En este informativo puedes conocer sobre las ventajas y desventajas de los diferentes tipos de pagos, para que puedas valorar cuáles utilizar.
Pagos en efectivo
Ventajas:
- Una de las formas de pagos más común y fácil.
- Muchos clientes esperan que aceptes efectivo.
- No tienes que pagar tarifas para aceptar efectivo.
Desventajas:
- Es posible que los clientes no quieran hacer compras grandes con efectivo.
- Guardar efectivo en tu negocio, en casa o transportarlo al banco puede ser peligroso.
- Hay que asegurarse que la caja tenga suficientes billetes para dar cambio.
- Puedes inmovilizar dinero que podrías usar para propósitos de negocios.
- Contar el dinero al final de cada día consume mucho tiempo.
Pagos en cheques
Ventajas:
- Puede facilitar que los clientes hagan compras más frecuentes o más grandes.
- Les permite a los clientes hacer compras más grandes con seguridad.
- No tienes que guardar tanto efectivo en la tienda.
- No tienes que pagar tarifas para aceptar cheques.
Desventajas:
- Después de depositar un cheque, tienes que esperar a que el banco procese el cheque y deposite el dinero en tu cuenta.
- Hay un riesgo de que alguien trate de pagar con un cheque falso o que un cheque rebotará si el cliente no tiene suficientes fondos y tú no vas a recibir el pago.
Pagos en tarjetas de débito, crédito y prepagadas
Ventajas:
- Puede facilitar que los clientes hagan compras más frecuentes o grandes.
- Les permite a los clientes hacer compras más grandes con seguridad.
- Puede ser más rápido y conveniente para los clientes al momento de pagar que aceptar efectivo o cheques.
- No tienes que guardar tanto efectivo en la tienda.
- No tienes que preocuparte por cheques malos o efectivo falso.
- Les permite a los viajeros extranjeros hacer compras fácilmente.
Desventajas:
- Tendrás que esperar para que la transacción sea procesada antes de recibir el dinero en tu cuenta. Por lo general se tarda entre uno y tres días.
- Es posible que tengas que pagar una tarifa de transacción que es normalmente un porcentaje de la transacción. Las tarjetas de débito por lo general tienen tarifas más bajas.
- Necesitarás comprar o alquilar un dispositivo para aceptar pagos (se llama un dispositivo de punto-de-venta).
- Podrías tener responsabilidad si un cliente usa una tarjeta falsa o robada para hacer una compra.
- Si un cliente disputa un cargo (si inicia una “chargeback”), la transacción se puede revertir y no recibirás el pago.
Pagos móviles
Ventajas:
- Puede facilitar que los clientes hagan compras más frecuentes o grandes.
- Les permite a los clientes hacer compras más grandes con seguridad.
- Puede ser más rápido y conveniente para los clientes que aceptar efectivo o cheques.
- No tienes que guardar tanto efectivo en la tienda.
- No tienes que preocuparte por cheques malos o efectivo falso.
- En algunas áreas, los pagos móviles pueden ser más seguros que las transacciones con tarjetas.
- Si vendes productos en mercados, conferencias o una feria, puedes llevar contigo el sistema de pagos móviles.
- Les permite a los viajeros extranjeros hacer compras fácilmente.
Desventajas:
- Tendrás que esperar para que la transacción sea procesada antes de recibir el dinero en tu cuenta. Por lo general se tarda entre uno y tres días.
- Es posible que tengas que pagar una tarifa de transacción que es normalmente un porcentaje de la transacción. Las tarjetas de débito por lo general tienen tarifas más bajas.
- Necesitarás comprar o alquilar un dispositivo para aceptar pagos (se llama un dispositivo de punto-de-venta).
- Podrías tener responsabilidad si un cliente usa información de pagos falsa o robada para hacer una compra.
- Si un cliente disputa un cargo (si inicia una “chargeback”), la transacción se puede revertir y no recibirás el pago.
Pagos en transferencias bancarias electrónicas
Ventajas:
- Te permiten recibir pagos grandes sin pagar tarifas.
- Les permite a los clientes hacer compras más grandes con seguridad.
- Puede ser más rápido y conveniente para los clientes que aceptar efectivo o cheques.
- No tienes que guardar tanto efectivo en la tienda.
- No tienes que preocuparte por cheques malos o efectivo falso.
- Puede ser una buena opción si vendes productos o servicios a otros negocios.
Desventajas:
- Es posible que los clientes no comerciales no se sientan seguros transfiriendo dinero directamente de su cuenta bancaria a tu negocio.
- Tendrás que esperar para que la transacción sea procesada antes de recibir el dinero en tu cuenta.
- Es posible que necesites arreglar ese tipo de transacción con tu banco y el banco del cliente, y eso no es siempre fácil.
- Como dueño de negocios pequeños, y especialmente si contratas a empleados, deberías considerar el tiempo y los esfuerzos asociados con cada tipo de pago.
- Por ejemplo, es posible que los empleados necesiten menos entrenamientos para aceptar pagos en efectivo que pagos con tarjetas de crédito, pero necesitarás un lugar seguro para almacenar el dinero en efectivo y tal vez necesites ir al banco regularmente. Además, podrías crear un sistema para asegurar que los empleados sumen correctamente el efectivo y que no estén robando a tu negocio.
- En cambio, puede tomar más tiempo entrenar a los empleados en como aceptar tarjetas, pero una vez que estén entrenados, puede haber menos errores de matemáticas y será más fácil sumar y registrar tus ventas cada día.
Nota: También, considera otras formas de pagos y si pueden funcionar en tu negocio. Quizás podrías beneficiarte de vender tarjetas de regalo que tus clientes pueden dar a sus amigos o familiares. O, podrías distinguirte de los competidores permitiendo que tus clientes paguen con métodos de pago digitales.
Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.