La publicidad es un aspecto del mercadeo. Mientras éste es la estrategia general para comunicarles a los clientes tu marca, la publicidad es, por lo general, una forma paga de mensajes diseñada para obtener ventas. La publicidad puede ser de duración corta con una promoción especial, o continua, pero usualmente requiere de una inversión financiera. Si crees que la publicidad puede ayudar a tu empresa, pero no sabes por dónde empezar, explora los consejos de mercadeo que se ofrecen más abajo a fin de ver qué opciones se adaptan mejor a tus necesidades y presupuesto.

Publicidad impresa

Tarjetas de la empresa

La creación y distribución de tarjetas de la empresa pueden ayudar a que tu nombre se conozca y a construir tu red de contactos. Puedes usar tarjetas de la empresa para conectarte con potenciales clientes y repartirlas en eventos o en tu lugar de trabajo. Tu tarjeta debe incluir el nombre de tu empresa, la dirección e información de contacto.

Periódicos

Se pueden poner anuncios en periódicos nacionales, locales o de la comunidad. Si tu meta es atraer clientes locales, pon un anuncio en un periódico local o del vecindario para llegar a tu público objetivo. El costo de tu anuncio impreso depende mucho de la popularidad del periódico y del tamaño de tu anuncio.

Revistas

Puedes colocar anuncios en revistas regionales y nacionales. En general, el precio de estos anuncios depende del tamaño de la publicación y del anuncio en sí.

Carteles

Los afiches y carteles son excelentes opciones de anuncios para pequeñas empresas porque no cuesta mucho hacerlos. Los puedes colgar en tu lugar de trabajo o en tu comunidad para promocionar tu compañía o un producto o servicio específico.

Volantes

Considera crear, imprimir y distribuir volantes en tu comunidad como una forma de promocionar tu empresa. Los puedes poner en parabrisas, incluirlos en periódicos o entregarlos en tiendas o negocios locales.

Redes sociales

Las redes sociales son una herramienta en línea para redes de contactos sociales que puedes usar para mostrar la personalidad de tu marca, interactuar con clientes y comunicar los beneficios u ofertas del producto. A través de las redes sociales puedes hacer anuncios, interactuar con clientes y anunciar promociones sin tener que pagar por publicidad ni contratar un equipo de desarrollo de sitios web.

Dependiendo de la plataforma de redes sociales que uses, puedes crear anuncios enfocados en un público específico. Por ejemplo: puedes dirigirte a mujeres con una promoción de bufandas femeninas justo cuando la temperatura comienza a bajar. También puedes probar diferentes anuncios para ver cuál funciona mejor.

  • Comienza creando un perfil (cuenta) de tu empresa seleccionando cuidadosamente las palabras para describir tu actividad. Mantente activo haciendo publicaciones frecuentes y respondiendo rápidamente las preguntas de los clientes. Esto ayudará a que comiencen a confiar y a creer en tu marca. Otros consejos para tener en cuenta son:
  • Decide la frecuencia con que vas a publicar. Igual que con los mensajes por correo electrónico, si publicas frecuentemente corres el riesgo de fastidiar y, si no lo haces lo suficiente, puedes hacer que tu público pierda interés. Para empezar, trata de publicar semanalmente. Si a la gente le gustan tus publicaciones e interactúan, comienza a publicar más seguido.
  • Considera la voz de tu marca, o el tipo de palabras que usas para conectarte con tus clientes. ¿Es auténtica, amigable, formal, realista o profesional? Sé consistente y asegúrate de alinearla con la manera en la que hablas de tu compañía en otras plataformas. Ayuda a mantener a tus clientes involucrados compartiendo tus conocimientos, pidiendo opiniones y publicando respuestas a las ideas y comentarios de otros.
  • Si tienes una tienda física, puedes alentar a los clientes a compartir publicaciones sobre tu tienda reservando parte de tu tienda para selfies u ofreciendo descuentos a quienes publican fotos de tu tienda. Si haces esto, incluye un hashtag en el anuncio para que los clientes sepan cómo etiquetar tu empresa al publicar la imagen.
  • Analiza el desempeño rastreando el número de tus seguidores, vistas y visitas a través del tiempo. Facebook y otros sitios de redes sociales te brindan acceso a esta información automáticamente.
  • De ser posible, considera invertir en una campaña paga de anuncios en canales de redes sociales tales como Facebook o Twitter. Ambas ofrecen opciones para ayudarte a llegar a un público específico basado en su lugar de ubicación, género o intereses. Si pruebas con una campaña pequeña y no cara podrás refinar los anuncios y crear campañas más exitosas. Las fotos compartidas de tus productos, clientes y eventos en Instagram y otros sitios de redes sociales también pueden ser formas eficaces de generar más seguidores.

 

Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.