Una de las mejores maneras de hacer dinero en tu empresa consiste en vender más de tu producto o servicio. Existen muchas maneras de incrementar las ventas dependiendo de tu industria, el mercado y las metas de la empresa. Uno de los primeros pasos para incrementar con éxito las ventas es desarrollar una estrategia y seguirla.
Desarrolla una estrategia de venta
Para estimular las ventas, necesitas una estrategia de venta sólida, o un plan, que delinee los hitos que debes alcanzar para incrementar tus ventas. Dicha estrategia es un conjunto de acciones que planificas seguir para promover la venta de tu producto o servicio. Tu plan debe basarse en las necesidades específicas de tus clientes.
Un plan para incrementar las ventas es la piedra angular de cada empresa exitosa. Después de desarrollar y poner en marcha tu estrategia, puedes examinar los números de ventas y ajustar tu enfoque si no se incrementan. Sigue los pasos que se enumeran más abajo para medir mejor las necesidades de tus clientes, saber cómo vas a venderles y entender lo que hace la competencia para tener o fracasaren atraerlos.
Los 4 puntos de la estrategia de ventas
Existen cuatro elementos clave que contribuyen a tu estrategia de venta y mejoran tu empresa. Considera cada factor para entenderla mejor e incrementar las ventas.
- Producto: evalúa todos los aspectos de tu producto, servicio o tienda, incluido el nombre de la marca, el empaquetado y los costos de producción. ¿En qué áreas estás cumpliendo con los objetivos, y en cuáles podrías mejorar?
- Precio: considera tus precios en comparación con los de tu competencia y ajústalos si es necesario para mantenerte competitivo. Además, determina qué tipos de pagos vas a recibir, si son en efectivo, crédito, débito o cheque, y como se comparan con los de los competidores. Sigue leyendo para aprender más sobre cómo ponerle precio a tu producto.
- Lugar: determina el mejor sitio para tu empresa y cómo distribuir tus productos para atraer a tus clientes, así como la colocación de tus productos en el espacio de tu empresa.
- Promoción: planifica cómo promocionarás tus productos. Si bien es importante tener un gran producto, igualmente importancia es cómo harás para atraer a tus clientes.
Maneras inteligentes para aumentar las ventas
Una vez definida una estrategia, puedes empezar a cristalizar tu plan con unos métodos destinados a incrementar las ventas de tu producto. Aquí hallarás algunas tácticas que puedes utilizar para lograr tu meta.
Enfócate en un objetivo a la vez
Al explorar maneras de incrementar las ventas, resulta de utilidad enfocarse en una meta específica y alcanzable por vez. Tu [meta] debería estar alineada con tu [plan de negocios] e incluir hitos mensuales que te servirán para alcanzarla. A fin de que siga siendo medible, tal vez quieras apuntar a una meta de ventas, a la cantidad de productos vendidos o a otra medición, por ejemplo, incrementando las ventas mediante promociones específicas en tu sitio web u ofreciendo cupones de descuentos.
Conoce a tus clientes
Tus clientes son importantes para tu empresa. En definitiva, debes vender un producto o servicio que satisfaga sus necesidades singulares y los atraiga teniendo esas necesidades en mente. Puede resultar útil hablar con tus clientes, escuchar lo que piensan y les preocupa, entender sus necesidades y deseos y adaptar tu enfoque empresarial basado en eso. Acuérdate que el buen trato a tus clientes puede generar fidelización hacia tu empresa. En fin, si tienes una buena relación con ellos, es más probable que regresen contigo o recomienden tu empresa a otros.
Genera interés en tu empresa
Cuando hablas con un cliente sobre tu producto, servicio o tienda, ya sea con materiales de mercadeo o en persona, diles qué puedes hacer por ellos. Una vez que estén conscientes de los “beneficios del producto,” querrán saber más acerca de todo lo que ofrece el producto.
El modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) es una guía que sirve para comunicar los beneficios de un producto o servicio fácil y eficazmente. Puedes utilizar esta guía para ayudarte a vender los beneficios de tu empresa.
- Atrae atención: puedes atraer la atención de tus clientes con tácticas de mercadeo, con una marca y empaquetamiento del producto atractivo u optimizando la colocación del producto.
- Mantén el interés: mantén el interés de tus clientes comunicándoles los beneficios de tu producto. La información de tu producto debe estar claramente etiquetada o comunicada y ser fácil de entender.
- Crea el deseo: luego necesitarás persuadir a tus clientes de que deberían poseer este producto o servicio. Enfócate en cómo el producto ls va a servir vendiendo los beneficios en vez de las características.
- Realiza acciones: una vez que tus clientes expresen interés, asegúrate de que compren el producto o servicio o de que hagan un pedido facilitándoles el proceso de compra. Tu servicio de atención al cliente y sistema de puntos de ventas ayudarán a incrementar las ventas.
Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.