En este informativo conocerás qué es el plan táctico, su importancia y en qué situaciones puedes emplear.
Cuando existe un desafío, los dueños de empresa pueden abordar esa situación de varias maneras. A veces es necesario tomar una decisión rápidamente. Sin embargo, si tienes tiempo, la creación de un plan táctico y un análisis cuidadoso de los próximos pasos por seguir es, con frecuencia, el mejor enfoque.
Un plan táctico consiste en un esquema escrito sobre las acciones específicas que realizarás para enfrentar un problema o alcanzar una meta. Puede listar las tareas que tú mismo harás y las que asignarás a los empleados. Idealmente, puedes establecer una meta, identificar estrategias de cómo lograrla y, después, crear un plan táctico para implementar dichas estrategias.
Cuando deberías crear un plan táctico
Por lo general, los dueños de empresa elaborarán y utilizarán un plan táctico para alcanzar una meta a corto plazo que deseen obtener en un año o menos. Sin embargo, completar el plan táctico debería ayudar a la empresa a alcanzar sus metas a mediano o largo plazos.
Podría ser de utilidad comenzar por establecer metas SMART para tus objetivos de tu empresa a corto, mediano y largo plazos. Estas son:
- Las metas específicas inspiran. Establece una meta clara que tenga resultados específicos.
- Las metas medibles se pueden alcanzar y sabrás cuándo lo logres. Las metas medibles se pueden rastrear durante todo el proceso.
- Las metas alcanzables pueden ser una realidad. Aunque probablemente tu deseo sea originar un imperio comercial, comienza por establecer metas realistas que puedas alcanzar.
- Las metas relevantes tienen sentido para tu empresa. Te ayudarán a alcanzar otras simultáneamente.
- Las metas de tiempo limitado tienen una fecha tope. Un marco de tiempo podría servir para mantenerte motivado y enfocado.
Por ejemplo: puedes haber definido la meta a largo plazo de abrir una segunda tienda en los próximos cinco años.
Hay varios pasos involucrados para alcanzar tu meta de cinco años, tales como incrementar tus ganancias, aumentar tus ahorros y hallar el mejor lugar para la segunda tienda. Puedes crear metas SMART y planes tácticos para cada paso.
Comienza con el primer paso, incrementar las ganancias de la empresa, que es un concepto demasiado amplio para constituir una meta SMART. En lugar de ello, podrías establecer la meta de duplicar las ganancias de la empresa en un año. Es específico: puedes medir la cantidad de dinero que generas, puede ser alcanzable; es relevante a ahorrar dinero para la segunda tienda y tienes un marco de tiempo de un año.
Así puedes identificar diferentes maneras en que tu empresa podría generar más dinero y elaborar un plan táctico para convertir esas opciones en acciones.
Análisis SWOT – una herramienta útil para planificación
Los planes tácticos significan acción, pero, ¿cómo saber que acciones realizar? Un análisis SWOT (FODA) podría ayudarte a identificar diferentes estrategias, que luego podrás comparar para averiguar qué hacer.
Un análisis SWOT identifica:
- FORTALEZAS (Strengths) que tiene tu empresa, que la ayudan a distinguirse de la competencia.
- DEBILIDADES (Weaknesses) en tu empresa que podrían dificultar el logro de tu meta.
- OPORTUNIDADES (Opportunities) que están afuera de tu empresa y que podrían ayudarte o que puedes utilizar para alcanzar tu meta.
- AMENAZAS (Threats) que son externas a tu empresa y pueden impactar en tus avances.
Las fortalezas y debilidades son factores internos que están relacionados directamente con tu empresa. Afectas tus fortalezas o debilidades al ejecutar acciones.
Las oportunidades y amenazas tienden a ser factores externos. Aunque todavía tengas que planificar para ellas y lidiar con su impacto, pueden ser más difíciles de influir.
Puedes usar una tabla como la que está más abajo para listar cada uno de estos elementos. Algunas veces, preguntas tales como las listadas en la tabla pueden ayudar a identificar tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
A continuación, se ofrecen algunos ejemplos:
Fortalezas
- ¿Qué es lo que tu empresa hace bien?
- ¿Qué productos o servicios son los más rentables?
- ¿Ofreces productos o servicios únicos?
- ¿Por qué tus mejores clientes te siguen comprando a ti?
- ¿Cómo te encuentran los nuevos clientes?
- ¿Tienes una buena relación con tus proveedores?
Debilidades
- ¿Por qué los clientes dejan de comprar en tu empresa?
- ¿Por qué los clientes no entran a la tienda?
- ¿Qué tipos de quejas recibes?
- ¿Tienes dificultad para pagar tus deudas?
- ¿Tienes dificultad para encontrar o retener proveedores?
- ¿Has tenido que rechazar trabajo por falta de dinero o empleados?
Oportunidades
- ¿Has identificado potenciales maneras de generar más dinero de los clientes actuales o de atraer nuevos, aunque no has hecho nada todavía?
- ¿Hay áreas cercanas con muchos potenciales clientes, pero ninguna empresa competitiva?
- ¿Cómo están cambiando las preferencias de los clientes y cómo podría tu empresa aprovecharse esos cambios?
Amenazas
- ¿Compites con una compañía más grande que podría abrir una tienda cerca de la tuya?
- ¿Ofrecen los competidores productos o servicios similares, pero a un precio más bajo?
- ¿Está disminuyendo la demanda por tus productos?
- ¿Podría un cambio en la ley afectar tu empresa?
El análisis SWOT puede ayudarte a aprender más sobre tu empresa, la competencia y el medio ambiente, pero no dirá exactamente cómo lograr tu próxima meta. A continuación, utiliza tu análisis SWOT para identificar algunas estrategias basado en tu análisis.
Las estrategias pueden enfocarse en cómo los factores internos (fortalezas y debilidades) podrían servir para abordar factores externos (oportunidades y amenazas):
- Fortalezas y oportunidades (SO, por su sigla en inglés): ¿Qué fortalezas podrían ayudarte a maximizar el potencial de una oportunidad?
- Fortalezas y Amenazas (ST, por su sigla en inglés): ¿Qué fortalezas podrían ayudarte a evitar o a superar amenazas?
- Debilidades y Oportunidades (WO, por su sigla en inglés): ¿Puede una oportunidad ayudarte a enfrentar una de tus debilidades?
- Debilidades y Amenazas (WT, por su sigla en inglés): ¿Qué amenazas podrías evitar al enfrentar una de tus debilidades?
También podrías emplear una tabla para organizar y escribir tus respuestas, si quieres.
| Fortalezas | Debilidades | |
| Oportunidades | SO | WO |
| Amenazas | ST | WT |
Nota: puedes aprender más sobre cómo utilizar un análisis SWOT al ingresar al siguiente enlace: http://bit.ly/3nLBqre
Informativo elaborado con el apoyo de VISA y el International Rescue Committe - IRC.