condiciones de vida

Económicos

La migración forzada puede generar fuertes impactos económicos, entre estos:

Educación y vivienda

Si te encuentras en desplazamiento forzado o tienes necesidades de protección, hay organizaciones que brindan respuesta y atención en servicios que pueden ser útiles, puedes encontrar alternativas al ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3jGx16K

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Salud mental ante situaciones de desplazamiento forzado ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/8972520028061):

En este informativo conocerás sobre el impacto y cuidado de la salud mental si te encuentras en desplazamiento.

¿Qué es el desplazamiento forzado?

El desplazamiento forzado es una condición en la que las personas se encuentran obligadas a salir de sus lugares de residencia debido a circunstancias de fuerza mayor relacionadas con la violencia generalizada, violación de derechos humanos, persecuciones, u otros peligros, con el fin de encontrar seguridad y medios de subsistencia.

En el siguiente enlace puedes conocer más acerca de qué es el desplazamiento forzado y los derechos de las personas que se encuentran en esta condición: http://bit.ly/3WT9kGJ

Impacto del desplazamiento forzado en la salud mental

El desplazamiento forzado se ha convertido en un tema de salud pública debido a que este usualmente lleva a experimentar un trauma y un proceso de duelo, donde se rompen vínculos familiares o de amistades cercanas significativas. Esta ruptura puede generar afectaciones en la calidad de vida en cuanto a la salud física y mental.

Quienes se encuentran en situación de desplazamiento pueden llegar a experimentar:

Medidas de autocuidado ante el desplazamiento forzado

Algunas investigaciones mencionan que adoptar estrategias adaptativas permiten sobrevivir y sobrellevar las situaciones que pueden llegar a ser dolorosas. Es por esto que encontrar una motivación puede ser útil en algunos casos, dentro de estas se han identificado:

Por otra parte, también se consideran como medidas de autocuidado las siguientes:

Reconstrucción de la historia: usualmente las personas en desplazamiento comparten sus experiencias y esto permite percibir a los demás como parte de su grupo al identificar aspectos en común. Además, esto favorece a la reconstrucción del sentido de pertenencia. 

Búsqueda de redes de apoyo: contar con espacio de expresión de emociones mayormente asociadas con la tristeza debido a las múltiples pérdidas por haber dejado el sitio donde se habitaba. 

Tener presencia de los orígenes: llegar a un nuevo espacio puede hacer experimentar sensaciones de desorientación e incomodidad. Es por esto que se recomienda emplear tradiciones o costumbres que disminuyan el “shock cultural”.

Existen algunas entidades especializadas en brindar atención a personas que necesitan protección y pueden derivarte a otros servicios, entre ellos atención psicológica si consideras que tu salud mental está siendo afectada debido al desplazamiento, puedes ingresar al siguiente enlace para identificar algunas opciones: http://bit.ly/3jGx16K

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [¿Qué hacer en caso de vivenciar violencia en el área de la salud?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/24487544119069):

En este informativo conocerás algunas formas de violencia en el área de salud y qué puedes hacer en caso de que pases una situación como esta.
 
La violencia en el área de salud se refiere a todas aquellas situaciones y sucesos en que los y las pacientes perciben una mala calidad en el servicio de salud recibido, no sienten satisfechas sus necesidades, se siente agredidas y reciben un trato injusto.
 
Existen distintas expresiones de violencia en este ámbito, a continuación, se mencionan algunas para que puedas identificarlas:
 
Violencia psicológica: 
 
Si estás pasando por una situación como estas o similares, puedes buscar orientación legal e incluso denunciar si lo consideras necesario.
 
De acuerdo con la fiscalía general de la República, las primeras 24 horas posteriores al abuso o agresión, lo más recomendable es realizar la denuncia en la Policía Nacional civil, acercándose a alguna de las delegaciones en todo el país o llamando al 911.
 
Pasadas las 24 horas se puede denunciar en oficinas de la fiscalía general de la República de todo el país. Puedes conocer información sobre las diferentes sedes en el siguiente enlace: https://bit.ly/3Cls7ps 
 
Más información
 
En el siguiente enlace puede conocer sobre Entidades que brindan atención legal: https://bit.ly/40bB1hx 
Si deseas conocer más información sobre otras formas de violencia, puedes seleccionar el enlace a continuación: http://bit.ly/3GroTA2 
 
Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
 
Fuentes de consulta
 

 

- [¿Qué denuncias se pueden hacer ante la defensoría del consumidor?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/23120942092445):

¿Qué tipo de denuncias se pueden hacer ante la defensoría del consumidor.png

En el siguiente informativo conocerás acerca de los derechos contemplados en la Ley de Protección al Consumidor, situaciones que se pueden considerar como sanciones y líneas de atención ante denuncias.

Derechos básicos del consumidor

Según la Ley de Protección al Consumidor, algunos de los derechos básicos son: 

¿Qué tipo de denuncias se pueden hacer ante la Defensoría del Consumidor? 

Dentro de la Ley de Protección al Consumidor, se considera ilegal y se pueden denunciar las siguientes acciones: 

Líneas de denuncia

Al momento de identificar señales de alerta o si la solución no es aceptable, puedes reportar a la Defensoría del Consumidor.

Canales de denuncia

Información de apoyo 

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Fuentes de consulta

- [Opciones de atención legal en Santa Ana](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/23120610496669):

opciones de atención legal Santa Ana.png

En el siguiente informativo encontrarás algunas entidades que brindan atención legal en Santa Ana.

Fiscalía General de la República - Oficina Fiscal Santa Ana

Cuentan con un área de recepción de denuncias, entrevistas y consultas ante situaciones de vulneración de derechos.

Formas de contacto

Procuraduría Auxiliar Santa Ana

Brindan atención ante la asignación de cuotas alimenticias, apoyo en procesos de mediación y conciliación, asentamiento de partidas de nacimiento de niñez y adolescentes en situación de abandono, representación legal en las Juntas de Protección, procesos de adopción, entre otros servicios. Puedes conocer más de los servicios en el siguiente enlace https://bit.ly/3Ys8rqX

Formas de contacto

AS Mujeres

Ofrecen asesoría, acompañamiento y representación legal. Se realiza una evaluación de los casos. Además del acompañamiento legal, se brinda un proceso integral con asistencia psicológica, trabajo social y terapias complementarias.

La atención es únicamente por citas y está dirigido a mujeres que hayan pasado o estén pasando por situaciones de violencia basada en género.

Formas de contacto

Oficina de Asesoría Legal Católica (OFALCA) – Universidad Católica de El Salvador

Brinda servicios jurídicos a personas con bajos recursos económicos. Es apoyada por docentes y alumnos de la carrera de Licenciatura en Ciencias Jurídicas.

El servicio únicamente es de asesoría legal, no hacen representación o seguimiento a casos de manera directa. No es necesario realizar cita para poder recibir la asesoría, pero se sugiere llamar antes para consultar la disponibilidad.

Formas de contacto

ISDEMU - Ciudad Mujer Santa Ana

Cuentan con servicios de atención legal, alojamiento temporal y apoyo psicosocial dirigido a mujeres.

Formas de contacto

Unidad de Atención Permanente Departamentales - UAPD Santa Ana

Brindan atención personalizada pero no realizan representaciones legales, sino más bien, se enfoca en la orientación y asesoría legal ante situaciones de denuncias o cómo iniciar procesos legales con entidades como la Procuraduría General de la República, Fiscalía General de la República, distintos Juzgados o Juntas de Protección de Niñez y Adolescencia. En el siguiente enlace podrás conocer más de los servicios https://bit.ly/4eU3zSF 

Formas de contacto

Información de orientación

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Fuentes de consulta

 

- [¿Cuáles son los efectos de una agresión digital?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/22499983407005):

En este informativo conocerás sobre la agresión digital, cuáles son sus consecuencias a nivel personal y en la normativa legal.

Los medios digitales se han convertido en una extensión de la vida, ya que la mayoría de las personas dedican muchas horas en redes sociales y espacios similares.

Una agresión digital ocurre en el uso cotidiano de las nuevas tecnologías, es toda acción que pueda causar daño mediante entornos virtuales. La violencia de género también puede estar presente en este ámbito y se refiere a todas las formas de discriminación, acoso, explotación, incluyendo los abusos y todas las agresiones que se producen al usar redes sociales, correo o cualquier medio digital.

Puedes leer más sobre cómo identificar la violencia digital, en el siguiente enlace: https://bit.ly/3zRIrx2

Consecuencias hacia las personas que viven la violencia

A continuación, puedes encontrar algunos resultados de este tipo de ataques:

 Consecuencias hacia la persona agresora

De acuerdo con la Ley Especial Contra Delitos Informáticos y Conexos (LECDIC), las sanciones pueden ser desde los 2 hasta los 12 años en prisión, según el tipo de delito. A continuación, te compartimos algunos de ellos:

Puedes identificar los diferentes delitos informáticos y las penas, en el siguiente enlace: https://bit.ly/37LY8YC

Más información

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [¿Conoces la nueva plataforma para registro ciudadano de personas desaparecidas?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21936929453469):

En este artículo encontrarás información sobre el registro ciudadano de personas desaparecidas, cómo puedes acceder a él y la forma de utilizarlo.

El Registro Ciudadano de Personas Desaparecidas El Salvador es una propuesta lanzada por El Grupo de Trabajo por las Personas Desaparecidas en El Salvador (GTPD), cuyos objetivos principales son:

Acciones que se pueden realizar

Algunas de las acciones posibles dentro del registro de personas desaparecidas son:

¿Cómo acceder?

Para poder ingresar por primera vez al registro:

Para hacer un registro:

Como siguiente paso se deberá llenar distintas preguntas, como datos generales de la persona desaparecida, fotografías, nombre, fecha de nacimiento, edad, municipio y distrito del que procede, entre otras, y finalmente enviar el registro.

Formas de contacto

En caso de que necesites apoyo para ingresar un registro o actualizarlo puedes comunicarte por medio de llamada al teléfono 7732-9100 o escribir por medio de WhatsApp al mismo número.

Para conocer información sobre los lugares a los que puedes acudir si consideras que tus derechos no están siendo respetados, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3CdzUma

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [¿Cómo identificar la violencia laboral, de qué manera se puede prevenir y denunciar en El Salvador?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21849945973277):

En el siguiente informativo podrás encontrar las diferentes expresiones de violencia laboral, algunas consideraciones a tomar en cuenta si estás sufriendo de este tipo de violencia y los pasos a seguir para hacer una denuncia ante el Ministerio de Trabajo y Previsión Social.

¿Qué es la violencia laboral? 

Según el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo de España, es toda manifestación o expresión de violencia en un ambiente de trabajo, las cuales pueden identificarse como abusos, amenazas o ataques que pongan en peligro la integridad física, mental o sexual de las personas. 

Es necesario hacer énfasis en que estas expresiones de violencia pueden darse de forma física manifestada en agresiones sobre una persona trabajadora o dañar propiedad de la institución y de manera psicológica a través de amenazas, intimidaciones y manipulaciones. 

Es decir, algunas de estas podrán ser visibles, como las físicas, y otras serán invisibles, como las psicológicas; pero ambas pueden hacer daño o lastimar la integridad de las personas trabajadoras.

Es importante comprender que la violencia laboral puede ejercerse de diversas formas, por ejemplo: 

Así, se entiende que la violencia laboral no solamente ocurre en cascada desde una jerarquía vertical (de las jefaturas hacia abajo), sino que puede encontrarse entre pares, de manera ascendente (de abajo hacia las jefaturas) o desde personas externas al trabajo.

¿Cuáles son algunas de las expresiones de violencia laboral? 

De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y a la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC), los siguiente son algunos ejemplos de violencia laboral que pueden sufrir hombres y mujeres:

Es fundamental comprender que la violencia laboral no solamente se da en un espacio físico como una oficina o un local donde se realiza un evento, sino también en los ambientes virtuales como las videollamadas, la mensajería instantánea, las redes sociales, entre otros canales multimedia. Debido a la gran popularidad que ha ganado el teletrabajo o la forma híbrida de laborar (una combinación entre lo presencial y lo virtual) se vuelve importante buscar mecanismos adecuados y oportunos para prevenir este tipo de violencia virtual en el trabajo.

¿Cómo se puede prevenir la violencia en los espacios de trabajo?

Los marcos normativos internacionales como el convenio número 190 y la recomendación número 206 de la OIT y los nacionales como el Código del Trabajo o la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres son herramientas que permiten proteger a las personas trabajadoras y prevenir la violencia laboral. En este apartado, vale la pena destacar la necesidad de que cada empresa, organización o institución cuente con políticas y normas internas que identifiquen las expresiones de violencia, estipulen mecanismos de denuncia y promuevan la preservación de la seguridad y la integridad del personal. 

Para que lo anterior funcione debidamente, también es necesario que las personas trabajadoras conozcan sus derechos en el ámbito laboral, las formas de denunciar cualquier expresión de violencia que estén sufriendo y que se sientan seguras al denunciar. 

El Ministerio de trabajo y Previsión Social (MTPS) cuenta con un canal virtual para poder denunciar este tipo de hechos. Si deseas reportar una situación, puedes ingresar al enlace: https://denuncias.mtps.gob.sv/ 

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [Fraudes y estafas con uso de inteligencia artificial](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21830180840733):

En este informativo conocerás sobre algunos mecanismos que se están utilizando para realizar estafas desde la inteligencia artificial.

La inteligencia artificial (IA) es el conjunto de tecnologías diseñadas para razonar, aprender y actuar de una manera que posiblemente lo haría la inteligencia humana. Estas son utilizadas para analizar datos, generación predicciones y previsiones, procesar lenguaje y otros más.

Sin embargo, el uso de esta tecnología ha dado lugar a situaciones complejas, generando fotografías, audios e incluso canciones utilizando la voz e imagen de personas y estas pueden parecer muy reales.

Aunque la inteligencia artificial es una herramienta útil que permite agilizar procesos, automatizar flujos de trabajo, reducir errores, tareas repetitivas y muchas más, también puede ser utilizada para fines malintencionados e incluso ilícitos.

Formas de fraudes mediante IA

¿Cómo puede la IA proteger ante intentos de estafas?

La inteligencia artificial también puede volverse una herramienta que permita la identificación de fraudes. Existen programas desarrollados para detectar los intentos de suplantación de identidad y robo de datos.

A través de ella se pueden bloquear mensajes o llamadas de números que se consideran fraudulentos e incluso alertar de movimientos bancarios o de tarjetas que parecen sospechosos. Es decir que la misma tecnología que se utiliza para atacar, se puede utilizar para contrarrestar los riesgos.

¿Cómo protegerte?

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo detectar información engañosa?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21803214295837):

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En el siguiente informativo conocerás acerca de las “fake news” como medio de desinformación y cómo detectarlas.

Los medios de comunicación y tecnología han modificado la forma en que las personas interactúan, se comunican y acceden a información sobre lo que ocurre en el mundo. Sin embargo, esta divulgación ha facilitado también la exposición de contenido engañoso o falso, conocido como fake news.

Se considera “fake news” a todo tipo de contenido que distribuye información falsa e inexacta que contribuyen a la desinformación y, tiene como objetivo engañar.

El surgimiento de redes sociales puede ser considerado como una herramienta que facilita la difusión de información falsa debido a que quienes lo consumen, también puede convertirse en quienes reproducen o crean este contenido para publicarlo por sus propios medios.

¿Qué es un deepfake?

Consiste en imágenes, videos o audios que se generan por medio de inteligencia artificial (IA) que a simple vista puede parecer real. Sin embargo, es contenido que ha sido manipulado y que facilita que las personas puedan estar expuestas a desinformación.

Actualmente, se identifican dos tipos de deepfakes que pueden aparecer con facilidad por medio de sitios web o redes sociales.

¿Cómo detectar información o contenido engañoso?

Las noticias falsas pueden generar desconfianza, por lo que es importante identificar cuando una fuente de información es confiable o no. Entre algunas de las estrategias para detectar contenido o información engañosa están:

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo hacer denuncias en el Sistema Regional de Registro y Derivación de Violaciones de DDHH a Personas con VIH (SIRED+)?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20949185141405):

En este informativo conocerás cómo hacer denuncias sobre violaciones de derechos a personas que viven con VIH.

El formulario de denuncias ha sido creado por las redes que forman parte de la Alianza Liderazgo en Positivo y Poblaciones Clave (ALEP+PC) con el objetivo de registrar los casos de vulneraciones de derechos humanos provocados por el estigma, discriminación y violencia por ser una persona viviendo con VIH.

Estas denuncias pueden hacerse de manera anónima y se mantendrá la confidencialidad de los datos de las personas. Si quieres hacer una denuncia, puedes ingresar al enlace: https://sired.alep-pc.org/ 

¿Cómo empezar?

Poder documentar estas denuncias también es útil para respaldar procesos de incidencia, defensa y promoción de derechos humanos a nivel local y regional.

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo funciona el privilegio y las relaciones de poder?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19776932386845):

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En el siguiente informativo conocerás algunos ejemplos relacionados con el privilegio y cómo identificar relaciones de poder que pueden generar vulneración y desigualdad de derechos humanos.

¿Qué es el privilegio?

Los privilegios son ventajas exclusivas de personas con determinadas características que les permite pertenecer a grupos dominantes. Estos tienen acceso a recursos de poder, económicos, políticos, culturales o institucionales. Algunas de las características que pueden estar relacionadas con un privilegio son:

Es importante mencionar que estos privilegios involucran la opresión de otros grupos, generando desigualdad social.

¿Cómo se pueden romper las barreras entre los privilegios?

Cuestionar los privilegios del propio grupo.

Dejar de reproducir acciones de opresión interna.

Tejer alianzas desde una visión de derechos humanos

Participa de forma activa en las luchas de poblaciones oprimidas.

¿En qué consisten las relaciones de poder?

El poder no es un objeto físico que se tiene y se quita, sino que es la influencia y control que pueden haber dentro de las relaciones entre las personas en cualquier ámbito de la vida. El poder puede darse de manera sutil o evidente, y puede tener un impacto significativo en la forma en que se interactúa con los demás.

Algunas de las relaciones de poder en la vida cotidiana son:

Es importante comprender que estas relaciones se dan en la vida cotidiana y brindan una estructura en cómo funciona el mundo. Sin embargo, el abuso de este poder puede ser perjudicial al momento en que quien cuenta con poder obligue a otras personas a realizar actos en beneficio propio.

Poder desigual

Algunas situaciones de poder desigual pueden identificarse cuando se presenta el uso de la fuerza, amenazas o la imposición para lograr que otros cumplan con ciertas demandas.

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿A quiénes afectan los empleos vulnerables?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19693831893149):

En este informativo conocerás qué es un empleo vulnerable, a quienes puede afectar más y qué riesgos puede tener.

¿Qué es un empleo vulnerable?

Este se define como empleo vulnerable a todos aquellos trabajos o negocios independientes, trabajadores familiares no remunerados y de cuidado. Se reconocen así debido a que puede que no haya acuerdos formales y carezcan de las condiciones adecuadas.

Se puede caracterizar por recibir ingresos que no corresponden a las labores que realiza, baja productividad y condiciones de trabajo poco dignas, que limitan los derechos fundamentales de los trabajadores.

Según el informe anual de resultados 2023 de las Naciones Unidas El Salvador, el 43.9% de mujeres laborando se dedican a trabajos que han sido tipificados como vulnerables, en contraposición con 23.5% de los hombres.

Aunque generalmente se analiza las tasas de desempleo, también es necesario evaluar otras variables como la cantidad de empleos en condiciones óptimas que garanticen los derechos de las personas trabajadoras.

¿De qué derechos pueden ser vulnerados con este tipo de empleos?

¿Qué tipos de empleos pueden incluirse?

Las tasas de empleo vulnerable pueden incrementan en períodos de crisis. Por ejemplo, el período de pandemia, que generó el cese de contratos laborales y otros beneficios, que llevó a algunas personas a dedicarse a otras actividades para la generación de empleos.

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué hacer si estás en situación de trata de personas o conoces a alguien que lo está?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19074325007005):

En este artículo conocerás algunas formas de actuar ante una situación de trata de personas.

De acuerdo con las Naciones Unidas: “la trata de personas significa el reclutamiento, transporte, transferencia, albergue o recepción de personas, mediante la amenaza o el uso de la fuerza u otras formas de coerción, secuestro, fraude, engaño, abuso de poder o de una posición de vulnerabilidad o de dar o recibir pagos o beneficios para lograr el consentimiento de una persona que tiene control sobre otra persona, con fines de explotación”.

La trata de personas es un delito que consta de tres elementos, el acto, los medios y la finalidad. Algunos de los métodos o formas que utilizan los tratantes para mantener el control de sus víctimas son los siguientes: el abuso físico y sexual, el chantaje, la manipulación emocional y la retirada de documentos oficiales, para controlar a sus víctimas.

Formas en que se manifiesta la trata de personas:

A continuación, te mostramos un enlace donde puedes conocer un poco más sobre la trata de personas: https://elsalvador.cuentanos.org/es/articles/5871771955869

¿Cuáles son las señales que una persona está siendo víctima de trata?

¿Qué puedes hacer si eres víctima de trata o conoces a alguien que lo es?

Si deseas conocer información sobre señales de alerta que podrían estar relacionadas con la captación de trata de personas, puedes ingresar al enlace a continuación: https://bit.ly/4ar2OgU

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Fuentes de consulta:

- [Formulario en línea del IDHUCA para denunciar violaciones a derechos humanos ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/16966683819805):

En este artículo encontrarás información sobre el nuevo formulario lanzado por el Instituto de Derechos Humanos de la UCA (IDHUCA), para realizar denuncias sobre violaciones de derechos humanos.

El Instituto de Derechos Humanos de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (IDHUCA) tiene como objetivo principal garantizar el respeto a los Derechos Humanos, por medio del uso de las instituciones estatales y de las personas o grupos que buscan soluciones a través de la justicia.

Formulario en línea para denunciar violaciones a derechos humanos

Este formulario en línea tiene entre sus objetivos poner a disposición y acercar a la población salvadoreña los servicios que ofrece el IDHUCA. Así como también llevar un registro cuantitativo y cualitativo sobre las vulneraciones de Derechos Humanos en el país.

Según han informado, la información que se obtenga por medio del formulario será manejada con estricta confidencialidad y no será compartida sin el consentimiento de los denunciantes.

¿Cómo llenarlo?

El formulario está dividido en cuatro partes:

  1. Datos del/ de la denunciante
  2. Datos de la víctima
  3. Datos sobre los hechos
  4. Servicios

Para llenar el formulario, se debe leer detenidamente cada pregunta y seleccionar la opción de respuesta que coincida con los datos o información de las personas que lo llenan o requieren hacer una denuncia.

Al terminar de responder cada una de las preguntas y revisar que la información esté de manera correcta, se debe dar clic en enviar.

Para poder acceder al formulario debes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/FormIdhuca

¿Qué servicios ofrece?

Posterior al llenado del formulario, se le ofrecen 4 tipos de servicios:

Para poder acceder al formulario debes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/FormIdhuca

Entre otros de los servicios que brinda actualmente el IDHUCA, también se encuentran:

Otras entidades que brindan atención ante vulneraciones de derechos:

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué es la violencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5871977189661):

En el siguiente informativo conocerás sobre la violencia, sus expresiones y hacia quién se cometen estos actos.

¿Qué es la violencia?

La violencia se refiere a acciones, fenómenos o procesos en los que se aplica un exceso o abuso de poder, entendido como la capacidad de influenciar en otros a través de diferentes expresiones. Puede estar presente en cualquier ámbito, ya sea privado o público; como en el ámbito familiar, comunitario, en lugares de trabajo, en las calles, en el transporte público, en las escuelas, a través de los medios de comunicación, el ciberespacio, etc.

Violencia invisible y visible.

La violencia invisible está compuesta por:

La violencia visible incluye:

Todas aquellas acciones evidenciables y se ejerce contra los derechos, bienestar y libertad de las personas.

¿Hacia quién se comete violencia?

Existen diferentes tipos o características hacia quién se cometen los actos de violencia:

1. Violencia dirigida contra uno o una misma o autoinfligida: hace referencia a las acciones que provocan daño en las personas, pero que han sido producidos por ellas mismas. Dentro de este tipo de violencia se encuentran el suicidio, autolesiones o mutilaciones.

2. Violencia interpersonal: hace referencia a la acción de daño hacia otra persona, puede ser hacia alguien del grupo familiar, hacia la pareja, entre amigos, conocidos o hacia una persona desconocida. Puede ser ocasionada por familiares, maestros/as, líderes religiosos, integrantes de grupos al margen de la ley, doctores/as, agentes policiales y cualquier figura que represente poder.

3. Violencia colectiva: se da el uso de la violencia como instrumento por parte de personas que se identifican a sí mismas como miembros de un grupo, sea transitorio o con una identidad más permanente, contra otro conjunto de individuos, para lograr objetivos políticos, económicos o sociales. Por ejemplo: las guerras, el terrorismo, delincuencia organizada, genocidios, represión, violaciones de derechos humanos, entre otros.

Violencia según el tipo de daño causado

Si deseas conocer más información sobre otras formas de violencia, puedes seleccionar el enlace a continuación: http://bit.ly/3GroTA2 

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo enfrentar la cultura de violación?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/11063897803549):

En este informativo podrás identificar a qué hace referencia la cultura de violación y qué puedes hacer para reducirla.

¿Qué es la cultura de violación?

Según el Centro de Mujeres y Género de la Universidad de Marshall, se define como el entorno donde la violencia sexual contra la mujer se naturaliza, ignora, minimiza o encuentra justificación, tanto en los medios de comunicación como en la cultura popular y en el sistema de justicia. Además, se fomenta mediante el uso de expresiones misóginas.

En este contexto, la violación funciona como un medio poderoso para mantener la opresión y subordinación de mujeres y niñas al poder masculino, condicionando su comportamiento cotidiano ante la amenaza latente de ser víctimas de violación sexual, obligándolas al cumplimiento de reglas y patrones de conducta machistas.

¿Cómo puedes aportar para reducir esto?

Desde cada espacio en los que te integras o interactúas puedes incidir para eliminar expresiones y actitudes que fomenten la cultura de violación.

Más información

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo reconocer a una persona violenta? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/11841659714205):

En este informativo te compartimos algunas señales de alerta que pueden significar que una persona es violenta. 

Podría ser de mucha utilidad conocer qué comportamientos caracterizan a una persona que usa la violencia con frecuencia para resolver problemas. Al identificarlas podrías considerar tomar distancia y evitar tener una relación más cercana en la que salgas afectado/a.

¿Cuáles son las señales de alerta?

Tienen problemas de impulsividad. Quienes tienen mayor conflicto para interactuar con otras personas usualmente actúan antes de pensar, de forma impulsiva. No reparan en el tipo de consecuencias que tendrían al comportarse de determinada manera, mayormente de forma agresiva. Son impacientes y creen que esperar no vale la pena, no les importa alcanzar sus objetivos a costa de lastimar a otros. 

No son amables. Relacionado con el punto anterior, además de tener poca paciencia, se comportan de forma agresiva en general con personas que no conocen, en especial con personal de atención al cliente. Presta atención, por ejemplo, si se comportan groseros con meseros, recepcionistas, cajeros, entre otros. La cortesía es una muestra de empatía, y no tenerla podría reflejar una posible conducta violenta.

Rompen algunas reglas. Si no tienen empatía, es probable que normalicen romper o contradecir las normas sociales. Un ejemplo podría ser adelantarse en una fila sin esperar turno, tirar la basura en el lugar inadecuado de forma deliberada, interrumpir constantemente a una persona que está hablando sin disculparse, entre otros. 

Se mantienen a la defensiva. Pueden buscar problemas o reaccionar a la defensiva ante cualquier conducta, aunque sea inofensiva. 

No se hacen responsables de sus errores. Cuando se les señala sus faltas o conductas problemáticas, tienden a culpar a otros o a buscar excusas. Mostrará siempre una resistencia a asumir que ha sido responsable de algún problema. 

No piden perdón ni reparan daños. Como no se hacen responsables de sus acciones y tampoco empatizan con otras personas, es probable que no lleguen a disculparse por haber lastimado a alguien. Tampoco tratan de reparar el daño. 

Expresan bastante rencor por experiencias pasadas. Usualmente, recuerdan algunos sucesos del pasado con bastante rencor y odio. Pueden llegar a usar este tipo de situaciones vividas como explicaciones de su comportamiento en el presente. 

Consumen sustancias adictivas. Las adicciones a ciertas sustancias pueden facilitar la impulsividad y agresividad. Si alguien consume alguna sustancia con regularidad y justifica su violencia por tener problemas de adicciones, puedes recordar que su problema de fondo siempre será su autocontrol. 

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

- [Derechos de las víctimas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10793669240861):

En este informativo conocerás las garantías que tienen las personas que han sufrido violaciones a sus derechos y el enfoque centrado en ellas.

¿Quién es una víctima?

Según la Declaración sobre los principios fundamentales de justicia para las víctimas de delitos y del abuso de poder, adoptada por la Asamblea General en su resolución 40/34, del 29 de noviembre de 1985, se entenderá por víctimas a las personas que, individual o colectivamente, hayan sufrido daños, inclusive lesiones físicas o mentales, sufrimiento emocional, pérdida financiera o menoscabo sustancial de los derechos fundamentales, como consecuencia de una acción u omisión de autoridades estatales o de los particulares.

El enfoque centrado en las víctimas da la mayor prioridad a la dignidad y derechos de las víctimas, valorando su bienestar y seguridad.

¿Cuáles son sus derechos?

Los siguientes son reconocidos en la Constitución de la República, leyes vigentes en el país y tratados internacionales sobre derechos humanos.

Información relacionada

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Fuentes de consulta

- [¿Conoces qué es la comunicación no violencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/9953919930781):

La comunicación no violenta, conocida también como CNV, busca generar que las personas se comuniquen entre sí fomentando relaciones sanas, mediante comunicación simétrica, asertiva y empática.

El modelo fue creado por Marshall Rosenberg, quien buscaba un sistema para utilizar una comunicación más asertiva y coherente a los valores. En la comunicación no violenta, se considera que todas las acciones se originan en un intento de satisfacer necesidades, pero prefieren canalizarlas de forma compasiva y evitar frustrar los deseos, anhelos o esperanzas de otra persona.

¿Qué utilidad tiene?

¿Cuáles son los componentes?

Para poder implementar este modelo, se pueden poner en cuenta 4 pasos:

  1. Observar: implica mirar la situación o una conversación como realmente es, sin aplicar tus opiniones y percepciones antes de analizar todo el contexto.
  2. Comprender cómo te sientes: valorar de forma sincera y real qué sensación te provocó esa conversación o situación. Por ejemplo, puede ser enojo, miedo, frustración, dolor, felicidad, entre otros.
  3. Identificar los deseos: a partir de los sentimientos, puedes identificar cuáles son tus necesidades y expresarlas con claridad, sin perder la empatía y la autenticidad.
  4. Formular una petición: esta solicitud debe realizarse con expresiones y lenguajes positivos y afirmativos. De esta manera, se apoya a la otra persona a comprender tu posición sin sentirse ofendida o incluso agredida verbalmente.

¿Cómo beneficia?

En la comunicación no violenta se gestionan las emociones y pensamientos, es decir, pensar en qué y cómo se dirá, con el objetivo de generar un impacto positivo en las relaciones, ante situaciones o conversaciones complicadas. Esto es fundamental para conservar vínculos sanos, puedes conocer más sobre comunicación asertiva ingresando a https://bit.ly/41LyPgm

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué es la Alerta Raquel? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10777037963805):

En este informativo encontrarás qué es la Alerta Raquel, su historia y cómo puedes registrar a una persona desaparecida haciendo uso de esta alerta. 

La Alerta Raquel fue creada por la Asociación de Mujeres Itxhel, con el objetivo de promover y visibilizar la búsqueda de mujeres desaparecidas. La información es recolectada a través de su sitio web y luego compartida en sus redes sociales, en Instagram y Twitter. 

Inicialmente, el movimiento surgió para ayudar a la familia de una joven llamada Raquel, quien en 2019 salió a dejar su curriculum vitae a un centro comercial con el objetivo de encontrar empleo y ya no volvió más a casa. Meses antes, Raquel había recibido una formación feminista dirigida a mujeres jóvenes, donde se dio la conexión con la asociación. El movimiento creció y se registró oficialmente como Alerta Raquel en octubre de 2020, y, para 2021, ya habían sido publicados por lo menos 70 afiches de mujeres jóvenes desaparecidas. 

¿Qué información puedes tomar en cuenta?

Si quieres registrar a una persona como desaparecida e iniciar una Alerta Raquel, ingresa a su sitio web: https://desaparecidas.info/ 

Información adicional: 

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Fuentes de consulta:

 

- [Entidades que brindan atención legal](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5871972657693):

En este informativo identificarás algunas organizaciones e instituciones que brindan orientación legal y asesorías en San Salvador y otras de manera virtual.

Por situaciones familiares (divorcios, cuotas alimenticias, etc.):

Procuraduría General de República (PGR)

Brindan orientación en situaciones de familia como asignación de cuotas alimenticia, divorcios y otros. Puedes contactarles en los siguientes medios:

Por situaciones generales

Oficina de Asistencia Legal de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas

Ofrecen asesoría sobre cualquier problema legal que tengas, en cualquier rama del derecho. Esta asesoría no tiene ningún costo y cualquier persona lo puede solicitar. También realizan tramitación de procesos y diligencias en juzgados o tribunales que se encuentran en la zona occidental, zona central y zona paracentral de El Salvador.

Tutela de Derechos Humanos del Arzobispado de San Salvador

Oficina de Asistencia Jurídica - Socorro Jurídico UES

Ofrecen orientación legal y asesoramiento jurídico en temas de Derecho de Familia, Derecho Penal Derecho Civil, Derecho Laboral.

Organización de Mujeres Salvadoreñas por la Paz (ORMUSA)

Cuenta con una línea para asesoría a mujeres, puedes comunicarte por los siguiente medios:

En caso de desalojo de vivienda por situación de alquiler

Procuraduría General de República (PGR)

Orientan en estos casos para que logren acuerdos con la persona que les alquila. Puedes contactarles en los siguientes medios:

Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos (PDDH):

Puedes realizar denuncias o recibir orientación por los siguientes medios:

Por situaciones educativas

Ministerio de Educación (MINED) brinda orientación e investigación ante situaciones que afecten el derecho a la educación. Puedes poner tu aviso en los siguientes medios:

Por situaciones laborales

Procuraduría General de la República (PGR)

Ofrecen asesoría. Puedes ponerte en contacto a los números:

Grupo de Monitoreo Independiente de El Salvador (GMIES)

Brindan asesoría en derechos laborales, puedes realizar tus consultas por los siguientes medios:

Federación de Asociaciones y Sindicatos Independientes de El Salvador (FEASIES)

Puedes solicitar asesoría legal a través de los siguientes medios:

Mujeres Transformando

Asesoran a trabajadoras de maquilas y bordadoras a domicilio. Puedes ponerte en contacto por el siguiente medio: 

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Fuentes de consulta

- [¿Qué conoces sobre los Juzgados de Garantías? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/12464218231325):

En este informativo te compartimos información sobre cuáles son las funciones de los Juzgados de Garantías.

Estos juzgados serán las entidades responsables de autorizar intervenciones telefónicas en investigaciones penales de la Fiscalía General de la República (FGR). Entró en vigor el 1 de junio de 2023, como parte de las reformas a la Ley Orgánica Judicial aprobadas el pasado 16 de mayo por la Asamblea Legislativa.

¿Cuáles serían los cambios?

Puedes leer el dictamen con más detalles al ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3pZ6y83 

Información relacionada:

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Fuentes de consulta

 

- [¿Qué debes conocer sobre los derechos laborales de las mujeres? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14396129919773):

En este informativo te compartimos sobre los derechos de las mujeres en el área laboral. 

La organización Mujeres Transformando realizó un estudio sobre derecho a la salud integral con 182 mujeres trabajadoras de diversas maquilas textiles, que compartieron sus experiencias laborales y problemas de salud, como: estrés, infecciones en vías urinarias, infecciones en vías respiratorias, conjuntivitis, hipertensión arterial, problemas de tiroides, diabetes, lumbago y problemas articulares. 

Parte de las causas de tener estos problemas de salud se debían a: estar sentadas por mucho tiempo en la misma posición, poca hidratación, exponerse al tipo de material con el que trabajan y estar bajo presión constante. La investigación demostró que el derecho a no hacer esfuerzo físico ante padecimientos crónicos no se cumple en algunos trabajos e invita a conocer mejor cuáles son los derechos laborales de las mujeres. 

Puedes leer algunos de los derechos principales a continuación: 

Organizaciones que dan apoyo ante vulneración de derechos laborales

Mujeres Transformando:

Organización de Mujeres Salvadoreñas por la Paz (ORMUSA):

Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MINTRAB):

Información relacionada: 

Si quieres leer sobre los derechos laborales en general, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3Gf3t95 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta: 

 

- [¿Cómo identificar si una oferta de trabajo es falsa? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/18920908898845):

Ofertas de trabajo falsas.png

En este informativo te compartimos algunas señales de alerta de que una oferta de trabajo puede ser falsa.

La búsqueda de empleo puede ser estresante y angustiante, especialmente cuando has pasado por mucho tiempo desempleado/a. Es comprensible querer encontrar un trabajo pronto, pero las ansias podrían afectar al momento de detectar si una oferta es legítima o no. A continuación, te compartimos algunos signos de alarma que puedes considerar antes de aplicar a una vacante:

¿Qué acciones puedes tomar para detectar vacantes falsas o posibles estafas?

Investiga bien la supuesta empresa que ha publicado la oferta de trabajo. Puedes buscar en internet o redes sociales. Si encuentras muy poca información o no encuentras nada, puede tratarse de un engaño.

Haz preguntas. Si tienes sospechas sobre la vacante, pregúntales cuáles son las funciones del puesto, desde cuándo opera la empresa en el territorio y otras inquietudes que tengas. Puedes hacerlo si cuentas con una forma de contactar con quien está reclutando.

Piensa antes de dar información personal. Puede tratarse de una estafa si te solicitan información demasiado personal que no tiene relación con el proceso de selección de personal. Por ejemplo: los dígitos de tu tarjeta de crédito/débito, usuario y contraseña de cuentas bancarias, entre otras.

No des dinero a cambio de trabajar para determinada institución. Por lo general no se te pedirá pagar para estar dentro de un proceso de selección ni tampoco para ser contratado/a.

Información relacionada:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

 

- [Opciones de atención legal en San Miguel](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/16040675824285):

En este informativo encontrarás algunas instituciones que brindan atención legal en el departamento de San Miguel.

Universidad Gerardo Barrios: proporcionan asesoría legal y representación en los procesos familiares, civiles, tránsito, y algunos procesos penales comunes.

Centro de Asistencia Legal Universidad Andrés Bello: brinda asistencia legal a personas que lo requieran.

Clínica Jurídica UNIVO: cuenta con asesorías jurídicas gratis.

Centro de Atención Telefónica para Orientación Jurídica – Corte Suprema de Justicia: ofrece orientación jurídica y de los servicios del Órgano Judicial.

Fiscalía General de la República – Oficina Fiscal San Miguel: brinda asesoría técnica. En los casos que no procede la denuncia, el receptor o fiscal asesora al solicitante sobre lo procedente, indicándole la instancia o institución pertinente.

Procuraduría Auxiliar San Miguel: cuenta con asistencia legal en diferentes áreas como mujeres, niñez y adolescencia, etc.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

 

- [Opciones de atención legal en La Unión](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/11265948877597):

En este informativo encontrarás algunas instituciones que brindan asesoría legal en el departamento de La Unión.

1. Procuraduría General de la República - Auxiliar La Unión:

Brindan atención legal a toda la población ante diferentes situaciones, como laborales, económicas, de violencia, entre otras.

Contactos:

2. Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos - PDDH La Unión:

Se pueden interponer denuncias y recibir orientación por presunta violación a derechos humanos y libertades fundamentales. La denuncia puede ser interpuesta de forma verbal o escrita, personalmente, por teléfono, fax o cualquier otro sistema de comunicación. Cuentan con diferentes departamentos enfocados a poblaciones en situaciones de vulnerabilidad.

3. Fiscalía General de La República - Oficina Fiscal La Unión:

Ofrecen asesoría y orientación a las víctimas, denuncia y avisos, asistencia jurídica, representación y acompañamiento durante el proceso penal, búsqueda de niñez y adolescencia desaparecida, servicio de protección, solución de conflictos (conciliación y otras salidas alternas).

4. Ministerio de Trabajo y Previsión Social - Oficina Departamental de La Unión:

Ofrece orientación legal ante casos de violaciones de derechos en el ámbito laboral. También brindan orientación a personas extranjeras que se encuentran en El Salvador y desean permisos de trabajos y cuentan con información de programas oficiales de migración laboral para personas salvadoreñas a otros países.

Puede llamar al Call Center 130. En días y horas no hábiles la operadora atiende mediante un mensaje.

5. Instituto Salvadoreño para el Desarrollo de las Mujeres – Unidad de Atención La Unión

Asesoran para interponer denuncias o para iniciar trámites legales ante situaciones de violencia hacia mujeres.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [Opciones de atención legal en Morazán](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/9935133994525):

En este informativo encontrarás algunas opciones de asistencia legal en el departamento de Morazán.

1. Procuraduría General de la República (PGR): brinda asistencia legal de forma gratuita ante situaciones familiares, laborales, violencia contra la mujer y niñez, entre otros.

A continuación, te compartimos la información de las diferentes unidades que constituyen la Procuraduría Auxiliar de Morazán:

Unidad de Defensa de la Familia

Brindan asistencia gratuita en temas relacionados con obligaciones derivadas de la familia, trámites de cuota alimenticia, reconocimiento y establecimiento de maternidad y paternidad, violencia intrafamiliar, entre otros. La modalidad de atención es presencial y vía teléfono. Cuando las personas se presentan, se toma asistencia y se programa cita si es para conciliación.

Unidad de Atención Especializada para la Mujer

Ofrecen servicios de asistencia legal, psicológica y social a mujeres que están pasando por violencia intrafamiliar, de género o discriminación.

Unidad de Defensa de Niñez y Adolescencia

Garantizan la protección de los derechos de los niños, niñas y adolescente al dar representación legal y acompañamiento judicial ante procesos administrativos y judiciales.

Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador.

Asistencia legal, representación judicial y administrativa a la población en general, en defensa de sus derechos laborales.

Unidad de Derechos Reales y Personales

Orientan en procesos o diligencias civiles, mercantiles, tránsito, inquilinato y otras.

Unidad de Defensa Pública Penal

Tiene como función defender de forma técnica la libertad individual de personas adultas y menores, que hayan cometido una infracción penal.

Unidad de Mediación y Conciliación

Esta unidad tiene como objetivo la mediación pacífica ante conflictos familiares, laborales, comunitarios, entre otros.

2. Instituto Salvadoreño de Desarrollo de la Mujer (ISDEMU):

Ofrecen atención legal, alojamiento temporal y atención emocional.

3. Fiscalía General de la República - FGR: cuentan con diferentes servicios ante casos de vulneraciones de derechos, entre esos se encuentran servicios de denuncia y avisos, asistencia jurídica, representación y acompañamiento durante el proceso penal, solución de conflictos (conciliación y otras salidas alternas), orientación ante denuncias, entre otros.

Información de contacto

4. Ministerio de Trabajo y Previsión Social - Oficina Departamental de Morazán

Orientan ante casos de violaciones de derechos en el ámbito laboral. Si tienes dudas sobre tus derechos laborales, puede abocarte al Ministerio de Trabajo.

Información relacionada.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Opciones de atención legal en La Paz ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10140547760029):

En este informativo te compartimos algunas instituciones que brindan asistencia legal en el departamento de La Paz.

1. Procuraduría General de la República (PGR): dan atención legal gratuita en casos de índole familiar, laboral, penal, entre otros.

A continuación, te detallamos la información de las diferentes unidades que conforman la Procuraduría Auxiliar de La Paz:

Unidad de Defensa de la Familia

Dan orientación legal con relación a obligaciones familiares, como, por ejemplo: trámites de cuota alimenticia, reconocimiento y establecimiento de paternidad y maternidad, divorcio, adopciones, violencia intrafamiliar, entre otros.

Unidad de Atención Especializada para la Mujer

Su función es brindar servicios legales ante violencia intrafamiliar, violencia de género y discriminación. También proporciona apoyo psicosocial.

Unidad de Defensa de Niñez y Adolescencia

Brinda asistencia legal, psicosocial y apoyo lúdico con el objetivo de promover y garantizar los derechos de los niños, niñas y adolescentes.

Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador.

Brinda asesoría legal ante situaciones laborales que lo soliciten de forma oral o escrita.

Unidad de Derechos Reales y Personales

Tiene como función principal brindar atención legal a personas de escasos recursos que quieran recibir orientación con relación a materia de propiedad, posesión, tenencia de bienes raíces o muebles y servicios notariales.

Unidad de Defensa Pública Penal

Tiene como función la defensa técnica de personas adultas y menores de edad a las que se les atribuye infracciones penales.

Unidad de Mediación y Conciliación

Brinda servicios de mediación ante problemas familiares, laborales y comunitarios.

2. Oficina Fiscal de Zacatecoluca (FGR): brinda asesoría técnica jurídica a las personas que se acerquen a FGR en búsqueda de orientación o ayuda.

3. Unidad de Atención Permanente Departamentales La Paz – ISDEMU: brinda atención integral a mujeres que han pasado por violencia de género o intrafamiliar. Entre sus servicios, se encuentra la atención legal personalizada.

4. Centro de Atención Legal – ORMUSA: proporcionan acompañamiento y asesoría judicial a mujeres.

Información relacionada:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

 

- [¿Qué son los delitos cibernéticos y qué puedes hacer?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/16800201304093):

Ciberdelitos.png

En este informativo te compartimos qué se entiende por delitos cibernéticos y qué podrías hacer si estás pasando por este tipo de situación.

La Ley especial contra los delitos informáticos y conexos define que el delito informático ocurre “cuando se haga uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, teniendo por objeto la realización de la conducta típica y antijurídica para la obtención, manipulación o perjuicio de la información”. Es decir, son las acciones que utiliza de la tecnología cibernética para vulnerar los derechos de una persona.

Entre los más comunes se encuentran:

Estafa informática

Se refiere a la manipulación en el ingreso, procesamiento o resultados de datos de un sistema que ocupe las Tecnologías de Información. Se hace uso de una operación informática que tenga como resultado información falsa, incompleta o fraudulenta. Esto con el fin de obtener un beneficio patrimonial para sí mismo/a o para otra persona.

Este delito se sanciona con prisión por cinco a ocho años, si se cometen en las siguientes circunstancias:

Fraude informático

Es cuando una persona se vale de su conocimiento y manipulación de sistemas informáticos para brindar instrucciones fraudulentas o falsas. Esto con el objetivo de obtener provecho. Por ejemplo: crear concursos, campañas de donaciones, correos de entidades bancarias que solicitan cambio de contraseña, etc. Este delito será sancionado con prisión de tres a seis años.

Si quieres leer sobre los tipos de fraude cibernético y cómo prevenir caer en uno, ingresa al siguiente enlace: https://bit.ly/3GxVsvw 

Espionaje informático

Técnicamente, se define como hacking y sucede cuando hay una intromisión ilegal en un sistema informático ajeno. La intención es acceder a información sensible para usarla en contra de la víctima. Por ejemplo, ingresar al teléfono o computadora de una persona para tener acceso a fotografías privadas. Este delito es sancionado con prisión de tres a seis años.

Hurto por medio informáticos

Es la apropiación de bienes, valores tangibles o intangibles de carácter personal o patrimonial por medio de la Tecnología de la Información. Cometer este crimen tiene como sanción prisión de dos a cinco años.

¿Cómo puedes denunciar?

Cualquier persona puede denunciar en El Salvador, puede hacerlo el/la víctima o testigo, solo tendrías que seguir los siguientes pasos:

Luego de la captura, comienza el proceso judicial que se dividiría en tres audiencias:

  1. Audiencia inicial: en este punto se define si hay indicios del delito. Se establece un período de investigación entre 3 a 6 meses, aunque podría alargarse muchísimo más. En la investigación, se hacen peritajes a cuentas de teléfono y de correo electrónico, mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook, verificación de fotografías, etc.
  2. Audiencia preliminar: se presentan las pruebas al juez y determina si el caso pasa a la audiencia de sentencia.
  3. Audiencia de sentencia: se determina si el acusado cometió o no el delito.

Información relacionada:

Si quieres leer sobre ciberseguridad, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3YT86wV 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

 

- [¿Qué implica el vigilantismo digital?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/16781581772445):

En este informativo conocerás sobre el vigilantismo digital y los riesgos que puede tener.

El vigilantismo digital también puede llamarse linchamiento digital. Este consiste en utilizar plataformas digitales para exponer a personas o grupos que hayan participado en acciones ofensivas o delictivas.

Según Sebastián Galleguillos, del Centro de Graduados Colegio de Justicia Penal John Jay, en su ponencia sobre “Linchamiento y redes sociales: abordaje criminológico”, expreso que este término hace alusión a lo que se conoce como funa o tomar justicia por la propia mano. Este fenómeno compartiendo situaciones leves, por ejemplo, si generaba descontento algo en el vecindario o en el transporte público.

Con el tiempo, el vigilantismo digital se volvió un fenómeno global donde predominan las acciones punitivas y los vigilantes consideran que están luchando por la justicia.

¿Cuáles son los riesgos?

Sin embargo, es importante abordar hasta dónde puede llegar el linchamiento digital y cuáles son sus riesgos.

Aunque las redes sociales pueden ser útiles para visibilizar situaciones, el castigo social se puede volver difícil de manejar en relación con a una falta, incluso si es por un malentendido o broma. Al compartir información en entornos digitales, una humillación pública se puede volver viral y trascender a audiencias internacionales.

Información relacionada

Si has pensado en realizar alguna denuncia de manera pública en redes sociales relevante que puedas considerar algunas estrategias, puedes conocer más en el enlace a continuación: https://bit.ly/3I0jj7J

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [¿Cómo prevenir el fraude cibernético? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/12366670095517):

En este informativo te compartimos algunas medidas que pueden ser de apoyo para no caer en una situación de fraude cibernético.

Primero es importante saber que el fraude cibernético es toda estafa o engaño que tiene como propósito obtener información privada para cometer delitos en internet. Entre las modalidades más comunes está crear perfiles falsos en redes sociales, envían mensajes de texto en WhatsApp y correos electrónicos para obtener datos personales y bancarios.

A continuación, te detallamos cuáles son los tipos de fraudes más recurrentes: 

Phishing. Es una forma de suplantación de identidad a través de correos electrónicos que aparentan ser de fuentes oficiales, y que generalmente piden dar clic o abrir un enlace. Al ingresar a ese enlace, pueden mostrar formularios que solicitan información personal o descargar archivos que contienen malware (programas maliciosos). Un ejemplo puede ser recibir un correo con la imagen de un banco reconocido en el país y que se te pida colocar tu nombre de usuario y contraseña de tu cuenta bancaria.

Smishing. Es una estafa hecha a través de mensajes de texto o cualquier aplicación de mensajería, que al igual que el phishing, tiene como propósito obtener información personal para robar. 

Ransomware. Pasa cuando un virus entra a tu dispositivo y “secuestra” tu información o bloquea el acceso con el objetivo de exigir un monto de dinero para restablecer tu dispositivo y tus datos personales.

Premios, concursos o donaciones. Este tipo de fraudes puede darse en cualquier plataforma (WhatsApp, Facebook, correo electrónico, entre otros). Usualmente, son mensajes que hacen alusión que has ganado un premio y que para reclamarlo tienes que responder o enviar información. También pueden indicarte que para ganar un concurso necesitas inscribirte. O enviarte un mensaje emotivo que te indica que alguien ha decidido donarte dinero. 

Mensaje de un supuesto familiar. Es un método en el que recibes un mensaje de Estados Unidos o de otro país, alegando que es un familiar tuyo y que necesita de apoyo económico para resolver un problema antes de venir al país. 

Fraudes románticos. También está la modalidad en la que estafadores crean perfiles falsos en aplicaciones de citas o redes sociales para engañar a personas que están interesadas en iniciar una relación. Generalmente, mienten y aseguran que trabajan en lugares muy demandantes, como el ejército, para así explicar no poder viajar. Luego de haber establecido confianza, inventan cualquier situación de necesidad para pedir dinero prestado por transferencia bancaria. 

¿Qué puedes hacer para prevenir?

Activa la autenticidad de dos factores en tus cuentas de redes sociales. La puedes activar si ingresas al menú de ajustes o configuración de la cuenta, y seleccionas la opción “Autenticación en dos pasos”. Generalmente, se elige un código de seguridad que se te pedirá al azar, además de acceder con tu usuario y contraseña. 

Establece contraseñas seguras. No uses tu nombre o fecha de cumpleaños, ni información que sea fácil de rastrear y combinar. Es preferible que utilices palabras rebuscadas, combinándolas con números, letras mayúsculas y minúsculas. 

Corrobora tus movimientos bancarios. Para esto puedes activar que se te notifique vía correo electrónico y/o mensaje de texto. De esta forma, puedes estar al tanto de qué tan seguro está tu dinero. 

Confirma la procedencia del mensaje. Corrobora correos y otra información de contacto oficiales, si te envían un mensaje o correo de una empresa que es reconocida a nivel mundial o regional. Usualmente, los mensajes engañosos tienen direcciones de correos electrónicos con errores gramaticales, y si te contactan de un número, no es un número oficial. No basta solo con ver una imagen de la supuesta institución.

No brindes información personal. Toma en cuenta que, si una persona o supuesta organización te solicita datos privados, es probable que se trate de un engaño. Las instituciones no manejarían ese tipo de información tan a la ligera a través de un correo electrónico o de una llamada.

Verifica las ofertas engañosas. Revisa las imágenes de los supuestos proveedores o marcas de prestigio a través de redes y sitios de búsqueda. Lee cada mensaje recibido con cuidado. Examina que los correos y sitios remitentes sean legítimos.

No des clic a enlaces o archivos adjuntos. Primero comprueba la validez del mensaje o correo, si das clic o descargas el contenido adjunto podrías dar entrada a un virus, y que el estafador tenga acceso a tu dispositivo. 

Instala y actualiza un software antivirus. Esto puede asegurar tu dispositivo y bloquear la entrada de cualquier virus o programa malicioso. 

Busca ayuda profesional. Contacta a expertos en ciberseguridad si tienes alguna sospecha de fraude cibernético. 

Información relacionada: 

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Fuentes de consulta: 

- [Las redes sociales como herramienta de denuncias](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5872255726109):

En el siguiente informativo conocerás sobre las redes sociales y su incidencia social; además, algunas estrategias que apoyen en el proceso de denuncia.

Las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación con relevancia, estas plataformas no solo permiten mantener contacto con otras personas, sino también acceder a información, tener mayor participación activa y facilita la expresión de opinión ante situaciones que suceden dentro del entorno.

Redes sociales y denuncias públicas

En los últimos años, estas nuevas formas de comunicación también han permitido la apropiación de espacios para generar visibilidad y mayor conciencia social ante ciertas problemáticas.

Las denuncias públicas han sido unas de las estrategias que han facilitado la exposición de casos de violencia, agresiones, abuso de poder, fallas en servicios públicos y otros tipos de situaciones que pueden generar preocupación e indignación de manera individual o colectiva.

¿Qué necesito saber antes de realizar una denuncia pública?

Es importante reconocer que si bien la denuncia se realiza por medios no “oficiales”, primero puedes acceder a información e instancias que orienten y respalden la acción que decidas realizar.

A continuación te compartiremos algunas estrategias que puedes tomar en cuenta antes de denunciar de manera pública a través de las plataformas digitales:

Información adicional

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué hacer ante el acoso sexual en el ambiente escolar? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/18454216887965):

acoso sexual escolar.png

 

En el siguiente informativo conocerás sobre qué hacer si identificas acoso sexual dentro de un centro educativo.

Acoso sexual en el ambiente escolar

El acoso sexual se relaciona con toda aquella acción o conducta que implique aspectos sexuales, ya sean de forma verbal, física, presencial o virtual, que no son deseadas o consentidas por quien las recibe.

Este tipo de acoso atenta contra la dignidad de una persona. Dentro el contexto educativo también se identifica como acoso crear entornos intimidatorios, hostiles o humillantes. Diversos estudios han determinado que las niñas y adolescentes son las principales víctimas de abuso y acoso sexual por parte de sus compañeros y profesores dentro de las instituciones educativas.

De acuerdo con Espinosa (2008), los comportamientos que se califican como acoso sexual son:

¿Cómo identificar si mi hija/o está pasando por una situación de acoso sexual?

Entre algunas señales de alerta se encuentran:

Nota: podrás encontrar algunas otras señales de alerta en el siguiente enlace https://bit.ly/3Iv4MlR 

Ruta jurídica ante situaciones de violencia sexual en El Salvador

Según el Protocolo de actuación para el abordaje de violencia sexual en las comunidades educativas de El Salvador, al identificar una situación de acoso, las autoridades están obligadas a iniciar una investigación de los hechos. Además, tomar medidas de protección de inmediato, independientemente de si se enteraron por la vía del aviso o de la denuncia.

¿Qué instancias están obligadas a actuar en un caso?

¿Quiénes pueden dar aviso del caso a las autoridades?

¿A qué están obligadas las autoridades cuando conocen de un caso?

Al recibir este tipo de denuncias, las autoridades se encuentran obligadas a:

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo identificar el racismo en El Salvador?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19096797566621):

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En este informativo te compartimos qué se entiende por racismo, cuáles son sus tipos y cómo identificarlo.

De acuerdo con la Real Academia Española, el racismo “es la creencia que sostiene la superioridad de un grupo étnico sobre los demás, que conduce a la discriminación o persecución social”. En este sentido, el racismo es un tipo de discriminación, porque implica un trato diferenciado de una persona o grupo por tener características diferentes, como, por ejemplo: el color de piel, lugar de origen o idioma.

Entre el 1 de abril del 2020 y el 1 de abril del 2021, la OIM hizo un estudio relacionado con la discriminación en El Salvador, específicamente hacia migrantes. En el análisis se encontró lo siguiente:

Puedes leer más sobre esta investigación y reporte en el siguiente enlace: https://bit.ly/3UQ4ASL 

A lo largo de la historia han existido diferentes tipos de racismo en todo el mundo, pero entre los más comunes, están los siguientes:

Racismo aversivo. Generalmente, lo ejercen personas que aparentemente están en contra del racismo y que promueven la igualdad de derechos. Sin embargo, tienen comportamientos como tomar distancia, falta de empatía o frialdad hacia personas que no son de su misma zona de origen.

Racismo etnocentrista. Se lleva a cabo cuando un grupo, comunidad o sociedad siente superioridad cultural y asume que otras personas suponen una amenaza. Ante este tipo de racismo se tiene la creencia que una raza diferente debe someterse al grupo predominante. Existe un rechazo directo a otras costumbres, creencias o lenguas.

Racismo simbólico. También aboga por el derecho a la igualdad, pero en aspectos puntuales y específicos. Es decir, cada grupo o comunidad diferentes puede vivir como quiera, pero en zonas limitadas. Esto genera una segregación cultural entre distintas comunidades y distanciamiento.

Racismo biológico. Es el menos tolerante, se tiene la fuerte convicción que una raza es biológicamente superior a las demás. Este tipo de racismo niega los derechos de otras razas. Promueve la exclusión total y la segregación física entre grupos de personas. Un ejemplo de este tipo de racismo fue el que se llevó a cabo en Estados Unidos, con la segregación racial de establecimientos para gente “blanca” y “negra”.

Algunos ejemplos de racismo en el país pueden ser:

Creer que enseñar una lengua indígena sería un retroceso en el desarrollo.

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Cómo prevenir caer en fraudes de contrato de propiedad o alquiler? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/16999087459869):

Fraude en alquiler.png

En este informativo te compartimos algunas señales de alerta para evitar caer en una situación de fraude al momento de alquilar o comprar una propiedad.

Buscar un lugar adonde vivir o quedarte por unos días puede ser una tarea estresante. La necesidad y la emoción de encontrarlo podría influir en no notar algunas señales de alerta de una posible estafa. Por esto, te compartimos algunos indicios que puede tratarse de un fraude:

Solicitar dinero de manera anticipada. Es muy probable que traten de persuadirte que les envíes el dinero lo más pronto posible para “confirmar el alquiler o compra”. Sin antes haberse visto o sin mostrarte la propiedad. Bajo esta modalidad, en los anuncios se solicita por transferencia bancaria el depósito del alquiler.

El o la propietario/a no se encuentran disponibles. Si la persona responsable te menciona que no puede reunirse contigo, podría ser un engaño. Pueden dar excusas como: estar de viaje o enfermo/a de gravedad. Lo hacen con el objetivo de obtener el dinero y luego escapar con él. Un acuerdo serio implicará siempre reunirse en persona para mostrarte el inmueble.

El costo es demasiado barato y accesible. Notas que el monto es demasiado bueno para ser verdad. Ya has investigado y te das cuenta de que los costos no son similares.

Publicidad engañosa. Un ejemplo puede ser que el anuncio tenga fotos de la casa o apartamento sacadas de sitios web, por lo tanto, no son fidedignos. Para evitar esto, puedes pedirle al arrendador que primero te dé el recorrido del lugar.

Te brindan información a medias. El anuncio no muestra cuántos cuartos tiene o los detalles de la casa o apartamento. O puede suceder que te reúnas con el o la dueña/o y se niegue a mostrarte todo el inmueble.

Cuotas extra para verificar antecedentes personales. El o la arrendataria está en su derecho de conocer cuáles son los antecedentes del posible inquilino. Sin embargo, ten en cuenta que no sería legal exigir dinero a cambio de esta acción.

No hay contrato de arrendamiento. Te pones en contacto con el o la encargado/o, ya te dio detalles de la propiedad, pero no te hace mención del contrato. También puede suceder que, al preguntar por el acuerdo legal, diga que no es necesario. Seguramente se trataría de una estafa y no tendrías ningún respaldo ante cualquier inconveniente.

Se te solicita únicamente dinero en efectivo. Ten en cuenta que el efectivo puede ser difícil de rastrear.

¿Qué medidas puedes tomar?

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

 

- [¿Cómo saber si estás pasando por una situación de acoso laboral (mobbing)?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5872199801757):

En este informativo conocerás sobre el mobbing o mejor conocido como acoso laboral.

El mobbing o la violencia en entornos de trabajo se trata de un comportamiento sistemático que puede afectar la integridad psicológica, física y emocional de la persona, y que influye directamente en su desempeño en el trabajo. Es importante mencionar que este tipo de violencia puede afectar como cualquier otro tipo de violencia, generar problemas familiares o de salud mental como ansiedad, depresión e incluso llevar a la ideación suicida.

¿Cómo puedes reconocer una situación de mobbing?

Existe mobbing cuando a un trabajador o trabajadora le sucede lo siguiente:

Toma en cuenta que en los ambientes laborales también puede darse el acoso sexual.

Clases de Mobbing

Mobbing Vertical:

Mobbing Horizontal:

Se da entre compañeros/as, personal con el mismo cargo o misma posición jerárquica dentro de la organización.

Mobbing Mixto:

Se entremezclan diferentes tipos de hostigamiento laboral, se confabulan los/as empleados/as y las autoridades para agredir verbal, física o psicológicamente a uno de los trabajadores o trabajadoras.

¿Qué podrías hacer ante el mobbing?

  1. Anota las fechas, lugares, horarios y testigos de la agresión o el acoso.
  2. Guarda las cosas que el agresor te haya enviado como prueba (cartas, correos, mensajes y objetos).
  3. Informa a las personas competentes de la empresa sobre la agresión y/o acoso (compañeros de trabajos y superiores).
  4. Solicita apoyo legal, en caso de que lo consideres necesario, puedes encontrar algunas opciones de orientación jurídica en el siguiente enlace: http://bit.ly/3Z3ykgj 
  5. Guarda tus pertenencias bajo candado o bajo cualquier otro método de seguridad.
  6. Busca el apoyo de compañeros/as en quien confíes.
  7. Conserva la calma, no reacciones de forma irritable y poco asertiva ante las agresiones del acosador. Es importante mantenerte firme y estable, ya que el agresor no está preparado para afrontar la calma.
  8. Solicita apoyo profesional de salud mental en caso de que consideres que es necesario. Puedes valorar algunas alternativas en el enlace a continuación: http://bit.ly/3CbXOhR 
  9. Realiza nuevas actividades que te llamen la atención que contribuyan a disminuir el estrés.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Qué hacer ante una situación de riesgo de extorsión? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/18454035183261):

como actuar ante una extorsión.png

 

En el siguiente informativo conocerás algunas estrategias de apoyo ante una situación de riesgo de extorsión.

¿Qué se considera como extorsión?

Se conoce como extorsión al acto en donde se obliga o solicita, de manera forzada, que otra persona realice una conducta con la intención de obtener un beneficio económico.

Tipos de extorsión

Este delito puede realizarse de manera telefónica, mediante mensajes de texto, redes sociales o de forma presencial. Usualmente, se relaciona con la amenaza de causar daño a miembros de una familia o al patrimonio.

Dependiendo de cómo se realiza el delito, se identifican dos tipos:

Personal o directa

Ocurre cuando la persona que extorsiona se presenta físicamente en un establecimiento o domicilio con el objetivo de amenazar. En ocasiones, quien extorsiona, se identifica como integrante de una organización delictiva y genera intimidación con acciones como: dañar inmuebles o enviar paquetes con mensajes que causan intimidación.

Indirecta

Este tipo de intimidaciones ocurren a distancia a través de diferentes medios, entre algunas de las modalidades más comunes están:

Diferencia entre una extorsión y un fraude

¿Cómo detectar una extorsión?

Es importante tener control sobre las llamadas telefónicas o interacciones en internet que parezcan sospechosas. Entre algunas de las estrategias para su detección pueden ser:

¿Qué hacer en caso de una extorsión?

Si es extorsión presencial:

Si es extorsión telefónica o cibernética:

¿Dónde acudir?

Ante este tipo de situaciones, se recomienda acudir inmediatamente con las siguientes líneas de asistencia:

Información de apoyo

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [¿Qué acciones tomar si eres una persona defensora de Derechos Humanos? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17063045865245):

defensores de derechos humanos.png

 

En este informativo conocerás acerca de la Declaración sobre los Defensores de Derechos Humanos, así como algunas herramientas de autocuidado para quienes ejercen esta labor.

Defensores de derechos humanos

Las defensoras y los defensores de derechos humanos son todas aquellas personas que se esfuerzan en proteger los derechos civiles y políticos de forma pacífica. A su vez, promueven el goce de derechos económicos, sociales, culturales y ambientales.

En la defensa de derechos humanos se aborda cualquier problema que pueda involucrar una vulneración. Entre algunas de estas están: ejecuciones sumarias, torturas, la detención y prisión arbitraria, la mutilación genital de las mujeres, la discriminación, injusticias laborales, la migración forzada, el acceso a la atención sanitaria, los desechos tóxicos y su impacto en el medio ambiente, etc.

Declaración sobre los Defensores de los Derechos Humanos

A partir de 1998, la Asamblea General de las Naciones Unidas llegó a un consenso por adoptar la Declaración sobre los Defensores de los Derechos Humanos. Este documento contiene principios y derechos que se basan en las normas de derechos humanos.

Este documento surge con la necesidad de brindar apoyo y protección a los defensores de los derechos humanos en el contexto de su labor. Además, dentro de la declaración se invita a que todas las personas sean partícipes de defender los derechos humanos.

Algunas disposiciones que toma en cuenta la declaración están:

Estrategias de protección para defensores de derechos humanos

A pesar de la labor favorable que realizan las personas defensoras, en algunas ocasiones, sus acciones humanitarias pueden implicar un riesgo. En muchos países, las personas y organizaciones dedicadas a promover la defensa de derechos humanos pueden estar expuestas a amenazas, acoso e inseguridad. Entre algunas medidas de protección a tomar en cuenta, están:

¿Cómo apoyar a las defensoras y defensores de derechos humanos?

Información de apoyo

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [¿A dónde puedes acudir si estás sufriendo violencia por tu labor como defensora de derechos?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5872155799581):

En este informativo conocerás algunas opciones de lugares a donde acudir si estás sufriendo vulneración de derechos por realizar alguna defensa.

Entidades que brindan atención:

1. Asociación de Derechos Humanos Tutela Legal Dra. María Julia Hernández

Ofrecen apoyo legal y psicológico a personas que han vivido vulneración a derechos humanos o familiares de estas, donde su labor de defensa ha sido violentada. Puedes contactarles por los siguientes medios:

2. Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos (PDDH)

Puedes denunciar o recibir orientación si estás recibiendo amenazas o acoso por haberte pronunciado ante una situación de abuso de poder o vulneración de derechos. Las amenazas podrían ser por parte de autoridades, jefaturas, funcionarios/as públicos, o cualquier persona. A continuación te compartimos sus contactos:

3. Red Salvadoreña de Defensoras de Derechos Humanos

Si eres una mujer defensora de derechos humanos y debido a eso estás enfrentándote a situaciones de violencia, puedes comunicarte mediante los siguientes contactos:

Atención a periodistas que sufran violencia en el ejercicio de su labor:

Asociación de Periodistas de El Salvador (APES)

Ante vulneración de derechos o expresiones de violencia dirigidas a periodistas por el ejercicio de su labor, puedes comunicarte con esta asociación, a través del contacto:

Otras entidades que brindan atención ante vulneraciones de derechos:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Cómo actuar ante un robo?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/18420918954269):

En este artículo encontrarás información sobre cómo actuar ante un robo y algunas formas de denuncia frente a este suceso.

Diferencia entre robo y hurto

En el caso de los robos y hurtos, se diferencian en la forma que se llevan a cabo, ya que en el caso del robo se utiliza la violencia, amenaza u otro tipo de intimidación para expropiar a las personas de bienes materiales; en el hurto se realiza la expropiación, pero sin violencia de por medio, en la mayoría de los casos las personas no se percatan del suceso hasta que los hechos han pasado.

¿Cómo actuar ante un robo?

Ser víctimas de un robo puede ser un suceso traumático y que llegaría incluso a marcar la vida debido a la gravedad o impacto que tuvo. La forma de actuar frente a un robo puede apoyar a reducir el riesgo de ser lastimados/as o incluso perder la vida. Guardar la calma es una de las mejores maneras de enfrentar un robo, perder el control puede provocar que el/la asaltante aumente la violencia.

A continuación, se mencionan algunas recomendaciones que se pueden seguir en caso de ser víctimas de un robo:

En caso de no ser directamente víctima de un robo, y más bien presenciarlo, puedes tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

¿Cómo hacer una denuncia en caso de robo?

Puedes comunicarte con las siguientes instituciones:

Por medio del siguiente enlace puede conocer información sobre las diferentes oficinas fiscales en el país: https://www.fiscalia.gob.sv/directorio-de-oficinas-fiscales/

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué hacer ante una detención?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5872094795165):

En este informativo conocerás los protocolos de acción de la policía en detenciones y tus derechos ante una situación de este tipo.

Para que un ciudadano pueda ser detenido, la policía debe seguir los protocolos de actuación y deben justificar y explicar los motivos de la intervención. La detención se realiza bajo los siguientes supuestos:

1- Cuando existe una orden judicial.

2- Cuando existe un delito que se está cometiendo en el momento, conocido como delito de flagrancia.

En cualquiera de estos casos, la policía tiene que identificarse, decirle a la persona el motivo del arresto, y leerle sus derechos; asimismo respetar su dignidad humana.

Derechos ante una detención

Por su parte, es importante que los/as ciudadanos/as conozcan sus derechos ante una detención, se detallan a continuación:

Si la autoridad no cumple con alguno de estos derechos, el juez o la jueza competente podrá, de oficio o a petición del defensor del detenido, llevar a cabo la audiencia con la finalidad que se adopten las medidas necesarias que permitan ejercer estos derechos.

¿Cuándo una detención es ilegal y qué hacer?

La detención es ilegal cuando no cumple con los requisitos que se establecen para llevarla a cabo basada en los supuestos antes mencionados, incluye cuando la autoridad te golpea sin razón, no te da causas de detención o simplemente te lleva sin ninguna explicación. En estos casos, tú o una persona en tu nombre puede presentar el siguiente recurso:

Si en casos como estos tú o tu familia no saben qué hacer, pueden acercarse a instituciones que trabajan por la defensa de casos de detenciones ilegales, incluyendo el acompañamiento al grupo familiar. Entre ellas están las siguientes:

También, puedes ponerte en contacto con instituciones que trabajan en la protección y defensa de derechos humanos, como:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Conoces qué implica el régimen de excepción?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5871882527261):

En este informativo conocerás de qué se trata el régimen de excepción, qué derechos suspende y a quién acudir si te encuentras ante una posible vulneración.

¿Qué es el régimen de excepción?

El 27 de marzo de 2022 entró en vigencia un decreto de Régimen de Excepción por 30 días en El Salvador, solicitado por el Gobierno como una estrategia ante el aumento de homicidios en el país. Hasta la fecha aún continúa vigente porque se ha extendido.

Según el artículo 29 de la Constitución de la República de El Salvador, el régimen de excepción puede decretarse:

“En casos de guerra, invasión del territorio, rebelión, sedición, catástrofe, epidemia u otra calamidad general, o de graves perturbaciones del orden público, podrán suspenderse las garantías establecidas en los artículos 5, 6 inciso primero, 7 inciso primero y 24 de esta Constitución, excepto cuando se trate de reuniones o asociaciones con fines religiosos, culturales, económicos o deportivos. Tal suspensión podrá afectar la totalidad o parte del territorio de la República”.

¿Qué garantías se suspenden?

A partir de esto se pueden suspender las siguientes garantías:

Nota: el decreto aprobado el 27 de marzo de 2022 no afecta la libertad de expresión ni de circulación.

Según información publicada por la Asamblea Legislativa, con el Régimen de Excepción podrán:

El presidente de El Salvador en su cuenta de Twitter oficial anunció que:

¿Dónde acudir?

Si en algún momento consideras que te encuentras ante una situación de abuso de poder, puedes contactar a:

1. Servicio Social Pasionista: Si necesitas orientación o denunciar puedes comunicarte por medio de:

2. Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos (PDDH): puedes realizar denuncias o recibir orientación mediante:

¿Qué documentos debes portar?

Ante las medidas implementadas a partir del Régimen de Excepción, podría ser importante circular por el territorio nacional con documentos vigentes por si es solicitado en controles policiales, tales como:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [¿Cómo afrontar un retorno?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/18429341653021):

En este artículo encontrarás información sobre cómo afrontar un retorno y organizaciones que pueden apoyar al volver a tu país de origen.

¿Qué es?

Se comprende como el proceso donde una persona es removida o expulsada de un país, que no es su país de origen, por motivos de no cumplir con las leyes, haber ingresado de manera irregular o haber cometido algún delito.

Estas causan un impacto a nivel económico, familiar, emocional y psicológico en las personas que lo viven. De manera específica, las personas que han sido retornadas o se encuentran en dicho proceso, experimentan constantemente estados de estrés crónico, sentimientos de fracaso, sentirse solos/as y, en muchas ocasiones, aislados/as por la sociedad. Esto influye en enfermedades físicas como fatiga permanente, dolores de cabeza, problemas gastrointestinales, cansancio crónico y otras.

¿Cómo afrontarlo?

A nivel emocional o psicológico:

A nivel económico:

A nivel legal:

A continuación, se presenta información de algunas entidades que brindan apoyo a personas retornadas:

Ministerio de Relaciones Exteriores

Instituto Salvadoreño de Migrantes (INSAMI)

Comité de Refugiados e Inmigración de los Estados Unidos (USCRI)

Puedes identificar más opciones de entidades que pueden apoyarte, en el siguiente enlace: https://bit.ly/3GmjzwJ 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224 , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

 

- [Opciones de atención para personas retornadas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/13006647693085):

Servicios personas retornadas.png

En el siguiente informativo encontrarás alternativas de organizaciones que ofrecen diferentes servicios a personas que han retornado a El Salvador.

Fundación Suiza de Cooperación para el Desarrollo Técnico (Swisscontact)

Tiene disponibles algunos proyectos destinados a: empleabilidad, reintegración productiva, apoyo a emprendimientos y certificación de competencias.

Contactos

Red Nacional de Emprendedores Retornados de El Salvador (RENACERES)

Ofrecen orientación en trámites para solicitar documentos, derechos, apoyo en búsqueda de servicios de empleo, coordinación para servicios de salud y vinculación a diferentes servicios.

Contactos

Centro de Integración para Migrantes Trabajadores y Trabajadoras (CIMITRA)

Brinda atención psicológica y emocional a personas retornadas y trabajadoras o trabajadores ambulantes. También, apoya con orientación para inserción laboral, becas productivas a personas emprendedoras y capacitación para la certificación de habilidades y competencias.

Contactos

Comité de Estados Unidos para Refugiados e Inmigrantes (USCRI)

Tiene oficinas en diferentes zonas del país. Ofrece apoyo en búsqueda para sostenimiento económico y medios de vida. Tiene oportunidades de formación y acreditaciones a jóvenes y vinculación a servicios.

Contactos

Alianza de Salvadoreños Retornados (ALSARE)

Asesoría jurídica con relación a derechos de personas retornadas, y proporcionan acompañamiento cuando es necesario y apoyo psicosocial.

Contactos

Instituto Salvadoreño del Migrante (INSAMI)

Ofrecen talleres educativos, asesoramiento empresarial, vinculación a redes de apoyo, gestión para capital semilla, apoyo a inserción laboral y otros.

Contactos

Médicos del Mundo

Atención médica y apoyo en adquisición de medicamentos y realización de pruebas y exámenes de laboratorio. Además de atención psicológica individual y familiar.

Contactos

Oficina de Atención a Personas Retornadas

Realizan vinculación laboral e iniciativas de emprendimiento. Gestión para la capacitación y certificación con acompañamiento técnico o para entrega de capital semilla. Se coordina con el Ministerio de Agricultura y Ganadería, INSAFORP, CONAMYPE, Ministerio de Trabajo y Previsión Social, etc.

Contactos:

Más información

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Qué pasa cuando llegas a El Salvador?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5921275803549):

Llegada a SV.png

En el siguiente informativo conocerás información básica o general para personas retornadas.

El Salvador por medio de la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME), desarrolla en la Gerencia de Atención al Migrante (GAMI), un trabajo coordinado interinstitucional. Se ven involucradas más de ocho instituciones gubernamentales, organizaciones nacionales e internacionales. Todas contribuyen en la recepción y atención inmediata de las personas salvadoreñas que retornan mayormente desde México y Estados Unidos.

Las instituciones que participan son:

Servicios que brinda la Gerencia de Atención al Migrante (GAMI)

Para conocer más puedes ver el siguiente video: https://youtu.be/6KuA-2sffV8

La GAMI tiene dos áreas para la atención a la población salvadoreña retornada, estas son:

Además, dentro de las oficinas ubicadas en “La Chacra” está ubicado el Centro de Atención Integral para Migrantes (CAIM). Este inmueble funge como albergue para migrantes extranjeros en situación irregular. Aquí ellos reciben condiciones necesarias mientras son devueltos a su país de origen.

El Ministerio de Relaciones Exteriores ha creado una guía práctica para conocer qué servicios brindan las diferentes instituciones dentro del proceso de reintegración. Puedes leerla en el siguiente enlace: https://bit.ly/3yy8jeo

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Ventanillas de atención para personas retornadas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5921263765149):

ventanillas personas retorndas.png

En este informativo encontrarás información de opciones de atención para personas retornadas. Si eres una persona que ha sido retornada al país, es importante que conozcas los servicios que existen a tu alcance.

Como parte del programa de Atención a Personas Retornadas “El Salvador es tu casa”, se brinda orientación y seguimiento a las necesidades y aspiraciones de la población retornada.

La información que brindan estas ventanillas son:

Puedes encontrar más información seleccionando en cada ubicación:

  1. El Aeropuerto Internacional de El Salvador “Oscar Arnulfo Romero y Galdámez”: puedes comunicarte a los teléfonos 2213-7900 y 2339-70593. 
  2. En la Gerencia de Atención al Migrante, GAMI La Chacra: para más información puedes llamar al 2133-7900 y 2133-7902. La dirección es Final del Boulevard Arturo Castellanos, Colonia Quiñonez, (La Chacra), atrás de los talleres de la PNC. 

Al interior del país puedes contactarlos en los siguientes departamentos. A continuación, te compartimos los detalles:

Santa Ana

Chalatenango

San Salvador

San Miguel

Usulután

Conoce los diversos servicios para personas retornadas en CuéntaNos ingresando al siguiente enlace: https://bit.ly/3XeQSZu 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Incentivos destinados a salvadoreños/as en el exterior que deseen volver a El Salvador ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15656413690653):

Incentivos para salvadoreños en el exterior.png

En este informativo te compartimos información sobre los requisitos para salvadoreños/as que se encuentran en el exterior que deseen regresar al país.

La Asamblea Legislativa aprobó la Ley especial transitoria de incentivos y tratos preferenciales destinados al favorecimiento de la repatriación de salvadoreños, en noviembre del 2023, con 78 votos. Los y las salvadoreños/as podrán traer muebles o propiedades con un valor máximo de $70,000, y dos vehículos. Las instituciones financieras o bancarias estarían obligadas a proporcionarles sus servicios.

¿Cuáles son los requisitos descritos en la ley?

  1. Ser salvadoreño/a de nacimiento o tener la naturalización. Debe haber adquirido la nacionalidad, previo a la entrada en vigor de la ley.
  2. Residir en cualquier país en el extranjero y manifestar su deseo de residir de forma permanente en El Salvador.
  3. Quienes tengan interés deberán enviar la Declaración Jurada con los detalles de cuál sería su domicilio en El Salvador para que la autoridad componente corrobore.
  4. Tramitar el cambio de dirección en el DUI.
  5. Cambiar el domicilio obligatoriamente dentro del año de vigencia. Luego de haber tenido los beneficios de la ley, deberá de notificarlo a la Dirección Nacional de Migración y Extranjería lo más inmediato posible.
  6. Si no se cumplen con las instrucciones de los puntos anteriores, se le revocaría todos los beneficios a los y las solicitantes.

La banca deberá brindar sus servicios a los y las aplicantes. Luz María de Portillo, directora de la Asociación Bancaria Salvadoreña, manifestó que cada solicitante tendría que demostrar su capacidad de pagar y de dónde provienen sus ingresos. La ley establece que será la Unidad de Inteligencia Financiera de la Fiscalía General de la República quien emitirá los lineamientos específicos.

La normativa también permite que las entidades financieras comprueben el historial crediticio, declaraciones de impuestos o cualquier otro documento en el extranjero.

¿Cuáles son los beneficios?

Al tener exención fiscal por menaje de casa por una única vez:

Se dará la exención por importación de hasta dos vehículos por una única vez si:

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Fuente de consulta:

 

- [Sección de atención a trabajadores migrantes en el Ministerio de Trabajo y Prevención Social](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5921261777949):

Trabajo migrantes.png

En este informativo conocerás sobre las funciones de la Sección de Atención a Trabajadores Migrantes.

El programa de gestión laboral para personas migrantes, establece vínculos entre empresa nacional y privada para que las personas retornadas encuentren un empleo.

Las coordinaciones se extienden a procesos que desarrollan habilidades y destrezas de la persona solicitante de empleo. Validan así conocimientos y otorgan un nivel académico para dichas habilidades.

¿Qué tipo de gestiones realiza el Ministerio de Trabajo?

Documentos a presentar en la sección de atención a trabajadores migrantes:

Para buscar un empleo:

Para certificaciones de oficios técnicos:

Instituciones que apoyan a retornados en cuanto a la búsqueda de empleo

Ministerio de Relaciones Exteriores: realizan coordinación de seguimiento y reinserción de personas retornadas. Puedes visitar el siguiente enlace para conocer más al respecto: https://rree.gob.sv/?s=migrantes

Ministerio de Educación: apoya en la reposición de certificados y títulos de estudio. Puedes buscar requisitos en el siguiente link: https://bit.ly/3wqsU1E

Las personas salvadoreñas que se encuentran en el extranjero, tienen la facilidad de acceder a este programa:

Si estas interesado puedes escribir para obtener más información al correo: educame@mined.gob.sv o llamar a los teléfonos: (503) 2511-8000 o al (503) 2511- 8032.

Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE): proyecto de reinserción económica y laboral. Puedes ver sus sedes en el siguiente enlace de CuéntaNos: https://bit.ly/3k3BQXW 

El Comité de los Estados Unidos para los Refugiados y los Inmigrantes (USCRI): ofrecen servicios en áreas de: educación y apoyo al empleo, puedes conocer sus distintas sedes en el siguiente enlace https://bit.ly/3VSqsvA 

Fundación Suiza de Cooperación para el Desarrollo Técnico (Swisscontact): también ofrece apoyo en áreas de capacitación y talleres e inserción laboral o la generación de un emprendimiento. Puedes ver más información en el siguiente enlace: https://bit.ly/3CsuhAA 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Cuáles son los efectos de las desapariciones forzadas? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/13818433212317):

En el siguiente artículo conocerás acerca de las implicaciones que trae las desapariciones forzadas a nivel social, económico y psicológico. 

Según Amnistía Internacional, las desapariciones forzadas implican a personas que desaparecen ante detenciones por agentes estatales. En algunos casos, quienes llevan a cabo las desapariciones son actores no estatales armados, como grupos armados de oposición. Suelen pasar por violación de derechos humanos y maltrato a nivel físico y psicológico. 

Usualmente, ante estas detenciones, los familiares y allegados a la víctima desconocen de su paradero y trae por consiguiente consecuencias a la estabilidad social, emocional y económica de las familias. 

¿Quiénes se encuentran en riesgo ante las desapariciones forzadas?

Las desapariciones forzadas suelen estar dirigidas a personas defensoras de los derechos humanos, familiares de víctimas, testigos y profesionales del derecho. En la mayoría de las ocasiones, se ha identificado que las víctimas de desaparición forzada son hombres. 

¿Qué efectos trae consigo las desapariciones forzadas?

Entre algunos de los efectos están:

Por otro lado, se identifica que, a nivel social, el entorno tiene un impacto en cuanto a la estigmatización de ciertos sectores de la sociedad. Así mismo, se genera desconfianza ante las autoridades o entidades reguladoras debido a la ausencia de información.

Convención contra las desapariciones

A partir del 2010 entró en vigor uno de los tratados de derechos humanos más firmes establecidos por la ONU. La Convención Internacional para la Protección de Todas las Personas contra las Desapariciones Forzadas tiene como objetivo evitar las desapariciones forzadas, brindar veracidad al proceso de cuando ocurren y garantizar que los supervivientes y las familias de las víctimas obtengan justicia, verdad y reparación.

Por otro lado, también establece acciones que deben tener en cuenta los Estados para prevenir las desapariciones forzadas, para investigarlas y que se procese a los responsables de manera adecuada y justa.

En el siguiente enlace podrás acceder al sitio web de la ONU, donde puedes descargar la Convención Internacional para la Protección de Todas las Personas contra las Desapariciones Forzadas https://bit.ly/48sojxR 

Información de apoyo 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Derechos de personas desaparecidas y sus familiares](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878223308061):

En este informativo encontrarás los derechos de las personas desaparecidas por diversas circunstancias.

Personas desaparecidas

El decreto de creación de la Comisión Nacional de Búsqueda de Personas Adultas Desaparecidas en el Contexto del Conflicto Armado de El Salvador (CONABÚSQUEDA) y diferentes convenios internacionales enumeran los siguientes derechos para personas desaparecidas y sus familiares:

Obligaciones del Estado

Según el Derecho Internacional Humanitario y el Decreto Internacional de los Derechos Humanos se generan dos obligaciones fundamentales y vinculantes para los Estados en este tema:

  1. Esclarecer la suerte y el paradero de las personas desaparecidas.
  2. Prevenir la desaparición de personas.

A partir de esto, los Estados están obligados a respetar, garantizar y hacer cumplir ciertos derechos que se ponen en riesgo o pueden ser violentados con una desaparición:

Más información:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuente de consulta:

- [Entidades que brindan atención a familiares de personas desaparecidas](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878224527133):

En este informativo conocerás sobre algunas entidades que brindan atención a familiares de personas desaparecidas en proceso de localizarles.

La desaparición de una persona es uno de los momentos más críticos que pueden pasar las personas allegadas o familiares, la angustia y agonía de no saber dónde está y no saber si está con vida son uno de los pensamientos más recurrentes que podrían vivenciar.

Se tiene la idea generalizada que pasadas las 24 horas de desaparición, las familias pueden acudir a las instancias pertinentes. Sin embargo, no es necesario esperar ese tiempo, las primeras horas son importantes para poder encontrar a la persona. No dudes en acudir a las instancias correspondientes a poner la denuncia inmediatamente se tenga sospecha de una desaparición.

Te compartimos información de algunas entidades que brindan atención en estos casos, algunas reciben denuncias y otras brindan acompañamiento a familias para la búsqueda o localización de la persona desaparecida.

1. Fiscalía General de la República (FGR)

¿Qué datos se deben presentar para la búsqueda efectiva?

Es necesario tratar de recordar eventos relevantes previos a la desaparición, que contribuyan a identificar a posibles involucradas/os, como por ejemplo: personas o vehículos rondando, llamadas o contactos sospechosos, etc.

2. Policía Nacional Civil (PNC)

Para interponer la denuncia puedes acudir a la delegación pertinente, llamar al 911, o ingresar al siguiente portal https://desaparecidos.pnc.gob.sv/, ahí se debe completar un formulario, donde se digita el nombre de la persona, sexo, rasgos que caracterizan a la persona desaparecida, fecha y lugar de la última vez que le vio.

La herramienta cuenta con la opción de visualizar los casos activos de las personas que ya fueron reportadas/os a las autoridades como desaparecidas. Al momento de comunicarte con la PNC podrías solicitar que verifiquen si tu familiar se encuentra detenido/a, para descartar esa opción.

3. Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos (PDDH)

Cuentan con una Unidad al Migrante donde la persona puede abocarse para buscar tanto a personas que han desaparecido en el paso del trayecto migratorio (Guatemala, México y Estados Unidos), así como a personas que han desaparecido en el país, llamando al 2520-3403.

4. Comité Internacional de la Cruz Roja

Brindan orientación a familiares de personas desaparecidas, dan información sobre las rutas de búsqueda, de asistencia disponible, e información sobre cómo acudir a las instituciones y organizaciones pertinentes. Además, apoya las instituciones estatales y organizaciones no estatales que trabajan en la búsqueda de personas desaparecidas y en la identificación de personas fallecidas, así como en la asistencia a sus familiares, para mejorar sus respuestas. Para mayor información puedes llamar al número 2263-2610.

5. Medicina Legal

Ofrecen información de las personas fallecidas que no han sido reconocidas por algún familiar, puedes encontrar los contactos departamentales de Medicina Legal en el siguiente enlace: https://medicinalegal.csj.gob.sv/index.php/directorio 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Qué hacer ante una desaparición de una niña, niño o adolescente?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878259266077):

En este informativo podrás conocer qué puedes hacer en caso de que una niña, un niño o adolescentes desaparezcan.

Si te encuentras ante la desaparición de una niña, niño y adolescente, la Fiscalía General de la República cuenta con una alerta para ayudar en la búsqueda llamada Alerta Ángel Desaparecido. Este es un mecanismo que se activa ante un hecho de privación de libertad o trata de personas. Puedes acceder directamente a la plataforma en el siguiente enlace https://aad.fgr.gob.sv/

Debes hacer la denuncia en las primeras horas del hecho, es posible que la niña, el niño o adolescente aún se encuentre cerca de casa y podrán obtenerse testimonios recientes del hecho.

Aplica cualquier persona menor de 18 años que haya desaparecido en un período de horas, no es necesario esperar que pasen 72 horas para dar inicio a la búsqueda.

¿Dónde acudir?

Puedes denunciar en:

Cualquier persona puede denunciar, sin importar su edad, género, raza, nacionalidad, creencias políticas o tendencia religiosas.

¿Qué sigue después de la denuncia?

La Alerta Ángel Desaparecido coordina con canales de comunicación y sociedad civil, de esta manera la Fiscalía obtiene información que puede ser útil para la pronta ubicación o localización y rescate; así como la aprehensión y procesamientos de los responsables.

Debes de tener en cuenta lo siguiente:

¿Cuánto tiempo dura la alerta?

La alerta “alta” dura cuarenta y ocho horas; pasado ese plazo, todo el tiempo que sea necesario, siempre y cuando la persona desaparecida tenga menos de 18 años de edad.

Puedes recibir información sobre tu caso en la sede fiscal donde realizaste la denuncia. Por motivos de confidencialidad, proporciona el número de referencia asignado para el caso o, en su defecto, un documento que ampare el parentesco con la o el desaparecido.

Solo la Fiscalía General de la República está autorizada a proporcionar información.

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Fuentes de consulta:

- [Búsqueda de personas desaparecidas en ruta migratoria](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878260594205):

En este informativo podrás conocer el procedimiento de búsqueda de personas desaparecidas en la ruta migratoria.

¿Qué hacer para iniciar el proceso de búsqueda?

Puedes comenzar poniéndote en contacto con alguna de las siguientes entidades.

La Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos (PDDH): brindan el servicio mediante el Departamento de Atención al Migrante. 

Comité de Familiares de Migrantes Fallecidos y Desaparecidos de El Salvador (COFAMIDE): puedes notificar que tienes un familiar desaparecido/a o sospechas del desaparecimiento de uno/a o varios/as familiares. 

Los procesos son gratuitos.

¿Qué información debes proporcionar?

¿Dónde acudes para hacer los exámenes de ADN?

Ambas instituciones trabajan junto al Equipo Argentino de Antropología Forense (EAAF). Ellos realizan la toma de sangre en una fecha establecida. Como sus oficinas se encuentran en México, la PDDH y COFAMIDE hacen la cita con el personal de EAAF para que puedan venir a El Salvador y tomar las muestras de ADN de las familias que desean encontrar a un familiar perdido en el trayecto migratorio.

Los exámenes realizados son completamente gratis

¿Qué se hace con la información proporcionada?

Personal de EAAF realizan la búsqueda, localización e identificación de personas desaparecidas en Estados Unidos y México para compararlos con las muestras de sangre recolectadas.

Tanto la PDDH como COFAMIDE brindan apoyo y seguimiento a los casos. Si entre los desaparecidos está una de las personas reportadas, la PDDH y COFAMIDE son notificadas para que den aviso a los familiares.

¿Cuánto puede tardar este proceso?

La duración de la investigación no tiene un tiempo determinado. Los casos varían y hay personas a quienes es más fácil de encontrar que a otras.

Repatriación en caso de muerte

A pesar de los esfuerzos de búsqueda, es probable que la persona que estés buscando haya fallecido. En estos casos la PDDH y COFAMIDE son avisadas y son ellas quienes solicitan al Ministerio de Relaciones Exteriores la repatriación de la persona fallecida al país.

La repatriación del cuerpo tiene un costo. En este caso, las instituciones deben solicitar un estudio socioeconómico al Ministerio de Relaciones Exteriores para la familia. Si no te lo mencionan, pregunta y exige que se te realice. El estudio ayudará a determinar si pagarás algún monto de dinero o no.

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo sobrellevar la pérdida de un familiar desaparecido/a?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878276940061):

En el siguiente artículo encontrarás información dirigida al proceso de duelo, cómo se manifiesta y algunas estrategias sobre cómo sobrellevar la pérdida de un familiar desaparecido/a.

En las últimas décadas, la desaparición de personas ha sido un fenómeno frecuente en la región latinoamericana, situación que no solo genera la ruptura del tejido social, sino también el desarrollo de efectos psicológicos en familiares, amistades y personas cercanas.

¿Qué implica la pérdida de un familiar desaparecido?

El afrontamiento de esta pérdida conlleva exigencias físicas, psicológicas y sociales que se ven involucradas desde el momento que se busca un accionar y una respuesta; dejando sensaciones de angustia, incertidumbre y esperanza.

Esta pérdida o separación súbita e inesperada de la desaparición de un ser querido genera una reacción similar a la de un duelo, experimentando emociones y sentimiento ante la ausencia de una persona amada. Sin embargo, este proceso se diferencia al no tener un cierre y aceptación del hecho, ya que durante el proceso se puede recobrar la esperanza y se pone en pausa el sufrimiento cuando se tienen noticias o indicios de una respuesta que consuele, quedando así un duelo irresuelto o prolongado.

¿Cómo se manifiesta el duelo irresuelto?

Dentro del proceso de duelo se pueden identificar algunos signos o síntomas como:

¿Qué hacer ante este duelo?

Más información

En los siguientes enlaces puedes encontrar más información relacionada con personas desaparecidas:

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Fuentes de consulta:

- [Estrategias de prevención y educación para la protección de la niñez contra el abuso sexual](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/24531348423069):

Protección de la niñez contra el abuso sexual .png

 

En este informativo encontrarás pautas y estrategias para la prevención del abuso sexual infantil, incluyendo herramientas para la educación en el cuidado personal, la promoción de entornos de comunicación segura y el fortalecimiento de la autoestima como factor de protección.

El abuso sexual se refiere a una intromisión física de naturaleza sexual, ya sea por la fuerza o en condiciones desiguales. Toda actividad sexual que involucre a menores, es decir, personas que tengan menos de 18 años, constituye un abuso sexual. El abuso es una realidad y un riesgo para cualquier niño, niña o adolescente. Por eso, enseñarles a cuidar su intimidad y hacerles saber que pueden contar con apoyo si algo les está ocurriendo es importante.

La prevención es fundamental a la hora de buscar caminos que protejan a niños, niñas y adolescentes de situaciones de abuso sexual. Y para prevenir, la educación sexual es esencial. Las personas adultas deben estar informadas para brindar a la niñez respuestas adecuadas que orienten sobre los riesgos, pero que también los habiliten a vivir su sexualidad según sus etapas de desarrollo sin culpa ni tabúes, con responsabilidad y respeto por sí mismos y demás.

Consideraciones para el abordaje:

Cuidar el cuerpo

Enseñar desde pequeños la noción de intimidad, de respeto y de cuidado del cuerpo. Que conozcan que hay partes que nadie puede tocar, y que hay espacios privados, como el baño, donde se resguarda la intimidad. Que sepan que hay ocasiones, como las idas al médico, donde puede que tengan que tocar partes de su cuerpo.

Ofrecer un ámbito seguro de comunicación

Generar un clima propicio, de calma y respeto, en que niños, niñas y adolescentes puedan expresarse libremente y sepan que se cree en ellos/as y que pueden contar sus dudas y preocupaciones sin ser juzgar.

Brindar un ambiente de cuidado sensible a sus necesidades

Propiciar relaciones positivas, en las que se reconozcan y atiendan las necesidades en la infancia. La familia es el principal punto de referencia durante la niñez y la adolescencia y si dentro de la familia se sienten queridos, protegidos y guiados por las personas adultas, en el futuro podrán establecer otros vínculos estables y seguros.

Fortalecer su autoestima

Los niños, niñas y adolescentes que tienen una valoración positiva de sí mismos, están más fortalecidos para poner distancia si tuvieran que enfrentarse a instancias de violencia. Destacar en una tarea o actividad genera una mejor percepción de sí mismos, y contar con personas adultas que creen en ellos y ellas es un factor central de protección.

 

Más información:

Puedes conocerás mitos relacionados con el abuso sexual infantil y algunas medidas de prevención en el siguiente enlace http://bit.ly/3ZzTJOl 

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Fuentes de consulta:

 

 

- [¿Cómo reintegrar a la niñez retornada?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/24489264976413):

Niñez retornada .png

 

En este artículo conocerás más sobre las estrategias claves para lograr la reintegración de niñas, niños y adolescentes que regresan a El Salvador, abordando aspectos económicos, sociales y psicosociales necesarios para su inclusión y bienestar.

De acuerdo con datos de la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME), desde el año 2016 hasta junio de 2021 la cantidad de niñez y adolescencia retornada a El Salvador fue de 22,032. Por tanto, estos grupos necesitan alternativas sostenibles para ser incluidas y reintegradas en la sociedad.

Una de estas opciones está relacionada con las actividades de apoyo psicosocial y de salud mental, las cuales tienen como objetivo que establezcan vínculos, así como intentar reforzar la relación con sus cuidadores y las familias en sus comunidades. Además, estos recursos pueden incluir iniciativas de sensibilización a fin de contrarrestar los posibles estigmas y fomentar un entorno acogedor e integrador.

Protección de los derechos de la niñez durante el proceso de planificación de la reintegración

De acuerdo con la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), una vez que se inicia el proceso de retorno al país o comunidad de origen, es necesario que se inicie un plan de reintegración para las personas. La reintegración es un proceso que permite a las personas restablecer las relaciones económicas, sociales y psicosociales que le permitan reconstruir nuevamente a la vida cívica. En el caso de la niñez y adolescencia, la incorporación al sistema educativo y a los servicios básicos es una prioridad, tomando en cuenta los siguientes aspectos:

Atención en proceso de retorno de niñez y adolescencia en El Salvador

La OIM plantea una estrategia sobre cómo lograr una reintegración sostenible, basada en tres niveles: individual, comunitario y estructural. Cada uno de ellos debe abordar tres dimensiones:

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Fuentes de consulta:

- [La importancia del control parental en los entornos digitales](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/24038313606557):

La importancia del control parental.png

En este artículo conocerás más sobre la importancia del control parental en la protección de la niñez y adolescentes en entornos digitales.

El uso de dispositivos digitales y el acceso a internet están presente en la vida de niños, niñas y adolescentes. Si bien estas herramientas ofrecen oportunidades de aprendizaje, también presentan efectos que pueden influir en su bienestar. Por ello, el control parental se convierte en una estrategia para reducir el riesgo de las infancias en entornos digitales.

Según GCFGlobal, el control parental es un mecanismo usado por adultos para controlar en diferentes sitios web, sistemas operativos o equipos el acceso y uso que niñez y adolescencia le dan a internet. Esta herramienta no solo ayuda a prevenir el acceso a contenido no apto, sino que también permite a padres y madres fomentar un ambiente digital seguro y educativo para sus hijos.

 

Métodos de control parental

  1. Filtrado de contenidos: esta técnica permite bloquear el acceso a sitios web específicos que incluya contenido violento o sexual. Los filtros pueden ser configurados en navegadores web o mediante software especializado.
  2. Bloqueo de aplicaciones: pueden restringir el uso de ciertas aplicaciones en dispositivos móviles o computadoras. Esto incluye la posibilidad de desactivar aplicaciones que no son adecuadas.
  3. Límites de tiempo: muchos sistemas permiten establecer límites sobre cuánto tiempo pueden estar en línea, así como restricciones sobre las horas del día en que pueden acceder a internet o un dispositivo móvil. Esto previene el uso excesivo de dispositivos.
  4. Supervisión de actividades: algunas herramientas permiten a los padres monitorear la actividad en línea de sus hijos sin bloquear el acceso. Esto incluye la capacidad de ver qué sitios han visitado o recibir alertas sobre actividades sospechosas.
  5. Geolocalización: las aplicaciones móviles pueden ofrecer funciones que permiten a los padres rastrear la ubicación de sus hijos, permitiendo ubicarlos fuera de casa.

Herramientas de control parental

  1. Software especializado: existen programas como Qustodio y NetNanny que ofrecen soluciones integrales para el control parental, para monitorear múltiples dispositivos y establecer reglas personalizadas. También, Family Link, una aplicación utilizada para monitorear lo que hacen los y las menores de edad cuando están en línea.
  2. Configuraciones del sistema operativo: sistemas operativos como Windows y macOS incluyen opciones integradas que permiten a los padres gestionar el acceso a internet y aplicaciones directamente desde el dispositivo.
  3. DNS seguros: herramientas como Clean Browsing permiten filtrar contenido inapropiado a nivel de red, sin necesidad de instalar software en cada dispositivo individualmente.
  4. Aplicaciones para celulares: Muchas aplicaciones, como YouTube Kids, ofrecen versiones adaptadas para menores.

Más información: en el siguiente enlace puedes conocer más acerca de la violencia digital, cómo identificarla y qué medios existen para su denuncia: https://bit.ly/3zRIrx2 

 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

 

Fuentes de consulta

 

 

 

- [Protege a la niñez del peligro digital: conoce los riesgos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/24038152944797):

Protege a la niñez del peligro digita .png

En este artículo conocerás más sobre cómo proteger a la niñez de los riesgos digitales y fomentar su seguridad en estos entornos.

El mundo digital cuenta con recursos para el aprendizaje y el entretenimiento, sin embargo, esto también presenta riesgos para la niñez. En ese sentido, se vuelve necesario reflexionar sobre cómo los entornos digitales impactan a las infancias de la sociedad.

Por su parte, la Ley Crecer Juntos para la Protección Integral de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia en El Salvador está diseñada para garantizar y proteger los derechos de niñas, niños y adolescentes. Con respecto a la responsabilidad del Estado en materia de educación, dicha Ley establece que se debe incluir en el currículo contenidos relacionados el uso adecuado de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, el uso del entorno digital y la no discriminación, entre otros.

Con la accesibilidad del internet y las redes sociales, la niñez tiene acceso a una gran cantidad de información y pueden conectarse con personas de todo el mundo. En relación con esto, UNICEF clasifica los riesgos cibernéticos en tres categorías principales:

Riesgos de contenido

Riesgos de contacto

Participación en comunicaciones arriesgadas, como:

Riesgos de conducta

Comportamientos que generan riesgos, incluyendo:

¿Cómo se puede proteger la identidad de menores?

Más información: puedes conocer sobre el fraping y qué hacer si eres víctima de este ciberacoso https://bit.ly/4gsUHnL 

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Fuentes de consulta

- [Medidas de protección para la niñez en el mundo digital](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/24037513497757):

Medidas de protección digital-niñez.png

En este artículo conocerás más sobre las medidas para proteger a la niñez en el entorno digital. Estas medidas incluyen la restricción de contenido, el uso de herramientas de control parental, la supervisión activa por parte de los cuidadores y la promoción de la educación digital responsable.

El uso de redes sociales es cada vez más común entre niños y niñas. Este fenómeno, aunque ofrece oportunidades para el desarrollo social y educativo, también presenta amenazas que pueden comprometer la seguridad y el bienestar de los menores.

Como parte de las medidas de protección para la niñez, la Ley Crecer Juntos para la Protección Integral de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia establece restricciones sobre el uso de la voz o imagen de niñas, niños y adolescentes en contenidos pornográficos a través de cualquier medio o recurso, incluyendo el entorno digital. Además, prohíbe la difusión de contenidos que inciten a la violencia o que atenten contra la integridad de las infancias.

A continuación, te presentamos algunas medidas prácticas respaldadas por el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) :

  1. Educación y concientización: enseñar a niñas, niños y adolescentes sobre los riesgos en línea y cómo protegerse. Fomentar una comunicación abierta para que se sientan cómodos compartiendo sus experiencias en internet con sus cuidadores.
  2. Supervisión activa: los padres y cuidadores pueden involucrarse en las actividades en línea de los menores, estableciendo reglas claras sobre el uso de dispositivos y supervisando el contenido al que acceden.
  3. Configuración de privacidad: asegurar que las cuentas y perfiles de los menores en redes sociales y plataformas digitales tengan configuraciones de privacidad adecuadas para limitar el acceso de desconocidos.
  4. Uso de herramientas de control parental: implementar software y aplicaciones que permitan monitorear y restringir el acceso a contenido inapropiado.
  5. Denunciar comportamientos que afecten negativamente: estas consecuencias pueden ser en la seguridad, el bienestar emocional, físico o social.
  6. Enseñar a la niñez a reconocer y reportar: esto aplica a cualquier forma de acoso, intimidación o contenido inapropiado que encuentren en línea, y proporcionarles información sobre cómo hacerlo.

Asimismo, UNICEF destaca la importancia de la presencia de las personas cuidadoras o responsables de la niñez, quienes deben involucrarse en el uso de redes sociales, estableciendo normas claras y fomentando un diálogo abierto sobre las experiencias digitales.

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Fuentes de consulta

 

- [¿Qué medidas pueden apoyar a reducir el déficit vitamínico en la niñez?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21831269964317):

En este artículo encontrarás información sobre el déficit vitamínico, cómo afecta a la niñez y algunas medidas para disminuirlo.

Las vitaminas son sustancias de suma importancia para el desarrollo de las personas desde temprana edad, ya que contribuyen al fortalecimiento del organismo y a prevenir enfermedades durante la infancia, que puedan extenderse hasta la vida adulta.

El bajo consumo de vitaminas desde la infancia hasta la adultez puede provocar algunas consecuencias en el organismo, llamado: déficit vitamínico.

¿Qué es el déficit vitamínico?

Es la carencia de vitaminas en el organismo de una persona, también llamado avitaminosis o hipovitaminosis, que puede llegar a provocar problemas o fallas en el metabolismo y producir trastornos o enfermedades.

Pueden ser muchas las causas del déficit vitamínico, entre las cuales destacan:

De igual manera existen algunos factores que pueden aumentar el riesgo de padecer déficit vitamínico, como por ejemplo tabúes o inclinación por el consumo de algunos tipos de alimentos que no nutren en vitaminas, falta de educación sanitaria o nutricional o el padecimiento de enfermedades o trastornos que predisponen a carencias bien definidas de vitaminas.

¿Cómo afecta a la niñez?

Las vitaminas, son de manera especial, para los niños y niñas sustancias importantes, ya que abonan a su crecimiento y desarrollo. La falta de vitaminas o déficit vitamínico puede afectar de diversas formas en la etapa de la niñez, entre las cuales se pueden mencionar:

Medidas frente al déficit vitamínico

La niñez es uno de los grupos más propensos a poder padecer de déficit vitamínico, ya que están en proceso de desarrollo y crecimiento, y su cuerpo necesita absorción adecuada de vitaminas. Por lo tanto, es fundamental procurar tomar en cuentas las estrategias mencionadas y seguir el control médico y nutricional para poder tratar cualquier tipo de déficit en las vitaminas de su organismo.

Más información

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Fuentes de consulta

- [¿Qué son los CAPI y quienes pueden acceder a ellos?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21831044646045):

¿Qué son los CAPI y quienes pueden acceder a ellos.png

En la siguiente nota conocerás información general de los Centros de Atención a la Primera Infancia.

¿Qué son los CAPI?

Según sus siglas, son los Centros de Atención a la Primera Infancia. Brindan atención integral que tienen como objetivo promover el desarrollo físico, cognitivo, afectivo y social de las niñas y niños por medio de la estimulación oportuna, la educación y el cuidado.

Entre algunos de los servicios con los que cuentan los CAPI son:

Estos centros de atención están destinados para las personas cuyos empleadores cuenten con más de 100 trabajadores, ya sean del sector privado, sector público, instituciones autónomas, las municipalidades, entre otros.

Según se establece en las normativas dirigidas por el CONAPINA, los CAPI, deben:

¿Quiénes pueden acceder al CAPI?

Información importante

En el siguiente enlace podrás encontrar el directorio de los CAPI habilitados en los diferentes departamentos del país: https://bit.ly/4eoYzVG 

Formas de contacto del Consejo Nacional de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

 

- [¿Qué implica ser hijo/a de padres con adicciones?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21830957750941):

¿Qué implica el ser hijo_a de padres con adicciones.png

En el siguiente informativo conocerás acerca de los riesgos para el desarrollo de la niñez y adolescencia el tener cuidadores con problemas de adicciones.

Cuidadores con problemas de adicción

Una adicción es una condición crónica que se basa en la búsqueda de forma recurrente de la sensación de alivio. Usualmente esto se da través del consumo de sustancias como el alcohol, tabaco, drogas u otras conductas similares que ponen en riesgo el bienestar tanto físico como mental de quien lo realiza.

Quienes cuentan con una adicción, se enfrentan a un reto al buscar estabilidad y es aún más retador el hecho de maternar, paternar o tener la responsabilidad de cuidado de otras personas.

Entre algunos aspectos relacionados con un problema de adicción están:

Afectaciones de crecer a cargo de cuidadores con adicciones

Los niños, niñas y adolescentes cuyos cuidadores consumen sustancias nocivas y que han desarrollado una adicción, tienden a encontrarse con mayores riesgos a corto y largo plazo, que pueden afectar a nivel físico, emocional y social debido a la negligencia parental.

Entre algunas de estos riesgos son:

Estados de estrés y ansiedad prolongados. El ambiente de la dinámica familiar suele ser tenso debido a discusiones constantes donde puede haber violencia y abuso. Estos elementos pueden ser el principal detonante de estrés y sensaciones relacionadas con ansiedad o depresión.

Vivir en un entorno lleno de caos e inseguridad. Puede haber un estado permanente de incertidumbre o miedo sobre qué puede pasar cuando el padre o madre consume alguna sustancia. De igual manera, aparecen sensaciones relacionadas con la soledad y desconfianza.

Asumir responsabilidades o roles que no corresponden. Estar en un estado de ebriedad o bajo los efectos de otras sustancias hacen que los cuidadores no puedan tomar la responsabilidad de los menores. Muchos menores de edad toman el rol de atender necesidades, cuidar hermanos/as menores, atender tareas del hogar, buscar alimento e incluso cuidar de sus cuidadores para evitar que se hagan daño, entre otras tareas. Esto limita su desarrollo acorde a la etapa en la que se encuentran.

Recursos económicos limitados. En muchas de las ocasiones, las familias se encuentran bajo limitaciones económicas, como dificultades para pagar servicios básicos como luz, agua, educación e incluso la alimentación. Esto se puede deber a que los problemas de adicción llevan al uso de ingresos económicos para el consumo de sustancias. Además, se relaciona la inestabilidad laboral con este tipo de problemáticas.

Estrategias de apoyo ante cuidadores con adicciones

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo afecta la desintegración familiar en el desarrollo de la niñez?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21830951422621):

¿Cómo afecta la desintegración familiar en el desarrollo de la niñez.png

En el siguiente informativo conocerás acerca de la desintegración familiar y las principales afectaciones en el desarrollo de los niños, niñas y adolescentes.

Desintegración familiar

La desintegración familiar implica la ruptura de vínculos al haber separación de uno o varios miembros de un núcleo familiar. Existen diversas razones por las que se puede dar, entre algunas de estas puede ser:

Efectos de la desintegración familiar

La desintegración familiar suele traer consigo algunos efectos que complican la dinámica familiar y su mayoría de veces, quienes suelen tener mayores afectaciones son los niños, niñas y adolescentes pues usualmente son quienes reciben menos explicaciones o información de lo que sucede en su entorno.

Entre algunas de estos efectos dirigidos a niñez y adolescencia son:

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo afecta a la niñez crecer en entornos o situaciones de desprotección como maltrato y abandono?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20935444526621):

En este artículo encontrarás información sobre qué son los entornos o situaciones de desprotección y cómo afecta a la niñez el crecer en estos.

Se espera que sean padre, madre o cuidadores asignados para la niñez y adolescencia quienes les protejan, creando entornos y medios de convivencia adecuados para su óptimo desarrollo integral como personas. Pero cuando no cumplen con este rol, se generan entornos o circunstancias de desprotección que ponen en riesgo a los niños y niñas.

¿Qué son los entornos de desprotección?

Son situaciones donde padres, madres o cuidadores no brindan la atención adecuada en las distintas áreas de su vida, por motivos de desconocimiento, falta de voluntad o por no tener los recursos para realizarlo. Dichos escenarios pueden tener características como:

Principales tipos de desprotección infantil en la primera infancia y sus consecuencias

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- [¿Cómo apoyar a madres adolescentes?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20435953859101):

En el siguiente informativo conocerás acerca del contexto de los embarazos adolescentes en El Salvador, así como algunas estrategias de apoyo para la población que materna en la etapa de adolescencia.

Maternar en la adolescencia

Un embarazo lleva a cambios físicos, económicos y sociales, independientemente de la etapa en la que una persona se encuentre. Sin embargo, durante la adolescencia a esto se le suman prejuicios o estigmas al añadir que estos son, usualmente, no deseados y generan consecuencias negativas.

Dentro del contexto salvadoreño se identifica que los embarazos a temprana edad pueden traer repercusiones en dos aspectos importantes:

Brecha educativa

Brecha económica

¿Cómo puedes apoyar a madres adolescentes?

Es importante reconocer que las madres adolescentes necesitan contar con una red de apoyo para poder afrontar problemáticas como el machismo o una sociedad adulto centrista.

Entre algunas de las recomendaciones que se pueden tomar en consideración en caso de brindar apoyo a madres adolescentes están:

Evita causar culpa o hacer juicios de valor

Afrontar la noticia de un embarazo es complejo debido a los cambios que esto trae consigo. Es necesario evitar estigmatizar, avergonzar, invalidar e intimidar, ya que esto puede causar un impacto en la autoestima de quien se encuentra en esta situación.

Enseñar habilidades para el autocuidado

Posiblemente, una adolescente embarazada tenga muchas dudas acerca de los cuidados propios y los de su bebé. En este periodo será necesario contar con una red de apoyo que orienten acerca de determinadas acciones que son de importancia durante el embarazo y el posparto. Esto puede aliviar la sensación de desesperanza o soledad ante una responsabilidad que se desconoce.

Proporcionar un entorno seguro para hablar sobre sus miedos

La etapa de embarazo y la maternidad puede estar llena de retos y experiencias nuevas que pueden ser intimidantes. Pueden surgir dudas respecto al proceso de parto, posibles complicaciones, la lactancia, el cuidado de un recién nacido, entre otras situaciones que causan temor. Una adolescente tiene mayor probabilidad de no ser escuchada, por lo que se convierte en deber de la red de apoyo generar entornos seguros y de confianza ante estos temores.

Acompañar ante las decisiones sobre su propio plan de vida

Sin recaer en exigencias o sugerencias sobre lo que sería mejor. Puede ser útil consultar sobre las decisiones que una madre adolescente desea tomar. Esto facilitará identificar alternativas que pueden ser de apoyo.

Así sea continuar con sus estudios, empezar la búsqueda de empleo o dedicarse al cuidado de su bebé, la decisión debe ser tomada con autonomía y será vital que, independientemente de la elección, sepa que cuenta con una red de apoyo dispuesta a brindar acompañamiento de manera positiva.

Buscar apoyo de profesionales en el área de salud mental

Algunas evidencias demuestran que una adolescente embarazada puede ser susceptible a desarrollar trastornos del estado de ánimo. Puede ser una etapa llena de cambios y sensación de culpa debido a prejuicios en el entorno. En el siguiente enlace encontrarás algunas opciones de atención psicológica gratuita https://bit.ly/3CbXOhR 

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [Factores de riesgo que influyen en la deserción escolar](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20404940901405):

En este artículo encontrarás información sobre algunos factores que influyen en la deserción escolar y consecuencias que puede tener abandonar los estudios.

La deserción escolar es un problema que ha cobrado gran importancia en los últimos años e involucra a distintos actores sociales y familiares como padres de familia, docentes, directores y sociedad en general.

De acuerdo con la UNESCO a escala mundial, 128 millones de niños no están escolarizados. Esto representa más de la mitad de la población mundial de jóvenes no escolarizados y más que los 122 millones de niñas que también están sin escolarizar.

¿Qué es la deserción escolar?

Se entiende la deserción escolar como el hecho de no dar continuidad o abandonar el proceso educativo regular, puede ser provocado por la interacción de diferentes factores que se generan tanto en la escuela como en contextos de tipo social, familiar e individual.

Se pueden identificar los siguientes tipos de deserción escolar:

Como lo menciona el concepto de deserción escolar, son muchos los factores que se combinan y provocan que niños, niñas y adolescentes abandonen de manera parcial o total la educación o incluso no lleguen a incorporarse a la misma.

Según datos del informe mundial de la UNESCO, los siguientes son factores de riesgo en la deserción escolar en niñez y adolescencia:

Consecuencias de la deserción escolar

Entre algunas de las consecuencias de la deserción escolar se pueden destacar las siguientes:

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Fuentes de consulta

- [¿Cuáles son los procesos penales para menores de edad?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19776774453021):

¿Cuáles son los procesos penales para menores de edad.png

 

En el siguiente informativo conocerás aspectos generales acerca de la Ley Penal Juvenil en El Salvador.

Principales diferencias ante el juicio de un menor de edad

La Comisión Interamericana de Derechos Humanos considera que los niños, niñas y adolescentes pueden ser utilizados dentro de estructuras criminales, siendo engañados, coaccionados, abusados y explotados bajo relaciones de poder por adultos que tiene dominio y mayor liderazgo en actos criminales.

Según los criterios de justicia penal, las personas menores de edad que incurren en delitos deben ser juzgadas bajo un régimen jurídico diferente, ya que:

Ley Penal Juvenil de El Salvador

La Ley Penal Juvenil se compone de las normas y leyes que sancionan la conducta antisocial de los menores de edad que puede ser considerada como delito o falta.

Entre algunos de los objetivos de esta ley está:

¿Quiénes están sujetos a la Ley Penal Juvenil?

Según el Art.2:

¿Qué medidas se aplican a los menores de edad que infringen la ley?

El o la menor que cometa un acto caracterizado como delito o falta podrá ser sometido a las siguientes medidas:

Nota: La duración de las medidas no excederá de cinco años, salvo a los menores que hubieren cumplido dieciséis años al momento de la comisión del hecho. En ese caso, se hará una evaluación nueva del caso.

¿Cuál es el papel de los representantes o tutores legales?

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [Tecnofilia: conceptos, consecuencias y riesgos](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19693977311133):

En este artículo encontrarás información sobre la tecnofilia, consecuencias y riesgos en la niñez.

El desarrollo tecnológico y las nuevas formas de redes sociales han tenido un gran impacto en la sociedad en las últimas décadas, lo que ha llevado, en muchas ocasiones, al aumento del uso patológico de las nuevas tecnologías, sobre todo en la población de niñez y adolescencia.

Uno de los términos que se han acuñado producto del desarrollo tecnológico es la Tecnofilia.

¿Qué es la tecnofilia?

Esta hace referencia a la afición por la tecnología. En un principio, no tiene por qué suponer ningún problema para las personas, al igual que cualquier otra afición, pero en ocasiones puede llegar a ser excesiva y, por lo tanto, repercutir negativamente en nuestras vidas y de manera especial en las vidas de los niños y niñas.

¿Cuándo la tecnofilia se vuelve un problema o riesgo?

La tecnofilia, o afición por la tecnología o redes sociales, puede volverse un problema, sobre todo en niñez y adolescencia, ya que, si no se tiene la supervisión adecuada de una persona adulta, podría incluso poner en riesgo su seguridad o sus vidas.

Se considera que la tecnofilia se vuelve un problema o riesgo cuando:

También es importante recalcar que la tecnofilia puede llevar a niños y niñas a interactuar con una gran cantidad de personas, que en la mayoría de los casos no son de sus mismas edades y no buscan interactuar con buenas intenciones. La tecnofilia se vuelve un riesgo para la niñez, y propensos a situaciones de abuso emocional, abuso sexual, sobornos, trata de menores, amenazas, violencia cibernética, entre toda una gran cantidad de riesgos cibernéticos.

Es por lo anterior que es sumamente importante que todos los niños y niñas que demuestren afición por las tecnologías sean supervisados y orientados por adultos responsables que les brinden herramientas tecnológicas adecuadas que contribuyan a su desarrollo integral y no les expongan a vulneraciones.

Más información

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué se entiende por trabajo infantil?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19050498664989):

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En el siguiente informativo conocerás acerca del concepto de trabajo infantil, sus riesgos y las regulaciones en El Salvador.

Tarea y trabajo infantil

Según UNICEF, existe una diferencia entre tareas y trabajo infantil.

En El Salvador, el Ministerio de Trabajo y Previsión Social hace referencia a que el trabajo infantil suele estar relacionado con las siguientes características:

¿Cuáles son las causas del trabajo infantil?

Entre algunas de las razones por las cuales los menores se ven obligados a realizar trabajo infantil son:

¿Qué consecuencias trae el trabajo infantil en la niñez?

El trabajo infantil puede traer efectos en el desarrollo físico y emocional de los niños y niñas.

Consecuencias físicas

Consecuencias psicológicas

Nota: puedes conocer más acerca de los efectos del maltrato infantil en el siguiente enlace https://bit.ly/3wc1bFU 

Regulaciones del trabajo infantil en El Salvador

En El Salvador, el Código de Trabajo cuenta con algunos artículos que buscan proteger los derechos de la niñez en situación de empleabilidad.

Art. 114.- Los menores de catorce años y los que habiendo cumplido esa edad, sigan sometidos a la enseñanza obligatoria, no podrán ser ocupados en trabajo alguno. Se autoriza el trabajo de los menores a partir de los doce años, a condición de que se trate de trabajos ligeros.

Art. 115.- Los menores de catorce años deberán contratar por medio de sus representantes legales y, a falta de éstos, por medio de las personas de quienes dependan económicamente.

Art. 116.-La jornada de los menores de dieciséis años, no podrá ser mayor de seis horas diarias y de treinta y cuatro semanales, en cualquier clase de trabajo. Asimismo, no podrán trabajar más de dos horas extraordinarias en un día, ni realizar labores que requieran grandes esfuerzos físicos. Los menores de dieciocho años no podrán trabajar en horas nocturnas.

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo influye el desarrollo de habilidades socioemocionales en la prevención de violencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/18990935579293):

En este informativo podrás conocer la importancia de enseñar habilidades socioemocionales en centros educativos y cómo comenzar.

¿Por qué son importantes las habilidades socioemocionales?

Las habilidades socioemocionales son actitudes, conductas y rasgos individuales que permiten entender y manejar emociones y determinan la manera en que cada persona hace las cosas, expresándose mediante la determinación, autocontrol, automanejo, comunicación efectiva y asertiva, entre otras.

El desarrollo de estas puede mejorar el interés y participación en el aprendizaje, fortalecer la autoestima, ofrecer estrategias para la resolución de conflictos y el manejo del estrés, promueve el respeto, cooperación, inclusión y convivencia.

¿Cuáles son los beneficios?

¿Cómo pueden contribuir a la prevención de violencia?

En el proceso de formación de infancias y adolescencias, las personas que tienen el rol de enseñar y formar cumplen un papel fundamental debido a que son modelos de referencia y a partir de esta interacción se puede contribuir o no en el desarrollo de habilidades socioemocionales.

Estas pueden incidir en la disminución de actividades delictivas debido a que fortalece la capacidad de superar desafíos asertivamente y apoya en la toma de decisiones, permitiendo mejorar el acceso a oportunidades.

¿Qué acciones pueden contribuir?

Puedes considerar algunas estrategias a continuación:

Además de apoyar de manera personal, las habilidades socioemocionales influirán de manera positiva en las relaciones sociales. Esto también puede permitir fortalecer vínculos, mejorar el estilo de vida, bienestar emocional y brindar oportunidades educativas y laborales.

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Fuentes de consulta

- [ ¿Cómo inciden las relaciones familiares en la prevención de violencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17972244363549):

En este artículo encontrarás información sobre cómo se vinculan las relaciones familiares positivas en la prevención de violencia en la adolescencia.

Para prevenir la violencia es importante que la niñez y adolescencia crezcan en entornos positivos y libres de ella. La relación con madres, padres o personas cuidadoras es un pilar en el desarrollo y la comprensión del mundo en el proceso de crecimiento.

¿Qué es la integración familiar?

La familia es el primer lugar donde se aprenden habilidades, hábitos y valores. Cuando las relaciones familiares se mantienen en armonía, salud y equilibrio se habla de integración. Esto permite que la familia sea funcional y organizada. A partir de eso, se construye un vínculo fuerte, respetuoso y de confianza entre todas las personas que integran el grupo.

Las relaciones familiares influyen en cómo una persona se puede vincular a la vida social. Según diversos estudios, aquellas familias en que existen dinámicas efectivas promueven el desarrollo sano, especialmente de la niñez, promoviendo una autoestima fuerte y una serie de valores positivos que favorecen la convivencia con los demás.

¿Qué puede perjudicar la dinámica familiar?

¿Cómo fomentar las relaciones positivas?

¿Cómo influye en la prevención de violencia?

Generalmente, niños y niñas que reciben malos tratos en el hogar suelen evitar comunicar situaciones de violencia o abuso en otros espacios, por temor a que sean castigados/as como consecuencia.

Al tener relaciones familiares sólidas, también permite proveer información sobre la violencia, cómo prevenirla y qué hacer ante ella.

Vivir en entornos de disciplina positiva y respetuosa puede romper con ciclos de violencia. Si se crece con expresiones de maltrato en la familia, pueden existir altas probabilidades de replicar estas conductas en la adultez.

Información relacionada

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Fuentes de consulta

- [¿Conoces cuáles son los derechos de las niñas y los niños?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878163820701):

En este informativo encontrarás información de los derechos fundamentales de la infancia.

En general, los niños, niñas y adolescentes tienen derechos como la población adulta, pero a veces se pueden desconocer cuáles son y qué significan. Por ese motivo, a continuación, te detallaremos los diez derechos básicos de la niñez reconocidos en la Convención de los Derechos del Niño.

Derecho a la igualdad, sin distinción de raza, religión o nacionalidad.

La niñez disfrutará de todos los derechos enunciados en la convención. Estos derechos serán gozados por todos los niños y las niñas, sin excepción alguna, distinción o discriminación por motivos de raza, color, sexo, idioma, religión, opiniones políticas o de otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento u otra condición, ya sea del propio niño/a o de su familia.

Derecho a una protección especial para crecer física, mental y socialmente sanos y libres.

La niñez gozará de una protección especial y dispondrá de oportunidades y servicios para desarrollarse física, mental, moral, espiritual y socialmente en forma saludable, así como en condiciones de libertad y dignidad.

Derecho a tener un nombre y una nacionalidad.

La niñez tiene derecho desde su nacimiento a que se le asigne un nombre y una nacionalidad.

Derecho a una alimentación, vivienda y atención médica adecuadas.

La niñez requiere los beneficios de la seguridad social, derecho a crecer y desarrollarse en buena salud. Deberán proporcionarse cuidados especiales a su madre desde antes de nacer y posteriormente al niño o niña.

Derecho a educación, atenciones para los niños y las niñas con discapacidad.

El niño o la niña que tenga alguna discapacidad física, mental o algún impedimento social debe recibir el tratamiento, educación y cuidado que requiere su caso particular.

Derecho a comprensión y amor por parte de las familias y la sociedad.

El niño y la niña necesitan amor y comprensión para su desarrollo integral. Siempre que sea posible, deberá crecer bajo el amparo y la responsabilidad de su padre y madre, y en todo caso, en un ambiente de afecto y de seguridad moral y material. No deberá separarse a temprana edad de su madre o padre, solo en circunstancias excepcionales. La sociedad y las autoridades públicas tendrán la obligación de cuidar a los niños y las niñas sin familia o que carezcan de medios adecuados para vivir.

Derecho a una educación gratuita, divertirse y jugar.

La niñez tiene derecho a recibir educación gratuita y obligatoria, por lo menos en las etapas elementales. Se le dará una educación que favorezca su cultura general y le permita desarrollar sus aptitudes y su juicio individual; además, fortalezca su sentido de responsabilidad moral y social.

La responsabilidad de su educación y orientación, en primer término, es de sus padres. Asimismo, los niños y niñas deben disfrutar plenamente de juegos y recreaciones.

Derecho a atención y ayuda preferentes en caso de peligro.

Los niños y las niñas deben ser los primeros que reciban protección y socorro en todas las circunstancias de peligro.

Derecho a ser protegido/a contra el abandono y trabajo infantil.

La niñez debe ser protegida contra toda forma de abandono, crueldad y explotación. No será objeto de ningún tipo de trata.

No deberá permitirse al niño ni a la niña a trabajar antes de una edad mínima adecuada. En ningún caso se le permitirá que se dedique a ocupación o empleo que pueda perjudicar su salud, educación o impedir su desarrollo físico, mental o moral.

Derecho a recibir una educación que fomente la solidaridad, amistad y justicia en todo el mundo.

Los niños y niñas deben ser protegidos/as contra las prácticas que puedan fomentar la discriminación racial, religiosa o de cualquier otra índole. Deben ser educados/as en un espíritu de comprensión, tolerancia, amistad entre los pueblos, paz y fraternidad universal, y con plena conciencia que debe consagrar sus energías y aptitudes al servicio de sus semejantes.

Si quieres leer más sobre los derechos de los niños, niñas y adolescentes, puedes leer la Convención de los Derechos del Niño accediendo al siguiente enlace: https://bit.ly/3OXUlr0

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Fuentes de consulta:

UNICEF: Convención de los Derechos del Niño

- [¿Qué incluye la Ley Crecer Juntos?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/9218313975325):

En este informativo puedes conocer sobre algunas modificaciones en el sistema de protección a la niñez y adolescencia a partir de la entrada en vigor de la Ley Crecer Juntos.

En enero del 2023 se comenzó con la implementación de la Ley Crecer Juntos, que entre sus principales áreas de trabajo se encuentra la creación del Consejo Nacional de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia (CONAPINA), que sustituye y retoma las competencias del Instituto Salvadoreño para el Desarrollo Integral de la Niñez y la Adolescencia (ISNA) y el Consejo Nacional de la Niñez y la Adolescencia (CONNA).

Puedes conocer más sobre el CONAPINA ingresando al enlace a continuación: https://www.conapina.gob.sv/

¿Cómo se divide la ley?

El libro 1 aborda los derechos y garantías de niñez y adolescencia y desglosa los siguientes rubros:

Puedes leer cada uno de los artículos y derechos en el siguiente enlace: https://crecerjuntos.gob.sv/dist/documents/DECRETO_LEY.pdf

En el libro 2, se contempla el funcionamiento del Sistema Nacional de Protección Integral de la Primera Infancia, Niñez y la Adolescencia.

El Sistema de Protección Integral está compuesto por:

Esta ley también ha integrado el funcionamiento de las salas cuna, denominados como Centro de Atención a Primera Infancia (CAPI), que son establecimientos en los que se proveerá la atención integral a las niñas y niños en la primera infancia, donde se les brindará un cuidado cariñoso y sensible, estimulación oportuna y educación de calidad. Puedes conocer más sobre la instalación, autorización y funcionamiento de Centros de Atención a la Primera Infancia al ingresar al enlace: https://www.conapina.gob.sv/contactenos/preguntas-frecuentes/

También puedes recibir formación sobre la Ley Crecer Juntos en el siguiente enlace: https://bit.ly/3ZdNLSz 

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Fuentes de consulta:

- [Situación de los derechos de niñas, niños y adolescentes en el Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/8871725965341):

A finales del 2022, la Red para la Infancia y la Adolescencia (RIA) y la Federación Luterana Mundial (FLM) expusieron algunos hallazgos identificados en el informe sobre la situación de los derechos de niñas, niñas y adolescentes, con énfasis en migración.

Entre las principales preocupaciones de la niñez y adolescencia, según el informe, se encuentran:

Sistema nacional de protección

El estado debe proteger las garantías y derechos humanos, ya que representan una tercera parte de la población del país. La pandemia propició el incremento de afectaciones a derechos humanos como el acceso a la educación, información, salud, libertad de expresión, etc.

En este rubro, hasta el 2021, se destaca la creación de 144 Comités Locales de Derechos, sin embargo, faltan 118 por instaurar.

En enero de 2023, entro en vigencia la Ley Crecer Juntos para la Protección Integral de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia.

Violencia hacia niños, niñas y adolescentes

Según datos de la Fiscalía General de la República, de enero de 2019 al 1 de septiembre del 2021, en este rubro destacan 6 aspectos de vulneración de derechos principales en niñez y adolescencia. Estos son:

De los delitos contra niños, niñas y adolescentes, 4 de cada 10 son referidos a la libertad sexual, entre estos se identifica relación con menor incapaz, violación, estupro y acoso sexual.

Embarazo a temprana edad

En el 2021, de 44,678 mujeres embarazadas atendidas por el Ministerio de Salud, un 22.13% fueron entre las edades de 10 a 19 años; es decir, 9,889 niñas y adolescentes.

Desapariciones

Según registros de la PNC, en el lapso de 2014-2019, el 26% de personas reportadas como desaparecidas corresponden a menores de 18 años. Esto significa que 1 de cada 4 personas denunciadas como desaparecidas son niñas, niños o adolescentes.

Migración

De acuerdo con la Declaración Universal de Derechos Humanos, toda persona tiene derecho a salir de cualquier país, incluso del propio, y regresar. La Convención sobre derechos de la niñez establece la obligación de los estados de proteger y garantizar los derechos de NNA sin importar el estatus migratorio que posea. Según la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), de enero a julio de 2022, se registraron 14,397 niños retornados y 10,670 niñas.

Asimismo, se mencionan preocupaciones relacionadas con educación y salud, e inversión en niñez y adolescencia.

A partir de este informe, la Red para la Infancia y la Adolescencia plantea algunas recomendaciones y conclusiones, entre ellas se puede mencionar la inversión en la educación de al menos el 6% del PIB, a fin de garantizar el pleno acceso y permanencia de niñez y adolescencia en formación inicial, primaria y secundaria. Puedes acceder a la transmisión completa del informe, ingresando al siguiente enlace: http://bit.ly/3kvtMje

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Fuentes de consulta

- [¿Qué es el maltrato infantil y cuáles son sus tipos?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5876540887837):

En este informativo encontrarás información relacionada con maltrato infantil, cómo identificarlo y cuáles son sus tipos.

El maltrato infantil implica dañar a un niño o niña de forma psicológica, emocional, sexual y/o físicamente, pudiendo afectar su desarrollo. En algunos tipos de maltrato infantil, los niños y las niñas pueden no saber que son víctimas de ello. Normalmente, la mayoría de las personas suele relacionar el abuso infantil con el maltrato físico.

Un niño o una niña que está pasando por maltrato se sentirá culpable y confundido/a, porque no entenderá lo que le está pasando. Además, suelen tener dificultades para hablar de lo que ocurre, puesto que los maltratadores pueden ser las propias madres, los padres, un familiar o un amigo.

Acá te compartimos algunas de las señales que pueden indicar que un niño a niña está pasando por maltrato infantil en general:

Abuso físico

Se considera maltrato físico cuando se golpea o daña intencionadamente a un niño/a. Principalmente el maltrato físico a menores suele ser a través de las siguientes acciones:

Abuso emocional

Ocurre cuando se usan las palabras y un cierto tipo de actitud de menosprecio, humillación para dañar psicológicamente a los menores. Por ejemplo, intimidación, mencionar que no hace nada bien, llamarlo por apodos desagradables, gritarle, manipular, etc. Algunas señales de alerta pueden ser:

Abuso sexual

Se define como cualquier acto que obligue o incite a los niños y las niñas a participar en actividades sexuales. Ante estos tipos de violencia infantil, el niño/a suele no entender aquello que está pasando. Este tipo de maltrato infantil puede incluir tocar sus partes privadas, obligarle a ver mientras está teniendo conductas sexuales, obligarle a tocar las partes privadas de un adulto, etc. Algunas señales de alerta pueden ser:

Negligencia

Uno de los tipos de maltrato infantil que más puede pasar desapercibido es la negligencia. Esto ocurre cuando las personas responsables de los niños y las niñas no satisfacen sus necesidades físicas y psicológicas básicas, como, por ejemplo, no darles de comer, comprarles ropa o elementos que son importantes para subsistir y para sus cuidados. Algunas señales de alerta pueden ser:

Si identificas algunas de estas señales o conoces algún caso relacionado con lo descrito anteriormente, puedes contactarte con las autoridades respectivas para denuncias u orientación. En los siguientes enlaces te compartimos algunas opciones:

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Fuentes de consulta:

- [Conoce acerca de los efectos del maltrato infantil ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/13818515138973):

En el siguiente informativo conocerás acerca del impacto del maltrato infantil en el desarrollo de los niños, niñas y adolescentes. 

Día Nacional contra el Maltrato Infantil 

Cada 25 de octubre se conmemora el Día Nacional Contra el Maltrato Infantil. 

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define como maltrato infantil a todo abuso y desatención que un niño, niñas o adolescente esté pasando por parte de sus cuidadores. Dentro de esta definición se encuentra cualquier tipo de maltrato físico o psicológico, abuso sexual, abandono, negligencia y explotación comercial o cualquier otro tipo de acción que cause o pueda causar daño a la salud, desarrollo o dignidad de una persona. En el siguiente enlace puedes leer más acerca del maltrato infantil y cómo identificarlo https://bit.ly/3CbXiQW 

Efectos del maltrato infantil en el desarrollo de los niños, niñas y adolescentes

Entre algunas de las consecuencias que puede traer consigo que niños, niñas y adolescentes estén expuestos a expresiones de maltrato infantil, están:

¿Qué otras prácticas se pueden considerar maltrato?

Las burlas pueden ser consideradas como expresiones de violencia que usualmente se ven naturalizadas dentro de contextos familiares, sobre todo si estas vienen hechas por parte de adultos hacia los niños, niñas y adolescentes, en donde existe una dinámica de poder desigual. 

Algunas estrategias para brindar apoyo ante este tipo de situaciones son:

Información de apoyo 

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Fuentes de consulta

 

- [¿Qué son las Experiencias Adversas en la Infancia (EAI)? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/18755912041117):

Adversidad en la infancia.png

En este informativo te compartimos qué son las experiencias adversas en la infancia y cómo pueden afectar la salud física y mental a largo plazo.

El interés por las experiencias adversas en la infancia inició en la década de los 1980 en un programa para tratar la obesidad, liderado por el doctor Vincent en San Diego, California. Notó una fuerte relación entre haber experimentado maltrato infantil severo con padecer obesidad mórbida y otras enfermedades crónicas en la adultez.

Posteriormente, se hizo un estudio con 200 pacientes y se encontró que la mayoría con padecimientos físicos habían pasado por violencia sexual, negligencia y abuso físico en su niñez. En el transcurso de los años se extendió aún más la investigación y se enlistaron las siguientes experiencias adversas más comunes:

Cuando una niña o un niño se ve expuesto/a a una o más de estas experiencias por tiempo prolongado, se genera estrés tóxico. Esto puede llevar a una mal adaptación del cuerpo, y a la secreción anormal de hormonas como el cortisol, adrenalina y noradrenalina. Sin el apoyo adecuado a tiempo, este mecanismo de respuesta puede quedarse hasta la adultez y causar cualquiera de los siguientes problemas:

La cantidad de experiencias adversas influirá en la dificultad del problema de salud física y/o mental que se tenga. Por ejemplo, haber vivido más de 4, tiene un 460% probabilidad de tener depresión en la vida adulta, en comparación con no haber pasado por ninguna situación traumática en la niñez.

¿Qué puedes hacer?

Lo ideal sería recibir atención inmediata en la niñez, ya que la afectación de este tipo de experiencias puede ser irreversible o más difíciles de tratar. Sin embargo, no significa que no pueda tratarse y disminuir sus síntomas.

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo apoyar a niños y niñas luego de haber pasado por un evento traumático?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20107752059293):

Trauma infantil.png

En este informativo te compartimos algunas maneras en que puedes ayudar a una niña o a un niño luego de haber experimentado una situación traumática.

Una situación traumática requiere de ayuda inmediata, especialmente si sucede durante la infancia, porque el sentido de seguridad y confianza se ven bastante afectados. Sin la atención apropiada, podrían tenerse efectos negativos a largo plazo en la salud física y emocional. A corto plazo pueden presentar una o varias de las siguientes señales:

¿Cómo puedes apoyar ante estas circunstancias?

Actúa con calma. Quizá enterarte que un niño o una niña pasó por algo difícil sea impactante para ti. Probablemente, tu primera reacción sea alarmarte, pero recuerda que un estado de tranquilidad puede ser de más utilidad para su recuperación. Por ejemplo: cuida tu tono de voz o expresiones faciales, ya que los niños y las niñas son bastante observadores de los adultos que están más próximos.

Comparte información sobre lo que pasó. Posiblemente quieras protegerle al no explicarle lo que pasó. Sin embargo, brindarles información puede ayudarles a iniciar su proceso de sanación y mitigar emociones o pensamientos asociados al trauma (culpa o enojo por no haber hecho algo). Habla con brevedad y honestidad, también puedes decirle que puede hacer preguntas. Esto promueve confianza y un espacio seguro.

Mantén la rutina. En medio del caos y el cambio, las rutinas proporcionan control y demuestran que puede tenerse una vida normal nuevamente. Intenta mantener horarios para comer, dormir y para hacer otras actividades que sean divertidas. También trata de seguir con las mismas medidas de disciplina y estrategias de crianza.

Comparte tiempo de calidad y de juego. Estar presente en la vida de los/as niños/as y adolescentes va más allá de solo tener simples conversaciones. Pueden hacer actividades cotidianas en conjunto, como, por ejemplo: cocinar, doblar ropa, ordenar el cuarto, etc. También involucra juego u otras actividades recreativas según la edad que tengan.

Involucra técnicas de relajación o respiración en la rutina. El cuerpo queda alerta luego de haber vivido una situación que puso en riesgo su integridad física y emocional. Las técnicas de respiración ayudan a restablecer el equilibrio si se practican con regularidad. Puedes leer algunos ejemplos de estas técnicas en el siguiente enlace: https://bit.ly/3V94HI1 

Ten paciencia. Cada niño o niña enfrenta las situaciones adversas a su manera. Algunos querrán pasar a solas o con ciertos familiares o amigos de su confianza. Es parte del proceso, y tomará cierto tiempo que retome algunos de sus comportamientos previos. Hazles saber que es normal sentir emociones como la tristeza, enojo o culpa, y que hay formas de expresarlas. Por ejemplo: a través del dibujo, deporte, o hablándolo confiable.

Busca ayuda profesional. Lo más recomendable ante este tipo de circunstancias es buscar todo el apoyo necesario, de preferencia integral. Puede ser necesario buscar atención psicológica, psiquiátrica y/o médica, etc.

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Cómo enseñar a la niñez a identificar situaciones de violencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20108347082653):

Prevención de violencia.png

En este informativo te compartimos algunas formas que puedes considerar para hablar con niños y niñas sobre la violencia y cómo identificarla.

Generalmente, se cree que no debería abordarse el tema de la violencia en la infancia por ser una etapa demasiado vulnerable. Sin embargo, enseñarles desde edades tempranas podría ayudar a prevenir y detectar situaciones de maltrato intrafamiliar, bullying u otro tipo de manifestaciones violentas. Además, no hay que subestimar la capacidad de aprendizaje en la niñez.

Aunque parezca que los niños y las niñas no entienden tales circunstancias, suelen ser bastante observadores y notar que algo no anda bien. Por esto, a continuación, te compartimos algunas recomendaciones que podrías considerar:

Pregunta primero qué conocen o qué han escuchado sobre la violencia. Pueden conocer algunos detalles por diferentes medios de comunicación, por sus compañeros/as de escuela o por algo que hayan escuchado en otro lugar. Hacer estas preguntas es importante, ya que podría tener una percepción equivocada de la realidad y es un buen momento para aclarar dudas.

Explícale cómo es la violencia y cuáles son sus tipos. Enséñales que la violencia es todo acto que daña a otra persona de forma voluntaria, y que está relacionada con acercamientos no consentidos. Háblales de forma clara cómo es la violencia física, psicológica y sexual. Puedes usar ejemplos concretos, cómo: empujar, golpear, pellizcar son muestras de violencia física; los gritos, poner sobrenombres a otros son muestras de violencia psicológica y verbal.

Edúcales en establecimiento de límites. Educar en el reconocimiento y respeto de los límites propios y de los demás, ayudaría a identificar comportamientos que sobrepasen y muy probablemente sea muestra de maltrato. Puedes leer más sobre este tema en el siguiente enlace: https://bit.ly/3GfnXgL 

Menciónale que está bien hablar de situaciones tristes o que dan miedo. Conocer de alguna situación de maltrato puede generar emociones incómodas. Recalca que es válido sentir miedo, enojo o tristeza si conocen que alguien fue agredido. Si no se enseña sobre las emociones, pueden creer que no es normal sentirse de cierta forma y pasar por alto una situación de maltrato.

Sé honesto/a con el tipo de conocimientos que tienes. Sé sincero, si no sabes algo, puedes mencionarle que investigarás un poco mejor, o que pueden buscar más información juntos/as. También evita generar expectativas irreales que él o ella no pasará por violencia en un futuro, porque realmente nadie está exento de pasar por una situación de esa naturaleza.

Enséñales a pedir ayuda. Si alguien o ellos/as pasan por una experiencia de violencia, pueden acudir con alguien de confianza por ayuda, por ejemplo: un familiar, profesor o guía escolar. Pero también puedes compartirle información de líneas de ayuda y emergencia a las que podría llamar.

Toma en consideración la edad. El lenguaje debe ser sencillo y equilibrado según la edad que tengan los niños y las niñas. Puedes ser breve y utilizar el juego o cuentos cuando están en la primera infancia. Y puedes hablar con más detalles si ya están en la fase de escolarización o están en la pubertad.

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo identificar problemas de conducta disocial en niños y niñas? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/18424911148957):

Conductas disociales.png

En este informativo te compartimos qué son las conductas disociales y cómo puedes identificarlas en la niñez.

Es importante saber que el comportamiento de riesgo disocial no es igual a tener un problema de conducta común. Se caracteriza por ejercer daño a otras personas, animales o cosas. Este tipo de problema aparece en la niñez y es tratable si se hace a edades tempranas. Si no se aborda, podría tener consecuencias graves, ya que podría desarrollarse un trastorno antisocial de la personalidad en la adultez. Algunas de las características serían las siguientes:

Probablemente sea complicado para ti poder enfrentar este tipo de comportamiento. Sin embargo, ten en cuenta que es necesario abordarlo rápido y con la mayor seriedad posible.

¿Quiénes son más propensos/as a tener este tipo de problema?

Desde el enfoque psicobiológico, se ha asociado con problemas en el desarrollo del área del cerebro que controla los impulsos: el lóbulo frontal. Y desde el punto de vista social o ambiental, se ha encontrado una fuerte relación entre el maltrato y la negligencia infantil. Cabe mencionar, que no hay una causa específica qué lo produce, ya que podrían deberse a la combinación de estos y otros factores.

¿Qué puedes hacer cómo cuidador/a?

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Fuentes de consulta:

 

- [Riesgo de la inseguridad alimentaria en el desarrollo infantil ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/16650433282845):

Inseguridad alimentaria - desarrollo en la niñez.png

En este informativo te compartimos el efecto que tiene la inseguridad alimentaria en el desarrollo de niños y niñas.

Según estadísticas del Programa Mundial de Alimentos (PMA), para agosto del 2020, aproximadamente 380,000 salvadoreños no pudieron comprar suficiente comida. De acuerdo con expertos, no tener acceso a una alimentación nutritiva en las primeras etapas de la vida, puede afectar el desarrollo cerebral. Esto tendría consecuencias en su aprendizaje, motricidad, niveles de energía y motivación.

Específicamente podría causar algunas enfermedades que afectarían el desarrollo físico y psicológico. Algunas de ellas podrían ser:

Debilidad muscular, técnicamente conocida como hipotonía. Los músculos se vuelven flácidos y contraídos, aunque se encuentre en reposo. Generalmente, es consecuencia de una mala alimentación. Aparece por la falta de proteínas de origen animal en la dieta, por ejemplo: carnes blancas y rojas, queso, leche, huevos, quesos, entre otros.

Talla y peso fuera de los percentiles. Tener una mala nutrición afecta el crecimiento y el peso. Puede llevar al padecimiento de diabetes, enfermedades renales, cardiopatías, deformación de los huesos, entre otras enfermedades crónicas. Suele pasar cuando no se incluyen comidas que nutren y son cruciales para su desarrollo integral, por ejemplo: frutas, verduras, legumbres, carnes rojas y blancas, leche, etc.

Infecciones en la piel. Se pueden desarrollar hongos, manchas o alergias por falta de nutrientes. Una mala alimentación hace que el sistema inmunológico se debilite y que el cuerpo esté más propenso a ataque de infecciones.

Anemia. Puede aparecer cuando no se consumen alimentos que tiene hierro, ya que es un mineral que transporta el oxígeno por todo el cuerpo, y es el responsable de la producción de glóbulos rojos. Este componente está presente en menús que incluye carnes rojas, brócoli, espinaca, legumbres y algunas semillas.

Caries. Es un síntoma de la inseguridad alimentaria porque no se consumen los nutrientes esenciales. Además, se está ingiriendo exceso de azúcar o alimentos procesados, mayormente carbohidratos. Algunas frutas que pueden contribuir en la prevención son las manzanas, peras, duraznos; también influyen los lácteos, huevos, el pescado y consumo de verduras.

Fatiga y cansancio. Cuando un o una menor de edad no tiene en su dieta suficientes lácteos, verduras, cereales, frutas, huevos, es muy posible que se sienta cansancio, fatiga y mucho sueño durante el día. Esto tendría como consecuencia que tenga problemas en su desempeño en la escuela, en la adquisición de nuevas habilidades.

Problemas de concentración. Relacionado con varios de los puntos mencionados, si no se tienen nutrientes como el hierro, el cerebro sería uno de los órganos más afectados. Depende de nutrientes para funcionar adecuadamente. Si no es nutrido correctamente, el niño o la niña tendrá problemas para concentrarse en sus clases o en otras actividades necesarias para su desarrollo.

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Qué implica el consentimiento?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14848179241629):

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En el siguiente informativo podrás conocer acerca del consentimiento y su importancia.

Consentir y pedir consentimiento consiste en estar de acuerdo ante una situación y poder establecer límites sobre lo que se desea y quiere hacer.

Dar consentimiento puede implicar las siguientes características:

El consentimiento de forma positiva puede mostrarse de las siguientes maneras:

¿Cómo fomentar el consentimiento desde la niñez?

Información de apoyo

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Fuentes de consulta:

- [Conoce acerca del sharenting y sus riesgos ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15940637638557):

Conoce acerca del “Sharenting” y sus riesgos.png

En el siguiente informativo conocerás sobre qué es el sharenting, los riesgos hacia los menores de edad y estrategias de protección. 

¿Qué es el sharenting?

"Sharenting" es un anglicismo que proviene de share (compartir) y parenting (paternidad) que hace referencia al comportamiento de los padres o madres que comparten, de forma constante, contenido o información sobre sus hijos/as en redes sociales. Este contenido puede ser desde anécdotas, fotografías, videos de momentos importantes e incluso información que puede ser considerada privada. 

¿Cómo puede afectar el sharenting?

Este fenómeno ha tomado relevancia debido al auge que han llegado a tener las redes sociales respecto a la forma de interactuar entre las personas. Más allá de las buenas intenciones de los padres y madres sobre compartir recuerdos o vivencias significativas, este exceso de información puede llegar a ser un medio de riesgo ante la privacidad y seguridad de menores de edad. 

Entre algunos de los riesgos que pueden llegar a surgir a partir de compartir este tipo de contenido está: 

En El Salvador, actualmente no se encuentran artículos específicos dentro de la Ley Crecer Juntos que brinden parámetros a los padres, madres o responsables sobre la difusión de la imagen de los menores de edad en redes sociales. Sin embargo, según el Artículo 46 de esta, menciona que se prohíbe, a través de cualquier medio, divulgar, exponer o utilizar la imagen de niñas, niños y adolescentes en contra de su voluntad y sin el consentimiento de sus madres, padres, representantes o responsables.

Medidas de precaución ante la difusión de contenido de menores de edad en redes sociales

Entre algunas de las medidas que pueden tener en cuenta los padres, madres o responsables sobre la difusión de la imagen de niñez en redes sociales están: 

Información de apoyo 

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Fuentes de consulta: 

- [¿Cómo hablar de la menstruación con la niñez? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17353180867869):

Menstruación en niñez.png

En este informativo te compartimos algunas recomendaciones que podrías tomar en cuenta para hablar sobre la menstruación con la niñez en casa.

La menstruación es un proceso natural que forma parte de la vida las mujeres. Puede que como madre o padre te sientes incómoda/o de hablar sobre esto con las niñas en la casa. Quizá consideres que están creciendo demasiado rápido o que es un tema delicado. Sin embargo, abordar el tema de forma anticipada ayudaría a las niñas a sentirse preparadas y tranquilas ante los cambios que van a afrontar.

¿Qué puedes considerar para hablar del tema?

Aprovecha las preguntas o curiosidad. Toma ventaja de cuando hagan preguntas específicas sobre los cambios que esté pasando alguien más, por qué los niños no tienen las mismas partes privadas, de dónde vienen los bebés y por qué compran artículos de higiene menstrual, entre otras.

Usa palabras o frases de acuerdo con la edad. Trata de explicar sin usar palabras tan rebuscadas. Un ejemplo, podría ser: a las niñas a cierta edad (entre los 10 y 15 años), y a las mujeres les sale un poco de sangre de la vagina cada mes. Puede durar entre 3 a 7 días. Es normal, a eso se le llama menstruación o periodo.

Muéstrale los artículos de higiene menstrual. Enséñale cómo es un paquete de toallas sanitarias o tampones. Puedes explicarle el paso a paso de cómo usarlo. Puedes tomar como referencia la información del siguiente enlace: https://bit.ly/47jzYhr 

Apégate a los hechos. Evita esparcir mitos que no contemplan la menstruación como un proceso biológico natural del cuerpo. Por ejemplo: que se deja de ser niña y se pasa a ser mujer una vez se tenga el primer período. Eso es algo falso, la menstruación es parte del desarrollo infantil y adolescente. Tampoco significa estar enferma.

Explica qué puede sentir cuando tenga su periodo. Describe cómo puede llegar a ser tener flujo abundante en los primeros días, que puede tener cólicos o dolores relacionados con el periodo. Solo ten cautela en no hacer énfasis en los aspectos negativos.

Pregúntale qué sabe sobre la menstruación. Es probable que haya escuchado sobre el ciclo menstrual en la escuela o de parte de sus amigas. Puedes reforzar algunos puntos y compartirles más detalles sobre qué podría hacer cuando tenga su primera menstruación. También estarías previniendo la desinformación, en caso de que le hayan dicho algo que no es correcto.

Comparte experiencias. El periodo menstrual no solo involucra cambios físicos, sino también emocionales por las hormonas. Así mismo, las mujeres en la casa pueden comentar cómo se sintieron al tener su primera menstruación. Esto puede ayudar a que las niñas se sientan acompañadas en su proceso de adaptación.

Habla también con los niños. Generalmente, se habla sobre la menstruación únicamente con las niñas, pero también es importante hablarlo con los niños en casa. De esta forma se evitaría que se asusten si llegan a ver sangre en el baño porque las mujeres o niñas están en su periodo. Además, podrían apoyar a sus compañeras en la escuela cuando tengan problemas, por ejemplo, que se hayan manchado accidentalmente.

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

 

 

- [¿Qué hacer ante violencia contra niños y niñas en caso de emergencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5876580989213):

En este artículo puedes encontrar información general sobre violencia contra niños y niñas, dónde acudir si conoces una situación como esta.

Cada año, niños y niñas en todo el mundo se ven expuestos/as a situaciones de violencia, esta problemática se refleja a nivel mundial, en cada cultura y en cada estrato social. Durante situaciones de emergencia, como por ejemplo la que se experimentó durante el virus COVID-19, también se dan este tipo de situaciones y hay mayor riesgo que los casos aumenten. Las distintas formas de violencia, pueden incluir:

La violencia puede ocurrir en: hogares, escuelas, instituciones y comunidades.

¿Qué puedes hacer ante estos hechos?

Si eres un niño o niña

Si eres una persona adulta

¿Quién puede atender en una situación de este tipo?

Puedes conocer a detalle sobre las líneas de atención a niñas, niños y adolescentes en el siguiente enlace https://bit.ly/3hRIzDG 

¿Cuáles son los derechos de las niñas y los niños?

Recuerda que las niñas y niños tienen distintos derechos, por lo que deben de estar en un ambiente libre de violencia. Algunos de los derechos son:

Puedes conocer todos los derechos de los niños, niñas y adolescentes ingresando al siguiente enlace: https://bit.ly/3sV2bfI

Recuerda que, como persona adulta, puedes actuar para prevenir y/o detener la violencia hacia niñas y niños, puedes reportar situaciones de violencia que hayas observado y escuchado, sin esperar a que el niño o el niño te lo comenten.

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo hablar sobre salud sexual con tus hijas e hijos? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17968349607325):

Educación sexual.png

En este informativo te compartimos algunas estrategias que puedes considerar para hablar con tu hija o hijo sobre salud sexual.

Para las niñas, niños y adolescentes es natural sentir curiosidad sobre diferentes temas, incluida la sexualidad y los cambios en su cuerpo. Puede que como cuidador/a, sientas incomodidad al hablar sobre esto o que consideres que aún no es el momento adecuado. Sin embargo, responder a sus preguntas y empezar a educarles en sexualidad puede proteger su salud y prevenir la desinformación.

A continuación, te compartimos algunas recomendaciones:

Planifica las conversaciones. Evita buscar el instante perfecto para tener la conversación. No esperes que esté lo suficientemente grande para hablar de sexualidad. Tu hija o hijo puede buscar por su cuenta o informarse con amigos que no sean fuentes muy confiables. Puedes educarles de acuerdo con su etapa de desarrollo. Puedes tocar este tema a través de cuentos o juegos si son niños/as bastante pequeños, o conversar si ya están en la adolescencia.

Recuerda que la educación sexual no solo tiene que ver con relaciones sexuales, sino también con el conocimiento de su cuerpo. Por ejemplo: enseñarle el nombre de sus partes privadas y que nadie debe tocarlas, es una forma de prevenir el abuso sexual infantil.

Aprovecha momentos específicos. En tu día a día tendrás la oportunidad de poder abordar el tema. Por ejemplo, cuando las mismas niñas o niños hagan preguntas sobre sus cuerpos, de donde vienen los bebés, o qué significa que una mujer esté embarazada, etc.

Pregúntales qué conocimientos tienen al respecto. Escúchales atentamente y pregúntales de forma directa si ya saben algo de lo que están hablando para aclarar dudas. Esto demostraría interés y confianza en la relación que tengas con tu hija/o, y también haría que la plática sea menos estricta y formal.

Conversa desde la sinceridad. Si es incómodo para ti hablar sobre sexualidad, puedes decirlo. Pero trata de no detenerte por este motivo. También puedes hacerle saber si desconoces algo, para que más adelante, puedan investigar mejor.

Habla con claridad y sencillez. Toma en consideración la edad y fase de desarrollo al momento de explicar. Evita usar términos que no son adecuados y que solo fomentan el tabú. Por ejemplo, nombrar los genitales de otra forma, en lugar de decir “pene” o “vulva”, que sería la forma real y adecuada de llamarlos.

Proporciona todas las formas de cuidado que conozcas. Al momento de hablar con adolescentes sobre su salud sexual, no te enfoques en dar una sola recomendación para cuidarse. Por ejemplo, promover únicamente la abstinencia para prevenir enfermedades de transmisión sexual y/o embarazos no deseados. Hacer esto sería limitante y no evitaría que inicien su vida sexual en esta etapa en la que predomina el cambio hormonal. Lo más recomendable sería brindar toda la información que conozcas para tener una vida sexual responsable y sana.

Es importante informar sobre las diferentes formas de planificación familiar, puedes leer más al respecto en el siguiente enlace: https://bit.ly/41WjoRq 

Busca apoyo profesional si es demasiado difícil para ti hablar del tema. Puedes optar por ayuda de un profesional en salud mental si es complicado para ti conversar sobre sexualidad. En el siguiente enlace, encontrarás algunas opciones de atención gratuitas: https://bit.ly/3CbXOhR 

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Cómo abordar las conductas sexuales en la niñez desde la crianza positiva? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/12897132517661):

En este informativo te compartimos algunas consideraciones sobre cómo abordar conductas sexuales en la infancia.

Es natural que los niños y niñas exploren sus cuerpos, es parte de su desarrollo físico y psicológico. Pueden tocar y frotar partes de su cuerpo, incluidos sus genitales, y sentir interés en temas de sexualidad. Conforme vayan presentando este tipo de conductas, necesitarán de tu orientación para entender mejor su cuerpo y protegerlo. 

¿Qué comportamientos sexuales son naturales?

¿Qué conductas pueden indicar un problema?

¿Cómo puedes abordar el tema? 

¿Qué puedes hacer ante una conducta problemática?

Información relacionada

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Fuentes de consulta: 

 

- [¿Cómo abordar las conductas sexuales en la adolescencia desde la crianza positiva? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14692469704605):

Conductas sexuales en adolescencia.png

En este informativo te compartimos algunas estrategias para poder tratar conductas sexuales en adolescentes.

La adolescencia es una etapa marcada por muchos cambios, que incluye la atracción por otras personas. Esto puede llevar a iniciar relaciones sexuales y afectivas a edades tempranas. Informarles sobre cómo sería una sexualidad sana y cómo poder protegerse es clave. De lo contrario, los y las adolescentes podrían recurrir a contenido o personas poco confiables y tomar acciones que pongan su salud sexual y reproductiva en riesgo.

¿Qué comportamientos sexuales son naturales?

¿Qué conductas pueden indicar un problema?

¿Qué puedes hacer ante una conducta problemática?

Las personas cuidadoras deben ser observadoras y estar al pendiente de señales de alerta que puedan indicar situaciones desafiantes. De esta forma, se podrán buscar estrategias para apoyar a los y las adolescentes en este proceso de descubrimiento.

Información de apoyo:

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Cómo identificar la violencia sexual hacia niñas, niños y adolescentes?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5877475047709):

En este informativo conocerás sobre cómo identificar la violencia sexual hacia niñas, niños y adolescentes y algunos efectos que podría tener.

¿Qué es la violencia sexual hacia niñas, niños y adolescentes?

Es la imposición de comportamientos de contenido sexual por parte de una persona hacia una niña, niño y adolescente, es decir, alguien menor de 18 años según la ley salvadoreña. Eso, implica la transgresión de los límites íntimos y personales, realizados en un contexto de desigualdad, quien es mayor impone su poder ante la o el menor, habitualmente a través de la fuerza, el engaño, la mentira o la manipulación.

A continuación, te mostramos algunas formas en que se manifiesta la violencia sexual:

  1. Violación: contacto físico que incluye la penetración.
  2. Abuso sexual: tocamientos, masturbación, etc.
  3. Acoso cibernético (Grooming): amenazas por medio virtual (sextorsión), etc.
  4. La utilización de pornografía: para la producción de imágenes o videos.
  5. Explotación sexual y trata: venta, prostitución, esclavitud sexual, etc.
  6. Relaciones de parejas forzadas: incluyendo las que se consideran de “noviazgos”.
  7. Mutilación/ablación genital: cualquier tipo de lesión genital.

¿Dónde puede ocurrir?

La violencia hacia niñas, niños y adolescentes puede ocurrir en cualquiera de los ámbitos, como: dentro del hogar, donde un familiar, escuelas o guarderías, parques o espacios públicos, iglesias, dentro de comunidades, por medios electrónicos como redes sociales, dentro de instituciones que brindan atención a niñez y adolescencia o en contextos de desarrollo y de emergencia como alberges temporales, centros de acopio, etc.

¿Cómo identificar violencia sexual?

Las manifestaciones que pueden presentar niñas, niños o adolescentes que está sufriendo violencia sexual son diversas, cada quien puede presentar diferentes manifestaciones, a continuación te mostramos algunas de estas:

Señales físicas:

Señales psicológicas:

Señales conductuales:

Toma en cuenta que la ausencia o la presencia de algunas de estas manifestaciones o síntomas no comprueban por sí mismas la existencia o no de violencia sexual, pero sí dan una alerta de probabilidad que algo podría estar sucediendo.

¿Qué impactos puede tener la violencia sexual en la niña, niño o adolescente?

La violencia sexual puede tener consecuencias físicas, psicológicas y sociales, estas consecuencias también podrían afectar a las familias y comunidades en general. A continuación te mostramos algunas de sus consecuencias:

¿Cómo prevenir o detener la violencia sexual en niñas, niños y adolescentes?

Con niñas y niños:

Con adolescentes:

Si eres padre, madre o persona cuidadora de niñas, niños o adolescentes, procura mantener una constante atención y comunicación para identificar señales de lo que les esté pasando.

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- [¿Cómo prevenir el abuso sexual infantil?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878193678877):

En el siguiente informativo conocerás sobre algunos mitos relacionados con el abuso sexual infantil y algunas medidas de prevención que pueden poner en práctica con niños y niñas.

¿Qué es el abuso sexual infantil?

El abuso sexual infantil es todo acto o actividad sexual entre una niña, niño o adolescente y una persona, usualmente mayor de edad, que ejerce poder y control para la satisfacción sexual de sí misma o de otros. Este tipo de maltrato infantil es acompañado de amenazas, violencia física y psicológica que vulnera sus necesidades y perjudica su desarrollo físico, afectivo y social.

El abuso sexual infantil puede identificarse mediante dos formas:

En el siguiente informativo conocerás más información sobre cómo identificar la violencia sexual hacia niñas, niños y adolescentes y algunos efectos que puede tener: http://bit.ly/3Iv4MlR 

Mitos sobre el abuso sexual infantil

En ocasiones existen algunas creencias acerca del abuso sexual infantil que dificultan su detección, acá te compartimos algunos:

1. “Los abusos sexuales solo lo sufren las niñas.” - Falso

Este tipo de abuso se denuncia con mayor frecuencia en niñas, sin embargo, los niños no están exentos que esto ocurra en su entorno. Tanto niñas, niños y adolescentes pueden encontrarse bajo este riesgo.

2. “Quienes cometen abusos sexuales son enfermos psiquiátricos.” - Falso

Las personas que comenten abusos sexuales no siempre tienen un perfil psicológico en común.

3. “Los agresores sexuales son casi siempre desconocidos.” - Falso

En la mayoría de los casos, este tipo de maltrato infantil ocurre con frecuencia dentro del hogar, puede ser cometido por familiares o personas cercanas a la familia.

4. “Si ocurrieran en nuestro entorno, nos daríamos cuenta.” - Falso

Si bien se pudiera tener buena comunicación con los niños, niñas o adolescentes, en ocasiones el temor que el agresor llega a causar en sus víctimas hace que guarden silencio por mucho tiempo y esto hace que sea más difícil de detectar.

Medidas para prevenir el abuso sexual infantil

Brindar espacios seguros para el desarrollo de los niños, niñas y adolescentes es una responsabilidad de las personas que les rodean. Es por esto que te compartimos algunas medidas de prevención ante el abuso sexual que puedes implementar:

Información de apoyo

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo erradicar la violencia sexual infantil? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/9740694869149):

En este informativo te compartiremos algunos recursos que contribuyen a la prevención y disminución de la violencia sexual hacia niños, niñas y adolescentes. 

Antes de entrar en detalle sobre cuáles herramientas podrías considerar para abordar este tema, es importante mencionar que hay dos grandes pilares en el trabajo contra la violencia sexual infantil: la prevención y detección temprana. 

Aunque parezca complicado y abrumador tratar el tema, lo más recomendable es que se usen recursos que sean amigables y entendibles de acuerdo con la edad de los niños y las niñas. A continuación, te compartimos material que puede serte de apoyo: 

Este manual fue elaborado por UNICEF Nicaragua, contiene información con ilustraciones sobre qué es el abuso sexual infantil, cómo detectarlo y con una guía de preguntas que puedes hacerle a tus hijos e hijas sobre qué harían en diferentes situaciones donde alguien quiera sobrepasar sus límites. 

Puedes ver y descargar el manual ingresando al siguiente enlace: https://uni.cf/3EUTZPB  

Es un video cuento que forma parte de la campaña “Protégeme” del Observatorio de Salud Sexual y Reproductiva de Guatemala (OSAR).  El cuento va dirigido a niñas. Tere cuenta los consejos que le dio su mamá para cuidar su cuerpo y de la importancia de decir “no”, gritar y pedir ayuda.

Puedes acceder al video cuento en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=ldYS1mkNsVs  

Este video cuento también forma parte de la campaña “Protégeme” y va dirigido específicamente a niños. En el cuento Sebas cuenta cómo cuidar de su cuerpo y qué hacer si una persona adulta llega a sobrepasar sus límites personales, como en “El libro de Tere”. 

Puedes ver el video cuento en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=CA0Zn-ZybLw  

Es una campaña de UNICEF Ecuador que tiene videos educativos para niños y niñas, cuidadores y educadores. 

La primera fase es “Niños Superhéroes”, en la que se explican cuáles son las partes privadas y sus cuidados con 3 reglas básicas: 

  1. No permitas que nadie toque tus partes íntimas y no toques las partes íntimas de nadie.
  2. Si te tocan y te piden guardar el secreto, no lo hagas, aun cuando te amenacen y sea un familiar tuyo.
  3. Si te tocan tus partes íntimas, no te quedes callado y cuenta lo que pasó a alguien en quien confíes.

Puedes ver y descargar el video en el siguiente enlace: http://bit.ly/3SOWQis  

La segunda fase es sobre “Súper Padres” que va dirigida a cuidadores para saber cómo proteger a los niños y niñas a su cargo. Enfatiza la importancia de la comunicación y en cómo fortalecer la autoestima para prevenir el abuso sexual infantil. 

Puedes ver los videos y descargarlos en el siguiente enlace: http://bit.ly/3ZiBpJm  

La tercera fase de la campaña es titulada “Súper Profes”, y cuenta con once videos educativos como apoyo para docentes que quieran saber más del tema y puedan prevenir y detectar problemas de abuso sexual infantil en el aula. 

Puedes acceder al material en el siguiente enlace: http://bit.ly/3kJeqb9  

Es una canción compuesta por el grupo argentino de música infantil Canticuenticos, que habla sobre no guardar secretos que hacen sentir mal y de buscar ayuda si una persona adulta pidió guardar un secreto relacionado con abuso sexual. 

Puedes escuchar la canción y ver el video en el siguiente enlace: https://youtu.be/mPN484uZm2g  

Es un cuento infantil ilustrado elaborado por el Consejo de Europa, que tiene como objetivo ayudar a los cuidadores y docentes a explicarles a los niños y las niñas los diferentes tipos de contacto que sí podrían estar permitidos y cuáles implican un abuso. Puedes ver y descargar el cuento en el siguiente enlace: https://rm.coe.int/16806b0780 o puedes ver el cuento animado en el siguiente enlace: https://youtu.be/_Zfjk02-fFE  

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo prevenir el secuestro infantil? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14395170303517):

Secuestro infantil.png

En este informativo te compartiremos algunas recomendaciones para prevenir el secuestro de niños y niñas. 

En agosto del 2023, algunos padres y madres de familia fueron alertados tras observar autos sospechosos circulando cerca de centros escolares en Tonacatepeque, en San Salvador; y en San Lorenzo, en Ahuachapán.  Ante estas circunstancias, lo ideal es tomar todas las precauciones posibles para evitar que un niño o una niña sea secuestrado. 

¿Qué medidas puedes tomar con tus hijos e hijas?

Información adicional:

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Fuentes de consulta: 

 

- [Actividades o recursos para compartir tiempo de calidad con niños y niñas en período de vacaciones](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15040829248797):

En este informativo encontrarás información sobre actividades y recursos para compartir tiempo de calidad con niños y niñas en el período de vacaciones.

El período de vacaciones es uno de los más esperados, para algunos pueden resultar muy lejanos, y en algunas ocasiones terminan sus clases con agotamiento o con muchos deseos de estar en casa más tiempo, disfrutando entre hermanos, con sus padres e incluso con sus mascotas.

En la mayoría de los países, las vacaciones más largas llegan al final de curso o de clases. Las fechas precisas vienen definidas por zonas, regiones o cada una de las comunidades, que establecen el comienzo y el final de las clases.

Aspectos positivos del período de vacaciones

Cada día los estudiantes tienen rutinas que pueden resultar cansadas, como por ejemplo levantarse temprano, ir a la escuela, hacer sus tareas y participar en actividades extracurriculares, que puede provocar cansancio físico, mental y en algunos casos emocional, por lo tanto, no podría cumplirse con esta rutina de manera ininterrumpida, son necesarias las vacaciones.

A diferencia del período de clases, las vacaciones permiten actuar de manera más espontánea, no se tienen horarios tan rígidos como ir a la escuela, hacer tareas, etc. Queda más tiempo para poder preguntar a los niños y niñas que prefieren hacer, qué les gustaría hacer, entre otro tipo de decisiones.

Por lo menos algunos momentos de las vacaciones escolares se pueden dedicar a compartir en familia y fortalecer los lazos, conocerse mucho más e invertir energías en estar mucho más cerca.

Relacionado con este último aspecto, pueden surgir dudas sobre qué tipos de actividades o recursos puedes tomar en cuenta en este período vacacional, con el fin que niños y niñas pasen momentos de calidad, sean de mucho provecho y no se vuelvan completamente semanas de ocio.

A continuación, se presentan algunas opciones que se pueden tomar en cuenta:

Cualquiera de estas actividades que se decida realizar con niños y niñas debe procurar potenciar su actividad mental y física para que su retorno al período de clases sea agradable.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Técnicas de respiración para niñez ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7993331883293):

En este informativo encontrarás algunos ejercicios que podrían ser de apoyo para niños y niñas en momentos estresantes o difíciles. 

Todas las personas enfrentan experiencias complicadas o estresantes en diferentes momentos de la vida. Generalmente, se tiene la creencia que por ser demasiado pequeños/as, los niños y las niñas no pasan por estrés, pero sí lo hacen. Es fundamental guiarles y enseñarles a practicar ejercicios de relajación para esas circunstancias duras, de esta forma se estarían preparando para enfrentar el estrés de forma más sana en la adultez. A continuación, te compartimos algunos ejercicios que podrías tomar en cuenta:

Respirando como los elefantes

Las técnicas de relajación que involucran imaginar pueden ser más atractivas. Puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Hay que ponerse de pie, con las piernas ligeramente separadas.
  2. Van a imaginar que son elefantes y que van a respirar como ellos.
  3. Van a tomar aire por la nariz de forma profunda, llenando su estómago de aire. Cuando lo hayan hecho, levantarán sus brazos como si fueran la trompa del elefante.
  4. Luego sacarán el aire ruidosamente, van a bajar los brazos mientras y se inclinarán llevando la “trompa del elefante” hacia abajo.

Respiración de la vela

Esta es otra técnica que usa la imaginación para respirar de forma calmada. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Imagina que tienes una vela enfrente de ti.
  2. Para apagarla, tomas aire hasta llenar muy bien tu estómago.
  3. Retienes el aire un par de segundos.
  4. Y sueltas todo el aire para apagar la vela frente a ti.

Abraza el peluche

Este ejercicio de relajación está indicado para niñas y niños de hasta 7 años de edad. 

Consiste en utilizar un peluche y dar instrucciones para abrazarlo, aumentando y disminuyendo la fuerza poco a poco en compás con la respiración. 

  1. Ayuda al niño o la niña a buscar el peluche que más le guste y que sea fácil de abrazar.
  2. Al encontrarlo, se le mencionará que hay que abrazarlo muy fuerte. 
  3. Los músculos se tensarán y se retendrá el aire unos segundos. 
  4. Luego se van a aflojar los brazos y se va a sacar el aire lentamente.

Inflar un globo muy grande

Este ejercicio es igual de entretenido. ¿Cómo se hace?

  1. El niño o la niña deberá sentarse cómodamente en una silla con la espalda recta.
  2. Luego van a imaginar que inflan un globo invisible, un globo de colores que debe ser muy muy grande.
  3. Para esto, van a tomar aire por la nariz y sacarlo por la boca. Al hacerlo, van a imaginar cómo se infla el globo y cómo se va haciendo cada vez más grande.

Las estatuas. 

Este ejercicio de relajación para niños se basa en pasar de un estado de tensión a uno de relajación muscular a manera de juego.

  1. Estando de pie, mostrarás a los niños y a las niñas a poner tenso su cuerpo como una estatua. 
  2. Luego, indicarás cuándo soltar o relajar el cuerpo. 

Respiración de la flor.

Para este tipo de respiración guiada, imaginarán que están oliendo una flor. De esta forma se fomenta la inspiración profunda y diafragmática.

Para ayudar a los más pequeños/as, se les puede pedir que dibujen una flor, y que después inhalen y exhalen por cada pétalo. 

Más información:

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Fuentes de consulta:

- [Efectos del estrés en la infancia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7872022929053):

En este informativo conocerás cuáles pueden ser los efectos que niños y niñas pasen por eventos estresantes.

Todos los niños y niñas van a sentir estrés a lo largo del tiempo. El estrés es una respuesta normal a los cambios y retos, la vida está llena de ellos desde la infancia. Generalmente, se piensa que el estrés es algo negativo, pero en realidad el estrés es importante para prepararnos, adaptarnos y protegernos. En la niñez se experimenta estrés cuando algo que les importa está en riesgo, como por ejemplo su seguridad. 

¿Cuáles son los beneficios del estrés?

El estrés en dosis pequeñas y con el apoyo adecuado, puede ser un impulso positivo. Brinda las herramientas y bases para enfrentar cambios o peligros a lo largo de la vida. También prepara para desarrollar las habilidades necesarias para alcanzar una meta. Este tipo de estrés positivo permite que los niños y las niñas tengan fortalezas, que reciben el nombre de resiliencia.

Hay un tipo de estrés que puede activarse ante acontecimientos vitales.

¿Cuáles pueden ser algunos ejemplos de acontecimientos vitales?

Tal vez sientan estrés de forma intermitente por unos días, semanas o incluso meses, pero con el apoyo necesario de un ser querido, pueden adaptarse y llegar al equilibrio.

¿Qué puedes hacer como cuidador/a para brindar el apoyo necesario?

También pueden pasar por estrés crónico, este es un poco más complejo porque puede extenderse por mucho tiempo y generar malestar.

¿Qué es el estrés crónico?

Cuando los acontecimientos vitales duran más que unas pocas semanas o un par de meses y se prolongan en el tiempo. El estrés crónico es complejo para los niños/as si no desaparece ni por un minuto o si no cuentan con el apoyo que necesitan o las habilidades para afrontar la situación y contrarrestar el estrés. Si no hay alguien que les brinde apoyo, su cuerpo podría mal adaptarse y no habría un control de cuándo apagar el mecanismo del estrés, lo que generaría problemas incluso cuando la situación estresante ya haya desaparecido.

¿Qué puedes hacer como cuidador/a para brindar el apoyo necesario?

El último tipo de estrés puede llegar a ser el más dañino, ya que hay estudios que indican que pasar expuesto a dosis prolongadas e intensas en la niñez pueden generar daños en la salud física y mental en la adultez. Se trata del estrés tóxico.

¿Qué es el estrés tóxico?

Este es el estrés que acompaña a los acontecimientos traumáticos graves, intensos o repentinos. Los traumas, como los accidentes o las lesiones graves, el abuso o la violencia, pueden desencadenar este tipo de estrés.

Cuidadores o responsables pueden intervenir para proteger a los niños/as cuando saben que están siendo maltratados o acosados. Pero no siempre es posible protegerles de todos los tipos de traumas. Si los niños y niñas sufren estrés traumático, los padres pueden ayudarlos a recibir la atención y el cuidado que necesitan para recuperarse.

¿Qué puedes hacer como cuidador/a para brindar el apoyo necesario?

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Fuentes de consulta:

- [Estrategias de crianza para familias separadas ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/11416350925725):

En este informativo encontrarás algunas recomendaciones que pueden ser de apoyo para la crianza si eres una madre, un padre soltero/a u otro miembro de la familia. 

Cuidar y guiar de un niño o una niña es de las funciones más importantes para las que puede que no te sientas preparado/a. Quizá en el proceso llegues a experimentar inseguridad y cansancio, especialmente si no cuentas con una red de apoyo para equilibrar tus responsabilidades. Por esto, a continuación, te compartimos algunas estrategias que puedes poner en práctica: 

No seas tan duro contigo mismo/a. La crianza es difícil bajo cualquier circunstancia, incluso contando con el apoyo de alguien más. Trata de comprender y validar lo que sientes si toda la responsabilidad la tienes tú. Puede que haya ocasiones en las que no puedas hacer todo bien o a la vez, y que tengas que balancear muchas actividades simultáneamente. Sentirte agotado/a no significa que estás haciendo un mal trabajo. 

Evita sentir culpa. Relacionado con el punto anterior, culparte puede ser una acción de autocrítica que dañe en lugar de darte un espacio para recobrar energía. En la medida de lo posible, evita culparte por lo que consideras que no pudiste lograr. Enfócate en lo que sí puedes hacer y valora tus esfuerzos. 

Cuida de ti. Incluye en tu rutina actividades que te hagan sentir bien. Aliméntate y duerme bien. Recuerda que para poder cuidar de alguien más, primero tienes que estar bien tú. Puedes leer más sobre medidas de autocuidado en el siguiente enlace: https://bit.ly/3iikfLB 

Crea una rutina diaria. Para actividades básicas, como, por ejemplo: comer, acostarse a dormir. También para otras tareas, esto te brindará a ti y a los niños y las niñas estabilidad y sentido del orden. Además, la estructura proporciona control y seguridad. 

Establece límites y normas de convivencia en casa. Explica las reglas y responsabilidades de cada miembro en la familia. Esto ayudará a que los/as niños/as entiendan sus expectativas y desarrollen autocontrol de sus acciones. Algunas de las reglas pueden ser: hablar con respeto, saludar, llevar el plato hasta el lavadero, etc. También menciona las posibles consecuencias que tendrían si rompen con esos límites. Si quieres leer más sobre estrategias de disciplina positiva, ingresa al enlace a continuación: https://bit.ly/3FmDNpB 

Sé coherente. La mayor parte del aprendizaje en la niñez es a través de la observación. Brinda un ejemplo acorde con las reglas establecidas en casa. Por ejemplo, si defines un tiempo limitado de usar el celular, intenta seguir con esta norma tú también.  

Comparte actividades con tus hijos/as. Para fortalecer la comunicación y liberar estrés, puede ser de ayuda tener actividades en el día a día que sean entretenidas para ambos. Puede ser jugar, hacer algún deporte, leer cuentos, etc. Puedes leer sobre cuál es la importancia de leer cuentos a los niños y las niñas, en el siguiente enlace: https://bit.ly/3OUaeCi 

Busca apoyo con personas de confianza. No está mal pedir ayuda cuando lo consideres necesario, ya sea con el cuidado de los/as niños/as, como para hablar de cómo te sientes. La expresión emocional es clave para evitar sentirte agotado/a, a largo plazo. 

Comunícate asertivamente. Hablar honestamente cuando te sientas triste o cansado/a con tus hijos e hijas, les enseñaría que, en cualquier momento a lo largo de la vida, pueden experimentar lo mismo y que no hay nada de malo en ello. Puedes leer más sobre la comunicación asertiva en el siguiente enlace: https://bit.ly/41LyPgm 

Información adicional: 

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Fuentes de consulta: 

- [¿Qué acciones pueden favorecer la integridad personal de niños y niñas?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7178086863517):

En este informativo conocerás algunas estrategias que puedes implementar como cuidador/a para que los niños y niñas puedan ser respetados/as desde su individualidad y sean capaces de tomar decisiones.

¿Qué es la integridad personal?

De acuerdo con la Convención Americana sobre Derechos Humanos (art. 5), toda persona tiene derecho a que se respete su integridad física, psíquica y moral. Es decir, que nadie puede ser objeto de actos u omisiones que afecten o dañen el cuerpo humano, la integridad mental o la dignidad humana.

Según el Observatorio Universitario de Derechos Humanos (OUDH), el derecho a la integridad personal es un derecho fundamental de carácter inderogable, sin cuyo aseguramiento no se puede hablar de vida digna.

¿Qué implica cada componente?

  1. La integridad física se refiere a la preservación y cuidado de todas las partes del cuerpo, relacionado con el estado de salud de las personas.
  2. La integridad psíquica es la conservación de todas las habilidades motrices, emocionales, psicológicas e intelectuales.
  3. La integridad moral hace referencia al derecho de cada ser humano a desarrollar su vida acorde a sus convicciones.

Herramientas para favorecer las habilidades y desarrollo personal en la niñez

  • Comunicar derechos: es necesario expresar a niños, niñas y adolescentes la importancia de conocer y hacer valer sus derechos, y que su cumplimiento no depende de su sexo, situación económica, estatus migratorio o nacionalidad. En el siguiente enlace puedes explorar más sobre los derechos https://bit.ly/3inSLDR 
  • Escuchar: prestar atención de forma genuina a niños y niñas puede favorecer la identificación de sus necesidades individuales, maneras de pensar, expectativas y visión del mundo y su percepción de emociones. Además, puede apoyar al fortalecimiento de la autoestima.
  • Identificar límites: se debe fomentar el establecimiento de límites saludables hacia otras personas. Que sean capaces de identificar cuando sus derechos, deseos, opiniones y necesidades personales están siendo violentados, que puedan decir no y que sepan que no están obligados a hacer algo que les provoque temor o incomodidad.
  • Evitar juicios, acciones y toma de decisiones basadas en estereotipos de género: esto invisibiliza la individualidad de niños y niñas al atribuirles características específicas solo a hombres o mujeres. Tomar decisiones basadas en estereotipos puede generar desigualdad, falta de acceso a recursos y obstáculos a la libertad de expresión. Por ejemplo, se puede privar a niños y hombres de expresar tristeza o dolor porque socialmente se les considera “fuertes”. Además, puede que niñas y mujeres se sientan presionadas a asumir una carrera orientada al cuidado, por ser consideradas “serviciales”.
  • Permitir la exploración y el fortalecimiento de intereses, habilidades y capacidades individuales: niños y niñas muestran sus gustos a medida que exploran el mundo y se relacionan con otras personas. Es importante promover actividades que permitan potenciar sus habilidades y capacidades personales. Por ejemplo, si le gusta jugar algún deporte, se le puede sugerir integrarse a clases especializadas.

Estas acciones pueden ponerse en práctica tanto en el hogar como en la escuela y comunidad, de esta manera se brindan herramientas a niños, niñas y adolescentes para proteger su integridad personal.

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo reforzar la autoestima en la niñez? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10777146145949):

En este informativo te compartimos algunas estrategias para reforzar la autoestima de los niños y las niñas, y por qué es importante hacerlo. 

La autoestima es la percepción que tiene una persona de su propio valor. Es un concepto que se moldea desde la niñez y que influye en la manera de pensar, sentir y actuar. Alguien que tenga una autoestima sana, probablemente se sienta con la suficiente confianza para afrontar retos o desarrollar nuevas habilidades. Por el contrario, si alguien crece con adultos/as que le hacen sentir que no puede valerse por sí mismo/a o que noten sus errores constantemente, puede llegar a sentir inseguridad o creer que no podrá lograr algo. 

Los cuidadores o responsables juegan un papel crucial en la construcción de la autoestima. La interacción con ellos/as sentarían las bases de lo que piensen de ellos/as mismos/as. 

¿Qué puedes hacer para fortalecer la autoestima de niños y niñas?

Apoya en el aprendizaje de nuevas habilidades. Puedes hacerlo desde que son bebés en el desarrollo de habilidades que son importantes para la independencia, como, por ejemplo, cuando empiezan a sentarse, gatear, balbucear, caminar, etc. Puedes abrazarle, mostrarte feliz o decir palabras reafirmantes como: muy bien, lo hiciste. De esta forma estarías asociando ese logro como algo positivo. 

Hazle saber que estarás ahí para ayudarle. Si en el proceso de aprender algo el niño o la niña tiene una duda o se equivoca, exprésale que estarás ahí para apoyarle si lo considera necesario. Incluso aunque aún no pueda expresarse verbalmente, quédate a su lado, en caso de que requiera de tu orientación. 

Enfócate en los logros en lugar de los errores. Puede que sientas la tentación de enfocarte más en los errores para que mejore, pero ten en mente que la satisfacción de haber logrado algo le brindará la confianza para intentar cosas nuevas. Por ejemplo, si ha dibujado algo nuevo y te lo muestra, menciónale lo que más te guste del dibujo, puede ser el color o el tamaño. Mientras más específico/a seas, es mucho más creíble y mejor para los niños/as. 

Enseña que los errores y fracasos son oportunidades para mejorar. Probablemente, tome muchos intentos para que el niño o la niña desarrolle ciertas habilidades. Enséñale que no está mal equivocarse y guíale en qué aspectos podrían mejorar. Por ejemplo, si está aprendiendo a servirse leche, evita regañarle si se le cae la leche fuera del plato. Mejor muéstrale a modo de ejemplo, cómo puede tomar el bote de leche y servirse para evitar que la derrame de nuevo, y deja que vuelva a intentarlo. 

Evita sobreproteger. Relacionado con el punto anterior, puede que en tu intento de proteger no quieras que el niño o la niña se enfrente a las emociones desagradables que lleva fracasar o que quieras acompañarle en todo para evitar peligros. Esto solo generaría inseguridades, ya que no se sentirían capaces de desenvolverse cuando tengan que hacer algo solos/as. Es fundamental para su autoconfianza poder equivocarse y enfrentarse a retos. Si quieres leer más sobre las implicaciones de la sobre protección, puedes dar clic en el siguiente enlace: https://bit.ly/3n8vmJC 

Valida lo que siente. Háblale que no hay emociones buenas ni malas, que cada una tiene su función y que es necesario sentirlas. Puedes leer un poco sobre la expresión y vivencia de emociones en el siguiente enlace: https://bit.ly/3B4SLz0 

Evita compararle con sus hermanos/as o con otros niños/as de su misma edad. Cada niño o niña va a su propio ritmo y crece bajo diferentes circunstancias. Por tanto, compararle sería injusto y le haría creer que no es suficiente y tener problemas de autoestima. 

Cuida el ejemplo que das. El aprendizaje durante la niñez se da en gran parte a través de la observación de quienes están a su alrededor. Tus acciones y palabras van a tener mucho peso en cómo se verán a sí mismos/as. Por ejemplo, si te muestras indiferente y pasas mucho tiempo usando tu teléfono y no prestas atenciones a lo que tiene que decirte, estarás enviando el mensaje que lo está contándote no es importante. 

¿Cómo puedes detectar que un niño o una niña tiene problemas de autoestima?

Información relacionada: 

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Fuentes de consulta:

 

- [Actividades individuales y familiares para hacer en casa](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5872769565213):

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En este informativo conocerás algunas actividades que podrías realizar dentro de casa, ya sea de forma individual o grupal.

¿Qué actividades puedes hacer de manera individual?

 Actividades de entretenimiento y relajación

Actividades para reforzar o aprender algo nuevo

Actividades de mantenimiento

Otras actividades

¿Qué actividades puedes hacer en grupo o familia?

Algunas actividades para realizar con niños y niñas:

Recuerda que existe una variedad de actividades que puedes practicar, según los intereses y gustos que tengas.

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Fuentes de consulta:

- [Conoce acerca de la adolescencia, sus etapas y cambios ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/12157227524893):

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En el siguiente informativo conocerás acerca de la adolescencia, una etapa que puede llegar a ser desafiante, llena de cambios y cuestionamientos no solo para los/as adolescentes, sino también para los padres, madres y/o cuidadores.

¿Qué es la adolescencia?

Es una etapa del desarrollo, usualmente relacionada con la transición que convierten al niño/a en adulto/a. Es un período lleno de constantes cambios físicos, psicológicos y sociales, que inicia con la pubertad y termina cuando cesa el desarrollo bio-psicosocial. Según la Organización Mundial de la Salud, la adolescencia se da entre los 10 y 19 años, mientras que la Sociedad Americana de Salud y Medicina de la Adolescencia la sitúa entre los 10 y 21 años.

La adolescencia se distingue en tres etapas:

Aspectos psicosociales de la adolescencia

Si bien se reconoce que la adolescencia implica un proceso de cambios físicos tanto hormonales como de apariencia, también tomar decisiones, establecer relaciones interpersonales e independizarse, son aspectos que generan un cambio e impacto emocional. Entre algunas de las particularidades de esta etapa del desarrollo está:

Adquirir independencia familiar

Tomar conciencia de la imagen corporal y aceptación del cuerpo

Relación con amigos, se establecen las parejas

Identidad

¿Cómo pueden los adultos acompañar esta etapa de desarrollo y crecimiento?

Más información de apoyo

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Fuentes de consulta:

- [Importancia de dormir bien para las niñas y los niños](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7910154160285):

En este artículo encontrarás información sobre los beneficios de dormir bien en la niñez.

Dormir es una de las principales necesidades básicas para que el cuerpo pueda descansar y almacenar toda la información que recolectó durante el día. Por esta razón, se debe cuidar de esta necesidad desde la infancia y apegarse a rutinas que favorezcan un buen descanso. Esto se verá reflejado en el desarrollo y salud mental de los niños y niñas.

¿Cuáles son los beneficios de dormir bien en la infancia?

Favorece el desarrollo del cerebro: se reparan los tejidos corporales y cerebrales involucrados con la memoria, reorganizando las neuronas comprometidas en el procesamiento de aprendizajes adquiridos durante el día. El cerebro selecciona y almacena recuerdos y elimina u olvida aquellos que no lo son para mantener en equilibrio y orden el almacenamiento de la información.

Favorecer el desarrollo del cuerpo en general: el cerebro segrega diferentes sustancias involucradas en regular algunas funciones del cuerpo: por ejemplo, la hormona del crecimiento o funciones relacionadas con el sistema inmune. De igual forma, el descanso nocturno hace que se recupere y conserve la energía necesaria para los siguientes días.

Contribuye en la creatividad: promueve la combinación de pensamientos, utilizando la imaginación, lo que facilita la aparición de nuevas ideas.

¿Cuánto es el tiempo que deben dormir los niños y las niñas de acuerdo a la edad?

¿Qué aspectos puedes tomar en cuenta para facilitar el sueño en la infancia?

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Fuentes de consulta:

- [Consecuencias de la exposición a la tecnología en la niñez](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7088570499869):

En este artículo encontrarás información sobre los efectos que las niñas y los niños estén expuestos a dispositivos electrónicos.

Hoy en día es bastante fácil tener al alcance cualquier dispositivo electrónico, sobre todo de un teléfono inteligente. Las nuevas generaciones están más familiarizadas con este tipo de tecnología y pueden acostumbrarse a su uso a un punto que no es beneficioso. Incluso los padres y madres de familia usan un teléfono o tablet como una forma de entretener o calmar a sus hijos e hijas.

Consecuencias del uso de tecnología en niños y niñas

De acuerdo con Carina Castro, especialista en neuropsicología pediátrica, dormir bien determinará cómo se van a sentir al día siguiente, cómo van a aprender, cómo se van a desenvolver en su día a día; y considera que las pantallas pueden ser ladronas del sueño.

¿Qué puedes hacer para que los niños y niñas no abusen de la tecnología?

  1. No le des ningún dispositivo a niños/as menores de dos años.
  2. Evita usar la tecnología para calmar emocionalmente. Enséñales a cómo identificar y expresar sus emociones fuertes de una forma creativa a través de juego o dibujo.
  3. Haz actividades al aire libre. Es importante hacer juegos que involucren correr, saltar, explorar un entorno. Puede ser en tu patio o en un parque.
  4. Pon límites y anima a tomar tiempo de recreo. Puedes establecer un tiempo para descanso que incluya cualquier actividad divertida que sea del gusto de ellos. Puede ser un juego, leer un cuento o dibujar.
  5. Restringe el uso de dispositivos antes de dormir. Si los niños y niñas usan un tiempo limitado de su computadora o teléfono para alguna actividad escolar, evita que sea antes de irse a dormir.
  6. Sé un buen ejemplo. La mayor parte del aprendizaje en la niñez se da a través del modelaje de personas adultas a su alrededor. Es importante que como cuidador o cuidadora limites el empleo de dispositivos delante de los niños y niñas.
  7. Haz cambios poco a poco. Si ya has observado que el niño o la niña tiene una adicción, necesitará desconectarse progresivamente. Si le quitas las pantallas bruscamente, aumentará la ansiedad infantil en vez de mejorarla.
  8. Busca ayuda psicológica. Si consideras que la situación se ha salido demasiado de control y necesitas de más orientación, puedes buscar de apoyo profesional. Puedes ver algunas opciones de atención psicológica gratuitas en el siguiente enlace: https://bit.ly/3CbXOhR 

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo apoyar el proceso educativo de personas con Síndrome de Down? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17063597068317):

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En el siguiente informativo conocerás acerca de la importancia de la escolarización en las personas con Síndrome de Down. Así como algunas estrategias para padres, madres o cuidadores que acompañan en el proceso.

Importancia de la escolarización en las personas con Síndrome de Down

La escolarización hace referencia al proceso de prácticas educativas dentro de una institución. Es deber de los padres, madres y/o cuidadores dar seguimiento a este proceso, trabajando de manera conjunta con la escuela o centro de estudio para un desarrollo íntegro.

La integración de niños/as con Síndrome de Down a centros escolares es un paso relevante para la inclusión y su participación dentro de la sociedad.

Según Art. 2 De La Ley De Equiparación De Oportunidades Para Las Personas Con Discapacidad de El Salvador, todas las personas tienen derecho a recibir educación con metodología adecuada que facilite su aprendizaje y a tener acceso a un sistema de becas. Es importante que estudiantes con Necesidades Educativas Especiales cuenten con apoyo y herramientas que faciliten el proceso de aprendizaje.

Estrategias de apoyo en el proceso educativo

Las personas con Síndrome de Down cuentan con las mismas capacidades para aprender, sin embargo, es necesario considerar que cuentan con su propio ritmo de aprendizaje.

Si bien el proceso de escolarización es atribuido a docentes, fonoaudiólogos, terapeutas del lenguaje, entre otros profesionales, el trabajo integral con padres es fundamental para el refuerzo de las habilidades adquiridas.

Algunas estrategias que pueden tener en cuenta los padres, madres o cuidadores al momento de acompañar procesos de escolarización, son:

Desarrollo de autonomía

Desarrollo de atención

Desarrollo de la expresión verbal

Desarrollo psicomotor

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [Importancia del juego en el desarrollo físico en la niñez ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15462909558813):

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En este artículo te compartimos información sobre cómo favorece el juego en el desarrollo físico de niños y niñas.

Se cree que el juego tiene como único objetivo la diversión. Lo cierto es, que es una herramienta indispensable para el crecimiento de todo niño o niña. Potencia la creatividad, imaginación y exploración de su entorno. Es un comportamiento característico de la niñez que ayuda a adquirir conocimientos y habilidades. Entre estas la coordinación del cuerpo.

Existe una diversidad de juegos, entre los más conocidos están:

No tiene organización, los niños y las niñas tienen la libertad y creatividad de imaginar de qué tratará y cómo lo desarrollarán. No cuentan con reglas, ya que pueden ser más espontáneos. Pueden utilizar juguetes u objetos comunes para darle sentido a lo que está jugando. Está acompañado de movimientos más activos como correr, saltar o estar en la naturaleza. Promueve el movimiento para explorar y conocer el espacio. Una habilidad que es útil para desenvolverse en nuevos lugares.

Por ejemplo: jugar a que encontrará tesoros perdidos en su patio, inventar historias con sus juguetes o cosas, construir una casa de cartón, etc.

Involucra correr, saltar, escalar, entre otros ejercicios. Por ejemplo: saltar cuerda, andar en bicicleta, patineta, jugar la peregrina, ir a un parque y tirarse de un tobogán, columpiarse, etc. Ayuda en la calidad del sueño y en la prevención de algunas enfermedades, como la obesidad y la diabetes. También fomenta la confianza en el cuerpo mismo para tomar riesgos.

Este tipo de juego está bastante presente en escuelas, durante el recreo o en entornos al aire libre. De igual forma, incluye correr y saltar, pero en compañía de otros niños. No solo estimula la coordinación individual, sino también en qué momento y cómo hacerlo en conjunto con otros. Algunos ejemplos de este tipo de juego pueden ser: las escondidas, ladrones y policías, salta cuerdas, etc.

Usualmente este tipo de juego imita acciones de adultos. Van desde simular la dinámica de la familia hasta diferentes tipos de trabajo. Es natural que esté presente en diferentes fases de la niñez, ya que en esta etapa se aprende bastante a través de la observación. Ayuda en la adquisición de conductas que pueden ser funcionales en un futuro. Algunos ejemplos son: jugar a cocinar, hornear, a atender una llamada, reparar un aparato, cuidar de una mascota, etc.

Tiene como característica principal la manipulación de juguetes o cosas para jugar. Pueden ser bloques, legos, plastilina, rompecabezas, etc. Este tipo de actividades, a diferencia de las anteriores, contribuye en el desarrollo de movimientos más finos con las manos. Enseña a tener autocontrol y estrategias para resolver problemas.

Si notas que el niño o la niña prefiere usar cosas propias de la casa, evita regañarlo. Es una forma de familiarizarse con las cosas que están a su alrededor.

A tomar en cuenta:

Evita en la medida de lo posible los juegos que necesiten de un dispositivo electrónico. Pueden volverse adictivos y también pueden hacer que los niños y las niñas pierdan la motivación de descubrir el mundo. Además, fomenta una vida sedentaria o poca activa.

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Cómo apoya la lectura al proceso de desarrollo del lenguaje y expresión verbal?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/16781699064221):

En este artículo encontrarás información sobre cómo influye la lectura en el desarrollo del lenguaje y expresión verbal.

El lenguaje tiene su origen en la necesidad de comunicarse con otras personas e incluso con otros seres vivos, y de esa forma poder dar a conocer ideas, pensamientos, necesidades, expresar emociones y sentimientos.

¿Qué es el desarrollo de lenguaje?

Cuando se habla específicamente de desarrollo del lenguaje, se hace referencia al proceso en el que los seres humanos aprenden a comunicarse de manera verbal, no verbal y escrita. Dicho proceso da inicio en los primeros meses de vida del ser humano y se extiende hasta los últimos años de vida; a medida se crece, se incorpora vocabulario y más formas de expresarse.

Importancia de la lectura

El óptimo desarrollo del lenguaje, y acorde a las etapas de desarrollo de la persona, dependerá de la interacción de muchos elementos, que crean un conjunto y permiten que cada ser humano sea capaz de expresarse en las distintas formas verbales, no verbales y escritas.

La lectura es uno de los factores que influyen no solo en el desarrollo del lenguaje, sino también en la capacidad de expresarse con un vocabulario amplio y acertado.

Si bien es cierto, la capacidad de leer es también un proceso, al practicarse y perfeccionarse da como resultado el desarrollo de un lenguaje más adecuado y técnico.

La lectura también nos ayudará a aprender información nueva y nuevos conocimientos lingüísticos, así como también a conocer sobre diferentes temas, lenguas y formas de expresarse de otras personas en la sociedad, y así poder crear mejores formas de relacionarnos, ya que nos expresaremos con un lenguaje que sea adecuado y respetuoso para las demás personas.

Entre algunos beneficios de la lectura, relacionados con el desarrollo del lenguaje y capacidad de expresión, se pueden mencionar:

Es importante destacar que el hábito de la lectura y los beneficios sobre el desarrollo del lenguaje y expresión verbal no solo aplican para los primeros años de vida, ya que se puede practicar y ver incluso en la adolescencia, juventud y adultez.

Estrategias para fomentar la lectura:

Cada persona puede identificar y adoptar algunas estrategias que le permitan desarrollar el hábito de la lectura. A continuación, te presentamos algunas estrategias:

Recursos digitales

Acá te compartimos algunos enlaces de sitios en línea que contiene recursos disponibles para descargar:

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Fuentes de consulta:

- [Importancia de leer cuentos durante la infancia ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/8691650026909):

En el siguiente informativo conocerás acerca de la importancia de la lectura y los beneficios que trae consigo crear este hábito desde la infancia.

Los libros pueden ser una forma de relacionar el mundo exterior con pensamientos, emociones y comportamientos. A medida que una persona se desarrolla, surge la necesidad de conocer y cuestionar qué sucede en el entorno. Los cuentos son historias breves que ayudan a comprender la cotidianidad y proponen diferentes soluciones o alternativas ante un problema y contribuyen al aprendizaje de valores, hábitos y comportamientos adaptativos.

Beneficios de leer cuentos durante la infancia

Entre algunos de los beneficios que traen consigo el leer cuentos o historias durante la infancia están:

¿Cómo inculcar el hábito de la lectura?

Es importante mencionar que los padres, madres o cuidadores juegan un papel fundamental para la promoción de la lectura desde edades muy tempranas. Algunas estrategias que favorecen a crear este hábito son:

Conoce los gustos del niño o niña: esto facilitará la búsqueda de libros con temáticas que le atraigan, permite que sean ellos quienes escojan los cuentos más llamativos, así motivarás su interés por continuar explorando.

Crea un ambiente: intenta buscar un espacio cómodo e iluminado que incite a leer y que se encuentre alejado de distracciones como aparatos electrónicos como el celular o televisión. Puedes adecuar un espacio accesible y a la vista donde guardar los libros.

Haz una rutina diaria: para hacer un hábito será necesario organizar un espacio en el día donde se hará la actividad, no se debe forzar a que el niño o niña lea. Puedes comenzar con relatos breves y eventualmente incrementar la dificultad de estos.

Demuestra con el ejemplo: si el niño o niña observa a su alrededor que los adultos de su entorno practican la lectura, probablemente también intente imitarlo.

Utiliza libros adaptados a su edad: en un inicio puedes utilizar cuentos con dibujos, además de ser llamativos, facilitan la comprensión de la narración.

Recurre a la imaginación: producir voces, sonidos, actuar o hacer mímicas según lo que sucede en la historia, favorece a captar atención por mayor tiempo, además genera un espacio de diversión.

Haz preguntas: a medida ocurre el relato, puedes hacer pequeñas pausas para generar retroalimentación, observar las imágenes y cuestionar lo que ha sucedido en la historia, favorece a la lectura comprensiva y retención de información.

Propón juegos o actividades a raíz de la lectura: dibujar a los personajes o escenas que más llamaron la atención, crear finales alternativos o hacer mímicas de “¿Quién soy?”, con los personajes, son algunas de las actividades que pueden ser de apoyo para generar un aprendizaje más significativo.

Recursos digitales

Acá te compartimos algunos enlaces de sitios en línea que contiene recursos disponibles para descargar:

Más información

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Fuentes de consulta: 

 

 

- [¿Qué hacer si conoces un caso de violencia sexual contra una niña, niño o adolescente?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5877731184669):

En este informativo conocerás información sobre cómo apoyar a una niña, niño o adolescente sobreviviente de violencia sexual y cuáles son las instituciones a las que se puede acudir en esos casos.

Es posible que en algún momento identifiques violencia sexual hacia alguna niña, niño, adolescente, o que otra persona adulta te comente al respecto. También es probable que una niña, niño o adolescente se comunique contigo para comentarte que está sufriendo violencia sexual. Ante estos casos es importante conocer sobre qué hacer, teniendo en cuenta que esto les puede ser difícil de confiar o transmitir, debido a que podrían estar experimentando temor o vergüenza ante lo sucedido. 

¿Cómo abordarlo según la edad?

Al sufrir violencia sexual, cada niña, niño o adolescente podría afrontarlo de forma diferente, dependiendo de su género, ya que algunas expresiones de violencia son dirigidas mayormente al sexo femenino. Asimismo, influye la edad. La forma de comunicarlo puede variar en relación con el desarrollo cognitivo y psicológico que se encuentren.

A continuación, te compartimos algunos elementos sobré qué podrías hacer de acuerdo a la edad.

Adolescentes mayores de 15 años

Generalmente, tienen la madurez suficiente para tomar sus propias decisiones y entender sus experiencias.

Niñas y niños de 6 a 14 años

En estas edades pueden o no ser capaces de reportar por sí mismas/os los hechos de violencia, es posible que pueda o no tomar decisiones por cuenta propia.

Menores de cero a cinco años

Debido a su edad, es difícil reportar por sí mismos/as las experiencias porque sus habilidades de comunicación no están del todo desarrolladas.

Si consideras que la vida de una niña, niño o adolescente está en situación de riesgo, y/o si no identificas personas de confianza, puedes comunicarte con el Consejo Nacional de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia (CONAPINA) al número 119.

Paso a paso sobré qué hacer al momento de abordar la situación:

1. Proporciona comodidad:

2. Trata con equidad y reconforta:

3. Mantén la confidencialidad:

4. Garantiza la seguridad física y emocional:

5. Vincula con alguien más:

Entidades que brinda atención de emergencia ante estos casos:

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué conoces sobre espacios seguros para niñez? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/8902038510365):

En este conocerás qué se entiende como espacio seguro en casa y en la comunidad. 

Un espacio seguro para un niño o una niña tiene como propósito proporcionar bienestar y confianza. Puede involucrar actividades recreativas o acompañamiento emocional en caso de que sea necesario. 

¿Cómo es un espacio seguro en casa?

Es una zona aislada dentro de la casa, adaptada específicamente para que el niño o la niña tome como refugio o espacio creativo. Puede ser un lugar necesario cuando los niños/as sientan la necesidad de descansar ante momentos de estrés o simplemente para entender sus emociones. Puede ser construido con sabanas, una mesa o sombrilla que lo haga ver como una tienda de acampar. En el interior, se puede colocar cojines, juguetes y/o cuentos. Entre sus beneficios están: 

Es importante que sea la niña o el niño quien construya su propio espacio seguro y que tú como cuidador/a solo estés ahí para apoyar en lo que necesite.

¿Cómo es un espacio seguro desarrollado dentro de la comunidad o por organizaciones?

Son espacios físicos equipados para brindar diferentes servicios o desarrollar programas para la niñez, con el objetivo de proteger y promover sus derechos, bienestar psicológico y emocional. En los espacios seguros dirigidos a niñas, niños y adolescentes por comunidades y/u organizaciones, se puede hacer lo siguiente:

¿Cuáles organizaciones tienen espacios seguros en El Salvador?

Asociación CINDE

Contribuye al desarrollo integral de los niños y niñas como sujetos de derechos. Favorece el desarrollo físico, afectivo, social e intelectual en función de sus intereses, necesidades y particularidades.

Centro de Bienestar Infantil (CBI) de Aldeas Infantiles SOS

Brinda estimulación al desarrollo para niñas y niños. Realiza actividades de fortalecimiento para familias, incluyendo a la orientación de estilos de crianzas adecuadas.

Información de contacto:

CBI en Ahuachapán:

CBI en Santa Ana:

CBI en Sonsonate:

CBI en La Paz:

CBI en Cuscatlán: 

CBI en San Vicente:

CBI en San Miguel:

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Fuentes de consulta:

- [Líneas de emergencia para niñas, niños y adolescentes](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5876582923933):

En este informativo podrás conocer a quien contactar si eres un niño, niña o adolescente y te encuentras en una circunstancia difícil.

Línea de atención y emergencia 1-1-9 #Habláconmigo

Es un servicio de atención telefónica donde las niñas, niños y adolescentes son escuchados/as, y pueden expresar libremente las situaciones que les ocurren o les preocupan.

A esta línea de atención especializada pueden llamar niñas, niños, adolescentes y personas adultas, para consultar cualquier situación relacionada con la niñez y adolescencia, y canalizar emergencias.

Unidad Especializada de Niñez y Adolescencia PGR

Como niño, niña y adolescente mereces una información adecuada y personalizada a tus necesidades. Si tienes alguna inquietud relacionada con: solicitudes de alimentación, atención legal para retornados, representación ante Juntas de Protección y Juzgados Especializados, tramites de pasaporte o salida del país, intervenciones quirúrgicas, asentamiento de partida de nacimiento, inscripción tardía y reconocimiento voluntario.

Para conocer más sobre Unidad Especializada de Niñez y Adolescencia, puedes hacer click en el siguiente enlace: https://www.pgr.gob.sv/procuraduria-especializada-de-ninez-adolescencia-y-familia/

¿Cómo puedes contactarlos? 

Puedes llamar al número general: 2231-9446 o enviar un correo a: ninez.adolescencia@pgr.gob.sv

Si lo prefieres, llama a la Procuraduría que tengas más cerca de ti:

¿Cuándo puedes comunicarte? 

Sus horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 1:40 p.m. a 4.00 p.m.

Recuerda que todos los servicios son gratuitos

También puedes encontrar:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Qué son las Juntas de Protección para Niñez y Adolescencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5877147502365):

En este informativo conocerás sobre las Juntas de Protección la Niñez y de la Adolescencia y su función.

Las Juntas de Protección son dependencias administrativas del Consejo Nacional de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia (CONAPINA), se encuentran en todo el país para defender los derechos de esta población.

Reciben denuncias sobre actos de violencia o amenazas hacia la niñez y adolescencia, dictando medidas de protección, las cuales están dirigidas a coordinar atención integral en cada caso.

¿Qué casos atienden las Juntas de Protección?

¿Quién se puede comunicar con la Junta de Protección?

Si presencias o tienes conocimiento de algún tipo de acción que podría o puede estar dañando, amenazando o vulnerando los derechos de una niña, niño o adolescente en tu comunidad, puedes acudir a la Junta de Protección más cercana para que actúe rápidamente y brinde protección según sea el caso.

¿Cómo es el proceso?

Al llegar a las oficinas, el personal de la Junta solicitará que para hacer efectiva tu denuncia presentes tu Documento Único de Identidad (DUI). La Junta se encargará de abrir el caso con las instancias correspondientes, dictar medidas de protección y dar seguimiento o monitoreo para el cumplimiento de estas medidas. Están obligados a dar respuesta en un periodo de 24 horas a 3 días.

Horario de atención:

Lunes a viernes: 08:00 a.m. a 05:00 p.m. sábados y domingos: 08:00 a.m. a 04:00 p.m.

Si hay una emergencia no dudes en llamar el 911 para atención inmediata.

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Fuente de consulta:

- [Directorio telefónico de Juntas de Protección de la Niñez y de la Adolescencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5877233563933):

En esta nota informativa podrás encontrar el número telefónico y dirección de las diferentes Juntas de Protección de la Niñez y de la Adolescencia.

Las Juntas de Protección son dependencias administrativas del Consejo Nacional de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia (CONAPINA), se encuentran en todo el país para defender los derechos de esta población.

Reciben denuncias sobre actos de violencia o amenazas hacia la niñez y adolescencia, dictando medidas de protección, las cuales están dirigidas a coordinar atención integral en cada caso. Puedes conocer más sobre la función de las Juntas de Protección, en el siguiente enlace: https://bit.ly/3v7IT7M

A continuación te mostramos más detalles sobre cada una:

Conmutador de Oficina central

Subdirección de Defensa de Derechos Individuales

Junta de Protección San Salvador I

Junta de Protección San Salvador II

Junta de Protección San Salvador III

Junta de Protección Santa Ana

Junta de Protección Ahuachapán

Junta de Protección Sonsonate

Junta de Protección La Libertad

Junta de Protección Chalatenango

Junta de Protección Cuscatlán

Junta de Protección La Paz

Junta de Protección Cabañas

Junta de Protección San Vicente

Junta de Protección Morazán

Junta de Protección La Unión

Junta de Protección Usulután:

Junta de Protección San Miguel:

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Fuentes de consulta:

- [Prevención del embarazo adolescente](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/6615576253469):

En este informativo encontrarás datos relacionados con el embarazo adolescente y medidas de prevención que pueden ser consideradas.

A pesar de que los embarazos en adolescentes han disminuido desde hace algunos años, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), las complicaciones durante el embarazo y el parto son la segunda causa de muerte entre jóvenes de 15 a 19 años en todo el mundo.

Consecuencias

Estrategia Nacional Intersectorial de Prevención del Embarazo en Niñas y en Adolescente 2017-2027.

A partir de esto, en el país se inició una estrategia con el fin de reducir el embarazo en niñas y en adolescentes, con intervenciones intersectoriales articuladas que incorporan el enfoque de derechos humanos, género e inclusión y que faciliten el empoderamiento de niñas y adolescentes para su pleno desarrollo.

Durante el 2013, el Ministerio de Salud (MINSAL) reportó 78,761 embarazos a nivel nacional y 24,912 correspondieron a niñas y adolescentes entre los 10-19 años. En enero del 2021, el MINSAL indicó que la tasa de embarazos adolescentes redujo a 12,848 inscripciones maternas de niñas y adolescentes. Entre los principales ejes de intervención de la estrategia se encuentra la prevención mediante el acceso a servicios y atención integral en salud sexual y reproductiva.

¿Qué acciones pueden tomar?

Según Plan Internacional, el gobierno central, instituciones locales, organizaciones, familias y escuelas necesitan prestar atención en:

Información relacionada

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué es la gestión de casos en situaciones de protección de la niñez?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5877292553373):

En este informativo encontrarás información general sobre la gestión de casos y como solicitar apoyo en casos de protección de la niñez.

¿Qué es la gestión de casos?

La gestión de casos es un proceso colaborativo y multidisciplinario que identifica, planifica, implementa, coordina, monitorea y evalúa opciones y servicios para satisfacer las necesidades inmediatas de una persona (sobreviviente o NNA) y su familia o red de apoyo a través de la comunicación y los recursos disponibles para promover resultados efectivos y de calidad.

El enfoque de la gestión de casos se basa en:

Específicamente en la protección de niñez, la gestión de casos es un proceso de atención transversal que no solo vincula a las ONG, agencias y familias, también se deben tomar en consideración la sociedad, la comunidad y las instituciones del Estado, a través de su oferta institucional.

Criterios para la gestión de casos de protección a la niñez

Se brinda atención en situaciones que incluyan:

  1. Embarazo adolescente: atención a adolescentes mayores de 15 años de edad en estado de gestación sin red de apoyo (familia o pareja), o embarazo de adolescentes mayores de 15 años producto de abuso sexual o no deseado.
  2. Maltrato infantil: violencia física, psicológica y emocional perpetrada contra NNA por parte de padre, madre, cuidadores y miembros del núcleo familiar de manera reiterada y sistemática. Incluye el abuso de autoridades como policía, ejército, docentes, entre otras.
  3. Abuso sexual: atención a NNA sobrevivientes de violencia sexual.
  4. Explotación laboral y mendicidad: desarrollo de actividades económicas por parte de NNA de manera exclusiva, incluyendo desarrollo de actividades que representen riesgos para la salud y desarrollo de estos (malabarismos, recicladores, limpiaparabrisas, entre otros). Subordinación laboral a personas, vulnerando de derechos fundamentales de los NNA con el propósito de obtener un beneficio económico de las actividades desarrolladas por estos. Se incluye el uso de niños/as (infantes) para el desarrollo de actividades de venta de dulces en calle/semáforos o mendicidad.
  5. Afectación emocional por efectos de migración/retorno/Desplazamiento forzado: afectaciones por procesos como el desplazamiento forzado, o la migración indocumentada, retornado o separación abrupta de su familia.
  6. Negligencia: acciones y omisiones conscientes o no conscientes por parte de los padres/madre/cuidadores de NNA que afecten el desarrollo de los niños a su cargo, así como representen una vulneración a sus derechos fundamentales.
  7. Violencia pandillera: acciones realizadas por grupos de pandillas contra niños, niñas y adolescentes con el objetivo de reclutarlos de manera forzada, acosarlos, ejercer control sobre ellos/as.

Si eres un niño, niña, adolescente o conoces a alguien que esté experimentando alguna de las situaciones descritas anteriormente, puedes comunicarte al teléfono 7512-9560.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuente de consulta:

- [Entidades que brindan atención a niñez y adolescencia con discapacidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5877291277341):

En este informativo conocerás sobre algunas entidades que brindan algún tipo de atención dirigida a la niñez con discapacidad.

Entidades Gubernamentales

1. Consejo Nacional de Atención Integral a la Persona con Discapacidad (CONAIPD): brinda asesorías y acompañamiento por situaciones en defensa de los derechos de las personas con discapacidad, para mayor información puedes contactarles a los números: 7069-6076 y 7069-3587 o al correo recepcion@conaipd.gob.sv.

2. Instituto Salvadoreño de Rehabilitación Integral (ISRI): brinda atención médica para algunos tipos de discapacidad, cuentan con consulta externa y con diferentes centros de atención de especialidad en algunas áreas. A continuación te compartimos algunos contactos:

Puedes acceder a su página de Facebook en el siguiente link: https://bit.ly/3lcfqkU

Entidades no gubernamentales

1. Red de Sobrevivientes y Personas con Discapacidad: brindan asistencia médica y apoyo psicosocial a niñas y niños mayores de 3 años, para mayor información puedes contactarte al número 2260-6781 o por medio de su página de Facebook https://bit.ly/3sXSbiT

2. Fundación Salvadoreña para la Sordoceguera y Discapacidad Múltiple (FUSSDIM): brindan servicios educativos especializados para personas con sordoceguera y discapacidad múltiple, a través de talleres educativos y habilidades para la vida a niños y niñas de 4 años en adelante. Para mayor información, puedes llamar al 2563-0952, 7881-1795, o escribir al correo: fussdim@gmail.com . Puedes visitar su página de Facebook https://bit.ly/3l9sffB

3. La Casa Escuela: ofrecen atención personaliza a niñas y niños, nivelación escolar, terapias de lenguaje y preparación en actividades de inserción a la vida laboral (talleres de formación) a niñas y niños. Para mayor información, puedes escribir al número 7127-9128 o al correo lacasaescuela.diversidad@gmail.com

4. Fundación Sendas: brindan formaciones en derechos humanos, reducción de riesgo, empoderamiento, etc. También, realizan gestión para entregas de insumos. Para mayor información, puedes escribir al número 7988-0741 o ingresar a su página de Facebook https://bit.ly/3NdPEIL

5. Comité Nacional de Olimpiadas Especiales de El Salvador: brindan atención de estimulación temprana a través de juegos lúdicos recreativos enfocados a la práctica deportiva y el empoderamiento para ser líderes o lideresas. Para mayor información, puedes llamar al número 2271-1208 o escribir al correo info@olimpiadasespecialeselsalvador.org 

6. Hogar La Rioja: brindan atención a partir de los 9 años a niñez con discapacidad intelectual, y cuenta con programas de refuerzos pedagógicos, formación pre laboral, talleres laborales, recreativos y deportivos. Para mayor información, puede llamar al 2248-4198 y 7958-0322, o puedes escribir al correo centrodeformacionlarioja@gmail.com 

7. Hogar de Parálisis Cerebral (HOPAC): brinda atención especializada a niñas, niños y adolescentes con parálisis cerebral y otras discapacidades, para mayor información puedes consultar al número: 2270-7519, escribir al correo hopac1983@gmail.com . Puedes visitar su página de Facebook https://bit.ly/3N9lvu4 

Niñez con Síndrome de Down

Hay organizaciones que brindan atención a niñez y adolescencia con esta condición genética. A continuación, te compartimos algunas opciones:

1. Fundación Paraíso Down: brindan atención a niñez, adolescencia y personas adultas con síndrome de Down, cuenta con los programas de área de fisioterapia, ocupacional, lenguaje, pedagógica, de desarrollo integral y psicológica. Para mayor información puedes comunicarte a los números 2288-7837, 2288-7891 y 7281-5705, o escribir a la página de Facebook https://bit.ly/3yAaiPp 

2. Asociación Síndrome Down El Salvador: ofrece estimulación temprana, terapia de lenguaje, psicomotricidad fina y gruesa, lectura y escritura, cálculo matemático, conocimiento al medio, manualidades, cocina, baile y canto, terapia de regeneración celular, entre otras. Cuentan con aula para educación inicial, parvularia, aula pre-vocacional y primer ciclo de educación especial. Puedes contactarles al número 2223-5871 o en su página de Facebook https://bit.ly/3yAau15 

Niñez con Autismo

A continuación te compartimos algunas opciones de atención a niñez con autismo:

1. Asociación Caminamos por una Educación Inclusiva El Salvador: brinda atención conductual, educativa y lenguaje a niñas, niños y adolescentes diagnosticados con trastornos de neurodesarrollo, trastornos genéticos, discapacidad intelectual y con dificultades de aprendizaje. Para mayor información, puedes llamar a los números 2524-9048, 7212-8360 o escribir al correo nuevohorizonte@asociacioncaminamos.org 

2. Asociación Autismo Luz Azul: brindan atención a niñas y niños con autismo. Para mayor información, puedes contactarles al número 7308-4030 o al correo contacto.autismoluzazul@gmail.com, también puedes escribirles en su página de Facebook https://bit.ly/39pyolr 

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Fuentes de consulta:

- [¿En qué consiste la Política Crecer Juntos?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/6195078528157):

En el siguiente informativo conocerás sobre la nueva política Crecer Juntos, los principios y enfoques en los que se basa esta propuesta para velar por el bienestar de manera integral de la niñez durante la primera etapa de la infancia.

Política Nacional de Apoyo al Desarrollo Infantil Temprano

La política Crecer Juntos tiene como objetivo propiciar que la niñez alcance el máximo potencial de desarrollo durante la primera etapa de la infancia. Se encuentra dirigida hacia la población entre los 0 y 7 años edad.

Esta busca efectuar un trabajo cooperativo e intersectorial entre las distintas entidades, tanto gubernamentales como no gubernamentales, encargadas de velar por los derechos de la niñez. Es implementada desde enero del 2023 a nivel nacional y dentro de sus prioridades están:

Enfoques de la Política Crecer Juntos

Acá podrás conocer sobre los enfoques en los que se basa esta política de apoyo al desarrollo infantil:

Principios de la política Crecer Juntos

Dentro de la política se presentan como principios fundamentales los siguientes:

Puedes conocer más sobre la política Crecer Juntos en el siguiente enlace: https://crecerjuntos.gob.sv/

Información de apoyo

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Fuente de consulta:

- [Disciplina positiva: una herramienta para la vida](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878081659933):

En este informativo conocerás sobre la disciplina positiva o crianza respetuosa, los beneficios de este tipo de crianza y algunas estrategias para implementarlas.

La disciplina positiva o asertiva es el conjunto de prácticas y principios empleados dentro de la crianza que se enfocan en el desarrollo de habilidades socioemocionales en niños, niñas y adolescentes. Busca promover actitudes positivas con el objetivo de aumentar las capacidades de autonomía, empatía, asertividad y resiliencia. Además, bajo estas prácticas se considera a los errores como oportunidades de aprendizaje.

Beneficios de la disciplina positiva

Te compartimos algunos beneficios que se tienen al implementar la disciplina positiva:

¿Cómo implementar la disciplina positiva en casa?

Hay algunas prácticas que puedes empezar a implementar en casa. Recuerda que la crianza no se rige bajo pasos o instrucciones como en un manual, es importante que tengas la disposición y la paciencia al momento de implementar estas acciones.

Recuerda que en ocasiones puede ser complicado desaprender las formas tradicionales de disciplina como regaños y castigos, que si bien brindan una solución inmediata, solo generan sensaciones de miedo o comportamientos agresivos. Sin embargo, puedes iniciar con pequeñas acciones e ir avanzando poco a poco.

Otra información que puede interesar

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo detectar problemas del habla y del lenguaje? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/9907559391901):

En este informativo conocerás cuáles pueden ser las señales que un niño o niña puede tener algún problema del habla y/o del lenguaje.

Si bien es cierto, el habla y lenguaje son habilidades que se desarrollan dependiendo del ritmo de cada niño o niña, es importante tomar en cuenta algunos indicadores que podrían dar la pauta de un retraso o problema del habla y/o del lenguaje. Pero primero es relevante reconocer la diferencia entre ambos.

¿Cuáles pueden ser señales de alerta de un problema del habla y/o lenguaje?

Puede que no haya un período exacto para que los niños y las niñas alcancen cierto nivel del habla, pero puedes considerar visitar a un profesional de la salud, si observas lo siguiente:

De acuerdo con expertos, los cuidadores deberían de entender el 50% de lo que hablan los niños una vez cumplidos los 3 años, y comprender casi todo con 4 años.

Señales en niños y niñas de 3 años en adelante o en etapa escolar:

¿Cuáles pueden ser las causas?

Es por las diferentes posibles causas que es necesario observar e ir con el médico a tiempo. Además, podrías evitar los siguientes problemas psicológicos, como, por ejemplo: baja autoestima, ansiedad y/o depresión.

¿Cómo puedes apoyar a un niño o una niña con un problema del lenguaje?

Información adicional

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo enfrentar los desafíos de la crianza? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/9439021110557):

En el siguiente informativo conocerás acerca de la importancia que tiene la crianza en el desarrollo de los niños y niñas, cuáles son los posibles desafíos y cómo poder afrontarlos para tener procesos de educación más amigables.

Importancia de la crianza en el desarrollo infantil

La crianza consiste en el proceso que permite proporcionar cuidados necesarios al niño o niña para su desarrollo y crecimiento, donde se deben cubrir necesidades propias tales como:

El proceso de la crianza es acompañado usualmente por una red de apoyo primaria conocida como familia, quienes brindan tiempo y esfuerzo tanto físico como emocional para el desarrollo de todo niño o niña en sus primeros años de vida y que tendrán una influencia en su desarrollo en la adultez.

¿Cuáles son los principales desafíos de la crianza?

Criar niños y niñas puede ser un proceso satisfactorio al momento de identificar logros y aprendizajes, sin embargo, también puede estar acompañado de tareas complejas y demandantes. Entre algunos desafíos de la crianza se puede encontrar:

Hijos versus celular: algunas investigaciones resaltan que los padres y madres que utilizan de forma excesiva sus celulares u otros aparatos electrónicos frente a sus hijos, tienden a identificar comportamientos más desafiantes en sus hijos e hijas como respuesta a querer obtener más atención debido a que la capacidad de respuesta se enlentece.

Seguir instrucciones: en general, los niños y niñas tardan en realizar una actividad que es solicitada por sus cuidadores. Esta es una forma saludable en la que desean demostrar control y autonomía sobre sus conductas y manejo del tiempo. Sin embargo, cuando esta se vuelve conflictiva, es recomendable usar indicaciones simples, breves y claras, centradas en pedir lo necesario y evitando dar indicaciones en forma de pregunta como, por ejemplo: “¿puedes caminar más despacio?”, puede llegar a ser confuso, en su lugar decir “caminá despacio, por favor”.

Elogios para reconocer buenas conductas: la atención positiva y el uso de elogios promueve el desarrollo de nuevas habilidades y autoimagen positiva. Es relevante mencionar que, dentro de esta, también es importante no solo reconocer conductas sobresalientes, sino también actividades pequeñas del día a día como, por ejemplo: recoger sus juguetes, levantar el plato de la mesa, jugar de forma tranquila, entre otras. Esto refuerza los límites y fortalece los vínculos afectivos y la seguridad.

Manejo de crisis emocionales (berrinches): generar condiciones que faciliten la expresión, validación y vivencia de emociones favorece a la gestión de forma adecuada de estas. Mantener canales de comunicación afectiva y sensible permite afrontar situaciones que pueden ser difíciles. Es fundamental reconocer las emociones por sus nombres, evitando tener una posición de autoridad para generar espacios de confianza.

Puedes conocer más acerca de otros desafíos actuales en el siguiente enlace: http://bit.ly/3XRE636

¿Cómo afrontar los desafíos en la crianza?

Más información de apoyo

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué es la sobreprotección hacia niñez y adolescencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5877328025757):

En este informativo conocerás sobre la sobreprotección hacia niñas, niños y adolescentes y algunas consecuencias que provocan estas prácticas.

Diferencias entre proteger y sobreproteger

Proteger es el acto de prevenir un daño o peligro que se encuentra dirigido hacia las personas significativas alrededor. Dentro del contexto familiar, las niñas, niños y adolescentes merecen sentirse protegidos por sus madres, padres o cuidadores, permitiéndoles así crear un espacio seguro para su desarrollo íntegro.

A medida que los niños y niñas crecen, las madres y padres se convierten en las/os encargadas/os de proporcionar ambientes que permitan la exploración del mundo. Dejar que los niños y niñas experimenten diferentes emociones, desarrolla cierto grado de autonomía y la búsqueda de soluciones efectivas, acompañados de la sensación de tener apoyo y ayuda de su madre, padre o cuidadores cuando se necesite.

Sin embargo, cuando este cuidado se convierte en un control excesivo, se habla de sobreprotección.

La sobreprotección como factor de riesgo para el desarrollo en la niñez

Las prácticas sobre protectoras limitan el pleno desarrollo de manera íntegra, dificultando la adaptación y desenvolvimiento en el mundo que rodea, teniendo como resultado las siguientes consecuencias:

¿Cómo actúan los padres o cuidadores sobre protectores?

A continuación te mostramos algunas formas en que se manifiesta la sobreprotección:

¿Cómo educar sin sobreproteger?

A continuación te compartimos algunas pautas para evitar conductas de sobreprotección:

Es fundamental indicar que las consecuencias de la sobreprotección no solo se ven alteradas en la niñez, sino que pueden llevar a reproducción de patrones inseguros durante la adultez.

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué es el ciberbullying, grooming, sexting y sextorsión?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5877750205853):

En este informativo conocerás sobre algunas definiciones de riesgos que se pueden sufrir en el uso de internet y también sobre algunas instituciones a donde puedes acudir en caso de estos delitos.

1. Ciberbullying

Es la acción donde una niña, niño o adolescente es acosada/o, molestada/o, amenazada/o, humillada/o, o abusada/o por otra niña, niño o adolescente, a través de medios y/o redes sociales digitales. Una de sus características es que el acoso sucede entre menores de edad, cuando es ejecutada por un mayor de edad, sería otro tipo de abuso.

Se puede manifestar en burlas, discriminación, racismo, insultos, hacer pública información o fotografías que avergüenzan a la persona, robo de identidad y suplantación, hasta amenazas de daño físico y otros cargos que pueden ser asignados como delitos.

Algunas formas de ciberbullying:

2. Grooming:

Es el acoso en el que una persona adulta se pone en comunicación con un niño, niña o adolescente con el fin de ganarse su confianza para luego involucrarle en una actividad sexual. Consta de diferentes niveles de interacción y peligro: desde hablar de sexo y conseguir material íntimo, hasta llegar a mantener un encuentro sexual.

Algunos factores comunes que se pueden visualizar:

Mantener la comunicación con las y los menores de edad en la familia puede ser muy importante para prevenir que sean afectados/as por esos delitos o para ponerle un alto.

3. Sexting

Es la acción de enviar mensajes, fotos o vídeos de contenido erótico y sexual personal a través del celular, tablet o computadora mediante aplicaciones de mensajería instantánea o redes sociales, correos electrónicos u otro tipo de herramienta de comunicación. Normalmente, el envío o intercambio de fotos o vídeos se suele realizar de manera íntima entre dos personas, incluso en relaciones de pareja como “noviazgos, matrimonios, uniones libres, etc.”.

A pesar de ser en un ambiente íntimo, puede llegar a manos de otros/as usuarias y usuarios, si no se respeta esa intimidad o acuerdos previos entre la pareja. En algunos casos se incluyen amenazas, chantajes, intimidación o persuasión. En el caso de que se trate de una persuasión a una o un menor, podría tratarse de Grooming.

4. Sextorsión

Se basa en hacer creer a la usuaria o usuario de que se dispone de documentación relacionada con su vida sexual que puede resultar comprometedora si es divulgada.

La revelación no autorizada de datos personales y el acoso en medios virtuales también es un delito. Puedes conocer la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos y Conexos en el siguiente enlace https://bit.ly/37LY8YC

¿Qué hacer si estás experimentando una de esas situaciones?

Puedes comentarlo con alguien de confianza o comunícate con una de las instituciones correspondientes:

¿Cómo hacerlo?

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué puedes hacer como cuidador/a para prevenir el bullying? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10140136326173):

En este informativo te compartimos algunas recomendaciones que puedes tomar en cuenta para prevenir el bullying como cuidador/a.

Si bien es cierto, el bullying ocurre mayormente en entornos escolares, es un problema que puede ser prevenido y detectado a tiempo con ayuda de la familia o cuidadores de los niños, niñas y adolescentes. Por esto te compartimos a continuación algunas medidas que pueden ser de utilidad.

¿Qué puedes hacer para prevenir el bullying?

¿Qué puedes hacer ante una situación de bullying?

Si no obtienes una respuesta de parte de la institución, puedes contactarte con:

Y si estuvieran involucrados adultos/as o consideras que la vida de tu hijo o hija corre riesgo:

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Fuentes de consulta:

- [Conoce sobre el bullying, una expresión de violencia en el contexto escolar](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878056183453):

En este informativo conocerás sobre el bullying, quienes suelen ejercerlo, las consecuencias de este tipo de violencia y algunas estrategias sobre cómo manejar esta situación.

¿Qué es el bullying?

El bullying es un término en inglés otorgado al tipo de violencia física y/o psicológica que sucede dentro del contexto escolar, que genera impacto en el desarrollo infantil de niñas, niños y adolescentes.

Se caracteriza por el abuso de poder entre pares, es decir, que ocurre entre compañeros/as de clase, en donde una de las partes se encuentra ante una situación vulnerable e indefensa que causa algún daño. Usualmente, el “bully” o agresor es apoyado por un grupo que perpetúa o hace que las acciones de violencia sean más prolongadas y de manera repetida.

¿Cómo se manifiesta el bullying?

El bullying puede presentarse de las siguientes formas:

Características de un “bully” o acosador

A continuación, presentamos algunas características que pueden ser útiles para identificar a un bully o agresor:

Consecuencias del bullying

Las afectaciones o consecuencias que puede generar el bullying se manifiesta en las diferentes áreas: psicológica, desempeño escolar, salud física, establecimiento de relaciones sociales y cambios de conducta que pueden verse reflejadas en señales como:

¿Qué hacer ante una situación de bullying?

En caso de que conozcas un caso de bullying o estés pasando por esta situación así, puedes considerar tomar las siguientes acciones:

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo apoyar a cuidadores/as ante actitudes desafiantes en niñez y adolescencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5877850554013):

En esta nota podrás encontrar información que puede ser útil para madres, padres o cuidadores que se enfrentan a comportamientos desafiantes por parte de sus hijas e hijos.

Cuando los niños y niñas tienen explosiones emocionales frecuentes, esto podría ser una señal de que aún no han desarrollado las habilidades necesarias para afrontar sentimientos como la frustración, la ansiedad y la ira. Manejar estas emociones intensas de una manera sana y madura requiere una variedad de habilidades.

Otras niñas y niños podrían tener más problemas con establecer límites y seguir reglas. Pueden ser desafiantes, o ignorar las instrucciones o hablar para tratar de librarse de cosas que no son opcionales.

Estrategias que podrían ser efectivas para responder en el momento:

  1. No te rindas: resiste la tentación de terminar con el berrinche de tu hijo/a dándole lo que quiere cuando explote. Ceder le enseña que los berrinches funcionan.
  2. Mantén la calma: las respuestas bruscas o emocionales tienden a intensificar la agresión de un niño/a, ya sea verbal o física. Al mantener la calma, también estás modelando el tipo de comportamiento que quieres ver en tu hijo/a.
  3. Ignora la conducta negativa y elogia la conducta positiva: ignora el mal comportamiento que no tenga mucha importancia, ya que incluso la atención negativa como regañar o decirle al niño que deje de hacerlo puede reforzar sus acciones. En su lugar, brinda elogios de los comportamientos que quieres fomentar.
  4. Usa consecuencias consistentes: tu hijo/a necesita saber cuáles son las consecuencias de los comportamientos negativos, como el tiempo fuera (time out), así como las recompensas por los comportamientos positivos, como el tiempo para usar la tableta o teléfono. Y mostrar consistencia al imponer estas consecuencias todas las veces.
  5. Espera hablar hasta que la crisis haya terminado: No trates de razonar con un niño/a que está molesto. Alienta al niño/a a practicar la negociación cuando ni él o ella ni tú estén molestos.

Prácticas que se pueden adoptar para reforzar el buen comportamiento

Es importante considerar lo que sucede después de una conducta objetivo, lo ideal es que las consecuencias creen una estructura y ayuden a las niñas y niños a entender la diferencia entre comportamientos aceptables y los inaceptables.

Consecuencias efectivas

  1. Atención positiva hacia las conductas positivas: elogiar al niño/a cuando se les “sorprende siendo buenos/as” los hace más propensos/as a repetir esa buena conducta en el futuro. La atención positiva también es algo bueno para la relación madre/padre-hijo/hija, mejora la autoestima del niño/a y hace que todos los involucrados se sientan bien.
  2. Ignorar activamente: esta medida puede parecer contradictoria, pero los expertos en comportamiento infantil a menudo enseñan que “ignorar activamente” es una estrategia eficaz para el control del comportamiento. Para ignorar activamente, retira deliberadamente tu atención cuando un niño comience a comportarse mal, eventualmente notará que no prestas atención y comenzarán a hacerlo menos. Por supuesto, esta medida debe usarse solo para conductas menores.
  3. Menús de gratificaciones: las gratificaciones son una forma de dar a niños/as una retroalimentación positiva con respecto a las conductas deseadas. Las gratificaciones son más motivadoras cuando los niños/as pueden elegir entre una variedad de cosas deseables: tiempo extra en la tableta o el teléfono, un regalo especial, etc. Las gratificaciones deben estar ligadas a conductas específicas y deben ser entregadas siempre de manera consistente.
  4. Tiempo fuera (time out): los tiempos fuera son una de las consecuencias más efectivas, pero también una de las más difíciles de hacer correctamente. Si deseas conocer más información sobre esta práctica puedes ingresar al siguiente enlace https://bit.ly/3Nfy0EK

Durante la niñez es común la presencia de berrinches o crisis emocionales ocasionales. Sin embargo, cuando los niños/as hacen berrinches con frecuencia, o parece que no pueden controlar su temperamento la mayor parte del tiempo, es posible que esté sucediendo algo más allá que una conducta problemática típica.

A continuación te mostramos algunas señales a las que hay que prestar atención:

Si consideras que está resultando muy difícil controlar la situación por tu cuenta, puede ser muy útil buscar apoyo de un profesional especializado en la salud mental infantil. En la atención psicológica pueden realizar una evaluación integral para determinar si el niño/a podría tener un trastorno de salud mental no diagnosticado que esté contribuyendo a sus problemas de comportamiento, o recomendar estrategias o tratamientos específicos que puedan ser útiles.

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo abordar el divorcio con las niñas y los niños?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878055118365):

En este artículo encontrarás información sobre cómo podría afectar el divorcio a los niños y niñas y qué acciones puedes tomar en cuenta para abordar este tema con ellos/as.

Probablemente consideres que el tema del divorcio solo te compete a ti y a tu pareja, y que hablar al respecto con tus hijas e hijos sea demasiado difícil para ellos. Sin embargo, es un tema que debe ser abordado con los niños y niñas porque esto traerá muchos cambios y es importante ayudarles a entender la nueva realidad a la que se van a enfrentar antes de iniciar esa nueva etapa sin su mamá o papá en casa.

Es posible que tu hija/o tenga sospechas que están por separarse, sobre todo si se encuentra en la pubertad o en la adolescencia. Para los más pequeños puede que sea un poco más complejo de percibir, pero no significa que no haya notado algo diferente en el trato entre mamá y papá. Para otras niñas y otros niños es posible que esta noticia sea una sorpresa desagradable.

Independientemente del caso, hablar con claridad, sencillez y con detalles, tomando en cuenta la edad de los niños y niñas, les ayudará a enfrentar las emociones que surjan en el momento y después del divorcio, y así mismo evitar que se formen falsas expectativas que mamá y papá van a resolver el problema y volver a estar juntos.

¿Cómo puedes hablar del tema?

Lo más recomendable es que juntos puedan explicarles que van a separarse en un tono calmado sin atacarse al momento de hablar del tema. Podría ser de la siguiente manera: "Hemos decidido que ya no podemos vivir juntos y que ya no podemos seguir casados. No fue fácil decidir esto, pero fue lo mejor. No tiene absolutamente nada que ver con ustedes, ambos les amamos. Esto es algo que los dos decidimos".

Puedes enfatizar los siguientes puntos

Al terminar de explicar la situación, es importante dejar un espacio para responder a las preguntas que tengan los/as niños/as. Puede que surjan algunas preguntas difíciles o silencios incómodos. Puedes hablar con honestidad y decir que no sabes, pero que tratarás de encontrarle respuesta, si de verdad no sabes cómo responderla. Algunas de las preguntas para las que puedes prepararte, son las siguientes:

¿Cómo puedes apoyar a tu hija e hijo luego del divorcio?

Si consideras que la separación podría estar impactando demasiado o está afectando el comportamiento de tus hijos e hijas, podría ser una opción buscar atención psicológica, puedes encontrar algunas opciones a continuación:

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Fuente de consulta:

- [¿Cómo crear un espacio de estudio? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/8667263335069):

En el siguiente informativo conocerás acerca de la importancia de adecuar un espacio de estudio y los beneficios de este. 

¿Por qué es importante tener un espacio de estudio?

Dentro del proceso de aprendizaje se debe tener en cuenta factores externos como la organización, el tiempo, lugar y espacio en donde se desarrollan las actividades académicas, ya que serán elementos que influirán en los resultados y rendimiento de cada estudiante. 

El ambiente de estudio es un factor determinante para el cumplimiento de objetivos académicos, interviene en el proceso de cómo se adquiere el aprendizaje, concentración y atención dentro de este.

¿Qué condiciones necesita un espacio de estudio?

El lugar designado para estudiar puede ser un espacio que represente tranquilidad y comodidad física, entre alguna de las consideraciones a tomar en cuenta están:

En casa

En un salón de clases

¿Cómo influye el ambiente de estudio en las emociones?

Para obtener procesos de aprendizaje exitosos es necesario identificar algunas prácticas:

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Qué son los métodos de enseñanza?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878116158365):

Métodos de enseñanza.png

En este informativo conocerás sobre la enseñanza, su importancia y los distintos modelos que brindan las bases para el aprendizaje.

¿Qué es enseñar?

Implica comunicar y transmitir conocimientos, habilidades o experiencias con el objetivo que otras personas aprendan. Desde una perspectiva educativa, la enseñanza es un proceso que se da entre docentes y estudiantes a través de diversos métodos y técnicas que permiten el aprendizaje.

Para enseñar, el docente debe tener en cuenta la diversidad de ritmos de aprendizaje, las necesidades educativas de cada estudiante, el contexto y el ambiente en que se desenvuelven. Es importante reconocer que no existe una forma correcta o universal que asegure el aprendizaje en cada niño o niña, sino modelos o estrategias que se adaptan.

Modelos de enseñanza

Según el psicopedagogo Jean Pierre, dentro de la enseñanza existen tres modelos que sirven de base para estimular y motivar el interés por aprender en estudiantes y que además, se ajustan a las necesidades y las exigencias que tienen los contenidos educativos.

  1. Modelo tradicional: se centra en transmitir el conocimiento a través de explicaciones. El alumno/a tiene un papel pasivo en el aprendizaje, es quien escucha y recibe la información dada por el o la docente.
  2. Modelo conductista: se espera que el estudiante responda de manera positiva a un estímulo. Por ejemplo, recibir puntos extra por contestar de manera correcta una pregunta u obtener una recompensa por haber hecho una tarea.
  3. Modelo constructivista: permite una interacción activa entre docentes y estudiantes, el conocimiento se construye a través del intercambio de ideas y motiva a los estudiantes a crear sus propias estructuras de entendimiento. Para este modelo, cometer errores y equivocarse es parte del proceso de aprendizaje.

¿Cómo puedes apoyar en casa?

La enseñanza debe ser un proceso complementario entre los padres y madres de familia o cuidadores, el estudiante y los y las docentes. Te compartimos algunas estrategias que puedes implementar en casa para reforzar el aprendizaje:

  • Utiliza el diálogo, consulta sobre cómo estuvo su día, qué actividades le gustaron y qué temas se le dificultaron. Así podrás identificar las fortalezas y áreas de mejora para buscar soluciones efectivas.
  • Haz preguntas sobre cómo hizo cierto procedimiento o por qué plantea una idea de cierta forma. Esto permitirá que analice y organice sus ideas e identifique posibles soluciones. Además, facilitará tener un aprendizaje más profundo.
  • Busca apoyo. Actualmente, el acceso a internet es una de las herramientas más útiles en los procesos de enseñanza. Ver vídeos o buscar imágenes sobre un tema puede ser de utilidad para lograr mayor comprensión. También puedes acceder al siguiente enlace para conocer algunas organizaciones que brindan refuerzo escolar: http://bit.ly/3CeDRa5 

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Fuente de consulta:

- [¿Qué son los estilos de aprendizaje y cómo identificarlos?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878149498013):

En el siguiente informativo conocerás acerca de las diferentes formas de aprendizaje y cómo poder identificar si tu estilo es visual, auditivo o kinestésico. De igual forma, cómo esto puede favorecer en el rendimiento académico dentro de un contexto educativo.

¿Qué es el aprendizaje?

Es el proceso a través del cual se adquieren habilidades, conocimientos y conductas. Se requiere un conjunto de estrategias que favorecen al proceso de recopilar, interpretar, organizar y comprender nueva información.

La forma en cómo se aprende dependerá de diferentes factores tanto externos como internos, por ejemplo: el contexto social, cultura, edad, motivación, interés, entre otros. Estos serán importantes al momento de determinar qué actividades y sentidos son más útiles para cada persona al momento de responder a una actividad o tarea.

Estilos de aprendizaje

No todas las personas aprenden de la misma forma o al mismo tiempo. Es relevante identificar las características personales que favorecen este proceso, puede ser a través de la vista, oído, tacto, habla, toma de notas o una combinación de estas. Existen tres formas generales en las que el cerebro puede recibir y captar la información del entorno:

Sistema de representación visual: este tipo de aprendizaje recurre al uso de imágenes para asociar y relacionar ideas y conceptos. Se encuentra relacionado con la capacidad de abstracción y planificación de la información.

¿Cómo saber si tu estilo de aprendizaje es visual?

Sistema de representación auditiva: las personas con aprendizaje auditivo tienden a recordar la información siguiendo o realizando una explicación oral. Este tipo suele ser muy útil para quienes desean aprender música o idiomas.

¿Cómo saber si tu estilo de aprendizaje es auditivo?

Sistema de representación kinestésico: se relaciona con todo lo que requiera sensaciones y movimientos. Esta forma requiere de mayor tiempo de abstraer la información, pero genera un aprendizaje más profundo y duradero, por ejemplo: cuando se aprende a andar en bicicleta o manejar un carro.

¿Cómo saber si tu estilo de aprendizaje es kinestésico?

Beneficios de identificar el estilo de aprendizaje en el rendimiento académico

Dentro del contexto escolar, el rendimiento académico de un estudiante depende en gran parte de la forma en la que se adquiere aprendizaje y cómo se reflejan resultados dentro de un sistema que evalúa el conocimiento de forma cuantitativa y cualitativa, como los exámenes.

Identificar y comprender la forma en cómo se aprende puede ser una herramienta muy útil, reconociendo los aspectos positivos o negativos que favorecen al estudiante en la búsqueda de opciones que optimicen su aprendizaje para un mejor desempeño.

Es importante mencionar que puedes tener más de un estilo de aprendizaje y este dependerá de las exigencias o condiciones a las que debas responder.

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué son las dificultades en el aprendizaje?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5878150122653):

En el siguiente informativo conocerás qué son las dificultades en el aprendizaje, cuáles son las más frecuentes y cómo identificarlas.

Antes de definir las dificultades en el aprendizaje es importante tener presente que esto no define el grado o nivel de inteligencia, cada persona tiene un ritmo para asimilar y comprender información. Además, el proceso de aprendizaje dependerá tanto de factores internos como estímulos externos a los que cada persona está expuesta.

Dificultades en el aprendizaje

Son problemas del neurodesarrollo causados por diferencias en la estructura del cerebro que influyen en la forma de procesar información. Usualmente, estas dificultades son más notorias durante etapas escolares y se relacionan con la poca o limitada capacidad para adquirir determinadas habilidades como: leer, escribir, resolver problemas matemáticos, prestar atención, dibujar, entre otras.

¿Cuáles son las dificultades en el aprendizaje más frecuentes?

Dislexia

Es una de las más frecuentes en la población y persiste a lo largo de la vida. Se encuentra relacionada con la dificultad para leer y escribir. Las personas que presentan dislexia tendrán un proceso más lento y menos automatizado de la lectura.

Algunas señales para detectar la dislexia pueden ser:

Discalculia

Las personas con discalculia presentan dificultades para entender, aprender y resolver operaciones matemáticas.

Algunas señales para identificar la discalculia pueden ser:

Dislalia

Son problemas en el lenguaje para articular o producir fonemas de manera correcta. Puede identificarse y ser corregido desde etapas muy tempranas en niños y niñas. Con la orientación de terapeutas del lenguaje y el apoyo de padres/madres de familia o cuidadores, se pueden realizar ejercicios específicos que brinden resultados en poco tiempo.

Algunas señales pueden ser:

Disgrafía

Implica las alteraciones y dificultades en el proceso de coordinar los músculos de la mano y el brazo para escribir correctamente, teniendo poco dominio y dirección de los movimientos y el agarre del lápiz o lapicero. También se encuentra relacionado con las dificultades para escribir de manera correcta las palabras y pseudo palabras.

Algunas señales pueden ser:

¿Cuál es el tratamiento para los problemas de aprendizaje?

Es importante mencionar que estas dificultades del aprendizaje no tienen una cura o solución, sino que persisten durante todo el desarrollo de la persona a lo largo de la vida. Sin embargo, la detección temprana de estas dificultades puede ser de beneficio para favorecer el desarrollo durante la etapa escolar, haciendo que el proceso sea menos frustrante para los/as estudiantes.

¿Cómo apoyar a un niño o niña con problemas de aprendizaje?

A continuación, encontrarás algunas estrategias que pueden ser de apoyo al momento de identificar problemas de aprendizaje:

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Fuentes de consulta:

- [Organizaciones que brindan refuerzo escolar](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5877980165405):

En este informativo conocerás diferentes entidades que brindan refuerzo a estudiantes en diferentes temáticas escolares.

1. Club Kiwanis El Salvador del Mundo

Brindan atención a niñas y niños en la realización de tareas escolares, aprendizaje en diferentes áreas y preparación para el inicio de su vida escolar; además, preparación a adolescentes para el inicio de bachillerato cerca de la Comunidad Villa Kiwanis en Soyapango. Para mayor información puedes consultar al número 2224-3832 y al correo info@kiwanis.org.sv

2. Alcaldía de San Antonio Pajonal

Brinda atención en su Ludoteca para que las y los estudiantes que tienen trabajos escolares puedan realizarlas en ese espacio, incluye el préstamo de computadoras y libros. También realizan actividades de recreación para niñas, niños y adolescentes de 8 años en adelante, para ello brindan guías semanales. Para mayor información puedes llamar al 2445-9900 y/o escribir al correo alcaldiadepajonal@hotmail.com

3. Asociación CINDE para el Desarrollo Infantil y Promoción Humana

Brindan refuerzo escolar a niñas, niños y adolescentes. También, brindan educación integral inicial, salud preventiva, alimentación y nutrición y alerta temprana de niños/as en riesgo de 2 a 6 años en Mejicanos y Soyapango. Para mayor información puedes llamar al número 2282-2600 o escribir al correo guadalupe.vides@asociacioncinde.org

4. Soleterre

Cada semana entregan guías educativas de manera impresa a los/as estudiantes que tienen dificultades de poder recibirlas de manera virtual en Concepción de Quezaltepeque, están dando papel y tinta a 20 Centros Escolares. Para mayor información puedes llamar al número 2220-0096 o escribir al correo elsalvador@soleterre.org

5. Programa Empoderate

Brindan cursos a las y los jóvenes para desarrollar habilidades integrales y psicoemocionales, entre ellos están: Escuela de Innovación IODS, La Escuela de Matemática e informática, Escuela de Idiomas y la Escuela de Género y Emociones. Tienen que ser estudiantes que estén finalizando octavo grado para ingresar a noveno. Para mayor información puedes llamar al número 7993-2572.

6. Sueños y Letras

Brindan un espacio para integrar ideas, compartir gustos literarios y hablar sobre textos, autores y autoras con otras personas amantes de las letras, atiende a adolescentes y personas adultas, se hace de forma online, para mayor información consultar al número 7027-8536 y al correo de suenosyletras10@gmail.com

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Fuente de consulta:

- [Importancia del apego durante la primera infancia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7018119662621):

En este informativo podrás conocer sobre la importancia del apego, sus tipos y cómo establecer este vínculo de manera saludable.

El apego es un comportamiento instintivo e íntimo que permite crear y mantener relaciones de afecto con otras personas. Es un vínculo emocional que, desde etapas muy tempranas, se establece entre el niño/a y sus cuidadores; esta relación se caracteriza por ser duradera y estable en el tiempo. Dentro de las funciones que tiene el apego están:

Este vínculo se forma a partir de los momentos en que el niño o niña expresa algún malestar, como sentirse solos/as, están enfermos/as, se lastimaron o se hicieron daño, y la forma en cómo los padres, madres o cuidadores responden a esa necesidad de ayuda y protección.

¿Por qué es importante el apego?

Actualmente, se considera al apego como uno de los aspectos más significativos para el desarrollo social y emocional durante la niñez por las siguientes razones:

Por otro lado, la neuropsicóloga pediátrica Carina Castro, en su conferencia sobre los Cinco Factores Determinantes en la Salud Mental de los Niños y Adolescentes, menciona que, el desarrollar vínculos afectivos seguros y estables pueden ser un factor determinante y fundamental para la salud mental durante estas etapas, puesto que brindará herramientas afectivas que le permitan afrontar de mejor manera los problemas, gestionar sus emociones ante el estrés y la frustración, así como también prevenir el desarrollo de ansiedad o depresión.

Tipos de apego

La psicoanalista Mary Ainsworth propone que la relación y la interacción que haya entre padres/madres e hijos/as determinará la forma en cómo se desarrollará el apego y los clasifica de la siguiente forma:

Apego seguro

Es la relación de manera equilibrada en donde las necesidades que brindan bienestar como afecto, alimentación, atención, entre otras, son cubiertas de manera satisfactoria. Los niños/as con este tipo de apego se sienten seguros y tiene la confianza de buscar a sus cuidadores cuando sienten que hay alguna dificultad. Algunas características de este estilo de apego son:

Apego inseguro evitativo

En este tipo de apego el niño o niña suele tener un comportamiento alterado y de necesidad a que su cuidador/a regrese, pero cuando regresa, el niño o niña le muestra cierta indiferencia y distancia. Suelen rechazar el contacto físico y hay poca o nula expresión emocional y en ocasiones esto se tiende a confundir con un estado de calma.

Apego inseguro ambivalente

Ante este tipo de apego observan comportamientos de preocupación y estrés cuando se separan de su cuidador/a esperan su regreso llorando y protestando y, cuando este regresa, no se calman con facilidad. También se muestran poco autónomos para explorar su entorno y realizar tareas que pueden hacer por sí solos.

¿Cómo establecer relaciones de apego saludable con mi hijo/a?

Acá te compartimos algunas estrategias que pueden ser de apoyo para establecer relaciones de apego de forma saludable con tus hijos e hijas.

Información de apoyo

Si bien establecer apego es vital para el desarrollo en la etapa de la infancia, es necesario identificar un límite en donde este no se convierta en sobreprotección. En el siguiente enlace podrás conocer sobre este tema, así como algunas de las consecuencias que conllevan estas prácticas: https://bit.ly/3n8vmJC

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Roles y estereotipos en el hogar y la escuela](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7989116663453):

En el siguiente informativo conocerás sobre los roles y estereotipos a los que se enfrenta la niñez dentro del contexto escolar y familiar.

Estereotipos de género

Un estereotipo de género incluye a todos aquellos aspectos sociales, psicológicos y físicos que pueden ser considerados adecuados para una persona dependiendo de su sexo, es decir, si es femenino o masculino.

El hogar, la escuela y la comunidad son los espacios donde usualmente desde edades muy tempranas se construyen y reproducen ciertas prácticas, creencias, comportamientos y conductas específicas que deben cumplirse bajo una norma.

Los estereotipos se pueden observar dentro de los diversos entornos como: los medios de comunicación, el lenguaje cotidiano, la forma de jugar, la vestimenta, la manera en como se expresan emociones, entre otros.

¿Los estereotipos de género son malos?

Algunas investigaciones han determinado que los estereotipos de género pueden llegar a convertirse en barreras que limitan el desarrollo de cada persona, puesto que restringe las opciones de comportamiento y aspiraciones e influyen en la libre elección y toma de decisiones importantes.

Los estereotipos de género pueden incidir mayormente en el desarrollo para lograr una autonomía plena en las niñas, ocasionando que se coloquen como personas dependientes de cuidados y poca capacidad de decidir sobre sí mismas.

¿Como fomentar la igualdad desde la infancia?

Los padres, madres y/o cuidadores son los principales modelos en la construcción y aprendizaje de estos comportamientos. En ocasiones, a través del lenguaje cotidiano se refuerzan de manera implícita, por ejemplo: “necesito un hombre fuerte” o “mi dulce princesa”, marcando una diferencia entre las habilidades físicas y emocionales de cada uno. Acá te compartimos algunas estrategias que pueden ser de apoyo para generar más espacios de igualdad.

Igualdad en el hogar

  1. Enseña a compartir las tareas del hogar: tradicionalmente, se ha asignado el trabajo doméstico y de cuidado a las mujeres. Sin embargo, ambos sexos pueden realizar este tipo de tareas por igual, el distribuir las ocupaciones del hogar puede contribuir al desarrollo de autonomía, responsabilidad e independencia.
  2. Propón juegos cooperativos sin limitación a roles: evita hacer distinciones dentro del juego como, por ejemplo: danza y arte para las chicas y deportes para chicos. Permite que el juego se base en los propios gustos e intereses.
  3. Valida expresar emociones de manera libre: todas las emociones son propias del ser humano. La tristeza, el enojo y la frustración pueden manifestarse a través del llanto y no implica signo de debilidad. Brinda espacios seguros para que las niñas y niños puedan expresar cómo se sienten sin ser juzgadas/os.
  4. Cuida tu lenguaje cotidiano: evita elogiar a las niñas por sus aspectos físicos y emocionales y a los niños por sus capacidades o inteligencia. El uso del lenguaje puede transmitir mensajes muy poderosos que influyen en la autoimagen y autoestima de cada persona.

Igualdad en la escuela

Además de ser el espacio donde se adquiere y desarrollan destrezas académicas, la escuela es un lugar donde niñas y niños aprenden a relacionarse con otros/as. Las relaciones entre iguales permiten experimentar habilidades como: resolución de conflictos, respeto, asertividad, empatía, solidaridad, entre otras.

Por otro lado, teniendo en cuenta que, la escuela se convierte en la entidad donde los niños y niñas pasan la mayoría del tiempo, es necesario que dentro de sus prácticas se implementen y adapten objetivos de igualdad dentro del material escolar como:

Proporcionar estos espacios de igualdad entre estudiantes contribuye a la libertad de desarrollar sus habilidades e intereses para construir su propia personalidad, ampliando sus expectativas sobre su futuro y permitiendo así alcanzar su máximo potencial al momento de tomar decisiones importantes a futuro y en la forma en cómo se establecen relaciones con otras personas.

Puedes encontrar más información sobre más acciones para favorecer la igualdad en el hogar en el siguiente enlace: http://bit.ly/3WVFXDS 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Feminicidio y factores de riesgo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/24529721438493):

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En este informativo encontrarás información relacionada con el feminicidio, su definición, los factores de riesgo asociados según organismos internacionales y datos sobre su impacto.

 

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), las muertes violentas de las mujeres por razones de género se diferencian del homicidio masculino, porque en la mayoría de los casos involucra abusos continuados en el hogar, amenazas o intimidación, violencia sexual o situaciones en las que las mujeres tienen menos poder o recursos que su pareja.

Según los cálculos de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), 50,000 mujeres y niñas son asesinadas cada año por sus parejas u otros familiares. Esta cifra solo incluye los casos de mujeres asesinadas por un familiar o pareja, no considera los asesinatos selectivos en el contexto de conflictos armados.

 

El Instituto Europeo para la Igualdad de Género reconoce lo siguiente como feminicidio:

Factores de riesgo

Estos son algunos de los factores de riesgo identificados por la OMS sobre la perpetración y abuso en relación con los feminicidios:

Según el último informe de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) del año 2022, mantiene a El Salvador entre las tasas de feminicidio más altas de la región, ocupando el tercer lugar junto a Uruguay y superado solo por Honduras y República Dominicana.

 

Más información

Puedes conocer más sobre los tipos de violencia contra la mujer establecidos en la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres (LEIV), en el siguiente enlace: https://bit.ly/3jLzPjb 

 

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Fuentes de consulta: 

 

- [Prevención de la violencia laboral contra las mujeres](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/24529054812573):

Prevención de la violencia laboral contra las mujeres.png

En este informativo conocerás estrategias prácticas para prevenir la violencia laboral hacia las mujeres. También se destacan acciones para garantizar un entorno laboral seguro, equitativo y respetuoso, alineado con principios de igualdad y no discriminación.

 

Según organismos internacionales, la violencia laboral contra las mujeres es toda acción realizada por cualquier persona de cargos superiores, igual o inferiores que discrimina, humilla, amenaza e intimida en el trabajo. Asimismo, es reconocida como un problema que afecta el bienestar, desarrollo profesional y acceso a condiciones de trabajo dignas. 

En El Salvador, el marco jurídico incluye la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres (LEIV) y la Ley de Igualdad, Equidad y Erradicación de la Discriminación contra las Mujeres. Estas leyes buscan garantizar igualdad de oportunidades, sancionar el acoso y prevenir prácticas discriminatorias. 

De igual forma, el Convenio 111 de la OIT, es un instrumento internacional que fomenta la igualdad de oportunidades en el mundo laboral y promueve el combate a la discriminación estructural en el empleo y ocupación. Además, es un marco que promueve un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo.

Estrategias de prevención

ORMUSA recomienda desarrollar protocolos claros en las empresas para prevenir y atender casos de violencia laboral; también, promover campañas de sensibilización y capacitación para crear entornos laborales seguros y equitativos, además de garantizar que las personas afectadas tengan acceso a mecanismos efectivos de denuncia y reparación.

 

A continuación, se abordan medidas prácticas para prevenir y erradicar la violencia y el acoso en los entornos laborales:

Ante cualquier acto de violencia, ya sea física, sexual, psicológica, patrimonial, simbólica, o económica, puedes denunciarla. Actualmente en el país existen líneas telefónicas directas para poder realizar denuncias:

Estos números telefónicos están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

 

Información de apoyo: 

Puedes conocer más información sobre cómo contribuir para reducir situaciones de violencia en el siguiente enlace: https://bit.ly/3S5OXXm 

 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. 

 

Fuentes de consulta: 

 

 

- [¿Cómo afecta la violencia estructural y cultural a las mujeres?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/22499806097949):

En el siguiente informativo podrás leer sobre cómo la violencia hacia la mujer se compone de múltiples elementos.

El día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer se reconoce anualmente el 25 de noviembre. Esta fecha se utiliza para denunciar la violencia que se ejerce sobre las mujeres en todo el mundo e incidir en la creación de políticas en todos los países para su erradicación. En el marco de la conmemoración de esta fecha, se buscan diferentes espacios para reconocer la violencia que viven a diario las mujeres.

Si deseas leer sobre la conmemoración del 25 de noviembre, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3EnmiFU

¿Qué es la violencia estructural y cultural?

La violencia estructural tiene a su base las relaciones desiguales de poder, son todas aquellas acciones de violencia indirecta o invisible que implica los conflictos entre dos o más grupos de la sociedad (clase, género, etc.) y no necesita de ninguna forma de violencia directa para que tenga efectos negativos en la vida de las personas. Esto influye en las desigualdades, como el acceso de los recursos, oportunidades, toma de decisiones, etc.

En cuanto a la violencia cultural, Johan Galtung se refiere a los aspectos culturales que pueden justificar o legitimar la violencia directa y estructural.

Estos tipos de violencia no son un hecho individual, ni es solo un problema de pareja. Es la realidad de un sistema estructurado que articula, naturaliza y perpetua los roles, estereotipos de género y las relaciones desiguales.

¿Cómo se manifiesta la violencia estructural y cultural?

La violencia estructural contra las mujeres se manifiesta en todo el ciclo de vida, desde la niñez hasta en la adultez y puede expresarse en:

Por la forma como la sociedad educa, la mayoría de las mujeres, desde niñas aprenden a ceder, sacrificar, obedecer, cuidar, aceptar, sentirse inferiores y que los hombres tengan y ejerzan poder.

A los hombres, en cambio, les motivan a competir, imponer, dominar, ganar y sentirse superiores. En algunos casos, no son conscientes que sus acciones están afectando a alguien más, porque es la forma en que la sociedad les ha enseñado a actuar y se percibe como algo natural.

En el siguiente informativo conocerás sobre los roles y estereotipos y cómo promover la igualdad en la niñez dentro del contexto escolar y familiar https://bit.ly/3LhJWHP

La violencia estructural y cultural contra las mujeres por ser mujeres abarca las violencias simbólica, física, sexual, psicológica, económica, patrimonial, feminicida y tiene su raíz en las desigualdades en el reparto, acceso o posibilidad de recursos y oportunidades. Abarca todos los actos donde se discrimina y somete a las mujeres en los diferentes aspectos de su existencia.

¿Qué se puede hacer para erradicar estas violencias contra la mujer?

Información de apoyo

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta

- [¿Cómo afecta a las mujeres ser asignadas a tareas de cuidado?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21716726472221):

En este informativo conocerás cómo la autonomía de las mujeres se ve limitada debido a las tareas de cuidado.

¿Qué son las tareas de cuidado? 

El término cuidado se refiere a todas aquellas actividades que son indispensables para que las personas puedan alimentarse, aprender, estar sanas y vivir en un ambiente propicio para el desarrollo de sus vidas.

Estas actividades pueden variar de acuerdo con la edad, las condiciones físicas, emocionales o incluso si eres hombre o mujer. Si deseas profundizar en la temática de la economía del cuidado puedes ingresar en el siguiente enlace https://bit.ly/3SceyhO 

¿Qué se entiende por autonomía?

En términos generales, expresa la capacidad de cada persona para valerse por sí misma y tomar decisiones sin intervención ni influencias externas. En este sentido, la autonomía de las mujeres es el resultado de contar con la capacidad para tomar libremente las decisiones que afectan sus vidas en condiciones de igualdad. Para el logro de esta autonomía se requieren una serie de condiciones como las siguientes:

¿Cómo se ve limitada la autonomía de las mujeres?

Ante la dificultad de equilibrar las responsabilidades de cuido con actividades de otra naturaleza, las mujeres se ven afectadas en su autonomía académica, laboral, de toma de decisiones y física. Algunas afectaciones se exponen a continuación:

Que las mujeres no puedan desarrollarse plenamente en las áreas educativas, económicas, laborales o en el ámbito público debido a las tareas de cuidado evidencia una brecha de desigualdad y además invisibiliza y reduce todo lo que implica cuidar. 

Información de apoyo

Si quieres informarte sobre cómo dignificar el trabajo de cuidado, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/4bvCnIj

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Fuentes de consulta

 

- [¿Cómo el cooperativismo puede favorecer la economía de las mujeres rurales?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/21713668829213):

En el siguiente informativo podrás encontrar información sobre la forma en que el cooperativismo puede convertirse en una herramienta para mejorar las condiciones de vida de las mujeres rurales del país.

Mujeres rurales en El Salvador

Las mejoras en las condiciones de vida de las mujeres rurales de El Salvador están relacionadas con el fortalecimiento de ciertas herramientas como el liderazgo, la innovación, el trabajo en equipo, la resolución de conflictos, entre otros. Es importante mencionar que las necesidades o problemas de las mujeres que viven en el campo son diferentes a las que viven en la ciudad, donde tienden a haber más oportunidades de desarrollo para ellas. Por eso, es necesario encontrar nuevas herramientas que ayuden a las mujeres rurales a alcanzar una vida más digna.

Por lo general, las zonas rurales salvadoreñas tienen una forma de convivir más fortalecida que en la ciudad. Esto puede deberse a la manera colectiva de afrontar las necesidades y problemáticas de la comunidad donde viven. Por ejemplo, las cooperativas agrícolas o de comercialización que nacen de la organización comunitaria. Esto inicia una forma de construir comunidad basada en el trabajo colaborativo, donde las personas se unen con el fin de velar por la mejora de las condiciones de vida de todos y todas.

¿Cuáles son los beneficios para las mujeres rurales al participar en cooperativas?

En la actualidad, el cooperativismo entre las mujeres rurales se ha convertido en un modelo de desarrollo local. Algunos de los beneficios que obtienen las mujeres son:

 Lo anterior, propicia mejorar las condiciones de vida de las familias y las comunidades rurales, a través del empoderamiento de las mujeres cooperativistas, ya que generalmente las mujeres rurales no son consideradas por el sistema financiero bancario. 

Información relacionada:

En el siguiente informativo conocerás algunas recomendaciones sobre cómo iniciar un emprendimiento y algunas opciones de programas a nivel nacional dirigido a mujeres bit.ly/3X9uu6E 

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Fuentes de consulta: 

- [¿Por qué es importante conversar sobre sexo dentro de una relación?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20954881898397):

¿Por qué es importante conversar sobre sexo dentro de una relación .png

En el siguiente informativo conocerás acerca de algunos aspectos relacionados con el sexo y la importancia de abordarlos dentro de las relaciones sexo afectivas.

Conversar sobre sexo puede causar pena o temor. Sin embargo, dentro de una relación saludable, las partes involucradas deben sentir la libertad de conversar acerca del consentimiento, anticonceptivos y sexo seguro con el objetivo de establecer límites y construir relaciones sanas.

¿Por qué es importante hablar de sexo?

Conocerse mejor. Conversar sobre las preferencias, deseos, necesidades e incluso lo que es desagradable permite conocer de mejor manera lo que cada persona prefiere al momento de tener intimidad sexual.

Aumenta la confianza. Reconocer lo que le gusta a cada persona, así como las expectativas de la relación, dará la apertura en establecer acuerdos y límites, así como mejorar la comunicación.

Normalizar las individualidades. Se asume que estar en pareja lleva a pensar igual en todo, sin embargo, no siempre es así y conversar sobre límites propios puede ser de importancia para evitar conductas o comportamientos que pueden ser dañinos.

Al conversar sobre relaciones sexuales es necesario abordar temas como:

Por otro lado, la desinformación y falta de comunicación puede llevar a prácticas y relaciones poco saludables, así como la reproducción de creencias falsas sobre la sexualidad.

¿Qué es el consentimiento sexual?

Tomar la decisión sobre tener prácticas sexuales es una decisión propia e individual. Parte de vivir la sexualidad de manera responsable y sana es tener en cuenta que:

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [Conoce algunas medidas de protección ante una relación de riesgo](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/20435848868381):

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En el siguiente informativo conocerás acerca de algunas medidas de protección ante una relación conflictiva o de riesgo.

Tomar la decisión de dejar una relación de pareja en donde existen expresiones de violencia puede ser difícil debido a factores como: no contar con una red de apoyo, falta de recursos económicos, temor a represalias, recibir amenazas, entre otras.

Sin embargo, en la mayoría de veces, existe el pensamiento de huir o tomar la decisión de terminar la relación con el objetivo de cuidar del bienestar propio de quien lo está pasando. Contar con un plan o estrategias de protección puede ser una manera segura al momento de tomar la decisión de marcharse.

Entre algunas de las medidas a tener en consideración están:

Identificar amigos, familiares y lugares seguros a donde acudir

Comunicar con las personas de confianza acerca de la situación por la que estás pasando y a partir de ello elaborar un código de seguridad para hacerles saber que te encuentras en peligro. Puede ser útil acordar un lugar secreto y seguro en donde puedan encontrarse.

Contar con un celular o dispositivo para comunicarse de manera alterna

En ocasiones la persona abusadora tiene control de los dispositivos como pueden ser teléfono, celulares, computadoras y demás medios que puedan utilizarse para comunicarse. Puedes considerar contar con un teléfono prepago o cuentas de redes sociales alternas donde puedas comunicarte con personas de confianza.

Memorizar números de teléfono de personas de confianza o entidades.

En caso de que tu pareja restrinja tu teléfono, tener memoria de números importantes puede ser de utilidad para contar con apoyo o alojamiento en un momento de emergencia.

Hacer una lista de cosas fundamentales en caso de irse rápidamente.

Ten en cuenta que documentos de identidad y dinero pueden ser de prioridad. Intenta mantener estos en un lugar seguro. En caso de encontrarte en peligro puedes tomar estos rápidamente y así evitar salir sin nada.

Ocultar un juego extra de llaves.

En ocasiones, las parejas abusadoras tienden a restringir la libertad dejando a las personas encerradas bajo llave o quitando el acceso a sus vehículos. Tener llaves extra en caso de que desees marcharte, puede ser útil.

Comunícate con entidades legales para solicitar información sobre tus derechos.

Para obtener asesoramiento legal, puedes comunicarte con las siguientes entidades:

Guardar evidencia de abuso o violencia.

Al momento de decidir huir de una relación abusiva, es importante recopilar evidencia como: notas amenazadoras de tu pareja, pueden ser copias de informes policiales y médicos, fotos de heridas o daños a tu propiedad, así como audios de amenazas o malos tratos. Recoger esta información puede ser de apoyo ante una denuncia.

Mantener copias de todos los documentos escritos y digitales.

Intenta tomar fotografía de documentación importante y guarda copias de seguridad y respaldo en correos o dispositivos electrónicos a los que tengas acceso. De igual manera, si es posible, cuenta con un sobre en donde tengas esta información de forma física.

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo apoyar a una amiga que está en una posible relación de violencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19650104847645):

Cómo apoyar a una amiga que está en una posible relación de violencia.png

En el siguiente informativo conocerás sobre cómo identificar una relación de violencia y qué hacer si conoces de una persona cercana que esté pasando por esto.

¿Cómo identificar una posible relación de violencia?

Según datos registrados por la ONU, un tercio de las mujeres alrededor del mundo han experimentado alguna vez expresiones de violencia de parte de sus parejas.

Entre algunas de las señales de alerta para identificarlas en una relación son:

Es importante mencionar que identificar situaciones de violencia puede ser difícil, sobre todo si quien está pasando por este tipo de tratos no lo comunica con otras personas, ya que es aún más difícil admitirlo.

Por otro lado, es necesario reconocer que el maltrato o abuso puede manifestarse de distintas maneras y este no siempre implica que deba haber evidencias físicas. Puedes leer acerca de los diferentes tipos de violencia en el siguiente enlace: https://bit.ly/3jLzPjb 

¿Cómo apoyar a una amiga que está pasando por esto?

Detectar señales de violencia puede ser el primer paso para identificar una relación de riesgo.

Escucha activa ante lo que se conversa. Propiciar un espacio seguro y sin prejuicios puede permitir a la persona expresar la situación por la que está pasando. Para ello puede ser útil:

Reconocer y respetar sus decisiones. Comentar o incitar a que termine la relación puede ser una forma de minimizar y controlar sus acciones. Ante esto puedes:

Mantente presente. Ante comportamientos de aislamiento puedes:

¿Qué hacer ante una situación de alto riesgo?

Entre algunas de las medidas de protección ante una situación de alto riesgo, puedes considerar:

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿Cómo identificar la violencia hacia mujeres?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5874826864413):

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En esta nota aprenderás los tipos de violencia contra la mujer establecidos en la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres (LEIV).

Tipos de violencia contra la mujer

En El Salvador, la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres (LEIV) define la violencia dirigida a mujeres en 7 tipos. A continuación te mostramos información de cada uno de ellos:

1. Violencia económica: es toda acción u omisión de la persona agresora que impide a una mujer tener estabilidad económica. Ejemplos: retener el salario de mujeres, privar de las necesidades básicas, negarle acceso a trabajos o independencia económica, etc.

2. Violencia física: es toda acción que daña físicamente a las mujeres. Puede ser ejercida por su cónyuge, o con quien haya tenido una relación de afecto. La violencia puede darse en la familia, el trabajo o la comunidad. Ejemplos: empujones, heridas, golpes, fracturas o causar una discapacidad.

3. Violencia psicológica y emocional: es un tipo de violencia compleja porque a veces se puede esconder. Puede ser directa o indirecta, verbal o no verbal. El resultado es un daño emocional y en la autoestima. Ejemplos: gritos, chantajes, insultos, amenazas, ignorar, ofender, manipular, humillar, intimidación o poner apodos.

4. Violencia patrimonial: se ejerce al aprovecharse de su patrimonio, ya sea común o individual. Puede ocurrir al haber sustracción, daño, pérdida, destrucción, transformación o limitación sobre su patrimonio, bienes materiales, casa, inmuebles o retención de documentos personales. Ejemplos: apropiarse o destruir artículos personales, retención/destrucción de documentos personales, apropiarse de las propiedades o bienes, etc.

5. Violencia simbólica: son mensajes, valores, íconos o signos que transmiten y reproducen relaciones de dominación, desigualdad y discriminación que naturalizan la subordinación de la mujer en la sociedad. Ejemplos: creer que la mujer tiene que cumplir estándares de belleza, exponer la imagen de la mujer con inferioridad o creer que son débiles y que las mujeres tienen que realizar actividades diferentes a los hombres.

6. Violencia sexual: es toda conducta que amenace o vulnere el derecho de la mujer a decidir voluntariamente sobre su vida sexual, comprendida en ésta no sólo el acto sexual sino toda forma de contacto o acceso sexual, genital o no genital. Ejemplos: tocamientos, acoso sexual, violación, exposición de genitales, pornografía.

7. Violencia Feminicida: es ocasionar la muerte de una mujer por el conjunto de conductas misóginas.

Otra información relacionada al tema:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuente de consulta:

- [¿Qué es el ciclo de la violencia dirigida a mujeres?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5874861844509):

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En este informativo conocerás cómo se desarrolla el ciclo de la violencia dirigida a mujeres.

Debido a la construcción social, creencias o formas de pensar, hay muchas expresiones y manifestaciones de violencia que se normalizan. La antropóloga Leonor Walker formuló una teoría sobre el ciclo de la violencia, para entender por qué muchas de las mujeres que están siendo afectadas por la violencia entran a un comportamiento repetitivo que les dificulta crear alternativas o tomar decisiones para salir de la situación.

Este ciclo de la violencia está compuesto de tres fases, que varían en tiempo e intensidad, dependiendo de cada caso. Estas son:

Fase 1: Acumulación de tensión

La primera fase puede tener una duración de días, semanas, meses o hasta años. La persona agresora muestra signos de estrés poco a poco. Quien agrede ejecuta una serie de tácticas para aislar a la mujer de sus redes de apoyo y se vuelva totalmente dependiente de él, tanto en lo económico, social y afectivo.

Una de las características de esta fase es culparse a ella misma y creer que es su responsabilidad que no se repitan los incidentes.

Fase 2: Explosión violenta

En la segunda fase se da la descarga incontrolable de las tensiones que se han acumulado en la fase anterior. Esta vez la falta de control y la destructividad dominan la situación, se dan las agresiones físicas, psicológicas y/o sexuales. La mujer podría experimentar una sensación de imposibilidad que le lleva a paralizarse y a no actuar hasta pasadas unas 24 o 48 horas para denunciar o pedir apoyo (si es que lo hace). También, puede llevarle a experimentar algunos efectos como la tensión psicológica, insomnio, ansiedad, aislamiento, impotencia, cualquier otro signo físico o que evite contar lo que ha ocurrido.

Fase 3: Arrepentimiento o “luna de miel”

La tercera fase es un período que se caracteriza por una relativa calma, puesto que la persona agresora se muestra con cariño, amable, hasta con arrepentimiento. Puede pedir perdón y prometer que no volverá a suceder.

Esto podría dificultar que la persona sobreviviente solicite apoyo, debido a que el comportamiento amable de su pareja le hace pensar que quizá haya sido solo un suceso aislado y que nunca más se va a volver a repetir la agresión. También, en algunas ocasiones, ella puede retirar la denuncia que había interpuesto en la etapa anterior. Y de esta forma el ciclo podría volver a repetirse.

Toma en cuenta algunas consideraciones si el ciclo se repite en varias ocasiones:

Información de utilidad para romper con el ciclo de la violencia:

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Fuentes de consulta:

- [Derechos laborales en período de maternidad y requisitos para tramitar incapacidad](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15463210315293):

En este informativo encontrarás información referente a los derechos y trámites que deben realizar las mujeres en periodo de embarazo y los primeros meses de maternidad.

Existen derechos específicos que se deben respetar a las mujeres en el periodo de gestación y primeros meses de maternidad, con el fin de garantizar su bienestar y el de su bebé.

De acuerdo con el Código de trabajo de El Salvador, en su capítulo V, se establecen las siguientes disposiciones:

En cuanto a las prestaciones por maternidad, el Código de trabajo señala algunos específicos, como:

Puedes conocer más detalles sobre los artículos relacionados con la maternidad, en el siguiente enlace: https://bit.ly/41nEQ3c

Es relevante mencionar que existen requisitos específicos para tramitar incapacidad por maternidad si el parto fue atendido en hospital privado o nacional:

Documentos para homologación

En caso de que el parto fue atendido en hospital privado, se debe acudir al Instituto Salvadoreño del Seguro Social para la homologación de incapacidad:

Nota: la solicitud de documentos adicionales o la omisión de los establecidos queda a criterio de Trabajo Social.

Documentación para trámite de subsidios

 Debes presentar los siguientes requerimientos en el área de subsidios del ISSS:

Si tienes más dudas sobre procesos de incapacidad por maternidad, puedes comunicarte con al teléfono 2591-3000 o escribir al correo atencionalusuario@isss.gob.sv

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Qué hacer si estás sufriendo algún tipo de violencia?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5874865907485):

Qué hacer ante violencia.png

En el siguiente informativo encontrarás información sobre qué hacer si te encuentras o conoces a alguien que está viviendo violencia de género.

¿A quiénes se les llama sobrevivientes por violencia?

Son aquellas personas que individualmente o en grupos se reconocen a sí mismas/os como sobrevivientes luego de haber sufrido violación de sus derechos, ya sea por hecho delictivo, un acontecimiento traumático o abuso de poder. En el caso de las mujeres que han experimentado alguna situación de violencia, algunas pueden identificarse a sí mismas como sobrevivientes.

¿Qué se puede hacer ante un hecho de violencia?

Paso 1: Busca opciones para recibir atención

Puedes comunicarte con diferentes instituciones para solicitar información, asesoría jurídica, orientación y acompañamiento para identificar qué acciones podrías tomar en cuenta y cómo puedes continuar con tu proyecto de vida.

Paso 2: Contacta para recibir información

Puedes comunicarte con la entidad donde sientas más confianza y comodidad para recibir la atención, algunas de las instancias son instituciones públicas, organizaciones de sociedad civil o internacionales e incluso algunas iglesias que ofrecen estos servicios para remisiones. La atención puede ser en diferentes áreas como:

Recuerda que para recibir atención no es abligación que realices denuncia, puedes solicitar diferentes servicios.

Paso 3: Seguimiento de los procesos

Mantente en comunicación con la persona que lleva tu caso, presta atención a las orientaciones. Si en algún momento ya no deseas continuar recibiendo atención con esa entidad, ten la confianza de expresarlo o buscar un lugar diferente. Ante todo lo que hagas, tú tienes el derecho de decidir qué hacer y qué acciones tomar.

Derechos de las mujeres sobrevivientes de violencia

Otra información relacionada al tema:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuente de consulta:

- [Violencia económica y la deuda forzada ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/12896685751709):

Violencia económica y la deuda forzada .png

En este informativo te compartimos qué es la violencia económica, cuáles son sus señales y qué implica asumir una deuda bajo estas circunstancias. 

La violencia económica es un tipo de violencia de género que está relacionada con la retención, robo y restricción del dinero. El agresor puede recurrir a otros tipos de maltrato como la intimidación, manipulación o golpes para lograr controlar las finanzas de su pareja. Esto puede generar en la sobreviviente mucho temor de qué podría hacerle si no accede a lo que se le pide. 

Puedes leer sobre otros tipos de violencia hacia la mujer, en el siguiente enlace: https://bit.ly/3jLzPjb

¿Qué puede ser considerado abuso económico?

¿Qué se entiende por deuda forzada?

La deuda forzada es un tipo de maltrato en el que el agresor solicita préstamos a tu nombre: 

Si el agresor ha acumulado deudas a tu nombre que no se han pagado a tiempo, es probable que esto afecte tu récord crediticio.

¿Qué puedes hacer para prevenir este tipo de violencia?

Si estás pasando por este tipo de violencia o quieres prevenir que suceda, puedes buscar orientación legal, puedes consultar a cualquiera de las siguientes organizaciones: 

Si quisieras explorar otras opciones, puedes ingresar al siguiente enlace: https://bit.ly/3GH2bEm 

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Fuentes de consulta: 

 

- [Violencia digital: ¿qué es y cómo denunciarla? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/15940597408029):

Violencia digital.png

En el siguiente informativo conocerás acerca de la violencia digital, cómo identificarla y qué medios existen para su denuncia. 

La violencia digital se relaciona con toda acción que se realice por medios tecnológicos y de la comunicación en donde se expongan, difundan, exhiban, comercialicen, intercambien o compartan imágenes, audios o videos (reales o de simulación) sobre contenido de una persona sin su consentimiento o aprobación. 

Este puede traer consigo daño psicológico, emocional, en cualquier ámbito de la vida privada de una persona, así como un impacto en la imagen propia. Este tipo de acciones vulneran la privacidad, intimidad y dignidad de quien ha sido expuesto/a, así como el derecho a la protección de datos personales. 

¿Cómo identificar la violencia digital?

La violencia digital puede ejercerse desde una gran variedad de plataformas de internet como pueden ser: redes sociales, servicios de correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea, aplicaciones para citas, videojuegos en línea, sitios donde se intercambia contenido, foros de discusión en línea o plataformas generadas por los usuarios. 

Entre algunas de las formas en que se manifiesta este tipo de violencia, se encuentran: 

Nota: en el siguiente enlace podrás identificar algunos otros riesgos que se pueden sufrir en el uso de internet: https://bit.ly/3K19Uin 

¿A quiénes afecta este tipo de violencia?

Este tipo de vulneración puede afectar a cualquier persona. Sin embargo, según investigaciones realizadas por la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, se ha identificado que esta problemática afecta principalmente a niñas, las adolescentes, las jóvenes y las personas jóvenes LGTBIQ+. 

En relación con esto, según datos recopilados por el Observatorio de Estadísticas de Género de la Oficina Nacional de Estadísticas y Censos (ONEC) del Banco Central de Reserva (BCR) y el Ministerio de Justicia y Seguridad Pública, entre el 2018 y 2022, en El Salvador se registraron 1,157 casos de mujeres que denunciaron difusión ilegal de su información por medios digitales. Siendo así el segundo delito más denunciado después de las expresiones de violencia contra las mujeres. 

Bajo las normativas legales, en El Salvador, este tipo de comportamiento está tipificado como un delito ante la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres (LEIV). Puedes conocer más acerca de los tipos de violencia que se contemplan bajo esta ley en el siguiente enlace: https://bit.ly/3jLzPjb 

¿A quiénes acudir ante la violencia digital?

En caso de identificar algunas señales relacionadas con la violencia digital y la vulneración de derechos de protección a la privacidad, puedes comunicarte con las siguientes entidades: 

Información de apoyo 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Qué es la violencia estética? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/12911406667805):

violencia estética.png

En el siguiente informativo conocerás acerca de la violencia estética, sus características para identificarla y el impacto que tiene en la salud emocional y física.

¿Qué es la violencia estética?

Es un tipo de violencia relacionada con la imposición, especialmente a mujeres, para adaptarse a estándares estéticos y de belleza como, por ejemplo, tener cierto peso, realizar procedimientos para evitar envejecer, depilar ciertas zonas del cuerpo, entre otras. Se caracteriza por generar un impacto en la salud mental y física de quien lo experimenta.

Este tipo de violencia busca la validación de un modelo de belleza que determina cuerpos deseables. Es importante mencionar que no está tipificada dentro de una norma legal debido a que ha sido normalizada por la sociedad y los medios de comunicación.

Esther Pineda, doctora en sociología, afirma que la violencia estética cumple con las siguientes características:

¿Cómo impacta este tipo de violencia?

La violencia estética es una problemática que puede conllevar a riesgos físicos y emocionales, entre algunos de estos son:

¿Qué hacer ante la violencia estética?

Si bien los medios de comunicación masivos como la publicidad y las redes sociales son los principales canales por los que se ejerce esta violencia, existen algunas medidas individuales que pueden ser significativas para disminuir o erradicar la violencia estética dentro de un entorno. Entre algunas de estas medidas está:

Importante: dentro de todo el contexto publicitario que contribuye a la creación de ciertos estereotipos de belleza, es importante identificar que hacer algo estético como utilizar maquillaje, operarse o depilarse ciertas zonas del cuerpo, se hace por placer propio y está bien si esta práctica se hace de forma voluntaria.

Más información de apoyo 

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Fuentes de consulta:

- [¿Cuáles son las consecuencias de la violencia sexual? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/12987193862173):

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En este informativo encontrarás información sobre qué secuelas pueden tenerse tras haber experimentado violencia sexual.

Primero es importante entender que la violencia sexual se manifiesta de las siguientes formas: violación, incesto, acoso, abuso en rituales, estupro, explotación sexual, tocamientos y roces no consensuados, exposición y voyerismo. Es un delito en el que el agresor transgrede los límites personales de su víctima.

¿Qué consecuencias psicológicas puedes tener?

¿Qué efectos físicos puedes experimentar?

¿Qué puedes hacer si has pasado por este tipo de violencia?

Información relacionada:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m

Fuentes de consulta:

- [¿Qué es la violencia sexual y qué hacer si la estás viviendo?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5874892298781):

¿Qué es la violencia sexual y qué hacer si la estás viviendo.png

En este informativo conocerás información para identificar la violencia sexual dirigida a mujeres adultas y adolescentes y qué puedes hacer si has vivido o estás viviendo este tipo de violencia.

La violencia sexual es toda conducta que amenace o vulnere el derecho de la mujer a decidir voluntariamente su vida sexual, comprendida en ésta no sólo el acto sexual sino toda forma de contacto o acceso sexual, genital o no genital, con independencia de que la persona agresora guarde o no relación conyugal, de pareja, social, laboral, afectiva o de parentesco con la mujer.

La violencia sexual incluye una agresión o una violación, aunque en algunos casos un acto de violencia sexual puede incluir de forma simultanea los diferentes tipos:

Se da mediante la fuerza, intimidación, coerción, chantaje, soborno, manipulación, amenaza u otro mecanismo que anule o limite la voluntad personal, o se ejerza una presión física o emocional. Es importante que tomes en cuenta que la violencia sexual es un delito, por lo tanto la culpa de que esto suceda es únicamente de la persona que lo ha realizado.

¿Qué hacer si eres mujer adulta o adolescente sobreviviente de violencia sexual?

Puedes llegar a experimentar una ola de emociones, como miedo o inseguridad sobre lo que debes hacer, sin embargo, te compartimos algunos pasos inmediatos que podrías seguir:

1. Ve a un lugar seguro: tu seguridad es primordial, dependiendo del lugar donde te encuentres, procura ir a un sitio más concurrido o encuentra a alguien que pueda auxiliarte.

2. Acude a un centro médico: recibir cuidados médicos es muy importante, puedes ir a la sala de urgencias o al centro de salud más cercano, ahí podrás recibir la siguiente atención:

Nota: si por algún motivo no acudes a un centro médico de forma inmediata, recuerda que puedes comprar la pastilla de emergencia en farmacias. La venta de estas píldoras es legal y el costo es de un aproximado de $15-$20, varía según la farmacia.

3. Habla con alguien de confianza: si consideras que necesitas apoyo de alguien más y deseas contar lo sucedido, puedes expresarlo con una persona de confianza. También puedes decirle que te acompañe si decides iniciar un proceso de denuncia u en otras decisiones que tomes para tu bienestar.

4. Decide si quieres iniciar un proceso de denuncia: la violencia sexual es un delito y tienes el derecho de reportarlo si así lo deseas, sin importar cuánto tiempo haya sucedido del hecho o quién haya sido la persona que lo hizo. Puedes hacer la denuncia tú misma o pedir a alguien de confianza que lo haga por ti.

Si decides denunciar inmediatamente después del hecho, es importante que no cambies nada en tu cuerpo para que se obtenga toda la evidencia. Si te cambias de ropa, lleva la ropa que traías en el momento del ataque al hospital o a la policía en una bolsa de papel. Toma en cuenta que en el país dentro de la Policía están las UNIMUJER-ODAC, que son las unidades especializadas para mujeres, ahí serás atendida únicamente por otras mujeres.

5. Recibe atención psicológica o psicosocial: es normal que puedas experimentar tristeza, angustia, frustración, rencor, entre otras emociones, por eso es importante que recibas un acompañamiento con una especialista para que puedas hablar de cómo te sientes y te pueda orientar en decisiones.

Nota: podrías sentirte culpable o sentir temor porque el atacante es un amigo, un familiar o una persona con la que tenías o tienes una relación amorosa, pero recuerda que todo lo sucedido no ha sido tu culpa bajo ninguna circunstancia, la culpa es de la persona quien ha cometido el delito.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:30 a.m. a 11:00 p.m

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Fuentes de consulta:

- [¿Conoces las oficinas de atención de ISDEMU?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10346701320221):

En este informativo encontrarás las dirección y formas de contacto de las distintas sedes del Instituto Salvadoreño para el Desarrollo de la Mujer (ISDEMU) en todo el país.

Zona central

San Salvador

Cuscatlán

La Libertad

Chalatenango

Zona paracentral

La Paz

Cabañas

San Vicente

Zona occidental

Ahuachapán

Santa Ana

Sonsonate

Zona oriental

Usulután

Morazán

La Unión

San Miguel

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [¿Qué conoces sobre la economía del cuidado? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/10584693158557):

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En este informativo te compartimos qué se entiende por economía del cuidado 

Economía del cuidado se refiere al trabajo no remunerado que realizan las personas para mantener el orden dentro de la vivienda, ser responsable de seres queridos que no cuentan con la capacidad de ser autosuficientes, y que es un apoyo para quienes sí cuentan con un trabajo remunerado. Cuenta con tres componentes principales: 

Generalmente, este tipo de trabajo es ignorado porque aún existe la creencia que solo las mujeres tienen que cumplirlo porque es su deber y su rol dentro de la sociedad. Esto puede observarse incluso en el tipo de juguetes que son diseñados usualmente para niños y niñas. Para las niñas se crean bebés de juguete, cocinas u otro tipo de objeto que esté relacionado con el trabajo de cuidado. Mientras que para niños se producen juguetes relacionados con herramientas de trabajo asalariado. 

Puedes leer en el siguiente enlace un poco más sobre cuáles son los roles de género que se tienden a asociar en la niñez: https://bit.ly/3LhJWHP 

¿Qué actividades involucra el trabajo de cuidado?

Nota: todas estas tareas que no tienen paga mantienen la fuerza de trabajo remunerado. Esto genera personas económicamente independientes y dependientes. 

¿Qué medidas se pueden tomar en cuenta? 

Reconocer el valor de los trabajos de cuidado. El primer paso para generar cambios en el sistema familiar es tomar conciencia del esfuerzo y tiempo que conllevan este tipo de tareas.  

Distribuir tareas del hogar de forma equilibrada. Independientemente del tipo de trabajo que lleves a cabo, hazte responsable de algunas tareas dentro de la vivienda. Por ejemplo: si tienes un empleo con salario de tiempo completo, hazte cargo de lavar y planchar tu ropa una vez a la semana, y evita delegar esta responsabilidad a alguien más en casa. Puedes leer más sobre acciones de igualdad en el hogar en el siguiente enlace: https://bit.ly/3WVFXDS 

Hacer buen uso del tiempo. Puede que consideres que hay actividades que tomen demasiado tiempo, pero si te organizas bien, puedes tomarte entre 5 a 15 minutos para avanzar. Por ejemplo: en planchar cierta cantidad de ropa. Puedes leer más sobre cómo tener un mejor manejo del tiempo en el siguiente enlace: https://bit.ly/3GQZ5On  

Enseñar a los niños y las niñas a cuidarse. Dependiendo de su etapa de desarrollo, puedes educar que tanto las niñas como los niños tiene responsabilidades en casa. Por ejemplo: delegarle a un niño de 6 o 7 años doblar su ropa recién lavada y guardarla.  

Información adicional:

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Fuentes de consulta: 

 

- [¿Qué implica dignificar el trabajo de cuidado? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14693116994077):

Dignificar trabajo de cuidado.png

En este informativo te compartimos cómo es la situación de trabajo de cuidado en el país y qué involucraría para que sea respetado como cualquier otra profesión. 

Según Ileana Álvarez, catedrática e investigadora de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA), el trabajo de cuidado es como una mano invisible que sostiene la vida y la reproduce. Permite que trabajos que sí son remunerados y reconocidos contribuyan en el crecimiento de la economía en el sector público. Sin embargo, las personas que hacen labores de cuidado quedan atrapadas sin lograr acceder a otras oportunidades en el ámbito privado.

El perfil de quien ejerce este tipo de actividades en Latinoamérica y el Caribe, por lo general, es:

En el informe “El Salvador un país de cuidados” de Oxfam, en el 2021 las mujeres destinaron 25 horas semanales más que los hombres en tareas de cuidados domésticos no remunerados. En una investigación del Banco Central de Reserva, el 60.8% de mujeres no pudo buscar trabajo por responsabilidades en el hogar. Esta brecha de desigualdad puede propiciar vulneración de derechos, como, por ejemplo:

En cuanto al trabajo doméstico remunerado, de acuerdo con datos de una ficha técnica de la Organización del Trabajo (OIT) del 2021, son más de 140,000 mujeres que proporcionan estos servicios. Usualmente, lo ejercen en condiciones de precariedad que incluye:

¿Qué significaría dignificar el trabajo de cuidado?

En resumen, todo lo que implican las prestaciones que cualquier empleada debe tener por mandato de ley.

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Qué impacto tienen las crisis de cuidado?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19097016744477):

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En este informativo te compartimos qué es una crisis de cuidado y cómo afectaría a grupos vulnerables de la sociedad.

La Red por la Corresponsabilidad de los Cuidados de El Salvador manifiesta que El Salvador está pasando por una crisis de cuidados. Esto ha tenido como consecuencia que uno de cada cuatro niños y niñas vivan en abandono, y que por lo menos el 80% de adultos/as mayores no puedan pensionarse. Julia Evelyn Martínez, integrante de la red, explicó que una gran mayoría de la población no tiene la posibilidad de recibir cuidados suficientes y de calidad a lo largo de su vida.

Las actividades de cuidado se llevan a cabo especialmente en la familia y son lideradas por mujeres. Pueden hacerse por afecto u obligación, o por los dos motivos. Forman parte de la economía del cuidado, un término usado porque las actividades de cuidar de otros posibilitan que los demás integrantes de la familia puedan salir, trabajar y producir. Puedes leer más sobre esto en el siguiente enlace: https://bit.ly/3SceyhO 

Algunos de los factores que pueden influir en esta crisis, son los siguientes:

Esto implicaría que se negaran diferentes derechos individuales, como, por ejemplo:

Derecho de una persona a ser cuidada en las condiciones dignas. Esto puede suceder cuando por falta de tiempo no hay alguien encargado de cuidar a personas en situación de dependencia, por ejemplo: de una niña en etapa preescolar o a una persona adulta mayor que tiene problemas para desenvolverse por sí misma.

El derecho a no cuidar. Cuando la persona se ve obligada a permanecer más tiempo en su trabajo o tiene que irse a otro país por situaciones amenazan su estabilidad económica.

Derecho al tiempo. Esto involucra el no tener el tiempo necesario para cuidar y también cuando es una sola persona quien está responsable de un miembro de la familia y no puede cuidar de sí mismo/a.

Generalmente, el trabajo de cuidado no tiene el reconocimiento que merece dentro de la estabilidad y funcionalidad social. Puedes leer un poco más que involucraría dignificar el trabajo de cuidado en el siguiente enlace: https://bit.ly/4bvCnIj 

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Fuentes de consulta:

 

- [Conoce algunos mitos y realidades sobre la maternidad ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/18454122972189):

mitos y realidades de la maternidad.png

 

En el siguiente informativo podrás conocer sobre algunos mitos y realidades relacionados con la maternidad.

A lo largo del tiempo, socialmente se ha intentado ampliar el concepto de lo que significa ser “mujer” dentro de la sociedad. Actualmente, se reconoce el rol de las mujeres desde una visión amplia, donde su papel ya no es únicamente ser madre, esposa o ama de casa. Sin embargo, aún existen algunas creencias que mantienen estas ideas.

Las mujeres pueden desarrollarse en ámbitos laborales, personales, profesionales y académicos como cualquier otra persona, sin embargo, sigue desempeñando algunas tareas domésticas y de crianza, casi de manera exclusiva. Entre algunos de los mitos relacionados con el rol de madre o cuidadora están:

“Ser madre es la mejor experiencia que le puede pasar a una mujer” o “todas las mujeres quieren ser madres”.

“Si te preocupas por tus necesidades, estás descuidando a tus hijos/as”

“Las madres tienen un instinto especial que les hace saber que necesita el bebé”

“La madre tiene la obligación de estar feliz”

“Las mujeres con discapacidad no pueden ser madres”

“La madre debe poder con todo”

“Hay que tener pareja para tener hijos/as”

“La depresión posparto se cura sola.”

Información de apoyo

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Fuentes de consulta

- [¿Qué es la revictimización y qué hacer para evitarla? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/13453207625885):

Revictimización.png

En este informativo te compartimos qué se entiende por revictimización y qué medidas tomar para prevenir que pase.

Se entiende como revictimización al sufrimiento que vuelve a experimentar una persona afectada por un evento violento y traumático, cuando su caso es expuesto o alguien le pide que comente lo que sucedió. Esto puede pasar:

Tras haber sufrido una circunstancia traumática, el o la sobreviviente puede tener diferentes reacciones emocionales y conductuales incómodas, entre las cuales pueden estar:

Exponer nuevamente a la persona llevaría a que re experimente varios de los síntomas mencionados y pueda volver a asumir un rol de víctima. Si quieres conocer más sobre cuáles son los efectos del trauma en el siguiente enlace: https://bit.ly/3Q62sDO 

¿Cómo puedes prevenir la revictimización?

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Fuentes de consulta:

 

- [¿Cómo apoyar a una sobreviviente de violencia sexual?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5874893390109):

¿Cómo apoyar a una sobreviviente de violencia sexual.pngEn este informativo conocerás información que puedes tomar en cuenta cuando una mujer adulta o una adolescente te comente que está viviendo o ha vivido violencia sexual.

Hay tres puntos claves que debes de tomar en cuenta: observar, escuchar y vincular opciones de servicios. A continuación te describimos cada uno de estos:

¿Qué puedes hacer?

1. Observa:

2. Escucha:

3. Vincula:

¿Qué no hacer cuando alguien te comparte su historia?

Proporcionar el apoyo adecuado es clave para acompañar a las personas sobrevivientes de violencia sexual.  

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m

Fuentes de consulta:

- [Servicios legales para mujeres](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5874936494877):

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En este informativo identificarás opciones de entidades que brindan apoyo legal a mujeres.

¿Qué es la atención legal dirigida a mujeres?

Es la atención que se ofrece a mujeres ante situaciones de vulneración de derechos, hay organizaciones o instituciones que brindan esta atención de forma gratuita.

Puedes recibir:

Solicitar apoyo legal no significa que necesitas demandar o llevar acabo procesos judiciales. Cuando contactas a uno de estos servicios, te informarán de tus derechos y explicarán las diferentes alternativas que tienes para tomar una decisión informada.

Instancias que realizan asesoría legal y acompañamiento:

Instancias que reciben denuncias:

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo conmemorar el Día Internacional de la Mujer? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17063780328861):

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En el siguiente informativo conocerás acerca de la importancia del Día Internacional de la Mujer, así como algunas formas para conmemorar esta fecha.

¿Por qué es importante el 8 de marzo?

El 8 de marzo se conmemora el Día Internacional de la Mujer. Esta fecha representa la lucha de movimientos de reivindicación política y laboral, huelgas, marchas y persecuciones, que tenían como objetivo dar importancia al rol de las mujeres dentro de la sociedad. Además, se reconoce el trabajo que muchas mujeres han realizado, alrededor del mundo, para garantizar y proteger el goce de derechos de manera igualitaria y equitativa.

Por otro lado, también es un momento importante para dar visibilidad a la desigualdad y discriminación que en la actualidad viven muchas mujeres. Así como la necesidad de continuar incluyendo a mujeres en cargos públicos, el acceso a la formación profesional, la no discriminación laboral y eliminar la doble jornada de trabajo al redistribuir equitativamente las labores domésticas y de cuidados en el hogar.

Formas para conmemorar el Día Internacional de la Mujer

En muchas partes del mundo el 8 de marzo es un día en que las activistas se reúnen para celebrar logros y generar espacios de diálogo donde se retomen iniciativas y medidas que contribuyan a mejorar la calidad de vida de las mujeres.

Entre algunas formas y prácticas de dar visibilidad al Día Internacional de la Mujer, están:

Información de apoyo

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Fuentes de consulta:

- [Conoce acerca de la violencia obstétrica](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/9573895073437):

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En el siguiente informativo conocerás sobre la violencia obstétrica, qué es y quienes la ejercen. Así mismo, encontrarás algunas regulaciones que se encuentran vigentes dentro de la nueva ley Nacer con Cariño, empleada en El Salvador.

¿Qué es la violencia obstétrica?

Según el Ministerio de Salud de El Salvador, es considerado como violencia obstétrica, todas aquellas conductas, acciones u omisiones que ejerce el personal de salud, de manera directa o indirecta, y que afecte a las mujeres durante los procesos de embarazo, parto y posparto, en el ámbito público y privado.

¿Qué actos pueden ser considerados como violencia obstétrica?

La violencia obstétrica forma parte de la discriminación de género. Es una forma de violación de los derechos humanos desde un enfoque de derecho a la salud y derechos sexuales y reproductivos. Este tipo de prácticas pueden generar altos costos económicos o afectaciones a nivel psicológico y físico.

Se incluyen todos los actos no aprobados o no consensuados entre la paciente y el médico. Entre algunos de estos pueden estar:

Ley Nacer con Cariño

En el Salvador, con el objetivo de brindar experiencias placenteras y de dignidad humana ante el nacimiento de un bebé, se creó la Ley Nacer con Cariño. Esta iniciativa tiene como base las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, entre las que se encuentran: corte tardío del cordón umbilical, promoción de la lactancia materna y del apego madre e hijo.

Esta nueva ley tiene como propósito centrarse en las madres, los bebés y sus familias, quienes tienen derecho a mantenerse informados/as, ser escuchados/as por el personal médico y ser tratadas con respeto y dignidad en todo momento.

Entre los principales derechos a los que hace alusión la ley están:

Derechos de la mujer en relación con el embarazo

Derechos de las niñas y niños recién nacidos

Derechos de la madre y el padre y de la niña o niño recién nacido en situación de riesgo

Nota: puedes leer más acerca de la ley en el siguiente enlace https://bit.ly/3EFRY9B 

Existen organizaciones e instituciones que brindan algunos servicios en casos de violaciones de derechos humanos, pueden ser legales, atención psicológica, acompañamiento en procedimientos, referencias, entre otros tipos de atención. En el siguiente enlace puedes encontrar el contacto de algunas de estas: http://bit.ly/3CdzUma

Información de apoyo

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Fuentes de consulta:

- [¿Cómo identificar el acoso callejero y qué hacer ante esto?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5875186652061):

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En el siguiente informativo conocerás sobre el acoso callejero, cómo identificarlo y qué medidas de protección puedes implementar ante una situación de acoso.

¿Qué es el acoso callejero?

El acoso callejero hace referencia a todo acto o práctica de connotación sexual de manera explícita o implícita que ocurre en espacios públicos, dirigida principalmente hacia mujeres. Usualmente proviene de una persona desconocida que invade la privacidad y genera malestar e intimidación en quien es acosada. Este tipo de comportamientos afectan la salud, libertad y bienestar de quien lo recibe.

Generalmente este tipo de comportamiento violento incluye: insultos, lenguaje ofensivo, comentarios y comportamientos no verbales como gestos sexuales, miradas,  expresiones, tocamientos, exhibicionismo, entre otros.

¿Cómo identificar el acoso callejero?

Acá te compartimos algunas características que pueden ser de utilidad para identificar una situación de acoso callejero:

  • Es un acto con intención sexual, hace referencia a partes, comportamientos o imaginarios sexuales.
  • Son recibidas por parte de una persona con la que no existe una relación previa.
  • Ocurre en espacios donde no es clara la responsabilidad de alguien en definir reglas o brindar seguridad, por ejemplo: aceras y calles de tránsito público.
  • Es unidireccional y sin consentimiento, es decir, no considera si la otra persona desea recibir o aprecia el acto.
  • Tiene una intención de abuso de poder y producir malestar.
  • Genera sensaciones de miedo, asco, enojo, impotencia o estrés en quien lo recibe.

¿Qué hacer ante una situación de acoso callejero?

Puedes tener en cuenta:

  • Si te sientes dentro de un entorno seguro y el agresor no amenaza con tu integridad física, puedes responder y exigir respeto. Esto puede desconcertar al agresor y hacerlo pensar en lo que está haciendo.
  • Pide ayuda a personas que se encuentren a tu alrededor o busca un espacio seguro en donde resguardarte.
  • Dirígete a autoridades o estaciones policiales más cercanas para denunciar lo que ha sucedido. Intenta dar características de cómo era la persona que te acosaba o la zona en que sucedió el hecho.
  • En caso de que presencies una situación de acoso, si no es peligroso, graba o toma fotografías del agresor, puede ser evidencia útil al momento de realizar una denuncia.

En el siguiente enlace podrás acceder a información sobre entidades a las que puedas acudir en caso de que tus derechos no sean respetados http://bit.ly/3CdzUma

Otra información relacionada

Si consideras que es necesario que una persona de confianza esté enterada de tu ubicación, puedes conocer sobre aplicaciones de rastreo por GPS en el enlace a continuación: https://bit.ly/3jQCuZ3 

También puedes leer sobre cómo identificar la violencia hacia mujeres en el siguiente enlace: https://bit.ly/3jLzPjb 

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m

Fuentes de consulta:

- [Medidas de seguridad al usar transporte público y aplicaciones de transporte privado](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/19669643814429):

Medidas de seguridad en transporte.png

En este informativo te compartimos algunas recomendaciones que podrías considerar al momento de usar el transporte público o privado.

Independientemente del tipo de transporte que uses, siempre es importante tomar algunas medidas de seguridad para prevenir situaciones que pueden ponerte en riesgo, como, por ejemplo: robo, acoso y violencia sexual.

¿Qué recomendaciones puedes considerar al usar transporte colectivo?

¿Qué cuidados puedes tener al usar aplicaciones de transporte privado?

El acceso a aplicaciones de transporte privado ha cambiado la forma en cómo se trasladan las personas, y también los costos han beneficiado su economía. Sin embargo, al igual que con otro tipo de transporte, pueden presentarse situaciones peligrosas. Por eso te compartimos las siguientes medidas que puedes tomar:

Información relacionada:

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Fuentes de consulta:

- [Señales de alerta de la trata de personas ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/11789150200093):

Señales de alerta de la trata de personas.png

En este informativo te compartimos información de algunas señales de alerta a considerar que podrían estar relacionadas con la captación de la trata de personas. 

Se entiende como trata de personas al proceso de captación, transporte y recogida de personas que están bajo amenaza para realizar actos que atentan contra su propia integridad. Puedes leer más sobre qué es la trata y cuáles son sus tipos en el siguiente enlace: https://bit.ly/3JiB2IG

Ofrecen oportunidades únicas y grandes. 

Los tratantes buscan a personas que tienen necesidades económicas, problemas familiares y/o quieran tener éxito en otro país. Si recibes una oferta que suena especial, que cambiaría tu vida y significaría alejarte de tu familia, lo más recomendable es que te cuestiones. Usualmente, no brindan información específica de qué actividades harías, solo se enfocan en resaltar cuáles serían tus beneficios. 

A continuación, te compartimos algunas situaciones que podrían ser el primer paso de trata de personas.

Dar préstamos sin garantías. 

Presta atención si una persona te ofrece préstamos para salir del país y te asegura que va a cubrir los gastos de los trámites de viaje, como pasaportes y visas, sin ninguna garantía. Harán énfasis en que no tienes por qué preocuparte por pagar de inmediato y que puedes devolver el dinero cuando puedas. Puedes tener en mente que es complicado que haya una persona dispuesta a prestar dinero de esa manera. 

Sueldo exagerado. 

Si en la búsqueda de empleo te encuentras con una oferta de salario desproporcional con relación a la tarea a realizar, presta atención, podría ser trata. Sospecha incluso, si al tener una carrera técnica, te ofrecen un salario que probablemente sería para un cargo de un gerente, por ejemplo. También observa si la oferta de trabajo cuenta con información de contacto y tareas específicas. Entre más detalles se te brinde a la primera, más confiable puede ser la fuente. Si eres mujer y te ofrecen un trabajo de modelaje sin experiencia, también podría ser una señal de alerta.

Contratos laborales en otro idioma.

Es una forma de engaño que tiene como objetivo obligar a la persona a hacer lo que está estipulado en un contrato en otro idioma. Esos contratos vienen en idiomas muy poco conocidos, argumentando que en el país a donde viajan lo exigen así. Podrías buscar una forma de traducir antes de firmar, aunque lo ideal sería que el contrato esté en un idioma que tú entiendas. 

Ofertas de trabajo en países raros. 

Alguien puede ofrecerte trabajo en un país que es poco conocido o en el que se habla un idioma que tú desconoces. Pueden mencionarte que hablar el idioma no es necesario porque trabajarás en algo que no requiera comunicarte con los demás. Sería altamente riesgoso, ya que implicaría no saber desenvolverte con otras personas en tu vida cotidiana y no tener oportunidad de pedir ayuda, en caso de necesitarla.  

Te ofrecen trabajo o piden ayuda en lugares públicos. 

Los tratantes buscan a sus víctimas en cualquier entorno para hacer sus ofertas o pedir ayuda. Lo más recomendable es que no brindes información personal y preguntar a varias personas para tener una perspectiva diferente, si te hacen una oferta de trabajo. También puede ser de apoyo estar en comunicación con tu familia hacia dónde te diriges. 

Relaciones amorosas que prometen mudarse a otro país. 

Esta forma de captación es más riesgosa, ya que se establece un vínculo de confianza para convencer a la víctima de irse a vivir a otro lado. Además, los tratantes pueden conocer la familia y contexto de la víctima que más adelante puede utilizar para amenazarla si no hace lo que se le pide. 

¿Cuáles son las señales que una persona está siendo víctima de trata?

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Fuentes de consulta: 

- [Opciones de autocuidado](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5875021308189):

Opciones de autocuidado.png

En este informativo encontrarás información relacionada al autocuidado y algunos aspectos que puedes tomar en cuenta.

¿Qué es el autocuidado? 

El autocuidado es la práctica de actividades que tienen las personas hacia sí mismas, que contribuyen a mantener un equilibro en su salud física, salud mental y espiritual.

Las prácticas de autocuidado son sumamente importantes debido a las situaciones cotidianas que se pueden vivir como expresiones de violencia, interacciones agotadoras en el trabajo, en casa o en la comunidad. Se podría intensificar al estrés con serias implicaciones negativas para la salud física y emocional. Al realizar actividades de autocuidado contribuyes a prevenir esos impactos negativos y a mantener un equilibrio.

A continuación, te mostramos algunas prácticas de autocuido que puedes implementar:

Actividades para el autocuidado físico

> Ejercicio para conectar con el cuerpo: esta práctica se realiza en los siguientes pasos:

Actividades para el autocuidado mental y emocional

> Ejercicio de mapas corporales:

Toma una hoja de papel y colores, dibuja tu silueta en la hoja y marca en ella las sensaciones que emerjan de tu cuerpo y las palabras que te vengan a la mente. No te límites y pon todo lo que quieras, repite cuantas veces sea necesario, ahí notarás cambios y descubrirás cosas nuevas de ti. Algunas preguntas guías para realizar este ejercicio:

Actividades para el autocuidado espiritual

Otra información relacionada al tema

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Fuentes de consulta:

- [25 de noviembre: Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5874827766429):

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En este informativo conocerás información sobre la conmemoración del 25 de noviembre y organizaciones que dan apoyo en casos de violencia de género.

Aspectos históricos:

La conmemoración del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia Contra la Mujer tiene sus precedentes en algunos hechos históricos. A continuación te detallamos:

Nota: recuerda que es importante conmemorar este día, la violencia basada en género ha existido históricamente y al identificarla se puede promover la atención de estos casos.

Contexto nacional:

Sin embargo, a pesar de los avances, muchas mujeres salvadoreñas continúan sufriendo violencia por parte de sus parejas, familiares, en ambientes laborales, espacios públicos, etc.

Información relacionada a la violencia de género:

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Fuentes de consulta:

- [¿Qué acciones tomar para disminuir la violencia hacia las mujeres? ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/14395567345949):

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En este informativo te compartimos algunas medidas que pueden reducir situaciones de violencia hacia las mujeres. 

De acuerdo con el actual director de la Policía Nacional Civil, Mauricio Arriaza Chicas, en el mes de septiembre del 2023 hubo un leve incremento de denuncias de agresiones sexual. Y según información del Observatorio de Violencia de ORMUSA, hasta mayo del 2022, se registraron 102 casos de violencia sexual. Lo que indica que la violencia sigue estando presente y que es importante tomar acción para reducirla. 

¿Cómo puedes contribuir?

Infórmate sobre qué se entiende por violencia hacia la mujer y cuáles son sus tipos. Aún hay conductas que tienden a normalizarse, cuando en realidad son hechos de violencia, por ejemplo: los gritos o bromas pesadas que dañan la integridad de mujeres. 

También se tiene la creencia que solo los golpes o agresiones físicas son consideradas como violencia. Sin embargo, también hay expresiones de violencia psicológica, sexual, patrimonial, simbólica y económica. Puedes leer más sobre este tema en el siguiente enlace: https://bit.ly/3WxYian 

Desaprende micromachismos. Hay muchas expresiones verbales que minimizan el papel de la mujer dentro de la sociedad. Usarlas puede complicar que una mujer asimile que esté pasando por algún tipo de violencia. Entre algunos de los ejemplos, están: 

Evita juzgar a sobrevivientes de violencia. Recuerda que el único culpable es al agresor, quien deliberadamente decide ejercer daño hacia la mujer. La sobreviviente utiliza las habilidades que para ella son útiles en el momento. Si nunca ha sido informada sobre cómo es la violencia o cuáles pueden ser sus señales, será difícil poder reconocerlo y buscar apoyo.

Ten empatía. El maltrato es una experiencia traumática que puede generar miedo, impotencia y depresión. Podría incluso desencadenar desesperanza e ideas suicidas al percibir que la violencia persiste. 

Escucha activamente e informa. Si una mujer sobreviviente te comenta lo que está pasando, escúchala con atención y cuando tengas la oportunidad, háblale sobre cómo se manifiesta la violencia. Puede ser una oportunidad para psicoeducar y mostrar que tiene el derecho de vivir una vida libre de maltrato. 

Evita presionar para buscar ayuda o denunciar. Es importante darle el espacio para asimilar la información, y que sea ella quien decida buscar apoyo. No contactes organizaciones a nombre de la sobreviviente, esto podría colocarla en una situación de riesgo si no se tiene su consentimiento. 

Comparte información sobre organizaciones. En El Salvador hay diferentes organizaciones que brindan apoyo a mujeres que están pasando por violencia. Puedes conocer más sobre ellas en el siguiente enlace: https://bit.ly/3CdzUma 

Información relacionada: 

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Fuentes de consulta: 

 

- [Mitos del amor romántico y cómo se normaliza la violencia](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5874951594141):

Mitos del amor romántico y cómo se normaliza la violencia.png

En este informativo conocerás algunos mitos más comunes del amor romántico y cómo estos pueden influir a la dependencia emocional. Además, cómo pueden llegar a permitir y tolerar algunos tipos de violencia dentro de las relaciones de pareja.

¿Qué es el amor romántico?

Es un modelo de conducta amorosa que refuerza una idea sobre el significado del amor y qué sentimientos o emociones deben sentirse. Esta idea es transmitida a través de canciones, novelas, películas, anuncios, libros, entre otros. El ideal o mito del amor romántico puede hacer que se entre en una situación de dependencia emocional y llegar a soportar algunos tipos de violencia, dado que una de sus ideas es que el amor todo lo puede y lo soporta. Debido a esas ideas las personas pueden normalizar y naturalizar acciones destructivas.

Características principales del concepto de amor romántico (Bosch, E, 2007).

🗸 Vivir experiencias muy intensas de felicidad o de sufrimiento, aunque el segundo es el que más se da.

🗸 Dependencia total de la otra persona y adaptarse a ella, además de postergar los objetivos propios.

🗸 A pesar de las mentiras, engaños, maltratos, u otras situaciones negativas, perdonar y justificar todo en nombre del amor.

🗸 No tener espacio propio y estar todo el tiempo con la otra persona.

🗸 Desesperar y caer en ansiedad ante la idea de que la persona amada se vaya.

🗸 Estar siempre atenta/os y vigilar cualquier señal de altibajos o cambios en el interés o el amor de la otra persona.

🗸 Poner en pedestal a la otra persona, no aceptar que pueda tener algún defecto.

🗸 Creer que cualquier sacrificio es positivo si se hace por amor a la otra persona.

🗸Hacer todo junto a la otra persona, compartirlo todo, tener los mismos gustos, no permitir las diferencias.

Cuatro mitos del amor romántico

Mito 1: "El amor todo lo puede”

Mito 2: “El amor verdadero predestinado”.

Mito 3: “El amor es lo más importante y requiere entrega total”.

Mito 4: “El amor es posesión y exclusividad”.

Si consideras que podrías estar experimentando alguno de las características del mito del amor romántico, es importante que te informes para detener la situación pues podría llevar a expresiones de violencia. Pero si consideras que tú estás ejerciendo alguno de los tipos, es importante realizar una autoevaluación de tu comportamiento con las relaciones de pareja u otras, para sostener algo más sano y equitativo.

Información relacionada:

Te compartimos algunos enlaces con más información para que puedas actuar y proceder ante una situación de violencia.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m

Fuentes de consulta:

- [Empoderamiento a las mujeres a través de la agricultura ](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/17609731341341):

Mujeres y agricultura.png

En este informativo te compartimos cómo la participación de mujeres en la agricultura puede empoderar y qué programas hay disponibles para desarrollarte en esta área.

Incluir a mujeres en el desarrollo de huertos y producción de frutas y hortalizas influye en la independencia económica, ya sea a través del autoconsumo o la comercialización. De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), cuando el Estado proporciona a mujeres recursos para producir, se aumenta el rendimiento de explotaciones agrícolas en un 20% y 30%. Además de impulsar la autonomía de las mujeres, también se estaría cerrando la brecha de género y previniendo problemas de nutrición de sus hijos e hijas.

A continuación, te compartimos algunos programas que promueven la participación de mujeres en el sector de agricultura:

“Mujer y Agricultura” del Instituto Salvadoreño de Transformación Agraria (ISTA): brindan capacitaciones sobre agricultura, elaboración de huertos, establecimiento de transformación de alimentos. También dan formaciones sobre equidad de género y la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres (LEIV).

Los requisitos son:

Información de contacto:

Programa Mujer en Acción del Banco Hipotecario: acompaña a mujeres salvadoreñas en el desarrollo de sus negocios por medio de mecanismos financieros y seguros, enfocados en las diferentes etapas de su crecimiento.

Los requisitos son:

Información de contacto:

Créditos Sostenibles para el Desarrollo Rural del Banco de Fomento Agropecuario: se destinan créditos para grupos de ahorro comunitario (Línea Rotativa) y créditos para microempresarias y emprendedoras de Ciudad Mujer.

Más información:

Información relacionada:

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

 

- [¿Por qué es importante que las mujeres emprendan?](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/7645274737437):

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En el siguiente informativo conocerás algunas recomendaciones sobre cómo iniciar un emprendimiento y los beneficios que puede traer consigo. Además, encontrarás algunas opciones de programas a nivel nacional dirigido a mujeres sobre cómo emprender.

El emprendedurismo es un elemento determinante para el desarrollo económico local de cada país, puesto que permite desarrollar nuevos productos y empresas, innovar bienes y servicios e identificar los recursos para la generación de ingresos.

Día Internacional de la Mujer Emprendedora

El Día Internacional de la Mujer Emprendedora se decretó por las Naciones Unidas con el objetivo de reconocer el esfuerzo y el valor de las mujeres emprendedoras. Cada 19 de noviembre se busca generar espacios de sensibilización y reivindicación sobre la necesidad del emprendimiento femenino como herramienta social para disminuir los prejuicios sociales, así como disminuir la desigualdad que existe en los derechos salariales de las mujeres.

Beneficios de emprender

Si bien el objetivo de emprender es generar una fuente de ingresos, este también puede traer consigo otros beneficios que aportan a las distintas áreas de la vida.

Empoderamiento personal: genera mayor autonomía, confianza en el propio juicio y convicción. Además, fortalece el liderazgo femenino, generando mayor participación protagónica dentro del rubro al reconocer la construcción del desarrollo personal, familiar, comunitario y local, que a largo plazo puede propiciar mayor estabilidad de manera íntegra.

Empoderamiento social: promueve la construcción de redes de apoyo, grupos de mujeres y su asociatividad. Además, permite traspasar la frontera del hogar dando un espacio en la esfera social y económica.

Empoderamiento económico: desarrolla habilidades de administración y negociación que favorecen al crecimiento de oportunidades más productivas y rentables.

Opciones de emprendimiento para mujeres

En El Salvador, diversas instituciones gubernamentales y no gubernamentales cuentan con diferentes programas para fortalecer la autonomía económica de las mujeres. Acá te compartimos algunas de ellas:

American Refugee Committee (Alight)

Cuenta con programas orientados al emprendimiento bajo metodologías de capacitaciones enfocadas en el área de finanzas. Realizan concursos para brindar capital semilla en especie.

Formas de contacto:

Asociación Colectiva de Mujeres Emprendedoras y Solidarias de Tonacatepeque (ACOMEST)

Facilitan acompañamiento en los mecanismos para emprender, se brinda un espacio de convivencia, jornadas de emprendimento y talleres de autocuido.

Formas de contacto:

Emprende y progresamos juntos

Atienden personas con talento o en busca de descubrir el suyo. Brindan asesorías y seguimiento a emprendimientos puestos en marcha e ideas de negocio. Apoyan con el desarrollo de área gráfica, publicidad y marketing digital.

Formas de contacto:

Fundación Suiza de Cooperación para el Desarrollo Técnico - Swisscontact

Cuenta con el proyecto Nuevas Oportunidades, está dirigido a la reintegración productiva de personas migrantes retornadas.

Formas de contacto:

Alcaldía de San Salvador

A través de la Secretaría de la Mujer y Familia de la Ciudad de San Salvador, brindan atención capacitaciones y diplomados, asesoría para el registro de marca y talleres de superación personal.

Formas de contacto:

Instituto Salvadoreño para el Desarrollo de la Mujer

Programa Rural Adelanta del Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAG): brinda formación técnica para el empleo a mujeres, indígenas y jóvenes con interés en mejorar su participación en el ciclo de las políticas públicas que favorezcan la inclusión y equidad.

Centro de Entrenamiento y Desarrollo Empresarial (CEDE) de BANDESAL: puedes recibir entrenamiento en tres modalidades: presencial, móvil y virtual; para nivel básico, intermedio y avanzado, en temas como plan de negocios, educación financiera, oferta comercial, marketing digital, mitigación de riesgos, cadenas productivas, presupuesto empresarial, inversión, cadenas productivas, huella digital en comercio electrónico), análisis financieros, gestión de proyectos, etc.

Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa

Cuenta con un programa de Empresarialidad Femenina, ofrece asesorías, capacitaciones, asistencia técnica, charlas y ferias de negocios con el objetivo minimizar los obstáculos del entorno y contribuir al crecimiento y competitividad de las empresas lideradas por mujeres.

Formas de contacto:

  • Oficina Central: 2592-9074
  • Email: tduran@conamype.gob.sv

En el siguiente enlace podrás conocer más información sobre este programa https://bit.ly/3fAfZWm

Información de apoyo

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo realizó el Manual Mujer Emprende: Guía de facilitación para mujeres emprendedoras y empresarias con enfoque de género, puedes conocer más información sobre los principios básicos de género y emprendedurismo https://bit.ly/3Uax08z

Nota: si quieres más información sobre el tema, para recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país, puedes escribirnos por WhatsApp haciendo clic aquí https://wa.me/50377874224. También puedes comunicarte por Facebook Messenger de lunes a domingo de 7:30 a.m. a 11:00 p.m.

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Fuentes de consulta:

- [Educación financiera con énfasis en ingresos para mujeres](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5875062827165):

Educación financiera con énfasis en ingresos para mujeres.png

En este informativo conocerás sobre la importancia de la educación financiera especialmente para mujeres, algunos tips de ahorro y otra forma de cómo generar ingresos a través del emprendedurismo.

En la empleabilidad y la economía se ha visto un desequilibrio en los sueldos entre hombres y mujeres (brecha o desigualdad salarial) y una diferencia marcada en quién posee ingresos económicos o posesión de bienes. Aunque las mujeres contribuyen al sostenimiento de la economía en el país, algunas actividades no son reconocidas o no reciben ingresos económicos por realizarlas.

Economía del cuidado

La economía del cuidado es una teoría que muestra como algunas actividades que realizan las mujeres en sus familias no son reconocidas económicamente, algunas de estas actividades son: cuidar a niñas y niños, a personas adultas mayores, a personas con discapacidad, etc. Otra de las actividades es el trabajo de funciones domésticas desde la casa como hacer limpieza, cocinar, lavar, planchar, etc. Sin embargo, esas funciones de cuidado o domésticas permiten que otras personas, principalmente hombres, puedan estar generando ingresos económicos en el trabajo que realizan fuera de casa. Es ahí en donde se ve la diferencia en que invierten igual de tiempo en funciones pero sin recibir ingresos.

Debid es importante el acceso a servicios financieros basados en necesidades (ahorro, crédito, seguro, pagos) y la educación financiera dirigida a mujeres, para su empoderamiento e independencia económica.

¿Qué es la educación financiera?

Es una formación y orientación que proporciona habilidades básicas relacionadas con los ingresos, gastos, presupuestos, préstamos, ahorros y el uso de otros servicios financieros como seguros y transferencias de dinero.

Algunas actividades para ahorro:

Nota: los salarios o ingresos que se percibe pueden dificultar la posibilidad de ahorrar, sin embargo, queremos compartirte unas opciones por si en algún momento se brinda la posibilidad.

  1. Elabora un presupuesto mensual: elabora una planificación de tus gastos para un periodo determinado y evalúa si has gastado lo que te habías propuesto.
  2. Utiliza cuentas para distintos fines: dividir los ingresos en cuentas específicas para propósitos específicos, permitirá que no gastes en demasiadas cosas. Si no utilizas cuentas de banco, puedes llevar un registro y orden tu misma desde tu casa.
  3. Prepárate para imprevistos: si tienes la posibilidad, es recomendable crear un fondo de emergencia para enfrentar algún potencial problema de empleo, producción o situaciones personales que así lo demanden.
  4. Piensa en el día de mañana: diseña un plan de retiro y ahorro. Las mujeres son las que tienen en promedio más alto de esperanza de vida que los hombres y debes considerar tu futuro.

Actividades que pueden ayudar a aumentar tus ingresos

  1. Suma valor agregado: si tienes un negocio de emprendimiento, entre más valor generes en el producto, podría ser mayor el precio que tu cliente/a estará dispuesto a pagar por el producto o servicio que ofreces.
  2. Recibe formaciones: invertir en ti misma para crecer y crear más habilidades te permitirá experiencia, capacitación y actualización continua.
  3. Invierte en inmuebles o bienes: infórmate de opciones que te permitan invertir a mediano o largo plazo en negocios, comprar una casa, un auto o en algo en lo que consideres una inversión importante y necesaria.
  4. Préstamos o créditos con entidades financieras: al momento de adquirir un préstamo, infórmate de todo lo que implica ese préstamo, incluyendo su tasa de interés. Recuerda que para hacer un crédito puedes cotizar en diferentes entidades (bancos y cooperativas) para que selecciones la mejor opción para ti, y asegúrate que sea bajo términos legales. Si haces un buen uso del crédito, esto contribuirá a que tengas un record crediticio y que se te facilite futuros préstamos.

Emprendimiento

Es el comienzo de una acción que demanda trabajo y pone en ejecución ideas innovadoras para obtener un ingreso propio. Recuerda que con el emprendimiento puedes escoger hacia qué áreas o productos va dirigido.

Algunos tipos de emprendimiento:

  1. Pequeñas empresas: el o la propietaria es quien lidera. Son los negocios pequeños que se aprecian en las calles o avenidas de nuestras colonias. Son considerados exitosos si logran mantener las necesidades básicas de la familia.
  2. Empresas escalables: se conciben con la idea de generar grandes niveles de crecimiento gracias a la innovación y estrategias. Los negocios tecnológicos, relacionados con el desarrollo de softwares y dispositivos electrónicos, son ejemplos de empresas enfocadas en el concepto de escalabilidad.
  3. Organizaciones sociales: en estos, la intención principal no es generar dinero o tomar una cuota del mercado. Se trata de generar un impacto en el mundo. Normalmente son empresas sin fines de lucro y se centran en sectores como la educación, derechos humanos, desarrollo humano, salud o medio ambiente.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta:

- [Hogares de Espera Materna en El Salvador](https://elsalvador.cuentanos.org/:locale/articles/5875056810397):

Hogares de Espera Materna en El Salvador.png

En este informativo conocerás sobre los hogares de espera materna y cuáles son sus ubicaciones en todo el país.

Los hogares de espera materna son espacios para que las mujeres embarazadas que corren riesgos de salud o viven muy lejos de un hospital y no disponen de transporte, puedan hospedarse antes del parto para que sean trasladadas a un hospital cuando se llegue la hora del parto, además pueden quedarse temporalmente después del parto mientras se encuentran estables para volver a sus hogares.

Servicios que prestan a las usuarias: