En el siguiente informativo conocerás los pasos para registrarte en la aplicación del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), cómo hacer citas y obtener atención médica.

La aplicación Dr. ISSS en línea te permite poder recibir atención médica por videollamada, programar citas, revisar tu historial, los resultados de tus estudios, incapacidades y recetas de medicamentos. Sin embargo, es importante mencionar que este sistema no ha sido creado para la atención de emergencias.

A continuación, puedes encontrar los enlaces para descargar la aplicación en los diferentes sistemas:

¿Cómo registrarte en la aplicación?

  • Al ingresar por primera vez, deberás seleccionar la opción “Regístrate”.
  • Se requiere contar con alguno de los siguientes documentos: DUI, pasaporte o carnet de residencia.
  • Luego ingresa tus datos como tipo y número documento de identificación y fecha de nacimiento.
  • Aparecerá tu nombre de manera automática y deberás completar tu correo electrónico y número de teléfono válido.
  • Necesitas ingresar el código de verificación de 6 dígitos que llegó por mensaje al teléfono registrado.
  • Finalmente, se requiere que establezcas tu contraseña y aceptar los términos y condiciones.

¿Qué puedes hacer dentro de la aplicación?

Citas: para agendar una, elige “Hacer cita médica”. Se te mostrarán una serie de síntomas que requieren atención inmediata para que valores si es una emergencia. Si lo es, te dirigirá al Sistema de Emergencias Médicas al número 132. Si no, puedes establecer la fecha y hora. Si generas la cita, posteriormente puedes hacer un llenado de un cuestionario para brindar más detalles de los síntomas. En el apartado “Citas”, podrás ver los detalles de la cita y el enlace de la videollamada en Google Meet.

Agregar familiares a tu cuenta: selecciona la opción de perfil, la puedes identificar con el ícono de una persona, luego entra a “Familiares”. Ahí puedes elegir la opción en la esquina superior derecha (+). Si es mayor de edad, debes indicar el tipo y número de documento, fecha de nacimiento y consentimiento. Si quieres incluir a niñez y adolescencia, puedes agregar sus datos como nacimiento, nombres, parentesco y otros.

Recetas: en ese apartado aparecerá la dosis y la fecha de vencimiento de tu receta para que puedas solicitar los medicamentos en la farmacia del ISSS más cercano.

Incapacidades: esta se emitirá si el doctor/a lo considera según la consulta y podrás descargarla en PDF.

Si tienes dudas o necesitas orientación puedes comunicarte vía telefónica con el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) marcando 127, opción 2.

Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación personalizada de diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp https://wa.me/50377874224  , Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Fuentes de consulta